有效沟通观后感
如何与青春期孩子有效沟通的观后感
如何与青春期孩子有效沟通的观后感看了关于如何与青春期孩子有效沟通的内容后，我那叫一个豁然开朗，就像在黑暗的山洞里突然找到了出口的探险家。
以前啊，面对我家那个青春期的小怪兽，我总是感觉自己在瞎摸索，一不小心就踩雷。
比如说，每次我一开口就是“你应该这样，你应该那样”，那孩子的脸啊，立马就拉得比驴脸还长。
看了这个才明白，青春期的孩子最讨厌被命令，他们觉得自己已经是个小大人了，这种命令式的沟通就像在他们的小火苗上浇汽油，一点就炸。
这内容里提到要倾听。
这可太重要了。
以前我总是在孩子刚说个开头，就急着发表我的高见，就像一个抢答选手。
结果孩子就不愿意跟我多说了。
现在我知道了，得让孩子把话说完，哪怕他说的是一些在我看来很幼稚的想法，我也得耐着性子听着。
就像他跟我讲他在学校想参加一个什么奇奇怪怪的社团，我不再像以前那样说“那有什么用啊”，而是听他说完参加这个社团能多交一些志同道合的朋友，能学到一些课本之外的东西，我就觉得，哟，孩子的想法还挺有道理的嘛。
还有就是尊重孩子的感受。
这青春期的孩子啊，情绪就像六月的天，说变就变。
以前他要是突然不开心了，我就会说“你这孩子怎么莫名其妙的”。
现在我知道了，他的那些小情绪都是有原因的。
也许是和朋友闹别扭了，也许是在学校被老师批评了，哪怕是一些在我看来芝麻大的小事，对他来说可能就是天大的事。
我得尊重他的感受，跟他说“我知道你现在很难过，要是你愿意的话，可以跟我说说哦”，这就像给他打开了一个情绪的泄洪闸，他把心里的苦水倒出来，心情就好多了。
而且啊，跟青春期孩子沟通不能老是板着脸，得有点幽默感。
就像有一次我家孩子考试没考好，心情很低落。
我就跟他说“你看你这分数啊，就像坐过山车，忽上忽下的，不过没关系，过山车坐多了就有经验了，下次肯定能平稳上升”。
他听了就忍不住笑了，然后就愿意跟我一起分析错题了。
我感觉和青春期孩子沟通就像是一场小心翼翼又充满惊喜的冒险。
以前我总是走错路，现在有了这些方法，就像有了一张精确的地图，虽然路上可能还会有小坎坷，但我相信我能和孩子顺利地走过这个青春期，把这个小怪兽变成一个懂事又快乐的小大人。
心得体会 有效沟通观后感
有效沟通观后感有效沟通观后感《余世维有效沟通》心得体会看过余世维老师的有效沟通讲座，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”。
我们为什么要有效沟通呢？怎么才算是有效沟通呢？如何沟通才能达到有效沟通的目的呢？从人与人之间的关系看，总是有那么多矛盾和纠纷，总是有那么多不协调的事发生，其原因，说到底是因为没有沟通，或者说是因为不善于沟通。
但是，所有这些沟通，最根本的基础工作，首先决定于人自身的沟通。
引用余世维博士的一句话来说明“有效沟通”的重要性，“如果一生真要出人头地，一定要学会有效沟通”。
余世维博士认为沟通的目的有四个方面：控制成员的行为、激励员工改善绩效、表达情感、流通信息。
但我觉得只有一个最主要的目的：那就是为了发现工作中存在的问题，解决问题，让公司获取更大的利润。
在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。
这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。
沟通一词意义广泛，它包含了人与人的沟通、人与企业的沟通、企业与企业的沟通，在沟通的过程中，不管用什么样的方式，我想有一个重要的原则，就是以诚相待，无论是面对上司、或是部下、朋友、家人、或是竞争对手，“诚”字都能通用。
在企业中，经常会出现余所讲的老板讲的100，到底下成了20，为什么？在这个传达的链条中，只要有一个人不诚，必然会导致信息的错误传递，这要求工作中，大家要站在同一个平台和心态上，才能进行有效的沟通。
第二篇、《有效沟通》读后感有效沟通观后感有效沟通>;>;读后感所谓沟通，就是人与人之间思想与信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐被广泛传播的过程。
所以说，沟通是信息和资讯的传送带。
如何与孩子进行有效沟通观后感
如何与孩子进行有效沟通观后感如何与孩子进行有效沟通观后感篇一家长如何教育和培养好自己的子女是当今社会的焦点问题。
孩子们从幼儿园到小学，从小学到初中、高中，最后上大学，都是人们谈论的中心话题。
父母们、祖辈们往往围绕着某一个孩子来安排全家人的生活，这已是不足为奇的事了。
时代变了，生活环境优越了，加上计划生育，一家只有一个孩子，谁不呵护，谁不疼爱呢?这也无形地让孩子们产生了自我优越感，哪怕有些家长并不娇惯孩子，但社会这种现象也会影响到他们，孩子们也非常清楚自己在家中的“地位”。
根据这些现象分析，当今孩子们普遍存在的问题如下：娱乐的项目多了，对学习不敢兴趣;生活的条件好了，不愿多吃苦;疼爱的人多了，听不进相反意见等等。
因此，教育与培养子女是一件相当头疼的事。
在此，我简单的谈谈我在这方面的成功与失败所带来的经验与教训，也给其它家长们一个参考资料。
一、相互沟通教育和培养子女的问题不是很快就能说明白的，它需要一个相当艰难、复杂、漫长的阶段，然后通过这个阶段不断地总结出经验教训，采取措施等等，可能成功，也可能失败。
但只要你一直不断努力、不断的付出心血与代价，正确地对待每一件事情，它就会有好的结果产生。
我并没有刻意把孩子培养得如何如何，但必要的关爱和教育并没有省略。
首先是学会相互沟通，学会如何培养父子之间的感情，学会如何跟他谈心。
不一定要谈大道理，在这点上有的家长误认为把大道理讲给孩子听就会有好的收效，其实未见得！孩子生下来天真无邪，高兴的事就爱听，不高兴的事就会引起反感，甚至对你产生隔阂，以致无法沟通。
这一点非常重要。
我认为我的孩子如果喜欢我、贴近我甚至崇拜我了，这就获得了成功的第一步。
接下来偶尔讲点道理他听不是不可以的，当然也不要得寸进尺，否则会全功尽弃。
道理要讲得通俗易懂，只要他懂了就立即停止，若不然再重要的理也要舍弃。
另外，孩子和父母融洽后，自然要提出许多问题让家长解答。
凡是能解答的，家长一定要认真解答，如果让孩子失望了，他将越来越少提问，这时，隔阂开始产生，危机也就开始潜伏了。
倾听孩子的心里话有效沟通观后感
倾听孩子的心里话有效沟通观后感示例文章篇一：《倾听孩子的心里话有效沟通观后感》前几天，老师给我们放了一个关于倾听孩子心里话、有效沟通的视频，看完之后，我心里那叫一个感慨万千呀！视频里讲了好多好多例子，就好像一面镜子，让我看到了自己和爸爸妈妈相处时候的样子。
你们知道吗？有时候我特别想跟他们说点儿我的小秘密，小想法，可话到嘴边，又不知道怎么开口。
就像有一次，我在学校参加了一个画画比赛，我特别努力，花了好多心思在那幅画上。
回到家，我兴奋地想跟爸爸妈妈分享，结果他们正在忙自己的事情，只是随口说了句：“哦，知道了。
”那一刻，我心里就像被浇了一盆冷水，哇凉哇凉的。
我就在想，他们怎么就不能停下手里的事儿，好好听我说一说呢？还有啊，我的好朋友小明，他跟他爸妈也是这样。
有一回他考试没考好，心里特别难受，想跟爸妈求个安慰，结果他爸妈一顿数落：“你怎么这么不认真！”“这题都能错，你脑子在想啥？”小明委屈得眼泪直在眼眶里打转。
这难道就是所谓的沟通吗？视频里还说，真正的沟通不是单方面的输出，而是双向的交流。
这就好比打乒乓球，得有来有回，而不是一个人发球，另一个人根本不接。
我们小孩子的世界，其实也有很多烦恼和快乐。
我们希望大人们能蹲下来，用我们的视角看看这个世界。
就像我们看蚂蚁搬家觉得特别有趣，可大人们却觉得这有啥好玩的。
如果大人们能多听听我们说话，那该多好啊！比如说，我考了好成绩，想要的不是一句简单的“不错”，而是能跟我一起开心，问问我是怎么做到的。
我犯了错，也不是劈头盖脸的一顿骂，而是能耐心地跟我讲讲道理，帮我一起改正。
再想想我自己，有时候也不愿意跟爸妈好好说话，一生气就把门一摔，把自己关在房间里。
现在想想，这样也不对呀，沟通是相互的，我也得主动打开心门才行。
所以啊，通过看这个视频，我明白了，沟通就像一座桥，连接着我和爸爸妈妈的心。
只有我们都用心去搭建这座桥，才能走得更近，更了解彼此。
我想说，大人们啊，请多听听我们孩子的心里话吧！这样我们的家才能充满温暖和理解，不是吗？示例文章篇二：《倾听孩子的心里话有效沟通观后感》最近，老师给我们放了一个关于倾听孩子心里话，有效沟通的视频，这可让我感触太深啦！视频里的那些家长和孩子之间的互动，就好像发生在我身边一样。
员工《如何与同事有效沟通》观后感
员工《如何与同事有效沟通》观后感
这部纪录片给我留下了深刻的印象，让我重新思考了与同事有
效沟通的重要性。
以下是我的观后感：
1. 沟通的重要性：影片中强调了沟通在职场中的重要性。
作为
员工，与同事进行有效的沟通是建立良好办公环境的关键。
通过沟通，我们可以更好地理解彼此，协作更加高效。
2. 听取他人意见：纪录片中提到，听取同事的意见和建议是有
效沟通的关键之一。
我意识到，往往我们会固执地坚持自己的观点，而忽视他人的看法。
因此，我打算改变这种做法，更多地倾听并尊
重他人的意见。
3. 积极反馈：纪录片还提到了积极反馈的重要性。
给予同事肯
定和鼓励可以增强团队凝聚力和合作精神。
我将努力寻找机会向同
事表达我对他们工作的赞赏和肯定，以促进积极的工作氛围。
4. 尊重差异：每个人都有自己独特的个性和观点，纪录片也提到了尊重差异的重要性。
作为一个团队，我们应该学会接纳和尊重他人的差异，这样才能更好地相互合作和发展。
通过观看这部纪录片，我意识到与同事之间的有效沟通对于建立良好的工作关系和实现共同目标是至关重要的。
我将尝试应用其中的沟通技巧和方法，以提高和同事之间的沟通效果。
《有效沟通》观后感（2篇）
《有效沟通》观后感《有效沟通》是一部非常有启发性的电影，通过讲述不同人物之间的沟通问题，深入探讨了有效沟通的重要性。
影片中的故事情节引人入胜，同时也给我留下了深刻的印象。
首先，这部电影非常真实地描绘了现实生活中人们常常面临的沟通难题。
影片中的主人公们都是普通人，他们的沟通问题也是我们平时生活中常见的。
比如，片中的男主人公迈克尔是一名销售经理，他凭借着出色的业绩得到了晋升的机会，但他在与下属的沟通上却遇到了困难。
他常常用命令的口吻对待下属，导致团队无法有效地理解他的意思。
另外，女主人公莎拉是一名心理咨询师，她发现自己对家庭成员的关系也存在一定的问题，她很难与自己的丈夫和孩子进行深入的沟通。
其次，这部电影着重强调了有效沟通的重要性。
影片通过一系列的例子告诉我们，如果我们想要建立良好的人际关系，解决问题，实现个人目标，就必须学会有效地沟通。
只有通过有效的沟通，我们才能更好地表达自己的意见和需求，理解对方的感受和需求。
影片中的迈克尔通过改变自己的沟通方式，学会倾听和尊重下属，最终解决了与团队的沟通障碍，并带领团队取得了成功。
而莎拉在学习了有效沟通技巧后，改善了与家人的关系，并实现了自己的职业和家庭目标。
最后，这部电影给我留下了修改我自己的沟通方式的决心。
观看影片后，我反思了自己在与人沟通时的问题。
我意识到，在与他人沟通时，我往往在听取对方意见时心不在焉，只关注自己的观点。
这种沟通方式很容易导致误解和冲突。
因此，我决定学习片中提到的一些有效沟通技巧，比如主动倾听对方、表达自己的感受和需求等。
我相信，通过改变自己的沟通方式，我能够更好地与他人建立联系，解决问题，实现自己的目标。
综上所述，《有效沟通》是一部非常有启发性的电影。
通过讲述不同人物之间的沟通问题，这部电影深入探讨了有效沟通的重要性。
它让我认识到，无论是在工作还是生活中，有效沟通都是成功的关键。
所以，我决定学习并应用电影中的一些沟通技巧，改善和加强自己的沟通能力。
缘道文化企业有效沟通工作几天后的感言
缘道文化企业有效沟通工作几天后的感言很荣幸接受了公司这次给予的学习机会，通过xxx教授的“有效沟通”的视频讲座，明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的，一个企业或者个人想要成功，就必须先学会有效的沟通。
xxx教授风趣幽默、妙语连珠、极富感染力的讲课，并在课程中列举了大量自己经历过的实例，使课程更易于理解，让我从中受益匪浅。
以前我一直认为沟通必须要有好的口才，想要取得良好的沟通效果必须要很会说。
但学习了这门课程以后，才更深刻的认识到沟通是一个说、听、问等技巧综合运用的过程，单纯的说并不一定能够取得良好的沟通效果。
沟通，从心开始。
沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。
态也就是让心大一点，拥有一个好的心态，懂得尊重，懂得换位思考，善于倾听，“有效沟通”为我们提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。
《有效沟通》观后感范文(三篇)
《有效沟通》观后感范文收到通知要观看余世维《有效沟通》视频，当时就在想，有效沟通有什么好看的，我们不是天天在与人打交道与人沟通吗。
自认为在社会上摸爬滚打十几年，外加两年的创业经历，什么三教九流的人没见过没打过交道，这还要学!自己还有那么多工作没做完呢，哪有时间看这!一翻挣扎后，还是很无耐，“端人家饭碗听别人使唤”，哎……看就看呗。
当我怀着极不情愿的心情去观看了余世维教授所授《有效沟通》课程，结果还是蛮意外的。
从一开始反感，到感觉这人讲话还是有点激情的，后来觉得越来越有意思。
原来人与人之间的沟通还有这么多小技巧，之前我的那些想法和做法都是不对的，这时才感觉到自己的无知和土鳖，硬生生地给了自己一记大嘴巴子。
这时想起一句很经典的话，“活到老学到老，还有三分没学到!”视频分享了余教授在工作生活中沟通的技巧，对我很有启发。
有效的沟通能使事情简单通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这很重要。
误解所下达的指令，一是延误办事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来严重失误。
给我印象最深的就是“沟通循环”：尊重地倾听→澄清你的了解→提出你的观点→确认对方了解你的观点，只要重复做好“沟通循环”，就能达到有效的沟通。
沟通是门学问也是门艺术，沟通不是说服而是感染，是形象展示、言行一致的体现，值得我去学习和追随。
让我们以主动、关心、积极、空杯的心态从聆听他人开始，让有效沟通使我们能更高效地完成本职工作，为公司发展贡献自己的力量。
《有效沟通》观后感范文（二）近期我又认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释，为什么说又呢，第一次是在离退休职工医院学习，再次聆听他的精彩演说了，更使我感受颇深，沟通是一个很大的话题，对于个人和单位来说又是一个极其重要的事情。
一个人和一个单位的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素; ___世纪是一个充满竞争的世纪，作为一名专业技术工作者，不仅要有扎实的专业技术能力，还要与领导、同事等建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。
有效沟通观后感
有效沟通观后感有效沟通观后感1看过余世维老师的有效沟通讲座，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”。
从人与人之间的关系看，总是有那么多矛盾和纠纷，总是有那么多不协调的事发生，其原因，说到底是因为没有沟通，或者说是因为不善于沟通，但是，所有这些沟通，最根本的基础工作，首先决定于人自身的沟通。
遗憾的是，人类除了“人之初，性本善”外，在经历了童心无忌、两小无猜的阶段以后，就变得复杂起来了。
人文科学已经变得那么的“无奈”，利益社会教给人们的是勾心斗角，互相猜疑。
伦理虽然告诉大家“害人之心不可有”，但实际提醒的却是“防人之心不可无”。
由于利益的驱动，人性恶的一面得到了空前的发扬，巧取、豪夺、欺诈、玩弄、压迫、争斗．．．．．．无所不用其极，沟通变成了世界上最难的事情。
人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。
善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。
而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。
一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。
因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。
在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。
这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。
再就是进入信息社会的今天，电脑无形中主宰了我们的工作和生活，虽然人人都知道沟通的重要，却忽视了沟通，E-MAIL、MSN、QQ等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式！这也正式所谓的有效沟通。
如何有效和孩子沟通观后感
如何有效和孩子沟通观后感看了关于如何有效和孩子沟通的内容后，真的是让我有好多感触，就像突然被打通了任督二脉一样。
以前和自家孩子说话，那简直就是“鸡同鸭讲”。
我在这边说得激情澎湃，孩子在那边眼神游离，完全没在一个频道上。
现在才明白，原来沟通不是单方面的“演讲”，而是要和孩子建立起一种平等的关系。
就好比是两个人在打乒乓球，得有来有回才行。
不能我一个劲儿地发球，还不准孩子按照自己的方式回球，那这游戏就没法玩了。
在沟通的时候，真的要多听孩子的想法。
以前我总是急于表达自己的观点，孩子刚开个头，我就忍不住打断，然后开始滔滔不绝地灌输我的“大道理”。
这就好比孩子刚想给我展示他搭的积木城堡，我却一把推倒，然后按照自己的想法重新搭起来，还告诉孩子“看，这样才对”。
这多打击孩子的积极性啊。
现在我知道了，要耐心地听孩子把话说完，哪怕他说得结结巴巴或者想法很幼稚，那也是他的小世界里很重要的东西。
而且啊，说话的方式也很重要。
不能总是用命令式的口吻，像“你必须这样做”“不准那样做”。
这就像拿着根大棒在孩子面前挥舞，孩子可能表面上听话了，但心里肯定是不服气的。
要用那种比较温和、幽默的方式。
比如说孩子不想收拾玩具，要是以前我就会很凶地说“马上把玩具收拾好”，现在我就会说“这些玩具宝宝们玩累了，它们想回家休息啦，你能送它们回家吗？”这样孩子就会觉得很有趣，更愿意配合。
眼神交流也不能少。
以前我总是一边干着自己的事，一边和孩子说话，孩子可能都觉得我不重视他。
现在我会蹲下来，和孩子平视，看着他的眼睛说话。
这时候就感觉和孩子之间的距离一下子拉近了，他也能更认真地听我说话。
还有一点很重要，就是要理解孩子的情绪。
孩子有时候会莫名其妙地发脾气，以前我就觉得这孩子怎么这么不懂事。
现在才知道，在他小小的世界里，可能那就是天大的事情。
比如他心爱的小贴纸找不到了，这对我们大人来说可能是小事一桩，但对孩子来说就像失去了宝贝一样。
这时候要是能抱抱他，说“小贴纸找不到了，你肯定很伤心吧”，先认同他的情绪，然后再一起找贴纸，那孩子的情绪就能很快平复下来。
有效沟通观后感
有效沟通观后感在我们日常生活中，沟通是不可或缺的一部分。
无论是在工作中还是在个人生活中，有效的沟通都能够帮助我们更好地理解他人，解决问题，建立关系。
观看了关于有效沟通的影视作品后，我对沟通的重要性有了更深刻的认识。
首先，影视作品中展现了沟通的重要性。
在影片中，人物之间的沟通不仅仅是简单的交流信息，更多的是传递情感，建立信任。
通过有效的沟通，人物之间的关系得以改善，问题得以解决。
这让我意识到，无论是在工作中还是在生活中，我们都需要学会如何进行有效的沟通，以建立良好的关系，解决问题。
其次，影视作品中展现了沟通的技巧。
在影片中，人物们通过倾听、表达、理解对方的观点来进行沟通，而不是简单地发表自己的意见。
他们学会了倾听他人的需求，表达自己的想法，以及尊重对方的观点。
这让我意识到，沟通是一门艺术，需要不断地学习和实践。
只有通过不断地提升自己的沟通技巧，才能够更好地与他人交流，解决问题。
最后，影视作品中展现了沟通的影响力。
在影片中，人物们通过有效的沟通，解决了许多困难和问题，建立了良好的关系。
这让我意识到，有效的沟通不仅能够改善个人关系，还能够影响团队的合作，甚至改变整个社会。
通过有效的沟通，我们可以更好地理解他人，解决问题，建立信任，从而创造更美好的生活。
通过观看关于有效沟通的影视作品，我对沟通有了更深刻的认识。
我意识到，沟通不仅仅是简单的交流信息，更是一门艺术，需要不断地学习和实践。
只有通过不断地提升自己的沟通技巧，才能够更好地与他人交流，解决问题。
同时，我也意识到，有效的沟通不仅能够改善个人关系，还能够影响团队的合作，甚至改变整个社会。
因此，我将会在日常生活中，不断地提升自己的沟通技巧，以更好地与他人交流，解决问题，建立信任，创造更美好的生活。
如何与青春期孩子有效沟通的观后感
如何与青春期孩子有效沟通的观后感看了这个关于如何与青春期孩子有效沟通的内容，真的是让我感触颇深啊。
以前我总觉得青春期的孩子就像一群来自外太空的小怪物，他们的想法一会儿一个样，情绪就像六月的天，说变就变。
看了这个之后才恍然大悟，原来不是他们怪，是我们没找对沟通的方法。
里面提到的要尊重孩子的想法，这一点可太重要了。
就像我们大人都希望别人尊重我们一样，青春期的孩子也有自己的小世界，他们对事情有自己独特的看法。
咱不能老是觉得“我吃的盐比你吃的米还多”，就把自己的想法硬塞给他们。
比如说孩子想穿个奇装异服去学校，咱不能上来就骂“你这穿的像什么样子”，而是得问问他为什么这么想穿，也许他是想在同学面前展示自己的个性呢。
这时候我们可以和他商量一个既满足他个性需求又符合学校规定的穿着方式。
还有啊，要学会倾听。
这可不像咱们平时听别人说话那么简单。
得是真正用心去听孩子的心声。
我就想起我家那小子，有一次他跟我说话，我一边玩手机一边“嗯、嗯”地应付着。
结果他气得扭头就走，还甩给我一句“你根本就没在听我说话”。
现在想想，真的是自己做得不对。
青春期的孩子有太多的想法想和我们分享，不管是对某个明星的喜爱，还是对学校里发生的一些小事的看法。
如果我们不好好倾听，他们就会觉得我们不重视他们，慢慢地就不愿意和我们说话了。
另外，要控制好自己的情绪。
这对于我来说可太难了。
有时候孩子一犯错，我这火“噌”地就上来了。
可是这样根本解决不了问题，反而会让孩子更加抵触。
就像里面说的，孩子犯错的时候其实是一个很好的沟通教育的机会。
我们要是能心平气和地和他说“宝贝，这个事情你这样做不太对哦，我们来看看怎么改进”，效果肯定比吼他要好得多。
再有就是要给孩子足够的空间。
青春期的孩子就像刚学飞的小鸟，他们渴望自由。
咱不能老是把他们拴在身边。
我以前总是担心孩子在外面学坏，这也不让他做，那也不让他去。
现在明白过来了，就像手里抓沙子，抓得越紧，沙子流得越快。
给他们适当的空间，让他们去探索这个世界，他们反而会更健康地成长。
亲子有效沟通观后感
亲子有效沟通观后感看了关于亲子有效沟通的内容后，我那叫一个感触颇深啊，就像突然被打通了任督二脉一样。
以前我总觉得亲子沟通嘛，不就是大人说孩子听，或者孩子撒个娇大人应和一下就得了。
可看了之后才发现，这里面的学问大了去了。
就比如说，很多时候我们跟孩子说话就像在跟空气对话。
我们在那苦口婆心，孩子却完全是左耳朵进右耳朵出。
原来是我们没有真正理解孩子的世界。
他们那些奇奇怪怪的想法，在我们大人眼里可能是无厘头，但对他们来说那就是超级重要的事情。
像我家孩子以前老是收集一些小石子儿、小树叶啥的，我就觉得脏，总是制止他。
看了这个之后我才明白，他那是在探索世界呢，我这么做就像是扼杀了他对这个世界的好奇心。
还有啊，在沟通的时候，我们大人老是喜欢“命令式”口吻。
“你必须这样做”“你不能那样做”，这就像给孩子套上了紧箍咒。
孩子心里肯定是不服气的，只是敢怒不敢言。
有效的沟通应该是像朋友一样平等对话。
比如说孩子不想写作业，你要是直接吼“赶紧写作业去”，那他肯定是不情不愿。
但要是说“宝贝啊，咱们来商量一下，你看作业是我们学习的一部分，就像你玩游戏要闯关一样，咱们怎么能愉快地把这个关闯了呢？”这样孩子就会觉得你是在跟他一起面对问题，而不是在压迫他。
而且啊，倾听也是个大问题。
我们大人总是急于表达自己的观点，孩子刚说两句，我们就开始长篇大论地教育起来了。
其实孩子可能只是想找个人倾诉一下，根本不需要我们那些大道理。
就像我孩子有次跟我说在学校被同学抢了小玩具，我还没等他说完就开始说“你要学会分享啊，不要这么小气”。
结果孩子委屈得眼泪汪汪的，现在想想，我当时应该先听他把事情说完，让他把心里的委屈都倒出来，再去引导他怎么处理这种情况。
亲子有效沟通就像是一把神奇的钥匙，能打开孩子内心那扇神秘的大门。
以前我总是在亲子关系里摸不着头脑，现在感觉就像是找到了一盏明灯。
我相信只要按照这些方法去做，我和孩子之间的关系肯定会变得超级和谐，就像那种无话不谈的好朋友一样。
有效沟通的心得体会范文_心得体会
有效沟通的心得体会范文_心得体会
有效沟通的心得体会。
在日常生活和工作中，有效沟通是至关重要的。
通过有效沟通，我们可以更好地理解他人，解决问题，建立良好的人际关系。
在我
的工作和生活中，我总结了一些有效沟通的心得体会。
首先，倾听是有效沟通的关键。
倾听不仅意味着听到对方说的话，更重要的是理解对方的意思和感受。
我学会了在交流中保持专注，不打断对方，表达理解和同情。
这样可以让对方感到被尊重和
重视，从而建立起信任和良好的关系。
其次，清晰和准确的表达也是有效沟通的重要组成部分。
我意
识到用简洁清晰的语言表达自己的意思是非常重要的，避免使用模
棱两可或含糊不清的语言。
此外，我也学会了在交流中注重非语言
沟通，比如姿态、表情和眼神，这些都可以传递出更多的信息。
最后，积极的沟通态度也是非常重要的。
我发现，积极乐观的
态度可以吸引他人，让交流更加愉快和顺畅。
我尽量保持开放的心态，乐于接受不同的意见和想法，这样可以促进更深入的交流和更
好的解决问题。
通过不断的实践和总结，我深刻体会到了有效沟通的重要性和技巧。
我相信，只有通过有效沟通，我们才能更好地与他人相处，解决问题，实现共赢。
因此，我会继续努力提升自己的沟通能力，成为一个更好的沟通者。
余世维《有效沟通》观后感
余世维《有效沟通》观后感沟通是人们传递信息、交流思想、表达感情的过程，而有效沟通则成为人际关系得以良好维持的法宝。
那么如何有效的将自己的意愿和目的传递给他人呢?以下是为大家推荐的关于一些余世维《有效沟通》观后感，希望能帮助到大家!余世维《有效沟通》观后感1通读余世维的《有效沟通》，令我感触很深不管是企业管理还是学校管理都有一定的借鉴意义。
影响学校和企业的成败关键因素之一，是人，而影响人的是能否有效的沟通，“上令下达、下情上请”的结果会直接影响着政令执行的效果和结果，工欲善其事必先利其器，可见有效的沟通已经成为学校和企业运作的一把利器。
所以作为校长要做到以下几点：1.作为学校管理者要纵观大局，考虑问题不能以自我为中心，学校的发展离不开每个员工不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人感到厌恶，也很容易在沟通的过程中形成更多的障碍。
2.学会关心别人。
关心是一种发自内心的真挚情感，学会了关心就学会了做人，学会了生存。
在与人沟通过程中，尤其是在与同事沟通的过程中，要时刻关注他人的状态和困难并积极主动的及时帮他解决，这样团队的凝聚力才会逐渐的增强。
关心学生，学生就会亲近你，以致喜欢你的`课，学业就会有所提升，产生迁移的正面反应：亲其师，信其道。
3.不管是对自己的同事、上级、下级都要做到主动跟对方沟通，要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级及时地去解决问题，去调整整个事件。
作为校长要做为教师和学生好服务，以好心态去沟通应始终贯穿于平时的工作中。
用积极的心态去对待每位师生，去关心所能关心到的问题，去帮助师生可能会着急要协助的工作。
只有坦诚相见，才能使彼此之间产生一种信任感，从而在接下来的沟通中，交流就会很融洽。
所以，当我们能够与人为善，不自私自利，不处处想着表现自我，而是站在他人的立场上，以一种好的心态多为他人考虑、关心他人的需求、发自内心的尊重他人，秉持着一颗真诚之心与他人交往时，那么与他人的沟通便打开了一扇窗。
有效沟通观后感
有效沟通观后感引言最近我观看了一部关于有效沟通的电影，深受启发。
电影中展现了人们在沟通过程中遇到的挑战和障碍，同时也给出了一些解决方法。
通过这部电影，我学到了很多关于如何进行有效沟通的重要原则和技巧，下面我将分享一些我学到的经验。
主要思想和原则在这部电影中，主要强调了以下几个关键思想和原则，对于促进有效沟通非常重要。
1. 倾听的重要性电影中的主要角色经历了许多冲突和误解，一部分原因是因为他们没有真正倾听对方的观点和感受。
通过倾听，我们能够更好地理解对方的需求和意图，从而更好地回应他们。
在沟通中，我们应该保持开放的心态，避免偏见和假设，并且尽可能给予对方足够的空间，让他们表达自己的真实观点。
2. 非语言沟通的重要性在电影中，非语言沟通起到了至关重要的作用。
表情、姿势、眼神等非语言信号能够传递出我们真实的感受和态度。
我们需要学会关注和解读这些非语言信号，以便更好地理解对方的意图。
同时，我们也要意识到我们自己的非语言信号可能会给对方传递出错误的信息，因此我们需要保持身体语言的一致性和准确性。
3. 尊重和善意电影中的角色之间经历了很多冲突和争执，但最终他们通过尊重和善意来解决问题。
尊重对方意味着我们要真正关心和理解他们的感受，而善意则表示我们愿意与对方合作，共同解决问题。
在有效沟通中，我们应该避免攻击性的言语和态度，而是积极寻求共赢的解决方案。
实践经验和技巧除了上述的思想和原则之外，这部电影还给出了一些实践经验和技巧，可以帮助我们更好地进行有效沟通。
1. 使用明确和简洁的语言清晰明确地表达自己的意图是有效沟通的关键。
我们应该避免使用模糊和含糊不清的词汇，而是用具体的语言来表达自己的观点。
同时，简洁地表达也能帮助对方更好地理解我们的意图，避免信息的混淆。
2. 调整语速和音量语速和音量是影响沟通效果的重要因素。
过快或过慢的语速可能导致对方理解困难，因此我们应该寻找一个合适的语速，让对方更容易理解我们的意思。
有效沟通观后感
有效沟通观后感（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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如何有效和孩子沟通观后感
如何有效和孩子沟通观后感看了关于如何有效和孩子沟通的内容后，真的是感触颇深啊。
首先呢，我发现和孩子沟通就不能端着个大人的架子。
以前我总是觉得自己吃过的盐比孩子吃过的米还多，就爱用那种命令式的口吻跟孩子说话，像“你就得这么做，没什么好商量的”。
这就大错特错啦。
就好比你跟朋友聊天，要是朋友老是对你颐指气使的，你肯定也不爱搭理他，孩子也是一样的道理。
我们得把自己放到和孩子平等的位置上，蹲下来，和孩子平视着说话，这不仅仅是个身体姿势，更是一种态度。
还有一点特别重要的，就是得认真听孩子说话。
孩子的小脑袋里装着一个奇妙的世界，他们有时候说出来的话可能在我们大人看来是天马行空的，但那都是他们最真实的想法。
以前孩子跟我分享学校里的事情，我总是一边刷手机一边“嗯、嗯”地应付着，现在想想，孩子得多失落啊。
我们得像听一个超级有趣的故事一样，眼睛看着孩子，耳朵竖起来，全神贯注地听，这样孩子才会觉得自己被重视，才更愿意和我们聊天。
在表达自己的想法的时候呢，也不能太啰嗦。
孩子的注意力集中的时间本来就短，你要是长篇大论地说个不停，孩子早就神游天外了。
得简洁明了地把重点说清楚，就像给孩子指一条清晰的路一样，而不是让他们在你一堆话里迷失方向。
另外，我还学到了要多鼓励孩子表达情绪。
孩子有时候生气或者难过，我们不能只说“不许哭”“别闹了”，这就像是堵住了孩子情绪的出口一样。
我们要让孩子知道，不管是高兴还是难过，都可以和我们分享，我们会陪着他们一起面对。
总的来说，和孩子有效沟通就像是一场充满惊喜的探险之旅。
我们要放下大人的威严，用心去听，简洁地表达，鼓励孩子的情绪表达，这样才能走进孩子的小世界，和他们成为真正的好朋友呢。
如何和青春期的孩子有效沟通观后感
如何和青春期的孩子有效沟通观后感看了关于如何和青春期孩子有效沟通的内容后，真的是感触颇多啊。
就像突然打开了一扇通往神秘青春期世界的大门，以前那些和自家青春期娃相处时的困惑，感觉好像有了破解的方向。
我意识到青春期的孩子就像个小刺猬，浑身带刺儿，但其实内心柔软得很。
以前我总是觉得孩子怎么突然变得这么叛逆，说啥都顶嘴，看啥都不顺眼。
现在明白了，他们只是在这个特殊时期想要寻找自我，想要被当成大人一样尊重。
比如说，以前我会直接命令孩子去做某件事，就像“赶紧去写作业，别磨蹭！”看了这个才知道，这种方式就像是拿着大棒赶小羊，孩子心里肯定不服气。
正确的做法应该是像朋友一样商量，“宝贝，作业是不是该写了呀？咱们计划一下怎么能高效完成，这样你还能有点时间做自己喜欢的事呢。
”还有啊，倾听真的太重要了。
以前孩子跟我说话的时候，我总是心不在焉，还没等孩子说完就开始发表自己的意见。
这就好比人家刚端出一盘菜，我都没看清楚是啥，就说不好吃。
现在我得学会闭上嘴，认真听孩子讲学校里的趣事、烦恼事。
哪怕我觉得那些事在我看来有点幼稚，但对孩子来说那就是天大的事。
而且在倾听的时候，要给孩子回应，不是那种敷衍的“嗯啊”，而是真正的互动，像“那你当时肯定很生气吧”“后来呢，你是怎么解决的呀”。
在沟通的内容上也有讲究。
不能老是盯着孩子的学习成绩，好像成绩就是他们的全部。
孩子在青春期有各种各样的兴趣爱好，这时候得跟他们聊聊这些。
比如孩子喜欢打篮球，那就跟他聊聊篮球明星、篮球比赛，这时候孩子眼睛都会放光，觉得你这个家长还挺懂他的。
而且在聊这些的时候，还能顺便把一些道理融入进去，像团队合作的重要性之类的。
再有就是要控制自己的情绪。
这一点我真的得好好检讨自己。
有时候孩子犯了错，我就像个火药桶一样，一点就炸。
可这样除了让孩子害怕或者更加叛逆之外，一点好处都没有。
得学会深呼吸，冷静下来再去和孩子沟通。
就像有一次孩子把我心爱的花瓶打碎了，要是以前我肯定得大发雷霆。
如何有效进行职场沟通观后感
如何有效进行职场沟通观后感
沟通一词，看似简单而人人皆知、耳熟能详。
其实对于我们每一个人都具有普遍而深刻的意义。
英国作家大卫·厄温所着的《有效沟通》一书就如何与我们周围的邻居、单位的领导及同事、还有客户进行言简意赅的沟通，并不被误解这一主题通过四大部分的讲述、要点的提醒，做了深入的讲解。
虽然内容是针对英国本地读者的，比如讲一些用词和语法等，但是有很多内容也值得我们借鉴和学习。
沟通意识的培育是第一位的，沟通技巧是第二位的。
在沟通中学习沟通，沟通技巧也就自然能不断提高了。
在实际工作中存在着不少的误区，其根源还是在于沟通意识的不足。
所以我们要从“听”、“说”、“问”等最基本的沟通行为，乃至打电话沟通技所有重要细节，我们都要进行有效的沟通。
例如我们在日常打电话，这是最普通的事情，如何提高有效性呢？在很多情况下，我们与周围的邻居、单位的领导及同事、还有客户的沟通都是通过电话来完成的，所以电话沟通非常重要。
这就要求我们在打电话前就要作好充分的准备：一是话前的准备。
无论接打电话，通话前很关键，必须事先计划好要说什么，把内容完整写出来会有很大的帮助。
二是语言要自然。
接电话一定要按照接电话的流程走并熟练达到自然。
三是认真倾听。
无论是打电话还是接电话都应保持积极的态度，注意倾听。
四是要及时办理。
每通电话结束都要认真总结归纳，不断改进，重要电话不要推后。
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有效沟通观后感有效沟通观后感细细品味一部作品以后，相信大家增长不少见闻吧，此时需要认真地做好记录，写写观后感了。
想必许多人都在为如何写好观后感而烦恼吧，以下是整理的有效沟通观后感，仅供参考，欢迎大家阅读。
有效沟通观后感1在观看余世维《有效沟通》的讲座后，其中关于“有效倾听”的建议对我启发良多。
作为公务人员，在与基层群众交流过程中，我们时常会觉得与群众存在沟通上的障碍，撇除这样那样的个体外因，“个性顽固”、“文化素质低”常被我们归为与基层群众沟通上的两大顽疾——一个很浅显的道理，反复解释，对方就是不明白，围绕同一问题反复争执不休。
如此沟通到最后的结果往往是：问题没解决、时间浪费了、群众不满意。
观看了余世维《有效沟通》的讲座后，结合日常干部监督科接待来访老干部的实践，我对于在与基层群众交流过程中，绕过沟通“两大顽疾”，构建畅通的沟通模式，做了如下总结：一是引导讲述，构筑交流模式。
很多来访群众都是带着情绪与不满来的，与之沟通的第一步不应是“被动的等提问，然后讲道理讲规定”，而应先引导其诉说、讲述：一方面在诉说过程中缓解其紧张、焦虑的情绪，基本掌握其情绪状态和谈话节奏，另一方面在诉说的同时讲双方交流的模式由简单的“提问——回答”的单向模式，转化为“讲述——提问——交流”的双向模式。
在与群众沟通的这一环节，可能并不能清晰的获知对方的困难与问题，重要的是为下一环节的沟通构筑渠道，此交流环节一般可控制在3—5分钟。
二是适时切入，归纳问题关键。
要注重效率的与群众交流，就要适时的切入群众的讲述，询问其具体困难与问题。
切入环节是整个交流沟通中最关键的环节，询问方应注重三方面问题：第一，切入时间的掌握。
切入时间不易过长，过长影响谈话效率；亦不宜过短，过短，询问方还来不及把握讲述方情绪状态和谈话节奏，不利于控制下一步交流；第二，切入要素的把握。
询问方在明确切入后，应以适当方式向讲述人提出三方面问题：为什么来，有什么问题，对组织有什么要求；第三，快速归纳问题。
在交流过程中，即使有询问人的引导，讲述人的讲述也可能是凌乱的，夹杂很多情绪和个人看法，这就要求询问人在倾听过程中，边记录下关键问题，边进行问题的整理归纳，尽可能做到谈话结束时，问题归纳完成。
三是情绪带动，置换立场思考。
在与群众交流过程中，询问方对讲述方的情绪把握是贯穿整场交流的一根红线，可以说是丝丝入扣的影响每个环节的交流效果。
总的来说应把握如下几点：引导人自身的情绪平和，以安慰舒缓引导交流双方形成平和的谈话氛围；引导人精神集中，把握谈话节奏，切忌在交流过程中一心两用，边谈话边做别的工作，引起对方的不信任感，影响沟通的有效性；引导人换位思考，在听取对方反映的问题后，能主动站在对方的立场思考问题难于解决的困难关键，配合对方的情绪，维持畅通的沟通渠道的同时，结合本职工作实际，明确可以协调的问题，应该移交的问题和不能解决的问题，为下一个环节的反馈打基础。
四是现场反馈，构筑良性沟通。
切入环节谈话的结束并不代表整场沟通的结束，一次真正意义上的有效沟通还需要一个现场反馈环节。
现场反馈的内容包括：归纳总结群众反映的问题，征求群众就问题全面性准确性的意见，现场明确可以协调的问题，应该移交的问题和不能解决的问题。
一个良好的现场反馈是整场沟通最后环节，更是对于此次沟通有效性的最好检验。
有效沟通观后感2收到要观看余世维《有效沟通》视频，当时就在想，有效沟通有什么好看的，我们不是天天在与人打交道与人沟通吗。
自认为在社会上摸爬滚打十几年，外加两年的创业经历，什么三教九流的人没见过没打过交道，这还要学！自己还有那么多工作没做完呢，哪有时间看这！一翻挣扎后，还是很无耐，端人家饭碗听别人使唤，哎看就看呗。
当我怀着极不情愿的心情去观看了余世维教授所授《有效沟通》课程，结果还是蛮意外的。
从一开始反感，到感觉这人讲话还是有点激情的，后来觉得越来越有意思。
原来人与人之间的沟通还有这么多小技巧，之前我的那些想法和做法都是不对的.，这时才感觉到自己的无知和土鳖，硬生生地给了自己一记大嘴巴子。
这时想起一句很经典的话，活到老学到老，还有三分没学到！视频分享了余教授在工作生活中沟通的技巧，对我很有启发。
有效的沟通能使事情简单通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这很重要。
误解所下达的指令，一是延误办事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来严重失误。
给我印象最深的就是沟通循环：尊重地倾听澄清你的了解提出你的观点确认对方了解你的观点，只要重复做好沟通循环，就能达到有效的沟通。
沟通是门学问也是门艺术，沟通不是说服而是感染，是形象展示、言行一致的体现，值得我去学习和追随。
让我们以主动、关心、积极、空杯的心态从聆听他人开始，让有效沟通使我们能更高效地完成本职工作，为公司发展贡献自己的力量。
有效沟通观后感3百忙中，苏州市宏辉物流有限公司在国庆期间，召开了公司员工代表大会，会议议程中，特定了半天的时间学习余世维博士的有效沟通课程。
让我们学习沟通的技巧，学习有效沟通的重要性，让我们更好的成长。
观看完余世维先生的《有效沟通》教育光碟后感慨很多，忽然间觉得世界上所有失败的企业全是因为没有很好地沟通所导致的，这其中的沟通可以延概到很多方面，但其中讲的最主要的就是：员工和老板之间、员工和员工之间、员工和客户之间以及员工和公司之间的沟通。
有效沟通，我们为什么要有效沟通呢？怎么才算是有效沟通呢？如何沟通才能达到有效沟通的目的呢？我想我们观看后就会彻底的明白了。
先引用余世维博士的一句话来说明有效沟通的重要性，如果一生真要出人头地，一定要学会有效沟通。
按光碟中说的，控制的目的有四个方面：控制成员的行为、激励员工改善绩效、表达情感、流通信息。
但我觉得只有一个最主要的目的：那就是为了发现工作中存在的问题，解决问题。
让公司获取更大的利润。
假想公司如果没出现问题、一切顺利走向成功，那我们还需要沟通做什么？控制成员的行为的目的是约束员工在公司的行为规范，为了更好地让我们在本职岗位上少出问题、不出问题；激励员工改善绩效的目的是为了提高员工的工作效率，让我们在最短的时间内为公司做最大的贡献，员工提高工作效率就是在为公司节省成本。
在中国的企业里，个人认为要很好地在公司员工面前表露自己的真实情感很困难，几乎没什么可能，我们不善于在公司同事面前和别人分享自己的成功经验，是因为我们觉得那是在公司员工面前炫耀，怕人说闲话，出力不讨好，我们也不会去提出我们领导工作中的一些不足，因为我们觉得那是碰钉子，一般人最擅长的就是在背地里给领导打小报告说另外一个同事怎么样怎么样，有时候情感的表露不当还可能产生彼此之间很深的误解，比如说：一名员工在下班后加班，公司领导在没了解他为什么加班的时候就对他说：工作速度太慢，以后要快点！，这名员工就会很委屈，想我加班是为了完成在正常时间内不可能完成的工作，是为了给公司创造利润，而不是为了浪费公司的资源来得到那点可怜的加班费，没想到换来的却是没有恶意的指责，从而打消员工的积极性，如果领导了解完实际情况后再说多好，要清楚其工作的特点和员工所完成的工作量，试想如果领导说句：先去吃点饭，再来加班吧，身体要紧，对员工的情感的影响会不会是另一种效果呢？流通信息，沟通可以让公司把握到最好的商机。
有效沟通就是要解决到彼此之间所存在的问题。
我们沟通的目的只有一个就是成功解决问题。
那么如何沟通呢？沟通的方式主要有开会、书面报告、几个人面对面谈心等。
与上层沟通最好的方式就是书面报告，不要问领导问题，提出自己的想法，然后只给他决策权，对不对？行不行？与下属沟通的最好方式就是开会，不要只问结果，要多了解实际情况，然后根据自己的经验指引其解决问题的方法。
与同层沟通最好方式就是几个人面对面谈心，一起抽烟，一起喝茶，顺便聊聊工作中的问题，当然中间要注意平常的礼貌、谦让、体谅等细节问题，同样以切身经验来帮助同事。
教程中的一些小的沟通技巧对我来说也很实用，例如：沟通中的传言、肢体语言和讲话的态度等等。
总之，我每学习一遍都会有新发现、新收获，在此感谢徐总的这份国庆，中秋双节大礼。
感谢宏辉公司！给我学习的机会，我将会尽自己的所学，运用在生活，工作中来，为我们宏辉物流壮大做出贡献！有效沟通观后感4近期我又认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释，为什么说又呢，第一次是在离退休职工医院学习，再次聆听他的精彩演说了，更使我感受颇深。
沟通是一个很大的话题，对于个人和单位来说又是一个极其重要的事情。
一个人和一个单位的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素；21世纪是一个充满竞争的世纪，作为一名专业技术工作者，不仅要有扎实的专业技术能力，还要与领导、同事等建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。
余博士首先讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的；二是激励员工，改善绩效；三是表达情感，分享挫折与满足；四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。
沟通三要素：心态、关心、主动。
以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。
比如我们科室的患者要求我们治疗时间要短，疗效要好，费用要低，所以我们要换位思考，从患者的角度出发，把他们当作亲人一样对待。
这样一来，医患双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除沟通时自私、自我、自大心态等障碍。
有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动，即主动支持与主动反馈。
对于医院来说，我们主动地为患者提供信息等支持，我们的患者会很感激。
作为医院一名员工，主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解，相互支持。
可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。
沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。
很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。
现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。
当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。
另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。
在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。
一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。
没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。
学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步；所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。