如何做好农村信用社的日常管理工作

如何做好农村信用社的日常管理工作
作为一名管理者，没有人不想把自己的工作干好。

但事实是一部分管理者的工作令人满意，表现出了良好的职业素质，思路清晰，条理、措施具体、到位，促进了业务工作的逐步稳定，发挥出了管理者应有的本能作用。

但也有一部分管理者，尽管主观上有着“工作干好”的强烈意愿，并且在实践中也付出了很多的努力，但工作结果却往往不尽人意。

原因就在于管理上欠缺科学规范，平时对自己的要求标准不够高，工作随意性较大，规范程度不够。

通常表现以下为三点：一是工作思路不清。

主要是对本单位所处的经营环境缺乏正确的、细致的分析了解，把握不准本社在业务经营上与同业竞争者所具有的优势与劣势，找不出推动业务发展的方向和切入点，拿不出推动业务发展的有效措施和办法，只是一味的追求完成任务。

二是管理不力、效果不佳。

在内部管理与考核上缺乏严格、细致和恒久的方法，日常管理制度执行上存在着较大的随意性，内部考核管理“朝令夕改”使制度缺乏应有的刚性约束；在本单位范围内没有形成或没有一个持续有效的管理机制，不能对有利于工作的行为产生持续的激励，甚至是对不利于工作的行为缺乏及时的制止和惩罚，很多事情得不到落实。

三是团队的凝聚力没有发挥出来。

部分基层社负责人没有很好地履行职责，不能心系工作，靠前指挥，身先士卒，失去了
一个主任本应有的号召力，整个队伍处于自由散漫状态，缺乏向心力、战斗力。

同时也有霸道的管理方式，采用身份实施压迫手段，使员工对管理层失去信心。

上述三个问题导致了部分基层社业务进展吃力，管理不到位员工压力大，主任也感到困惑甚至经常失去目标，不知道如何才能把工作做好。

那么到底怎样才能把信用社的日常管理工作做好呢？农村信用社作为新形势下支农主力军和联系农民的最好金融纽带，他发挥着极为重要的作用。

面对新形式、新机遇、新任务，如何加强对新农村建设的支持，是农村信用合作社现实与未来，生存与发展的第一要务，要想找到科学、规范的管理方式。

我想谈谈自己的几点不成熟的看法：以人为本：1.从自身做起（1）思想端正“德”：有较强的上进心、敬业精神、责任感胸怀、眼界、大局观自知之明，超越自我公正、廉洁自律、谦逊文明。

A敢于面对环境压力，知难而上，迎接挑战、开拓进取；敬业精神：对事业坚定信念和追求，对工作精益求精，不断总结完善，超越自我；责任感：主动承担责任，客观务实、不以个人兴趣为出发点，负责到底；B胸怀、眼界、大局观胸怀：善意理解员工，欣赏员工、学会宽容、妥协，任人唯贤，具有合作精神；不懂得吃亏，不懂得妥协，不懂得让人的人，他做不了太大的事情。

一家优秀企业的领导核心的集合一定是能干人的集合，如果大家相互不能妥协，一定按自己的意见办，什么事也办不成；眼界；退出画面看画，站位高远、立意
高远、超越环境；大局观：是一项对干部的基本要求，个人利益、局部利益服从整体利益；如果我们不注意这个问题，选的干部如果都只认自己的局部，不能顾大局，或者自己感到自己的局部就是大局，真要是不注意的话，企业面临困境个人也面临危机。

C 自知之明，超越自我自知之明，正确评价自我，看到不足，经得起批评和表扬超越自我，能够听取员工合理的建设性意见。

D公正、廉洁自律、谦逊文明，公正：不感情用事，不以偏盖全，心胸坦荡只唯真；廉洁自律：没有特权，起表率作用；谦逊文明：尊敬上级，和睦同事，礼贤下属自知之明，礼仪友朋。

（2）“才”：敏锐的洞察力，富有创新精神善于总结提高强烈的务实精神带出一支过硬的队伍。

A敏锐的洞察力、由表及里的分析能力、由近及远的预测能力、退出画面看画的能力、把握主流的统筹能力。

概括讲：“就是透过现象看本质，一眼看到底的能力”。

B富有创新精神，思想上敢于大胆设想，操作上小心求证，不是盲动，充分论证后的果段行动。

C善于总结提高再次锤炼思路，更深层次分析的过程寻找差距和不足，建立规范，完善流程的过程。

D 强烈的务实精神脚踏实地，不要只说不练的假把式，不断要有管理理念还应具有有经营意识，投入产出效益观以目标为导向，不唯上，不唯亲。

只唯真。

E具有带出一支过硬的队伍领导魅力；指挥、协调能力；指导、培训能力。

（3）作风过硬，农村信用社做为新形势下农村金融主力军和联系农民最好的金融纽带，对
农村地方经济的发展起着至关重要的作用，做为基层农信社的一员，要身处一线，面对的直接是农民群众，是国家农村金融政策的最终落实者和执行者，其素质高低直接影响到农村信用社内部效益提高和支农作用的发挥。

在工作实践中，认为基层农信社要有“四气”A从严管贷的‘正气’，基层农信社掌握大量支农资金，在支农过程中，时常会遇到地方行政领导指令贷款，或亲朋好友请求“照顾”的问题，农信社主任如果沉迷于人情、关系或在指令面前唯守是从，没有刚直不阿、无所畏惧、不怕得罪人的勇气，人为逆程序操放，违规定放贷，就会使支农资金偏离投向，形成沉淀，造成农民贷款难问题，更加大了信贷资产的风险。

因此农信社主任在工作中要坚持原则，清正廉洁，心怀爱民之心，胸怀富民之志，一身‘正气’，从严管贷。

B服务“三农”，勇于创新的‘锐气’,随着市场经济在农村的发展，对农信社支农服务提出了新要求。

如仍停留在坐等上门，春放秋收的传统上必然脱离群众和实际，因此，在支持服务“三农”工作中，农信社员工要有创新意识，积极探索支农新思路、新模式，进一步降低贷款门槛，提高办贷效率，缩短办贷时间。

要进村入户，调查研究，倾听群众呼声建议，了解农民资金需求，给农民送科技送信息，及时放贷，解决农民生活、生产资金困难，引导农民尽快走上致富奔小康之路。

C知识广博，业务精通的‘才气’,金融体制改革、金融服务创新日新月异，新知识、新技术、新业务层出不
穷，在建立学习型浪潮中，社主任如不解放思想，转变观念，积极学习，仍墨守陈规，抱残守缺，凭老经验办事是要落伍的。

因此要有“挤”、“钻”的精神，学政治，学业务，学法规，丰富管理知识，武装充实头脑，并学有所获，学有所用，学会用马列主义观点、方法来分析问题，用熟悉的业务技能指导工作。

D坚定信心、奋发有为的‘士气’，在基层信用社里信用社的工作可会面临很多困难，有些甚至是突如其来的，如：贷款质量不够高、存款组织难的等，阶段性工作任务重，做为员工要不气馁，不丧气，不急躁，立足现实，正视困难，认真总结经验，找准突破口。

做到新官也要理旧帐，善于谋事、干事、成事。

要加强班子团结，增强班子凝聚力、影响力，积极充当各项工作任务完成的标兵。

科学有效的激发全员干事创业的激情。

使信用社上下形成充满活力、齐心协力、众志成城的局面。

2.因才使用
当代管理者认为：人是管理的中心。

对人的管理是企业经营者和管理者最重要的工作。

信用社主任既是管理者，又是执行者。

所以不仅要有一定的马列主义理论水平、卓越的胆识、艰苦奋斗的工作作风，熟练的专业知识，懂经营、善管理，而且还应掌握“用人之道”。

比如说新招进来的员工最好能放在内勤岗位学习，这样一来能尽快的掌握业务技能，熟悉环境。

二来是新进的员工对信贷政策不熟悉，在没有相应的工作经验的情况下从事信贷工作，势必会加大信贷资金风险。

做到知人善任，使“智者尽其，
勇者竭其力，仁者播其慧，信者尽其忠”，只有这样，才能担负起农信社改革发展和支持社会主义新农村建设的重任。

二、员工管理：1、加强学习：加强学习勤奋好学是一名基层信用社职工应具备的基本素养，渊博的学识是做好本职工作的基础,也是建设学习型组织的必然要求.要面对信用社业务的迅猛发展,只有加强学习,才能与时俱进,始终站在时代的潮头,发展的前沿.更有责任带动全辖每位职工掀起爱学、好学的浪潮，指引员工们在学习中寻找乐趣，用学习来缓解工作压力，在工作中学习，使得全社上洋溢着“书山有路乐坐舟”的氛围。

2，人才的发现与培养：农村信用社员工是企业价值的直接创造者，他们不仅是一种生产要素、是企业目标的承担者、是企业文化的主体，也是企业经营成果的享受者。

农村信用社既要出产品，又要出人才。

所以必须要把企业持续成长和不断创新，建立在员工积极性和创造性充分发挥的基础之上，全心全意地依靠员工，帮助他们在奉献于农村信用社事业过程中实现个人价值。

既要使员工感受到竞争压力，更要为员工提供公平的发展机会；既要赋予不同员工的等级责任，实行等级员工制度，又要真正实现人格上的人人平等；既要鼓励员工人人成才，又要帮助特殊人才脱颖而出；既要使员工有内在动力，使他们的积极性和创造性充分发挥出来，又要实施必要的外部制约，明确能做什么、不能做什么；既要在管理上严格要求，做到“管理无情，制度绝情”，又要实施必要
的人文关怀，关心他们的个人成长、发展机会和家庭和睦；既要重视让员工为企业创造价值，又要真正让员工享受成功；既要根据当期业绩决定薪酬的原则，对员工实行有效的当期激励，又要帮助员工对职业生涯作出长期安排；既要追求农村信用社的事业发展，还要努力帮助员工实现个人价值。

作为信用社的管理层要有随时准备为员工服务的准备思想，渗透自己和员工一起服务客户的理念。

并且要把这种理念落实到管理的各个环节中，贯彻到企业文化弘扬的具体行为之中，从而肯定农村信用社就能形成一种不可估量的发展力量。

3，巧妙的与员工相处（1）关系误区，当关系在全球广泛流行的时候，作为企业，无不希望通过管理提高员工和客户的满意度，以此来增强对企业的忠诚度，从而提高对企业的贡献度。

因此，对外实行客户关系管理，对内实行员工关系管理就成为必然。

但在管理的过程中管理层时常会走向一个又一个的误区。

A包论，包论就是只要是员工的事，就什么都管。

B“文凭论”很多人认为，提高员工的素质，关键在于提高员工的文化素质；提高员工文化素质的手段，就是提高员工的文凭级别，初中成为高中，高中成为大专，大专成为本科，本科成为研究生，如此类推。

似乎文凭一高，素质就完全提高了。

只要有文凭，就会有水平。

与此同时，把学历结构作为衡量员工素质的标准全面流行。

（2）学会沟通沟通是解决问题的最佳方法。

大多数的错误不是由下属主观引起的，可能是多种因素的综合结果。

当管理者在批评下属时，也要认真地反省自己应该承担的责任。

一味地批评别人，而不反省自己的错误，也是许多管理者的通病。

请记住：管理也是一门艺术，语言更是艺术的最终表现方式，所以作为一名管理者一定也是个语言学者。

（3）科学的人性化管理：当今，全社会都在讲人性化管理，一般人说说也没什么，跟着学学舌罢了，但作为管理者，我以为那就不是学舌了！因为这是摆在你面前的、重大的课题，弄不明白、你做不到是不行的。

事做到了心不城，没有理论认知也可能画蛇添足同样令人失望，这里涉及到领导者的综合素质。

用“心”来管理我想这是被管理者想看到的，更是管理者应该明确和努力的方向！懂得把员工看成自然人和经济人。

A员工是自然人。

员工有自己的思想与情感，以及情感的表达方式。

不要以为不爱和你靠近的员工是不好的员工。

有的员工因为各种原因不会在你的面前表现自己，但你要发现这类员工的心，就需要花代价和他情感零距离。

这样他近距离认识你，就会把心交给你。

B员工是经济人。

员工是我们信用社的合作伙伴。

员工在这里工作，是需要付出时间成本与知识成本的。

他们同样有着自己远大的理想，他们通常某些方面所创造出来的价值是超出管理者的。

做为信用社的管理者一定要体会得到没有与员工情感零距离,你是不可能真正了解到员工的本性与需求的。

反之，你的管理过程中总会有这样那样的难题有些甚至是难以处理的。

三、工作方法“欲善其事必先利其器”。

作为领
导者一定要有一套科学而符合实际的工作方法，这样就可以收到事半功倍的效果，否则，则是事倍功半，甚至是事倍功无。

工作开展好的单位其领导者的工作方法很有条理，所以工作起来很有章法，进退自如；相反，则是阵脚凌乱，整天忙忙碌碌，成效却不很明显。

这就是工作方法问题。

1. 拟订科学而务实的发展规划。

“人无远虑必有近忧”，一个科学而又符合实际的发展规划，可以为本社描绘出未来的蓝图，又可为员工指明努力方向。

这个规划应是中长期的。

更为重要的是这个规划应该是切合实际的，是在全面分析衡量环境、自身资源的前提下拟订的。

2. 确立科学而符合实际的工作目标。

发展规划是长期的工作目标。

这里所说的工作目标则是中期或近期工作目标，年度目标或者是季度目标。

目标的制定首先要高屋建瓴，具有先进性和引导作用，同时又要具有可操作性，不切合实际的目标只能会使人听天由命，根本不会去为之努力。

总体要求形象地说就是要“掂起脚够得着”。

所以制定目标时要根据区域市场金融资源、经济发展水平并综合考虑自身所拥有的资源条件。

更为关键的是，年度目标制定后，要在季度间进行公平合理的分解、衔接，直至到季、到月、到人。

3. 制定科学而符合实际的工作措施。

制定目标的同时已在酝酿大概的工作措施，在这里要细化，或则是量化。

这就需要分析外部环境存在的有利因素和不利因素，分析自身所具有的优势与劣势；无论哪个单位都存在这四个因素的制约，只是程度和
侧重不同。

所以领导者一定要善于正确分析和把握本区域内所具有的这四个方面，基于此而作出扬长避短的工作措施安排。

利用有利条件，规避不利因素，发挥自身优势，克服自身劣势，针对目标客户和市场与同业展开错位竞争。

4. 扎扎实实抓好落实。

抓落实始终是做好工作最有效、最直接的办法，再好的计划、目标不去付诸实施一切全是白费。

所以，领导者要集中主要精力，下大气力狠抓各项工作的落实，真正将联社的工作思路、工作部署落到实处，将本基层社的工作目标、工作措施落实到位；特别基层社主任一定要把自己的工作职责落实到位，多想应该想的，做好应该做的，不断提高执行力。

5. 营造一个良好而长效的机制。

基层社主任作为一方领导，不仅自己能干，更重要的是让所有人都能干，充分调动和发挥每一个人的工作积极性，群策群力，实现团队效应。

靠什么实现团队效应呢？当然需要行政手段，更关键的是社主任要营造一个良好而长效的机制，通过机制去引导、去激励员工的努力，同时制止和惩处懈怠与慵懒。

这种机制要从精神、物资两个方面激励所有员工，鼓励实干的人，创新的人，勤于思考的人，注重实效的人。

在精神上要充分肯定员工的努力，给予应有的荣誉。

基层社主任都有相应的职位权力，掌握一定的费用，完全能够在上级联社机制框架内营造本单位的机制，发挥机制的效能。

6. 坚持严格管理。

信用社经营标的物的特殊性要求我们必须从严管理。

从严可概括为严、细、恒。

严就
是严密、严格，严是管理的主题；细就是细致、谨慎，要把管理贯穿于业务流程的每一个环节，细是管理的保证；恒就是恒久如一，不能出现弹性和反复，不能随心所欲，恒是管理的生命。

通过严格管理，使基层社管理水平达到严格化、标准化、细致化、恒久化。

7. 树立典型。

基层社要善于发现和树立自己的典型，以贡献、业绩为核心，为全员竖起标杆，使员工有努力和进步的参照，使员工见贤思齐。

8. 要保持良好的精神状态和面貌。

精神状态可以在无形中传递给员工，进而影响员工的工作情绪，所以，社主任要把自己饱满的精神状态呈现在员工面前，使员工感染你的自信、坚毅和旺盛的精力、昂扬的斗志。

9. 要有平和的心态。

就是要有一颗平常心，对上级领导要真诚，肝胆相照。

真就是要实事求是，诚就是要忠诚于领导。

对员工要平和，常做换位思考，动之以情，晓之以理，体之以心。

10. 让员工愿意与你一起努力。

领导者作为带兵之将，要让员工对你充满希望，充满自信，让他们感到你会为他们谋取利益。

所以，领导者要通过设定目标、制定措施并引导员工一起努力实现目标，进而受到实惠，使其感到有盼头，有甜头，有干头，这样他们就会主动追随你。

领导者应该成为员工愿意为你“卖命”的“老板”。

11. 坚持“公正、公平、公信”的工作方法，这将使你的威信和影响力增强，减少内部损耗，增进集体整体合力，最终会有利于本社工作的开展和目标的实现，作为最终为工作负责的社主任无疑是最大
的受惠者，何乐而不为。

12. 把握议事规则。

提升执行力的有效途径就是让执行者都清楚要做的一切，所以，领导者要有良好的民主风格。

善于倾听、采纳众议。

在议事过程中自己首先做到并允许员工：知无不言，言无不尽；畅所欲言，民主集中；内外有别，维护团结。

三、财产、安全管理。

1，财产管理：作为基层信用社主任有些时候甚至要充当“管家”角色，在一个单位总会有少部分的人不爱惜公共财产，奢侈浪费，作为信用社主任应该把社视同自己的家一样，爱惜信用社的财产、设备、车辆。

（1）房产、设备，联社把如此大的财产交到信用社主任手里，其实交付更多的还是信任与寄托，做为一社之主应该秉承的是责任和使命。

确保信用社的房产不受外界侵害，制定科学的管理制度约束广大职工爱惜财产和办公设备。

（2）社容社貌，把信用社的环境卫生作为员工的精神文明建设考核的一项重要内容，带领职工爱社、兴社，热爱劳动团结协作。

（3）车辆管理，A车辆的使用应该是以业务为主行政为负，每次出车应该详细填写派车单，内容应包括有出发时间、目的地、事由、返回时间、驾驶员签名等内容。

B驾驶员做为专业的技术人员应注意该车辆的保养工作，做好机械故障排查确保安全正常运行。

C车辆的费用控制、监督，现在的车辆费用几乎占整个信用社行政费用的大部分，有些甚至存在
问题，所以控制和监督车辆费用已成为刻不容缓的话题。

2，安全管理社主任应该始终牢固树立“安全责任重于泰山、安全就是效益的理念”，围绕“安全是天，效益兴社”的工作主线，不断强化内部管理，健全内控机制，规范操作行为，狠抓责任追究，切实从源头上预防和控制各类案件发生，重点抓好案件易发部位的防止工作，确保了辖内各项业务的持续、稳定、健康发展。

（1）思想认识到位。

教育职工充分认识安全保卫工作的重要性，使每个员工真正从思想上绷紧安全防范这根弦，牢固树立“安全第一”的观念，并结合典型案例对职工进行警示教育。

（2）组织领导到位。

从信用社到分社依照职责范围，加强领导，责任到人，明确各个环节、各个岗位，每个员工的职责，做到时时、处处、事事有人管，能管住、管好。

（3）制度落实到位。

针对营业、守库、值班、运钞等环节，严格按照规章制度办事，以制度约束每个员工的行为。

检查监督到位。

每月坚持对本辖区内的营业网点进行全面检查两次以上。

对各种隐患和漏洞，及时整改，决不放过。

四、社会效应：基层信用社主任很有可能成为地方行政机关和老百姓心中的金融代表人，做为一名信用社主任应该具有个人代表集体社交的能力和魄力。

1，随着时代的变革信用社主任及其职工确实应该重新认识到社交的重要性，要能认识到当今的效
益是建立在合作上的产物，与地方上的行政机关及其他单位关系如何直接左右着信用社在地方的权威性。

2，善待百姓，百姓是客户，客户是上帝这是很简单的逻辑推理，但面对错综忙碌的日常工作，善待客户时常会被忽视。

作为社主任应该首先认识到事情的严重性，教育广大员工意识到未来的竞争是属于技术和服务的，绝不能有铁打的银盘流水的兵的思想，要有富一方百姓之雄心，要经得起百姓的检验和自己良心的检验。

3，做好党建工作，信用社属联社下设的党支部，党建工作将标志着全县上下信合职工的党性面貌，作为基层社主任（支部书记）要学会用党的武器来建设团队，用党纪来教育职工，通过党员民主生活会批评和自我批评，及时走出误区，为团队精神文明建设和政治觉悟建设提供有力保障。

总之，信用社主任是一方经济的“千里马”应该认识到自己是管理者也是经营者，也是社会主义新农村的建设的工作者，有兴一方经济，富一方百姓的使命，而日常管理工作恰好是完成使命的动力系统，可见日常管理对信用社来讲是非常重要的，做为信用社的日常管理者具备以上素质是必须的。

做好了以上工作，我相信做起信用社管理工作定会如鱼得水，得心应手，也一定会带领员工取得不错的业绩。