商务谈判判断选择题
商务谈判实务试题及答案
商务谈判实务试题及答案商务谈判实务试题第一单元商务谈判概论25(单)15(多)20(判)一、单项选择题1、下列属于谈判一线的核心的是(A)A、主谈和组长B、老板C、董事长D、谈判人员2、所有谈判的共同谈判目标是(C)A、要求谈清楚B、谈出结果C、划分责、权、利D、击败谈判对手3、准合同的谈判的“准”的意思是(B)A、谈判准确B、有先决条件C、准备合同D、允许4、意向书谈判主要特点是(A)A、随意性、轻松、不保留B、预备性、计较性、保留性C、友好、试探、对抗小D、不需要面对面的进行谈判5、卖方地位地位谈判的特征是(A)A、虚实相映、紧疏结合、主动出击B、占有绝对优势C、情报性强、掏钱难D、度势压人6、代理地位谈判的特征为(B)A、共同语言、对抗性小B、对抗性小、谈判广而深C、姿态超脱、态度积极D、权限意识强7、客座谈判的特征是(D)A、谈判底气足、以礼压客B、内外线结合、精神轻松C、语言过关、客主异位D、易坐“冷板凳”、反应灵活8、属于送客性谈判的特征的是(A)A、委婉性B、保守性C、一般性D、广告性9、谈判书的谈判主要特性是(D)A、随意性、轻松、不保留B、不需要面对面的进行谈判C、友好、试探、对抗小D、预备性、计较性、保留性10、谈判中辅助人员的作用包括(A)A、准备资料、分析形势B、后勤保障C、提供信息咨询D、参与谈判11、以下不属于外交谈判的特征的是(B)A、政治性B、随意性C、复杂性D、秘要性12、从业务角度看,不是人际交往与国际商务谈判的不同之处的是(C)A、目标特征B、社会性C、利害冲突D、伦理内涵13、表面上,谈判手的年龄表现不出(D)A、阅历深浅B、经验丰薄C、成熟与否D、是主谈人14、谈判中,遇有难事且不能拖延时,应直接汇报(C)A、谈判组长B、谈判手C、领导人D、辅佐人员15、大型谈判中,辅助人员不可缺少,他们的工作有(B)A、听取汇报B、分析形势C、被动参与D、宣传鼓动16、加强教育是对谈判手的严格要求的做法,不是其具体的表现的是(A)A、检查B、提示C、奖励D、处罚17、不是三类合同的特征的是(D)A、地位平等B、内容广C、信息透明度高D、手法多变18、在干系到“敌对国家”的谈判中,可不考虑(A)A、拖延工夫B、“禁运”题目C、保证题目D、失密题目19、垄断市场地位给谈判带来的特征不包括(C)A、不可谈判性B、攻防意识强C、巧运心计D、谈判层次高20、不是不求结果的象征性谈判形式的是(B)A、一般性会见B、准合同谈判C、技术性交流D、送客21、全权代理人是个机动性大而责任也重的角色,在谈判中的表现可能没有(D)A、姿态超脱B、态度积极C、注重权限D、冲击力弱22、官方谈判事关严重,不是它的特性的是(A)A、灵活性B、级别高C、失密严D、重礼貌23、半官半民的谈判的特点不包括(C)A、制约条件多B、回旋余地大C、节奏快D、表达方式难24、以谈判举行的地点对谈判进行分类,以下不归属于该类别的是(B)A、客座的谈判B、敌对国的谈判C、主座的谈判D、客主座轮流的谈判25、不是客主座轮流的谈判的特征的是(A)A、内外结合B、工夫与效益相应C、阶段利益目标明确D、换座不换帅二、多项选择题1、下列属于判断国际性商务活动的标准是(ABCDE)A、经济标准B、司法标准C、地域标准D、引用标准E、自主原则2、商务谈判的当事人包括(AD)A、台上谈判人员B、业务员和老板C、委托人和受托人D、台下人员3、下列属于外交谈判的特征的是(ABCD)A、广义性B、政治性C、官方性D、复杂性4、人际交往与国际商务谈判的不同点是(ABD)A、目标特征B、社会性C、商业性D、伦理内在5、领导人员的作用在于用人与决策,具体讲,应该在(ABC)三个环节上做工作。
商务谈判实务单选题、多选题、判断题答案
一、单项选择题1、谈判的当事人包括(A )两类人员。
A、台上(一线)和台下B、业务员和老板C、委托人和受托人2、所有谈判标的的共同谈判目标是(C )。
A、要求谈清楚B、谈出结果C、划分责、权、利3、准合同的谈判的“准”的意义是(B )。
A、谈判准备B、有先决条件C、准备合同4、意向书和协议书的谈判主要特点是(B )。
A、随意性、轻松、不保留B、预备性、计较性、保留性C、友好、试探、对抗小5、买方地位谈判的特征是( B )。
A、虚实相映、紧疏结合、主动出击B、情报性强、掏钱难、度势压人6、代理地位的谈判特征为(B )。
A、共同语言、对抗性小、谈判广而深B、姿态超脱、态度积极、权限意识强7、客座谈判的特征为(B )。
A、谈判底气足、以礼压客、内外线结合、精神轻松B、语言过关、客主易位、易坐“冷板凳”、反应灵活1、先期探询的严谨原则表现在( A )A、分析探询目标特点,周密部署探询行动,冷静预测探询结果。
B、事先内部统一,跟踪探询反映,有预防手段。
C、探询文字写得好,投递安全可靠,不怕没反映。
2、要让对手详细做价格解释的办法是( B )A、大力施压、引诱、请第三者劝、搅乱谈判。
B、事先预定、晓以大义、坚持施压以及分解要求。
C、不解释就不谈,哄对方谈,发脾气。
3、报价解释分为技术解释和价格解释两大类,而技术解释并非纯交流阶段,而是(A、融合“交流与谈判”的软谈判阶段B、价格谈判准备阶段C、不必太介意的阶段4、价格解释是技术解释的继续,又是技术解释的补充,该阶段的重点在搞清()CA、价格贵不贵?B、价格构成C、货与价的关系5、价格性质主要指( C )A、交易价格便宜还是贵。
B、可接受还是不可成交价C、交易价格是固定价还是浮动价6、构成调价的元素有( A)A、物价、工资、通货膨胀率、汇率和调价意愿B、原料价、人工、时间、环境和政府干预C、物价、工资,双方谈判地位,市场和汇率。
7、评论价格解释的规则是( B )。
商务谈判复习题精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版商务谈判复习题一、选择题1、从总体上讲,商务谈判的信息在谈判中(C)。
C、成为控制谈判过程的手段2、商务谈判胜负的决定性因素在于(C)。
C、商务谈判人员的素质3、美国一公司与德国一公司在德国进行谈判,对于美国公司来说,这场谈判属于(D )。
D、客场谈判4、在商务谈判中,要想做到说服对方,应当(D)。
D、寻找双方利益的一致性5、在谈判中,人为的制造的分歧是指(D)。
D、假性分歧6、(D )的核心是谈判的双方既要考虑自己的利益,也兼顾对方的利益,是平等式的谈判。
D、原则型谈判7、(C)是双方下决心按磋商达成的最终交易条件成交的阶段。
C、成交阶段8、报价阶段的策略主要体现在(B)。
B、如何报价9、商务谈判必须实现的目标是谈判的(A)。
A、最低目标10、价格解释是(C)。
C、卖方对报价所进行的解释11、谈判是追求(C )的过程。
C、双方不断调整自身需要,最终达成一致12、判定谈判成功与否的价值谈判标准是(A )A、目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准13、原则式谈判的协议阶段是(B )B、双方都有利的协议达成结果14、硬式谈判者的目标是(C )C、赢得胜利15、谈判准备过程中必须进行的情况分析有(D )D、环境分析,对手分析16、谈判地点的不同,可将谈判分为(D )D、主场谈判,客场谈判,中立地谈判17、商务谈判中所谓合理价格,是指能(D )的价格。
D、体现双方共同利益18、模拟谈判是在(C )中进行的。
C、重大谈判准备阶段19、寻找替代打破僵局的做法是指(D )。
D、更换谈判小组成员20、对方坚持不合理要求,导致僵持时,应作出(B )B、明确而又坚决的反应,使对方明白施加压力无效21、商务谈判客观存在的基础和动力是(A )。
A、目标22、下列哪一项是商务谈判的基本原则?(C )C、平等互利23、按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( A)。
A、软式谈判24、法律条款的谈判应由(C )承担。
商务谈判考试试题和答案
商务谈判考试试题和答案****一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 商务谈判中,以下哪项不是谈判者应具备的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 丰富的专业知识C. 强烈的竞争意识D. 灵活的应变能力答案:C2. 在商务谈判中,以下哪项不是有效的开场策略?A. 建立良好的第一印象B. 明确谈判目标C. 直接进入价格谈判D. 创造轻松的谈判氛围答案:C3. 商务谈判中,以下哪项不是有效的信息收集方法?A. 网络搜索B. 行业报告C. 竞争对手分析D. 仅凭直觉判断答案:D4. 在商务谈判中,以下哪项不是有效的让步策略?A. 逐步让步B. 一次性让步C. 有条件让步D. 互惠让步答案:B5. 商务谈判中,以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 倾听对方观点B. 使用开放式问题C. 避免使用专业术语D. 频繁打断对方发言答案:D6. 在商务谈判中,以下哪项不是有效的时间管理技巧?A. 明确谈判议程B. 遵守时间限制C. 无限制地延长谈判时间D. 适时休息,避免疲劳答案:C7. 商务谈判中,以下哪项不是有效的压力管理技巧?A. 保持冷静B. 转移话题C. 情绪失控D. 适时妥协答案:C8. 在商务谈判中,以下哪项不是有效的风险评估方法?A. 识别潜在风险B. 评估风险影响C. 制定应对策略D. 忽视风险存在答案:D9. 商务谈判中,以下哪项不是有效的合同审查要点?A. 条款的明确性B. 法律的适用性C. 合同的可执行性D. 合同的随意性答案:D10. 在商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判结束技巧?A. 总结达成的共识B. 确认未解决的问题C. 立即离开谈判现场D. 表达感谢和期待未来合作答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 商务谈判中,以下哪些因素可能影响谈判结果?A. 谈判双方的实力对比B. 谈判环境C. 谈判者的情绪状态D. 谈判的时间安排答案:ABCD2. 在商务谈判中,以下哪些策略可以提高谈判效率?A. 明确谈判目标B. 制定详细的谈判计划C. 避免在谈判中使用手机D. 频繁更换谈判团队成员答案:ABC3. 商务谈判中,以下哪些技巧可以帮助建立良好的第一印象?A. 穿着得体B. 准时到达C. 保持微笑D. 避免眼神交流答案:ABC4. 在商务谈判中,以下哪些因素可能影响谈判者的心理状态?A. 个人经验B. 谈判前的准备C. 谈判对手的态度D. 谈判环境的舒适度答案:ABCD5. 商务谈判中,以下哪些是有效的价格谈判策略?A. 先提出高价B. 强调产品或服务的价值C. 避免在价格上让步D. 使用竞争性报价答案:ABD三、判断题(每题2分,共20分)1. 商务谈判中,始终保持强硬立场可以增加谈判的成功率。
商务谈判考试和答案
商务谈判考试和答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 商务谈判中,以下哪项不是谈判的基本原则?A. 互利共赢原则B. 诚信原则C. 竞争原则D. 保密原则答案:C2. 商务谈判中,以下哪项不是谈判的准备工作?A. 收集信息B. 确定目标C. 制定策略D. 直接进入谈判答案:D3. 在商务谈判中,以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 提问答案:C4. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判策略?A. 红脸白脸策略B. 让步策略C. 拖延策略D. 直接拒绝策略答案:D5. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判技巧?A. 建立信任B. 利用权力C. 保持冷静D. 情绪化表达答案:D6. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判结果?A. 双赢B. 单赢C. 零和D. 双输答案:D7. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判技巧?A. 明确目标B. 灵活变通C. 坚持己见D. 适时让步答案:C8. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判策略?A. 先易后难B. 先难后易C. 同时进行D. 分阶段进行答案:C9. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判技巧?A. 保持耐心B. 适时展示实力C. 过度让步D. 适时妥协答案:C10. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判结果?A. 达成协议B. 延期谈判C. 终止谈判D. 无果而终答案:D二、多选题(每题3分,共15分)11. 商务谈判中,以下哪些因素可能影响谈判结果?A. 谈判双方的实力对比B. 谈判双方的需求和期望C. 谈判双方的沟通技巧D. 谈判双方的文化差异答案:ABCD12. 商务谈判中,以下哪些是有效的沟通技巧?A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 提问答案:ABD13. 商务谈判中,以下哪些是有效的谈判策略?A. 红脸白脸策略B. 让步策略C. 拖延策略D. 直接拒绝策略答案:ABC14. 商务谈判中,以下哪些是有效的谈判技巧?A. 建立信任B. 利用权力C. 保持冷静D. 情绪化表达答案:ABC15. 商务谈判中,以下哪些是有效的谈判结果?A. 双赢B. 单赢C. 零和D. 双输答案:A三、判断题(每题2分,共20分)16. 商务谈判中,诚信原则是最重要的原则之一。
商务谈判期末考试题及答案
商务谈判期末考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 商务谈判中,以下哪项不是谈判的基本原则?A. 公平性原则B. 互利性原则C. 竞争性原则D. 诚信性原则2. 商务谈判中,以下哪种策略是不合适的?A. 让步策略B. 拖延策略C. 进攻策略D. 合作策略3. 商务谈判中,以下哪种沟通方式最为有效?A. 单向沟通B. 双向沟通C. 非语言沟通D. 书面沟通4. 在商务谈判中,以下哪种行为是不可接受的?A. 保持礼貌B. 尊重对方C. 威胁对方D. 倾听对方5. 商务谈判中,以下哪种信息收集方式是无效的?A. 市场调研B. 竞争对手分析C. 内部信息共享D. 随意猜测二、判断题(每题1分,共10分)1. 商务谈判中,双方应该始终保持强硬立场。
()2. 谈判的目的是为了达成双方满意的协议。
()3. 在商务谈判中,价格谈判是最重要的环节。
()4. 谈判中,一方的让步意味着另一方的胜利。
()5. 谈判者应该避免在谈判中使用任何形式的威胁。
()6. 商务谈判中,信息的收集和分析是无关紧要的。
()7. 谈判者应该在谈判中展示自己的弱点。
()8. 谈判中,建立信任是至关重要的。
()9. 谈判者应该避免在谈判中使用任何形式的欺骗。
()10. 商务谈判中,文化差异是不可逾越的障碍。
()三、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述商务谈判中常见的五种谈判策略,并给出每种策略的适用场景。
2. 描述商务谈判中如何处理文化差异,并给出具体的例子。
3. 解释商务谈判中“双赢”的概念,并阐述如何实现“双赢”谈判。
四、案例分析题(每题15分,共30分)1. 假设你是一家跨国公司的商务谈判代表,你正在与一家潜在的供应商进行谈判。
供应商坚持要求预付款项,而你的公司政策不允许这样做。
请描述你将如何进行这次谈判,并给出你的策略和理由。
2. 你所在的公司正在与一家外国公司进行一项重要的合作谈判。
在谈判过程中,你发现对方在某些关键信息上有所隐瞒。
商务谈判考试试题
商务谈判考试试题一、选择题(每题 2 分,共 20 分)1、商务谈判的核心目标是()A 达成协议B 获得最大利益C 建立良好关系D 解决问题2、在谈判中,以下哪种策略属于强硬型策略()A 妥协让步B 针锋相对C 迂回周旋D 以退为进3、谈判准备阶段的首要任务是()A 确定谈判目标B 收集信息C 组建谈判团队D 制定谈判方案4、当对方提出不合理要求时,以下应对方式中最恰当的是()A 直接拒绝B 沉默不语C 委婉解释D 转移话题5、商务谈判中,以下哪种沟通方式最为有效()A 书面沟通B 口头沟通C 肢体语言沟通D 多种方式结合6、谈判中,为了打破僵局,以下方法不可取的是()A 更换谈判人员B 暂停谈判C 继续坚持原有立场D 提出新的解决方案7、在报价阶段,以下原则错误的是()A 合理定价B 高开低走C 一次报出底价D 留有谈判余地8、以下哪项不是影响谈判结果的非语言因素()A 谈判场所的布置B 对方的表情C 双方的座位安排D 合同的条款9、成功的商务谈判应该是()A 一方获胜B 双方共赢C 多方受益D 零和博弈10、在谈判结束阶段,以下工作最重要的是()A 签订合同B 总结经验C 维护关系D 庆祝成功二、判断题(每题 2 分,共 20 分)1、商务谈判中,双方的实力差距越大,越容易达成协议。
()2、谈判者的个人情绪不会影响谈判结果。
()3、客场谈判对谈判者更有利。
()4、谈判中,倾听比表达更重要。
()5、只要准备充分,谈判就一定能成功。
()6、谈判僵局是无法避免的。
()7、让步是一种软弱的表现。
()8、商务谈判只涉及经济利益,不涉及人际关系。
()9、谈判团队成员越多越好。
()10、谈判结束后,不需要再与对方保持联系。
()三、简答题(每题 10 分,共 30 分)1、简述商务谈判的原则。
答:商务谈判的原则包括平等原则、互利原则、合法原则、诚信原则和求同存异原则。
平等原则要求谈判双方地位平等,尊重对方的权利和利益;互利原则强调双方通过谈判实现共赢,而不是一方获利另一方受损;合法原则是指谈判活动及所达成的协议必须符合法律法规;诚信原则要求谈判者诚实守信,不欺诈、不隐瞒;求同存异原则则是在保留分歧的同时,寻找双方的共同利益和共同点,以推动谈判的进展。
国际商务谈判试题及参考答案
国际商务谈判试题及参考答案国际商务谈判试题及参考答案一、判断题1、在国际商务谈判中,谈判者应该尽可能使用试探性方法来降低对方的不安全感。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,谈判者应该尽可能使用试探性方法来降低对方的不确定性和疑虑。
2、在国际商务谈判中,初次接触的双方往往采用直接谈判的方式,以示坦诚。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,初次接触的双方往往采用间接谈判的方式,以示尊重和谨慎。
3、当国际商务谈判陷入僵局时,可以通过改变谈判环境或者调整谈判组成员来打破僵局。
(√)正确说法是:当国际商务谈判陷入僵局时,可以通过改变谈判环境、调整谈判组成员或者采取其他策略来打破僵局。
4、在国际商务谈判中,文化背景对谈判的影响是最为重要的。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,文化背景对谈判的影响是最为重要的之一,其他因素还包括政治、经济、法律等方面。
5、在国际商务谈判中,谈判者应该避免将自己的意愿强加给对方,而是尊重对方的选择和观点。
(√)正确说法是:在国际商务谈判中,谈判者应该尊重对方的选择和观点,并通过沟通和协商来达成双赢的解决方案。
二、选择题1、下列哪个国家在国际商务谈判中倾向于采用直接谈判方式?(A)A. 美国B. 日本C. 德国D. 法国正确答案是:A. 美国。
美国人在商务谈判中倾向于采用直接、坦率的谈判方式,注重效率和质量。
2、下列哪一项不是文化背景对国际商务谈判的影响?(D) A. 语言沟通 B. 社交礼仪 C. 价值观 D. 产品标准正确答案是:D. 产品标准。
产品标准是根据行业标准或国际标准制定的,不受文化背景的影响。
3、在国际商务谈判中,下列哪个因素是最不重要的?(C) A. 文化背景 B. 政治环境 C. 个人性格 D. 经济条件正确答案是:C. 个人性格。
个人性格对谈判的影响相对较小,而文化背景、政治环境和经济条件等因素对谈判的影响更为重要。
4、下列哪个国家在国际商务谈判中倾向于采用间接谈判方式?(B)A. 美国B. 日本C. 德国D. 法国正确答案是:B. 日本。
商务谈判实务课后习题答案
第9章课后习题参考答案一、判断题1.×2.× 3。
√ 4。
× 5.× 6。
× 7.× 8×二、选择题1.abcd2.abd3.ac4.c5.acd6.abc7.a三、简答题1.答:座谈判、客座谈判、主客座谈判、第三地谈判。
2.答:讲究打扮、保持风度、礼待对手.3.答:签约仪式正式开始、签字人正式签署合同文本、签字人正式交换已经有关各方正式签署的合同文本、共饮香槟酒互相道贺。
4。
答:握手、拥抱、鞠躬礼、合十礼、称呼。
5。
答:遵守时间、尊重老人、妇女、尊重各国、各民族的风俗习惯、举止得体。
四、案例题1.答:(1)小刘为什么被辞退了?因为小刘在礼节上出现了三点失误:迟到、关门声太响、手机没有设置为震动或静音。
(2)如果你是小刘,你会怎样做?如果我是小刘一定会提前到达、关门时注意不要发出太响的声音、手机设置为静音状态。
2.答:(1) 根据案例内容,用所学的相关知识分析为什么a公司这次的业务会失败?失败的原因:①不守时,a公司销售部的人比预定时间早到了两个小时;②脾气急躁,销售员等了不到半小时,就开始不耐烦了;③做事马虎,将客户名片不小心掉在了地上,走时还无意从名片上踩了过去。
(2)正确的做法是什么?做事一定要守时,即按时或提前5分钟比较合适;遇事不能过于情绪化,尤其是不满情绪不要在客户目前表露,这是一种没有教养的表现;认真收好客户的名片,防止无意中出现失误。
实践题9-1:(1)答:男士可以,因为谈判和宴会对男士的着装要求都是正装;女士不可以着同一套服装出席。
(2)答:男士按商务礼仪的基本要求着正装即可。
女士在参加宴会时应该与白天谈判时的仪容仪表有所变化,不需要像白天那么正式,发型、化妆、服装、包包、首饰都可以更亮丽、讲究,适当用点香水以适应宴会的氛围.篇二:商务谈判实务第二版第9章课后习题答案第9章课后习题参考答案一、判断题1.×2.×3.√4.×5.× 6。
商务谈判试题及答案
商务谈判一、判断题1. 策略是指人们谋事的计策和方略2. 不同的谈判主题会有不同的谈判僵局3. 商务谈判是一种互惠式谈判,追求的是互利互惠的最佳结果4. 美国人的性格是外向、随意的。
5. 掌握该项目谈判总的财务状况是经济人员的主要职责6. 商务谈判中的价格谈判,多数是按照浮动价格计算的。
7. 体会是谈判人员比较熟悉并经常使用的一种策略。
8. 美国商人谦逊友善、乐于助人。
9. 人的素质因素永远是引发事由的重要因素。
10. 卖方让步时,买方一般要作相对的让步。
11. 受诚意支配的谈判心理是保证实现谈判目标的必要条件。
12. 开局阶段是谈判双方面对面讨论、说理、论战,是实质性的协调或较量阶段。
13. 眨眼常被用作一种掩饰的手段。
14. 语言艺术是通向谈判成功的桥梁。
15. 提问后应保持沉默,等待对方回答。
16. 在生理需要满足之后,生物体接着考虑爱与归属的需要。
17. 开盘时需要对所报价格做解释、说明和辩解。
18. 电话联系是私下交往中不太常用的交际方式。
19. 在ABC分类法中,谈判肯定用得上的定为C级,可能有用的定为B级,作用不大的定为A级20. “你认为如何?”“你为什么这样做?”这种提问属于诱导性提问?21. 去伪存真是整理和分析谈判资料的意图之一22. 从形式上看,谈判方案可以是书面的,也可以是口头的23. 最后让步必须足以成为预示最后成交的标志24. 谈判人员准备就是组建谈判班子25. 社交场合,天气炎热,可以当众解开纽扣,脱下衣服26. 祝酒时,注意不要交叉碰杯27. 引导外宾参观的人,要走在外宾后面28. 开局初期常被称为“破冰期”29. 所谓极端的要求,也就是难以答应的要求30. 从技术的角度上看,战略策略有时比战术策略更重要二、名词解释1. 有声语言:2. 需要:3. 市场行情:4. 商务谈判:5. 晕轮效应:6. 主观价格:7. 补充品:8. 商务谈判策略:9. 先入为主:10. 前续产品11. 战略策略:12. 消极价格:13. 国际商务谈判:14. 素质性风险:15. 战术策略:16. 礼貌:17. 技术性风险:18. 倒退:19. 后续产品:20. 场外沟通:21. 时机策略:22. 前紧:23. 集体主义:三、简答题1. 怎样进行谈判人员的配备?2. 应避免出现的心理状态有哪些?3.在谈判中,需要的心理主要表现在哪几方面?4. 谈判开局的基本任务是什么?5. 获得谈判对手信息资料的途径有哪些?6. 商务谈判活动所产生的心理挫折主要表现在哪几方面?7. 信息资料的整理分为哪几个阶段?8. 谈判方案的基本要求有哪些?9. 无声语言的作用是什么?10. 商务合同有哪些特点?11. 产生谈判僵局的原因有哪些?12. 谈判提问应该掌握哪些技巧?13. 当在谈判中处于被动地位时,采取哪些策略比较适宜?14. 国际商务谈判的基本要求有哪些?15. 商务人员的服饰礼仪有何要求和讲究?16. 妥善处理潜在僵局的办法有哪些?17. 要给对方谈判人员送礼品,应该注意哪些问题?18. 技术性风险有哪些?19. 情绪性僵局缓解方法有哪些?20. 握手时要注意哪些礼仪21. 影响工程设备远期价格的因素主要有哪些?22. 美国人的谈判风格是怎样的?23. 交谈中的注意事项有哪些24. 同美国人谈判有何要诀25. 国际商务谈判的特征有哪些四、论述题1. 为什么说商务谈判既是一门科学,又是一门艺术?2. 试述沟通中的基本知识包括哪些?3. 简述回答的技巧有哪些?4. 合同之外的谈判包括哪几部分?5. 试述不同性格谈判对手的心理特征及禁忌6. 如何对不同类型的谈判对手要区别对待,应注意哪些禁忌?7. 详述商务谈判开局阶段选择策略应注意的因素和可选择的主要策略。
商务谈判试卷 (2)
商务谈判试卷一:选择题(共15题,每题1分)1. Which one is not the advantage of Host-court negotiations( )A It saves home team the treaveling expense abroad.B All the resources are readily available to the host negotiators.C Host team have to spend time and energy making arrangements for the negotiating site and reception.D Host team know the negotiation environment well and can be quite relaxed psychologically.2.Which one is the game principles of negotiations( )A quotationB opening statementsC credibility firstD positive and friendly3.What should you do if your boss let you ready to negotiate( )A Making a big dinner.B Making a complete plan.C Checking material.D Go shopping.4.How many kinds of the function of negotiation atmosphere( )A sixB five Cfour Dthree5. Which one is not the forms of quotation( )A Oral quotationB Written quotationC Combination oral and written quotationD Asking a price6. Which one is the “when” strategy( )A CompromisingB AccommodatingC ControllingD Fait accompli7.How to handle impasse?( )①Keeping it fluid②Seeking easy escape routes③Shifting the topic④Adjournment strategyA①② B②③④ C①②③ D①②③④8. In the start stage, the negotiator's main task is to——( )A Decide the quotationB Made an opening statementC Create negotiations atmosphereD Exchange both sides9.You’ll need to the credit card information before accepting the order.A.classifyB. satisfyC. verifyD.Identification10.Which is not the opening strategies ?A、Resonant openingB、Frank openingC、Nitpicking openingD、Tacit-agreement negotiation strat11.How many kinds of the open-ended questions?( )A2 B3 C4 D512、What is the meaning of “fatigning tactics”?A、不开先例B、体会C、以退为进D、疲劳战术13.If you want to buy something you are very like what you can do first?( )A Give the moneyB Look at itC QuotationD Asking a price14.Which position should the translator sit on the general manager's In the negotiations?( )A leftB rightC oppositeD behind15.which is(are) not the legal personnel’s primary responsibility(-ies) ?( )A validityB completenessC preciseness of the contract termsD deliver the goods二:判断(本大题共10小题,每小题1分,共10分)1:Business negotiation is a conferring process to eliminate conflict,adjust relationship,satisfy each other’s need and main each other’a self-interest.2:Negotiators should obey the principle of mutul reciprocity and mutual benefit and should not follow the guideline that honesty is the best policy.3:Game principles of international business negotiation means the basic criterion or norm that all the parties should obey in international business negotiation4:Physical preparations for international businss negotiation not include visiting as well as investigation .5:Contents of opening statements don’t include the interests and assurance that your own party hope to obtain in the negotiation.6:Quoting a price ,bargaining over the price ,and making compromises are three key aspects for bargaining in international negotiation.7:Collaborating,compromising,accommodating,controlling and avoiding are five strategic approaches in negotiation.8:Impasse or stalemate can arise for a number of reasons ,not including both parties have widely divergent objectives9:Closed questions are question that can evoke only yes or no answers. 10:The ultimatum strategy mean two sides may use the strategy of meeting each other half way or each make a compromise to continue the negotiation.三:名词解释(本大题共5小题,每小题4分,共20分)1. Business negotiation2 .Negotiation goals3 .Quotation4 . Arbitrationpromising strategy四:简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)1. How many game principles of international business negotiation?What are they?2.Which preparation job need to do before International businessnegotiations?3.What is the basic quotation principle?4.According to Thomas and Kilmann (1974),these different approachescan be grouped into five categrories . When to use the Compromising is best?五;翻译(本大题共3小题,每小题5分,共15分)1.In international business negotiation, no matter whether you are the host or not, no mater how powerful you are, or whether your counterpart is a big famous group while you are only a small company in a developing country , 。
商务谈判试题及答案
商务谈判试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 商务谈判中,以下哪项不是谈判前的准备工作?A. 确定谈判目标B. 收集相关数据C. 制定谈判策略D. 随意选择谈判地点答案:D2. 在商务谈判中,以下哪种沟通方式被认为是最直接有效的?A. 电子邮件B. 电话C. 面对面D. 社交媒体答案:C3. 谈判中,以下哪项不是有效的倾听技巧?A. 保持眼神接触B. 做笔记C. 打断对方D. 反馈对方的观点答案:C4. 在商务谈判中,以下哪种策略不是有效的开场策略?A. 直接提出要求B. 建立信任C. 强调共同利益D. 展示专业性答案:A5. 以下哪项不是谈判中让步的策略?A. 交换让步B. 逐步让步C. 一次性让步D. 有条件让步答案:C6. 商务谈判中,以下哪种行为不是有效的非语言沟通?A. 保持开放的身体姿态B. 避免过度手势C. 频繁看表D. 微笑和点头答案:C7. 谈判中,以下哪种情况是使用沉默策略的最佳时机?A. 当对方提出不合理要求时B. 当对方正在陈述时C. 当你不确定如何回应时D. 当你想要结束谈判时答案:C8. 在商务谈判中,以下哪种情况是使用“白脸-黑脸”策略的典型例子?A. 一方谈判者扮演强硬角色,另一方扮演和解角色B. 一方谈判者始终扮演强硬角色C. 一方谈判者始终扮演和解角色D. 双方谈判者都扮演强硬角色答案:A9. 在商务谈判中,以下哪种情况是使用“时间压力”策略的典型例子?A. 谈判者故意迟到,以显示不急迫B. 谈判者提前离开,以显示时间紧迫C. 谈判者提出延长谈判时间D. 谈判者在谈判结束前提出新的要求答案:B10. 以下哪种情况是使用“锚定效应”策略的典型例子?A. 谈判者在谈判开始时提出一个极端的要求B. 谈判者在谈判结束时提出一个极端的要求C. 谈判者在谈判过程中提出一个极端的要求D. 谈判者在谈判开始时提出一个合理的要求答案:A二、多选题(每题3分,共15分)1. 商务谈判中,以下哪些因素会影响谈判结果?A. 谈判者的经验B. 谈判者的情绪C. 谈判者的外表D. 谈判者的态度答案:A, B, C, D2. 在商务谈判中,以下哪些策略可以增加谈判的成功率?A. 建立良好的第一印象B. 保持冷静和专业C. 避免冲突D. 适时使用幽默答案:A, B, C, D3. 在商务谈判中,以下哪些行为是有效的沟通技巧?A. 清晰地表达观点B. 适时地提出问题C. 避免使用专业术语D. 倾听对方的意见答案:A, B, D4. 在商务谈判中,以下哪些策略是有效的让步策略?A. 逐步让步B. 有条件让步C. 一次性让步D. 交换让步答案:A, B, D5. 在商务谈判中,以下哪些策略是有效的结束谈判策略?A. 总结谈判要点B. 强调双方的共同利益C. 提出最后的提议D. 延长谈判时间答案:A, B, C三、判断题(每题2分,共10分)1. 在商务谈判中,始终保持强硬立场可以确保获得最佳结果。
商务谈判试题及答案
商务谈判一、单项选择题1,下列是谈判的是CA 在解决一个问题B 双方进行交际C 双方为各自需要而磋商D 一方要求另一方满足2,商务方面的谈判人员主要负责谈判的条款有价格,数量和 AA交货 B法律 C信用保证 D技术服务3,当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的基本方式是诉讼和BA 行政复议B 调解 C仲裁 D谈判4,谈判人员必须具备的首要条件是AA 遵纪守法,廉洁奉公,忠于国家和组织B 平等互惠的观念C 团队精神 D专业知识扎实5,在设计合同中某些专业性法律条款谈判时,主谈人应该DA由东航的专家或专业人员担任 B由商务人员担任C由谈判领导人员担任 D由法律人担任6,国际商务谈判中,安排谈判人员应根据CA谈判时间 B谈判地点 C谈判目标和对象 D对方的社会制度7,下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是BA反问劝导法 B场外沟通C站在对方立场上说服对方 D先重复对方意见,然后再削弱对方8,不属于非人员风险的是BA素质风险 B市场风险 C合同风险 D政治风险9,属于正确的谈判观念的是BA谈判是文明的骗B谈判是通过和平理智的手段解决利益分配C谈判是口舌之争D谈判是强者的无可奈何的祈求帮助10,将就节约,反对浪费,把浪费看成罪恶的是CA德国人 B美国人C 韩国人D 南美人11,下面是谈判人员的自我介绍,请选择一种最好的介绍方法CA我是,请多指教B我是集团总裁,是大学毕业,教授是我的老师,部长曾是我的同学,我曾在公司当过总经理C我是集团总裁,请多指教12,“对方如果违约必须承担责任,对不对”此提问属于DA探索式发问 B借助式发问 C证明式发问 D诱发式发问13,商务谈判对己方来讲最为有利的谈判地点是CA对方所在地B双方所在地之外的第三地 C己方所在地14,人们为什么要进行谈判EA满足利益需要B借助他人利益达到自己目的C相互沟通D心意实现互助互惠E有关各方的利益15,谈判中以与别人保持良好关系为满足的心理属于CA进取型谈判心理 B权力型谈判心理C关系型谈判心理 D自我型谈判心理16在对方所在地进行的商务谈判叫做BA主场谈判 B客场谈判 C中场谈判 D非正式场合谈判17损害及违约谈判首先必须根据事实和合同划分清BA损害程度 B责任归属 C赔偿范围 D赔偿金额18有关生产或经营同类产品的其他企业状况的信息属于BA社会环境信息 B竞争对手信息 C产品信息 D本企业信息19按照谈判者让步的程度,谈判风格可以分为强力型模式,软弱型模式和A A合作型模式 B温和型模式 C重力型模式 D对立型模式20 市场竞争可分为完全竞争,完全垄断,寡头垄断和BA部分垄断 B垄断竞争 C部分竞争 D行业垄断21在国际商务谈判中,将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主兴趣的是B谈判 A西欧式 B日本式 C中国式 D东欧式22在让不的最后一阶段让出全部可让利益被称作DA坚定的让步方式 B等额让步方式 C不平衡让步方式 D风险性让步方式23谈判人员注意力最差的阶段是BA开局 B实质性谈判 C结束 D准备24谈判双方在磋商阶段,由于意见产生分歧而导致的僵局叫BA执行期僵局 B协议期僵局 C合同期僵局 D履约期僵局25双方谈判人员适当互赠礼品的做法是CA财赂 B求助 C润滑策略 D为了理解26通过减少损失发生的机会,以降低损失发生的严重性来规避风险,属于D A转移风险 B自留风险 C完全回避风险 D风险损失控制27法国人的谈判风格一般表现为AA人情味浓 B偏爱纵向式谈判C对商品质量要求不严 D时间观念强28递盘的发出者是AA卖方 B买方 C竞争对手 D客户二、多项选择题1.让步的意义ABCDEA是讨价还价中必然,普遍的现象B本身就是达到谈判目标的一种策略C应能把握实际和控制分寸D对方不做让步,己方不做无所谓的让步E开始让步幅度应小,形成僵局在逐步让步2.谈到信息沟通的障碍主要有ABDA文化背景差异 B言语不通 C谈判策略不同 D心理因素3.商务谈判的谈判阶段,包括以下环节ADEA准备 B计划 C开局 D签约4.货物买卖谈判的条款比较全面,因为ABCDA分为采购谈判和推销谈判B围绕与实物商品有关的权利和义务C包括货物部分,商务部分,法律部分谈判的各项内容D设计货物买卖交易的各个方面,各个环节5.下列情况那些可能说明该方谈判实力强ABCDA非常希望成交,岁交易只是程度高B对交易内容与交易条件满足程度高C对商业行情了解程度高D希望尽快结束谈判E商业信誉好,社会影响大F谈判技巧高超G能选择一个谈判对手6.商务谈判的基本思维模式有ABCD思维A辩证 B逻辑 C形象 D跳跃7.还价起点的确定ACEA要低,不能太低B报价中的含水量太多,起点应较高C报价与己方准备成交的价格差距越大,还价起点应当较低D准备报价的次数越多,还价起点应该较高E为价格谈判的合理范围确定了一条边界8.商务谈判中,行为语言的沟通作用比较明显,它主要表现ABCDA行为语言补充有声语言,辅助表达B行为语言有时替代语言表达的意图C表达难以表达的思想,情绪,意图,条件等D有时可以调节人的情绪9.下列做法中对己方保密不力的是CDA用暗语B有约定的手势和动作C在谈判桌上小声讲话D写一张纸条在桌上传递E在谈判现场以外的地方商量10.谈判人员经常参加各种社交活动,在日常交往中,需要注意ABCD A遵守时间B尊重老人和女士C尊重风俗习惯D举止得体11.国际商务谈判与一般贸易谈判的区别表现在CDA以价格谈判为中心 B以经济利益为谈判目的C谈判涉及的内容广 D影响谈判因素多12.按谈判双方所采取的态度划分,谈判有BCDA一对一谈判 B让步型谈判 C立场型谈判 D原则型谈判13.谈判人员应具备的基本观念有BCDA市场观念 B忠于职守 C平等互利 D团队精神14.国际商务谈判中政治因素有ACDA政局稳定性 B经济运行机制 C国家对企业的管理程度 D政策背景15.谈判对手的资料搜集主要有ABCDA对手资信情况B谈判双方实力C对手谈判期限D贸易客商类型16.谈判方案主要内容有ABCDA确定谈判目标 B拟定谈判议程C安排谈判人员 D选择谈判地点17.报价阶段的策略主要体现在ABCA报价先后 C如何报价C怎样对待对方的报价 D报价的时机18.商务谈判中针对对方的答复而发问的类型有ADA澄清式发问 B探索式发问C强迫选择式发问 D证明式发问19.商务谈判阐述语言要求有BCDA对方先谈 B准确易懂C紧扣主题 D富有弹性三、判断改错1 最好的谈判计划应该是充分体现企业最高利益,制定出最理想的谈判目标,最能激励谈判人员坚定不移的实现寸步不让的全盘胜利F2有人说,谈判时七分准备三分谈T3留有余地的谈判策略一般用在开局阶段T4在商务谈判中,当己方处于被动地位时,为了实现谈判目标,我们可以选择的策略可以是多听少讲T5男士遇见女士应主动上前握手F6买方讨价,卖方坚持不肯降价,应施加压力,强制对方降价F7谈判中要价还价是在争取实现可交易目标T8谈判中为了提高听的效率可以使用录音机F9折衷策略是一个较好的谈判策略F10谈判双方不让步,我方可以先让步F11谈判过程是一个求得妥协的过程F12谈判中,商务人员是整个谈判的组织者F13人的深层心理或神经系统,可以区分为实际行动所获得的经验和想象中获得的经验,所以模拟谈判很有意义T14谈判开始瞬间对谈判气氛的影响最为强烈,它奠定了谈判基础T15确定恰当的开局策略主要应考虑双方之间的关系和现场环境T16让步的幅度太小,会让对方认为这不是最后的让步,仍步步紧逼F17商务谈判中的“辩”具有谈判双方相互依赖,相互对抗的二重性T18谈判僵局应随时处理,而不必选择所谓的最佳时机F19预见和控制非谈判人员风险的难度较大,而谈判人员因素造成的风险的预见和控制相对较容易T20当谈判僵局继续发展,双方均无有效的解决方法是,仲裁是唯一的办法F四、简答题2.简要说明“听”的障碍有哪些1判断性障碍2精力分散,思路校对方慢及观点不一致而造成的少听或漏听3带有偏见的听4受收听者的文化知识语言水平限制,而听不懂对方的讲话内容;1分 5环境干扰形成听力障碍;1分3.简述谈判者在谈判中运用客观标准时应注意的问题建立公平的标准建立公平的分割利益步骤将谈判利益的分割问题局限于寻找客观依据善于阐述自己的理由并接受对方提出的合理的客观依据不要屈从对方的压力4.论述互利性谈判策略的使用休会假设条件开诚布公润滑策略留有余地私下接触有限权力寻找契机5.论述国际商务谈判中“答”的技巧1回答问题之前,要给自己留有思考的时间 2.针对提问者的真实心理答复 3.不要彻底地回答问题,有些问题不必回答 4.逃避问题的方法是避正答偏,顾左右而言他 5.对于不知道的问题不要回答 6.有些问题可以答非所问 7.以问代答 8.有时可以采取推卸责任的方法 9.重申和打岔有时也很有效6.互利型的谈判策略一开波布公二休会三以退为进策略四润滑策略五假设条件策略六私下接触策略七有限权力策略八寻找契机策略五、材料题某饮料厂与购买固体举止饮料酶生产技术与设备,当时能提供这种技术的有甲乙丙,改饮料厂经过初步调查,得知甲厂的报价最低,于是决定与甲长谈判,几轮谈判,该饮料厂发现他们的很多要求不能得到满足,若想改变条件满足自己的要求,甲厂会提高价格;最后该饮料厂以高于原价15%的价格购买了技术与设备;1,甲厰采用了那种报价战术甲厂采用了日本式报价战术2,这种报价的一般模式是什么将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣,由于这种价格一般是以卖方最有力的结算条件为前提,并且,在这种价格交易下,各方面都很难全部满足买房的需求,如果买主要求改变有关条件,则买主会相应提高价格;3,对买方来说该种报价的优点是什么一方面可以排斥竞争对手而将买方吸引过来,取得与其他卖主竞争中的优势和胜利,另一方面,当其他卖主败下阵来纷纷走掉时,这时买方原有的市场优势就不复存在了,如果买方想要达到一定需求,只好任一点一点地把价格抬高才能实现;1993年11月,甲方与乙方签订购销合同,“有电视机长在1994年供应半工厂装配电扇的电机”,每台单价80元;自1994年4月每月交货50台,每批交货后10天内付款;合同签订三月后,因电机原材料涨价,甲方与乙方协商要求将每台电机提高到100元,并将2000台电机改为1500台,自1994年5月起每月交货500台,乙方同意了甲方要求,双方于1994年1月另外签订了协议;1994年5月,甲方按合同规定交货500台,乙方依约付款,但6月甲方未能在约定日期交货,乙方想起催货,甲方声称因原材料价格上涨幅度过大,每台电视机价格需涨至140元,否则不能供货;乙方因生产急用只得同意元购买以后交付的电视机,甲方于是于7月底第二次交货台,乙方在提货后以电机厂逾期交货为由拒付货款,并诉讼至法院,要求甲方能继续履行合同,并赔偿损失,甲方提出反诉,要求乙方按140元每台的价格支付第二次;。
商务谈判试题及答案A卷
一、选择题(每题2分,共20分)1、谈判是追求( )的过程。
A.自身利益要求B.双方利益要求C.双方不断调整自身需要,最终达成一致D.双方为维护自身利益而进行的智力较量2、谈判地点的不同,可将谈判分为( )A.技术谈判,贸易谈判,价格谈判B.价格谈判,外交谈判,军事谈判C.国际谈判,国内谈判,中立地谈判D.主场谈判,客场谈判,中立地谈判3、当谈判者处于逆境时,在( )所在地谈判可能更为主动。
A.第三方B.对方C.己方D.无所谓4、便于双方谈判人员交流思想感情的是( )A.主场谈判 B.客场谈判 C.书面谈判 D.口头谈判5、立场型谈判又称为( )A.硬式谈判 B.原则型谈判 C.价值型谈判 D.让步型谈判6、商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是( )A.问B.听C.看D.说7、让步的实质是( )A.损失B.妥协C.逃避D.策略8、谈判首席代表是( )A.谈判负责人B.陪谈人C.主谈人D.企业经理9、 ( )型谈判风格以说服和运用技巧为特点。
A.合作B.妥协C.顺从D.控制10、谈判中最关键、最困难、最紧张的阶段是( )A.开局阶段 B.报价阶段 C.磋商阶段 D.成交阶段二、判断(每题1分,共10分)1.谈判的摸底阶段,目的是提出本方交易条件即为报价做准备。
( )2.按谈判内容的的透明度分类,商务谈判可分为官方谈判、民间谈判、半官办民谈判。
( )3.价格是商务谈判中最核心的部分。
( )4.商务谈判心理的特点之一是内隐性。
( )5.封闭式提问是指足以在特定领域中获得特定答复的(如“是”或“否”)的提问。
( )6.语言沟通传达信息的含义往往比非语言沟通更为准确。
( )7.谈判队伍中谈判人员的性格最好是相似的。
( )8.谈判开局的引导,从其特征上可以内部引导和外部引导。
( )9.商务谈判报价时考虑最多的是宏观因素。
( )10.按报价的方式分,有欧式报价和日式报价。
( )三、名词解释(每题5分,共20分)1.商务谈判:2.官方谈判:3.提问式开局策略:4.旁敲侧击法:四、简答。
商务谈判习题集
商务谈判习题集商务谈判技巧习题集龚云海江苏省徐州机电工程高等职业学校(云龙校区汽车工程系)第一章商务谈判概述一、判断(每题 1 分)1、商务谈判不过是一场施展各种手腕和诡计、争个你死我活的过程。
()2、价格几乎是所有商务谈判的核心内容,占据重要地位。
()3、横向谈判是指在确定谈判所涉及的主要问题后,逐一对每个议题进行商谈。
()4、在商务谈判中自已获得的利益越多,则谈判越成功。
()5、合同的签订并不意味着谈判活动的完结,谈判的真正目的不是签订合同而是履行合同。
()6、谈判就是人们为了达成某项协议而进行的交往。
()7、谈判活动只能在双方进行。
()8. 谈判的结果是一种妥协。
()9、没有商务谈判,经济活动便无法进行。
()10、谈判就是分出输赢。
()11、商务谈判以价格谈判为核心。
()12、商务谈判是科学和艺术的有机结合。
()13、主场谈判方在心理上有安全感和优越感。
()14、参加商务谈判的人员,只要有能力就可以。
()15、商务谈判是获取市场信息的重要途径。
()16、商场如战场,谈判双方是敌对的。
()二、单项选择(每题 2 分)1、商务谈判的核心为()A、商品的数量B、价格 C 、质量 D 、供货时间2、谈判的真正目的是()A、签订合同 B 、增进友谊C、履行合同 D 、增进合作3、一般来说,谈判者都愿意在()进行谈判A、风景区B、主场 C 、客场 D 、第三地4、谈判成本最低的是()A、面对面谈判 B 、电话谈判C、网上谈判 D 、信函谈判三、多项选择(每题 2 分)1、按照谈判的地点可以将商务谈判划分为()A 主场谈判B 客场谈判C 第三地谈判D 国外谈判2、网上谈判就是借助互联网进行协商、对话的一种特殊的书面谈判,其主要优点包括()A 加强了信息交流B 有利于慎重决策C 商务信息公开化D 降低了成本3、按谈判中双方所采取的态度可将商务谈判划分为()A 软式谈判B 硬式谈判C 原则式谈判D 多方谈判E 纵向谈判4、商务谈判的合法原则主要体现在( )A 谈判主体合法B 谈判地点合法C 谈判议题合法D 谈判手段合法5 PRAM模式主要由()构成。
商务谈判判断选择题
商务谈判判断题1.超前思维是以充分认识和把握事物发展规律为基础,对未来的各种可能性进行预测和分析,并以此对现在进行弹性调整。
(对)2.创造竞争环境是谈判中迫使对方让步的最有效武器,即使对方实际上没有竞争对手,我方也要制造出“竞争对手”这一假象来迷惑对方。
(对)3.对于谈判各方来说,谁占有的信息量大,谁的信息处理手段更先进、及时、科学,谁就会在谈判中居于主动地位,获取更大的利益。
(对)4.多人单行行进时,通常讲究的是“以前为尊,以后为卑”,所以在上下楼梯时,都应该让地位高的人走在前面。
(错)5.反馈思维是以充分认识和把握事物发展规律为基础,对未来的各种可能性进行预测和分析,并以此对现在进行弹性调整。
(错)6.高级商务人员主要负责有关产品性能、技术质量标准、产品验收、技术服务等问题的谈判,同时为价格决策当好技术参谋。
( 错 )7.尽管谈判各方的经济实力对比不同,谈判的能力、策略技巧方面也存在差距,但谈判的结果应该是公平的。
(错)8.任何谈判人员都希望通过谈判胜利使自己在企业中尽显自身价值,所以应当用高压手段强硬地征服对方的谈判人员,务必求得全胜。
(错)9.如果当事人一方把自己享有的协议中的权利或应当履行的义务转让给第三方,必须事先征得另一方当事人的同意。
(对)10.如果发现谈判对手在刻意制造低调气氛,对己方的讨价还价十分不利,可以采取进攻式开局策略。
(错)11.如果己方的谈判实力强于对方,或者说与对方相比,己方在谈判中处于相对有利的地位,那么采取先报价的策略是有利的。
(对)12.如果前面的主谈人出现了一些遗漏和失误,或谈判效果不尽如人意,则可采取走马换将策略,更换主谈人来补救,并且顺势抓住对方的漏洞发起反攻。
(对)13.商务谈判的当事人都必须依法具有法人资格,作为经济法人的代表或授权代理。
(对)14.商务谈判中的情况千变万化,随时都有偶然情况出现,为了适应这种现象,在制定谈判方案时,可以不列出细则议程,一切都靠随机应变。
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商务谈判判断题1.超前思维是以充分认识和把握事物发展规律为基础,对未来的各种可能性进行预测和分析,并以此对现在进行弹性调整。
(对)2.创造竞争环境是谈判中迫使对方让步的最有效武器,即使对方实际上没有竞争对手,我方也要制造出“竞争对手”这一假象来迷惑对方。
(对)3.对于谈判各方来说,谁占有的信息量大,谁的信息处理手段更先进、及时、科学,谁就会在谈判中居于主动地位,获取更大的利益。
(对)4.多人单行行进时,通常讲究的是“以前为尊,以后为卑”,所以在上下楼梯时,都应该让地位高的人走在前面。
(错)5.反馈思维是以充分认识和把握事物发展规律为基础,对未来的各种可能性进行预测和分析,并以此对现在进行弹性调整。
(错)6.高级商务人员主要负责有关产品性能、技术质量标准、产品验收、技术服务等问题的谈判,同时为价格决策当好技术参谋。
( 错 )7.尽管谈判各方的经济实力对比不同,谈判的能力、策略技巧方面也存在差距,但谈判的结果应该是公平的。
(错)8.任何谈判人员都希望通过谈判胜利使自己在企业中尽显自身价值,所以应当用高压手段强硬地征服对方的谈判人员,务必求得全胜。
(错)9.如果当事人一方把自己享有的协议中的权利或应当履行的义务转让给第三方,必须事先征得另一方当事人的同意。
(对)10.如果发现谈判对手在刻意制造低调气氛,对己方的讨价还价十分不利,可以采取进攻式开局策略。
(错)11.如果己方的谈判实力强于对方,或者说与对方相比,己方在谈判中处于相对有利的地位,那么采取先报价的策略是有利的。
(对)12.如果前面的主谈人出现了一些遗漏和失误,或谈判效果不尽如人意,则可采取走马换将策略,更换主谈人来补救,并且顺势抓住对方的漏洞发起反攻。
(对)13.商务谈判的当事人都必须依法具有法人资格,作为经济法人的代表或授权代理。
(对)14.商务谈判中的情况千变万化,随时都有偶然情况出现,为了适应这种现象,在制定谈判方案时,可以不列出细则议程,一切都靠随机应变。
(错)15.谈判的细则议程是谈判双方共同遵守的日程安排,一般要由一方起草,经过双方协商同意后方能生效。
(错)16.谈判群体是通过正式文件委派或任命建立的,有明确的分工、严明的纪律,所以是一种非正式组织。
(错)17.谈判人员签订了合同,只是意味着法律意义上的谈判结束,履约过程中谈判还必然要继续发生。
(对)18.谈判者最先所得到的关于事物的看法、观点等信息,对谈判者存在着强烈的影响,影响谈判者知觉和判断。
(对)19.谈判中除了最佳价格、条件、出资方式等物质利益以外,对方还会有其他方面利益的需求,如对尊严、安全感、自主、平等的渴望等都需要得到实现。
(对)20.谈判中个人决策的特点是正确度较高,但决策策时间较长,速度较慢。
(错)21.为了掌握谈判的主动权,发言时间越长越好,在陈述时应该尽量滔滔不绝,比对方占用更多的时间。
(错)22.未成年人、无民事行为能力的人也能承担商务谈判任务。
(错)23.信贷业务谈判和工程项目谈判也属于商品贸易谈判。
(错)24.一方当事人利用优势或者对方没有经验,在订立合同时致使双方的权力与义务明显违反公平、等价有偿原则的行为,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
(对)25.犹太式谈判策略最早由美国哈佛大学谈判研究中心提出,也被称为哈佛谈判策略(错)26.与权力型谈判人员进行谈判时,不要采用强迫式谈判策略,而应该采取推延战术、疲劳战术。
(对)27.在采取保留式开局策略时,向对方传递的信息可以是模糊信息,甚至是虚假信息(错)28.在合同标的金额较大、建设周期较长的情况下,可以硬性要求对方以固定价格形式报价,从而避免价格风险。
(错)29.在让步磋商中,如果对方在某一条款项目上先让步10%,则我方在另一个项目上让步也要达到10%。
( 错 )30.在日本,菊花是王室的专用花卉,人们对它极为尊重,所以在国际商务活动献花时,菊花是最适宜的花种之一。
(错)31.在商务谈判活动中,男士只宜戴戒指,女士不宜佩戴胸针、手镯、脚链等夸张性饰品(错)32.在谈判中,应该更多地向对方做解释和说明,而不应当主动讨价还价。
(错)33.在谈判中需求愿望更为强烈的一方,往往有更强的谈判实力。
( 错 )34.在为他人做介绍时,必须遵循“尊者优先”的原则,先将年长者介绍给年轻者,将职位高的介绍给职位低的。
(错)(×)1、谈判僵局应随时处理,而不必选择所谓的最佳时机。
(×)2、在谈判中,商务人员是整个谈判的组织者。
(×)3、让步的幅度太小,会让对方认为这不是最后的让步,仍步步紧逼。
(√)4、谈判开始瞬间对谈判气氛的影响最为强烈,它奠定了谈判的基础。
(√)5、确定恰当的开局策略主要应考虑双方之间的关系和现场环境。
(√)6、如果己方的谈判实力强于对方,或者说与对方相比,己方在谈判中处于相对有利的地位,那么采取先报价的策略是有利的。
(√)7、商务谈判中的“辩”具有谈判双方相互依赖、相互对抗的二重性。
(√)8、谈判过程是一个求得妥协的过程。
(√)9、预见和控制非谈判人员风险的难度较大,而谈判人员因素造成的风险的预见和控制相对较为容易。
(√)10、当谈判僵局继续发展,双方均无有效解决方法时,就只有仲裁。
商务谈判选择题1.不能作为商品购销谈判主题的内容是(D)。
A.价格B.质量C.服务D.主体资格2.不适合采用“车轮战术”策略的情况是(C)A.遇到关键性问题需要时间进行思考B.胜利在望需乘胜追击C.己方长途跋涉十分疲劳D.前面的主谈人出现失误3.不影响谈判结果公平性的因素是(C)。
A.各方的经济实力B.产品本身的质量C.政治、文化的影响D.谈判的能力、策略技巧4.当对方处于强有力的地位,并且会有新的竞争者加入的情况下,对于报价分歧可以选择的策略是(D )A.全面让步B.中止谈判C.继续磋商D.退出竞争5.对待对方的开价,正确的做法是(D)。
A.马上还价B.要求对方说明依据C.提前打断对方的陈述D.认真倾听并记录6.钢材出售企业的期望卖价为每吨4600元,买者则只愿意以每吨3800元购进,这属于交易条件存在(B)。
A.联系性B.差异性C.可调性D.都不是7.哪种方式对于谈判者应付挫折心理没有效果?(C)A.情绪宣泄B.转移注意力C.提高业务能力D.提高心理素质8.能满足谈判的部分需求、实现部分经济利益的目标是( D )。
A.最佳目标B.最低目标C.实际目标D.可接受目标9.因为对对方在某一方面有良好印象,会对其在其它方面也产生良好感觉,这种知觉心理属于(B )。
A.第一印象B.晕轮效应C.先入为主D.选择性知觉10.你认为哪一种做法会收到更好的谈判效果?(C)A.坚持立场,毫不让步B.利用我方优势,给对方造成压力C.巧妙地运用灵活变通的策略D.激怒对方,使他丧失理智11.迫使对方让步的最有效方法是(A)。
A.创造竞争条件B.承诺给对方个人的好处C.以退出谈判威胁对方D.乞求对方同情12.如果是国际间的贸易,最主要的障碍是(A)A. 社会文化差异B. 关税与非关税壁垒C. 政府的各种政策规定D. 国际间的市场行情变化13.商务谈判的成功与完成的实际标志是以形成合同文本,(D)。
A.达成协议B.双方负责人在合同上签字C.合同开始履行D.合同履行结束并获得利益14.商务谈判中,立场和利益的关系应该是( A )。
A.立场服从利益B.利益服从立场C.两者同样重要D.都不重要15.商务谈判中通过双方互赠礼品、举行宴会等活动,可以满足谈判人员的哪种需要?(A)A.社交需要B.安全需要C.生理需要D.尊重需要16.商务谈判中阻止对方进攻时,不适宜选择的方式是(D)。
A.示弱以求同情B.以权力限制为借口C.以攻对攻D.顾左右而言他17.所谓客观标准,是指独立于谈判各方意志之外的社会标准,不属于客观标准的是(B)A.国家政策和法律规定的标准B.实力较强一方的标准C.行业标准D.通行的惯例18.谈判报价受企业内部和外部因素的影响,下列影响产品定价的各种因素中,属于内部因素的是(B) A. 市场的供求关系B.销售渠道与促销宣传 C. 顾客承受能力和需要 D. 政府干预19.谈判出现僵局时,正确的的策略是(D)。
A.进行人身攻击B.单方面率先做出让步C.使用高压手段使对方屈服D.改变谈判地点或人员20.谈判中向对方提问:“接货方式有两种,贵方愿意海运还是陆运?”,属于(D )。
A.反诘式提问B.借助式提问C.模糊式提问D.强迫选择式提问21.谈判中向对方提问:“你能接受这个价格吗?”,属于(C)。
A.证实式提问B.开放式提问C.封闭式提问D.诱导式提问22.一方当事人可请求人民法院或者仲裁机构撤销或者变更的合同的情况是(A)。
A.当事人对合同后果存在错误认识B.以合法形式掩盖非法目的C.违反法律、行政法规的强制性规定D.无权代理行为人订立的合同23.以下环节中属于正式谈判阶段的是( C )。
A.预备会议B.签订合同C.议价与磋商D.履约管理24.与相互关系不融洽、信任程度不高的谈判对手进行谈判时,最好采用(A)。
A.第三地谈判B.主座谈判C.客座谈判D.主客座轮流谈判25.在经济社会中,当事人各方为获得各自的利益,需要一定的方法和手段,谈判属于(C)。
A.法制的方法B.暴力抢夺的方法C.磋商、调和的方法D.公开竞争的方法26.在谈判报价时,下列各种做法中应该遵循的是(C)。
A.主动进行解释B.做出书面说明C.对方要求时再做出解释D.只进行口头说明27.在谈判开始时,征求谈判对手的意见,并按其意见开展工作,这种方式属于(D)。
A.坦诚式开局B.保留式开局C.挑剔式开局D.一致式开局28.在谈判让步时,下列做法中哪个是不正确的?(B)A.不做无谓的让步B.要与对方做同等幅度的让步C.一次让步的幅度不要过大D.先让步次要的,再让步较重要的29.在谈判团队中,专业技术人员的主要任务中不包括(A)。
A.掌握谈判进程B.向主谈人提出解决专业问题的建议C.修改谈判协议草案D.准确找出双方存在的分歧或差距30.在为他人做介绍时,正确的介绍顺序应该是(B)。
A.将年长者介绍给年轻者B.将男性介绍给女性C.将主人介绍给客人D.将职位高的介绍给职位低的31.在选择合适的还价起点时,不需要参照的因素是( A )。
A.报价中的含水量B.被人瞧不起C.准备还价的次数D.与自己目标价格的差距32.征得另一方当事人的同意后,当事人把自己享有的协议中的权利或应当履行的义务转让给第三方,属于(C)。
A.协议变更B.协议解除C.协议转让D.协议中止33.属于谈判人员专业能力的是(B)。
A.团队精神B.对国家相关的经济政策和法律法规的了解C.良好的语言表达力D.外语水平。