2016跨境电商市场发展趋势数据分析报告

跨境电商市场发展分析报告

目录(一）外贸电商的潜力

（二）与国外客户沟通的聊天工具

（三）外贸电商的平台建设

（四）巨头外贸电商分析

（五）各个外贸跨境平台建设的优势和劣势（六）中国六大外贸电商的试点城市

（七）五个新兴的外贸跨境市场

（八）全球各个区域电商存在的风险与收益对比（九）如何做好外贸电商

外贸跨境电子商务（cross-border business）是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台建设达成交易、进行支付结算，并通过外贸跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

（一）外贸电商的潜力：

统计数据显示，2013年中国外贸电商进出口交易额为2.3万亿元，同比增长

31.5%，但相较于中国整体进出口贸易市场规模，占比仍处于较低水平，仅占9.5%。

艾瑞预测，中国外贸电商交易规模将持续高速发展，在中国进出口贸易中的比重将会越来越大，到2016年将会达到18.5%，外贸电商交易规模达6.4万亿元。

从国际贸易市场来看，一是经济全球化仍将深入发展，贸易自由化和区域经济一体化继续推进，双边和区域自由贸易协定数量不断增加，国际产业转移从加工制造环节向产业链两端延伸，为中国延伸产业链条、优化要素配置带来机遇；二是新兴经济体和发展中国家工业化、城镇化进程加快，经济有望保持较快发展，为中国开拓市场提供新的支撑；三是科技创新孕育新兴产业，加快产业升级，促进国际分工深化，推动产业内贸易发展，扩大国际贸易空间。

从国内市场来看，一是中国产业体系日益完备，基础设施明显改善，劳动力素质不断提高，科技创新日益深化，出口产业综合优势进一步增强；二是产业结构升级、城镇化和人民生活水平提高，带动各类生产资料和生活资料进口增长；三是战略性新兴产业快速发展带动相关产品和技术的进出口，专业市场开展对外贸易，将为外贸增长提供新的增长点；四是国家加快中西部开发，提升沿边开放水平，中西部区域和沿边区域贸易

投资环境进一步改善，吸引投资和产业转移能力增强，进出口具备了更快发展的基础和条件。

（二）与国外客户沟通的聊天工具

作为外贸人，不要一味的跟客人谈生意，当然目的是这个。私下的问候，关心，沟通也是不可或缺的。很多国外客户不喜欢来回发邮件，那样速度慢，还得来回查看，因此很多在线的聊天工具就备受欢迎。

下面介绍几款国外客户喜欢的聊天软件及工具：

（1）MSN

这个大家都很熟悉，算是很早的在线聊天工具了，并且有对应的邮箱，也是很方便的，我就不多说了。他在世界的地位，犹如QQ在中国的地位。但是现在MSN被SKYPE 绑定了，有些地方必须得绑定SKYPE才能用。

（2）SKYPE

这是一款很潮流也很方便的聊天工具，除了网上聊天外，也可以语音，视频。他最大的功能就是可以绑定你的电话，可以方便你和朋友间的联系。如果你想给远在异国的客人和朋友打电话的话，不妨试试SKYPE。不过你得先到SKYPE官网，购买充值卡哦。

（3）Viber

相比来说这个更是高效快捷，用你的手机注册成功后，装上软件，同步到你的通讯

录，跟微信差不多。你就可以跟远在国外的使用同类软件的朋友畅所欲言了，这个不需花费，只需流量，如果有WIFI那就免费了哦。相比而言，这个更加流畅，不收3G网络或者WIFI的局限，普通流量就可以拥有高音质的服务。

（4）Whatsapp

这个软件还是客户告诉我的，当时我在trade manager，问他最近如何，怎么联系不到。他最后说让我装个whatsapp，然后我把他的号码存到我的通讯录，同步一下，就和他对话了，发现真的很多人在用，在我通讯录里使用这个的大部分都是中东南美的，也有部分中国人。

（5）Facebook

脸谱网的登陆电脑必须需要翻墙软件的协助，否则无济于事。在上面可以看到客户的动态，有种QQ空间的感觉，很是全面，也可以跟客户连线对话，建立群组等。这真的是一个不错的交友网站哦，你还会看到可能认识的人，客户的朋友你也可以加上。还可以关键词搜索，然后加为好友。

（6）Twitter

和facebook基本差不多，慢慢熟悉就好了。多用用有益无害。

（7）QQ，Wechat

腾讯帝国的软件，现在很多国外客户也在用了，我的一个外国客户就是我在微信上面认识的，摇一摇，正好摇出来，最后慢慢谈着，客户也是他们本国的进口商，微信摇出来的感情。没事摇一摇，必能摇出大奖。

（8）Google Talk

google集团出的一般软件，就是很不稳定，非常慢。可以试试加好友。

（9）Yahoo通

也不是很快，有时还经常登不上去，我基本不用了现在。

（10）国际版旺旺TradeManager

阿里旗下针对国际买卖家的沟通聊天工具

以上是比较熟悉的在线的聊天工具和软件，不仅电脑可以用。随着科技的发展，现在的手机都很智能了，不如装到手机上和客户随时随地联系吧。除了这些简单的功能，你还会有更多更大的意想不到的惊喜哦。

国外喜欢的聊天工具还有许多，比如：

camfrog，PalTalk，KIK，SKOUT，ICQ等。

跟我们的客户和朋友保持联系，让我们的情谊更加坚定

（三）外贸电商的平台建设

目前，业内主要出现了三种外贸电商服务平台建设，他们分别是外贸电商通关服务平台建设、外贸电商公共服务平台建设以及外贸电商综合服务平台建设。

虽然这三种平台建设都服务于传统中小型外贸企业及外贸跨境进出口电商企业，但却是分别由海关、政府和企业建设的，在整个进出口流程中把控着不同的环节、承担着不同的职能。三种平台建设之间相互联系，形成信息数据之间的统一交换和层层传递。

就此，亿邦动力网对这三种服务平台建设进行了总结和对比分析。