公众责任险典型公估报告

公众责任保险理赔公估报告案例

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公众责任保险理赔公估报告案例

一.引言

兹承中国XXX保险公司XX分公司XX支公司的委托（见附件）(附件略)，我司作为处理其保险单号为PZCG200211010403000077(见附件)（附件略）项下北京XXX大厦701租区空调冷凝水管漏水导致财产损失核定工作公估人，我司秉承独立，客观，科学，公正的原则，在接受委托后即派委员会同北京XX大厦物业管理处管理人员，业主进行现场查勘，检验，经收集相关资料并查证有关凭证后详细理算，现谨将公估结果报告如下。

二.承保情况

保单号码：PZCG200211010403000077

保险险别：公众责任险

被保险人名称：北京XXX有限公司

被保险人地址：北京市XXXX南路2号

保险期限：从2002年9月1日至2003年8月31日

出险时间：2003年8月26日

出险地点：北京市XXX南路2号

索赔金额：409592.51元人民币（见附件索赔清单）（附件略）

实际损失理算金额：320503.31元人民币

残值：0元

每次事故免赔额：8300.00元人民币

建议赔付金额：312203.31元人民币

人民币大写：叁拾壹万贰仟贰佰零叁元叁角壹分整

三.事故经过

据被保险人讲述：2003年8月25日晚18：30，701租区办公人员听到机房内有水声，就前往机房，发现天花板因水积累过多造成破裂，一台空调风机盘管的一根通水软管脱落，空调水倾泻而下，当时XXX公司工作人员发现此情况后，就立即通知大厦工程部。大厦工程部得知情况后，一方面派工作人员立即赶往现场，一方面通知管理处其他部门，按大厦紧急事件处理方案进行事故处理。随即大厦物业部，保安部，外包保洁公司均到达现场协助处理事故。

大厦工作人员到达现场后，先将塑料垃圾袋覆盖在机房天花破裂处下方的设备上，以作保护。此时工程部迅速检查天花板内设备，确认为一台空调风机盘管的一根通水软管脱落。当即关闭风机盘管的供水开关，将漏水止住，同时，保安部及其他人员协助用沙袋对局部区域进行围挡，围挡区域为机方及相邻的两个办公室，会议室及前庭的相关区域。清洁公司员工用水桶将漏水地面的积水盛至大垃圾桶内倒往卫生间。最后，再用吸水机吸干地上的水迹。同时，用干布擦拭浸泡的网络及电脑设备，并启用电风扇，排风扇等设备，对其设备进行吹干。

在此期间，XX大厦物业管理处的工作人员对事故经过进行了部分拍照。

第二天，XX大厦物业管理处向保险公司报案，并对该租区被浸泡的电器设备进行临时恢复。例如，风机盘管的修复，电器设备吹风，现场的整理等工作。

四.索赔金额

被保险人对受损财产进行临时的修复和清点工作后向保险人提出了索赔，索赔金额为人民币409592.51元（见附件索赔清单）（附件略）

五.现场查勘

2003年9月5日，我司公估师接到委托后于当天下午与被保险人北京XX大厦物业管理处工作人员共同对事故现场进行了查勘，结果如下：

查勘时间：2003年9月5日

查勘地点：北京市XXX南路2号，XX大厦

查勘人员：XXX XXXX XXXX (北京XX保险公估有限公司保险公估师)

查勘情况：我司公估师及专家在被保险人北京XX大厦物业管理处刘XX的陪同下来到事故现场，发现XXX公司因工作的需要已将受损的电话交换机，语音设备，PC机等其他受损财产作简单维护后正在使用中，受损的空调风机盘管的一根通水软管已经由XX大厦的物业管理人员进行了维修，因水浸湿而脱落破裂的天花板按事故前的标准更换完毕，工作场地也由XX创新资讯科技（北京）有限公司的工作人员用吹风等方式清洁清理完成。我司公估师及专家对事故现场经过了解后，对受损的设备规格，型号进行清点，核数工作。具体损失情况如下表:

经我司公估师及专家对事故现场的查勘并核实相关证明资料后，确认共有21种网络设备受到不同程度的损害。受损设备相对应机型.机号见上表（损坏网络设备统计表）。

（一）机房设备

主要包括交换机和路由器。

1.交换机。该设备是一个多端口的网桥，每一个端口都有桥接功能，它能够在任意一对端口之间转发数据，每一个端口上连接的计算机处于一个冲突域内，按照CSMA/CD协议工作。在设备浸水后，交换机中的电路便无法准确地把任意端口的网段与别的端口的网段在数据链路层上连接起来，造成数据传输系统的瘫痪。

2.路由器。该设备是处理到达的每一个IP数据包。在设备浸水后，处理结果无法顺利进行，无法辨别数据信息的差错，无法正确地将数据包在本地子网递交给目的主机。

机房在受到浸湿后经过我司专家及XXX创新资讯科技（北京）有限公司维修人员的检查，对整体线路须重新布置，以达到使用性能要求，我司考虑到线路重新布置中还将产生机房附件的更换和必要的维修与安装费用，故我司经对XXX创新资讯科技（北京）有限公司维修过程核实，确认机房重新布置，网络恢复价格为人民币99000.00元。

（二）电话交换机语音设备及PC机

电话交换机语音设备及PC机经过水浸泡后无法准确传送主机与分机的传输信号。经我司公估师确认该设备应进行换新。换新设备由北京XXX通讯科技有限公司提供，价格为人民币22300.00元。

（三）电话系统检测服务

电话系统检测服务经浸泡后无法准确传送信号，经我司公估师确认该设备应进行换新。换新设备由北京XXX通讯科技有限公司提供，价格为2500.00元人民币。（四）TAPE（备份用的磁带）

TAPE受潮后不具有使用价值。经我司公估师确认该设备应进行换新。换新设备由XXX科技发展中心提供，价格为14080.00元人民币。

（五）硬盘

硬盘主要功能是存储数据，受潮后电力不稳导致跳闸烧坏，无法正常使用。经我司公估师确认该设备应进行换新。换新设备由XXX科技发展中心提供，型号为DELL的换新价格为540.00元人民币，型号为IBM的换新价格为680.00元人民