华润置地江苏公司部门职责手册

华润置地江苏公司部门
职责手册
Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
目录
第一部分公司组织架构1、组织架构图
第二部分管控边界1、投资管理管控边界
5、合约管理管控边界
8、品牌管理管控边界
9、客户关系管理管控边界
10、商业地产管理管控边界
项目规划设计阶段（2年内，都市综合体项目商业部分的设计流程管控仍由置地总部商
项目规划设计阶段（2年内，除都市综合体商业部分外的所有商业地产项目、2年后，包括都市综合体在内的所有商业地产项目的设计管理工作，都由置地总部设计管理部负
11、人力资源管控边界
12、信息化管理管控边界
13、财务管理管控边界
14、内部审计与风险控制管控边界
第三部分区域总部组织架构与部门职责
1、专业委员会
专业委员会主要职责
区域总部：
区域总部财务部、合约管
理部、设计管理部、工程
管理部、商业地产管理部
（仅商业项目）负责人；
城市公司（仅参加本
城市公司相关事务）：
城市公司负责人、工程管
理部负责人。

区域总部：
物业管理部负责人；
城市公司：
城市公司负责人
2、投资运营部
投资运营部架构
部门使命
投资运营部是公司投资拓展主导组织部门和战略管理、运营管理中心，负责政策研究及投资策略制定，并组织新项目获取；组织制定区域总部战略目标及发展规划，指导和监督战略执行；建立、健全计划、流程、知识管理等运营管理体系，提升公司整体运营管理水平。

设副经理1人；
战略经营组设战略经营经理1人，战略经营主管1人，业绩评估、经营分析、知识管理专员各1人；
投资拓展组设投资拓展经理1人；投资分析主管设1人、政策研究主管1人；投资拓展主管4人；
4名投资拓展主管分别分管下列区域：苏、锡、常（苏南）；扬、镇、泰（苏中）；徐、宿、淮（苏北）；南、盐、连（苏东）；
投资分析主管负责：宁+投资分析；
政策研究主管：政策研究；
计划运营组设专业经理1人，计划主管、专员各2-3人；运营主管设1人，流程专员、增值服务专员各设1人；
业务助理：宁+行政事务。

3、设计管理部
设计管理部架构
部门使命
设计管理部是公司产品研究与设计管理的专业部门，它通过设计管理、产品研发、产品线标准化等工作，确保实现公司项目定位，提高项目综合效益，建立公司在产品设计上的核心能力。

人员配置参考原则：
副经理及人数按照实际情况配置；
住宅设计组：
实行项目设计经理负责制，依项目数量配置，每项目（标段）设建筑设计师1-2人（含项目设计经理）。

室内设计、景观设计、结构设备组为共享职能，依项目数量，每两个项目（标段）各专业设计师各设1人，如全项目为精装修，则每项目（标段）另设室内设计师1人。

商业设计组：
商业设计组设商业设计经理1人，电气、幕墙、装修工程师各设2人，建筑工程师设3人，结构工程师设3-4人，暖通工程师兼给排水设2人；每个项目由1名专业工程师管理，负责协调其他专业人员。

产品研发：设产品研发工程师4-6人。

设行政助理1人
4、工程管理部
工程管理部架构
部门使命
工程管理部是公司的工程管理机构，它通过工程技术标准、管理规范的建立与工程质量督查，有效指导、监管项目工程技术管理状况，提升公司工程质量，建立公司的工程技术管理的核心能力，确保有效控制项目的工期、成本、质量，实现公司高品质产品形象。

设副经理1人。

质量技术、计划管理、安全管理各设专业经理1人。

各组专业工程师、主管各设1人。

部门设行政助理1人。

南京公司项目部每个项目设项目经理、给排水工程师、电气工程师各1人（50万方以上项目增加配置），项目规模为50万方以上土建工程师每5万平米设1人（多层、花洋项目每3万平米设1人）；资料管理员为项目部共享职能。

已交付项目设房修组，设水、电、土建工程师各设1人。

5、合约管理部
合约管理部架构
部门使命
合约管理部是江苏省公司成本管理、合约管理的归口部门。

部门工作以全过程成本控制为主线，在项目发展的定位、设计、预算、招采、工程实施、结算、后评估等不同阶段，保证各成本控制要点的贯彻落实，在公司高品质产品战略的前提下实现成本控制的最优化，增强公司的成本竞争优势。

副经理人数按照实际情况配置；
每个项目设项目合约经理1人、项目合约造价师1-2人，可酌情增加；
机电合约主管、机电、精装修、景观造价师依项目数量、开发面积配置具体人员；设行政助理1人。

6、招标采购部
招标采购部架构
部门使命
招标采购部是江苏省公司工程招标、物资采购的归口部门。

部门工作以承包商/供应商产业链的整合为主线，通过战略采购体系的建立和推进，最大限度的发挥区域公司的采购资源协同优势，最终实现优质低价的战略采购目标，并为公司高品质产品战略和快速发展服务。

设副经理1人；
各专业人员编制依项目数量、开发面积酌情设置。

设行政助理1人。

7、营销管理部
营销管理部架构
部门使命
营销管理部是公司的品牌管理、市场研究、项目定位、营销策划管理中心，基于行业、政策与市场动态的研究、把握，通过开展市场研究、项目营销策划、品牌管理以及对城市公司策划、销售执行支撑、管理等一系列工作，确保完成公司的销售目标，同时持续提升公司品牌影响力。

副经理按照实际情况配置；
品牌与资源组设专业经理1人，品牌管理主管、专员各2人；资源管理设主管1人，专员2人。

产品与市场组设产品定位主管、专员及市场研究主管、专员，人员配置依城市数量、开发规模而定。

营销管理组每个营销管理主管负责3个城市或者5个项目，同时配备营销管理专员1人；销售管理专员按项目设置，每3个项目设1人；
南京公司销售中心设项目营销经理、案场经理、企划专员各1名，案场助理1-2名，置业顾问视产品类型及项目不同阶段配置8-14人。

品牌资源、产品市场、营销管理经理在负责专业组的基础上，每人负责2-3个城市，辅助区域营销负责人进行业务管理。

8、客户服务部
客户服务部架构
部门使命
客户服务部是华润置地江苏省公司客户服务管理中心，它基于客户服务管理、满意度管理、会员管理等一系列工作，对各城市公司实施业务管理和指导，持续提升客户满意度，提升品牌美誉度。