如何管理你的上司

如何管理上司
2.3 做上司的得力助手
2.3 做上司的得力助手
案例研讨九 怀才不遇
你给诸葛先生的建议是什么？
结合你的工作，你还有那些才 能是上司所不知道的？
2.3 做上司的得力助手
案例启示
抓住机会，主动向上司 呈现你的特长、兴趣和 资源
2.3 做上司的得力助手
案例研讨九 老虎的屁股摸得吗？
面对上司的盲点，你如何确认
4.3 领导风格和价值观
案例研讨 乔布斯为什么开除他！
结合你的实际工作，你的上司 都有哪些价值观？你将如何配合 他？
THE END
IT管理部的同事有什么值得我 们借鉴的？结合实际工作，我有 什么成功/需要改善的例子。
3.2 勇于承担责任
案例启示
在困难和挑战面前， 把握机会创造信任。
3.2 勇于承担责任
案例研讨六 谁之过？！
当问题变得糟糕，无法兑现承诺 时，我们应该有什么样的行为? 你有推脱责任的行为吗？那是什 么？
3.2 勇于承担责任
是他的盲点？你该如何确认并反
馈上司的盲点？
2.3 做上司的得力助手
案例启示
反馈时要说“ 因为„我 担心„”而不是说“你 这样做不对/不行”。
2.3 做上司的得力助手
实操练习 向上司提建议
结合你目前的工作，给你的上
司提供一份建议，并说服他采纳
你的建议。
2.3 做上司的得力助手
案例启示
提建议时，要 切中上司的重点 和痛点。
2.2 主动寻求帮助
案例研讨八 上司怎么不重视我！
上司为何迟迟没有响应小孙
的要求？
2.2 主动寻求帮助
案例启示
寻求帮助时，要讲明 白具体内容，落实具 体时间。
2.2 主动寻求帮助
情景表演 情绪对对碰
两个人一组进行表演，分别 在不同的情绪下进行沟通。
2.2 主动寻求帮助
案例启示
寻求帮助时， 需要把握好 上司的情绪 和时机
— 40 —
3.2 勇于承担责任
3.2 勇于承担责任
案例研讨四 功劳&苦劳
小赵抱怨的原因是什么？ 你给小赵的建议是什么？ 结合你的工作，分享自己的 成功/需要改善的例子。
3.2 勇于承担责任
案例启示
职业人的天职 就是提交结果 坚决用结果 捍卫职业尊严
3.2 勇于承担责任
案例研讨五 不可能完成的任务
小组讨论
管理上司 的前提都 有哪些？ 管理上司的前提
管理上司的前提
良好的自我管理能力
做好本职工作
勇于承担责任
持续改善
3.1 做好本职工作
3.1 做好本职工作
案例研讨一 不通情理的家伙
这个上司真的不通情理吗？如
果你是这个助理，你会怎么做？ 结合你的工作，请分享你的成功/ 需改善的例子
3.1 做好本职工作
小王挨骂的关键原因是什么？ 如果你是小王，你会怎么做？结 合你的工作，你有哪些成功/需
改善的例子
3.1 做好本职工作
案例启示
遇到问题时， 需要准备2个以上 解决方案向上司请示。
1、做好本职工作
没有借口，使命必达
明确上司需求， 就关键节点达成共识， 并在关键节点主动汇报 遇到问题时， 需要准备2个以上 解决方案向上司请示
通用素质培训之——
如何管理 你的上司
Manage Your Boss
研习目标 Training Goal
找出管理上司过程中的问题， 建立有效的发展上下级关系的策略， 发展平衡、信任、默契的工作关系。
— 2—
研习路径
Learning Path
第一章
第二章
第三章
第四章
为什么要管理上司
如何管理上司
管理上司的前提
余世维
如何管理上司
如何管理上司
如何管理上司
如何管理上司?
做上司的得力
主动寻求帮助
建立信任关系
助手
如何管理上司
2.1 建立信任关系
2.1 建立信任关系
角色扮演 你怎么这样！
每个小组设计3个场景，一个 人先扮演下属进行吐槽，然后再
换成上司。
2.1 建立信任关系
活动启示
他这么说/做， 一定有他的道理！
案例启示
对不起，这是我的错。
2、勇于承担责任
坚决用结果捍卫职业尊严
在困难和挑战面前， 把握机会创造信任。
对不起， 这是我的错
— 48 —
3.3 持续改善
3.3 持续改善
从老驴拉磨看职业倦怠
小组分享
是什么让你失去了 持续改善的动力?
3.3 持续改善
案例启示
把目光从追求成功 转到寻找工作意义
管理上司的原则
管理上司的原则
— 3—
— 4—
为 什 么 要 管 理 上 司 ？
课前问卷解析
— 5—
小组研讨
1、在管理上司的问卷中， 上司的评价低于我们的 自我评价，原因是什么？ 2、具体差距在什么地方？ 3、如果不改善，会带来什么 不良影响？ 4、你的下一步计划是什么？
— 6—
成功管理 & 失败管理 工作效率提升 工作关系和谐 三赢 离职 压力 挫败感
案例启示
使命必达
3.1 做好本职工作
案例研讨二 白忙活的小李
这是小李的错吗？如果你是小 李，你会怎么做来避免白忙活？
结合你自己的工作，分享你的成
功/需要改善的例子
3.1 做好本职工作
案例启示
明确上司需求， 就关键节点达成共识， 并在关键节点主动汇报。
3.1 做好本职工作
案例研讨三 他为什么被骂！
2.1 建立信任关系
小组分享 优点大爆发
分组讨论，向组员介绍你上司 的优点（结合具体事件。）
2.1 建立信任关系
案例研讨七 为什么同事觉得他是PMP?
我们该如何赞美上司？ 结合你的工作，分享你赞美上 司的例子。
2.1 建立信任关系
案例启示
引用别人的赞美 自然、不刻意
2.1 建立信任关系
实操练习 爱的行动与表达
我们可以在哪些方面对上司 有爱的行动？做哪些事情可以 和上司建立爱与支持的关系？
&
2.1 建立信任关系
案例启示
关爱你的上司
如何管理上司
2.2 主动寻求帮助
2.2 主动寻求帮助
实操练习 你不了解的上司
以小组为单位，每个人为自
己的上司建立信息档案。
2.2 主动寻求帮助
活动启示
重点了解上司的背景、 权力、资源、人脉、 经验和时间
面对权威的三种类型
对抗型
理智型
逃避型
蔑视权威、我是权威
尊重权威、独立思考
恐惧权威、俯首帖耳
4.2 主动沟通
小组分享 是什么阻碍了你的主动沟通？
结合你目前的工作，分享是什 么阻碍了你的主动沟通？
4.3 领导风格和价值观
小组分享 你上司是什么STYLE？
结合你目前的工作，分享你上 司的领导风格，以及你将如何配 合他的领导风格。
管理上司的原则
管理上司的原则
管理上司的原则
了解自己
主动沟通
领导风格 及价值观
4.1 了解自己
1、价值与改善点
2、面对权威
4.1 了解自己
案例研讨 ：郁闷的小强
1、究竟是什么让小强如此郁闷？ 2、你将如何来支持他？
4.1 了解自己
价 值
改 善 点
边际价值
4.1 了解自己
小组练习 写出在工作中的5个价值
写出在工作中的5个改善点
4.1 了解自己
wenku.baidu.com
游戏：打嘴仗
面对权威
角色扮演：四种父亲
约束
你非 听我 的不 可 ~
专 制 型
关 系 型
我在听..我 关心你 ..我想要明 白你的想 法… 这次我们这 么做，是因 为…
爱
我才不 管你怎 忽 么做！ 略
型
溺 爱 型
你想 怎么做 就怎么 做。
小组讨论
※ 通过刚才的角色扮演，面对不同权威 时，可以分为几种类型？ ※ 你更偏好哪一种类型？为什么？ ※ 这对你面对你的上司时有什么启发？