如何开展 一线员工绩效管理(称职员工)

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一、管理层达成共识。 二、绩效管理培训与指导 三、建立员工绩效管理评价体系 四、建立工作标准和员工绩效管理评价标准： 五、建立员工绩效管理工作流程： 六、沟通交流员工绩效管理标准： 七、建立绩效评价结果交流与反馈机制 八、绩效工资的分配与其他激励方式应用
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如何进行员工绩效管理：
一、企业管理人员达成共识：
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为什么要开展员工绩效管理
什么是管理?
管事 管理就是:
理人
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为什么要开展员工绩效管理
“理人”涉及到人的工作意愿和工作能力两方面问题。 • 工作能力就要求我们培训员工。 • 工作意愿怎么办？员工自己是否想做好我们想要
他们做好的事？
Leabharlann Baidu
我们今天讨论的员工绩效评价主要是 关于“工作意愿”。
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为什么要开展员工绩效管理
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如何进行员工绩效管理：
二、绩效管理培训与指导：
• 但只有文化是不够的，还要清清楚楚告诉员工 我们想要的正确行为是什么，并奖励正确的行 为，处罚错误的行为。否则员工不知道什么是 正确的行为，或者没有动力去实施正确的行为。
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为什么要开展员工绩效管理
• 只有文化的企业，员工认可的是企业的领导者， 认可的是周围的融洽的环境。但个人目标和组 织目标是否一致，个人行为和组织要求的行为 是否一致仍然没有得到很好的解决。因为员工 并没有很清楚的知道组织要求的行为，而且由 于缺乏明确的激励机制，员工的个人目标和组 织目标没有得到结合。
– 通过建立、实施员工绩效评价体系，使员工的工作业绩 得到清晰评价（优秀、称职、不称职）与物质和精神上 的肯定。
– 通过实施员工绩效评价体系，不断的激励员工，不断的 提高个人能力从而造就一支严谨而富有活力团队。
更多强调通过正向的激励，而不是处罚 来管理员工。
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为什么要开展员工绩效管理
• 引导现场员工的个人目标与组织目标相结合。
• 加强文件内容的沟通和交流，减少指令沟通不畅给员工带来的负面的思 想冲击；
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如何进行员工绩效管理：案例
企业管理人员达成共识主要要点：
• 1、上一级管理人员有责任和义务对直接下属管理人员进行沟 通，以强化开展员工绩效管理的目的性，为下一步工作的开展 形成一致的行政氛围；
• 2、员工绩效管理培训工作在达成共识之后开展。
• 员工的一个行为可能是对企业目标有利而对个人目标也有 利，我们就是要建立激励机制（员工绩效管理）去引导员 工实施这样的行为，使员工在实施这样的行为后，自己得 利，企业也得利。
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为什么要开展员工绩效管理
如何使员工按照部门管理的要求和方法正确、高效、务 实的完成各项业务是各个管理人员考虑的问题？
• 企业管理人员明确进行员工绩效管理的目的并达成高度的一致；
• 通过员工绩效管理的相关理论知识培训，加强管理人员对企业员工绩效 管理的意义和实际操作方法；
• 制定公司级的员工绩效管理指导方针，树立一杆公司级组织开展绩效管 理的旗帜，为管理人员具体开展绩效管理提供行政支持；（一般通过行 政手段制定企业员工绩效管理要求和行政指令，以公司级文件下发）
管理人员不如这样问自己？ 1、我需要我的员工做什么？ 2、员工是否清楚明白自己完成业务的状态？ 3、我是否明确地告诉我的员工什么是好、什么是不好？ 4、员工没有达成自己设定的目标自己如何反馈的？
当一个部门或一个企业的某些员工很难管理，客观的原因根据企业的
不同而存在很大的不同；但也存在普遍的原因：管理人员不知道什么样的
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为什么要开展员工绩效管理
• 组织（企业）的目标是什么？
• 企业的社会目标（企业宗旨）； • 企业的经济目标：利润（质量、效率和成本）。
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为什么要开展员工绩效管理
• 要管好人，激发员工的意愿，一要文化，要关 心和尊重员工、要公平公正公开、要注重开放 的沟通、要领导开明和以身作则等，文化有了， 员工听话；
（从而引导现场员工的行为符合组织的要求）
• 提升员工的工作意愿和能力。
• 最终提高企业竞争力。
每个人努力把事做好了，企业就把事做好了； 每个人的能力提高了，企业的能力就提高了。
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什么是员工绩效管理
• 为实现提高现场效率及质量、降低成本、改善环境或 提高员工士气的目标，在建立明确的、细致的和可操 作的现场标准的基础上，通过持续不断的及时反馈和 阶段性的以正向为主的激励，引导员工的个人目标符 合企业的目标，引导员工的行为符合和企业要求的行 为。
• 要想让个人目标和组织目标结合，个人行为和 组织要求的行为一致就要建立绩效管理的机制 去引导员工的个人目标和行为。
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为什么要开展员工绩效管理
• 员工的一个行为可能是对个人目标有利而对组织目标不利， 这不是企业希望的行为。
• 员工的一个行为可能是对企业目标有利而对个人目标不利， 这是个人不会去主动实施的行为。
员工意愿的问题，也是任何组织都会遇到同样的 问题：
• 组织成员的个人目标和组织目标是否一致。
当组织成员的个人目标和组织目标紧密联系在一起的时候， 组织成员的个人行为和组织要求的行为也会一致。
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为什么要开展员工绩效管理
• 员工的目标是什么？ 请大家讨论：
• 人的五个层次的需求：生理生活、安全保障、 人际交往、受尊重、自我实现。
员工是合格的员工？也没有明确的告诉员工什么是好、什么是不好？导致
员工与管理人员形成了心理反差，造成隐形的“隔阂”，员工对管理人员
形成不信任感或是抵触，管理人员也会产生情绪使氛围更加激化，造成理
人困难！
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为什么要开展员工绩效管理
员工绩效管理的目的：
– 通过实施员工绩效评价体系，引导员工正确的行为并使 员工的工作表现稳定并不断的持续提升。
如何开展 现场员工绩效管理
路创企业管理咨询有限责任公司
研讨提纲
• 为什么要开展现场员工绩效管理？ • 什么是现场员工绩效管理？ • 如何开展现场员工绩效管理？ • 开展现场员工绩效管理应关注的问题。
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为什么要开展员工绩效管理
你在工作中有这样类似的抱怨吗?
某某员工真是不听话! 员工的思想真是很难琢磨! 现在的员工的素质太低了! 我叫某员工这样做,他就是做的和我想的不一样! 管理人真是太麻烦了! 考核员工还是不考核很难判断! 等等……