经典封闭式提问
封闭式问题和开放式问题的例子
![封闭式问题和开放式问题的例子](https://img.taocdn.com/s3/m/17a2bacfdbef5ef7ba0d4a7302768e9951e76eff.png)
封闭式问题和开放式问题的例子
1. “你今天吃饭了吗?”这就是个封闭式问题,答案就那么明确的是或否,就像单行道,只能走到头。
比如我问你,“你喜欢红色吗?”
2. “你今天过得怎么样呀?”这就是开放性问题啦,哎呀,那回答可就像广阔的天空,啥样的都有。
比如问你,“下班后你想去干啥呢?”
3. “你作业做完了没?”封闭式,简单直接,没有太多周旋余地啊,像个小胡同。
就像问你“这个电影好看不?”
4. “你梦想中的生活是什么样的?”开放性的哟,哇,能激发各种想象呢,像无边无际的大海。
“你对未来的自己有啥期待呀?”
5. “你是不是要出门?”封闭式呀,答案就俩,是或不是呢。
例如“你喜欢猫还是狗?”
6. “你的兴趣爱好都有啥呀?”开放性,可以滔滔不绝地说好多好多呢,如同广袤的草原。
“说说你喜欢的美食都有啥?”
7. “你去不去参加那个活动?”封闭式的呐,去或者不去呗。
“你觉得这件衣服怎么样?”
8. “你最喜欢的地方是哪里?”开放性的哦,答案会丰富多彩呢,像个绚丽的万花筒。
“讲讲你做过最疯狂的事呀?”
我觉得封闭式问题和开放式问题都有各自的用处,在不同场合能发挥出不一样的效果,就看我们怎么巧妙运用啦!。
开放式或封闭式问题
![开放式或封闭式问题](https://img.taocdn.com/s3/m/3c759aa9ed630b1c58eeb526.png)
当顾客在选购商品时,销售顾问可以通过一系列开放式或封闭式的问题获取顾客最终需求,以及鼓励顾客购物。
一.假如顾客想想选一款特定的礼物,如何提问?
1.有什么可以帮到您的吗?
2.您是想送朋友吗?
3.您是想选表达什么心意的礼物吗?
4.您是为多大年龄的朋友选礼物呢?
5.您心里面有预设的款式吗?
6.您是想选个哪方面的产品(礼物)呢?
7.有什么特别喜欢的颜色吗?
二.一位只是听说过我们品牌的顾客,如何提问?
1.您是从哪种渠道了解到我们的产品呢?
2.您之前了解过我们的产品吗?
3.您对我们哪方面的产品比较感兴趣呢?
三.顾客已经有目标性的观察产品,如何提开放式问题?
1.看您对这款产品比较感兴趣,帮您拿出来看看吗?
2.您是想选款自用的吗?
3.您是想在什么特定的场合使用吗?
4.您是想摆放在家里的什么地方呢?
四.鼓励顾客购买时提的封闭式问题
1.刚才帮您介绍的这几款,您还是最喜欢这款是吗?
2.我就帮您拿这款,好吗?
3.我来帮您开票好吗?
4.您选的这款送朋友,相信朋友(亲人)一定会很喜欢,是吗?
5.我来帮您包装一下好吗?
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开放式询问和封闭式询问技巧介绍
![开放式询问和封闭式询问技巧介绍](https://img.taocdn.com/s3/m/ef1d1ef5aef8941ea76e0522.png)
开放式询问(open—ended question)开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问,让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。
一般,带“什么”的询问往往能获得一些事实、资料,如,“你为解决这个问题做了些什么呢?”带“如何”的询问往往牵涉到某一件事的过程、次序或情绪性的事物,如:“你是如何看待这件事?”而“为什么”的询问则可引出一些对原因的探讨,如:“你为什么不喜欢在寝室里了?”有时用“愿不愿”、“能不能”起始的询问句,以促进求助者作自我剖析,如“你能不能告诉我你为什么这么害怕黑夜?”从中可见,不同的询问用词可导致不同的结果。
若固定于某一种方式询问求助者,就会失去了解求助者各个方面的机会,例如,仅仅用“什么”引导的询问句,则咨询的重心就可能仅限于事实与资料的获得上,而只用“为什么”起始的问句,则往往使求助者把注意力集中于挖掘过去的经验来解释自己的行为。
如何使用开放式询问,这与咨询师对问题的需要以及所接受的理论基础有关。
有些咨询师不喜欢用“为什么”式的询问以避免用情绪性的问题来讨论过去的事物。
然而理性情绪学派以及精神分析学派的咨询师则十分注重“为什么”的句子,因此,这类句子在这种理论指导下是适宜的。
至于罗杰斯求助者中心理论流派则反对使用询问的方式,他们认为这种方式是咨询师凭着自己的感受,而侵犯了求助者的隐私。
他们更倾向于运用鼓励、释义、情感反应等技巧来了解求助者,促进求助者自我分析。
使用开放式询问时,应重视把它建立在良好的咨询关系基础上,离开了这一点,就可能使求助者产生一种被询问、被窥探、被剖析的感觉,从而产生阻抗。
同一句话,因咨询关系不同,会产生截然不同的效果。
有些询问尤其要注意问句的方式,询问的语气语调,不能轻浮,不能咄咄逼人或指责,尤其是涉及一些敏感的隐私问题。
询问是咨询的需要,而不是为了满足好奇心或窥探隐私的欲望。
封闭式询问(close—ended question)封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词,而回答也是“是”“否”式的简单答案。
封闭式提问举例
![封闭式提问举例](https://img.taocdn.com/s3/m/a55b1c4459fafab069dc5022aaea998fcc22403e.png)
封闭式提问举例
封闭式提问是一种问答模式,它可以很好地支持用户主动获取信息。
封闭式提问的关键思想是要求用户以一定的方式响应给定的问题,因此可以让用户有效地获得信息。
那么,下面就来介绍一些关于封闭式提问的举例来帮助我们了解如何使用它。
首先,封闭式提问通常包括一个或多个特定选项,例如这个问题:“你喜欢室内活动还是室外活动?”在这种情况下,用户必须从给定的选项中进行选择,这就极大地提高了回答问题的效率,因为用户无法提出其他选项。
此外,还可以使用封闭式提问来获取用户关于打分的反馈,例如“请给这个产品打分,取值范围是1-5分”。
这种情况下,用户可以
根据给定的取值范围来给产品打分,这样可以方便地获取用户的反馈,可以帮助用户更好地了解产品的优势和缺点。
最后,封闭式提问还可以用来获取人们的情感反应,例如“你对此次服务的满意度如何?”在这种情况下,用户可以通过从给定的选项中进行选择,来表达自己的情感反应,从而让服务提供者了解用户的想法和需要。
总之,封闭式提问是一种有效的收集信息的方法,因为它可以帮助用户有效地获取信息。
特别是当用户需要获取大量信息时,使用封闭式提问可以有效地减少用户的时间和精力,从而提高用户的体验。
此外,封闭式提问也可以用来获取用户的反馈和情感反应,从而帮助服务提供者更好地了解用户的需求,从而进一步提高服务的质量。
封闭式提问举例
![封闭式提问举例](https://img.taocdn.com/s3/m/1c3e48af82d049649b6648d7c1c708a1284a0a0b.png)
封闭式提问举例
封闭式提问是一种更加具体的分类,它将不同的提问归类为不同的类别,有询问事实性内容的、询问答案的以及询问看法或解释的。
举例来说,询问事实性内容的封闭式提问通常包括可被确定、用定量数据衡量的内容,如对某一城市人口的问题“北京市人口多少?”;再如询问答案的封闭式提问一般针对一个正确或错误的答案,如“尼采是德国哲学家吗?”;最后,有时封闭式提问也可能询问某一观点或解释,如“苏东坡的《念奴娇·赤壁怀古》中的‘飞流直下三千尺'指的是什么?”。
(沟通与口才)封闭式提问案例分享
![(沟通与口才)封闭式提问案例分享](https://img.taocdn.com/s3/m/b3e309966f1aff00bfd51e3b.png)
封闭式提问案例分享封闭式提问案例分享在谈这个话题之前,大家首先要对封闭式问题有一个概念性的了解。
所谓封闭式问题,是指谈话者事先设计好备选答案,对方的回答被限制在备选答案中,即他们只能从备选答案中挑选自己认同的答案。
封闭式问题容易回答,节省时间,文化程度较低的调查对象也能完成。
在销售沟通中,销售员提出封闭式问题可以让客户提供一些关于他们自己的信息,供销售员作进一步的了解;也能让客户表明自己的态度。
在销售过程中,对于一些敏感的问题,用封闭式提问,往往比用开放式提问更能获得相对真实的回答,同时这类问题还有利于销售员潜入客户的思维,了解到客户对有关产品和信息的真实看法。
由于这类提问方式适用于需要明确答案的问题,客户一般都不愿轻易对此类问题作出回复,这时候就需要销售员善用提问技巧了。
例如要想了解客户具体的装修预算,销售员采用下面两种提问方式会有不同的结果。
采用一般提问法的销售员会这样问:“请问您打算花多少钱来进行装修呀?”客户:“还没定,你们的具体报价是怎样的?”采用引导式提问的销售员则会问:“请问您是打算花1万元以下来装修房子,还是1万一3万都可以,或者是3万以上呢?”客户:“嗯,1万一3万比较适合吧。
”不难发现,两种提问方式虽然都属于封闭式提问范畴,但第一种提问是要求一个叙述性的回答,需要客户自己报价。
而在销售接触前期,客户一般都不大愿意透露出自己的底价。
而第二种提问则采用了选择法,让客户在三个答案中选择一个,客户的心理防御系统就会被这个选择性答案所引导,不由自主地作出了回答。
这样,这个重要的需求信息就在问与答中变得明朗化了。
销售员知道了这个需求,就可以根据客户的预算推荐合适的装修材料,让客户感觉到销售员所推荐的完全符合自己的需求,这样成交的机会就大了。
此外,这种封闭式提问还可以更多地应用于沟通“谈判”阶段。
例如下面的对话,小赵想知道公司政策变化以后客户的库存情况,老王则想知道公司政策变化的具体细节。
封闭式提问法【精选】
![封闭式提问法【精选】](https://img.taocdn.com/s3/m/08658bc1b9f67c1cfad6195f312b3169a451eae9.png)
封闭式提问法【精选】封闭式提问法1、封闭式提问这是一种可以得到具体回答问题。
这类问题比较简单、常规,涉及范围较小。
关于下面的一些情况常用封闭式提问:工作经历:包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。
学历:包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。
早期家庭状况:包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。
个性与追求:包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。
对于这类问题,应试者一般不需要像回答开放式问题那样有充分发挥的余地,因为这类问题一般都是有具体而明确的回答,应试者只要根据自己的实际情况加以回答即可。
2、引导式提问引导式谈话中,一方问的是特定的问题,另一方只能做特定的回答。
主考官问一句,应试者答一句。
这类问题主要用于征询面试者的的某些意向、需要一些较为肯定的回答。
举例来说,主考官:“你担任车间主任期间,车间有多少工人?主要生产什么产品?”这就是典型的引导式提问,应试者只要回答一个数字,说出产品名称即可,而不必发表其他任何解释。
3、清单式提问这类提问中,主考官除了提出问题外,还给出几种不同的可供的选择的答案。
目的是鼓励应试者从多种角度来看这个问题,并提出了思考问题的参考角度;比如,“你所在的企业中最主要的问题是什么?营业额、缺勤、产品质量差还是其他?”这样就为应试者提供了思考问题的参考,使问题易于回答,不致让应试者错误理解主考官意图,不至于让应试者回答离题万里。
20XX—019学年度第一学期生物教研组工作计划指导思想以新一轮课程改革为抓手,更新教育理念,积极推进教学改革。
努力实现教学创新,改革教学和学习方式,提高课堂教学效益,促进学校的内涵性发展。
同时,以新课程理念为指导,在全面实施新课程过程中,加大教研、教改力度,深化教学方法和学习方式的研究。
正确处理改革与发展、创新与质量的关系,积极探索符合新课程理念的生物教学自如化教学方法和自主化学习方式。
封闭型面试题
![封闭型面试题](https://img.taocdn.com/s3/m/b159ff40a88271fe910ef12d2af90242a895ab2d.png)
封闭型面试题
封闭型提问
例:你愿意做工程师还是市场开发人员?
分析:问题答案具有确定性和唯一性,应试者只能做既定性的回答,不应加以随意发挥。
出招:这种问题回答力求简洁,明白,一般不需作过多的补充和修饰。
开放型提问
例:你的性格特点是什么?善于与人相处吗?
分析:提问具有发射性和灵活性,应试者可以根据自己的实际情况作出较为自由的选择和回答。
出招:小心!这类问题很关键。
回答得好坏,直接关系到录用与否。
而且这些是你事先可以准备的。
同时,这类问题回答得好,就是绝好的表现自己,推销自己的机会,可以令面试官刮目相看,顿生爱才之心。
销售封闭式问句100条
![销售封闭式问句100条](https://img.taocdn.com/s3/m/09054e4117fc700abb68a98271fe910ef12daed2.png)
销售封闭式问句100条以下是一百条销售封闭式问句的示例:1. 这个产品是否符合您的需求?2. 您对我们的产品满意吗?3. 您是否对价格感到满意?4. 这个功能对您有用吗?5. 您是否对产品的外观满意?6. 您是否对产品的质量有信心?7. 您认为我们的产品是否比竞争对手更好?8. 您是否愿意购买我们的产品?9. 您认为这个东西值得投资吗?10. 您是否对我们的售后服务满意?11. 您是否愿意将我们的产品推荐给他人?12. 您是否确定要以这个价格购买?13. 您是否确保使用我们的产品?14. 您是否愿意立即下单?15. 这是您需要的最佳解决方案吗?16. 这个产品是否可以满足您的需求?17. 您是否考虑过其他类似的产品?18. 您是否对我们的优惠方案感兴趣?19. 这对您来说是一个好投资吗?20. 您认为这个产品的功能是否对您有帮助?21. 您是否希望尝试我们的产品?22. 您是否愿意天天使用我们的产品?23. 这个产品是否符合您的预算?24. 您是否对我们的定价策略满意?25. 您是否对我们的产品特点感兴趣?26. 您是否相信我们的品牌?27. 您认为我们的产品是否比其他品牌更好?28. 这个产品是否与您的价值和宗旨相匹配?29. 您是否愿意购买我们的产品并将其作为礼物送给他人?30. 您是否认为我们的产品是高档产品?31. 您对我们的产品有信心吗?32. 您认为我们的产品是否是一个有价值的投资?33. 您之前是否使用过我们的产品?34. 您是否对我们的产品进行过比较?35. 您是否愿意在卖场试用我们的产品?36. 您是否愿意购买我们的产品并回头购买其他产品?37. 您是否愿意付出额外的努力来购买我们的产品?38. 您是否考虑过购买我们的相关产品?39. 这个产品是否是您的首选?40. 这个产品是否是您的终身伴侣?41. 您是否对我们的产品服务满意?42. 您是否对我们的产品效果满意?43. 您认为我们的产品是否是一个好的投资机会?44. 您是否认为我们的产品是值得信赖的?45. 您对我们的产品有任何疑虑吗?46. 您是否对我们的产品设计感兴趣?47. 您是否愿意采取行动来购买我们的产品?48. 您是否考虑过购买我们的产品并加入我们的忠实客户群?49. 您认为我们的产品是否是一个好的生意机会?50. 这个产品是否符合您的预期?51. 您是否愿意推荐我们的产品给您的朋友和家人?52. 您是否愿意试用我们的产品并提供反馈?53. 您是否考虑过购买我们的产品作为投资?54. 您是否愿意试用并比较我们的产品?55. 您是否相信我们的产品可以满足您的需求?56. 这个产品是否是您认为是最好的选择?57. 您认为我们的产品与其他产品相比有什么优势?58. 这个产品对您来说是否具备差异化?59. 您是否愿意购买我们的产品并且充分利用其功能?60. 您是否认为我们的产品是一个好的投资?61. 您是否愿意购买我们的产品并帮助我们扩大市场份额?62. 您是否相信我们的产品是符合行业标准的?63. 您是否愿意购买我们的产品并与我们建立合作关系?64. 您是否愿意购买我们的产品并成为我们的长期合作伙伴?65. 您是否愿意购买我们的产品并向其他人推荐?66. 这个产品对您来说是否是一个紧迫的需求?67. 您是否认为我们的产品是一个不可或缺的工具?68. 您对我们的产品是否有信心?69. 您是否愿意购买我们的产品并按照我们的建议使用?70. 这个产品是否适合您的特定行业?71. 您是否对我们的产品提供的价值感兴趣?72. 您是否愿意购买我们的产品并参加我们的培训课程?73. 您认为我们的产品与竞争对手相比有何优势?74. 您是否愿意购买我们的产品并加入我们的会员计划?75. 这个产品是否符合您的期望?76. 您是否愿意购买我们的产品并与我们成为合作伙伴?77. 您认为我们的产品是否是市场上最好的选择?78. 您是否愿意购买我们的产品并与我们合作改进它?79. 您是否愿意购买我们的产品并与我们建立长期合作关系?80. 这个产品是否是您认为最适合您的选择?81. 您对我们的产品有任何问题吗?82. 您是否愿意购买我们的产品并与我们共同推广它?83. 您是否愿意购买我们的产品并参加我们的促销活动?84. 您认为我们的产品是否比竞争对手更具性价比?85. 您是否愿意购买我们的产品并成为我们的忠实用户?86. 您是否愿意尝试我们的产品并提供反馈?87. 您认为我们的产品是否是行业内的最佳选择?88. 这个产品是否符合您的个人口味?89. 您是否对我们的产品提供的方案感兴趣?90. 您是否愿意购买我们的产品并向其他人推荐?91. 您是否愿意购买我们的产品并与我们合作?92. 您是否相信我们的产品是最好的选择?93. 您是否愿意购买我们的产品并支持我们的使命?94. 这个产品是否符合您的价值观?95. 您对我们的产品服务有任何建议吗?96. 您是否愿意购买我们的产品并参与我们的社区活动?97. 您对我们的产品满意吗?98. 您是否对我们的产品提供的解决方案感兴趣?99. 您是否愿意购买我们的产品并帮助我们改进它?100. 这个产品是否满足您的期望?。
K12招生咨询话术55个经典开放式封闭式提问培训资料
![K12招生咨询话术55个经典开放式封闭式提问培训资料](https://img.taocdn.com/s3/m/f1535f96d15abe23492f4d24.png)
K12招生咨询话术55个经典开放式封闭式提问K12招生咨询话术55个经典提问(一)经典开放式提问1、您认为孩子成绩下降的原因在哪里呢?2、您可以谈谈您孩子目前的学习状况吗?3、您平时是怎样培养教育孩子的,跟孩子在学习上的交流怎样?4、您孩子课余时间是如何安排的?5、您有没有请过家教或其他机构吗,您对他们的辅导效果怎么样?6、对我刚才给您介绍的我们的辅导模式和辅导特色,您还有哪些不清楚或是还需要了解的?7、孩子在假期里(平常时间)表现怎么样(适用于开学)?8、我们可不可以从明星身上的闪光点引导我们的孩子呢?9、辅导一或两个月后您期望的效果是什么样的呢?10、入学时有没有注重孩子学习习惯的培养?11、学校老师对孩子的评价和看法怎么样?12、孩子在家里的表现怎么样?和你们家长的交流相处怎么样?13、对孩子以后的发展,家长您是什么样的看法(打算)呢?14、家长,你觉得孩子出现目前这种状况,主要是什么原因呢?您有没有尝试去改变?效果怎么样?15、您希望孩子通过补习,想达到什么样的一个高度或是结果?16、家长,对我刚才给您孩子制定的课时以及分析每阶段的辅导内容和目标,是否还有什么异议?17、对我刚才给您介绍的我们的辅导模式和辅导特色,你还有哪些不清楚的或是还需要了解的?18、对于效果方面,您最希望孩子哪一方面有所提升呢?19、您觉得您孩子是怎样的一种性格,有哪些爱好呢?20、对于老师方面,以您对孩子的了解,您觉得孩子最喜欢哪一种类型的老师呢?21、孩子最近一次考试成绩怎么样?22、除了对学习成绩的要求,您对孩子其他它方面还有哪些要求呢?23、您平时和孩子是怎样沟通的呢?24、家长,您知道孩子的目标吗?他希望能上什么样的学校呢?他有没有自己崇拜的人?你知道孩子有哪个偶像吗?为什么喜欢他?他想成为什么样的人呢?(二)经典封闭式提问1、孩子几年级?男孩还是女孩?文科不好还是理科不好?2、家长,您今天能抽出您宝贵的时间带孩子过来咨询,当然是希望能得到更多有益实用的意见和建议,那何不我们坐下来好好的谈谈呢?3、家长,孩子依照目前的状态发展下去。
(整理)攻辩问题的关键在于尽量提封闭式提问
![(整理)攻辩问题的关键在于尽量提封闭式提问](https://img.taocdn.com/s3/m/06fe77c29e314332396893c1.png)
攻辩问题的关键在于尽量提封闭式提问(两难型),或者类封闭式(答案只能有一种)。
多用“是否”来进行提问。
还有一种方法是用滔滔不绝的攻势将时间消耗掉,让对方无从还手。
这里列两个供参考。
1.请问对方辩友,如果愚公不移山,那么全族人的交通问题如何解决?(对方只能回答绕路或者是翻山)那么好,如果你所绕的路上拦路山峰依然存在,你又如何?继续绕路?整个民族遇到困难时该如何?不停绕路?对方辩友,你们可知道,你们这是在阉割一个民族不屈不挠的精神,是在摧毁一个民族的脊梁!不要说什么移山没有现实意义,振奋一个民族,这已经是最大的意义!对方辩友的眼光层面请不要太低。
(这是滔滔不绝型,牵涉到了民族大义你还可以说很多,注意激情)2.请问对方辩友,你们刚才一直口口声声说愚公移山消耗了大部分的人力物力(类似的东西,对方一辩开篇的时候一定会说的,请注意一下),那么我想请问,你是否考虑到了如果愚公不移山,愚公和他子孙后代们将会为交通问题而付出多少人力物力?(这是第二种问题,类封闭式提问)事实摆在眼前,简单计算一下就不难发现:山难移,可山毕竟是有限的,是可以挖完的;路好绕,可这路是无穷无尽的,是永远走不完的!孰重孰轻难道对方辩友还不明白么?如果对面的说愚公不需要交通那就更好办了,改革开放的例子摆着呢,你们可以很轻松的应对的。
谢谢主席,各位评委,观众,大家晚上好:历史的车轮匆匆碾过,总是将真理蕴涵其中。
移山,还是搬家?这是一个值得思索的问题。
我方坚定地认为:愚公应该移山。
下面我将从客观条件、主观选择及价值影响三个层面来说明我方认为愚公应该移山的六大理由:首先从客观分析移山的必要性愚公移山开篇即言,“太行王屋二山,方七百里,高万仞”可见,移山前愚公的家乡,是被王屋太行二山连绵围住,类似一个自我封闭的小盆地。
封闭意味着落后,落后就要挨打,要改变家乡交通不便、封闭落后的状态,这山,怎可不移?其二,大家请注意,从事实层面上来讲,愚公是生活在远古时期的,举家老小完全搬离故土也非易事,更何况当时的社会条件下每家每户只有自己的封地,不是您想搬哪就搬哪,有土有地有粮吃的。
封闭式提问
![封闭式提问](https://img.taocdn.com/s3/m/bfe461d3360cba1aa811da9e.png)
封闭式提问封闭式提问——是指提出答案有唯一性,范围较小,有限制的问题,对回答的内容有一定限制,提问时,给对方一个框架,让对方在可选的几个答案中进行选择。
这样的提问能够让回答者按照指定的思路去回答问题,而不至于跑题。
学学肯德基的封闭式提问服务员:欢迎光临肯德基,请问您要点什么?客人:一个汉堡包。
服务员:辣的还是不辣的?客人:辣的。
服务员:您要是再增加两块钱就可以换成双层汉堡,可以吗?客人:好的,双层汉堡。
服务员:请问您还要点什么?客人:薯条。
服务员:请问您需要大薯条、中薯条还是小薯条?客人:中薯条。
服务员:请问您要几包?客人:一包就可以了。
服务员:我们现在最新推出了薯条摇摇乐,您想试试吗?客人:不需要,给我番茄酱就可以了。
服务员:两包番茄酱可以吗?客人:要是可以的话,我想要两百包。
服务员:对不起先生,我们这里的番茄酱是限量供应的。
客人:那你跟我废话干什么!服务员:对不起了先生,您还要点什么?客人:饮料。
服务员:有雪碧红茶可乐芬达,您需要哪一种?客人:可乐。
服务员:您要的是大杯中杯还是小杯还是瓶装?客人:中杯。
服务员:需要加冰吗?客人:需要。
服务员:加冰稍微多一点还是稍微少一点?客人:差不多就可以。
服务员:那给您加稍微多一点可以吗?客人:可以。
谢谢。
服务员:不客气先生。
我们最新推出的墨西哥鸡肉卷您不尝一尝吗?客人:不了谢谢。
服务员:那么特价的劲爆鸡米花呢?客人:也不要。
服务员:那么赠送机器猫的外带全家餐您要不要试一下?客人:不需要谢谢。
服务员:那好,您是在这里吃还是带走先生?客人:带走。
服务员:一共是二十一块零五毛先生,先生您有五毛钱吗?客人:有。
服务员:好的先生,收您一百块零五毛,找您七十九块,差您两块钱,给您四张五毛的可以吗?客人:好的。
服务员:谢谢您先生。
欢迎您下次光临肯德基!客人:可是我点的东西呢?服务员:对不起先生,我们外带餐的包装袋暂时用完了,您在这里吃可以吗?客人:……服务员:先生您还有什么要求吗?客人:我真的想揍你一拳!服务员:那么先生您想使用左勾拳右勾拳还是组合拳呢?客人:……上面这段发生在肯德基里的顾客和服务员的对话,是一段经典。
典型封闭式提问
![典型封闭式提问](https://img.taocdn.com/s3/m/f1fabd5ce45c3b3567ec8bae.png)
典型封闭式提问:1、孩子是几年级?男孩还是女孩?文科还是理科?2、家长,您今天能抽出您宝贵的时间带孩子过来咨询,当然是希望能得到更多有益使用的意见和建议,那何不我们坐下来好好地谈谈呢?3、家长,孩子依照目前的状态发展下去,对他以后的学习包括更长远的工作和生活是不是将会带来更坏的结果呢?4、这种不理想的局面或是结果是家长您所希望看到的吗?5、家长,与其到最后面对这种不理想的状态,那为什么不现在就把孩子不好的方面或是因素在萌芽状态就改变不是更好吗?6、家长,您觉得您的金钱重要还是影响孩子一生的教育更重要呢?7、家长,您辛苦挣下的家产是为了孩子以后过的更好,那为何不改变孩子目前的现状,让孩子以后通过自己的努力去改变自己的生活呢?8、家长,您是要我口头上对孩子的承诺,还是更愿意看到我们在孩子的教学过程中把好每一步教学关,一步一步落实知识点,你觉得哪个更为现实呢?9、家长,您看这样协调之后是不是对孩子的帮助更大呢?10、为孩子的成绩提高更显著,您觉得是找个名校老师按照课堂模式给他上课,还是由我们根据孩子的个性特征,学习方法和学习习惯来匹配适合孩子的老师给孩子一对一个性化授课呢?11、家长,你说我们的费用贵,那您是注重孩子实质性的辅导效果还是金钱呢?12、家长,你看是交现金还是刷卡?13、如果我们双方一起加油努力,我相信效果一定会很好的。
我们海派一定会为孩子尽力的,我相信你们家庭方面也会尽力配合的是吗?14、以前有没有在其他机构给孩子辅导过?15、家长,是孩子主动要求补习的吗?16、家长您是上午过来还是下午过来?17、孩子性格内向还是外向?18、孩子现在的问题已经很严重了,如果现在不及时给孩子进行辅导,那么他的成绩一定会越来越糟糕。
家长,您说是吗?19、我们海派的一对一精讲一小时的费用的确比其他课外辅导要贵一二十块钱,但是就多那么一二十块钱却能让孩子的辅导效果得到更大的保证,肯定是值得的,您说对吧?20、家长,保成绩保目标。
封闭式提问法
![封闭式提问法](https://img.taocdn.com/s3/m/3a875ecef705cc1755270982.png)
封闭式提问法从表中十项影响求职成败的最重要因素中,我们可以发现,求职过程中特别是面试中,自我表现如何,将直接关系到你是否能得到你所谋求的那份工作,掌握自我推销的技巧是面试的关键。
1、封闭式提问这是一种可以得到具体回答问题。
这类问题比较简单、常规,涉及范围较小。
关于下面的一些情况常用封闭式提问:工作经历:包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。
学历:包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。
早期家庭状况:包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。
个性与追求:包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。
对于这类问题,应试者一般不需要像回答开放式问题那样有充分发挥的余地,因为这类问题一般都是有具体而明确的回答,应试者只要根据自己的实际情况加以回答即可。
2、引导式提问语音语调的锤炼阶段如同小提琴手刚刚学琴时,拉空弦、拉音阶都要拉上好几个月一样,基本功的练习是必不可少的。
语音语调在雅思口语中的重要性,不仅仅体现在它名列四大评分标准之一,更重要的是,一旦因为语音不清,语调不对而导致考官无法听懂,则其他三项评分标准也就变为一纸空谈。
雅思口语第二部分是真正的口语考试开始,很多雅思口语考官都会说自己的评分是从雅思口语第二部分开始的,所以大家掌握一些雅思口语第二部分模板是非常重要的,下面就为大家推荐一个雅思口语第二部分万能答题模板,大家可以参考。
引导式谈话中,一方问的是特定的问题,另一方只能做特定的回答。
主考官问一句,应试者答一句。
这类问题主要用于征询面试者的的某些意向、需要一些较为肯定的回答。
大家知道这两个雅思口语话题是雅思口语考试当中最常见的经典话题,所以对这两个雅思口语话题的准备,大家一定要引起重视。
上面的两个雅思口语模板是为了给大家一个提示,大家可以根据自己的情况选择更适合自己的模板。
举例来说,主考官:“你担任车间主任期间,车间有多少工人?主要生产什么产品?”这就是典型的引导式提问,应试者只要回答一个数字,说出产品名称即可,而不必发表其他任何解释。
(沟通与口才)封闭式提问案例分享
![(沟通与口才)封闭式提问案例分享](https://img.taocdn.com/s3/m/e79c92e6f78a6529657d5350.png)
关闭式提问事例分享关闭式提问事例分享在谈这个话题从前,大家第一要对关闭式问题有一个见解性的认识。
所谓关闭式问题,是指讲话者开初设计好备选答案,对方的回答被限制在备选答案中,即他们只好从备选答案中精选自己认可的答案。
关闭式问题简单回答,节俭时间,文化程度较低的检核对象也能达成。
在销售沟通中,销售员提出关闭式问题能够让客户供给一些对于他们自己的信息,供销售员作进一步的认识;也能让客户表示自己的态度。
在销售过程中,对于一些敏感的问题,用关闭式提问,常常比用开放式提问更能获取相对真切的回答,同时这种问题还有益于销售员潜入客户的思想,认识到客户对相关产品和信息的真切见解。
因为这种提问方式合用于需要明确答案的问题,客户一般都不肯轻易对此类问题作出答复,这时候就需要销售员善用提问技巧了。
比方要想认识客户详细的装饰估计,销售员采纳下边两种提问方式会有不同样样的结果。
采纳一般提问法的销售员会这样问: “请问您打算花多少钱来进行装饰呀?”客户: “还没定,你们的详细报价是如何的?”采纳指引式提问的销售员则会问: “请问您是打算花 1 万元以下来装饰房屋,仍是 1 万一 3 万都能够,或许是 3 万以上呢 ?”客户 : “嗯,1 万一 3 万比较适合吧。
”不难发现,两种提问方式固然都属于关闭式提问范围,但第一种提问是要求一个表达性的回答,需要客户自己报价。
而在销售接触先期,客户一般都不大愿意展现出自己的底价。
而第二种提问则采纳了选择法,让客户在三个答案中选择一个,客户的心理防守系统就会被这个选择性答案所指引,身不由己地作出了回答。
这样,这个重要的需求信息就在问与答中变得光明化了。
销售员知道了这个需求,就能够依据客户的估计介绍适合的装饰资料,让客户感觉到销售员所介绍的圆满吻合自己的需求,这样成交的机遇就大了。
其余,这种关闭式提问还能够更多地应用于沟通“谈判”阶段。
比以下边的对话,小赵想知道企业政策变化此后客户的库存状况,老王则想知道企业政策变化的详细细节。
幼儿园封闭式问题举例100
![幼儿园封闭式问题举例100](https://img.taocdn.com/s3/m/90196d022e60ddccda38376baf1ffc4ffe47e238.png)
幼儿园封闭式问题举例100
1、幼儿园封闭式提问有哪些很高兴回答您的问题,所谓“封闭式提问”,是指教师就幼儿刚刚学习过的内容或生活中的简单常识或具体事实进行提问。
2、教师提出的问题通常只有一个或少数几个固定的标准答案,它要求幼儿朝着教师预设好的方向去思考,幼儿只需回忆所学知识或生活中的简单常识或具体事实就可以回答。
3、对于幼儿回答的正确与否,教师会做出明确的评判并要求回答错误的幼儿立即更正其已有的错误认识。
4、例如:T:“你们谁能告诉我,这座房子的墙是什么颜色的?”C:“红色!”T:“那它的门和窗是什么颜色的?”C:“绿色!”T:“那它的屋顶是什么颜色的?”C:“金色!”封闭式提问有利于幼儿对所学知识的复习和巩固,通过进行封闭式提问,教师可以清楚如识的掌握情况,可以节省教学时间,加快进度,提高教学效率。
封闭式提问案例
![封闭式提问案例](https://img.taocdn.com/s3/m/cde495d56aec0975f46527d3240c844769eaa0b6.png)
封闭式提问案例封闭式提问案例作为一种基本的提问方式,封闭式提问是指答案具有性、范围较小、有限制性的问题。
采纳封闭式提问时,经常会给被提问者一个框架,让对方在可选的几个答案中进行选择,常用"是、不是'、"有、没有'、"对、不对'等简单词语来作答。
封闭式提问由于提问时已经给了对方一个框架,让回答者按照指定的思路回答问题,所以可以有效避免"跑题',使提问者继续掌握谈话控制权。
同时由于缩小了讨论的范围,使谈话集中于某几个特定问题,所以便于回答,可以节省谈话时间,缓解谈话气氛。
小吴和小赵暑假在一家快餐店打工。
来快餐店的每位顾客都会填一张"服务满意度'卡片,每周快餐店都要依据接待顾客人数和顾客满意度对员工进行考核,然后评选出"每周之星'进行奖励。
和小吴同时进店工作的小赵,连续两周被评选为"每周之星',小吴向小赵询问她成功的经验。
小赵对此只提出了一条多用封闭式提问。
下面就是小赵接待一位顾客时他们之间的对话。
小赵:欢迎光临x xx,请问您要点什么?客人:一个汉堡包。
小赵:辣的还是不辣的?客人:辣的。
小赵:好的,你还必须要薯条吗?我们这里有大薯条、中薯条、小薯条。
客人:一包中薯条吧。
小赵:我们这儿赠送的酱料有番茄酱和辣酱,最多可以赠送两包,你要什么口味的?几包?顾客:番茄酱吧,一包就可以了。
小赵:我们这里还有饮料,您必须要吗?顾客:好啊,就来杯可乐吧。
小赵:好的,先生,我们这里有大、中、小三种杯型,同时您也可以选择加冰或不加冰。
顾客:我要中杯、加冰的。
小赵:好的,先生,我们这里新推出了墨西哥鸡肉卷,您想尝一下吗?顾客:不好意思,不必须要了,谢谢。
小赵:好的,先生,您还必须要别的什么吗?顾客:不要了,就这些。
小赵:好的,你要在这儿吃还是外带?顾客:外带。
小赵:好的,一共是二十五块。
顾客:给你。
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经典封闭式提问
1.孩子几年级?男孩还是女孩?文科不好还是理科不好?
2.家长,您今天能抽出您宝贵的时间带孩子过来咨询,当然是希望能得到更多有益实用的意见和建议,那何不我们坐下来好好的谈谈呢?
3.家长,孩子依照目前的状态发展下去。
对他以后的学习包括更长远的工作和生活是不是将会带来更坏的结果呢?
4.这种不理想的局面或是结果是家长您所希望得到的吗?
5.家长,与其到最后面对这种不理想的状态,那为什么不现在就把孩子不好的方面或是因素在萌芽状态就改变不是更好吗?
6.家长,您觉得是您的金钱重要还是影响孩子一生的教育更重要呢?
7.家长,您辛苦挣下的家产是为了孩子以后过的更好,那为何不改变孩子目前现状,以后孩子自己通过自己的努力去改变自己的生活呢?
8.家长,您是要我口头上对你孩子的承诺,还是在孩子的教学过程把好一步一步的教学关,知识点一步一步的落实,哪个更为现实一些呢?
9.家长,您看这样协调之后是不是对你孩子的帮助更大呢?
10.为孩子的成绩提高更显著,您觉得是找个名校老师按照课堂模式给他上课,还是由我们根据孩子的个性特征,学习方法和学习习惯来匹配适合孩子的老师给孩子一对一个性化授课呢?
11.家长,你说我们的费用贵,那您是注重孩子实质性的辅导效果还是金钱呢?12.家长,你看是交现金还是刷卡?
13.如果我们双方一起加油努力,我相信效果一定会很好的。
我们学大一定会为孩子尽力的,我相信你们家庭方面也会尽力配合的是吗?
14.以前有没有在其他记过给孩子辅导过?
15.家长,是孩子主动要求补习的吗?
16.家长您是上午过来还是下午过来?
17.孩子性格内向还是外向?
18.孩子现在的问题已经很严重了,如果现在不及时给孩子进行辅导,那么他的成绩一定会越来越糟糕。
家长,您说是吗?
19.我们学大的一对一精讲一小时的费用的确比其他课外辅导要贵一二十块钱,但是就多那么一二十块钱能让孩子的辅导效果得到更大的保证,肯定是值得的,您说对吧?20.家长,保成绩保目标。
您觉得这个现实吗?合理吗?
21.孩子升入初高中后,成绩是不是一直在下降?
22.家长,根据教育学的规律来看,您的孩子只要养成了良好的学习习惯,掌握了好的学习方法,学习成绩能不提高吗?
23.孩子学习习惯、方法不好,时间也花了,精力也花了,成绩也上不去,孩子的自信心是不是也受很大打击了?
24.您有听过规划教育吗?您以前有过计划性地去培养您的孩子吗?
25.孩子情况都这样了,家长你认为还不需要辅导吗?
26.家长,假如我们的老师采用这种方式给您的孩子上课,对您孩子成绩的提高会不会更加有帮助呢?
27.家长,孩子其实是很聪明的,知识缺乏一定的学习技巧与一些良好的学习习惯,只要我们对他这些方面进行强化训练的话,那么孩子的成绩肯定能上另一个层次的。
您说
是吗?
28.一个老师全程专门为一个学生备课授课也没有效果的话,其他大班小班、上门兼职家教的效果就更不用说了,你说呢?
29.我们有具法律效应的协议阐述了透明的收费和有相关条款保障家长所交费用,而且假如作为一个全国规模最大且受中国教育学会认可的机构都不能让家长放心的话,我觉得外面大大小小的辅导班就更不可信了,您觉得对吗?
30.一次性缴费其实就是为了保证整个辅导按计划有步骤的进行,像这样一个有计划而且同一个老师全程一对一的辅导相对于其他针对性不强的大小班以及随意性的兼职家教,您说哪种方式更能保证效果呢?
31.家长,假如我给你打折了,那说明我已经或将会给其他家长打折,而且折扣肯定会不一样的,那我们教育服务质量就变得不真实了,你觉得我说的对吗?所以我们没有也不会打折,我能做到的就是全心辅导你的孩子。