项目回顾总结

项目回顾点总结

项目整合

下降

团队建设：

规范化的重要性。

对待恐惧和困难的态度，当战胜一个更大困难的时候的感觉，世界上没有战胜不了的困难只有在困难面前退缩的人。

工作的精细度。

器械的利用，KEEP THE BOX UNLOCKED。

营销团队：

执行力：无论从哪个层面来看，已经锁定了的目标，所依赖的关键执行力是中层经理人和销售队伍。因此必须把经历下放到中间层经理人和销售队伍上，让他们真正成为实现其发展战略的支柱，而不是配合者，更不是旁观者。执行力的力度在于专业化。一些企业缺乏的就是必要的专门人才在各个岗位上起到的专业打理的作用。还要注重整体效应

快鱼吃慢鱼：是思科CEO钱伯斯的名言，快鱼吃慢鱼强调了对市场机会和客户需求的客户反应，但决不是盲目扩张和仓促出击，正相反，真正的快鱼追求的不仅是快，更是准，因为只有准确地把握市场的脉搏，了解未来技术和服务的方向后，快速出击收购才是必要和有效的。而如何来挑选慢鱼，由市场决定，记住市场永远是正确的。有时候，太过精尖的技术不一定受到市场的欢迎。

文化营销：世界在消费麦当劳，其实是在消费美国快餐文化。作为优秀品牌，其在推广产品的同时，实质是在推广一种生活方式，推广一种文化。

团队营销：没有完美的个人，只有完美的团队。我们都是有缺陷的人，但是我们要成就一件完美的事业，只有靠配合。团队的产生是源于人性本身的不完善。某种意义上说，联想的成功是这个管理团队的成功，而不是一个人两个人的事情。我们首先要避免个人英雄主义，你一定要牢记：我们永远不能将个人利益，凌驾于整体利益以上，其次成员要注重个人目标的实现，队员之间是相对独立，又是协作与支持的关系。我们要善于区别对待，我们通过区别对待每一个人而建立一

个强有力的团队。

谈判是协商,而不是“竞技比赛”，因为你需要对方，否则你不会谈判。谈判像一个船坞，谈判双方同心协力造一艘船，谈判越成功，这条船就越能抵御风浪。新人培训：

适应变化的能力

速度不决定成就，稳定和持之以恒才能证明一切。

移桩接水

团队建设：

组织、协调、领导、倾听、指挥、沟通

方法的重要性

组织平衡和协调

华盛顿定律

营销团队：

1、顾客满意度：仅仅让顾客感到满意的服务是不够的，提供超越顾客的期望令顾客动心的超标准服务，必能使顾客为我们震撼、倾倒，这是未来顾客满意服务的必然趋势。

2、PDCAR：最适用于在做事中学做事，来培养“今日事今日毕”和“不重复犯同样的错误”的习惯。这个流程几乎时时可以应用，事事可以操作，而且讲究效率，关键在于运用到行动中。

3、创新：任何企业的使命都离不开：永远存在、不断发展，企业在发展过程中会遇到各种各样的变化，创新则是企业能够永远存在，不断发展的唯一动力。创新更是营销和销售的源泉。但是创新的核心要素是：贵在行动，不同以往。发现创新的机会；创新的过程；检验创新的效果。

新人培训：

理论与实际相结合，如何将学到的知识运用到实际工作中。

个人喜好与团队的关系，如何调整自己与团队的关系。

荆棘排雷

团队建设：

规范化的重要性、工作的精细度

统一的指挥、协调

个人的能力：身体控制能力、方位感、

换位思考：

营销团队：

1、销售中谈判进程的把握：准备阶段、接触阶段、实质阶段、协议阶段、执行阶段

2、沟通障碍：人与人的交流恰好与两列火车相向而行的状况相反，两列相向而行的火车在不同的轨道上运行，就不会发生碰撞，但对于人与人之间的沟通来讲，双方如果都是各行其事、各说各话，就不可能有思想交锋，就不可能有沟通，人们之间的交流只有碰撞才可能有沟通。关键在于有了碰撞，你如何解决。

3、现代营销之父：非利浦.科特勒曾经说过,最优秀的销售人员不在于会说,而在于如何倾听,了解客户的真正需求.我不一定要最好的，我只要最合适的。

4、换位思考（角色转移）：所谓角色转移，简单地说就是要设身处地，从对方的角度来考虑问题、观察问题。在销售中，当我们多一些从对方角度来思考问题，或设法引导对方站在我方立场上来思考问题，就能多一些理解和信任。

5、“打破鸡蛋才能做蛋卷”面对变革，我们不要修修补补，而要推翻重来，一切从头开始，一切从零开始。当今市场环境中有3种力量使企业面临一种全新的境地，可以概括为3C：顾客（Customer）主导权在顾客一方，顾客有了更大的选择余地，对各种产品或服务有了更高的要求；竞争（Competition）竞争的方式空前增多；同样的产品，在不同地方，销售环境不同；贸易没有国界，技术使得企业竞争方式变化；变化（Change）市场多变，生命周期缩短，经营方式变化，技术革新速度极快。

6、成功一定有方法，失败一定有缘由，只有科学的方案才会有好的结果，营销同样需要理性，1.营销整合:理念转型;组织转型;运作和策略转型;2.网络营销;3.绿色营销ISO14000,肯定保护生态价值超过社会使用价值,4.知识营销.

新人培训：

大胆创新，主动创新和被动创新的区别