足疗培训操作流程
足疗技师培训计划书
足疗技师培训计划书第一、工作目标1.1 技术能力提升针对足疗技师,技术是核心。
本培训计划的目标之一,就是通过系统化的培训,使技师们的技术能力得到显著提升。
这包括但不限于:掌握各种足疗技巧,如按摩、拔罐、刮痧等;熟悉足疗器械的使用和维护;了解人体穴位和经络系统,以便更准确地找到顾客的疲劳点和放松点。
我们将通过专业讲师的授课、实操演练、模拟考核等多种方式,确保技师们在理论知识和技术操作上都有所提升。
同时,我们也会定期组织技师间的技术交流和比赛,激发他们的学习热情和竞争意识,进一步提升他们的技术水平。
1.2 服务质量优化除了技术能力,服务质量也是我们关注的重点。
我们希望通过培训,让技师们更加注重服务过程中的细节,提升顾客的满意度。
比如,我们需要让技师们了解到,良好的沟通是提升服务质量的关键。
他们需要学会如何与顾客进行有效的沟通,了解顾客的需求,为他们提供更加个性化的服务。
此外,我们还会重点培训技师们的同理心,让他们能够更好地理解和关心顾客,提供更加人性化的服务。
1.3 团队建设一个好的团队,是提供优质服务的基础。
因此,团队建设也是我们培训计划的重要目标。
我们将通过团队拓展、团队沟通、团队分享等多种方式,提升技师们的团队协作能力。
我们希望通过培训,让技师们能够更好地理解和支持彼此,共同为顾客提供优质的服务。
第二、工作任务2.1 技术培训这是技师培训中最基本也是最重要的一部分。
我们将邀请业内知名专家和讲师,为技师们提供专业、系统的技术培训。
培训内容将包括足疗的基本理论、各种足疗技巧的实操演示、以及足疗器械的使用和维护等。
技师们不仅需要在课堂上认真学习,还需要在课后进行大量的实操练习,以确保他们能够真正掌握所学的技术。
2.2 服务培训服务质量的提升,需要从细节做起。
我们将对技师们进行严格的服务流程和服务标准培训,包括但不限于:顾客接待、服务沟通、服务技巧、以及服务后续等。
我们会通过模拟实操、角色扮演等方式,让技师们深入了解和体验服务的每一个环节,从而提升他们的服务质量。
足浴店新进员工培训资料
一律按照规定穿着工装,佩戴工牌、头花、领结、领带和领花;(工牌端正地佩戴在左胸上方,自觉佩戴),工装要求干净、完好、整洁;头发:应干净疏剪整齐,不得染发。
女员工不得披头散发,前不过眉;男员工中无非耳,后无非领;指甲:修剪整齐,保持干净。
不得留长指甲和涂抹有色指甲油。
面部:保持清洁。
男孩:不留胡须,女孩:画淡妆为佳,不宜浓妆艳抹;鞋子:穿店内规定的鞋子,皮鞋要擦得干净光亮,布鞋干净无破损;袜子:应跟鞋子的颜色和谐搭配、普通以黑色为主,袜子不要漏在裤子外面。
饰物:不能携带手机、手表、戒指、手镯等任何饰物。
卫生:员工应保持身体与口腔卫生,上班不吃有异味的食物(忌食葱、蒜、韭菜等)站直,双臂自然下垂,挺胸收腹提臀,女员工右手压左手轻握于身前,放置于上衣最后(1-2)颗钮扣之间,两腿并拢,两脚尖之间呈45 度,脚根并拢,脚尖距 15 厘米。
男孩两手呈半握状放于身后,双脚与肩同宽,平行站立,身体不能东倒西歪,要防止重心偏左或者偏右。
双手不可叉在腰间,也不可抱在胸前。
身体的中心略向前倾,身臂垂直先后摆动幅度为 20 度-25 度(约两拳的距离)。
步幅约每步 40-50 厘米,每分钟 90 步摆布,在狭窄、拐弯、进出门及迎送客人时要减缓至每分钟 60 步摆布;行走时要低抬腿、轻落步、不拖腿、不出大声音、姿态平稳、不晃膀扭腰、不以任何借口奔跑、跳跃(火警等紧急情况除外);不与他人拉手、搭肩并行,三人以上要按次步行。
微笑前先想一件比较快乐的事情或者笑话;微笑时,标准牙齿露 6-8 颗,两侧嘴角上扬至少成 30 度;眼睛、眉毛、嘴角要一起微笑而动,微笑打招呼的语调及声音是轻松愉快;每天至少一次对镜子练习微笑 15 分钟,练习前先揉脸部 5 分钟;能区分自己的微笑、大笑、干笑、讥笑、假笑(皮笑肉不笑)、心笑脸不笑等。
迎接:欢迎光临皓海、皓海欢迎您光临、欢迎您再次光临皓海;问候:您好、早上好、上午好、下午好、晚上好、节日好、周末好等;礼貌语言:请、谢谢、对不起、不客气、打搅您了、非常高兴为您服务;招呼:您还有什么吩咐吗?如有其他需要请不要客气;送客:再见、谢谢您的光临、您慢走、欢迎您再次光临皓海、祝您节日愉快!处理问题:不好意思,请贵宾您多包涵;对不起,我即将为您处理;是我们的错误或者不对;服务不周之处请您多提珍贵意见,我们即将改正;您可能误会了;应走在客人前方三步摆布,行走速度约每秒一步,随时注意客人是否跟上,改变方向应配合手势引导,进出房间要为客人开门,行走过程应适时介绍店内设施,并回答客人的问题;在向客人指示方向时,要将手臂自然前伸, (上身稍前倾,以示尊重),手指并拢掌心向上,指向目标。
足疗学教案-足疗技术与足部按摩
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足部按摩的实践操作技巧
手法:推、拿、 按、揉、捏、搓、 点、拨等
力度:轻柔、适中、 重压,根据顾客的 承受能力调整
顺序:从脚底开 始,逐渐向上, 最后回到脚底
时间:每次按摩 时间控制在10-15 分钟,不宜过长
频率:每周1-2次, 不宜过多,以免 损伤皮肤和肌肉
注意事项:按摩前 洗手,保持手部清 洁;按摩后及时清 洁足部,保持卫生。
添加 标题
足疗技术可以促进淋巴循环,改善 皮肤状况
足疗技术在其他领域的应用
足疗技术在医疗领域的应用:如足部按摩、足部针灸等 足疗技术在美容领域的应用:如足部护理、足部美容等 足疗技术在健身领域的应用:如足部健身操、足部瑜伽等 足疗技术在康复领域的应用:如足部康复训练、足部康复按摩等
XX
PART SIX
摩
足部按摩的适应症与禁忌症
适应症:足部按 摩适用于各种足 部疾病,如足跟 痛、足底筋膜炎、
足部扭伤等。
禁忌症:足部按 摩不适用于足部 骨折、足部皮肤 病、足部感染等
疾病。
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注意事项:足部 按摩时应注意力 度适中,避免过 度用力导致足部
损伤。
添加标题
足部按摩的适应 症与禁忌症:足 部按摩的适应症 与禁忌症应根据 患者的具体情况 进行判断,避免 盲目进行足部按
理论知识考核:包 括足疗学基础知识、
足部按摩技术等
实践技能考核:包 括足部按摩手法、
力度、时间等
客户服务考核:包括 沟通技巧、服务态度、
客户满意度等
职业素养考核:包 括职业道德、职业 形象、职业纪律等
考核方式:笔试、 实操、面试等多 种方式相结合
考核结果:合格、 不合格、优秀等 不同等级评定
足疗店技师培训流程
足疗店技师培训流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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足疗老师培训计划4篇
足疗老师培训方案第1篇新学员培训方案与内容概要培训时间:15天,共计90个课时培训目的:让新学员转变就业观念,尽快接受足疗保健行业,喜爱本企业。
培训内容:思想训练转换、足疗推拿手法和面部护理,重点是思想训练稳定工作。
培训流程及详细课时支配如下:(一)、新学员的接待支配工作(1课时)1、目的:在于使得新学员打消对生疏环境的生疏感和心理恐惊,2、尽快融入到培训学校的团队之中,3、进入学习状态,4、与老学员和培训老师成为一体;5、要求:培训老师要具有亲和力,6、思想上要高度重视学员的生活学习,7、家庭状况,8、性格特点,9、组织新老学员相互熟识,10、相互了解,11、相互沟通,12、相互关心;13、详细做法:新学员到培训学校之前告知培训学校的老师和学员,赐予简洁的欢迎,由培训老师负责接待一下,然后带领学员简洁熟识一下培训学校的环境和人员,支配住宿等。
(二)、新学员的思想动员与发动工作(1课时)服务行业之间对比,主要与饭店宾馆服务员、医院护士、业务员、专业美容师等同类服务行业在待遇、工作条件环境、作息制度、工作量、培训费用等多个方面绽开比较,突出我们培训学校在培训期间待遇、上岗待遇、各方面权益的保证方面的优越性和规范性;论述当前社会的就业状况,就业难度,保健行业的进展趋势,人生的追求,短期目标的实现,家庭困难的解决方法等多方面,促使学员对本行业产生信任感,并痛下决心扎根本企业;关心学员认清自己的力量,和社会需求之间的关系和差异,关心学员转变思想和就业观念,选择适合自己的工作与生活道路;最终展望保健行业的就业前景和市场需求,以及本行业的社会认可程度与美誉度。
(三)、教手语操《感恩的心》(3课时)目的:在于培育学员对本企业和人的一种感恩情怀与意识;要求:学习是要庄重,庄重,情感发自内心;详细做法:要求老师带领全部学员一起表演,教学结合,然后分组竞赛,看哪个组作的最好,给与表扬。
(四)、礼貌礼仪常识培训(6课时)目的:在于提高学员的整体素养,培育学员的服务意识,便于到店后尽快适应店内工作,同时业为了显示我们公司学员的专业性;也为了丰富教学内容与教同学活;要求:老师必需具有全面的礼貌礼仪学问和丰富的实践阅历,并能进行讲解和简洁的示范;详细培训内容:一般话;礼貌用语(服务行业常用的最基本的礼貌用语);着装装扮(服务场所内基本的装梳和化妆要求);言行举止(服务场所内标准的言谈举止,站立行走等基本的行为礼貌);(五)、中医推拿的基础理论(15课时)目的在于先让学员明白足疗保健行业是中国传统保健中医推拿的一部分,淡化学员脑海中“洗脚”的熟识观念,把我们得工作内容与中医院的工作内容向比较,提高学员的职业神圣感;要求:必需了解中医推拿的相关学问,以及推拿作为中国传统文化的珍贵遗产在国内外的深刻影响;详细内容:l 人体的基本构造,l 骨骼组成、重要经络、穴位的位置与生理功能;l 基本手法的讲解:点、按、推、搓、拿、捏、滚、揉、捶、拍等。
沐足技师培训操作程序
沐足技师培训操作程序手部的穴位操作程序时间(10分钟,每只手5分钟,每个穴位按3—5遍)。
首先要放松手腕1、阳池:操作手法:拇指按压、定位在腕背横纹中。
主治:手腕痛、臂痛。
2、内阳溪:操作手法:两拇指按压,定位背横纹挠侧端。
主治:头痛、咽喉肿痛、牙齿痛、臂腕痛。
3、外阳谷:操作手法:拇指按压,定位三角骨后缘,三角骨与尺骨茎突之间。
主治:颈领肿、臂外侧痛、手腕痛、耳鸣等。
4、腰痛点:拇指揉拔。
定位在手背的小手指上1一2寸处骨缝里。
主治:腰捕,腰肌劳损。
5、合骨:操作手法:拇指斜压,定位于拇指和食指尾端。
主治:牙痛、感冒、胃痛'眼睛疲劳、高血压、扁桃体炎、急救人体的一大穴位之一。
6、大鱼际:操作手法:拇指按压,定位在拇指,指关节下的凹处,约白肉际处。
主治:发热感冒、咳嗽、失音等。
7、劳工:操作手法:拇指按压或曲指按压,定位在手掌心的中央,手指弯曲时,下好是食指和无名指的中间精神恍惚、中风、感冒、青春长寿,是人体的一大穴位之一。
8、内关:操作手法:拇指揉拔点,定位手腕内侧,手腕弯曲时1寸处。
主治:手关节麻痹心痛、心痛、胸痛、失眠、中风等疾病。
9、外关:操作手法:拇指按压,定位在手腕向上翘起的皱纹处约1.5寸的地方。
主治:头痛、耳痛、肩膀痛、手发抖等。
10、手三里:操作手法:拇指揉拔,定位在手肘弯曲下方约1寸处。
主治:感冒发烧、肩周炎、五十肩。
11、曲池:操作手法:拇指揉压,定位在肘弯曲时内侧出现横纹的外侧的角上。
主治:手腕麻痹、手腕疼痛、皮肤病、手腕关节痛等。
13、少海:操作手法:拇指揉拔,定位在肘弯曲时下方处,凹外的位置。
主治:五十肩周炎。
13、手五里:操作手法:拇指揉拔,定位在手肘弯向上约3寸处。
主治:肘肩疼痛。
足浴店技师工作流程
足浴店技师工作流程英文回答:Foot Spa Technician Work Instructions.Step 1: Greet the Client.Welcome the client warmly and greet them by name.Ask them if they have any specific requests or preferences.Step 2: Prepare the Foot Bath.Fill the foot bath with warm water and add the appropriate amount of foot soak solution.Set the temperature to a comfortable level for the client.Step 3: Soak the Client's Feet.Have the client soak their feet in the foot bath for 10-15 minutes.Encourage them to relax and enjoy the experience.Step 4: Exfoliate the Client's Feet.Use a pumice stone or foot scrub to gently exfoliate the client's feet.Remove all dead skin cells and calluses.Step 5: Massage the Client's Feet.Use a variety of massage techniques to massage the client's feet.Focus on applying pressure to key pressure points.Step 6: Apply Foot Mask.Apply a foot mask to the client's feet and leave it on for 10-15 minutes.The mask will help to moisturize and soothe the feet.Step 7: Remove Foot Mask and Massage.Remove the foot mask and gently massage the client's feet.This will help to work the product into the skin.Step 8: Apply Lotion.Apply a thick layer of lotion to the client's feet.Massage the lotion into the skin until it is fully absorbed.Step 9: Final Touches.Trim the client's toenails.Apply nail polish if desired.Clean and disinfect all equipment.Step 10: Thank the Client.Thank the client for their business.Wish them a good day and invite them to return soon.中文回答:足浴技师工作流程。
技师学习必备:超全足浴手法、步骤
技师学习必备:超全足浴手法、步骤足趾按摩疗法的应用原则1.按摩顺序:先左足后右足。
先按足部反射区的肾、输尿管、膀胱之后,再从内向外逐趾按摩。
每趾按摩均从远端向近侧端按摩,采取逐点刺激,全面按摩。
2.按摩时间和次数:每次按摩20-30分钟,每日1次。
待不良症状缓解后,逐步过渡到隔日1次,自我保健一般可每周3次。
一般10次为1疗程。
3.反应点的选择应用:凡是在足趾上按压后产生针刺般刺痛感的部位,应重点加强刺激,以提高疗效。
可与足部反射区按摩疗法联合使用,以足部反射区按摩法为主,足趾按摩疗法为辅。
4.按摩手法和力度:一般采用先揉,后点压,再推,最后理的手法。
采用“一重三轻”的力度。
重,指快刺激;轻,指慢刺激。
对非常敏感的反应点不可刺激太强,为心脏病人按摩时一定要特别注意。
足疗按摩的9大基本手法1.扣指法:借前臂旋内旋外拇指指腹的桡侧,拇指指关节屈伸时发力。
适用于足底反射区。
2.拇指推掌法:以一手拇指指腹的桡侧为施力点,按压足部反射区。
适用于足内侧反射区、足外侧反射区、足背反射区。
3.单食指扣拳法:一手握拳,食指弯曲、拇指固定,以食指第1关节的顶点为施力点按压足部反射区。
适用于足底反射区。
4.双指上推法:用双手拇指指腹桡侧同时施力推压。
适用于足背反射区。
5.双指钳法:食指、中指弯曲呈钳状,夹住被施术的部位,通过拇指指关节的屈伸带动食指施力按摩。
适用于颈椎反射区、甲状旁腺反射区。
6.单食指勾掌法:拇指固定,食指第1指关节屈伸90°,桡侧缘施力刮压按摩。
适用于足底反射区、足内反射区、足外反射区。
7.扣单拇指法:拇指指关节弯曲90°,借前臂的力带动拇指指关节顶点发力。
适用于足底反射区。
8.捏指法:拇指与四指分开呈圆弧状,四指为固定点,拇指指腹的桡侧施力。
适用于足底反射区、足内反射区、足外反射区。
9.拇食指扣拳法:两手半握拳,以双手食指的第1指间关节顶点桡侧施力按摩。
适用于足背反射区。
足疗按摩的12个步骤1、含苞未放:把脚擦干,之后涂抹润肤油。
足浴店员工培训方案(精选3篇)
足浴店员工培训方案(精选3篇)足浴店员工培训方案1一、仪容仪表的要求;1、穿着外表:一律按照规定穿着工装,佩戴工牌、头花、领结、领带和领花;(工牌端正地佩戴在左胸上方,自觉佩戴)工装要求干净、完好、整洁;2、个人形象:头发:应干净疏剪整齐,不得染发。
女员工不得披头散发,前不过眉;男员工中不过耳,后不过领;指甲:修剪整齐,保持干净。
不得留长指甲和涂抹有色指甲油;面部:保持清洁。
男孩:不留胡须,女孩:画淡妆为佳,不宜浓妆艳抹;鞋子:穿店内规定的鞋子,皮鞋要擦得干净光亮,布鞋干净无破损;袜子:应跟鞋子的颜色和谐搭配、一般以黑色为主,袜子不要漏在裤子外面;饰物:除了手表之外,不得佩戴任何饰物。
卫生:员工应保持身体与口腔卫生,上班前不吃有异味的事物(忌食葱、蒜、韭菜等)3、站姿:站直,双臂自然下垂,挺胸收腹提臀,女员工右手压左手轻握于身前,放置于上衣最后(1-2)颗纽扣之间,男孩两手呈半握状垂于身体两侧或者放于身后。
两腿并拢,两脚尖之间成45度,脚跟并拢,脚尖间距15厘米;两眼平视,嘴微闭,面带笑容,双肩舒展;要领是稳重,身体重心放在腿部之间;手不插兜,不叉腰,不抱臂,不靠墙或者其他物体;不趴吧台,脚不打弯,不前后叉腿,单腿打点;4、行走:身体的重心略向前倾,手臂垂直前后摆动幅度为20度—25度(约两拳的距离);步幅约每步40—50厘米,每分钟90步左右,在狭窄、拐弯、进出门及迎送客人时要减缓至每分钟60步左右;行走时要低抬腿、轻落步、不拖腿、不出大声音、姿态平稳、不晃膀扭腰、不以任何借口奔跑、跳跃(火警等紧急情况除外);不与他人拉手、搭肩并行,三人以上要顺次步行。
5、微笑:微笑前,先想一件比较快乐的事情或者笑话;微笑时,标准牙齿露6—8颗,两侧嘴角上扬至少成30度;眼睛、眉毛、嘴角要一起微笑而动,微笑打招呼的语调及声音是轻松愉快;每天至少一次对镜子练习微笑15分钟,练习前先揉搓脸部5分钟;能区分自己的微笑、大笑、干笑、嘲笑、假笑(皮笑肉不笑)、心笑脸不笑等。
足疗技师流程
足疗技师流程足疗技师是专门为顾客提供足部按摩和护理的专业人员。
在进行足疗服务时,技师需要按照一定的流程进行操作,以确保顾客能够得到高质量的足部护理和放松。
下面将介绍足疗技师的流程及注意事项。
首先,足疗技师需要与顾客进行沟通,了解顾客的健康状况、足部问题以及个人需求。
通过与顾客的交流,技师可以更好地了解顾客的情况,为其提供更加贴心的服务。
在沟通过程中,技师需要耐心倾听顾客的需求,并根据顾客的要求和健康状况,制定相应的足疗方案。
接下来,足疗技师需要为顾客准备好足浴水或足浴盆,并根据顾客的需求添加适量的草药或精油。
足浴可以帮助顾客放松身心,舒缓疲劳,同时软化足部角质,为后续的按摩护理做好准备。
在进行足部按摩时,技师需要掌握一定的按摩技巧和手法。
首先,技师需要对顾客的足部进行按摩放松,以缓解足部疲劳和紧张。
接着,技师可以针对顾客的足部问题进行针对性的按摩护理,比如针对足底穴位进行刺激,促进血液循环,缓解疼痛和不适。
除了按摩护理外,足疗技师还需要进行足部护理,比如修剪趾甲、去除足部角质等。
在进行足部护理时,技师需要注意卫生和安全,确保使用的工具干净卫生,并避免对顾客造成伤害。
最后,在足疗服务结束时,技师需要为顾客提供一定的养生建议,比如如何正确保养足部、饮食调理等。
通过提供养生建议,技师可以帮助顾客更好地保持足部健康,并延长足疗的效果。
总的来说,足疗技师在进行足疗服务时,需要通过与顾客的沟通了解顾客的需求,为顾客提供专业的足疗护理。
在足疗过程中,技师需要掌握一定的按摩技巧和手法,同时注意卫生和安全。
通过严格的流程和专业的技术,足疗技师可以为顾客带来舒适放松的足疗体验。
足疗技师流程
足疗技师流程足疗是一种古老的中医疗法,通过对脚部的按摩和抚摩,可以有效地促进血液循环,缓解疲劳,舒缓压力,改善睡眠质量,增强身体免疫力,对身体健康有着积极的作用。
作为一名足疗技师,在为客人提供足疗服务时,需要掌握一定的流程和技巧,下面将为大家介绍足疗技师的工作流程。
首先,足疗技师需要准备好工作用具,包括足浴盆、毛巾、足部护理用品等。
在为客人提供足疗服务之前,需要先为客人泡脚,泡脚可以软化角质,放松筋骨,为后续的按摩做好准备。
在为客人泡脚的同时,足疗技师需要与客人进行简单的沟通,了解客人的健康状况,以便为客人提供更加贴心的服务。
接下来,足疗技师需要为客人进行足部按摩。
按摩的力度和方式需要根据客人的需求和身体状况来调整,一般来说,可以从脚底开始,向上按摩至小腿部位,重点按摩足底反射区,以达到舒缓身心,促进血液循环的效果。
在按摩的过程中,足疗技师需要根据客人的反馈及时调整力度和方式,以确保客人能够得到最佳的按摩体验。
除了按摩,足疗技师还可以为客人进行足部护理。
足部护理包括修剪趾甲、去除脚部死皮、涂抹足部护理产品等,这些工作可以让客人的双脚更加整洁、舒适,也是足疗服务的重要环节之一。
最后,足疗技师需要为客人提供舒适的环境和周到的服务。
在足疗过程中,足疗技师需要注意保持工作环境的整洁和安静,为客人营造一个放松舒适的氛围。
在服务结束后,足疗技师还可以为客人提供一些足部护理的建议,帮助客人更好地保养双脚。
总的来说,作为一名足疗技师,需要掌握足疗的基本流程和技巧,同时还需要具备一定的沟通能力和服务意识,为客人提供优质的足疗服务。
希望以上内容能够帮助大家更好地了解足疗技师的工作流程,提高足疗服务的质量和水平。
足浴店员工培训计划
足浴店员工培训计划篇一:新进员工足疗服务新员工考核与培训计划第一步足疗店服务新员工考核与培训计划一、进店考核凡进入足疗店工作的服务人员,均应接受足疗店组织的考核。
考核主要项目(要求计分、评定):1. 写1 份个人简历及家庭状况的简介(存档)2. 你认为自己有哪些方面的工作能力,最适合干什么工作?3. 你认为干端茶送水这类服务工作能不能干出成绩来4. 你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件5. 你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?6. 你认为人与人相处最重要的是什么?7. 你认为从顾客进店到离店,有哪些基本服务程序8. 你知道我国有哪几个最著名的菜系?9. 你认为川菜的主要特点是什么?10. 当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时,你认为该怎样处理或表达?11. 当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时,该怎么办?12. 你认为对待顾客应该从哪几方面做起?13. 你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间,谁是首要的,谁是次要的?14. 当客人对服务和饭菜不满意时,该怎么办?15. 你认为一个人发财致富或有出息,主要* 什么?1( 本文来自:小草范文网: 足浴店员工培训计划)6. 请你摆一张五人就餐台。
考核要求:①评定考核成绩; ②依据弱项确定训练目标; ③了解培养前途和使用岗位。
二、足疗服务知识训练l. 熟记员工守则,背诵后考试;2. 熟记服务员职责,背诵后考试;3. 熟记大堂服务管理制度;4. 熟记员工考勤细则;5. 熟习掌握待客的一般程序;6. 熟习了解待客的准备工作;7. 熟习了解宴会的接待规格;8. 熟习掌握顾客的消费心理培训要求:(1) 先学习熟记后考试;(2) 以上各条,一条一条、一个一个方面学习考试;(3) 学习之前要讲解,川菜知识由厨师长讲授;(4) 考核要记分。
三、语言行为举止训练1. 学习熟记待客的文明用语;2. 学习询问顾客的方式;3. 学习自我介绍的方式;4. 学习介绍和推荐本酒店的方式;5. 学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式;6. 学讲普通话和掌握语言艺术;7. 学习足疗店接听电话的方式;8. 学习美容、穿着知识;9. 学习面部表情和表情方式;10. 学习站立、行走、注视的方式;ll. 学会一般场合的唱歌、跳舞;12. 学会与顾客、同事进行思想交流。
足疗技师培训计划内容
足疗技师培训计划内容I. 培训课程设置1. 足部解剖学足疗技师需要了解足部的解剖结构,包括足底、趾间关节、跖趾关节等部位的结构及功能。
课程内容包括足底肌肉、筋膜、韧带及足弓的结构及作用,足部血管、神经的分布等内容。
2. 足疗理论足疗技师需要了解足部按摩的原理及技巧。
课程内容包括足疗的起源、理论基础,足部按摩的技法及手法,穴位推拿、拨筋、推拿、摩擦等。
3. 足疗治疗足疗技师需要了解常见的足部疾病及治疗方法。
课程内容包括足疗对常见足部疾病的治疗原理及方法,包括足部炎症、骨折、扭伤、扁平足等。
4. 足疗保健足疗技师需要了解足部保健知识及方法。
课程内容包括足部保健的基本原则、方法及技巧,足部保健按摩的具体手法及程序。
5. 心理健康足疗技师需要了解心理健康知识及方法。
课程内容包括心理健康的基本原理及技巧,如何与顾客进行有效的交流,如何处理顾客的情绪问题等。
6. 足疗实操足疗技师需要通过实操来熟练掌握足部按摩的技法及手法。
包括实际操作足疗手法及程序,通过实操来加强技能的熟练度。
II. 实践教学1. 实际操作训练通过实际操作训练,让学员在辅导老师的指导下,熟练掌握足疗技能。
包括按摩手法、穴位推拿、足底拨筋、足部理疗等。
2. 实习训练通过实习训练,让学员在实际工作环境中学习实践。
实习训练可以在足疗机构、养生馆等场所进行。
3. 实践考核设立合理的实践考核制度,对学员进行实践技能的考核评价。
通过实践考核,评估学员的足疗技能水平,并对不足之处进行改进和加强。
III. 考核评价1. 理论考核设立符合培训课程的理论考核指标,对学员的理论知识进行考核评价。
包括书面考试、口头答辩等。
2. 实操考核设立符合培训实际操作的考核指标,对学员的实操技能进行考核。
包括实际操作、技能演示等。
3. 综合考核综合考核包括理论知识和实操技能的综合考核评价。
通过综合考核,评估学员的整体能力,并对学员进行成绩总评。
综上所述,足疗技师培训计划包括培训课程设置、实践教学和考核评价三个方面。
足疗操作流程及手法教学内容
足疗操作流程及手法足浴时间:70分钟配方:董衣草精油、玫瑰精油等。
上肢(14分钟):1、分压手臂,从肘关节分向肩关节和内关;2、双手拿揉内侧;3、双手大拇指拨三条筋;4、用大鱼际揉内侧;5、拿岗上肌,点肩井穴,拿外内侧,点手五里、曲池、手三里、内关、外关、合谷,用大拇指关节弯曲刮大小鱼际,五指放血,从手腕点前侧筋,拇指分内外侧筋,上下活动手腕,顺理手背并牵拉手指;6双手拇指搓热手心,五指挤血,大拇指点大小鱼际和劳宫穴,掌心搓热,上下扳腕关节,再压肘关节,再反压腕关节,双手握住客人腕关节,用力向上提,放松手臂,抖动放松;洗脚(5分钟):1、双手揉大腿;2、压气冲穴,放松;3、分小腿,搓脚后跟内外侧,双手一上一下搓脚后跟,双手用鱼际分脚背,用食指搓脚丫,用刷子刷脚底;刮脚皮(5分钟):先将酒精喷撒在脚上消毒,然后是刀子、锉刀等工具消毒,消毒完后,才开始刮脚皮,刮脚皮从大指开始,依次是刮脚前掌,脚心,脚跟,来回刮;脚皮刮完后,将刮刀消毒,放入工具箱。
然后用挫刀刮每个脚指及脚丫,在做的过程中, 要注意力道的控制,以免将客人指丫弄伤;用干毛巾捏脚丫并把脚擦干;双脚放松(1分钟)1、双掌握脚底,左右抖动;2、双手握脚,内三圈,外三圈,双手叠压双脚,上压、下压;3、用掌跟搓脚内侧;4、用大拇指指腹点压(从足底反射区的鼻到直肠肛门);5、用大拇指指腹揉拨两遍;精品文档6从小腿内侧拨经到膝盖,抖膝盖;7、抓小腿外侧,手握脚背抖脚,再提抖。
打火罐:首先把油抹在左脚肾上腺位置上用手掌搓热,先用镊子将棉花占上酒精,然后用打火机点燃棉花,放入火罐内,对准肾上腺的位子打稳,最后用毛巾包住,以免火罐掉落下来,摔坏。
注意:因刮脚与打火罐都有一定的危险性,在操作的过程中,一定要注意自己的方法,平时多加练习。
足底(40分钟):来回搓脚;向上、向下、向内、向外各自压;敲小腿外侧、前侧;敲脚底:由拇指向小指方向;敲后跟:划圈似的敲;掌心来回推脚趾,轻轻牵拉每个脚趾;两拇指指腹搓脚心;脚底的基本反应区从心脏(左脚)一一肾上腺一一肾脏一一横结肠一一小肠一一直肠一—失眠点一一生殖腺一一肛门一一膀胱一一输尿管一一十二指肠一一胰一一胃一一甲状腺一—肾上腺一一肾脏一一心一一脾一一降结肠一一坐骨神经一一生殖腺一一失眠点一一直肠一—小肠一一横结肠一一肾脏一一肾上腺一一肺支气管一一斜方肌。
足浴店新进员工培训资料
足浴店新进员工培训资料一律按照规定穿着工装,佩戴工牌、头花、领结、领带和领花;(工牌端正地佩戴在左胸上方,自觉佩戴),工装要求干净、完好、整洁;头发:应干净疏剪整齐,不得染发。
女员工不得披头散发,前不过眉;男员工中不过耳,后不过领;指甲:修剪整齐,保持干净。
不得留长指甲和涂抹有色指甲油。
面部:保持清洁。
男孩:不留胡须,女孩:画淡妆为佳,不宜浓妆艳抹;鞋子:穿店内规定的鞋子,皮鞋要擦得干净光亮,布鞋干净无破损;袜子:应跟鞋子的颜色和谐搭配、一般以黑色为主,袜子不要漏在裤子外面。
饰物:不能携带手机、手表、戒指、手镯等任何饰物。
卫生:员工应保持身体与口腔卫生,上班不吃有异味的食物(忌食葱、蒜、韭菜等)站直,双臂自然下垂,挺胸收腹提臀,女员工右手压左手轻握于身前,放置于上衣最后(1-2)颗纽扣之间,两腿并拢,两脚尖之间呈45度,脚根并拢,脚尖距15厘米。
男孩两手呈半握状放于身后,双脚与肩同宽,平行站立,身体不能东倒西歪,要防止重心偏左或偏右。
双手不可叉在腰间,也不可抱在胸前。
身体的中心略向前倾,身臂垂直前后摆动幅度为20度-25度(约两拳的距离)。
步幅约每步40-50厘米,每分钟90步左右,在狭窄、拐弯、进出门及迎送客人时要减缓至每分钟60步左右;行走时要低抬腿、轻落步、不拖腿、不出大声音、姿态平稳、不晃膀扭腰、不以任何借口奔跑、跳跃(火警等紧急情况除外);不与他人拉手、搭肩并行,三人以上要顺次步行。
微笑前先想一件比较快乐的事情或者笑话;微笑时,标准牙齿露6-8颗,两侧嘴角上扬至少成30度;眼睛、眉毛、嘴角要一起微笑而动,微笑打招呼的语调及声音是轻松愉快;每天至少一次对镜子练习微笑15分钟,练习前先揉脸部5分钟;能区分自己的微笑、大笑、干笑、嘲笑、假笑(皮笑肉不笑)、心笑脸不笑等。
迎接:欢迎光临皓海、皓海欢迎您光临、欢迎您再次光临皓海;问候:您好、早上好、上午好、下午好、晚上好、节日好、周末好等;礼貌语言:请、谢谢、对不起、不客气、打扰您了、非常高兴为您服务;招呼:您还有什么吩咐吗?如有其他需要请不要客气;送客:再见、谢谢您的光临、您慢走、欢迎您再次光临皓海、祝您节日愉快!处理问题:不好意思,请贵宾您多包涵;对不起,我马上为您处理;是我们的错误或者不对;服务不周之处请您多提宝贵意见,我们马上改正;您可能误会了;应走在客人前方三步左右,行走速度约每秒一步,随时注意客人是否跟上,改变方向应配合手势引导,进出房间要为客人开门,行走过程应适时介绍店内设施,并回答客人的问题;在向客人指示方向时,要将手臂自然前伸,(上身稍前倾,以示尊重),手指并拢掌心向上,指向目标。
足疗技师操作程序
6.8 客人在消费期间投诉或提出任何意见、建议都应仔细聆听,并及时为客人解决,遇到超过自己权限范围需要解决的问题,则立即请示主管或请值班经理现场解决;
6.9及时把账单交到收银台,方便客人快速结账;
6.10客人消费结束应到门口送别客人,欢迎客人下次光临。
6.1 有顾客到必须起身迎接,面带微笑;
6.2了解人数、娱乐项目、所需茶品等,介绍本店所能提供的相关服务项目及价格;
6.3 将客人引领至包房或卡座安排就坐;
6.4 先为客人提供热毛巾,然后根据客人需求提供茶水等相关服务;
6.5 期间根据客人用茶情况不间断的为客人添加茶水;
6.6 遇到客人提出特殊要求暂时不能满足时,应想方设法提供服务,而不能简单回绝;
9、在为客人按摩头部之前必须当客人面用酒精消毒手部并搓热双手;
10、征求客人意见按程序依次帮客人按摩头部、手部、脚部、背部后,帮客人清脚穿上鞋袜(根据客人所选服务项目不同全过程分别为80分钟、100分钟、110分钟、120分钟);
11、做完背部以后,须跟顾客讲,先生/小姐,服务已完毕,请您休息一下,并询问顾客是否还有什么需要;
标准作业
Standard:
1、早上8:00准时开门,整理大厅及包房卫生;
2、清洗茶具,做好营运准备;
3、确认各种设施设备完好无损,经营用品储备是否齐全并及时补充;
4、10:00正式开始营业,备好常用茶款,根据客人情况适当调整灯光,以达到节能要求;
5、11:00为餐厅准备茶水,以备客人用餐所需;
6、接待流程:
4、 请顾客稍候,退出包房,把门关上,马上安排技师.茶水.果盘.热毛巾等;
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一、足底反射区操作流程:
◆擦足底膏
◆小鱼际擦足内侧、足外侧至微热
◆食指关节点按肾上腺反射区10秒
◆刮腹腔神经丛反射区6次
◆食指关节点按肾反射区10秒
◆从肾反射区刮至膀胱反射区6次
◆环揉膀胱反射区6次
◆从膀胱反射区推至太溪穴
◆擦热膀胱至太溪穴所在位置
◆横刮四脚趾额窦反射区各4次
◆竖刮大脑反射区6次,点按脑垂体反射区10秒
◆拇指点按小脑反射区10秒
◆分别跪点眼睛、耳朵反射区4次
◆推颈项反射区6次
◆刮甲状旁腺反射区6次,拇指推甲状腺反射区4次
◆食指刮斜方肌反射区6次
◆推肺、支气管反射区6次
◆左脚:点心刮脾
右脚:点按肝脏及胆囊反射区
◆刮胃、胰、十二指肠反射区6次
◆刮小肠反射区6次
◆刮生殖腺反射区6次
二、五魁(数、晃、揉、压、捻、扣)各6次
三、舒经络(足部)
1.肾经:
◆点涌泉穴20秒
◆涌泉穴推至然谷穴4遍
◆拇指点按然谷穴20秒
◆然谷穴环揉至照海穴4遍
◆照海穴推至太溪穴4遍
◆分别跪点太溪穴、水泉穴、照海穴、大钟穴
2.胆经:
◆拇指点足窍阴穴20秒
◆足窍阴穴推至侠溪穴4遍,拇指点按侠溪穴
◆侠溪穴经地五会穴环揉至足临泣穴4遍
◆从地五会穴环揉至丘墟穴4遍,点按丘墟穴30
秒
3.脾经:
◆拇指点按隐白穴30秒
◆从隐白穴推至大都穴4遍,用食、中指关节
跪点大都穴、太白穴20秒
◆太白穴推至公孙穴4遍,再用拇指环揉公孙
穴20秒
◆从公孙穴环揉至商丘穴4遍,再点按商丘穴
20秒
4.膀胱经:
◆拇指点按至阴穴20秒
◆从至阴穴推至足通骨穴4遍
◆用食中指关节分别跪点足通骨穴、束骨穴、
京骨穴20秒
◆从束骨穴推至昆仑穴4遍
◆用食中指关节分别跪点昆仑穴、仆参穴20
秒
◆用食指环揉昆仑穴和仆参穴4遍
5.肝经:
◆拇指点按大敦穴20秒
◆从大敦穴推至行间穴4遍,轻补重泄
◆从行间穴环揉之太冲穴,再点按太冲穴20
秒,力量宜重,4遍
◆从太冲穴环揉之中封穴,在点按中封穴,
4遍
6.胃经:
◆点按厉兑穴20秒
◆从厉兑穴推至内庭穴,再点按内庭穴20
秒,4遍
◆从内庭穴环揉至陷谷穴,再点按陷谷穴20
秒,4遍
◆从陷谷穴环揉至解溪穴,再点按解溪穴20
秒,4遍
腿部经络操作流程:
1.肾经:
◆勾点太溪穴
◆从太溪穴沿肾经走向推至阴谷穴,顺势弹
拨下来,4遍
◆点穴:复溜穴、筑宾穴
◆擦热
2.胆经:
◆从丘墟穴环揉至悬钟穴,从悬钟穴沿胆经
走向推至阳陵泉,顺势弹拨下来,4遍
◆点穴:悬钟穴、阳辅穴、光明穴
◆擦热
3.脾经:
◆从商丘穴环揉至三阴交,从三阴交沿脾经
走向推至阴陵泉,顺势弹拨下来,4遍
◆点穴:地机穴、漏谷穴
◆擦热
4.膀胱经:
◆勾点昆仑穴20秒
◆沿膀胱经走向从跟腱推至委中穴,顺势拿
捏下来
◆点穴:合阳穴、承山穴
5.肝经:
◆从中封穴沿肝经走向推至髌骨下
◆点穴:蠡沟穴、中都穴
◆用掌根擦热
6.胃经:
◆从解溪穴沿胃经走向推至足三里
◆点穴:足三里、上巨虚、下巨虚
◆跪点胃经(过老回家)
◆叩胃经。