系统工程第1讲发现问题与解决问题创新方法
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－－胡锦涛
必须把提高自主创 新能力摆在全部科技工 作的首位。
－－胡锦涛
我国科技总体水平同世界 先进水平相比有较大差距，关 键技术自给率低、自主创新能 力不强，特别是企业核心竞争 力不强，优秀拔尖人才还比较 少。
－－胡锦涛
科技部刘燕华副部长在7月16日中国 科学家论坛上说：
目前中国28000多家大中型企业拥 有自己研发中心的只有25%,75%的 企业没有一个专职人员从事研发活动， 中国企业自主创新能力严重不足。
这些步骤完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性
场地的大小
• 较集中的封闭空间（15平方米） • 装饰简单 • 足够的白板，可以记录 • 有水喝
人员的组成
• 5－10人 • 有主持人 • 有记录员
主持人的要求
• 对主题有深刻的理解 • 不独断 • 有激情 • 能控制场面和进度 • 会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子
充当参与者 • 有引导能力
技巧
• 引导技巧 • 随时记录，不漏 • 打断循环，从一点开始讨论 • 思维发散，但主题不发散 • 鼓励发言 • 禁止评论 • 限制时间（10－60分钟）
规则一
不许评价！—— 要到评估阶段才能进行评价
讨论 皱眉
评价 咳嗽
支持 冷漠
宣扬 叹气
提问
创造性见解 评 价
妄加评论的负面影响
• 思维共振的方法 • 维持批判精神的群体决策方法 • 可以打破群体思维的方法 • 保证了群体决策创造性的方法 • 提高决策质量的方法 • 要求参加者具有较高的联想思维
产生大量的可选择方案后，我们就有更 好的机会发掘更多的观点来帮助我们解 决问题——增大成功机会
头脑风暴法的使用
个人使用 小组使用 在制定因果表时预估可能的原因 产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题 树中的某一个节点） 预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍 可利用BBS聊天室进行Brain Storming（在网上 copy一个Homepage)
用于解决问题树中的某一个节点
？ 提出某个问题
•不要离题太远 •不要太深入
Brain Storming 的流程
确认要讨 论的问题
准备 会场
组织 人员
宣布 主题
Brain 整理问 题，找出
Storming 重点问题
会后 评价
从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段
明确阐述问题
主持人在看板 上记录
如果进行评论，许多人就会变 得更加拘谨。他们未发表的意 见或许非常好，或许可以激发 别人的好意见
人们花费在评论上的精力未能 用在产生好意见的现实任务上
规则二
异想天开！——说出能想到的任何主意
规则三
越多越好！——重数量而非质量
规则四
见解无专利！—— 鼓励综合数种见解 或在他人见解上进行发挥
集思广益，团队的叠加性！
• 克服创造性思考时受 到的限制
…….
战略规划
6-12 人小组
产品开发 与革新
组织
人力资源
头脑风暴法的类别和特点
无组织的头脑风暴法 有组织的头脑风暴法
来自百度文库
优点
更自然 节省时间 组内沟通和小组荣誉感增强
缺点
产生的观点较少 思索过程更易受他人观点影响 进攻性人物会支配整个会议 不允许对复杂问题深入思索
优点
温家宝总理指示：
、 自主创新 方法先行
科学技术部
发展改革委 教育部
文件
中 国科协
国科发财[2008]197号
关于印发《关于加强创新方法工作的 若干意见》的通知
Brain Storming 头脑风暴法
头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法
头脑风暴法的作用：
• 想出许许多多主意
• 列出一长串创造性解 决办法，从中选出有希 望的方案
小组成员提出 见解
会后评价
介绍问题
指定一人在看板记
如组员感到困惑， 录所有见解
可做一简单练习 鼓励组员自由提出
见解
会后以鉴别的眼光讨论所有列 出的见解
也可以让另一组人来评价
头脑风暴法的实施步骤
1. 重温头脑风暴法的步骤与规则 2. 在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，这样每人都能准确理解会议的中心议题 3. 发表意见
第1讲 发现问题与解决问 题之“创新方法”
chm_china@163.com
能否发现重大问题、解决重大问题 是区别当今人才的分水岭！
查尔斯.固特异和他的橡胶硫化技术
试错法的典型代表，一生仅做成了这一件事。
常用的传统创新方法
世界上总共有约有300多种创新的技法： • 头脑风暴法、形态分析法、特性列举法、缺点列举法、 希望点列举法、联想类比法、反向求索法、组合创新法、 废缺颠倒法、5W1H法、检核表法、和田12法、魔球法、 特尔斐设想法等等
产生更多的观点 更好地运用每人独特的思维方式 减少进攻人物支配会议的可能性 给与更多的时间思考复杂问题的解决方法
缺点
不自然 费时 组内沟通和小组荣誉感不强
根据不同的情况采取不同的方法！
头脑风暴法的作用
用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他 方法相比，它激发更多的观点和更好的建议 尝试充分运用所有员工的创造力
以美国人奥斯本为代表开创创造学！
通过学习创新方法
创新效率 = 提高了创新效率！
创新是反复进行新思维发散与收敛过程
大脑风暴
问
真正
创
可行
题
的
新
的
情 境
问题
方 案
方案
定义问题 方案产生
方案评价
经典创新方法 更有效的创新过程！
TRIZ创新方法
在关系国民经济命脉 和国家安全的关键领域， 正真的核心技术和关键技 术只能依靠我们自己，只 能依靠自主创新。
每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议
每人轮流发表一条意见
在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的 意见应随时可见
若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒 他们注意规则
在继续轮流发言时，若无意见，则说“通 过”。轮流发言至人人皆无意见为止
必要时，主持人应设法激发更多的观点
若无新的意见产生，如果必要，可要求组员 解释、确认先前发表的意见
无组织的头脑风暴法
有组织的头脑风暴法
每人随意发表意见
在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有 的建议应随时可见
如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价 某一条意见，主持人应提醒他们遵守规则
当小组无意见发表时，主持人应设法激发 更多的观点，如：“如果钱不成问题呢？” 或“我们怎样综合这些意见呢？”
当无新的意见产生时，如果必要，应要求 组员解释、确认先前发表的意见
必须把提高自主创 新能力摆在全部科技工 作的首位。
－－胡锦涛
我国科技总体水平同世界 先进水平相比有较大差距，关 键技术自给率低、自主创新能 力不强，特别是企业核心竞争 力不强，优秀拔尖人才还比较 少。
－－胡锦涛
科技部刘燕华副部长在7月16日中国 科学家论坛上说：
目前中国28000多家大中型企业拥 有自己研发中心的只有25%,75%的 企业没有一个专职人员从事研发活动， 中国企业自主创新能力严重不足。
这些步骤完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性
场地的大小
• 较集中的封闭空间（15平方米） • 装饰简单 • 足够的白板，可以记录 • 有水喝
人员的组成
• 5－10人 • 有主持人 • 有记录员
主持人的要求
• 对主题有深刻的理解 • 不独断 • 有激情 • 能控制场面和进度 • 会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子
充当参与者 • 有引导能力
技巧
• 引导技巧 • 随时记录，不漏 • 打断循环，从一点开始讨论 • 思维发散，但主题不发散 • 鼓励发言 • 禁止评论 • 限制时间（10－60分钟）
规则一
不许评价！—— 要到评估阶段才能进行评价
讨论 皱眉
评价 咳嗽
支持 冷漠
宣扬 叹气
提问
创造性见解 评 价
妄加评论的负面影响
• 思维共振的方法 • 维持批判精神的群体决策方法 • 可以打破群体思维的方法 • 保证了群体决策创造性的方法 • 提高决策质量的方法 • 要求参加者具有较高的联想思维
产生大量的可选择方案后，我们就有更 好的机会发掘更多的观点来帮助我们解 决问题——增大成功机会
头脑风暴法的使用
个人使用 小组使用 在制定因果表时预估可能的原因 产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题 树中的某一个节点） 预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍 可利用BBS聊天室进行Brain Storming（在网上 copy一个Homepage)
用于解决问题树中的某一个节点
？ 提出某个问题
•不要离题太远 •不要太深入
Brain Storming 的流程
确认要讨 论的问题
准备 会场
组织 人员
宣布 主题
Brain 整理问 题，找出
Storming 重点问题
会后 评价
从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段
明确阐述问题
主持人在看板 上记录
如果进行评论，许多人就会变 得更加拘谨。他们未发表的意 见或许非常好，或许可以激发 别人的好意见
人们花费在评论上的精力未能 用在产生好意见的现实任务上
规则二
异想天开！——说出能想到的任何主意
规则三
越多越好！——重数量而非质量
规则四
见解无专利！—— 鼓励综合数种见解 或在他人见解上进行发挥
集思广益，团队的叠加性！
• 克服创造性思考时受 到的限制
…….
战略规划
6-12 人小组
产品开发 与革新
组织
人力资源
头脑风暴法的类别和特点
无组织的头脑风暴法 有组织的头脑风暴法
来自百度文库
优点
更自然 节省时间 组内沟通和小组荣誉感增强
缺点
产生的观点较少 思索过程更易受他人观点影响 进攻性人物会支配整个会议 不允许对复杂问题深入思索
优点
温家宝总理指示：
、 自主创新 方法先行
科学技术部
发展改革委 教育部
文件
中 国科协
国科发财[2008]197号
关于印发《关于加强创新方法工作的 若干意见》的通知
Brain Storming 头脑风暴法
头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法
头脑风暴法的作用：
• 想出许许多多主意
• 列出一长串创造性解 决办法，从中选出有希 望的方案
小组成员提出 见解
会后评价
介绍问题
指定一人在看板记
如组员感到困惑， 录所有见解
可做一简单练习 鼓励组员自由提出
见解
会后以鉴别的眼光讨论所有列 出的见解
也可以让另一组人来评价
头脑风暴法的实施步骤
1. 重温头脑风暴法的步骤与规则 2. 在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，这样每人都能准确理解会议的中心议题 3. 发表意见
第1讲 发现问题与解决问 题之“创新方法”
chm_china@163.com
能否发现重大问题、解决重大问题 是区别当今人才的分水岭！
查尔斯.固特异和他的橡胶硫化技术
试错法的典型代表，一生仅做成了这一件事。
常用的传统创新方法
世界上总共有约有300多种创新的技法： • 头脑风暴法、形态分析法、特性列举法、缺点列举法、 希望点列举法、联想类比法、反向求索法、组合创新法、 废缺颠倒法、5W1H法、检核表法、和田12法、魔球法、 特尔斐设想法等等
产生更多的观点 更好地运用每人独特的思维方式 减少进攻人物支配会议的可能性 给与更多的时间思考复杂问题的解决方法
缺点
不自然 费时 组内沟通和小组荣誉感不强
根据不同的情况采取不同的方法！
头脑风暴法的作用
用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他 方法相比，它激发更多的观点和更好的建议 尝试充分运用所有员工的创造力
以美国人奥斯本为代表开创创造学！
通过学习创新方法
创新效率 = 提高了创新效率！
创新是反复进行新思维发散与收敛过程
大脑风暴
问
真正
创
可行
题
的
新
的
情 境
问题
方 案
方案
定义问题 方案产生
方案评价
经典创新方法 更有效的创新过程！
TRIZ创新方法
在关系国民经济命脉 和国家安全的关键领域， 正真的核心技术和关键技 术只能依靠我们自己，只 能依靠自主创新。
每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议
每人轮流发表一条意见
在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的 意见应随时可见
若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒 他们注意规则
在继续轮流发言时，若无意见，则说“通 过”。轮流发言至人人皆无意见为止
必要时，主持人应设法激发更多的观点
若无新的意见产生，如果必要，可要求组员 解释、确认先前发表的意见
无组织的头脑风暴法
有组织的头脑风暴法
每人随意发表意见
在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有 的建议应随时可见
如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价 某一条意见，主持人应提醒他们遵守规则
当小组无意见发表时，主持人应设法激发 更多的观点，如：“如果钱不成问题呢？” 或“我们怎样综合这些意见呢？”
当无新的意见产生时，如果必要，应要求 组员解释、确认先前发表的意见