最新版风景区物业管理服务方案

风景区物业管理服务方案

目录

一、基本概况,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 4

1、争创优势,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 5

2、完善施工设计,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 6

3、管理特点,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 6

4、组织架构图,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 7

5、拟派主要管理人员,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 7

二、物业管理整体设想、策划与分项管理方案,,,,,,,,,,,,,, 8 （一）整体设想,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 8

1、弘扬一种全新的服务管理理念,,,,,,,,,,,,,,,,, 8

2、实现两个双赢的管理目标,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 8

3、依据三项管理原则实现三大保证,,,,,,,,,,,,,,,, 9

4、突出四个管理服务重点,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 10

5、创造企业管理服务五大特色,,,,,,,,,,,,,,,,, 10

（二）策划,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 11

1、管理方式,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 11

2、服务中心机构设置、人员配备、培训及管理,,,,,,,,,, 13

（1）、景区物业服务中心组织机构图,,,,,,,,,,,,,, 13

（2）、景区物业服务中心人员配备表,,,,,,,,,,,,,, 14

（3）、拟配备本项目的设备清单,,,,,,,,,,,,,,,, 15

（4）、培训与管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 16

（5）、人员管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 18 （三）分项管理方案,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 21

1、安全防范管理方案,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 21

2、消防管理方案,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 24

3、清洁方案,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 26

4、亭廊、设施设备管理方案,,,,,,,,,,,,,,,,, 30

5、河、渠、池塘管理方案,,,,,,,,,,,,,,,,,, 37

6、财务管理方案,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 39

7、质量管理方案,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 40

8、人力资源管理方案,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 40

9、景区文化建设,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 41

10、档案建立与管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 42

11、物业管理各项指标承诺及措施,,,,,,,,,,,,,,, 43

12、增收节支措施,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 45

三、相关制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 47

亲水区安全管理规定,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 47 烧烤区管理制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 49 物业公司管理制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 52 秩序维护员管理制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 59 保洁工作方案,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 61 保洁管理制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 66

值班组长交接班制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 69

保洁组长岗位职责,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 70

保洁员岗位职责,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 70

道路保洁管理制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 71

保洁人员管理制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 71 绿化保养制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 72 绿化养护工工作职责,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 72 市政养护管理制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 73 河道保洁管理制度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 73 物业维修工作方案,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 74 四、管理工具表单附录,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 79

附表1：秩序维护队日报表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 79 附表2：夜班查岗记录,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 80 附表3：秩序维护队会议记录,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 81

附表4：会议签到表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 82 附表5：培训申请单,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 83

附表6：秩序维护执勤表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 84 附表7：秩序维护突发（重大）事件记录表,,,,,,,,,,,,, 85 附表8：秩序维护员月份好人好事统计表,,,,,,,,, 86 附表9：秩序维护员月份违规违纪考核表,,,,,,,,, 87 附表10：秩序维护工作班检表,,,,,,,,,,,,,,,,,, 88 附表11：队长巡查记录表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 89 附表12：消防器材检查表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 90 附表13：消防演练记录表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 91 附表14：员工考勤表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 92 附表15：员工请假条,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 93 附表16：加班申请表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 94 附表17：秩序维护人员月度考核表,,,,,,,,,,,,,,,, 95 附表18：秩序维护人员考核分数单,,,,,,,,,,,,,,,, 98 附表19：秩序维护人员考核汇总表,,,,,,,,,,,,,,,, 99 附表20：秩序维护部综合检查记录,,,,,,,,,,,,,,,, 99 附表21：秩序维护部整改通知,,,,,,,,,,,,,,,,,, 100 附表22：保洁工作检查记录表,,,,,,,,,,,,,,,,,, 101 附表23：保洁人员考核表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 102