中国电信 外勤助手产品介绍

随时定位
【立即定位、轨迹查询】
差旅/考勤
【考勤制度、记录、报表】
任务调度
【任务模板、任务派发/退回/改 派、工作上报、报表】
客户拜访
【客户管理、员工出访、客 户拜访、报表】
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重点功能-手机客户端侧
外勤人员使用
公司通知/通讯录
差旅/考勤
[差旅登记+签到考勤]
地图定位
[自我定位]
客户拜访
[拜访+总结]
中国电信外勤助手产品优势
技术优势 功能优势
全面支持主流定位技术，包括gpsOne、GPS、基站定 位，可覆盖各类用户定位需求
定位快速覆盖更广，在C网信号覆盖的地方即可使用 典型SaaS服务，企业无需投入
❹员工登陆手机客户端，打 开“工作上报”
❷在样例的基础上根据 需要创建企业自己的订 单模板
❸企业自己的模板创建 完毕
❻按企业❺模选板择上一报个订
单
企业模板，
如：酱油订
单
功能展示——模板数据的导出
外勤人员通过“我的工作”填报企业统一的工作模板，可以将订单等工作信息和数据上报到平台；管理人员通过
“工作模板数据”功能，可以将外勤人员填报的模板业务数据进行导出excel，进行统计分析；该功能适用于零售 业门店订单销量上报等使用场景。
功能展示——报表统计
企业管理人员通过报表统计使用考勤报表、客户拜访报表、员工出访报表 等报表统计、导出功能，并可对生成的报表进行打印、下载。
功能展示——定位隐身
为保障外勤人员在下班时间的隐私安全，手机客户端提供了“定位隐身”控 制功能。外勤人员在下班时间可以将手机设置为“隐身”状态，这样，系统就无 法对该手机进行定位，管理人员也无法通过外勤助手WEB管理门户查看外勤人 员当前位置信息。
www.waiqin.com.cn
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产品功能及卖点
聚焦四外客户需求，帮助企业提升外勤人员的信息化管理水平
5项核心功能
位置服务 考勤管理 任务调度 客户管理 工作上报
帮助企业规范管理，提升效率
业绩考核
报表
业务管理
企
业
管
行政管理
理 行程管理
客户踩点、拜访 /工作上报/任务调度
人员考勤管理 （签到，脱岗）
功能展示——查询轨迹
企业/部门管理员只需设置时间段，即可查询某个员工在此时间段内的活动轨迹。 轨迹播放进度可以通过拖动轨迹播放器来实现。
功能展示——考勤管理
平台自动考勤：企业管理员可以设置企业考勤时间（包括上下班时间、工作日）、定位间 隔等，在考勤时间内，系统会自动对外勤人员手机进行定位，以此判断外勤员工的出勤状况， 从而有效解决外勤人员考勤管理难题。
“外勤助手”业务介绍
2015年1月 中国电信集团
外勤助手业务介绍
业务介绍 功能展示 应用场景
外勤助手是什么？
外勤助手是依托中国电信CDMA移动通信网络 及定位、GIS、短信等能力，通过互联网PC终 端和移动终端，为客户提供的基于位置的外勤 管理标准化产品。
它适用于外销、外修、外送、外巡等行业，能 提升企业对外勤人员的管理水平，提高外勤工 作调度效率
• 在“任务派单”功能中，下发任务可以嵌套企业模板，作为工单下发；
• 在“工作上报”功能中，企业模板会自动同步到手机客户端，方便外勤员工的以企业模板的格式进行工作信息
以及订单、销量等数据上报。（此功能适用于零售业门店销量和订单上报等使用场景）
PC侧 ❶模板样例库中选择合适的样例，基于样例创建更方便 手机客户端
移动业务网络
手机客户端
部署方式：基于SAAS理念，集中部署在电信机房 使用对象：企业/部门管理员和外勤人员 使用方式：企业通过互联网方式使用，外勤人员通
过手机使用
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外勤助手功能展示
产品定义 产品功能展示 产品应用场景
重点功能-PC侧
由企业管理员及部门管理员使用
专门适用于外勤行业的特色功能
定位来自百度文库台 （功能完备的定位能力平台）
基本信息管理
系统设置
（部门，员工，账户，客户，分店等基本信息）
增强员工岗位意识，提升全员工作效率 强化过程管控理念，提高公司管理水平
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外勤助手平台部署情况
企业A
…… 企业n
外勤助手业务平台
宽带互联网
CDMA 网络
定位 领航 彩信 短信 Wap 调度台 平台 中心 网关 网关
功能展示——显示位置
在“定位平台”页左侧的外勤人员树上鼠标左键单击某个某外勤人员的手机号码 或者姓名，或在人员树上勾选（可勾选多人），即会在右侧地图上展现所勾选外勤人 员最近一次的定位位置。
功能展示——立即定位
企业/部门管理员可随时定位所属员工的当前位置，并在地图上详细显示被定位 人员姓名、定位时间、手机号码、位置信息。
任务、工作上报/信息采集
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功能展示——激活定位
外勤助手业务开通后，企业管理员必须在WEB管理门户中激活所有外勤人员的 手机终端的定位功能，才能查看外勤人员目录树，并对外勤人员进行定位监控。
功能展示——分权分域
外勤助手具有“分权分域”管理功能，具有“企业管理员”、“部门管理员”、 “外勤员工”三种用户角色类型。
PC侧
手机客户端 终端客户端
附件
派发工 单
功能展示——上报工作
外勤人员可通过手机进行位置主动上报、上传任务执行情况，企业/部门管理员 可以跟踪任务的执行结果，并进行统计与考核。
PC侧
手机客户端
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功能展示——自定义企业模板的使用
企业可以根据需要自定义业务表单，如任务工单，订单，抄表单，维修单等，建立一套自定义企业模板定制使用。
手机上报考勤：员工也可以在手机上，通过客户端 / 短信方式，进行上下班签到签退。
功能展示——下发任务
企业管理员可根据工作的需求自定义企业需要的手机客户端任务，以及工作上 报的模板样式，通过短信、数据方式向终端用户发送任务。
功能展示——下发任务附件
企业管理员可以将公司原来固定格式的业务工单通过附件形式下发到手机客户端
手机客户端
❶外勤人员按照企业模板填 报表单数据
PC侧
❹选择模板填报使用人群（可以是单人也可以是部门），点击数
量打开详情
❸按企业模板上报订
单
选择一个企
业模板，如：
酱油订单
❺根据需要筛选导出模板数据即可
派发工 单
功能展示——客户拜访
企业外勤人员拜访客户时，通过手机客户端 / 短信方式，进行客户拜访登记，拜访 结束后上传拜访总结，也可通过“客户踩点”对客户位置进行定位并上报至平台；企业 管理员即可以通过平台查询外勤人员的客户拜访记录、员工出访记录等，帮助企业形成 宝贵的客户资源库。