从事物流个人工作总结范文

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物流个人工作总结范文5篇

物流个人工作总结范文5篇

物流个人工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为物流部门的一员,积极参与了公司的各项工作。

在此,我将对我在物流领域的工作进行总结,回顾工作成果,总结经验教训,并展望未来的发展方向。

二、工作内容及成果1. 物资采购与供应商管理在过去的一年里,我主要负责物资采购与供应商管理工作。

我与各部门紧密合作,确保所需物资按时、按质、按量采购到位。

同时,我对供应商进行了全面的评估与筛选,优化供应商队伍,降低了采购成本,提高了采购效率。

2. 仓储管理及优化在仓储管理方面,我通过采用先进的仓储管理系统,实现了仓库的信息化管理。

同时,我对仓库布局进行了优化,提高了货物存储与出入库效率。

此外,我还加强了库存控制,通过定期分析库存情况,实现了库存周转率的提高。

3. 运输管理与成本控制在运输管理方面,我注重提高运输效率,通过优化运输路线和运输方式,降低了运输成本。

同时,我还加强了与各大物流公司的合作,确保货物及时、安全地送达。

4. 物流项目管理与协调今年,我参与了多个物流项目的实施工作。

在项目过程中,我积极协调各部门之间的合作,确保项目顺利进行。

同时,我还注重项目风险管理,及时识别和解决潜在问题,确保项目按时完成。

5. 团队建设与培训在团队建设方面,我注重提高团队凝聚力,激发团队成员的积极性。

通过定期组织培训和交流活动,提高了团队成员的专业技能和综合素质。

三、经验教训1. 加强沟通能力在工作中,我发现沟通能力对于物流工作至关重要。

只有与各部门、供应商、物流公司等保持良好的沟通,才能确保物流工作的顺利进行。

因此,我需要进一步提高自己的沟通能力,以便更好地完成物流工作。

2. 提高应对突发事件的能力物流工作中难免会遇到一些突发事件,如天气原因导致的运输延误、供应商缺货等。

为了提高工作效率,我需要进一步提高应对突发事件的能力,制定应急预案,确保在突发事件发生时能够迅速应对。

四、展望未来1. 深化物流管理信息化水平未来,我将继续深化物流管理信息化水平,采用更先进的物流管理系统,提高物流管理的效率和准确性。

物流员工工作总结范文(10篇)

物流员工工作总结范文(10篇)

物流员工工作总结范文(10篇)【#工作总结# #物流员工工作总结范文(10篇)#】难忘的工作生活已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,想必我们需要写好工作总结了。

下面是我整理分享的物流员工工作总结范文(10篇),欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助!1.物流员工工作总结范文篇一在我们物流公司工作已经一年多了,去年刚刚毕业进入社会工作,来到我们公司这个平台上时,我还有很多不理解、不擅长的地方,是领导以及我们部门的同事们耐心的教我,带我,才让我有了现在这样的水平,真的很感谢。

一年已经过去了,时间飞快在消逝,而我也在这一段经历当中有了一些进步的地方。

在此为自己进行一项总结,希望为今后的工作打下一个更好的基础。

一、尽职尽责,做好手里的事情进入社会之后,其实我感受的不是工作有多么艰难,而是我对自己身份的一个对待。

以前在学校我是学生,是去学习的,所以很多方面上我都不用太去在意,只要把自己的学习搞好了就行了。

但是在岗位上就不一样了,我们坐在这个岗位上,是要拿薪资的。

公司给了我们这一份工作,给了我们回报,我们就要把事情做好,尽好自己的责任,不要马马虎虎的。

把责任心建立起来了,今后不管做什么事情都会更加容易的。

所以这一年我尽职尽责,兢兢业业,将每日的工作一丝不苟的完成了。

二、提高思维高度,树立新目标进入公司之后,在这一年之中,我的思想不断的在发生着改变,我处理事情的能力也在逐渐变好。

以前对待事情可能还会存在一些侥幸心理,但是现在完全不会了。

因为我知道,有时候侥幸逃脱一劫可能只是因为我当时的运气还可以,但是我们是不能凭借着运气吃饭的,所以只有稳扎稳打才能真正的把自己的'工作做好,也不辜负每一位领导对我的期待和包容啊。

这一年我的思维提升了不少,也为自己立下了更远大的目标,我会朝着这些方向一直进步,一直发展的。

三、总结过去不足,计划新未来过去这一年,我有几处是存在着一些不足的。

比如说我平时在工作中处理一些事情的细节时,总是把握不到位,也往往容易出现一些小小的漏洞。

物流个人工作总结12篇

物流个人工作总结12篇

物流个人工作总结12篇物流个人工作总结篇1一、本周除开展正常业务外,主要针对朝阳物流招租情况进行摸底排查,现总结如下:1.朝阳物流以个体户、小物流为主、分布零散、各自为政2.大部分散户已清楚朝阳物流拆迁事实,但都倾向于就近寻找合适地理位置,且面向的是太原本市内收货发货,去榆次中鼎不现实3.去中鼎对他们来说成本高,距离远二、本周也有如下问题:1.深圳百发物流变更股权资料准备不全,且没与领导及时沟通2.深圳往太原发家具,未能全面了解,有的不必要破旧家具一并运回,增加运输成本三、下步工作改进:1.工作不要盲干,多思考,勤总结2.多汇报,多请示,处理问题中及时与领导沟通3.学会处理问题干练,利落物流个人工作总结篇2自从20__年__月份从事销售工作以来,通过周围同事的热心帮助和自身的不断学习,逐渐的掌握的本职工作中的专业知识,同时,经过持续不断的业务联系,客户拜访。

也极大的提升了自身的业务素质,掌握多种和客户的沟通技巧,也为公司创造了一定的利润。

20__年是我进入__的第二年,也是前期工作铺垫后收货成绩的一年,通过前一年的努力工作和资源积累,今年,在新客户开发上也取得了一定的成绩。

货代类客户一共开发__等。

全年销售额完成量在__万,毛利收入在__万左右。

仓储类客户方面对__等客户进行日常维护工作,同时积极挖掘对方潜在合作机会,期间成功引入__产品进仓。

全年销售额完成量在__万,毛利收入在__万左右。

平时除开工作外,除了积极和部门客服和操作同事就操作流程进行规整和梳理,避免在业务操作中出现超过2次相同的错误。

也能在和客户业务联系方面,设身处地的为客户立场考虑,减少客户不必要的费用产生,控制其成本支出,赢得和客户之间扩大合作规模的机会。

但总的来说,在20__年还是发现自身的很多不尽如人意的方面,比如,客户开发方面客户群体较少,客户类型较为单一、涉及空海运和仓储类的客户数量不多。

另外在专业知识方面还有待进一步提高,针对物流专业英语,物流专业知识、各类名词解释的理解还有待加强。

物流公司个人工作总结参考模板(四篇)

物流公司个人工作总结参考模板(四篇)

物流公司个人工作总结参考模板____度,在集团公司领导与物流公司领导的正确指导下,公司全体职工认真落实各级安全生产责任制,狠抓安全基础管理工作,加大安全培训力度,加强吊车、装载机、挖掘机等车辆安全检查与监督工作,及时有效的排除各种事故隐患。

一年来,全体员工安全意识得到了明显增强,各种事故得到了较好的预防与控制,全面完成了年度安全计划目标,现将本年度安全工作总结如下:为认真落实好各级安全生产责任制,做到一级对一级负责,进一步明确了在安全管理中应负的义务和责任,明确了各岗位的安全生产责任,督促各班组认真抓好各自的安全管理工作。

使安全生产责任制得到了层层落实,提高了全员进行安全生产的责任心。

公司在做好日常性安全教育的同时,采取灵活多样的方式,有重点的对全体职工进行了安全知识培训教育。

培训教材增加了许多图片,对相关的消防设施进行介绍。

加强员工对火灾的应急与自救的安全技能。

将在修订完善安全检查制度的基础上,加强安全工作的管理。

各班组负责人采取各种形式认真进行安全检查,制定检查标准和检查内容,要认真查处事故隐患,做到了随查随整改,给全体员工一个安全的工作环境,公司认真开展各项安全活动,对于对安全管理提出创新意见并实施改善的及时给予奖励。

结合公司全体员工开展的“安全生产月”的目标与活动,进一步规范习惯性违章现象,把安全管理创新不断引向深入。

将安全生产与实际工作紧密结合,促进了各项安全管理工作的开展,确保了全年安全生产形势的稳定。

各班组针对不同情况对重点车辆设备、重点岗位、重点作业人员进行重点预控,根据各自的实际情况,制定措施,加强管理,确保人身和设备安全。

班组负责人对安全预控点进行跟踪检查和指导,保证预控管理落实到了实处。

日常工作发现的问题,及时编写纠正和预防措施上报公司各级领导。

关于____度的安全工作计划,需要进一步加强安全管理创新,完善安全管理的规章制度,强化安全培训教育,提高全体职工安全素质,加强安全检查,排除事故隐患,认真开展各项安全活动,提高整体安全管理水平,给职工创造一个安全的工作环境,确保公司全年安全工作目标的实现。

物流公司员工个人工作总结(4篇)

物流公司员工个人工作总结(4篇)

物流公司员工个人工作总结我叫侯____,现担任北京____物流公司统计一职,主要负责运费核对,低温货单的回收以及吨位的核对,下面我向领导汇报我在____年度的工作情况,以及对本岗位工作的一些心得、体会.我的述职报告分为两个部分:第一部分:____年的工作总结一、工作情况:(1)运费结算情况:____年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费____万元,其中运输生鲜运费共____万元,低温运费____万元,冻品运费____万元,短盘运费____万元,生鲜原料运费____万元,冻品原料运费____万元。

____年与____年相对比,____年整体比____年增长____万元,总体增长比为____%,其中生鲜运费增长____%,低温运费增长____%,冻品运费减少____%,短盘运费降低____%,生鲜原料运费降低____%,冻品原料运费增长____%。

低温由于____月、____月份长距离运输比较多,像发包头的低温,转总部的低温,这些长途运输使本年的低温总运费增加;冻品由于调整运价,造成运费降低,冻品原料是由于在____月份至____月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品,全部算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增长。

(2)工作中存在的问题:1、由于运费是事前核对,公司的车只能在出车前登记吨位,没有留下回单,有时工厂里面开的是手工单子,在ERP系统里面查不出来,对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子,这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。

2、由于新卸货地点的增加,公司和工厂没有共同的里程,这样就造成我们的里程对不上,不能做到日清日结。

二、自身的不足及改进方法:通过近半年的工作学习,虽说有了一定的进步,但也存在一些不足之处,主要体现在自身学习不够,对ERP系统操作不熟悉,考虑问题不够周密,工作经验不足。

在以后的工作中,本人将加大学习的步伐,弥补自身的不足。

(1)加强自身学习虚心向同事请教,不断提高自己的工作效率(2)提高自身业务水平熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力第二部分:____年的工作思路根据集团公司____年信息化规划及物流信息化推进进度,为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化,涉及要车、派车的ERP系统在____年已开始正式运行,ERP的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便,提高各方面工作效率。

2024年物流专员年终个人工作总结(7篇)

2024年物流专员年终个人工作总结(7篇)

2024年物流专员年终个人工作总结我于____年月日加入公司的仓储物流部,自那时起,我便全身心投入这个全新的角色。

初期,面对陌生的工作环境和专业知识的空白,我曾感到迷茫和无助。

在公司领导的悉心指导和部门同事的热心帮助下,我迅速适应了工作,并对仓储物流的日常流程有了初步的理解和掌握。

在试用期中,我逐步熟悉了公司的历史沿革、发展目标,以及仓库的进出货流程。

我深入学习了速达工作内容,并在原有系统基础上进行了有序的升级,以提高工作效率。

尽管在系统升级过程中遇到了一些挑战,如成品价格导入的精确性、明细编排的合理性等方面存在不足,但在领导的指导和自我修正下,这些问题得到了逐步改善。

在日常工作中,我不仅完成了自身的职责,还积极参与仓库的收货、打包、发货等任务,与客服部门紧密协作,处理各地办事处的发货问题、外发加工事宜,以及客户退货、换货等异常情况。

我严格遵守公司的各项规章制度,服从上级的工作安排,以期成为公司的优秀员工。

在仓储物流部的工作中,我深感责任重大。

公司对仓储设施的持续投入,如增加货架存储空间和引入电动叉车,都要求我们提供更高效、精准的服务。

因此,我始终致力于以下几点工作要求:1. 确保对仓库的全面了解,包括库房布局、货架位置、货物分类等,并对任何变动进行实时记录和通报,以保持部门内部的同步和协调;2. 熟练操作系统,准确更新库存信息,深入了解公司产品和原材料,确保每个入库产品都有详尽的加工记录,保证产品质量;3. 对仓库中的滞销物料进行统计,并向上级报告,积极参与处理相关事宜,同时通过优化采购计划,预防滞销物料的产生;4. 强化仓库的安全管理,遵守消防规定,定期检查消防设施,确保安全无虞。

定期进行仓库整理,保持仓储环境的整洁有序,建议定期进行库存盘点,以评估我的工作效果。

通过这些努力,我致力于提升仓储物流部的工作效率和质量,以满足公司的期望并为公司的持续发展做出贡献。

2024年物流专员年终个人工作总结(二)____年度的工作即将落下帷幕,回顾过去的一年,在____物流这个不断进取的集体中,我致力于学习和积累经验,每一天都见证着自身的进步。

物流人员工作总结6篇

物流人员工作总结6篇

物流人员工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为一名物流人员,在公司各个部门和岗位上辛勤工作,不断学习,取得了良好的工作成果。

在这份工作总结中,我将详细介绍自己的工作职责、学习成果、工作态度以及未来的工作计划和目标。

二、工作职责1. 货物运输管理:负责制定货物运输方案,合理安排运输资源,确保货物安全、准时到达目的地。

在运输过程中,及时处理各种突发状况,保证运输顺利进行。

2. 物流信息管理:负责收集、整理、分析物流信息,为公司决策提供有力支持。

运用信息技术手段,提高物流信息管理效率,降低运营成本。

3. 客户关系维护:与客户保持密切沟通,及时解决客户问题,提高客户满意度。

定期收集客户反馈,改进服务质量,巩固客户关系。

4. 团队管理:带领物流团队,制定工作计划,分配工作任务。

通过培训、激励等手段,提高团队成员的工作技能和积极性,确保团队目标顺利完成。

三、学习成果1. 专业知识学习:通过参加公司组织的培训和学习物流行业新知识,提高了自己的专业知识水平。

在货物运输管理、物流信息管理等方面表现出色,能够独立解决工作中遇到的问题。

2. 技能提升:通过不断学习和实践,提升了自身技能水平。

熟练掌握了物流软件操作、数据分析等技能,提高了工作效率和质量。

3. 团队协作能力:在与团队成员共同工作中,培养了良好的团队协作精神。

能够与团队成员相互支持、配合默契,共同完成工作任务。

四、工作态度1. 勤奋踏实:在工作中始终保持勤奋踏实的工作态度,认真对待每一个工作任务。

即使面对困难和挑战,也能够积极寻找解决方法,确保任务顺利完成。

2. 细心认真:物流行业工作要求细心认真,我在工作中始终保持高度警惕,避免出现差错和失误。

通过认真核对信息、反复确认货物状况等措施,确保工作质量稳定可靠。

3. 勇于创新:在工作中勇于尝试新方法、新思路,不断探索物流行业新模式。

通过创新实践,为公司带来了新的增长点和利润空间。

五、未来工作计划和目标1. 提升物流效率:通过优化运输路线、合理调度运输资源等措施,进一步提升物流效率和服务质量。

物流公司员工个人工作总结5篇

物流公司员工个人工作总结5篇

物流公司员工个人工作总结5篇篇1====================一、引言----过去的一年中,我深感自己在物流行业中取得了长足的进步。

在公司的培养和自己的不懈努力下,我已经熟练掌握了物流工作的核心技能和知识。

下面是我对过去一年的详细工作总结。

二、工作内容概述--------* 负责运输管理和调度工作,确保物流流畅和高效。

* 参与仓库管理,确保货物存储和出库准确无误。

* 协调客户沟通,处理物流过程中的各种问题。

* 参与团队会议,提出优化流程和效率的建议。

* 学习并应用新的物流技术和工具,提高工作效率。

三、重点成果------* 成功优化运输路线,降低了物流成本XX%。

* 提高了货物出入库效率,缩短了仓储时间XX%。

* 通过有效的沟通,解决了多起客户投诉问题,提升了客户满意度XX%。

* 提出并实施了一项新的物流流程优化方案,提高了整体工作效率XX%。

* 获得了物流行业的相关证书,提升了个人专业技能。

四、遇到的问题与解决方案------------* 问题:运输过程中货物损坏率较高。

+ 解决方案:加强货物包装规范,与供应商协商改进包装材料。

* 问题:部分偏远地区配送效率低下。

+ 解决方案:研究新的运输路线,增加直达线路,减少中转环节。

* 问题:客户沟通不畅,导致物流信息不及时。

+ 解决方案:加强内部沟通机制,定期与客户进行物流信息同步。

五、自我评估/反思---------过去一年里,我始终保持着对工作的热情和敬业态度。

在取得一些成绩的同时,我也认识到自己还有许多不足之处。

例如,有时在应对突发问题时的反应还不够迅速和准确。

未来,我将继续加强自己的专业技能学习,提高自己的应变能力和解决问题的能力。

六、未来计划------* 深入学习物流行业的最新技术和趋势,保持与时俱进。

* 加强与同事和客户的沟通,进一步提高团队协作效率。

* 积极参与公司的培训和发展计划,提升自己的职业技能和知识水平。

* 努力争取参与更多的物流项目,积累实践经验,提高自己的问题解决能力。

物流运输公司个人2024年工作总结范文5篇

物流运输公司个人2024年工作总结范文5篇

物流运输公司个人2024年工作总结范文5篇篇1一、背景概述在过去的一年里,我作为物流运输公司的一员,经历了许多挑战和机遇。

面对复杂多变的市场环境和客户需求,我深感责任重大。

本报告旨在全面回顾和总结XXXX年度的工作成果、经验教训以及未来一年的发展规划。

二、工作内容及成果1. 运输任务管理与执行本年度,我参与了多项物流运输任务的管理与执行工作。

成功完成了从货源地到目的地的多次货物运输任务,确保了货物的安全、准时到达。

特别是在高峰期间,面对货物量大幅增加的情况,我及时调整运输策略,优化运输线路,确保物流畅通无阻。

2. 客户服务与关系维护作为与客户直接对接的一员,我始终坚持以客户为中心的服务理念。

通过提供个性化的服务方案、高效的沟通机制和良好的售后服务,赢得了客户的信任与满意。

全年累计处理客户咨询与投诉XXX余次,客户满意度达到XX%以上。

3. 物流成本控制与优化在成本控制方面,我积极参与物流成本的核算与分析工作。

通过识别成本构成、优化管理流程和减少不必要的开支,实现了物流成本的有效控制。

同时,针对运输过程中的损耗问题,提出了多项改进措施,降低了物流损耗率。

4. 安全管理及风险防控安全是物流运输的基石。

我严格执行安全操作规程,加强车辆安全检查,确保运输过程的安全可控。

同时,针对可能出现的风险,制定了详细的风险防控措施和应急预案,提高了应对突发事件的能力。

5. 技术学习与系统应用为了适应物流行业的快速发展,我积极学习新技术、新系统。

通过参加公司组织的培训和学习,掌握了先进的物流管理系统的操作与应用,提高了工作效率和准确性。

三、经验教训与改进方向1. 加强团队协作与沟通在工作中,我意识到团队协作的重要性。

未来,我将更加注重与团队成员的沟通与协作,共同解决问题,提高工作效率。

2. 提升创新能力面对不断变化的物流市场,我需要进一步提升创新能力。

通过不断学习和实践,探索新的物流解决方案,为公司的发展贡献力量。

3. 加强自我管理能力篇2尊敬的领导:在2024年,我作为物流运输公司的一名员工,始终以饱满的工作热情和积极的工作态度,全身心地投入到工作中。

2024物流员工作总结范文10篇

2024物流员工作总结范文10篇

2024物流员工作总结范文10篇【#工作总结# #2024物流员工作总结范文10篇#】难忘的工作生活已经告一段落了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,我们要做好回顾和梳理,写好工作总结哦。

下面是小编整理分享的,欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助! 1.物流员工作总结范文篇一回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自我的职责。

现将主要情景小结如下:一、__年工作小结我所在的部门是物流部,首先在__年这个及其不平凡的一年里,我们物流部全体员工在公司的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务,我作为物流部的一员感到十分的开心以及自豪,我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务本事,同时更需要很强的与客户交际沟通本事。

在专业方面,由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作,也进行了系统性的学习,个人在这方面亦是很感兴趣,遇到棘手问题,经过查阅资料、询问同事能够独立解决,所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足,在工作上还不够沉稳,不够老练,在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位,自我感觉还是有点欠缺,这个方面我想在以后的工作里更应当进行多多锻炼,多多改善。

二、__年的工作计划不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,进取的配合好各部门的工作链接,在适应新的工作岗位之余,期望学习些其他部门的业务知识,提高自我的业务本事,树立办公室的良好形象。

三、对公司的意见和提议以及各种诉求1、期望公司能为我缴纳__社会保险。

__年__月、__月都有相关文件证明我能够缴纳__社保,期望公司能予我这样的福利。

2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质,每一位职员都是期望自我所付出的努力与回报的结果能够相等,这样也会提高每一位职员的工作进取性,更好的为公司工作,这样也有助于公司的发展。

2024年物流个人工作总结范例(7篇)

2024年物流个人工作总结范例(7篇)

2024年物流个人工作总结范例在____年,物流营运中心在公司领导的坚定指导和全力支持下,严格遵循既定方案,实施精细化管理,不断提升员工,包括驾驶员和管理人员的专业能力和服务质量,密切关注市场动态。

我们致力于扩大业务规模,积极寻求新的产业突破,严格执行项目绩效奖励制度,切实改善员工的工作环境。

全体员工团结一致,集思广益,确保了公司主营业务的稳定发展,多元化产业探索取得显著成果,超额完成了上一财年的目标。

一、业绩指标完成情况。

物流营运中心在全年中秉持“集思广益,多劳多得”的原则,成功克服多重困难,拓宽市场渠道,严格控制内外部成本,以实现利润最大化。

实现收入____元,同比增长____%,完成总进度的____%,利润达到____万元,完成利润目标的____%,全面达成公司下达的收入和利润指标,实现了“时间过半,收入过半,利润过半”的目标。

二、主要工作开展情况。

1、稳定现有业务基础。

项目收入____元,占总收入的____%。

我们持续关注该业务的稳步发展,同时积极开拓相关市场,目前分公司已与昭通市公司物流中心就至配送项目达成初步协议,已完成线路勘查、零售点布局和配送线路设计等前期工作。

2、调整营销策略。

通过公司领导带领的部门团队开发大客户市场,驾驶员在运输过程中寻找新客户,以及公司内部员工利用自身资源开发客户,三管齐下的营销策略取得显著效果。

3、发展新型物流业务。

公司领导亲自参与,积极发展供应链金融业务,涉及钢材、矿产品、烟酒等多个市场,已与钢材市场客户建立初步合作意向,期待得到更多业务指导。

4、推进国际物流业务。

我们正在地区寻找发展国际双向运输中转专线的机会,目前已有目标客户对外贸易,公司领导正研讨相关实施方案。

三、未来工作计划。

物流营运中心将坚决遵循公司“转型增效”的战略,明确现代物流的发展方向,精细化管理,降低成本,强化市场营销。

1、利用物流信息综合管理平台,实现精细化管理,以节约成本,扩大效益。

物流工作总结个人(7篇)

物流工作总结个人(7篇)

物流工作总结个人时间如骏马过隙。

____年结束了。

春去秋来平凡而不简单的一年。

在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,这也算经历了一段人生的考验和磨砺。

感谢邮政公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。

____年加入速递公司这个大家庭。

我身为外来务工人员能成为邮政速递的一员感到无比的光荣。

随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长,在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。

客户轻声的谢谢就是最大的理解。

以下就是我今年的工作总结、一、树立认真负责工作态度,圆满完成工作任务。

二、坚持团结协助的团队精神,营造良好工作氛围。

一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵,在现任经理的带领下,速递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情,深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。

有一朝气蓬勃的明天。

只有公司发展好了。

我们的工资福利才会好。

勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择。

三、坚持发展的理念,深化速度服务。

在这____年多的时间里和客户沟通中,也有失误冒进的过失。

现在的市场竞争极其激烈,逆水行舟。

不进则退。

对电子商务客户需求了解不够细腻,导致极少部分客户对EMS失去信心选择民营快递。

在接下来的工作中要每日跟进客户动态,掌握邮件路向,发现一起问题解决一起,及时沟通解决不累计失误。

抓住每次对手失误客户回头选择EMS的时机积极促销提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度,在同等速度上比服务。

物流工作总结个人(二)时间一晃而过,转眼间六个月的试用期已接近尾声。

在工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。

在这半年多的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。

这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。

物流公司个人工作总结范文8篇

物流公司个人工作总结范文8篇

物流公司个人工作总结范文8篇篇1==========引言--随着电子商务的迅猛发展,物流行业也迎来了前所未有的机遇和挑战。

作为物流公司的一名员工,我有幸亲历了公司的发展历程,并深刻感受到了物流行业的独特魅力。

以下是我对过去一段时间内的工作总结,旨在回顾过去、总结经验、展望未来。

工作内容概述------1. 货物运输管理:负责货物从起点到终点的全程运输,确保货物安全、准时送达。

2. 订单处理:处理客户订单,协调内部资源,确保订单高效、准确处理。

3. 仓储管理:管理公司仓储设施,优化库存结构,降低库存成本。

4. 客户关系维护:与客户保持密切沟通,解决客户问题,提高客户满意度。

重点成果----1. 成功完成了多个大型货物运输项目,赢得了客户的信赖和好评。

2. 通过优化订单处理流程,提高了订单处理效率,减少了客户等待时间。

3. 实施了仓储管理优化方案,降低了库存成本,提高了仓储效率。

4. 建立了完善的客户关系维护机制,提升了客户满意度和忠诚度。

遇到的问题与解决方案----------1. 货物运输中的延误问题:通过优化运输路线和协调资源,减少了运输过程中的延误。

2. 订单处理中的错误问题:加强了内部培训和沟通,减少了订单处理中的错误。

3. 仓储管理中的库存积压问题:通过数据分析,优化了库存结构,减少了库存积压。

4. 客户关系维护中的沟通障碍问题:建立了多渠道沟通机制,提高了与客户之间的沟通效率。

自我评估与反思------在过去的工作中,我取得了不错的成绩,但也存在一些不足之处。

在货物运输管理方面,我通过不断学习和实践,提高了自己的专业水平;在订单处理方面,我注重团队协作,共同解决了许多难题;在仓储管理方面,我积极寻求创新方法,优化了库存结构;在客户关系维护方面,我注重客户体验,提高了客户满意度。

同时,我也意识到自己在某些方面还有待提高,如沟通技巧和团队协作能力等。

未来计划与展望------在未来一段时间内,我将继续努力提升自己的专业素养和综合能力。

物流个人的工作总结报告5篇

物流个人的工作总结报告5篇

物流个人的工作总结报告5篇第1篇示例:物流个人工作总结报告一、工作概况本人在物流行业从业多年,对于各类物流业务有丰富的经验和熟练的操作能力。

在工作中,本人主要负责货物的调度、运输及仓储管理工作。

通过不懈的努力,不断提高自身的业务水平和管理能力,为公司的发展做出了积极的贡献。

二、工作内容和主要成绩1. 货物调度和运输:根据客户的订单和货物特点,合理安排车辆和货物的运输路线和时间,确保货物能够及时、安全地送达目的地。

通过对运输路线的合理规划和对车辆的严格管理,有效减少了货物的损耗和延误率,提高了客户的满意度。

2. 仓储管理:负责公司仓库的日常管理工作,包括货物的入库、出库、盘点和库存管理等。

通过建立科学的仓储管理制度和规范的操作流程,有效提高了仓库的货物周转率和空间利用率,降低了仓库管理成本。

3. 业务拓展:在日常工作中,积极与客户保持良好的沟通和合作,不断了解客户的需求和市场动态,为公司开拓新的业务渠道,并取得了一定的成绩。

通过与客户的深入沟通和了解,完善了公司的物流服务体系,为客户提供更加优质的服务。

4. 团队管理:作为团队的一员,本人在工作中能够主动承担责任,积极配合同事,共同完成各项工作任务。

本人也能够有效地组织和协调团队成员的工作,使团队的工作效率得到了明显的提高。

三、存在的问题和改进措施1. 在工作中,本人也存在一些不足之处,比如在应对突发事件和处理客户投诉方面需要进一步提升自己的应对能力和沟通能力。

2. 为了更好地提高工作业绩和管理水平,本人积极参加了相关的培训和学习,提升了自己的相关知识和技能,并将这些知识和技能应用到实际工作中。

3. 本人不断总结工作中的经验教训和行业的发展动态,不断改进和完善工作流程和管理制度,不断提高自己的工作效率和管理水平。

四、工作展望在未来的工作中,本人将继续努力,不断提高自己的业务水平和管理能力,不断完善和优化公司的物流服务体系,为客户提供更加优质的服务。

物流个人工作总结(精选13篇)

物流个人工作总结(精选13篇)

物流个人工作总结(精选13篇)物流篇1一、20__年工作小结一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,物流部员工工作总结。

物流部能够圆满完成公司制订的任务,我作为物流部人员感到非常光荣。

20__年初公司制定了新的员工考核制度,对完成年终计划有很大的作用,考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理,但是事物不是一成不变的,20__年公司也有新的变化,恳请能改变完善制订出新的员工考核制度,在实践中让公司更好的发展,工作总结《物流部员工工作总结》。

能奖罚分明,不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资,挫伤员工工作的积极性,而当月目标完成员工没有奖励。

应该有奖有罚。

因为总的目标已经圆满完成。

09年自身存在不足,工作中不够沉稳,不够老练,经验不足,对一些要求比较高的客户不能及时服务到位,感觉有点欠缺,在新的一年工作中加强自己的服务意识,提高自己服务水平。

更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。

二、20__年1.认真贯彻公司的2.加强和现场还有其他部门的沟通3、工作之余多学习其他部门的业务4、自学把自己的学历提高一个水平5、学习会计知识三、对公司的意见和建议以及各种诉求1、希望公司能提高员工的福利待遇,一些传统的节日能多发点津贴,旅游地方能更远点。

2、5:30下班的时候能准时晚点名。

3、公司应该有奖有罚,不能只罚不奖。

4、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资,相差不要太大。

5、公司能多提供机会帮我们培训,切实提高我们自身业务水平。

物流个人工作总结篇2一、实习目标为了以后能更好的适应工作和学习,学校组织到__物流配送中心进行动期十天的实习。

重要是为了懂得物流的作业流程,以便对我国的物流业能有更深的懂得。

二、实习请求了解物流的特色,佳吉货运,主要装备和作业流程,对其进行剖析,并根据学习的理论提出自我的看法。

物流部门个人工作总结范文(5篇)

物流部门个人工作总结范文(5篇)

物流部门个人工作总结范文岁月如烟,____已经离去,回顾过去一年的工作,物流部在公司的得力领导及各部门的配合下,部门的各项工作都在有条不紊的开展,并完成了上年度的工作计划,但在部门日常的各项管理中,仍存在很多的问题,需要不断的改进与完善。

现将本部门岗位职责、____部门主要工作完成情况、存在的问题及____的工作计划报告如下:一、本职工作内容:1、负责物流部日常工作的全面管理,制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。

2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理,确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。

3、控制物流交付和仓储管理成本,优化人力,节约公司资源4、做好各岗位的人员管理与工作安排,积极协助处理各项异常。

5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。

6、接受并完成上级安排的其它工作任务。

二、物流部____主要工作完成情况总结:1、通过流程优化,对仓库的人力进行了合理的精简,将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人,提高了部门的工作效率,节约了公司成本。

2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理(如:交货及时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等),使部门与公司能够及时了解相关的状况,便于及时纠正与完善相关的管理。

3、完善了物料出入库环节的系统管理,建立了退货品仓库,对客户退、换物料进行了分类,便于数据的统计分析。

对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制,便于物料的先进先出及可追溯性。

4、在成品发货及交付环节,对相关的作业流程进行了完善与优化(如:成品仓管员依订单备货,装车时,送货人员依供货明细核对物料装车,及时发现错装、漏装),通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理,使成品发货错料的现象得到了有效遏制,客户的抱怨明显减少。

5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调,将收货的道口时间适当调整,使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高,以保证泰昌部分定单的准时交付。

物流公司员工个人工作总结7篇

物流公司员工个人工作总结7篇

物流公司员工个人工作总结7篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,从事物流行业已经一年多了。

回顾这一年的工作,有收获也有不足,下面我将从以下几个方面进行工作总结。

一、工作完成情况1. 货物运输:在过去的一年中,我主要负责了公司的货物运输工作。

通过合理安排车辆和人员,确保了货物的准时、安全运输。

在运输过程中,我严格遵守公司的规章制度,确保了货物的完整性和安全性。

同时,我积极与客户沟通,了解客户需求,提供了个性化的运输方案,赢得了客户的信任和满意。

2. 仓库管理:除了货物运输,我还负责了公司的仓库管理工作。

通过建立完善的仓库管理制度,规范了货物的进出流程,减少了货物的损耗和丢失。

同时,我利用现代化的管理手段,对仓库进行了信息化管理,提高了货物管理的效率和准确性。

3. 客户服务:我始终坚持以客户为中心的服务理念,为客户提供优质的服务。

无论是货物运输还是仓库管理,我都注重与客户的需求和反馈,不断改进和优化服务流程,提高了客户满意度。

二、工作亮点与成果1. 成功完成了多个大型项目的货物运输任务,确保了项目的顺利进行和客户的满意度。

2. 通过优化仓库管理制度和引入信息化管理手段,提高了货物管理的效率和准确性,减少了货物的损耗和丢失。

3. 积极与客户沟通,了解客户需求和反馈,提供了个性化的运输方案和服务流程,赢得了客户的信任和满意。

三、工作不足与改进1. 在货物运输过程中,有时会遇到一些不可预测的情况,如交通堵塞、天气变化等,导致货物运输延误。

我将继续加强与客户的沟通,及时告知货物运输情况,并积极寻求解决方案。

2. 在仓库管理方面,虽然已经建立了完善的仓库管理制度,但仍有改进空间。

我将继续关注仓库管理的新技术和手段,不断提高管理水平。

3. 在客户服务方面,虽然已经取得了客户的信任和满意,但仍有提升空间。

我将继续加强学习和服务意识的培养,提供更加优质的服务。

四、未来工作计划1. 继续加强货物运输的管理和控制,确保货物的准时、安全运输。

物流公司个人工作总结(18篇)

物流公司个人工作总结(18篇)

物流公司个人工作总结纵观____我司的物流管理现状,相对比较差,物流成本费用支出偏高。

在企业物流这块,我司主要涉及以下四个物流模块:一、采购物流采购物流是采购员与供应商达成定单后,关于物料到我司所涉及到的物流活动。

由于我司所购大宗物料多由供应商提供“门到门”的服务____,负责装卸、承运。

供应商把物料歇完后,仓库负责报检入库手续。

所以在此方面的投入资金已经以固定的比例包含在产品价格中,只会随我司购入物品的数量而等比例增加。

将进料物流权交给供应商可以极大地减少我司对物流投入的精力,只要进料物流投入的资金不是有很大的弹性,我司在以后仍可以延续这种方式。

采购员应根据定单的排量、库存量来合理地安排采购量,胶料和铜丝的库存周期控制在一周之内,____供应的紧急用品长期备用小批量库存外,其余物品库存周期应控制在一周之内或零库存。

把原库存量先用掉,如不行就更换包装返还客户,依此降低我司库存成本费用。

加强各部门的采购管理力度,所需的采购物品均开“原材料申请单”交于市场采购部,统一采购,降低零散采购的成本支出。

部门所用物品的时间应合理地安排符合采购员的采购周期,降低特采的费用投资。

所购回的物品均报检入库,所需部门开“领料单”领用,拒绝不经品管、仓库直接使用,导致的损失应有当事人负相应的责任。

二、生产物流生产物流主要是物品用量与工作所需的合理有效地衔接,包括将原材料、半成品从原材料仓库(或半成品放置区)转移生产线上或返回和产成品入库过程中所涉及物品、人员、车辆及机械设备工作流程顺畅转换的一系列物流活动。

由于我司生产产品的特殊性,生产中所接触的物料一般都较为沉重,往往需要借助搬运工具如行车、叉车、液压车等进行,且每天发生较为频繁,极其耗费人力。

由于所能借助的工具器材并非人人都会使用、都有权使用,所以经常会造成资源的闲置和浪费。

对于一些简易的工具器材,能对所有的员工进行正规培训,确保每人都能够熟练地、规范地操作。

对于叉车等一些相对复杂的工具器材,要确保每班都有人员会操作。

物流运输公司个人工作总结8篇

物流运输公司个人工作总结8篇

物流运输公司个人工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中,我有幸在物流运输公司担任重要职务,与团队共同面对各种挑战,努力实现公司的各项目标。

以下是我对过去一年工作的总结,旨在回顾过去、总结经验、汲取教训,为未来的工作提供指导。

二、主要工作内容1. 团队管理:我负责领导一个由数十人组成的物流团队,包括调度员、司机、仓库管理员等。

通过合理的分工和协作,我们共同完成了公司的各项运输任务。

在团队管理过程中,我注重培养员工的团队协作精神和创新意识,鼓励大家积极提出新思路和新方法,推动团队不断进步。

2. 物流调度:我负责制定和优化物流调度方案,确保运输过程中的高效性和安全性。

通过与客户的密切沟通,我了解了客户的需求和期望,并根据实际情况调整运输计划,以满足客户的需求。

同时,我注重与其他部门的协调沟通,确保物流过程的顺利进行。

3. 成本控制:在成本控制方面,我采取了多种措施来降低运输成本。

首先,我通过对运输路线的优化设计,减少了不必要的运输距离和时间。

其次,我积极与供应商协商,争取更优惠的运输价格。

此外,我还推行了节能减排措施,降低了车辆的运营成本。

4. 客户服务:我始终将客户服务放在首位,注重提高客户满意度。

通过定期拜访客户、了解客户需求、及时处理客户投诉等方式,我积极维护了与客户的关系,并赢得了客户的信任和好评。

三、工作亮点与成果1. 团队建设:通过一系列的培训和团队活动,我提升了团队凝聚力和执行力,使团队成员能够更好地理解和执行公司的各项决策。

2. 物流调度优化:我成功优化了物流调度方案,提高了运输效率,减少了运输时间,降低了运输成本。

3. 成本控制成效显著:在我负责期间,公司成功实现了成本控制的各项目标,运输成本得到了有效降低。

4. 客户服务质量提升:通过不断努力和改进,我提高了客户服务水平,赢得了客户的好评和信任,为公司带来了更多的业务机会。

四、工作不足与反思1. 沟通协调有待加强:在与其他部门的沟通协调过程中,我发现自己的沟通技巧和协调能力还有待提高,需要进一步加强学习和锻炼。

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从事物流工作心得体会_从事物流个人工作总结
范文
对于物流工作的从事者,对于这一行业有什么样的体会呢知道物流工作总结要包含什么内容吗今天小编整理了物流工作心得体会,希望对你有帮助。

物流工作心得体会篇一
作更有信心,更有激情。

我们工作性质是属于服务型的,只是我们所服务的对象不同,门店员工直接服务于顾客,而我们则是服务于门店,间接的,我们也服务于顾客。

xx物流中心的飞速发展,也证实了整个公司在高速的发展。

记得我们刚入司的时侯,整个配送中心就几十个人,而现在则发展在为全国性的物流。

人员增加到将近200人,门店由原来的300家,增加到了现在的700多家。

看到这些,我们作为xx的一员,感到无比的自豪。

作为我们来说,我们是复核组,我们的工作的质量的好坏会直接影响到门店的营业,所以,我们的责任重大,我们每一天都必须要做到高效、高质量的完成,才能保证我们的账、物相符,才能保证驾驶员按时将门店所需的商品送达门店。

我们工作的核心任务是保质保量高工作的激情及物流员工效的完成每天的复核工作。

虽然我们经常加班加点的工作,但是大家都因为全组的这种你争我赶、精益求精的氛围所感染,大家都任劳任怨,严格按照工作流程来进行复核。

无规矩不成方圆,我们为了保证出库商品的安全以及门店的员工能够准确的进行验收,还制订了各种规范,我们复核的每一家门店,都要严格按照《复核装箱标准》来进行,这样做有以下几个方面的好处:1、液体不能横放倒置,这样做的话,可以防止易渗漏的商品渗漏出来污染其他商品;2、玻璃制品必须用各种纸皮隔离开,这样才能保证商品在搬运、运输过程中在安全性;3、同一品种必须放在一起,这样才能保证门店在验收过程中的准确性和高效性;4、每
一件商品不能超过15kg,这样是因为商品过重不易搬运,容易出现意外而导致商品破损。

见于我们的商品有时出现以件为单位的丢失的情况,现在,我们对每一件商品都进行登记,并与运输部完成商品件数的交接,这样,大家对这项工作都有了更大的责任心,责任到人。

同时也能在此期间发现店名错写、漏写的情况,并能及时纠正,在很大程度上能够防止店名错写、漏写的商品发出仓库。

才能保证门店和仓库的帐物相符。

我们的工作量是很大的,不是由一个人就能完成的,我们需要的是团队精神,而团队的精神,就是我们的企业文化,通过对全体成员进行了企业文化培训,使我们更加明确了自己的目标,增强了战斗力和凝聚力,同时也增强了我们的集体荣誉感和责任感。

新的一年就要开始了,新年新气象,在这一年里,公司的发展进入了关键时期,我们作为公司的一名员工,肩负着责无旁贷的使命,虽然一个人的力量是有限的,但只要每个人都把自己的工作做好,那样的话,就是一支强大的力量,我们物流中心在今年有较多的改革,当然,改革的法则是:有机遇,有风险。

我们将不畏风险,迎难而上,相信在20xx年的时间里我们将会做出更加辉煌灿烂的事业,为20xx呐喊,加油吧。

物流工作心得体会篇二
刚补习班,在物流有限公司工作时,我在上半场的物流工作流程,结合理论知识综合犹豫不决,我的能力的提高,在经验方面,应该强化。

我现在礼拜基本操作,相信再学改进和完善。

借此机会,我前往结核病物流学半个月与需要学习,改善。

有一次,我等待的下班时间大概装卸还司机心想卸货,得订购第二天东南亚”事情做,第二天同事的批评和教诲,如果我被认识事态的严重性,应该做的事情。

所以准时跟踪、彻底的服务,在抵达目的地发送,装卸签团状况的追踪、非政府机构(ngo)“今天日相比,有今天。

我觉得很简单,无法忍受开始,之后才知道的。

全体物流过程有多种学科。

例如:招标中,军队及时通知筹措派车,客户的要求告诉运行成本最低利益最大的客户长期持续合作
监装分数支规格、模特、准确数、吨位等都要开,一定要仔细确认单明显,并负责召回第二天早晨电话追踪到装卸签署订单、呼叫票注册收回对大将团运费,追司机召回文明礼貌丰盛,热情服务,彻底学会司机和沟通的报道,我们的工作,所以要辛苦劳动是司机和安慰慰问。

面前司机追运费特别分,自己要克服卑怯的心追究责任的潜力,热情的热情一定能好好处理,司机传染的友谊和司机对公司带来了自信,重要的是司机对公司的信赖,也要善于抓住司机们的心理,并主动出击,喜欢随机应变收到要循序渐进,这些都是我一生受用领悟到的道理。

物流的过程中,实际运营过程中,在此之前学到的书《知识和实际结合缺乏紧密结合,应用事业进行通过不断增加见识深入到工作上,也有许多。

人性的道理,检查的知识,锻炼自己的能力,更好地对公司业绩奠定基础的身高矗在工作中,展现出经验不足、处理问题不成熟,所以我要在今后的学习和生活严格。

意识到自己的自信。

教科书上学的知识是基本知识,不管现实状况如何变化,抓住了最基本的所有变数。

有时候我觉得授课不上学的知识和挫折,我知道,娘家知识为基础的书做铺垫的应对措施,什么容易社会我意识到这个理论知识,并支撑对好的方法并完善工作。

纸上谈兵骑士石墨因睡觉浅躬知道绝对行事实。

”我工作很深刻感受。

学到的知识肤浅和实际运用中的专业知识不足。

给顾客打电话时,先用笔记本”的提问,写账簿上遗漏点,以免再次回答堕入水的最恶劣的状况一张嘴和反应灵敏的想法也因为时忽略清一色的记忆力。

头笔在单位烂比我在学校学了难以掌握的情况比与同事们如何好好相处的人际关系后集体病死,假如作业要观察老人工人们如何处理和同事及上级会增加心,积极努力求教。

要想不再局限于人际关系的公司职员和物流过程相关的顾客交往好,那日才的效率高的人们所说的“武器”是我们的财仁日常业务中也有一定的道理。

我是天生的比较乐观,而且在与业务的自主和同事聊聊天,不仅可以神经,如何利用并学到不少工作以外的知识工作中总会万意想不到的问题,应该下定决心。

有底
物流设施,逐步完善公司优雅舒适的工作环境中工作的另一半月中,不仅提高,个人能力的为人处事之道方面也渐渐隐忍成熟。

今后更加努力遵守值班
工作流程熟悉名声限制公司维持公司、发挥团队精神勉创造最大利润棋院物流事业恭祝!同事棋院物流如期推进!
物流工作心得体会篇三
这是第一次走入社会的我。

第一天走上工作岗位,一切对初来乍到的我都很新鲜,早早的便起了床,穿好工装,信心十足的走进我的“新家”xx。

xx的每一个人即是我生活中的玩伴,也是我工作中的伙伴和老师。

在学习,工作的同时也要学会和同事间的相处,这些都是一门门深不可测的社会学问,好比一口口枯井等我去填满。

xx,顾名思义就是给人予健康、快乐的“家”,对每一位顾客都要像对自己的父母兄弟姐妹一样,热心、真诚,不是表面的,而是发自内心的。

而在工作中,难免会碰到一些挫折,会遇到一些形形色色的顾客,对你的询问、介绍置之不理,这时,我们就应给顾客自由选购的空间。

与顾客短时间的心灵沟通,便和顾客拉近了距离,也许有人会说:“说谁不会,做会的人又有多少。

”的确,这是事实,在与顾客沟通方面我所欠缺的太多,对顾客给予的报怨、批评、挑剔,自己往往受不了,会觉得太委屈、害怕,就不愿再去更深的接触顾客,甚至远离她们,这些都是错误的,只能说明自己心理素质差,工作态度不够好。

既然选择服务行业,首先就要学会-忍耐,还记得在昆明培训时马总对我们说过一句话:“在当今的社会,吃得苦中苦,才方为人中人,而忍得屈中屈,才能为人上人。

”对于xx的工作,刚来的我也不理解,整天都要打扫卫生,点货等等,认为这些对我来说一点都不公平,但现在我知道了,这些都是一些自己力所能及的,这是一种责任,对自己的责任,对公司的责任,做这些都是在考验、磨练人的意志,培养人的责任心。

在xx所知、所学的并不主要是这此,而是学习、责任、忍耐心以及对自己的前途所建筑的人生“方向盘”,让自己能明确自己所做、所要的是什么,也能从中体验到乐趣和自豪感。

当自己帮助顾客选购了商品,顾客满意的走了,当帮助顾客出主意、帮顾客上药、量血压……顾客满脸感激说谢谢,这些都会让人觉得自己好象长大了。

是呀,所谓习惯成自然,习惯每天向顾客微笑,习惯为顾客“出谋划策”,习惯了xx的生活,所有一切都溶入了我的生活,在
xx每天都要进步,不进步就意味着被淘汰,每天都学习知识,不学习就意味着懒惰,懒惰的人是永远都一事无成的。

xx好比一根绳子,而我就像一匹挣脱母亲的野马,有了xx这条绳子,让我有了重回“母亲”怀抱的感觉,事事都在叮嘱着我怎么做,如何去做,不会再像以前那样漫无目的,四处游荡。

工作体验让我学到很多,也交了很多的朋友,是xx给了我展示自己的机会,是xx的朋友让我学习了很多东西,真应了那句话—xx人好样的!。

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