秩序维护岗位工作流程及标准..
物业秩序维护员岗位工作流程
秩序维护员岗位工作标准上班前准备整理仪容仪表：①头发前发不过眉毛，横发不过耳朵，后发不压领，领角不超进耳朵中间，发型朴素不染发。
②胡须每天必须保持清洁。
③衬衫全部扣子都扣好，不卷袖口保持整洁常洗常烫。
④员工牌和领带必须佩带好。
⑤手指指甲应短于指尖。
⑥裤子常洗常烫，深色素色，口袋里不能放太多东西。
⑦皮鞋：颜色（黑色、荼色）每天擦干净。
袜子，深色袜子。
仪容仪表整理完结后，到打卡处打上班卡。
、早班秩序维护员工作标准、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范由代班负责人进行队员的岗位安排，以及当天应注意的各种事项。
、早晨接班后值班人员应各个通道口检查出入人员，以便业主，公司员工，访客，保洁人员出、入。
检查监督进场保洁员身份，加强园区内巡视工作。
检查监督物业员工，业主，访客及送货人员身份，防止偷盗事件发生。
、实行区域责任制，工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，室外不得坐岗。
工作时间无特殊情况不得进入中控室、其他部门值班室、员工食堂等地方，值勤1小时可由领班安排调整，并做好详细记录。
、当班值勤时未经部门经理、主管许可、无突发事件的情况下，秩序维护员严禁进入各业主家内，和外围商铺内巡视，发现秩序维护员在无特殊检查任务时，坐在商铺店内或业主家中的立即开除。
．、维护管区内公共秩序，做好车辆管理工作，保持各个路口的畅通，指挥好自行车、电瓶车、摩托车、机动车停放于指定的停车场，杜绝物业门口，园区出入口停放任何车辆。
非机动车辆停放在指定区域。
车场内严禁车辆乱停乱放、车辆被盗、被撞现象发生，对不按规定停放车辆的业主及访客，要耐心做好引导工作及说明，语言文明，不得与业主及访客发生争吵。
、及时疏导道路交通，防止车辆、行人阻塞通道，保证交通顺畅。
、加强园区内公共设施的维护，巡视户外消防设施，阻止业主以及他人在园区内乱写乱画，敲击、损坏行为，对造成后果的要及时上报主管处理。
、及时制止业主或访客（物业员工）在园区内的不良行为，小摊小贩、摩的、乞讨及未经办公室许可、分发传单、从事广告活动的人员不得进入园区的管理区域。
关于秩序维护的工作流程
关于秩序维护的工作流程一、秩序维护是啥？咱先唠唠秩序维护是个啥玩意儿。
简单来说呢，就是让咱们周围的环境有条有理的，不管是在小区里，还是在一些公共场所，就像有个无形的大手在指挥着，让大家都能舒舒服服、安安全全地生活或者办事。
这工作就像是一场大游戏里的规则守护者，要是没了秩序维护，那可就乱套啦，到处都是乱糟糟的，像一锅粥似的。
二、工作前的准备。
1. 着装打扮。
咱做秩序维护工作，那得有个样儿。
制服得穿得整整齐齐的，可不能邋里邋遢。
这制服就像是咱们的铠甲，穿上它就感觉自己特别精神，而且别人一看也知道咱们是干啥的。
鞋子也得干净，鞋带系紧咯，可别走着走着鞋掉了，那可就搞笑啦。
还有帽子，要戴得端端正正的，别歪到一边去，不然看起来就像个调皮的小丑。
2. 工具检查。
工具也很重要呢。
对讲机得充满电，这可是咱们工作时候的“传声筒”，要是在关键时刻没电了，就像嘴巴突然被捂住了一样，啥也说不出来。
还有手电筒，特别是在晚上值班的时候，那可是咱们的“小眼睛”，得确保它能亮堂堂的。
要是在黑暗里巡查，手电筒不亮，自己吓自己不说，要是真有啥情况也看不见呀。
三、工作中的具体事儿。
1. 人员出入管理。
这是个大事儿。
看到有人要进来或者出去，咱得热情地迎上去。
如果是熟悉的住户或者工作人员，就笑着打个招呼，像见到老朋友一样。
要是有陌生人呢，就得好好问一问啦。
“您好，您来这儿干啥呀？”语气要温和，可不能像审犯人似的。
人家要是说来找朋友，那就得再确认一下朋友的名字、住在哪一栋哪一户之类的。
如果是送外卖或者快递的小哥，也得让他们登记一下，告诉他们把东西放在指定的地方，可不能随便乱闯。
2. 车辆管理。
车辆进出也是个麻烦事儿，但咱得处理好。
对于业主的车，咱们就像欢迎老朋友回家一样，快速地抬杆放行。
要是外来的车呢，就得问清楚去哪儿，然后指引他们停到合适的地方。
可不能让车乱停乱放，那小区或者公共场所的路就会被堵住啦。
有时候遇到一些车主不配合，咱也不能生气，得耐着性子跟他们解释。
秩序维护部各岗位工作流程、内容及标准
秩序维护部各岗位工作流程、内容及标准1.固定岗（门岗）工作流程内容、标准；（1）担负门岗工作的秩序维护员根据小区实际情况确定人数，除正常上岗执勤外通常按秩序维护员“周工作计划”参加训练和学习。
（2）门岗分为三组上岗，执行“三班倒”制度，每8小时一换岗，24小时轮流上岗，第一组为8：00—16：00；第二组为16：00—00：00；第三组为00：00—8：00；以此类推循环执勤。
（3）每次交接岗均由带班员带队按规定着装佩戴好执勤用品接岗，接岗时互相行举手礼，交待清岗位情况后，下岗人员方可离岗位。
（4）交接班时应检查对讲机、充电器、放电器、电池、警具、头盔的使用功能和状态及岗亭、玻璃、桌面、路面等卫生是否附合标准，并由代班员签字认可。
（5）门岗的管理内容包括：人员（住户、非住户、外来人员、装饰施工人员、执法人员）；车辆（住户车辆、非住户车辆、外来车辆、摩托车、三轮车、自行车）物品等；（6）出入小区门口的物品主要是指：住户搬家的家俱，家用大件电器及生活用品、较大件的贵重物品或设备、家庭大件装修材料等物品，公司单位的办公用品，电器设备、机械配件、建筑装修材料商品物资等。
（7）出入小区的物品必须办理出入手续，凭出入手续单据接受门岗查验核实后准于放行，否则不予放行，物品持有人应积极配合，未办理任何手续又未经许可，强行出入小区的当班秩序维护员应立即制止查清事由，必要时扣押物品报告公安机关处理并追究当事人责任。
（8）对出入小区门口不办理登记手续的，其他人员（包括：地产公司、超市、物业公司等）不得循私说情，阻碍秩序维护员执行公务而因此放行，造成影响和经济损失的追究当事人责任，必要时追究法律责任。
（9）门岗要认真进行出入物品登记手续，并留存放行证明信，每月汇总小区物业服务部办公室备存，到一定时限由物管部自行销毁。
（10）住户或公司单位运出本小区需要维修或处理的物品不须办理其他手续，由当班秩序维护员需确认其身份后登记放行即可。
物业秩序维护203门岗工作流程
物业秩序维护203门岗工作流程一、负责范围：负责：小区大门的人员、物品管理，及周边二十米范围内的治安、消防和环境卫生维护，对出入客户履行服务和管理职能。
二、工作要求：（一）、白班：按规定的交接班仪式接班，如两人值班于上午8：00-10:00、下午17:00-19:00开始提供站立式服务，站立时严禁东张西望，应保持军姿标准。
坐岗与形象岗半小时进行替换。
如一人值班实施每半小时站岗制度。
（二）、夜班：7：00—8：00点要求提供站立式服务；其余时段要求有人员出入时提供站立服务；（四）、维护大门秩序及门禁系统的正常运行，确保畅通。
（五）、22：00开始每三十分钟对岗位周边的绿化带、外围周界进行强光扫射，并做好相关记录。
（六）、上卫生间、打开水等需报当值班长，由班长安排相应岗位换岗，就餐时间不得超过30分钟，上卫生间不得超过10分钟。
三、工作程序：提前15分钟到达指定地点集合，注意自身形象，不得追赶、嬉戏打闹，保持站姿，不得蹲坐。
班长安排工作，检查仪容仪表，带队打卡后整队接班。
（集合过程10分钟内完成）接班时，清点物品是否完好齐全岗亭卫生是否清洁。
物品若有遗失或损坏须由上班人员签字确认，并询问上班人员的执勤情况，如有本班此继续做的工作，应在值班记录注明，确认无误后在值班记录表上签字接班。
（一）、进入小区人员询问核实的程序：可进入小区的有效证件有业主门禁卡、员工工作证、装修临时出入证、租凭户临时出入证等有效证件。
1、对所有进出门岗的人员都应行注目礼。
2、对直接往门内走并要求开启门禁想进入区域的非业主人员，执勤队员应迅速对来人行举手礼，并说：“你好，请出示你的证件，根据来人回答情况区分身份分别处理。
”（1）、如是业主忘记带门禁卡请其说出姓名或门牌号后与住户一览表核对无误或通过可视对讲确认后放行。
（2）、如是装修工人，要求出示有效出入证件，查看出入证是否过期，是否是本人证件，是否有涂改现象，如有以上情况将没收证件请其负责人重新办证方能进入小区（没收的证件应在后面注明原因、时间、没收人然后交班长处理）。
物业秩序部工作流程及标准
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秩序维护员岗位通用标准
秩序维护员岗位通用标准秩序维护员岗位通用标准一、岗位概述秩序维护员是指负责维护和管理公共场所（如商场、公园、车站等）的工作人员。
其主要职责是确保公共场所内的秩序良好、安全有序，为广大市民提供良好的服务环境。
秩序维护员需要具备一定的安全防范、沟通协调等技能，以保证工作的顺利进行。
二、职责要求1.维护公共场所的秩序。
秩序维护员需要时刻保持敏感的观察力，发现并及时处理公共场所内的违规行为、纠纷等问题。
秩序维护员需要根据规定对违规人员进行劝导、制止或报警处理，确保公共场所内的秩序良好。
2.保障人身安全。
秩序维护员需要对来访者进行安全检查，避免携带危险物品进入公共场所。
对于有可能危害他人安全的人员，秩序维护员需要采取适当的措施并配合警方处理，确保公共场所的安全。
3.协助处理突发事件。
秩序维护员需要在突发事件发生时快速反应，迅速组织疏散、协调相关人员，并及时向上级汇报情况。
在火灾、地震等紧急情况下，秩序维护员需要保持冷静、果断，确保人员的安全。
4.提供服务。
秩序维护员需要向来访者提供周到的服务，解答疑问、引导指路等。
秩序维护员需要以友善的态度对待来访者，为其提供优质的服务，努力给人们留下良好的印象。
5.定期巡查。
秩序维护员需要按照规定进行定期巡查，确保公共场所内的设施设备完好、运行正常。
发现问题后，秩序维护员需要及时上报相关部门，确保问题的及时解决。
6.秩序维护员需要具备良好的沟通协调能力，能够与不同背景、不同需求的人进行有效的沟通，解决问题、化解纠纷。
7.秩序维护员需要具备一定的法律法规知识，熟悉相关操作规程，遵守公司规定，确保工作的合法合规。
三、任职要求1.身体健康，具备一定的应急处理能力。
2.中专及以上学历，具备相关工作经验者优先。
3.具备良好的沟通、协调、处理问题的能力。
4.具备较强的责任心和保密意识，能够承担较高的工作压力。
5.熟悉相关法律法规，了解公共场所秩序维护工作的要求和规范。
6.具备基本的计算机操作能力，熟悉办公软件的使用。
秩序维护部工作流程(申公馆)
3.1收放好园区所有休闲伞和桌椅，打开园区内所有景观、道路照明灯；
3.2巡视园区内是否仍有闲杂人员、装修人员，对其询问、核查情况、上报、登记。
夜班
18::45-19:00
1.接班人员、打卡、换着装；
2.接班人员、在领班带领下列队集合，组织班前会、整理着装、强调重点注意事项。各队员和交班队员交换上班物品，检查上岗区域卫生情况。
4.装修巡检
4.1按《装修管理规定》进行管控；
4.2对违章装修、乱搭建、乱悬挂、乱张贴、违章摆卖，乱扔垃圾、污水情况进行跟进、自行处理、上报处理，并有记录。
5.监控
5.1监控岗实行24小时值班制度，规范作业。
5.2对遇突发事件，按照应急预案实施，并记录。
5.3监控岗使用对讲机呼叫各岗位，查看各岗队员所在位置实施联防（每小时）并做好相关记录。
秩序维护部工作流程
(一)目前岗位构架图
（二）日常工作流程图
打卡班前会检查仪容仪表、强调工作纪律岗位安排带队交接岗
（1）（1）（2）（3）（4）
汇报主管纪律形式报告
（1）（2）（3）
（三）工作流程表
班次
时间
岗位工作内容及标准
白班
6:45-7:00
1.接班人员、打卡、换着装；
11:00-12:00
1.各岗位汇报工作情况（每小时）；
2.安排队员轮流就餐。
12:00-18:00
正常执勤时间。
18:00-19:00
1.各岗位向领班汇报执勤情况。
2.门岗
2.1留守一人坐岗，负责门岗看守；另外一人岗位换置售楼处，负责检查楼内所有用电设备、门窗是否关闭，清点楼内所有软装，最终对售楼处实施看守。
4.监控
秩序维护作业流程及标准(永康)
永康总部中心秩序维护作业标准及操作流程【受控文件】目录一、公司简介及企业文化二、秩序维护“四”要素三、岗位职责1、秩序维护主管岗位职责2、领班岗位职责3、消防管理员职责3、QRT岗位职责4、大堂岗岗位职责5、监控岗位职责6、巡逻岗位职责6、车辆管理岗位职责四、秩序维护部员工操作流程表及秩序维护每日工作表五、管理规定1、器械管理规定2、交接班管理规定3、队列训练规程4、交通指挥手势（修改）5、捡拾物品管理规程6、人员出入管理规程7、物品出入管理规定8、邮件收发管理规定9、秩序维护巡视管理规定10、监控管理规定11、机动车出入、停放管理规定；12、非机动车管理规定13、秩序维护部应急钥匙管理规定14、消防管理规定（增加）15、突发事件处理管理规定（增加）16、秩序维护部装修管理规定（增加）18、电梯使用管理规定（增加）19、员工规章制度管理规定（增加）六、员工奖惩制度七、应急预案处理流程1、园区打架斗殴应急处理程序2、园区盗窃事件的应急处理程序3、园区交通事故应急处理程序4、电梯关人应急处理程序5、突发性水浸事故的应急处理6、停电应急处理7、水管爆裂事故应急处理8、防恶劣天气的应急处理（修改）9、高空坠物的应急处理10、纠纷事件的应急处理11、应急分队工作程序（增加）12、灭火和应急疏散预案（修改）13、会务接待工作程序（增加）一、公司简介及企业文化上海上房物业管理有限公司（Shanghai ShangFang Property Management Co.,Ltd）是一家中外合资的国内规模最大之一的物业管理企业，专业从事物业管理、房地产投资、营销代理及会所（俱乐部）经营管理等业务，现为首批命名的物业管理国家一级资质企业和中国物业管理协会常务理事单位。
企业质量方针：“时刻关注客户需求，矢志追求客户满意”。
企业核心价值观：“用心做好每一件事”高品质的物业管理缘自全体员工对于每个细微之处的关注、对每个服务环节的苛求、对每件客户诉求的认真负责和对于每项工作的精益求精。
秩序维护员工作实用标准及操作规程
；秩序维护员工作标准及操作规程第一节秩序维护员培训实施作业规程1 目的规范秩序维护员培训工作内容，使秩序维护员培训系统化、规范化、制度化，最终使全体秩序维护员具备满足工作需要的知识和技能。
2 适用范围适用于全体秩序维护员的培训。
3 职责3.1 秩序管理负责制定秩序管理部年度培训计划，并组织实施。
3.2 秩序管理部控制中心班长负责监督及抽查所分管项目的培训实施情况，验证培训效果。
3.3 秩序维护班班长根据秩序管理部培训计划，制定本秩序维护班的月度培训计划，并负责具体组织实施。
4 作业规程4.1 培训计划的制定4.1.1 秩序管理主管做出培训计划，并上报公司审批。
4.1.2 秩序维护员培训计划必须符合的要求要求应包括：a) 不违反国家的有关法律、法规；b) 秩序管理部的培训应有具体的实施时间和地点；c) 有考核的标准；d) 有明确的培训范围；e) 有培训的要求；f) 培训工作如受气候和工作的影响，可提前（延期）进行或取消。
4.2 新入司秩序维护员的培训新入司秩序维护员的培训，由秩序管理部统一组织并实施。
新秩序维护员入司后需进行7天的强化培训，并经考核合格方能上岗。
4.2.1 第一天：进行站姿、立正、稍息、停止间转法、敬礼与礼毕、整齐报数、跨立与立正、蹲下与起立等项目的军事训练；晚上进行公司、秩序管理部及受委托管理的各类楼盘的概况介绍和秩序维护员应具备的素质、意志和职业道德等内容的培训。
4.2.2 第二天：进行卷水带等项目的消防实际操作训练；晚上进行服务态度、礼节礼貌和行为规范等内容的培训。
4.2.3 第三天：进行起步与立定、跑步与立定、正步与立定等项目的军事训练；晚上进行火灾的防救、消防器材的务实操作、火灾处理预案和消防设施设备的管理、检查、维护等内容的培训。
4.2.4 第四天：进行直行、左（右）转弯、减速慢行、停车、前车避让后车和泊车手势等项目的车辆指挥动作的训练；晚上进行安防知识和突发事件的处理等内容的培训。
秩序员岗位操作规程(3篇)
第1篇一、岗位职责1. 负责维护物业管理区域内的公共秩序，确保业主和住户的人身财产安全。
2. 负责监督和管理物业区域内公共设施的合理使用，维护公共设施的正常运行。
3. 负责对物业管理区域内车辆进行管理，确保车辆停放有序。
4. 负责对物业管理区域内发生的问题进行及时处理，确保物业管理区域内的和谐稳定。
5. 负责与业主、住户保持良好沟通，收集意见和建议，为物业管理提供参考。
二、岗位操作规程1. 上岗前准备（1）穿戴整齐，仪容仪表符合规定，佩戴工作证。
（2）检查装备，确保警棍、对讲机、记录本等设备完好。
（3）了解当天工作安排，明确工作重点。
2. 巡逻检查（1）按照巡逻路线进行巡逻，确保无死角。
（2）对可疑人员进行询问，了解其身份和目的。
（3）对违规停放车辆进行劝离，确保车辆停放有序。
（4）发现安全隐患，及时上报并协助处理。
3. 公共设施管理（1）监督公共设施的合理使用，避免损坏。
（2）对损坏的公共设施进行登记，并及时上报维修。
（3）对公共设施进行定期检查，确保设施完好。
4. 车辆管理（1）对进入物业管理区域内的车辆进行登记，包括车牌号、车型、颜色等。
（2）对违规停放车辆进行劝离，确保车辆停放有序。
（3）对无牌无证、逾期未年检的车辆进行登记，并及时上报。
5. 应急处理（1）接到报警或紧急情况时，迅速赶到现场。
（2）了解情况，采取必要措施，确保人员安全。
（3）协助相关部门进行处理，及时上报情况。
6. 沟通与协调（1）与业主、住户保持良好沟通，了解意见和建议。
（2）及时处理业主、住户的投诉，维护其合法权益。
（3）与其他部门保持良好沟通，共同维护物业管理区域内的和谐稳定。
三、工作纪律1. 严格遵守国家法律法规，维护物业管理区域内的公共秩序。
2. 严格执行岗位操作规程，确保工作质量。
3. 严守职业道德，廉洁自律，不利用职务之便谋取私利。
4. 遵守工作纪律，服从领导，听从指挥。
5. 保守工作秘密，不泄露公司内部情况和信息。
秩序维护部服务工作标准及操作规程
秩序维护部服务工作标准及操作规程一、工作范围秩序维护部是负责维护社区公共秩序以及保障居民生活安全的部门。
其工作范围主要包括但不限于以下内容：1.社区巡逻：定期巡视社区各个区域，发现并解决社区秩序问题。
2.安全监控：负责监控社区内的安全设施，发现异常情况及时采取措施。
3.值班呼叫：负责接听和处理居民的求助电话及投诉。
4.事故处理：处理社区内发生的各类紧急情况和事故。
5.信访工作：负责处理居民的信访事项，解决相关问题。
6.宣传教育：通过宣传教育活动，提高社区居民的法律意识和安全意识。
二、工作要求在进行秩序维护部服务工作时，有以下要求：1.遵守岗位职责：严格履行职责，按照规定完成巡逻、监控、呼叫、处理等工作。
2.注重形象仪表：保持良好形象仪表，穿着整洁工作服，佩戴工作证件。
3.熟悉工作流程：熟悉各项工作流程和操作规程，确保工作流程的规范和顺利进行。
4.保密工作信息：严格遵守保密规定，对接收到的工作信息保密，避免信息泄露。
5.协作配合：积极与其他相关部门合作，共同维护社区秩序和安全。
6.主动解决问题：积极主动解决居民提出的问题，尽力满足居民需求。
三、工作流程秩序维护部的工作流程如下：1.社区巡逻：–制定巡逻路线和时间安排。
–巡视社区各个区域，包括小区门口、楼道、公共场所等。
–发现问题后及时记录，如乱丢垃圾、闲杂人员滞留等。
–尽快汇报上级，并根据情况采取相应措施解决问题。
2.安全监控：–熟悉安全监控设备的使用和操作方法。
–定时检查设备是否工作正常。
–如果发现异常情况，立即采取措施解决或上报相关部门。
3.值班呼叫：–接听电话时，礼貌向来电者问好并记录问题。
–根据问题的紧急程度，快速转达给相关人员。
–对居民的投诉和求助，要耐心倾听并积极解决。
4.事故处理：–在发生事故或紧急情况时，要冷静处理。
–及时报警并通知相关部门。
–协助相关部门进行紧急救援工作。
5.信访工作：–接收信访材料后，认真研究并分析问题。
–迅速传达到相关部门，协调解决。
楼宇内秩序维护岗位操作规范
楼宇内秩序维护岗位操作规范楼宇内秩序维护岗位操作规范一、岗位职责楼宇内秩序维护岗位是保障楼宇内公共场所安全有序的重要职责。
该岗位的工作职责主要包括以下几个方面：1、负责巡查楼宇内的各个公共场所，确保每个场所的安全和秩序；2、发现并及时处理各类安全隐患和违规行为，并及时向相关部门汇报和协调解决；3、保护楼宇内人员的生命和财产安全，对突发事件进行应急处理；4、对投诉和纠纷进行协调和调解，帮助维护社区和谐稳定的环境。
二、工作流程楼宇内秩序维护岗位操作规范应包括：工作流程、应急预案、日常工作内容等方面。
下面我们以工作流程为例，解析楼宇内秩序维护岗位的操作规范。
（一）巡查公共场所1、每日到岗后，首先进行安全检查，确保各种设备的完好和安全；2、开始巡查公共场所，如：楼道、电梯、楼梯间、地下车库等；3、巡查期间，对发现的异常情况如：损坏、打砸、乱涂乱画等行为立即报告并处理；4、在巡查过程中要及时对电梯进行检查，确保电梯的安全运行。
（二）对安全隐患进行处理1、一旦发现安全隐患，要立即进行处理或者使用相应的标志提示，确保过路行人安全；2、在处理安全隐患时，需要根据具体情况进行选择，如：处理、通知相关部门、协调解决等；3、对于已经发展成紧急突发事件的，需要立即启动应急预案进行处理。
（三）应急处理1、对于突发事件，楼宇内秩序维护人员需要立即实施应急处理工作；2、在应急处理中，要依据相应预案进行处理，避免漏洞和盲点；3、同时要及时向相关部门或者机构报告并寻求合理的帮助。
（四）纠纷调解1、对于投诉和纠纷，楼宇内秩序维护人员需要及时进行协调和调解；2、在协调和调解中，要注重客观公正，以调解为主，能够化解的问题及时解决；3、如有难以调解的问题，要及时推进至相关部门进行处理。
三、注意事项楼宇内秩序维护人员岗位操作规范中还应该包含以下注意事项：1、严格遵守岗位操作规范，做到规范有序，不要随意改变工作流程；2、注意自身安全和保护群众生命财产安全，避免产生二次灾害；3、积极参加各种培训和学习，不断提高自身素质和工作技能；4、工作期间如果有不清楚或者困惑之处，可以及时向相关领导或者同事进行询问，确保工作更好的完成。
物业秩序员岗位操作规程(3篇)
第1篇一、岗位职责1. 负责本物业项目的秩序维护工作，确保物业区域内公共秩序良好，保障业主、住户的人身和财产安全。
2. 按照规定时间到岗，认真执行各项规章制度，做好交接班工作。
3. 负责巡逻、检查、处理突发事件，确保物业区域内安全、有序。
4. 维护物业区域内交通秩序，保障车辆通行畅通。
5. 负责处理业主、住户的咨询、投诉，及时上报相关情况。
6. 参与物业项目的各类活动，协助其他部门完成工作任务。
二、岗位操作规程1. 仪容仪表（1）上岗前，穿戴整齐，佩戴好工作证，保持仪容整洁。
（2）保持良好的精神面貌，态度和蔼，礼貌待人。
2. 巡逻（1）按照规定路线和时间进行巡逻，发现异常情况及时处理。
（2）巡逻时注意观察周围环境，发现可疑人员、物品及时上报。
（3）巡逻过程中，遇到业主、住户咨询或求助，应热情接待，耐心解答。
3. 交通管理（1）按照规定停放车辆，确保车辆通行畅通。
（2）对违反规定停放的车辆，及时劝离或联系车主。
（3）协助处理交通事故，保障交通安全。
4. 应急处理（1）遇到突发事件，立即启动应急预案，采取有效措施进行处置。
（2）配合相关部门进行救援，确保业主、住户生命财产安全。
5. 沟通与协调（1）与业主、住户保持良好沟通，了解他们的需求，及时解决他们的困难。
（2）与其他部门保持良好协作，共同维护物业区域的秩序。
6. 交接班（1）按时到岗，认真执行交接班手续，确保工作连续性。
（2）交接班时，详细汇报当班情况，包括突发事件、异常情况等。
（3）接班人员应认真听取汇报，了解工作重点，确保工作顺利进行。
7. 考勤与考核（1）按照规定时间上下班，遵守考勤制度。
（2）认真执行各项规章制度，积极参加培训，提高自身业务水平。
（3）定期接受考核，对工作表现优秀者给予表彰和奖励。
三、注意事项1. 严格执行各项规章制度，确保物业区域内秩序良好。
2. 遇到突发事件，要保持冷静，及时上报，确保处理得当。
3. 加强与业主、住户的沟通，提高服务质量，树立良好的形象。
秩序部岗位日常工作流程及标准
秩序维护岗位分布、工作流程及标准岗位分布1、秩序部负责人1人（代号301）2、班长2人（代号302）3、东苑人行通道2人（代号303）4、东苑车辆通道2人（代号304）5、西苑人行通道2人（代号305）6、西苑车辆通道2人（代号306）7、东苑巡逻2人（代号307）8、西苑巡逻2人（代号308）9、机动巡逻2人（代号309）10、监控2人（代号310）11、换休4人12、办公区、销售部5人合计28人秩序维护员工作流程一、秩序维护队员工作时间1、早班秩序维护员工作时间为：08：00——20：002、夜班秩序维护员工作时间为：20：00——08：003、各班秩序维护员均应提前15分钟集合，开班前会强调岗位纪律。
二、早班秩序维护员工作时间流程表07：40 打卡并做好工作前准备07：45 领班集合队伍，检查所有人员着装是否统一，安排各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正。
07：55——8：15 接班领班带队交接，过程队列动作要求标准，岗位交接内容包含卫生、岗位物品、待办事项，交接清楚后接岗人员签字确认。
8：15——8：30接班领班汇报接班情况。
岗位队员8：15开始正常岗位工作11:00—12:30 分批用餐，每批不超过3人，各岗确保有人在岗（用餐时间为30分钟）12:30—16：00 岗位开展日常工作，协助部门做好其他临时性工作。
16:00—18:00 分批用餐，每批不超过3人，各岗确保有人在岗（用餐时间为40分钟）18:00—19：40 岗位正常工作，协助部门做好其他临时性工作。
19:40—20：15 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。
由接班领班带回交下班领班做班后会，而后打卡下班。
三、夜班秩序维护员工作时间流程表19：40 打卡并做好工作前准备19：45 领班集合队伍，检查所有人员着装是否统一，安排各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正。
19：55——20：15 接班领班带队交接，过程队列动作要求标准，岗位交接内容包含卫生、岗位物品、待办事项，交接清楚后接岗人员签字确认。
秩序维护员岗位工作流程
秩序维护员岗位工作流程秩序维护员是城市管理中非常重要的一环，主要负责城市中的秩序和环境维护工作。
本文将介绍秩序维护员岗位工作的流程。
一、岗位职责秩序维护员主要的岗位职责是维护城市的公共秩序和环境卫生，确保市民可以在一个安全、有序、干净的环境中生活、工作。
具体职责包括：1、维持城市的交通秩序。
监督和规范车辆、行人的行为，协调交通纠纷，制止并处理违法行为。
2、维护公共场所的秩序。
维护市政设施的完好、整洁，规范市民在公共场所的行为，如广场、公园等。
3、监督施工场所的秩序。
监管和指导建筑和道路施工，防止影响市容市貌和居民的生活、通行。
4、执法和处置突发事件。
及时处理涉及安全和秩序的突发事件，保障市民的生命财产安全。
二、工作流程1、装备准备秩序维护员必须保证自己的执勤服装齐全、整洁、干净，无破损。
根据不同的执勤任务，秩序维护员需要携带不同的装备，例如执勤手套、警棍、喇叭、手铐等。
执勤车辆必须保持良好的运行状态，秩序维护员需要进行日常巡检，并做好油料、水、气压等方面的检查和维护。
2、日常巡逻秩序维护员需要进行日常的巡逻，巡视城市中的公共场所、街道、商业区等，发现各种不文明行为、交通违法行为等，及时制止，防止违法现象产生和蔓延。
3、执法监督秩序维护员对违法行为必须采取执法措施，如指导或劝阻、警示、停办或罚款等。
在执法过程中，必须遵守法律规定，保护涉案当事人的合法权益。
4、协助处理相关事务秩序维护员需要协助处理各种涉及秩序维护的事宜，如解决市容市貌问题、协助处理交通事故、维持重要活动和会议现场秩序等。
在协助中，秩序维护员需要具有良好的协调沟通能力和解决问题的能力。
5、做好安全保障工作秩序维护员需要定期进行安全检查和安全宣传教育，强化对安全隐患的防范和管控，确保执勤人员的安全和同时确保周围市民的安全。
6、能够科学调配资源秩序维护员需要在任何时候了解本地的资源情况，科学规划和调配资源，灵活处理各类事件，做到快速响应、高效处理。
小区物业秩序维护员工作流程
小区物业秩序维护员工作流程小区物业秩序维护员的工作流程呀，这可有趣得很呢。
一、入职前的准备。
咱当秩序维护员，入职前就得有点准备。
形象上得干净利落，头发不能乱得像鸟窝，衣服得穿得整整齐齐，这可是咱小区的门面呢。
心里也得有点底，知道自己要面对各种各样的人和事。
比如说，得有耐心，因为可能会遇到一些很啰嗦的业主，但咱可不能烦，得把他们当成自己的叔叔阿姨、爷爷奶奶一样对待。
而且呀，得有点安全意识，知道遇到紧急情况怎么处理，这就像游戏里的新手准备去打怪升级，得先把装备和技能点准备好。
二、日常站岗。
每天站在小区门口的岗亭，那可是很重要的岗位呢。
就像一个超级英雄守护着自己的领地。
看到业主进出，脸上得带着笑，热情地打招呼。
“叔叔，早啊，今天天气不错呢。
”“阿姨，您这是买菜去啦。
”这时候的语气得轻快又亲切。
要是有外来车辆或者人员，那可得问清楚了。
“您好，您来找谁呀？”“麻烦登记一下哦，这是为了小区的安全嘛。
”可不能凶巴巴的，不然人家会觉得咱这个小区不友好。
而且眼睛得尖，看看有没有可疑的人或者车辆，就像一个小侦探一样。
三、巡逻工作。
巡逻的时候就像在小区里散步，但又不是普通的散步。
得一边走一边看，看看有没有什么安全隐患。
比如说，哪个地方的路灯坏了，这可不行，得赶紧上报，不然晚上业主走路容易摔倒。
还有呢，看看有没有乱停乱放的车辆，要是有，就得想办法联系车主挪一挪。
“大哥，您这车子停这儿可有点挡路啦，方便挪一下不？”说话得客气点。
还要注意有没有小广告乱贴，那些小广告就像脸上的痘痘一样难看，发现了就得清理掉。
有时候在巡逻的时候还会遇到小朋友在小区里玩耍，这时候就得提醒他们注意安全。
“小朋友，别在这儿追跑打闹啦，小心摔着哦。
”就像个大哥哥或者大姐姐一样关心他们。
四、处理突发事件。
万一遇到突发事件，那可不能慌。
比如说突然停电了，小区里可能会有些慌乱。
这时候咱们秩序维护员就得站出来，安慰业主。
“大家别慌啊，我们已经在联系电工师傅了，很快就会来电的。
秩序维护岗位工作流程及标准
秩序维护岗位工作流程及标准秩序维护员工作流程一、秩序维护（中控）队员工作时间1、早班秩序维护员工作时间为：07：30——19：302、夜班秩序维护员工作时间为：19：30——07：304、中控队员工作时间与秩序维护员同步各班秩序维护员均应提前十分钟集合，开班前会。
二、早班秩序维护员工作时间流程表07：20 打卡并做好工作前准备07：25—07：30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字07：30—8：30 各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查，将巡视检查工作情况及时上报领班。
8:30—11:00 开始岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。
11:30—13:00 分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为1小时）13:00—17：30 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。
17:30—18:30 分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为1小时）18:30—19：20 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。
19:20—19:30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。
打卡下班。
三、夜班秩序维护员工作时间流程表19:20 打卡并做好工作前准备。
19:30—19:35 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。
19:35—19:45 各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查，将巡视检查工作情况及时上报领班。
并做好工作准备。
19:45—24:00 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。
24:00-7:20 正常巡视各自辖区有无异常情况，巡逻岗位按每1小时不定期巡逻并填写巡视记录。
（手电巡视）7:20—7:25 交接班工作准备。
7:25—7:30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。
打卡下班。
备注：1、夜间巡视时间根据班组长机动通知安排。
2、夜间尽量的用手电扫射巡检，3、非机动车库处要重点巡逻，并和监控室员工配合，做好车库的安全工作。
秩序维护岗位流程
秩序维护队岗位流程一、秩序维护队队长工作流程（一）、秩序维护队队长必须每天巡视小区2次，并做好巡视记录。
1、秩序维护人员的仪容仪表、精神面貌：● 外套：干净整洁无皱，扣子无松落；● 头发：整齐不过耳，不得染怪异发型 ，不能留鬓发；● 耳朵：干净无污垢；● 手：干净，无污迹，不留长指甲，染指甲；● 鞋子：光亮无泥土；● 衬衣：衬衣干净；● 领带：领带干净，位置无歪斜；● 工作牌：完好、干净，统一佩戴在左上衣袋一公分处。
2、各岗位物品摆放及岗位人员操作是否规范：（详见各岗位流程标准）3、小区道路及各平台：检查内容：雕塑是否完好（图1），外置音响是否完好（图2），垃圾桶是否完好（图3），桌椅是否完好（图4），凸面镜位置是否正确（图5），监控云台是否能正常，运行红外报警是否正常，门禁系统是否正常（图6），灯具是否完好（图7），背景音乐音量是否合适（图2），水池水质是否干净（图8），水池内射灯是否朝向一致（图8），指示牌是否完好（图9）；环境卫生是否达到标准；小区内有无可疑人员进入；装修人员是否佩戴出入证。
图1 图9 图8 图7 图6 图5 图4 图3 图24、各楼道及地下车库并签到：●消防设施（小区内的消防设施包括：消防栓、灭火器、消防水池）熟悉消防设施的分布及使用常识，检查消防设施运行情况是否正常。
禁止携带易燃、易爆等危险物品进入所管理区域，注意发现火险隐患和事故苗头，及时报告并做好抢救和控制工作。
●环境卫生是否达到标准：地面无垃圾、积尘。
●单元门：门禁系统完好，测试功能是否正常。
●住户门窗：业主在家，门窗可自由开关，业主不在家，联系客服中心联系业主；空置房直接关上，尤其是1、2楼的门窗。
●车库照明：根据光线强弱度通知维修班开关车库灯。
●装修：（按照装修现场管理要求）（1、走到现场户外的卫生情况，门上贴的装修施工证是不是过期；如发现卫生太差及装修施工证过期，立即通知装修现场人员及负责人立及处理和延期；（2、走进现场看是否有灭火器摆放在明显位置没有？压力是否合格（标准压力2.5MPa）、配置数量是否合适；如果灭火器没有在明显位置、压力过低（红线以内），立即通知装修现场人员及负责人立即更换或加压；（3、现场的施工人员是否配戴装修出入证，有无串房施工、有无过期现象，如发现串房施工、出入证过期，立即纠正或延期。
秩序维护部服务工作标准及操作规程
秩序维护部服务工作标准及操作规程一、服务工作标准1.保护公共安全保证公共安全是秩序维护部的首要任务。
在服务工作中，必须严格遵守相关的法律、法规和规章制度，防止违法犯罪行为的发生。
为此，秩序维护部要加强巡逻和监控，及时发现问题并及时处理。
2.提供高效服务为居民提供高效服务是秩序维护部的核心职责。
为此，必须及时响应居民的需求，尽快解决问题，并且确保解决方案得到居民的认可。
在服务过程中，秩序维护部要确保服务质量优质、高效、稳定，以满足居民的需求。
3.促进社会和谐秩序维护部要发挥积极作用，推动社会和谐发展。
为此，要加强对社会各界的交流和沟通，着重推进社会信任和谐，加强居民之间的互动交流，提高居民的信任度和参与度。
4.带动周边环境为了带动周边环境的发展，秩序维护部要坚持公益性质的原则，为周边居民提供就业机会，培育环境友好型企业。
同时，要推动各级政府加大环境保护力度，建立好的生态环境，打造崭新的城市。
二、操作规程1.服务流程1.1 接待居民秩序维护部门接待居民时，应示意居民到服务窗口处，认真听取居民的厂商和问题并做好记录，确认居民的意见和需求，确认问题的性质和严重程度。
1.2 回复居民确认了居民的问题和要求后，秩序维护部门应给予合理的回复。
如果问题需要上报上级部门解决，需要明确告知居民的解决时间和处理结果。
1.3 反馈处理针对居民的问题和厂商，秩序管理部门要及时回复，并及时组织相关部门处理，必要时需积极沟通解决方案。
2.服务规范2.1 服务态度秩序管理部门的工作人员在服务中，应该保持礼貌、热情，对待居民不予歧视，为居民服务时应恰当地使用语言和措辞。
2.2 工作规范为了对居民和社会负责，秩序管理部门的工作人员应严格遵守工作规程，保证服务的质量和效率。
2.3 回访确认服务完成之后，秩序管理部门要及时进行回访，确认居民是否满意并做好记录。
对不满意的情况要及时整改，提高工作水平。
3.应急处置流程3.1 情况评估在应急情况发生时，秩序管理部门应该及时评估风险，判断是否需要立即采取措施。
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秩序维护岗位工作流程及标准秩序维护员工作流程一、秩序维护（中控）队员工作时间1、早班秩序维护员工作时间为：07：30——19：302、夜班秩序维护员工作时间为：19：30——07：304、中控队员工作时间与秩序维护员同步各班秩序维护员均应提前十分钟集合，开班前会。
二、早班秩序维护员工作时间流程表07：20 打卡并做好工作前准备07：25—07：30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字07：30—8：30 各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查，将巡视检查工作情况及时上报领班。
8:30—11:00 开始岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。
11:30—13:00 分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为1小时）13:00—17：30 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。
17:30—18:30 分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为1小时）18:30—19：20 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。
19:20—19:30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。
打卡下班。
三、夜班秩序维护员工作时间流程表19:20 打卡并做好工作前准备。
19:30—19:35 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。
19:35—19:45 各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查，将巡视检查工作情况及时上报领班。
并做好工作准备。
19:45—24:00 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。
24:00-7:20 正常巡视各自辖区有无异常情况，巡逻岗位按每1小时不定期巡逻并填写巡视记录。
（手电巡视）7:20—7:25 交接班工作准备。
7:25—7:30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。
打卡下班。
备注：1、夜间巡视时间根据班组长机动通知安排。
2、夜间尽量的用手电扫射巡检，3、非机动车库处要重点巡逻，并和监控室员工配合，做好车库的安全工作。
秩序维护岗位流程一、固定岗1、工作内容：主要负责各楼宇、小区出入口人员、物品进出的检查和登记工作。
道闸车辆一起一落，保证岗亭整洁2、工作流程：（1）人员来访接待流程①当有业主/物业使用人进入时，应主动点头微笑，并用“您好!”等话语表示欢迎和问候。
②当有客人来访时，应主动点头微笑示意，并用“您好!请问您去几楼几号？”、“请您给朋友打电话或用可视对讲联系一下!”、“请您登记!”、“对不起，让您久等了，谢谢合作，请上楼!”、“对不起，验证登记是我们的职责，请您谅解!”等话语予以提示或表示歉意。
③当来访客人为业主/物业使用人的亲友、各类访客、装修工等人员时必须说准所找业主/物业使用人的姓名及楼号、单元号等，必要时须与业主/物业使用人联系确认后方可登记进入。
④登记时，认真核对证件和持有人是否相符，若不符则不予登记并禁止进入。
⑤由公司客户服务中心领导陪同到辖区检查、参观、学习的人士，应立即敬礼并说：“领导好！”，以示欢迎，并热情回答来访客人的询问。
等客人离开后，将来访人数、单位、职务等情况记录清楚，以便备查。
（2）物品出入流程物品搬入①业主/物业使用人或其他人往辖区内搬运物品时，应礼貌地询问是何物品，搬往何处。
必要时可委婉地提出检查，确认无危险品后方可放入。
②当确认搬入物品是危险品时，应拒绝搬入。
无法确认时，可报告直接上级领导处理。
物品搬出①收到搬出人交来的《放行条》后，应礼貌地对搬出物品予以查验，确认无误后，收回《放行条》并签上查验人的姓名、放行时间和《放行条》编号。
②对搬出人的支持和合作表示感谢。
《放行条》须在交班前交给班长。
③未提供《放行条》或物业部未通知放行的物品一律不准放行，并通知业主到物业部办理相关手续。
④如有管理人员通知放行的，要在物品出入登记本上登记该管理人员的姓名，特殊情况报上级领导处理。
3、工作标准（1）熟练掌握业主/物业使用人的基本情况，包括：姓名、楼号、座号、亲友以及经常交往的社会关系等；（2）正确填写各种表格、记录；（3）熟练掌握各种报警、监控、对讲、电梯、电脑及电子门锁等设施、设备的操作规程；（4）善于发现可疑人员，并能及时正确处理各种突发事件；（5）工作环境整洁，各种表格、记录完好无缺；不因失职出现一起业主/物业使用人被盗、被抢等治安及刑事案件；（7）登记有效证件每人·次不超过60秒钟，不出现失误；（8）不准出现岗位秩序混乱的情况。
重点：熟记公司及领导车牌号码，五吨以上车辆不让进、危险物品、大件物品进入小区询问、咨询二、巡逻岗1、工作内容：主要负责所辖区域内24小时的巡逻工作，维护治安，发现安全隐患及时排除、制止，夜晚手电巡视2、工作流程（1）按《巡逻管理规定》在责任区内进行24小时巡逻；（2）按规定的频次巡逻，并在《巡逻签到表》中签到；（3）对巡逻中发现的问题应记录在《交接班记录表》中；（4）接到监控中心通知确认处理的事项，在处理结束后应及时反馈；（5）超出处理权限或能力的事项应及时报告班长；3、工作标准（1）按规定进行巡逻，无业主／使用人被盗、被抢案件；（2）及时发现和消灭火灾隐患，不因失职而出现火灾事故；（3）不因看管不利而出现车辆损坏、交通事故、丢失车辆等事件；（4）接到业主／使用人的报警应在三分钟内赶到现场并报告上级；（5）处理各种违章时应文明礼貌、及时有效，不许与业主／使用人、客人发生争吵、打架等不文明行为；（6）不许损坏业主／使用人的私有财产。
重点：公共设施损坏、摆卖、晾晒、灯不亮、长明灯、清运垃圾、装修巡查、水管爆裂、漏水、不穿衣服光背、损坏环境、发广告、推销，在小区乱转、遛狗、汽车报警、夜间装修，影响他人休息、乱拉电线、小区施工、打架斗殴，熟悉各级处理流程4、巡逻注意事项（1）明：巡逻人员必须清楚巡逻区域的防范重点及相应的预防措施；（2）看：a、看小区内的人员流动情况：有无闲杂人员；有无东张望的可疑人员；有无上楼乱按门铃人员；有无专往僻静地方去的人员；有无结伙打闹的人员等；b、看小区物品进出情况：有无正在搬家的情况；有无携带大件物品外出情况；有无可疑的带包人员进入等；c、看小区内车辆流动情况：有无骑车在小区内闲逛的人员；有无超速行驶的车辆；（3）听：留心听取小区内有无异常声响，如砸门声、求救声、车辆警报声等；（4）变：a、变化巡视检查事项：要多加回头，转换观察方向，注意周围情况；b、变化巡逻路线：要不断地改变巡逻路线及巡逻时间；c变化巡逻速度：巡逻速度保持在基本速度的原则下，可时快时慢，让外人无法掌握；d、变化巡逻方式：暗查明查相结合或大路上巡逻或沿窗台、墙角偏僻处查看。
（5）想：巡逻队员在工作中要养成“怀疑一切”的职业习惯，对眼前、身边的人或物要善于观察、敢于查问、多去思考。
冬季、夏季防范重点时间段、检查消防设施完好三、交通岗1、工作内容对辖区内或停车场的进出车辆进行检查、核对，维持交通秩序，保证道口畅通及车辆停放有序。
2、工作流程（1）机动车辆管理流程车辆驶入①当有车辆进入时，交通岗值班员应立即走近车辆并向司机敬礼。
②当司机开启车窗时，值班员应说：“欢迎进入***客户服务你好中心”。
查验《停车证》、《ID卡》，无证车辆应发放《出入凭证》或《ID卡》。
③查验后将《ID卡》递交给司机，同时说：“请小心驾驶”。
④在上述工作完成后，应立即开启道闸控制器放行。
⑤使用ID智能管理系统的停车库（场），当持有《ID卡》的业主/物业使用人驾驶车辆进入时，值班员应协助车主做好刷卡工作。
对业主/物业使用人因故未携带《ID卡》驾车进入的，值班员经核实无误后可手动开启道闸，同时在《车辆出入登记本》上做好记录，并提醒业主/物业使用人以后注意，并做好交接工作。
⑥对外来临时停放的车辆，值班员应按要求发放《出入凭证》或《ID卡》，并主动提醒驾驶员按规定的行驶路线、停车位行驶停泊。
⑦对进入客户服务中心停车场的外来车辆，值班员还应认真询问其所到楼座，请其出示有效身份证件，并在《车辆出入登记本》上做好记录。
⑧凡进入客辖区内的车辆，值班员要认真检查车辆外观，一旦发现有破损情况，应及时向驾驶员指出，并做好记录。
⑨当有公、检、法、军、警及政府部门执行公务的车辆要求进入辖区时，应在查证核实后方可放行。
车辆驶出①当车辆停在道闸前，司机开启门窗时，值班员立正敬礼，接过出入凭证时，应说：“谢谢！”②值班员仔细核对《停车证》、《出入凭证》或《ID卡》和车辆，确认无误，迅速开启道闸放行。
③若后面有紧随车辆驶出，应立即示意紧随车辆停车，将上一辆车放行后，再按上述规程处理下一辆车的放行，敬礼时应说：“对不起，久等了”。
④在核对出入凭证的同时，值班员应迅速在《出入登记表》上准确地登记各栏目。
⑤认真察看电脑，核对刷卡车辆是否与电脑记载的内容相符。
⑥离场的车辆未携带《出入凭证》、《ID卡》的，值班员经核实无误后可手动开启道闸，同时在车辆出入登记本上登记有效证件做好记录。
注意事项①值班员对进出车辆要敬礼，并正确运用车辆指挥手势，指挥出入车辆的行驶与停泊。
②对尾随进、出的车辆，应示意其停下，若遇强行进出者，应做好记录并及时报告班长。
③无车辆进出时，道闸应处于闭合状态，只在车辆进出时才予开启，待车辆完全进出道口后，方可放下道闸。
必须确保不因道闸的开启，对进出车辆与人员造成伤害。
面包车及拉货车辆检查（2）非机动车辆管理流程①车辆进入车场时，向车主发放存车牌号；当车辆离开时，必须将存车牌号收回，没有交还或存车牌号与车牌号码不符时，该车不得离开现场。
②车辆管理人员要认真履行职责，规范车辆的管理秩序。
（3）停车场巡逻流程①随时检查车辆情况，发现漏水（油），未关好车门（窗）或未上锁等情况及时通知班长并协助处理，在《值班记录表》上做好记录并签字确认，及时上报秩序维护部主管；对违反停车规定的要酌情处理。
②随时和交通岗取得联系，清点车辆，核对数量，确保安全。
③禁止无关人员或可疑人员进入车场，若有紧急异常情况应及时处理并上报。
④严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长或秩序维护部及时处理，避免发生意外交通事故。
⑤每班至少检查一次防火卷帘门、消防栓和灭火器等防火（盗）设施，发现异常情况应在《值班记录表》上做好记录并及时上报，立即处理。
⑥禁止用消防水源洗车，经劝阻不听者按有关规定处理。
⑦协助保洁工维护好车库内清洁卫生，保持车库整洁。
⑧如发生车辆丢失等紧急情况，秩序维护部主管须在第一时间内，安排相关人员写出情况说明，同时收集其他证据，并尽快报告客管理处主管领导。
3、工作标准（1）熟练掌握车主的姓名、楼号、体貌特征等；（2）熟练掌握收发凭证的操作规程，掌握各种收费标准，开具票据及时准确；（3）迅速准确填写各类表格、记录；（4）迅速安全开启挡车器；（5）善于发现、处理各类突发事件，确保车辆安全；（6）按规定收发凭证、发票，不出现漏发、未收费、乱收费的现象；（7）不出现交通堵塞的现象。