外勤人员定位管理平台产品介绍---客户演示版v1.0
外勤助手新10000号客服知识文档201412
中国电信外勤助手知识库知识负责单位：中国电信集团系统集成有限责任公司知识提供日期：2014年12月24日文档修订记录版本号修订人完成日期修改描述201403_ 周丽2014-03-26 1、现有FAQ 73条201404 周丽2014-4-25 1. 增加“终端适配情况”章节2、增加FAQ内容3、更新5.3章节，用户手册，版本V1.9.3201405 周丽2014-5-28 1.调整目录结构2.更新故障码信息3.按照用户手册调整知识库内容4.更新章节4功能介绍，用户手册V1.9.4201406 周丽2014-6-25 1. 根据1.9.4版本故障更新FAQ2.更新用户手册V1.9.4_201406113.增加FAQ关于gpsone章节201407 周丽2014-7-25 1. 根据1.9.5版本故障更新FAQ2.更新用户手册V1.9.5_20140626201408 周丽2014-8-29 1.取消用户手册章节201409 周丽2014-9-29 格式、内容大调整201410 周丽2014-10-30 增加FAQ内容201412 周丽2014-12-24 增加FAQ内容周丽周丽周丽周丽周丽目录1.FAQ (12)1.1.基础业务问题 (12)1.1.1.什么是外勤助手？ (12)1.1.2.外勤助手与定位调度有什么区别？ (12)1.1.3.外勤助手的核心功能有哪些？ (13)1.1.4.外勤助手产品帮助企业解决哪些问题？ (13)1.1.5.外勤助手产品有哪些卖点？ (14)1.1.6.外勤助手相对于同类定位产品的优势是什么？ (15)1.1.7.外勤助手的适用对象？ (15)1.1.8.外勤助手如何保证员工的隐私？ (16)1.1.9.如何开通/退订外勤助手业务？ (16)1.1.10.平台登录账号是否可以设置为中文？ (16)1.1.11.忘记平台登录账号或密码，无法登录，怎么处理？ (16)1.1.12.在进行定位调度产品受理时，出现用户开通、变更、退订不成功原因？17 1.1.13.外勤助手业务已提交开通，但是不能登录怎么办？ (17)1.1.14.外勤助手的定位记录数据会保存多长时间? (18)1.1.15.外勤助手的网站访问需要什么样的系统环境？ (18)1.1.16.外勤助手手机客户端支持的网络有哪些？ (18)1.1.17.用户提出新需求怎么处理 (18)1.1.18.客户提出地图太旧，需要更新怎么处理 (19)1.1.19.客户希望开通体验账号，要怎么处理？ (19)1.1.20.上网卡能否开通外勤助手业务？ (19)1.1.21.体验版用户是否可以使用基站定位或gpsone定位 (19)1.1.22.一个体验账号下可以开通几个手机号码？ (19)1.1.23.一个平台管理员账号是否可以多人同时使用？ (20)1.1.24.平台使用短信平台号码是多少？ (20)1.1.25.外勤助手的易信号是多少？ (20)1.2.资费问题 (22)1.2.1.外勤助手的资费标准是多少？ (22)1.2.2.外勤助手使用过程中，哪些短信是收费的？ (23)1.2.3.外勤助手的费用有谁支付（怎样支付）？ (23)1.3.业务办理 (24)1.3.1.受理规定互斥条款 (24)1.3.2.变更规定 (24)1.3.3.通过省CRM系统提交业务变更单。
曼昆 V100 GPS TRACKER追踪王使用说明
GPS TRACKER追踪王（GPS+AGPS+LBS+GSM+SMS/GPRS）使用指南（版本V1.0）非常感谢你选择使用GPS TRACKER追踪王，使用指南将详细的说明如何操作本产品。
请你在使用之前认真阅读使用指南，以便得到正确使用方法。
如有更改，恕不另行通知，每次更改将统一在最新的一次产品销售中发布，制造商对于使用指南中的过失和疏漏不承担法律责任。
目录1．产品简介2．应用领域3.规格描述4．产品配件5．使用说明5.1 SIM卡的安装和设备启动5.2设备充电5.3主控号码设置5.4单次定位5.5基站定位5.6中文地址查询5.7 SOS紧急求救5.8远程监听5.9震动报警5.10位移报警5.11电子围栏5.12超速报警5.13低电报警5.14睡眠省电模式设置5.15设防/重启和恢复出厂设置5.16 查询设备状态6．监控平台应用7．故障排除8.保修1．产品简介GPS TRACKER追踪王融合了GSM无线通信技术及GPS全球定位系统技术，采用工业级防火材料，6颗18MM×3MM强磁装置，IPX-5防水等级设计，内置8000MAH大容量电池，超长待机100天，通过短信和全球定位服务平台实现对远程目标进行定位和监控管理。
强磁免安装设计，简单易用。
2．应用领域●汽车租赁/小型车队管理●户外活动●儿童/老人/残疾人士/贵重物品的监护●个人安全●人员管理●跟踪定位●动物保护和放牧3.规格描述项目规格充电电压DC 5V/1000mA (MICRO USB)内置电池8000 mAh (3.7V)体积130 mm ×72 mm ×20mm重量300g (包括电池)工作温度-20°to 55°C工作湿度5% to 95% Non-condensingGSM模块四频GSM 850/900/1800/1900Mhz GPS芯片UBLOX7020GPS灵敏度--162DbGPS频率L1, 1575.42 MHzC/A码 1.023 MHz chip rate频道56 channel all-in-view tracking位置精度10 meters, 2D RMS速度精度0.1 m/s时间精度卫星时间1微秒同步默认数据WGS-84更新时间平均0.1 sec.热启动平均1 sec.暖启动平均30 sec.冷启动平均32 sec.最大高度18,000 meters (60,000 feet) max.最大速度515 meters/second (1000 knots) max.最大加速度小于4g瞬间位移20 m/sec待机时间100天LED灯3个LED灯显示充电、GPS、GSM状态按键SOS求救4．产品配件●5V 1000MA充电器一个●充电线一条●使用指南和保修卡一本●GPS TRACKER追踪王设备一台5．使用说明5.1 SIM卡的安装和设备启动5.1.1 打开包装盒，检查设备型号是否正确，配件是否齐全，否则请联络你的经销商；5.1.2 SIM卡选择，设备需要插入一张GSM SIM卡，GSM卡联通或移动任选（GSM网络全球通用）5.1.3 SIM卡的安装，拆开设备防水塞，依据标示，SIM卡芯片朝下插入卡槽，盖上防水塞。
中国电信 外勤助手产品介绍
外勤助手业务介绍
业务介绍 功能展示 应用场景
外勤助手是什么？
外勤助手是依托中国电信CDMA移动通信网络 及定位、GIS、短信等能力，通过互联网PC终 端和移动终端，为客户提供的基于位置的外勤 管理标准化产品。
它适用于外销、外修、外送、外巡等行业，能 提升企业对外勤人员的管理水平，提高外勤工 作调度效率
企业/部门管理员可随时定位所属员工的当前位置，并在地图上详细显示被定位 人员姓名、定位时间、手机号码、位置信息。
功能展示——查询轨迹
企业/部门管理员只需设置时间段，即可查询某个员工在此时间段内的活动轨迹。 轨迹播放进度可以通过拖动轨迹播放器来实现。
功能展示——考勤管理
平台自动考勤：企业管理员可以设置企业考勤时间（包括上下班时间、工作日）、定位间 隔等，在考勤时间内，系统会自动对外勤人员手机进行定位，以此判断外勤员工的出勤状况， 从而有效解决外勤人员考勤管理难题。
产品定义 产品功能展示 产品应用场景
重点功能-PC侧
由企业管理员及部门管理员使用
专门适用于外勤行业的特色功能
随时定位
【立即定位、轨迹查询】
差旅/考勤
【考勤制度、记录、报表】
任务调度
【任务模板、任务派发/退回/改 派、工作上报、报表】
客户拜访
【客户管理、员工出访、客 户拜访、报表】
10
重点功能-手机客户端侧
工作反馈。
位置掌控需求
外勤人员经常在外进 行销售、客户拜访、
售后服务工作。 公司需要通过定位技 术，进行考勤管理、 实时掌握外勤人员的
工作状态。
5
产品功能及卖点
聚焦四外客户需求，帮助企业提升外勤人员的信息化管理水平
1_泛微协同办公平台e-office10功能介绍
强大即时通讯
22
| 泛微协同办公标准平台(e-office)
单聊-组织架构选人或查询人员
强大即时通讯
用户名片生成，扫一扫保存手机通讯录
23
| 泛微协同办公标准平台(e-office)
标题文本
正文级别 1
5第五部分：表单、流程优化
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| 泛微公司介绍-2016 V1.0
流程应用
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| 泛微协同办公标准平台(e-office)
领导回复下属日志，@下属，系统 及时触发提醒
绩效考核
设置用户之间考核关系，如领导 为下属进行绩效打分，可按照用 户上下级设置考核关系
模块应用大全，30多个模块
常用模块顶部显示
更多菜单应用拼音检索、高亮显示、回 车即打开，操作快捷流畅
强大换肤功能
11
| 泛微协同办公标准平台(e-office)
01
颜色多样，一键换色，每天都色彩
02
菜单和按钮颜色样式同步更换
03
喜欢明亮模式还是暗色模式，
明暗模式随意切换
门户元素内容丰富
增加更多元素，丰富门户元素库，模块数据都可以添加到门户，另外获取 外部信息元素，如RSS订阅、定义链接元素
12
| 泛微协同办公标准平台(e-office)
门户元素内容丰富
搭配出元素丰富、色彩多样、内容实用的各种门户
13
| 泛微协同办公标准平台(e-office)
门户元素内容丰富
14
| 泛微协同办公标准平台(e-office)
标题文本
正文级别 1
3第三部分：实用公共功能
15
| 泛微公司介绍-2016 V1.0
03
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中国电信调度平台手机客户端使用手册
中国电信定位调度平台手机客户端使用手册版本：V1.0目录1.引言 (1)1.1.编写目的 (1)1.2.定义 (1)2.软件概述 (1)3.系统配置与安装说明 (1)3.1.终端环境 (1)3.2.安装和初始化 (2)4.系统功能使用说明 (3)4.1.我的任务 (3)4.1.1.执行含模板的调度任务 (3)4.1.2.执行不含模板的调度任务 (5)4.2.数据采集 (6)4.2.1.采集不含日志模板的数据 (6)4.2.2.采集含有日志模板的数据 (7)4.3.地图位置 (8)4.3.1.自我定位 (8)4.3.2.公交换乘 (9)4.3.2.1. 更改公交查询城市 (9)4.3.2.2. 查询公交换乘方案 (9)4.3.2.3. 线路查询 (10)4.3.2.4. 站点查询 (11)4.3.3.兴趣点信息 (12)4.3.4.客户信息 (12)4.4.信息管理 (13)4.4.1.行程计划消息 (13)4.4.1.1. 查看不需回执的行程计划 (13)4.4.1.2. 查看需要回执的行程计划 (14)4.4.2.通告信息 (14)4.4.3.隐私信息查看 (15)4.4.4.告警求助 (15)4.4.5.我的状态 (16)4.5.后台运行 (17)4.6.路线规划 (17)4.7.帮助 (18)1.引言1.1.编写目的本用户手册是对中国电信定位调度平台手机终端软件的使用及相关内容的说明，主要针对定位调度平台用户及其内部工作人员使用。
本用户手册会根据平台的改进定期更新，手册中的图片等内容仅供参考。
1.2.定义2.软件概述定位调度是面向政企、行业客户的通用型标准化第三方定位业务，企业管理员（单位管理员）通过Web界面，可对人员、车辆等进行位置监控与调度，管理调度任务，查找地图信息等。
被定位的终端可以是手机，也可以是专用终端（如车载GPS终端、定位哑终端等）。
定位调度产品的主要目标客户为外勤人员（如执行外巡任务、销售、物品派送等）、车辆较多，且对位置信息需求频次较高的政企客户（如物流公司、城市快递、连锁超市、配送公司等）。
外勤助手-操作指引
“外勤助手”——操作指引中国电信广东分公司版权所有目录第一章前言 (6)1.1目的 (6)1.2客户端 (6)1.2.1版本 (6)1.2.2下载安装指引 (6)1.3功能预览 (8)1.4 内容 (9)第二章使用指引 (9)2.1登录 (9)2.1.1如何登录（描述说明） (9)2.1.2常见问题 (9)2.2主界面 (10)2.2.1预览图 (10)2.2.2功能介绍 (10)2.3拍照反馈 (11)2.3.1功能说明 (11)2.3.2 Questions (11)2.3.3操作指引 (11)2.4位置查看 (14)2.4.1功能说明 (14)2.4.2 Questions (14)2.4.3操作指引 (14)2.5考勤管理 (15)2.5.1功能说明 (15)2.5.2 Questions (16)2.6公告通知 (19)2.6.1功能说明 (19)2.6.1 Questions (19)2.6.3操作指引 (19)2.7费用申请 (23)2.7.1功能说明 (23)2.7.2 Questions (23)2.7.3操作指引 (23)2.8差旅管理 (25)2.8.1功能说明 (25)2.8.2 Questions (26)2.8.3操作指引 (26)2.9票据管理 (28)2.9.1功能说明 (28)2.9.2 Questions (28)2.9.3操作指引 (28)2.10会议通知 (29)2.10.1功能说明 (29)2.10.2Questions (29)2.10.3操作指引 (30)2.11任务交办 (32)2.11.1功能说明 (32)2.11.2Questions (32)2.11.3操作指引 (32)2.12工作汇报 (34)2.12.1功能说明 (34)2.12.2 Questions (35)2.13通讯录 (36)2.13.1功能说明 (36)2.13.2Questions (37)1.13.3操作指引 (37)2.14帮助 (38)第一章前言1.1目的外勤助手是中国电信面向企事业单位，为外销、外修、外巡、外送等工作人员提供的基于3G移动网络外勤工作管理系统，帮助外勤人员提高工作效率，帮助企业提升管理能力。
人员定位系统终端使用说明(20121018)
渝阳煤矿人员定位系统终端使用说明1、系统主界面功能说明1.1系统登录在网址内输入：http://192.168.37.236:810如下图在进入系统之前系统会对用户进行权限检测。
终端系统允许用户不输入用户名和密码就可以进入系统（系统启用Guest用户），这时系统将会使用一个最低权限进级别的Guest用户进行登录。
1.2界面功能进入人员定位系统WEB终端，主界面大部分的面积显示井下巷道的示意图，示意图上分布着各个分站，以及各个分站的状态和人数。
此外在主界面上还可以看到终端系统的标题、当前登录用户名、井下员工人数。
如果有未被确认的异常，还会出现相应的异常提示等。
如图1-1所示。
图1-1 人员定位系统模拟图主界面菜单为弹出式菜单，点击相应的菜单就可以弹出其子菜单，鼠标移动弹出子菜单的范围时，子菜单收回，点击子菜单相应的功能即可打开对应的操作界面。
1.3示意图上分布的点主界面示意图上分布着几个点，该点上的数字表示该位置的人数，数字下面的动态图片表示该读卡器所在员工的状态。
如。
该图所显示的内容为：该处经过操作员工为11人，管理人员2人，共有13人，其中有人在此范围中活动。
用鼠标单击人数处可以得到该处员工的详细信息。
如下图点击人数处弹出的详细员工列表。
该图显示了该分站位置内的员工的信息，如卡号、姓名、部门、下井时间、来源位置等。
显意上分布的点的数据是实时刷新的。
图1-2 测点详细信息鼠标点击员工的姓名可以得到员工的详细信息。
图1-3显示了卡号为9363的员工详细信息。
点击员工来原地址可以得到该员工最近两天的活动轨迹，如图1-4所示。
图1-3 员工详细信息图1-4 员工近两天的活动轨迹2、人员跟踪“人员跟踪”菜单中的功能主要用于对当前井下员工进行跟踪定位等操作，功能包括：选择跟踪、实时跟踪、位置查询、活动轨迹、轨迹再现、个人定位等功能。
2．1实时跟踪实时跟踪用于对井下活动的人员进行跟踪，井下活动人员的定义是在系统设置中定义的。
KJ681人员定位系统安装调试说明书V1.0
KJ681人员定位系统安装调试说明书上海山源电子电气科技发展有限公司KJ681人员定位系统说明书V1.0一、硬件准备 (1)1. KT154-F5无线基站人员定位部分(RFID)配置 (1)1.1安装配置管理软件 (1)1.2 配置IP和485串口 (2)1.3虚拟串口配置 (4)1.4读卡分站功能测试 (5)2. KT154-F5接线要求和注意事项 (8)2.1 3105c交换机接法检查 (8)2.2 读卡器板接线检查 (9)2.3 读卡分站和信号转换器接线说明 (9)3. 迈威交换机常见问题 (10)3.1 RFID 网络通信正常，485无法通信 (10)二、软件安装 (10)1. 安装系统 (10)2. 安装VC6和VS6SP3升级包 (11)3. 安装数据库SQL Server 2005 (12)3.1 准备工作：组件IIS的安装 (12)3.3 数据库配置 (28)3.4 配置ODBC数据源 (35)四、TOPMAP地图信息软件的安装 (42)五、KJ681人员定位软件使用 (42)1. 矿图的制作 (42)1.1地图的来源 (42)1.2 地图上十字交叉路口的处理 (42)1.3图纸检查 (43)1.4放置分站标志 (44)2 .KJ681软件的配置 (45)2.1 硬件配置 (45)2.2 分站配置 (49)2.3定位卡设备管理 (50)2.4人员管理（人员发定位卡） (51)3 人员定位软件的使用 (54)KJ681人员定位系统说明书V1.0 一、硬件准备KJ681人员定位系统硬件包括：KT154-F5无线基站、KJ681-F读卡分站、KJ681-K人员定位卡等。
1. KT154-F5无线基站人员定位部分(RFID)配置人员定位部分配置IP: 168.168.185.XXXCOM1：接读卡分站和无线基站内读卡器。
波特率4800。
COM2：预留。
如下图所示。
端口号工作方式端口波特率数据位停止位校验COM1 TCP_Server 18000 4800 8 1 无COM2 TCP_Server 19000 2400 8 1 无1.1安装配置管理软件将迈威3105V交换机附带光盘放入光驱中，安装MOWESTAR View V4上位机网管软和安装虚拟产口软件。
移动考勤及外勤管理平台解决方案V1
移动考勤及外勤管理平台 解决方案
2
平台优势
➢帮助企业实现移动考勤 允许在指定的多个工作区域内进行远程的上班签到和签退。 实现移动考勤，提高上下班的意识，确保有效的工作时间。
移动考勤区别于传统的打卡考勤模式，它是基于移动通信网络和位置服务的一种全新的考勤管理模式。移动考勤无需传统的打卡机，企业员工通过手 机就可以进行远程的上班签到和下班签退，还可以进行手机请假。同时，移动考勤不仅具有传统考勤机的全部功能，还可以提供更丰富的统计报表。 ➢帮助企业掌控渠道终端
6
管理后台-功能
成员管理（PC） 支持搜索/添加员工、批量导入导出员工、短信提 醒未激活成员。 考勤统计（PC） 支持按照时间维度、部门、考勤状态等查询考勤 报表，并对考勤记录进行导出excel表操作。
7
移动定点考勤
8
手机地图定位
9
请假申请
10
请销假、出差申请审批
11
多维度查询（名称、时间、部门）
确保真实、有效、足量的拜访客户，保持良好的客情关系。 外勤人员通过智能手机终端不仅可以及时上报客户拜访（包括开始时间、结束时间、文字描述以及现场图片）、市场检查（包括评分、文字评价以及 现场图片）的具体情况，确保客户拜访、产品陈列、设施使用、宣传品摆放等信息的真实有效，还可以随时采集上传市场中的各类信息（包括图片和 文字描述），确保企业可以全面、真实的掌控市场动态。通过位置、时间的唯一性判断，可确保拜访客户和市场检查的真实有效，避免一切弄虚作假 行为的发生。 ➢帮助企业完善销售过程
外勤助手_标准版FAQ
“外勤助手_标准版” FAQ《产品介绍》外勤助手是依托中国电信CDMA移动通信网络及定位、GIS、短信等能力，通过联网PC和移动终端，为外销、外巡、外送、外修等中小企业管理者及外勤人员提供基于位置服务的标准信息化应用产品，被广泛应用于人员的考勤监控和办公管理上。
它具有使用方便、观测简单、定位精度高、经济效益好等优点，在全国各行业得到广泛的应用，是企事业外勤业务人员管理的好帮手。
《关于业务办理及资费》1、产品不同的功能模块资费如何，能否打折？所有功能项都可以最低5折销售。
2、外勤助手标准版有什么功能？外勤标准版业务资费上仅10元/月（最低5折销售），用户受理后可以使用基站定位及gpsOne定位能力。
外勤助手标准版平台功能包括：日程办公的工作备忘、日程计划、公告通知、会议通知；外勤工作的现场反馈、工作汇报、票据审核、费用管理、差旅管理、任务交办；定位服务、区域管理、位置报表、考勤管理、考勤异常、组织架构等等。
3、如何开通“外勤助手”业务？需联系当地电信客户经理或营业厅开通外勤助手业务。
系统开通流程详细请参考“外勤助手”业务CRM受理指引。
4、如需开通“外勤助手”体验帐号，如何操作？需联系当地电信客户经理或营业厅开通外勤助手体验账号业务。
系统开通流程请参考“外勤助手”业务CRM受理指引。
5、平台技术支撑流程是怎么样的？首先由客户经理将问题反馈给各地市的区域经理，区域经理根据商机情况调度售前支撑人员负责支撑。
如遇重大问题或者售前人员无法解决的问题，由研发部门组织专家团队解决。
《关于外勤助手功能特点》1、外勤助手标准版定位频率是由平台控制还是手机控制的吗？可以设置上下班时间及定位频率。
设置完成后，系统会自动根据考勤制度进行定位。
2、如果不安装“外勤助手”手机端软件，可以定位吗？可以。
“外勤助手”提供“实时定位”的被动定位方式，但是手机需授权开通自定位服务。
3、外勤助手采用哪种定位技术？外勤助手基于中国电信CDMA移动通信网络，提供基站定位，gpsOne定位及GPS多种定位技术。
安万家客户使用手册
《安万家》紧急救助报警系统客户使用手册V1.0安万家——安全到万家前言“安万家”紧急报警服务系统及服务平台是北京安必泰科技有限公司利用物联网手段，投入巨资研发出的一套适合中国国情的家庭安防、居家养老的服务平台。
平台集紧急求救、智能家居保安系统。
本产品可广泛应用与家庭安防、居家养老、商铺防盗等领域。
未来我公司将在平台上拓展健康管理监控等功能，并整合用户周边各类服务提供商，构建便利的生活配套服务体系，为有需要帮助的人士提供服务。
用户不需记任何电话号码，只需按下终端设备上按键，7x24小时无间断客服中心的人员就立刻收到相应的信息并且第一时间为客户用户提供准确、优质、贴心的服务，使客户的安全有保障、生活更轻松。
《安万家》紧急救助报警系统客户使用手册“安万家”紧急救助报警系统是通过在客户家中安装各类无线传感器、报警主机、网络摄像机、GPS定位器等装置。
当客户家中发生各种突发事件后，系统自动报警或客户自主报警，报警信息传送到“安万家”紧急服务中心，客服人员通过临时调取现场视频，与客户沟通现场情况，如果需要紧急救助，迅速通知110、120、999、客户家人、居委会、物业公司等，实施紧急救援。
系统自动保存相关音频、视频、地图等数据以供查验。
一、家庭安防报警设备注：请勿自行进行本手册告知之外的设置，否则后果自负1.主机控制面板注：电话功能请勿使用，否则由此引起欠费停机，无法报警的后果自己承担。
2.用户设置1)进入设置状态在撤防状态下（LCD显示如下图所示），按主机键盘输入四位数“8888#”，主机语音提示：“请输入指令”，同时“SET”灯长亮，显示屏显示“0000”，表示进入设置状态。
在设置状态时，可以反复进行多种功能设置操作。
如果停止对主机按键操作超过40秒，主机将会自动退出设置，返回到撤防待机状态。
2)退出设置设置完毕，需要退出设置状态，只需要直接按键盘输入“*#”键，主机“哔”一长声，退出设置状态，“SET”灯熄灭，返回撤防状态。
中国电信外勤助手手册
产品主要功能 ........................................................................................................... 8 产品应用场景 ......................................................................................................... 10 产品效益................................................................................................................. 10 产品版本说明 ......................................................................................................... 10
3.4.
考勤管理................................................................................................................. 22
3.4.1. 3.4.2. 3.4.3. 3.4.4. 3.4.5. 3.4.6. 3.4.7. 3.5.
考勤设置 ......................................................................................................... 22 考勤记录 ......................................................................................................... 26 出差记录 ......................................................................................................... 27 请假管理 ......................................................................................................... 28 外勤报备 ......................................................................................................... 29 考勤统计 ......................................................................................................... 30 考勤日报 ......................................................................................................... 30
小步外勤用户操作手册
小步外勤用户操作手册文档编号：XＢ－ＳC－01公司名称：成都小步创想畅联科技有限公司文档版本：v1.9.2编写日期: 201５-2－８目录1．首页基本功能........................................................................................... 错误!未定义书签。
基础操作................................................................................................... 错误!未定义书签。
１）登录ﻩ52）设置头像..................................................................................... 错误!未定义书签。
3)修改密码ﻩ错误!未定义书签。
界面总览................................................................................................... 错误!未定义书签。
2. 移动考勤ﻩ错误!未定义书签。
基本操作................................................................................................... 错误!未定义书签。
１)考勤打卡ﻩ错误!未定义书签。
2)考勤报表ﻩ错误!未定义书签。
3）手机申请请假/出差流程............................................................ 错误!未定义书签。
4)手机批复流程 ............................................................................... 错误!未定义书签。
外勤365使用使用指南
外勤365使用指南一、账号注册与登录1. 访问外勤365官方网站，“注册”按钮，进入注册页面。
2. 填写公司名称、联系人姓名、联系电话、邮箱等信息，选择您的行业，“获取验证码”。
3. 输入手机收到的验证码，设置登录密码，勾选“我已阅读并同意《外勤365服务协议》”，“注册”。
4. 注册成功后，使用您的手机号和密码登录外勤365。
二、基础功能设置1. 完善公司信息：登录后，进入“企业设置”页面，完善公司名称、地址、LOGO等信息。
2. 部门管理：在“组织架构”模块，根据公司实际情况创建部门，并添加员工。
3. 岗位职责分配：为员工分配相应岗位，设置岗位职责，便于外勤管理。
4. 权限设置：在“权限管理”模块，为不同岗位的员工设置相应权限，确保数据安全。
三、外勤管理1. 考勤打卡：员工通过手机APP进行考勤打卡，支持GPS定位，确保外勤数据的准确性。
2. 外勤计划：制定外勤计划，包括拜访客户、市场调研等任务，系统将自动推送提醒。
3. 外勤记录：员工可在外勤过程中实时记录工作内容，如客户拜访记录、竞品信息等。
4. 数据统计：系统自动统计外勤数据，包括员工考勤、外勤计划完成情况等，便于管理者分析。
四、客户管理1. 客户信息录入：在“客户管理”模块，录入客户基本信息，包括名称、地址、联系方式等。
2. 客户跟进：记录客户跟进情况，包括拜访时间、沟通内容、下次跟进计划等。
3. 客户分类：根据客户类型、规模等因素，对客户进行分类管理，便于精准营销。
4. 客户数据分析：系统提供客户数据分析报表，帮助您了解客户分布、跟进情况等。
五、工作报告与审批2. 审批流程设置：根据公司制度，设置工作报告审批流程，实现线上审批。
3. 审批进度查询：员工可随时查看工作报告审批进度，了解审批结果。
敬请关注后续内容，我们将为您详细介绍外勤365的其他实用功能。
六、销售管理1. 销售线索跟进：在“销售管理”模块，创建销售线索，记录客户需求，及时跟进潜在商机。
外勤管理系统
外勤管理系统简介外勤管理系统是一种用于管理公司员工的远程工作流程和任务分配的软件。
它能够帮助公司实时跟踪外勤人员的位置和工作进度，并提供有效的沟通和协作工具。
通过外勤管理系统，公司能够更好地组织和管理外勤人员，提高工作效率和业务效益。
功能1. 员工位置追踪外勤管理系统通过使用全球定位系统（GPS）技术或其他位置追踪技术，实时跟踪外勤人员的位置。
管理人员可以在系统中查看员工的实时位置，以确保员工按照计划工作，并根据需要进行调度。
2. 工作任务分配外勤管理系统可以将任务分配给外勤人员，并为每个任务设置截止日期和优先级。
外勤人员可以通过系统接收任务，并将任务的进度和完成情况实时更新到系统中，以供管理人员查看。
3. 实时沟通和协作外勤管理系统提供实时的沟通和协作工具，例如即时消息和视频会议。
员工可以通过系统与管理人员和其他同事进行沟通，并且可以共享文件和文档，以便更好地进行协作和项目管理。
4. 工时和报销管理外勤管理系统可以记录员工的工作时间和加班情况，并自动生成工资和报销报表。
这样可以简化工资计算和报销流程，减少错误和纠纷。
5. 数据分析和报告外勤管理系统可以收集和分析员工的工作数据，如任务完成时间、工作时长和绩效评估等。
管理人员可以通过系统生成各种报告和分析结果，以帮助他们更好地了解员工的绩效和公司的业务情况。
优势1. 提高工作效率外勤管理系统可以有效地安排和管理外勤人员的工作任务，减少重复工作和时间浪费。
通过实时跟踪和沟通工具，能够及时解决问题和调整工作计划，提高工作效率。
2. 提高客户满意度外勤管理系统可以快速响应客户需求，并提供准确的工作进度和完成时间。
通过实时追踪和沟通，客户可以随时了解工作进展，并提供反馈意见，从而提高客户满意度。
3. 提高管理效果通过外勤管理系统，管理人员可以更好地了解员工的工作情况和绩效评估。
可以及时调整工作计划和资源分配，提高任务完成质量和效果。
4. 降低成本外勤管理系统可以降低人力成本和纸质文档的使用成本。
智能定位系统,移动定位,手机定位系统操作说明
SmartLBS智能定位平台操作说明长春位智天下技术有限公司目录一、位智天下定位平台 (3)1 登录平台 (3)2 平台主界面综述 (4)3 平台模块介绍 (5)1.3.1平台即时定位功能模块 (5)1.3.2 轨迹查询 (7)1.3.3 考勤报表功能模块 (8)1.3.4 位博功能模块 (11)二、定位平台后台管理 (13)1 平台后台管理 (13)2 平台后台管理操作 (13)2.2.1 平台信息 (13)2.2.1.1 操作记录 (13)2.2.2 公司管理 (14)2.2.2.1 公司信息 (14)2.2.2.2 部门信息 (15)2.2.3 人员管理 (17)2.2.3.1 员工信息 (17)2.2.3.2 终端管理 (20)2.2.3.3 拜访历程统计 (21)三、平台常见问题及解析 (24)注：该说明中显示模糊部分的是受保护的企业信息，并非平台显示问题。
一、位智天下定位平台1、登陆平台此为位智天下定位平台首页（/）输入用户名、密码登录平台。
图为位智天下定位平台主界面：2、平台主界面综述如图标记所示标记1为功能选项卡，负责功能模块的切换标记2为人员选择区，负责定位人员的点选标记3为功能点选按钮，选择人员后选取该功能的按钮确定系统的功能展示方式标记4为登陆者信息和其所跳转的其他功能。
其中点选首页则保留系统登陆状态，页面跳转回首页；点选管理后台则系统跳转该登陆者权限所应允的后台管理系统；点选个人计划则进入个人计划功能模块，详见个人计划模块点选客户端下载则自动下载该登陆人员对应的客户端点选退出，则注销用户的登陆状态，返回主页标记5为地图。
用于展示定位人员的地理位置信息记6为地图模式切换操作，您可以操作地图显示方式3、平台模块介绍1.3.1平台即时定位功能模块点击即时定位选项卡，在人员选择区将您想选择的定位人员勾选，点击功能选项按钮，或者直接点击您想定位人员的姓名超链接，您就可以在地图展示区看到您的定位人员详细状况。
人员定位系统说明书
第一部份：第1章系统概述1．1分院简介煤炭科学研究总院重庆分院位于西南重镇、中国最年轻的直辖市——重庆市的科技文化区——沙坪坝区。
重庆分院建于1965年, 是以研究煤矿安全监控技术、自动控制技术、计算机网络技术、粉尘防治技术、瓦斯与粉尘防隔爆技术、煤与瓦斯突出防治技术等专业为重点，形成以煤矿安全监控和安全装备为拳头产品,多种专业协调发展的安全研究院。
专业技术人员近500名。
在专业技术人员中,有研究员48名,高级工程师180名,工程师280名,是一支业务水平较高的专业技术队伍。
分院下设测控技术、安全装备、粉尘、瓦斯（含矿井通风、火灾防治、物探技术）、防隔爆五个研究所，还设置了国家煤矿防尘、通风安全产品质量监督检测中心，国家煤矿防爆安全产品质量监督检测中心重庆防爆检验站和国家矿山安全计量站。
1996年1月受国家计委委托在重庆分院组建了煤炭行业第一个“国家煤矿安全技术工程研究中心”。
煤矿安全标准化技术委员会下设的粉尘、瓦斯通风分会也挂靠在重庆分院。
重庆分院从1986年起,连续十年获四川省先进科研单位一、二等奖,为国家计划委员会审定的甲级工程咨询单位,四川省环境污染治理甲级单位,重庆市甲级计量合格单位,市文明单位。
目前分院建有一批大型科研设施和重点实验室, 拥有各类相关专业的高中级专业人才。
配有各种先进的试验设备和测试仪器。
具有很强的技术开发、成果转化及生产能力。
重庆分院开展了广泛的国际学术交流，与美、英、日、法、德、波、俄、澳、加拿大、南非、乌克兰等国保持着长期的科技合作与交流，成功举办了“98国际采矿安全与健康学术会议”，在国内外享有很高的声誉。
在国内，还广泛开展与淮南、淮北、晋城、新集、松藻等企业以及中国矿业大学、南京理工大学等高校的合作研究。
同时还主办面向国内外公开发行的国家级科技期刊——《矿业安全与环保》（原名《煤炭工程师》）杂志，发行范围遍布全国各地煤矿和非煤矿山的企事业单位、管理部门、科研院所、大专院校、图书馆及图书信息部门。
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下发调度任务
用户可以通过外勤人员定位管理平台向定位终端发起调度任务， 用户可以通过外勤人员定位管理平台向定位终端发起调度任务，任务信息包 括完成时间、完成地点及任务内容。下发的方式可以为客户端方式也可以为 括完成时间、完成地点及任务内容。 短信方式。终端会接受任务，并在完成后向终端进行反馈。 短信方式。终端会接受任务，并在完成后向终端进行反馈。
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产品形态
标准版
可直接使用的标准化产品 客户即开即用，无需前期 软硬件和后期维护投入
定制版
通过开放接口，提供定位 、地图、短信等服务能力 客户可根据自身IT现状及 个性化需求，利用平台开放 接口进行二次开发，实现其 定制化需求
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产品概述 功能介绍 应用场景 产品优势
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即时定位
用户可随时向指定的定位终端（已获得定位授权）发出即时定位查询指令， 用户可随时向指定的定位终端（已获得定位授权）发出即时定位查询指令， 系统经定位网络计算后，返回终端实时的地理位置信息。 系统经定位网络计算后，返回终端实时的地理位置信息。用户可直接在平台 上进行查询。 上进行查询。
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历史轨迹查询
系统为用户自动记录终端的位置信息， 系统为用户自动记录终端的位置信息，并在地图上直观显示每个位置的信息 ，并按时间顺序连接起来，形成一条历史运动轨迹。 并按时间顺序连接起来，形成一条历史运动轨迹。
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功能齐备，地图信息丰富
调度平台性能强， 调度平台性能强，多种功能齐具备 电信级的系统平台，性能先进，提供包括任务调度、位置监控、历史轨迹、区域告警 和地图查询等在内的多种功能，满足客户全方位需求 首创自定义模板功能，满足客户根据自身需求，定制个性化的业务表单
G overnment & En通信定位二合一，功能齐全保隐私
灵活的定位策略设置， 灵活的定位策略设置，有效保护员工非工作时间的隐私
用户通过CDMA手机就可使用定位调度业务，无需特定的GPS终端。通信（短信、语 音）和定位应用在一个终端全实现，日常通信和工作两不误。 定位调度业务在手机终端中融入定位、调度、任务管理、信息上传等移动办公功能， 功能齐全。与此同时，针对员工私隐保护问题，提供了定位时间设定，定位震动提示等 功能，有效保障员工在非工作时间内的位置信息私密性，避免抵触情绪。
一点业务咨询
一点业务受理
中国电信 全球端到端 一站服务内容
一点计费结算
一点技术支持
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谢谢！
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移动资源管理
•群组管理 •人员、车辆管理 •终端管理 •POI信息管理
位置监控
•实时位置查询 •轨迹跟踪、回放 •区域提醒和告警 （电子围栏）
调度管理
•任务管理 •发布调度消息 •跟踪调度任务 •自定义任务表单
地图导航
•地图查询 •公交查询 •路线规划
通讯管理
•短信收发 •行程消息管理 •WapPush
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定位数据统计
系统会自动的记录所有终端每次定位的结果的详细信息，包括发生时间、被 系统会自动的记录所有终端每次定位的结果的详细信息，包括发生时间、 定位终端、定位结果记录形成定位报告,并支持excel表格导出。 excel表格导出 定位终端、定位结果记录形成定位报告,并支持excel表格导出。这个定位数 据
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电信级的售后支持
1、区域支撑团队及专家支撑团队进行全面的产品服务支撑 、 2、专业化、规范化的服务支撑体系 、专业化、 3、全国统一服务支撑热线 、
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兴趣点设置
用户可以在平台地图上任意标注兴趣点， 用户可以在平台地图上任意标注兴趣点，并能够把兴趣点设置成群 组共享与否。 组共享与否。
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短信管理
用户可以通过平台对指定终端下发短信， 用户可以通过平台对指定终端下发短信，也可以对所有的终端群发短 这个功能要定位平台和短信平台实现对接才可以。 信。这个功能要定位平台和短信平台实现对接才可以。
在空阔的地区通过A-GPS定位，最高精度达5米 在高楼林立区域、楼内、地下停车场、隧道等GPS无法定位时， 采 用三角定位技术，解决了传统GPS无法定位的问题 gpsOne 定位精度与GPS一致，但在定位速度、适用范围、功耗等方 面，远远优于传统的GPS
gpsOne定位技术：gpsOne移动定位技术由美国高通公司提供，是基于 CDMA网络独有的定位解决方案。采用A-GPS（无线辅助GPS）、 CDMA三角定位和小区定位技术，是世界上使用最广泛的AGPS方案。
根据线路指引到达巡检点
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产品概述 功能介绍 应用场景 产品优势
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定位快速覆盖更广
C网独有的 网独有的gpsOne定位技术，相比独立 定位技术， 网独有的 定位技术 相比独立GPS，定位启动速度更快，覆盖范围更广（可 ，定位启动速度更快，覆盖范围更广（ 对室内终端定位），在 网信号覆盖的范围 随时随地对外勤人员和车辆精准定位。 网信号覆盖的范围， 对室内终端定位），在C网信号覆盖的范围，随时随地对外勤人员和车辆精准定位。 ），
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电子围栏告警
用户可针对某个终端和某段时间段通过电子地图圈定一定范围的区域作为电 子围栏，并设定好电子围栏的告警方式。告警方式可以有进去区域告警、离 子围栏，并设定好电子围栏的告警方式。告警方式可以有进去区域告警、 开区域告警和偏离路径告警。 开区域告警和偏离路径告警。
巡检人员管理
利用定位调度平台，精确识别巡检人员是否到位， 利用定位调度平台，精确识别巡检人员是否到位，并 实现巡线管理和缺陷管理的信息化、标准化和智能化。 实现巡线管理和缺陷管理的信息化、标准化和智能化。
管理平台
巡检统计 消缺处理 人员考勤 巡检信息、缺陷录入及回传 巡检信息、 定位信息回传 现场图片回传 巡线计划、 巡线计划、巡线线 路下载至手机
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产品概述 功能介绍 应用场景 产品优势
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销售人员管理
注：针对员工私隐保护问题，提供了定位时间设定，定位震动 提示等功能，有效保障员工在非工作时间内的位置信息私密。
专业团队支撑
开发团队： 开发团队： 200多人的工程技术和 有200多人的工程技术和 研发人员； 研发人员； 拥有安防、 拥有安防、系统集成和 通信三个一级资质 承接大型信息化项目的 资质和实施经验 客户服务体系 省、市、县大客户服务体 1500多名客户经理 多名客户经理； 系，1500多名客户经理； 24小时快速响应客户需求， 24小时快速响应客户需求， 小时快速响应客户需求 随时做到上门服务； 随时做到上门服务； 网络维护体系： 网络维护体系： 省、市、县、乡四级网 络维护支撑体系， 络维护支撑体系，各类工 程技术人员5000多名； 5000多名 程技术人员5000多名； 7X24小时服务 7X24小时服务 本地化的服务
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通告管理
用户可以通过平台下发公司的通告到终端的客户端上去， 用户可以通过平台下发公司的通告到终端的客户端上去，方便外勤人员能够 实时了解到公司的情况。 实时了解到公司的情况。
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走访B公司 走访 公司 上传位置、时间、目的地公司名及业务记录 上传位置、时间、 走访A公司 走访 公司 下发通知、调度、培训、 下发通知、调度、培训、业务沟通等
员工实时位置管理 单个员工历史轨迹查询 全体员工轨迹管理及导出 区域警告管理