地面清洁保养培训教案

地面维护与保养常识

一、楼层管理的工作内容和要求

二、地面保养的目的

三、地面的分类及保养注意

四、地面的清洁与保养常识

1、地面的清洁与保养程序

2、落蜡保养介绍

3、落蜡常见问题及解释

五、产品介绍

六、附件

石材护理新概念…………晶硬处理

设备操作及保养章程

一、楼层管理的工作内容和要求

在酒店,为了管理楼面保养方面的大量工作,必须做到：

1.掌握关于地毯和地面是怎样组成或者制成方面的知识

2.建立日常保养工作的程序

3.建立去除污迹的程序

4.建立深度清洁的程序

5.决定使用哪种设备和清洁剂最有效

6.对于不同的地面,应该使用哪种不同的底蜡和面蜡

7.决定地板表面应该避免使用哪种产品

8.评估磨损程度

9.计划维修和保养

几乎70%的清洁时间和预算花费在地面上，我们的职责是找到办法来保护这些投资

安全措施及培训：

1. 工作之前，要知道正确的地面保养程序，受到上司的培训

2. 工作之前，要了解使用产品的特性，应受到供应商的培训

3. 选择清洁保护产品一定要配套，才能发挥产品最好的效果

4. 依照产品介绍使用产品，稀释产品时，稀释比例要正确

5. 为了操作者安全，在工作时，需佩带防护镜和胶皮手套

6. 用水溶性产品清洁地面时，要设置“小心地滑”告示牌

二、地面保养的目的

目的：1．保持地面清洁与美观；

2．保持地面品质、色泽，延长地面使用寿命；

3．防滑

地面放大1000倍，可看到上面有无数大大小小的孔洞。孔洞内隐藏着污渍，我们肉眼看到的地面就非常污浊，地面清洁就是将这些污渍从孔洞内清除出去。

三、地面的分类及保养注意

弹性地面：由纤维、颜料、填充物聚合而成。

弹性地面保养注意：

避免油类或溶剂：润滑油、矿物油、动植物油、煤油等，它们溶解地板上的凝固物，令地板褪色、软化

避免水份过多：弹性地面是粘在地面上的，水份渗入会使地面脱落或破裂。

避免强碱、强酸：使地面褪色、硬化分裂

避免过高温或过低温的液体

避免长期压力使地面变形

避免撒砂子磨损破坏地面

硬性地面

大理石、花岗岩：易于清理，易于防水，坚硬耐磨。避免使用酸性清洁剂，避免粗糙物的摩擦，严禁使用砂粉或粉状清洁剂。

水磨石：具有天然光泽和抗磨性，不须打蜡。

瓷砖：分为陶、瓷两种，不受水和泥土的影响，具有抗磨性。

混凝土：表面粗糙，坚硬，易受油污侵蚀。

木地面

木地面清洁时避免水洗。

四、地面的清洁与保养常识

地面清洁保养程序

1．日常清洁保养——每天进行

设备和产品：尘推、吸尘埃剂。

推尘可以清除沙尘，保持地面光亮。

* 每天清除地面松散性污渍

* 当发现有局部污渍时，应及时去除。

（否则，当污渍长时间堆积而渗入地面时，再去清洁，则非常困难。）注意事项：喷有吸尘埃剂的尘推必须干燥24小时后使用

2．中期清洁与保养——定期（每周或每隔几天）进行

设备和产品：尘推、打蜡机、修补蜡

清洁：1）全能清洁剂按比例稀释洗地

2）人工使用拖布或单擦机配软刷擦法

3）洗地完毕，用吸水机将地面吸干净、上光。

喷磨修补失光的蜡面：

1）抛光机配喷蜡器，单人边喷332边磨

2）手压式喷壶喷蜡，双人边喷332边磨。

注意事项：不要局部磨抛时间太长，防止蜡面被“烧死”。

不要在失光处喷蜡过多，防止蜡面厚薄不匀，影响美观。

3．地面恢复性保养——必要时，对地面进行彻底清洁、保养此种清洁间隔时间最长。

落蜡是地面保养方法中最主要的一种，被广泛使用：

1）水能填补地面孔洞，防止污渍的侵入；

2）可以在地表面形成一层保护膜，既防水又防止因摩擦而损伤地面；

3）落蜡后，蜡水能产生光亮豪华的效果；

4）可广泛适用弹性地面、硬地面和木地面。

蜡的性质：蜡是一种油状性的高分子化合物，具有很好的流平性和铺展性，能够在理石表面形成一平整的保护层，防止污渍，一般性清洁剂的侵蚀，并且使表面持久的光亮

度，给人以明亮干净的感觉，并容易清洁。

落蜡的目的：（1）保护大理石的光面，以免划伤大理石表面，影响大理石的外观。

（2）由于大理石表面较光滑，易使人摔倒，所以为了客人的安全，我们为地面穿上衣服——上蜡。

（3）保持地面品质、色泽，延长大理石的使用寿命。

落蜡的注意事项：

材料不同，施工工艺有所不同

塑料地板起蜡时，热水不应超过50℃，热水量也不易过多

选择气温不宜太低〈不低于10℃，低于4 ℃蜡水不成膜〉，空气湿度低的天气。

使用机器时,电源线不应在起蜡水和脏水中浸泡，工作后立即擦干电源线。

涂蜡前和每层涂蜡后，必须地面干透后方可进行下一程序工作。（30分钟以上）

落蜡的程序图：

使用中易见问题和释疑

问题一：什么原因导致粉状物从地面脱落

解释：粉状物是部分或全部破损的蜡膜所形成细的，浅色的物质，导致这一问题出现的原因可能是以下几种情况：

1、在起蜡后地板未完全漂洗干净。

2、脏的拖把经常在已打蜡的地板上使用。

3、打蜡后采用吹干机等强制蜡膜干燥。

4、受沙砾或污物的影响。

5、不适合的抛光速度。

6、抛光垫过于粗糙。

7、室温过冷或过热，空气湿度过高或过低，或部分碱性湿气从底材渗入。

问题二：为什么地板上会出现条纹

解释：1.过多的或过少的蜡水使用在涂层上。

2.使用了脏的拖把打蜡。

3.不适当的干燥时间或地板上尚有碱性残余物。

问题三：什么原因导致蜡膜上快速出现划痕

解释：1.使用了过少的蜡水。

2.地板蜡或清洁时使用的清洁剂碱性过高。

3.地板蜡过软。

问题四：打蜡过程中容易出现的问题和解释

1．光亮度不够：蜡层不够、蜡拖太干。

2．蜡面发黄：新蜡拖含硫。