新任管理者的十堂转型课【精品】
晋管理人员必学课程
二、成就企业成就自己
案例分析：“与阿拉伯良种马赛跑”
围棋博弈与成功
桥牌博弈与成功
麻将博弈与人生失败
三、新晋升人员如何“博弈”
第三讲： 目标管理：管理者的首要技能
A
如何认定“目标” 战略目标实施结点图
B
战略
C
客户
D
流程
E
人员
一、管理的最基本问题
如何认定“目标”
结点图分析 优秀的员工 运做一个能成生一流产品一流服务的流程 客户购买产品和服务 战略实现
见下一页图表:
二、目标管理体系建设
礼品小组客户关系图示：
礼品小组 销售部经理 最终客户 财务部 销售数据 相关票据
专卖店
供货 产品价格信息 促销活动 促销品特殊问题解答与解决方案
销售额利润 促销方案
生产厂家
礼品贺卡
礼品设计方案 礼品需求数量
员工管理目标确定的方法：工作产出法
1
工作产出示图的两大内容 为谁提供服务 具体到每一个服务对象都提供那些具体的服务内容
业主
投资方 （股东）
贷款方 （银行）
咨询顾问
设计师
监理工程师
供货商
承包商
咨询合同
设计合同
投资协议
贷款协议
承包合同
供货合同
监理合同
战略干系人理论
战略干系人
案例:南方电网集团战略干系人 影响企业发展战略的组织或个人 受企业发展战略影响的个人或组织
二、成功干系人理论研讨
战略干系人理论
确认解战略干系人 战略干系人的真实需要是否清晰？ 无视潜在需求往往会导致战略失败！
成功干系人理论
成功干系人 影响一个人成功的个人和组织; 受一个人成功影响的组织和个人.
新任管理者的十堂转型课
单选题1、决定新任管理者“上任三把火”怎么烧的因素不包括下列哪一项？（10 分）A 上级的期待B 管理者的资历C 下属的期待D 公司对管理者的管理定位正确答案:B2、新任管理者能否胜任岗位的关键是什么？（10 分）A 工作资历B 业务能力C 技术优秀D 达成绩效正确答案:D多选题1、一般来说，公司对新任管理者的期待有哪些？（10 分）A 角色转换B 升职加薪C 团队建设D 培养人才正确答案:A C D2、围绕目标和过程管理，管理者要做的三个假设是什么？（10 分）A 假设目标不认同B 假设计划不落地C 假设目标是假的D 假设结果达不成正确答案:A B D3、保证计划落地的机制建设有哪些？（10 分）A 激励机制B 检查机制C 预案机制D 绩效机制正确答案:B C D4、上下级、跨部门沟通中的障碍主要体现在哪些方面？（10 分）A 认知B 利益C 信任D 责任E 性格正确答案:A B C D E5、管理者发现员工优势的途径有哪些？（10 分）A 面试B 测评C 背景调查D 团建正确答案:A B C D6、关于意愿高能力也高的员工的工作委派，下列说法错误的是（10 分）A 可以给予一定授权B 委派具有挑战性的工作C 委派一般性的任务D 委派标准化的工作正确答案:C D7、管理者向上管理会有哪些误区？（10 分）A 不敢担责B 沟通障碍C 需求错位D 给错预期正确答案:B C D8、阿里、腾讯等优秀公司是如何建立跨部门协作之间的信任问题的？（10分）A 轮岗B 团建C 建立跨部门的联合项目团队D 求同存异，不要说其他部门的坏话正确答案:A B C D。
新任管理者的十堂转型课
正确答案： A B D 9. 跨部门协作如何建立信任？ ×
A
基于共同利益关系建立信任
B 基于事务性的工作建立信任
C 基于人与人关系建立信任
D
基于共同目标建立信任
正确答案： B C
10. 阿里、腾讯等优秀公司是如何建立跨部门协作之间的信任问题的？ √ A 轮岗
B 团建
C 建立跨部门的联合项目团队
D 求同存异，不要说其他部门的坏话
D 给错预期
正确答案： B C D
7. 工作委派是注意哪些关键要素？ √ A 明确边界
B 确认意愿 C 承诺激励 D 提供支持
正确答案： A B C D
正确答案： A B C D
1. 新任管理者能否胜任岗位的关键是什么？ √
A
工作资历
B
业务能力CFra bibliotek技术优秀
D 达成绩效
正确答案： D
2. 在岗位胜任这一问题上，常见的问题管理者是哪些？ √ A 老好人
B
不作为
C 加班狂
D
违纪
正确答案： A C
. 管理者向上管理会有哪些误区？ ×
A
不敢担责
B 沟通障碍
C 需求错位
C 目标不具体
D 目标难执行
正确答案： A C D
4. 管理者发现员工优势的途径有哪些？ √ A 面试
B 测评
C 背景调查
D 团建
正确答案： A B C D 5. 激发员工意愿的方案有哪些？ ×
A 有效激励
B
方法辅导
C 职业规划
D 人岗匹配
正确答案： A C D
6. 管理者与上级的关系是基于什么建立起来的？ √ A 契约关系
1. 管理者在岗位上应该胜任哪些角色？ √
新任管理者的十堂转型课课后测试
新任管理者的十堂转型课课后测试·1、新任管理者能否胜任岗位的关键是什么？（10 分）A工作资历B业务能力C技术优秀D达成绩效正确答案:D2、目标金字塔结构的最高层级是哪一个？（10 分）A公司级目标B部门级目标C团队级目标D个人级目标正确答案:A3、下列哪一项不是实现目标管理的有效方法？（10 分）A人岗匹配B随时检查C节点检查D即时激励正确答案:B1、管理者表扬员工应遵循的原则是什么？（10 分）A马上表扬B公开表扬C私下表扬D看到结果再表扬正确答案:A B2、管理者达成高绩效的方法有哪些？（10 分）A目标分解B过程管控C人才培养D大小顺序正确答案:A B C3、在执行层面，目标管理的问题有哪些？（10 分）A目标不量化B目标不够高C目标不具体D目标难执行正确答案:A C D4、上下级、跨部门沟通中的障碍主要体现在哪些方面？（10 分）A认知B利益C信任D责任E性格正确答案:A B C D E5、管理者与上级的关系是基于什么建立起来的？（10 分）A契约关系B团队协作与分工C家族关系D血缘关系正确答案:A B6、在利益问题上，跨部门协作怎么做到协调一致？（10 分）A自上而下做分解B自下而上做反馈C争取部门利益最大化D从左往右做协同正确答案:A B D7、阿里、腾讯等优秀公司是如何建立跨部门协作之间的信任问题的？（10分）A轮岗B团建C建立跨部门的联合项目团队D求同存异，不要说其他部门的坏话正确答案:A B C D。
新任管理者的十堂转型课课后测试
新任管理者的十堂转型课课后测试(总3页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March马上表扬B公开表扬C私下表扬D看到结果再表扬正确答案:A B2、管理者达成高绩效的方法有哪些（10 分）A目标分解B过程管控C人才培养D大小顺序正确答案:A B C3、在执行层面，目标管理的问题有哪些（10 分）A目标不量化B目标不够高C目标不具体D目标难执行正确答案:A C D4、围绕目标和过程管理，管理者要做的三个假设是什么（10 分）A假设目标不认同B假设计划不落地C假设目标是假的D假设结果达不成正确答案:A B D5、上下级、跨部门沟通中的障碍主要体现在哪些方面（10 分）A认知B利益C信任D责任E性格正确答案:A B C D E6、工作委派是注意哪些关键要素（10 分）A明确边界B确认意愿C承诺激励D提供支持正确答案:A B C D7、管理者与上级的关系是基于什么建立起来的（10 分）A契约关系B团队协作与分工C家族关系D血缘关系正确答案:A B8、在利益问题上，跨部门协作怎么做到协调一致（10分）A自上而下做分解B自下而上做反馈C争取部门利益最大化D从左往右做协同正确答案:A B D。
新任管理者的十堂转型课课后测试题
新任管理者的十堂转型课课后测试题1、决定新任管理者“上任三把火”怎么烧的因素不包括下列哪一项？（10 分）A上级的期待B管理者的资历C下属的期待D公司对管理者的管理定位正确答案:B2、新任管理者能否胜任岗位的关键是什么？（10 分）A工作资历B业务能力C技术优秀D达成绩效正确答案:D3、下列哪些工作不能委派给下属来做？（10 分）A下属能胜任的工作B能发挥下属优势的工作C属于管理者核心角色的工作D对管理者紧急不重要的工作正确答案:C4、针对员工未来的员工辅导是哪一个？（10 分）A能力辅导B发展辅导C方法辅导D方案辅导正确答案:B多选题1、管理者达成高绩效的方法有哪些？（10 分）A目标分解B过程管控C人才培养D大小顺序正确答案:A B C2、保证计划落地的机制建设有哪些？（10 分）A激励机制B检查机制C预案机制D绩效机制正确答案:B C D3、上下级沟通中常见的问题是什么？（10 分）A没胆儿B没用C没钱D没方法E没信任正确答案:A B D E4、关于意愿高能力也高的员工的工作委派，下列说法错误的是（10 分）A可以给予一定授权B委派具有挑战性的工作C委派一般性的任务D委派标准化的工作正确答案:C D5、在利益问题上，跨部门协作怎么做到协调一致？（10 分）A自上而下做分解B自下而上做反馈C争取部门利益最大化D从左往右做协同正确答案:A B D6、阿里、腾讯等优秀公司是如何建立跨部门协作之间的信任问题的？（10分） A轮岗B团建C建立跨部门的联合项目团队D求同存异，不要说其他部门的坏话正确答案:A B C D。
新任管理者的十堂转型课答案
课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题∙1、决定新任管理者“上任三把火”怎么烧的因素不包括下列哪一项？（10 分）A 上级的期待✔B管理者的资历C下属的期待D公司对管理者的管理定位正确答案:B∙2、目标金字塔结构的最高层级是哪一个？（10 分）✔A公司级目标B部门级目标C团队级目标D个人级目标正确答案:A∙3、马斯洛需求理论中安全需求，对应管理中的哪种激励形式？（10 分）A工资和奖金✔B合同和制度C赞扬和认可D倾听和授权正确答案:B∙4、下列哪些工作不能委派给下属来做？（10 分）A下属能胜任的工作B能发挥下属优势的工作✔C属于管理者核心角色的工作D对管理者紧急不重要的工作正确答案:C多选题∙1、在岗位胜任这一问题上，常见的问题管理者是哪些？（10 分）A老好人B不作为C加班狂D违纪正确答案:A C∙2、管理者达成高绩效的方法有哪些？（10 分）A目标分解B过程管控C人才培养D大小顺序正确答案:A B C∙3、保证计划落地的机制建设有哪些？（10 分）A激励机制B检查机制C预案机制D绩效机制正确答案:B C D∙4、上下级沟通中常见的问题是什么？（10 分）A没胆儿B没用C没钱D没方法E没信任正确答案:A B D E∙5、关于激励下列说法正确的是？（10 分）A激励就是给员工发钱B激励有花钱和不花钱两种形式C奖励由老板和组织来做D激励由管理者来干正确答案:B C D∙6、向上管理的具体放法有哪些？（10分）A了解上级需求B与上级协同一致C主动担责D与上级多沟通正确答案:A B C。
管理者的十项修炼课件
02
团队管理
团队建设
01 建立共同目标
确保团队成员明确了解团队的目标和愿景，并为 之共同努力。
02 选拔优秀人才
根据岗位需求和团队发展目标，选拔具备相应能 力的优秀人才。
03 培养团队精神
通过团队活动、培训和交流，增强团队凝聚力和 合作意识。
有效沟通
01 明确沟通目的
在沟通之前，明确沟通的目的和期望结果，确保 沟通的有效性。
变革实施
01 资源整合
合理配置人力、物力和财 力等资源，确保变革的顺 利进行。
03 监控与调整
密切关注变革过程中的关
键指标，及时调整策略和
措施。
02 沟通与协调
保持与团队成员的沟通， 解决实施过程中出现的问 题。
04 激励与支持
通过激励措施激发团队成
员的积极性和创造力。
变革评估
设定评估标准
明确评估指标和标准 ，为评估提供依据。
战略规划
总结词
战略规划是管理者制定企业发展战略的重要环节，需要根据市场洞察和竞争分析的结果 ，制定出符合企业实际情况的发展战略。
详细描述
战略规划是指根据企业内外部环境的变化，制定出符合企业实际情况的发展战略和计划 。在制定战略规划时，管理者需要考虑企业的核心业务、市场定位、竞争优势、资源分 配等方面的问题，同时还需要注重战略的可操作性和实施效果。在实施战略规划的过程
05
创新思维
问题解决
总结词
培养创新思维的关键在于解决问题的 方法和角度。
创新实践
将创新思维应用于实际工作中，不断 尝试新的方法和策略，以实现更好的
业绩和成果。
详细描述
管理者需要具备创新的问题解决方法 ，不拘泥于传统的思维模式，尝试从 不同的角度和层面去分析问题，寻找 独特的解决方案。
《管理者的10堂战略课》
15分钟读懂《管理者的10堂战略课》现在我用5W1H的方法，来做一次企业战略step by step之旅。
企业为什么要制定战略一句话，因为自从有了企业，有一个公认的关联，那就是企业战略选择与其长期业绩之间存在密切关系。
企业战略就是企业的具化目标（区别于企业愿景），很难想象，一个没有目标的企业能够集中企业优势资源，形成良性的企业发展。
什么是企业战略企业战略是对企业组织的定位，通过这种定位寻求企业的竞争优势。
因此企业战略要对企业参与什么行业、提供什么产品和服务以及如何分配公司的资源做出选择。
其首要目标是通过提供客户价值，为股东和其它利益相关者创造价值。
企业战略的作用：1、好战略促成企业内外部各种要素的权衡与匹配2、战略必须注重价值创造3、战略是为了企业创造选择4、好战略具有良性生态系统观5、好战略也是一个企业资源整合工具战略与业绩：根据企业战略制定的企业业绩目标，可以进行企业基本框架的搭建或调整，同时这些企业框架中各个部分，也反过来对企业战略及业绩有比较大的影响。
企业战略与业绩的概念框架如下图：与战略相关的企业发展有效措施：在与企业战略及管理有关的研究中，有一些措施被认为是企业业绩发展的有效措施，这些措施包括：1、战略：设计和维护表述明确、重点突出的战略2、执行：发展和维护完善的运营执行3、文化：发展和维护以业绩为导向的文化4、组织：建立和维护快速、灵活、扁平的组织另外一种二级措施是：1、人才：留住有才能的员工，找到更多这样的员工2、创新：进行产业转型创新3、领导者：找到对企业及其人员全心投入的领导者4、合并与合作：通过合并（兼并）与合作寻求发展据几大咨询公司的研究结果，上述措施达到4+2，即可很好地执行企业战略，达到企业的卓有成效。
战略评估：如何评估企业的战略选择是否有效促进业绩发展呢？《管理者的10堂战略课》讲解了以下一些评估方法：1、股东价值，上个世纪的企业一般采用投资回报率进行衡量，现在越来越多的企业采用经济附加值（Economic value added, EVA）的方式。
新任管理者的十堂转型课课后测试
课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！•1、新任管理者能否胜任岗位的关键是什么？（10 分）•A•工作资历•B•业务能力•C•技术优秀••达成绩效•正确答案:D••2、下列哪一项不是实现目标管理的有效方法？（10 分）•A•人岗匹配••随时检查•C•节点检查•D•即时激励•正确答案:B••1、一般来说，公司对新任管理者的期待有哪些？（10 分）•A•角色转换•B•升职加薪•C•团队建设•D•培养人才•正确答案:A C D••2、管理者在岗位上应该胜任哪些角色？（10 分）•A•精神领导者•B•业绩推动者•C•团队打造者•D•文化凝聚者•正确答案:B C D••3、上下级、跨部门沟通中的障碍主要体现在哪些方面？（10 分）•A•认知•B•利益•C•信任•D•责任•E•性格•正确答案:A B C D E••4、激发员工意愿的方案有哪些？（10 分）•A•有效激励•B•方法辅导•C•职业规划•D•人岗匹配•正确答案:A C D••5、管理者与上级的关系是基于什么建立起来的？（10 分）•A•契约关系•B•团队协作与分工•C•家族关系•D•血缘关系正确答案:A B••6、管理者向上管理会有哪些误区？（10 分）•A•不敢担责•B•沟通障碍•C•需求错位•D•给错预期•正确答案:B C D••7、向上管理的具体放法有哪些？（10 分）•A•了解上级需求•B•与上级协同一致•C•主动担责D•与上级多沟通•正确答案:A B C••8、阿里、腾讯等优秀公司是如何建立跨部门协作之间的信任问题的？（10分）•A•轮岗•B•团建•C•建立跨部门的联合项目团队•D•求同存异，不要说其他部门的坏话•正确答案:A B C D•。
新任管理者的十堂转型课
∙1、下列哪一项不是实现目标管理的有效方法？（10 分）A人岗匹配B随时检查 C节点检查 D即时激励正确答案:B∙2、下列哪些工作不能委派给下属来做？（10 分）A下属能胜任的工作B能发挥下属优势的工作C属于管理者核心角色的工作D对管理者紧急不重要的工作正确答案:C多选题∙1、一般来说，公司对新任管理者的期待有哪些？（10 分） A角色转换B升职加薪C团队建设D培养人才正确答案:A C D∙2、管理者表扬员工应遵循的原则是什么？（10 分）A马上表扬B公开表扬C私下表扬D看到结果再表扬正确答案:A B∙3、围绕目标和过程管理，管理者要做的三个假设是什么？（10 分） A假设目标不认同B假设计划不落地C假设目标是假的D假设结果达不成正确答案:A B D∙4、上下级、跨部门沟通中的障碍主要体现在哪些方面？（10 分） A认知B利益C信任D责任E性格正确答案:A B C D E∙5、上下级沟通中常见的问题是什么？（10 分）A没胆儿B没用C没钱D没方法E没信任正确答案:A B D E∙6、管理者与上级的关系是基于什么建立起来的？（10 分） A契约关系B团队协作与分工C家族关系D血缘关系正确答案:A B∙7、管理者向上管理会有哪些误区？（10 分）A不敢担责B沟通障碍C需求错位D给错预期正确答案:B C D∙8、在利益问题上，跨部门协作怎么做到协调一致？（10分） A自上而下做分解B自下而上做反馈C争取部门利益最大化D从左往右做协同正确答案:A B D。
新任管理者的十堂转型课
演讲人 2020-09-04
01
角色转换
角色转换
上级期 待的六 大期待
下属的 六大期 待
三把火
角色转换
01
达成绩 效
04
团队建 设
02
角色转 换
05
有大局 观
03
高效执 行
06
培养人 才
上级期待的六大期待
角色转换
01
认可信 任
04
适时表 扬
02
清晰定 位
05
以身作 则
03
技能大赛
0
0
0
3
4
5
团队建设
背景调查
员工和上 下级评估
发现员工优势
工作委派
两大原理
A
木桶原理（企 业）
斜木桶原理 （个人）
B
工作委派“四要素”
壹
明
贰
确
委
确
派 的 边
利激 益发
认 委
点
派
界
的
意
愿
叁
提
肆
升
执
提
行
供 物 人 情
任
充 力 力 感
务
分
的
的
能
支
力
持
工作委派
skill、willing象限
08
发挥所 长
06
升职加 薪
下属的六大期待
角色转换
三把火
01 上下沟 通
02 融入团 队
03 以身作 则
02
岗位胜任
岗位胜任
管理者的三大岗位角色 业绩推动者
团队打造者 文化凝聚者 根据阶段不同分配不同岗位的精力实现高效的三大方案 目标分解源自过程管控 人才培养03
中层管理者十堂转型课
中层管理者十堂转型课根据老师讲义归纳的考点，所有考试题目均在这个范围内，至少可能得95分以上。
一、六大病因1、到处救火2、无得力干将；3、时间不够用；4、沟通无效果；5、权责不对等；6、发展遇瓶颈。
二、痛苦原因1、角色定位不清；2、资源整合不合理；3、管理方式不给力。
三、资源整合三个假设1、我不做，谁来做；2、如何保证做好；3、如何持续做到位。
四、管理者三大抓手1、制度管理；2、文化管理；3、情感管理。
五、制度管理1、制度设计；2、制度执行。
六、六脉神剑1、激情2诚信3敬业4团队合作5拥抱变化6客户第一七、效能1、选人用人2、打造标杆3、团队协作八、效率1、管控时间2、绩效改进3、高效执行九、中层管理人员三道坎1、会做事V会做人2、低头做V抬头做3、做示范V做管理十、选人之困1、人非我选—被动选人2、不知选谁---胜任标准3、总看走眼---人岗匹配十一、用人环节问题1、大材小用---怕出错2、高才低用----小算盘3、庸才常用---凭印象十二、为什么会有选人用人痛苦1、机制问题---选用分离2、文化问题---平衡心态3、认知问题—为我所用十三、赛马不相马---选拔内部市场化---竞争利益共同体-----关联十四、用人部分1、用人所长—优势2、用人所愿---意愿3、用人所向---职业规划十五、为什么无标杆1、机制---平均主义2、文化---枪打出头鸟3、认知—下属不如我十六、标杆先进生产力文化客户十七、中层管理者的三大标杆1、业务标杆2、文化标杆3、创新标杆十八、打造标杆三大误区1、全能标杆2、垄断标杆3、印象标杆十九、优秀企业如何打造标杆1、产生机制----层出不穷2、故事传播---影响团队3、复制推广---批量生产二十、中层如何打造标杆1、以身作则做引领2、发现榜样讲故事3、激励团队成风气二十一、中层团队协作面临三大痛苦1、单打独斗无合力2、相互排斥无协作3、彼此较劲有内耗二十二、团队协作之困如何产生1、缺乏目标共识2、缺少协作机制3、缺少团队文化二十三、优秀团队三大特点1、目标共同体2、利益共同体3、命运共同体二十四、华为1、重奖奋斗者---期权2、打击小聪明----考核3、内部做竞争—蓝军二十五、团队协作解决方案1、目标共识---一起定目标2、项目协同—分工作协同3、协作奖励---考核重协作二十六、中层管理者时间问题1、忙得要死—没空2、忙而无功---没用3、忙成常态---麻木二十七、时间之困原因1、角色错位---做不该做的事2、分工失效---缺授权委派3、缺少规划—无转重缓急二十八、什么是要事1、战略布局2、团队打造3、设计制度4、文化打造二十九、4D原则1、重要不紧急—优先考虑2、重要紧急---现在做3、紧急不重要—委托4、不重要不紧急—不做三十、中层绩效管理问题1、绩效考核失灵2、绩效辅导失效3、绩效目标失真三十一、绩效管理之困如何发生1、绩效目标不沟通2、绩效过程不反馈3、绩效考核不复盘三十二、绩效管理如何破局1、目标分解与沟通2、过程反馈与沟通3、考核评估与改进三十三、绩效目标达成共识1、告知背景2、描绘利益3、展现支持三十四、4P1、绩效目标分解2、绩效沟通反馈3、绩效检查辅导4、绩效考核改进三十五、如何高效执行1、借口和理由2、推诿和扯皮3、苦劳和疲劳三十六、执行力差三大原因1人情V制度2、道德V契约3、苦劳V功劳三十七、提升团队执行力的三个维度1、价值交换---功劳2、契约精神----守约3、制度保障----激励三十八、中层管理者如何做好团队执行1、结果导向（R） 2 、责任驱动（R）3、客户价值（C）。
新任管理者的十堂转型课课后习题
新任管理者的十堂转型课课后习题1. 决定新任管理者“上任三把火”怎么烧的因素不包括下列哪一项？A 上级的期待B 管理者的资历C 下属的期待D 公司对管理者的管理定位正确答案：B2. 目标金字塔结构的最高层级是哪一个？A 公司级目标B 部门级目标C 团队级目标D 个人级目标正确答案：A3. 针对员工未来的员工辅导是哪一个？A 能力辅导B 发展辅导C 方法辅导D 方案辅导正确答案：B多选题4. 在岗位胜任这一问题上，常见的问题管理者是哪些？A 老好人B 不作为C 加班狂D 违纪正确答案：A C5. 管理者在岗位上应该胜任哪些角色？A 精神领导者B 业绩推动者C 团队打造者D 文化凝聚者正确答案：B C D6. 在执行层面，目标管理的问题有哪些？A 目标不量化B 目标不够高C 目标不具体D 目标难执行正确答案：A C D7. 围绕目标和过程管理，管理者要做的三个假设是什么？A 假设目标不认同B 假设计划不落地C 假设目标是假的D 假设结果达不成正确答案：A B D8. 管理者发现员工优势的途径有哪些？A 面试B 测评C 背景调查D 团建正确答案：A B C D9. 管理者与上级的关系是基于什么建立起来的？A 契约关系B 团队协作与分工C 家族关系D 血缘关系正确答案：A B10. 在利益问题上，跨部门协作怎么做到协调一致？A 自上而下做分解B 自下而上做反馈C 争取部门利益最大化D 从左往右做协同正确答案：A B D。
中层管理者的十堂转型下课心得体会感悟
中层管理者的十堂转型下课心得体会感悟中层管理人员是组织的中坚力量，担负着承上启下和管理部门的责任，对其培训主要包括：相对独立的专业部门的特定知识技能培训、相关的新知识技能的培训、能力和素质进一步提高的培训。
心得体会如下：开拓视野，增强认知、提升管理水平。
这次培训，开拓了我的视野，使我对自身的角色定位、管理者应具备的素质和应掌握的管理技能有了更深刻的理解和认识。
同时，学到了很多实用的管理理念、管理知识和管理方法，特别是老师对案例的分析讲解，使我认识到目标、计划、执行力的重要性。
执行力就是按质按量、不折不扣的完成工作任务，而执行力强弱是一个人、一件事情、一个团队成功与否的关键。
加强沟通，增进了解、团队合作共赢。
通过金沙盘模拟训练，大家增进了了解，加深了印象。
使我认识到沟通是为实现组织目标而进行的信息传递和交流，是为达到共同的目标所必须的过程。
沟通是一种技能，是企业管理的有效工具。
做好沟通工作，是各项工作顺利开展的前提；有效沟通可以增进了解、融洽关系、提高效率，为企业决策者提供全面准确可靠的信息。
我们应打造以解决问题的团队，利用每个人的知识技能协同工作，达到合作共赢的目的。
责任担当，高效执行。
作为企业的中层管理者，就是起着承上启下的作用，中层作用发挥的好，就是领导和员工之间的做桥梁，发挥不好就会变成一堵墙。
目前公司在飞速发展阶段，要打造成西部区的旗舰工厂就要有责任担当，有高效的执行力，坚决执行上级的决定，结果提前、自我退后、锁定目标、专注做事、勇于承担、善于总结，主动完成上级交办的任务。
同时，要善于从大局出发，各司其职，取长补短，团队协作，形成合力，完成公司的各项生产经营任务。
通过这次培训，既增长了知识，拓宽了视野，又学会了很多工作方法，明确了工作重心和思路，今后将不断学习政治理论和业务技能，提高自身素质，努力工作，为公司的发展做出自己应有的贡献。
新任管理者的十堂转型课测试
新任管理者的十堂转型课测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题∙1、决定新任管理者“上任三把火”怎么烧的因素不包括下列哪一项？（10 分）✔ A上级的期待✔ B管理者的资历✔ C下属的期待✔ D公司对管理者的管理定位正确答案:B∙2、针对员工未来的员工辅导是哪一个？（10 分）✔ A能力辅导✔ B发展辅导✔ C方法辅导✔ D方案辅导正确答案:B多选题∙1、在岗位胜任这一问题上，常见的问题管理者是哪些？（10 分）A老好人B不作为C加班狂D正确答案:A C∙2、管理者达成高绩效的方法有哪些？（10 分）A目标分解B过程管控C人才培养D大小顺序正确答案:A B C∙3、在执行层面，目标管理的问题有哪些？（10 分）A目标不量化B目标不够高C目标不具体D目标难执行正确答案:A C D∙4、上下级、跨部门沟通中的障碍主要体现在哪些方面？（10 分）A认知B利益C信任D责任E正确答案:A B C D E∙5、管理者发现员工优势的途径有哪些？（10 分）A面试B测评C背景调查D团建正确答案:A B C D∙6、激发员工意愿的方案有哪些？（10 分）A有效激励B方法辅导C职业规划D人岗匹配正确答案:A C D∙7、跨部门协作如何建立信任？（10 分）A基于共同利益关系建立信任B基于事务性的工作建立信任C基于人与人关系建立信任D基于共同目标建立信任正确答案:B C8、阿里、腾讯等优秀公司是如何建立跨部门协作之间的信任问题的？（10分）A轮岗B团建C建立跨部门的联合项目团队D求同存异，不要说其他部门的坏话正确答案:A B C D。
新人管理者的十堂转型课-课后测试
新人管理者的十堂转型课-课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！•1、新任管理者能否胜任岗位的关键是什么？（10 分）A工作资历B业务能力C技术优秀达成绩效正确答案:D•2、目标金字塔结构的最高层级是哪一个？（10 分）公司级目标B部门级目标C团队级目标D个人级目标正确答案:A•3、针对员工未来的员工辅导是哪一个？（10 分）A能力辅导发展辅导C方法辅导D方案辅导正确答案:B多选题•1、在岗位胜任这一问题上，常见的问题管理者是哪些？（10 分）A老好人B不作为C加班狂D违纪正确答案:A C•2、管理者在岗位上应该胜任哪些角色？（10 分）A精神领导者B业绩推动者C团队打造者D文化凝聚者正确答案:B C D•3、在执行层面，目标管理的问题有哪些？（10 分）A目标不量化B目标不够高C目标不具体D目标难执行正确答案:A C D•4、围绕目标和过程管理，管理者要做的三个假设是什么？（10 分）A假设目标不认同B假设计划不落地C假设目标是假的D假设结果达不成正确答案:A B D•5、保证计划落地的机制建设有哪些？（10 分）A激励机制B检查机制C预案机制D绩效机制正确答案:B C D•6、关于激励下列说法正确的是？（10 分）A激励就是给员工发钱B激励有花钱和不花钱两种形式C奖励由老板和组织来做D激励由管理者来干正确答案:B C D•7、激发员工意愿的方案有哪些？（10分）A有效激励B方法辅导C职业规划D人岗匹配正确答案:A C D。
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1. 决定新任管理者“上任三把火”怎么烧的因素不包括下列哪一项？√
A 上级的期待
B 管理者的资历
C 下属的期待
D 公司对管理者的管理定位
正确答案： B
2. 目标金字塔结构的最高层级是哪一个？√
A 公司级目标
B 部门级目标
C 团队级目标
D 个人级目标
正确答案： A
3. 马斯洛需求理论中安全需求，对应管理中的哪种激励形式？×
A 工资和奖金
B 合同和制度
C 赞扬和认可
D 倾听和授权
正确答案： B
多选题
4. 在岗位胜任这一问题上，常见的问题管理者是哪些？√
A 老好人
B 不作为
C 加班狂
D 违纪
正确答案： A C
5. 管理者在岗位上应该胜任哪些角色？√
A 精神领导者
B 业绩推动者
C 团队打造者
D 文化凝聚者
正确答案： B C D
6. 管理者达成高绩效的方法有哪些？√
A 目标分解
B 过程管控
C 人才培养
D 大小顺序
正确答案： A B C
7. 围绕目标和过程管理，管理者要做的三个假设是什么？√
A 假设目标不认同
B 假设计划不落地
C 假设目标是假的
D 假设结果达不成
正确答案： A B D
8. 保证计划落地的机制建设有哪些？×
A 激励机制
B 检查机制
C 预案机制
D 绩效机制
正确答案： B C D
9. 工作委派是注意哪些关键要素？√
A 明确边界
B 确认意愿
C 承诺激励
D 提供支持
正确答案： A B C D
10. 在利益问题上，跨部门协作怎么做到协调一致？×
A 自上而下做分解
B 自下而上做反馈
C 争取部门利益最大化
D 从左往右做协同
正确答案： A B D。