销售人员人才画像

销售人员人才画像
基本情况：
年龄：23-35岁
性别：男女不限（女性偏多）
学历：本科
专业：国际经济与贸易，外语类（英语、俄语、西班牙语）、市场营销类
学校：郑州大学、河南财经政法大学、河南理工大学、河南工业大学、河南大学、华北水利水电大学、黄河科技学院、河南农业大学等
性格画像
性格：外向、健谈、SJ型
面向：亲和力，真诚，阳光
日常沟通特征：与人交谈时眼睛敢于直视对方、跟人说话愿意点头微笑、性格活泼、对人友善，大方得体，愿意跟人沟通，人看上去很阳光、喜欢笑，有礼貌。

能力画像：
1、工作经验：
A.初级人员：有外贸行业销售经验。

B.高绩效人员：有外贸机械销售经验2年以上
2、专业技能：
（1）产品知识
A.新入职人员：通过学习2周内可了解基本的生产工艺知识、型号和产品参数。

B.高绩效人员：掌握全面的产品、竞品对比优势方面的知识，可独立解决客户产品知识中非复杂问题。

（2）外贸知识：
A.新入职人员：熟悉外贸知识、工作流程和技巧。

B.高绩效人员：熟练进行相应操作，快速报价处理询盘促成订单，能预估订单风险点并作出解决方案。

3、工作能力：
（1）外语沟通表达能力
新入职人员：能做正常的电话沟通，口语交流，理解客户沟通事宜并正常传达合
理的反馈。

B.高绩效人员：和客户有效沟通，能把握与客户谈判的进度，多维度交流。

（2）市场开拓和维护能力
A.新入职人员：能从询盘数据上对市场和客户做一定的分析和归纳，但市场实际经验欠缺；
B.高绩效人员：能深入市场当地耕耘市场，快速推进市场需求的不足，能良好的维护客情关系。

4、素质：人际理解，客户服务导向，成就动机，诚信，团队合作，学习能力（1）人际理解：
A.新入职人员：愿意理解别人，听懂别人的话，能准确理解他人的感受和想法。

B.高绩效人员：能将自己放在别人的角度去理解别人的想法，能理解他人思想和行为和背后的原因。

（2）客户服务导向：
A.与客户保持沟通，追踪了解客户的问题，要求和不满。

B.了解客户的潜在需求并为客户的利益发展提供建议。

（3）成就动机：
A.努力将工作做得更好或使自己的工作达到某个优秀的标准。

B.为自己设立富有挑战性的目标，并未达到这些目标而付诸行动。

（4）诚信：
A.能诚实、公平的评价事务
B.当效益与诚信原则产生冲突，或者外部压力能力下仍能坚持诚信原则。

（5）团队合作
A.愿意与他人合作，与群体中的其他成员共同交流，分享获得的新信息和新知识。

B.保持与其他成员的沟通，主动寻求并尊重他人对问题的看法和意见。

（6）学习能力
A.在工作中，有学习愿意，面临问题时能积极寻求解决办法
B.在深入了解当前新的知识和技术的基础上，能意识到它们在工作的应用，及时应用于工作。

驱动力画像：
职业动机：财富、荣誉、工作型思维方式：正面思考。