商务礼仪之新闻发布会

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善后的事宜
㈠要了解新闻界的反应 ㈡要整理保存会议资料
㈢要酌情采取补救措施
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要了解新闻界的反应 发布会结束后，对照来宾签到簿与邀请名单，核查新闻界人士到会情况，据此推 断新闻界对本单位的重视程度
.要整理保存会议资料 一类是会议自身的图文资料及声像资料，包括在会议中使用的一切文件，图表， 录音，录像等；另一类则是新闻媒介有关会议报到的资料 主要包括在电视、报 纸、广播、杂志上所公开发表的涉及此次新闻发布会的消息、通讯、评论、图片 等，具体分为有利报到、不利报道、中性报道三类。
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The end Thank you!
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要确保新闻发布会的顺利进行，特别要求主持人， 发言人在新闻发布会举行之际牢记下述几个要点
•
•
1要注意外表 2要注意相互的配合
• 3 要注意讲话的分寸
• 注重外表
主持人发言人必须对自己的仪容服饰举止认真修 饰。应画淡妆 ，发型服饰庄重大方， 举止自然 ， 不宜佩戴首饰。
• 注意相互的配合
首先要分工明确，二是要彼此支持 主持人主要是主持会议，引导提问，发言人则主 要是做主旨发言，答复提问 在发布会上主持人发言人要彼此支持，口径一致。 当新闻界人士提出的某些问题过于尖锐或难于回 答时，主持人要设法转移话题。而当主持人邀请 某位新闻记者提问之后，发言人一般要给予对方 适当的回答
⑶地点的确定
• 优先考虑首都或其他影响巨大的中心性城市，其次为本单 位所在地 活动或事件所在地
⑷.人员的安排
发布会的主持人大都由主办单位的公关部部长、办公室主任或 秘书长担任，要求发言人形象较好，灵活反应，把握大局， 并且具有丰富的主持经验。 发言人是会议的主角，通常应由本单位的高级领导担任。发言 人的发言内容应详细 发布会的礼仪服务人员最好由品行良好、相貌端正、工作负责、 善于交际的主办方的年轻女性担任。
商务礼仪 ——新闻发布会
制作者：孙栋
wenku.baidu.com
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简介
新闻发布会，简称发布会，有时也称记者 招待会。它是一种主动传播各类有关的信 息，谋求新闻界对某一社会组织或某一活 动、事件进行客观而公正的报道的有效的 沟通方式。
目 录
• （一）会议的筹备工作 • （二）媒体的邀请 • （三）现场的应酬 • （四）善后的事宜
要酌情采取补救措施
在听取了与会者的意见和建议后，总结会议的举办经验，收集、研究了新闻界对 于会议的相关报道后，对于失误、过错或误导要主动采取一些必要的对策。对于 17 在新闻发布会后所出现的不利报道，特别要注意具体分析、具体对待。
发布会后出现的不利报道及其对策
1.对于事实准确的批评性报道 ，主办单位应 当闻过即改，虚心接受。 2.对于因误解而出现的失实性报道，主办单 位应通过适当途径加以解释，消除误解。 3.对于有意歪曲事实的敌视性报道,主办单位 则应在讲究策略、方式的前提下据理力争、 立场坚定，尽量为自己挽回声誉。
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• 首先要简明扼要，条理清楚 • 其次要提供新闻 新闻界人士一般为新闻而来，所以在不违法，不泄密的 前提下，要善于满足对方在这一方面的要求，善于在讲 话中表达自己的独到见解。 • 要生动灵活 讲话者的语言是否生动灵活往往直接印影响到现场的气 氛。面对冷场或冲突爆发之际，讲话者生动灵活的语言 往往可以化险为夷。 • 要温文尔雅 在新闻发布会上，记者通常会提一些尖锐而棘手的问题， 遇到这种情况，唯有发言人语言谦恭，机敏灵活才会不 辱使命。
⑼.制定预算计划。根据发布会的规模制定计划，
预算计划应留有余地，以备不时之需。
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新闻发布会上，主办单位的交往对象是 新闻界人士。在选择邀请新闻界人士时， 首先搞清是否邀请新闻界人士参加，出席 发布会的记者应讲究少而精。 其次应考虑邀请哪些方面的新闻界人士 参加（1)为了扩大影响、提高本单位的知 名度时，邀请新闻单位通常是多多益善； (2)当本单位处于守势，欲说明某一活动、 解释某一事件时，邀请新闻单位的面则不 宜过宽。并且要尽可能优先邀请那些报道 公正、口碑良好的新闻单位到场。
⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸ ⑹ ⑺ ⑻ ⑼
主题的确定 时间的选择 地点的确定 人员的安排 材料的准备 发送请柬 准备胸卡和名签 准备好视听设备 制定预算计划
⑴主题的确定
发布消息 说明活动 解释事件
⑵时间的选择
• • • • 两小时以内 避开节日 假日 本地的重大社会活动 其他单位的发布会 避开与新闻界的宣传报道重点撞车或相重叠 周一至周四的上午10点到12点或下午的3至4点最佳
⑸.材料的准备
发言提纲 问答提纲 宣传提纲 辅助材料
⑹.发送请柬
请柬应提前一至二周发出，重要宾客的请柬要专门安排人员送 达。
⑺准备胸卡和名签。会议主办单位应为每位出席者 ⑻.准备好视听设备。会前应检查视听设备，最好在
会前一个小时再检查一遍，保证不出故障。
备好胸卡；另外要安排好座位，特别要注意安排主席台 上的嘉宾和主要人物的座位，并在其座位正前方放名签。