保洁服务管理方案
物业保洁管理方案（精选8篇）
物业保洁管理方案为了保障事情或工作顺利、圆满进行，时常需要预先制定一份周密的方案，方案具有可操作性和可行性的特点。
写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编为大家整理的物业保洁管理方案（精选8篇），希望能够帮助到大家。
1、保洁员每天要在员工上班正点到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。
按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。
对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁办公室要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。
保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向办公室报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。
按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使公司有一个优美、卫生、清洁的办公环境为了贯彻公司精神，保障公司有关制度的.有效执行；也为了确保公司与员工之间的相应权益，增强员工的纪律意识，使公司保持正常运作，特制定如下处罚细则，谨望全体保洁员严于律已，遵照执行。
1、仪表不整洁，扣5分；2、上班不着工衣、不佩戴员工证者，扣10分；3、上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者，扣15分；4、上班时间私会朋友者，扣10分；5、高声喧哗或发出不必要之声浪者，扣10分；6、工作散慢、精心、大意者，扣10分；7。
保洁物业管理服务方案范文
保洁物业管理服务方案范文一、服务目标1. 提升物业管理服务水平，改善居民生活环境；2. 满足居民对干净整洁生活环境的需求；3. 维护小区公共设施设备的完好；4. 提高小区整体卫生水平。
二、服务内容1. 日常保洁服务：定期对小区公共区域进行清洁，包括大堂、楼道、走廊、电梯等区域的清扫、擦拭和消毒；2. 环境整治服务：对小区花园、草坪、游乐场等区域进行清洁和养护，确保植被健康生长；3. 垃圾处理服务：负责小区垃圾的分类收集、运输和处理，确保小区环境整洁干净；4. 物业设施维护服务：负责小区公共设施设备的维修、保养和保修，确保设施设备的正常使用；5. 保安巡查服务：加强小区安全管理，提高小区的安全系数，及时发现并处理安全隐患。
三、服务流程1. 接受委托：物业管理公司接收小区业主委托，确定服务需求和要求；2. 制定方案：制定保洁物业管理服务方案，明确服务内容、时间和费用；3. 实施服务：按照方案执行服务内容，确保服务质量和效果；4. 检查验收：定期对服务效果进行检查验收，及时进行改进和调整；5. 反馈沟通：与小区业主保持沟通，及时解决问题和改善服务。
四、服务保障1. 人员保障：配备专业技术人员和经验丰富的保洁员工，保证服务的专业性和高效性；2. 设备保障：提供先进的清洁设备和工具，确保服务的高效和质量；3. 材料保障：选用环保友好的清洁用品和消毒药剂，确保服务的安全和健康；4. 安全保障：重视员工安全意识和技能培训，确保服务过程中的安全。
五、服务优势1. 专业化团队：拥有经验丰富的专业团队，提供优质的保洁物业管理服务；2. 定制化方案：根据小区实际需求和要求，定制个性化的服务方案；3. 素质化服务：注重员工素质和服务态度，确保服务过程中的专业性和友好性；4. 质量控制：建立严格的质量控制标准和流程，确保服务的质量和效果；5. 及时响应：提供24小时紧急服务热线，及时响应和解决问题。
六、服务费用服务费用按照服务内容和工作量进行计费，具体费用根据小区的实际情况和需求进行商议确定。
保洁物业管理服务方案模板
保洁物业管理服务方案模板一、服务内容1. 室内清洁服务- 地板清洁：包括扫地、拖地、擦地、抛光等。
- 家具清洁：包括桌椅、沙发、床等家具的清洁和保养。
- 卫生间清洁：包括马桶、浴缸、洗手盆、地面等的清洁和消毒。
- 厨房清洁：包括灶台、油烟机、冰箱、垃圾桶等的清洁和消毒。
2. 室外清洁服务- 楼道、走廊、门口等公共区域的清洁和保洁。
- 垃圾清运：定期清理和清运垃圾，保持环境整洁。
- 绿化带养护：维护楼宇周围的绿化植被，保持整体环境的美观。
3. 物业管理服务- 定期巡视楼宇设施，发现问题及时处理。
- 协助业主委员会进行相关活动组织和宣传。
- 处理住户的投诉和意见反馈，协助解决相关问题。
二、服务标准1. 保洁人员要求持证上岗，具备一定的清洁操作技能和服务态度。
2. 严格执行清洁作业流程，确保每个区域都得到全面清洁。
3. 使用专业的清洁工具和设备，保证清洁效果和服务质量。
4. 定期进行清洁保养工作，保持环境整洁和设施良好状态。
三、服务流程1. 交接确认：保洁人员接班时进行交接确认，了解需要注意的事项和重点区域。
2. 定期检查：物业管理人员定期检查清洁情况，及时提出意见和改进建议。
3. 应急处理：随时随地响应住户的紧急服务需求，确保住户生活的舒适和安全。
4. 定期评估：定期进行服务评估和满意度调查，改进服务质量和提升客户满意度。
四、服务保障1. 建立完善的保险体系，确保保洁人员工作期间的安全和财产保障。
2. 保洁人员接受专业培训和技能提升，不断提高服务水平和技术能力。
3. 提供7x24小时的应急服务，保障住户的生活和环境安全。
4. 对于投诉和意见反馈进行及时处理和跟进，确保住户的满意度和信任度。
五、服务收费服务费用根据物业面积、服务内容和物业类型来确定，一般以每平米/月或每户/月的方式计算。
同时，根据客户的需求和特殊要求，可以提供定制化的服务套餐和服务方案。
六、服务成效1. 提升物业管理水平，改善物业环境，提升住户居住质量。
保洁管理方案
保洁管理方案保洁管理方案保洁管理是指对一个区域或场所进行日常清洁、清扫、卫生消毒等管理工作，以保持环境的整洁，提供一个舒适、干净的工作、居住环境。
以下是一份保洁管理方案，旨在提高保洁效率和服务质量。
一、明确责任分工明确保洁人员的责任分工，设置各类保洁岗位，如卫生区域保洁员、公共区域保洁员、办公区域保洁员等。
对每个保洁岗位的职责和工作内容做详细规定，确保保洁人员能够清楚自己的工作范围和任务。
二、制定保洁工作计划根据不同区域的特点和使用情况，制定保洁工作计划。
明确每天的保洁时间和保洁内容，包括清洁、清扫、消毒等。
并根据实际情况，制定季度或半年的保洁工作计划，对保洁工作进行全面、系统的规划。
三、建立保洁质量评估机制建立保洁质量评估机制，定期对保洁工作进行评估和检查。
评估标准可以包括保洁时间、保洁内容、清洁度等指标，以客观的标准评估保洁工作的质量，并给予奖励或处罚，激励保洁人员提高工作积极性和责任心。
四、提供必要的保洁设备和工具保洁人员需要具备适当的保洁设备和工具，例如扫帚、拖把、垃圾桶等。
确保设备和工具的数量和质量能够满足保洁工作的需要，并定期检查和维修设备，保持设备的正常运转。
五、培训保洁人员对新进保洁人员进行必要的培训，包括保洁流程、保洁工具使用、清洁剂使用等。
培训内容具体针对不同的保洁岗位，提高保洁人员的专业技能和工作效率。
定期进行继续培训，更新保洁知识，提高保洁人员的综合素质。
六、加强沟通和监督建立定期的保洁与管理人员沟通机制，及时了解保洁工作的情况和问题，并及时解决。
保洁人员的工作表现应该由专人进行监督，确保工作按照要求进行，及时发现问题并进行整改。
七、引进科学化管理引进科学化管理的方法和手段，如使用现代化的保洁设备和技术，提高工作效率和质量。
同时，借助信息化技术，建立保洁管理系统，对保洁工作进行自动化管理和数据分析，提高管理水平和效果。
以上是一份保洁管理方案的概述，具体实施时需要根据实际情况进行调整和完善。
物业管理服务方案保洁
物业管理服务方案保洁一、服务内容1. 定期保洁：对公共区域进行定期保洁，包括楼梯、电梯、走廊、门厅、健身房、游泳池等公共设施的清洁。
2. 特殊保洁：针对特殊情况进行保洁，如活动后的清洁、大型设备的清洁等。
3. 保洁用品提供：及时为业主提供清洁用品，如垃圾袋、抹布、清洁剂等。
4. 保洁设备维护：对保洁设备进行定期维护，确保设备的正常使用。
二、服务流程1. 接单：接收物业管理公司的工作安排，确定保洁的具体时间和内容。
2. 准备：准备好相应的清洁用品和保洁设备，确保保洁工作的顺利进行。
3. 清洁：按照保洁内容要求，对公共区域进行清洁工作，确保环境卫生。
4. 检查：保洁完成后进行验收，确保保洁效果符合要求。
5. 反馈：将保洁情况进行反馈，如发现问题及时上报并解决。
三、服务标准1. 时间标准：保洁的时间一般安排在早晨或者晚上，尽量不影响业主的生活。
2. 环境标准：保洁后的环境应该干净整洁，没有异味和污渍。
3. 用品标准：提供的保洁用品应该符合卫生标准，保持清洁。
四、保洁人员要求1. 专业技能：保洁人员应具备一定的清洁技能和方法，能够独立完成保洁任务。
2. 服务态度：保洁人员应具备良好的服务态度，能够与业主友好沟通，解决问题。
3. 责任心：保洁人员应有较高的责任心，对保洁工作认真负责，做到不遗漏、不走样。
五、服务质量管理1. 建立质量管理制度：建立保洁质量管理制度，确保保洁工作的质量。
2. 定期检查：对保洁情况进行定期检查，及时发现问题并解决。
3. 业主反馈：接受业主的反馈意见，及时对问题进行改进和解决。
六、服务优势1. 专业团队：保洁人员由具备保洁技能丰富的专业团队组成，能够确保保洁工作的质量。
2. 配套设备：提供全套的保洁用品和设备，满足不同保洁需求。
3. 定制服务：根据物业管理公司的要求，提供定制化的保洁方案，确保服务的灵活性和适应性。
七、服务目标1. 提升业主满意度：通过高质量的保洁服务，为业主创造舒适的生活环境，提升业主的满意度。
保洁服务项目管理方案
保洁服务项目管理方案一、项目背景随着城市化进程的不断加快，城市居民对生活质量的要求也越来越高，同时环境保护意识也逐渐增强。
保洁服务项目在城市社区、商业区、企事业单位等场所的需求日益增长。
本项目选择开展保洁服务，旨在提升城市居民的生活质量，改善环境卫生，为城市的发展和居民的幸福生活贡献力量。
二、项目目标1. 提供高效、优质的保洁服务，确保客户满意度达到90%以上。
2. 促进环境卫生管理水平的提升，提高城市整体环境卫生水平。
3. 建立专业的保洁团队，提高员工的技能水平和服务意识。
4. 提升项目的知名度和美誉度，稳定客户群体，实现项目的可持续发展。
三、项目内容1. 建立保洁服务团队：组建由专业保洁人员组成的团队，保洁人员需经过岗前培训，熟悉各种保洁工具和设备的操作，掌握良好的服务态度和技能。
2. 确定服务范围与方式：根据客户需求和场所特点，确定服务内容和方式，包括日常保洁、定期保洁、特殊保洁等，确保服务的全面性和专业性。
3. 制定服务标准和流程：建立完善的保洁服务标准和操作流程，明确各项工作的要求和流程，确保服务质量和效率。
4. 引入先进的保洁技术和设备：不断更新和引入先进的保洁技术和设备，提高保洁效率和质量，减少对环境的影响。
5. 定期开展员工培训：定期为保洁人员开展技能培训和服务意识培养，提高员工的专业技能和服务水平，确保服务质量。
6. 强化客户沟通和反馈机制：建立健全的客户沟通和反馈机制，及时掌握客户需求和意见，不断改进服务内容和方式，提升客户满意度。
四、项目实施1. 人员组织：建立由项目经理、保洁主管、保洁人员等组成的管理团队，明确各级别的责任和权利。
2. 设备准备：购买必要的保洁设备和器材，确保保洁工作的正常进行。
3. 市场宣传：通过各种途径宣传推广保洁服务项目，扩大客户群体及影响力。
五、质量与安全管理1. 建立质量管理体系：制定保洁服务质量管理标准，建立质量管理流程，保障保洁服务质量。
2. 安全管理：保障保洁服务过程中的安全，确保员工的人身安全，合理使用设备和器材。
保洁物业管理服务方案范本
保洁物业管理服务方案范本一、服务范围1. 每日定期清洁服务：负责公共区域的保洁工作，包括大厅、走廊、楼梯间、电梯间、垃圾收集点等区域的清扫、擦拭、除尘和垃圾清运工作。
2. 室内清洁服务：定期对住户的房间进行清洁，包括地面清洁、擦拭灯具、窗户擦拭、擦拭家具、卫生间清洁、厨房清洁等工作。
3. 外部清洁服务：对物业外部的环境进行清洁，包括公共花园、停车场、道路、围墙、垃圾箱清理等工作。
4. 物业保洁服务：协助物业管理部门进行物业公共区域的保洁工作，包括垃圾分类、废弃物清理、公共设施维护等工作。
5. 特殊清洁服务：如地毯清洁、沙发清洁、玻璃清洁等服务，根据实际需要提供定制化服务。
二、服务流程1. 服务前准备：由物业管理部门提供清洁服务规划，确定清洁范围和频率，准备清洁工具和物品。
2. 服务实施：由专业保洁人员按照服务计划进行清洁工作，确保每个区域都得到充分清洁。
3. 服务检查：由专业质检人员对清洁工作进行检查，确保服务质量达标。
4. 服务反馈：收集住户对清洁服务的反馈意见，及时调整服务计划，提高服务质量。
三、服务质量1. 服务标准：严格按照清洁服务标准进行工作，保证清洁质量。
2. 服务人员：选用经验丰富、技术娴熟的专业保洁人员，提供高效、细致的服务。
3. 服务质检：定期对清洁工作进行质检，确保服务质量。
4. 服务监督：物业管理部门加强对清洁服务的监督和管理，提供必要的支持和帮助。
5. 服务反馈：及时收集用户意见和建议，不断改进服务质量。
四、服务优势1. 专业服务：提供专业的保洁服务，确保每一处区域都得到充分清洁。
2. 高效率：配备先进的清洁设备和工具，提高清洁效率，减少清洁工作时间。
3. 灵活性：根据客户需求提供定制化服务，满足不同需求。
4. 质量保障：严格按照服务标准进行工作，确保服务质量。
5. 环保健康：使用绿色环保清洁剂和工具，保证清洁环保健康。
五、服务收费1. 收费标准：根据清洁区域的大小、复杂度和服务频率确定收费标准。
保洁服务管理实施方案
保洁服务管理实施方案一、背景和目的保洁服务管理实施方案是为了提升保洁服务的质量和效率，确保环境卫生得到有效维护和改善而制定的。
本计划的目的是为了建立一个完善的保洁服务体系，使保洁工作能够科学有序地进行，提高员工的工作积极性和团队协作精神，以达到提高工作效率和客户满意度的目标。
二、组织结构和职责1.管理层：负责制定和实施保洁服务管理方案，对整个保洁服务过程进行监督和管理。
2.现场监督员：负责对现场保洁工作进行实时监督和指导，确保保洁工作按照要求进行。
3.保洁员：负责具体的保洁工作，保持环境卫生。
三、工作流程2.编制保洁计划：根据客户需求和现场情况，编制保洁计划，确定保洁员配备和工作安排。
3.分配工作任务：将保洁计划分解成具体的工作任务，然后根据保洁员的能力和经验进行任务分配。
4.实施保洁工作：保洁员按照任务分配进行保洁工作，确保保洁工作按照要求和时间节点完成。
5.现场监督和管理：现场监督员对保洁工作进行实时监督和指导，确保保洁工作质量和进度。
6.客户反馈和满意度调查：在保洁服务完成后，进行客户反馈和满意度调查，以获得客户对服务质量的评价和改进建议。
7.总结和改进：根据客户反馈和满意度调查结果，及时总结经验教训，进行改进，提升保洁服务管理水平。
四、关键要点1.人员培训：对保洁员进行必要的技术培训和礼仪培训，提高其工作技能和服务意识。
2.配备合理的保洁工具和设备：为保洁员提供合适的保洁工具和设备，确保工作能够顺利进行。
3.引入科技手段：利用现代科技手段，如保洁管理软件、监控摄像头等，提升保洁服务的管理水平和工作效率。
4.定期维护和巡检：定期对保洁工具和设备进行维护保养，定期巡检保洁现场，及时发现和解决问题。
五、预期效果1.提高保洁工作效率：通过科学的保洁工作流程和合理的工作安排，提高保洁工作效率，减少时间和资源的浪费。
2.提升服务质量：通过人员培训、管理监督和客户反馈，不断提升保洁服务质量，满足客户的需求。
保洁服务管理方案
保洁服务管理方案一、背景介绍随着社会的发展，人们对环境卫生的要求越来越高，保洁服务成为了不可或缺的一部分。
然而，保洁服务行业也面临着人员管理、工作流程等一系列问题。
为此，需要制定一套完善的保洁服务管理方案，以提高服务质量和效率。
二、目标1.提高保洁人员的工作积极性和责任心；2.提高保洁工作流程的规范性和效率；3.提高保洁服务的质量和客户满意度。
三、管理方案1.人员管理（1）招聘与培训：建立一套招聘标准，确保聘用到有资质和经验的保洁人员。
同时，提供规范的培训课程，培养保洁人员的技能和素质。
（2）激励机制：建立激励机制，根据保洁人员的绩效和贡献给予相应的奖励，激发其工作积极性和责任心。
（3）绩效考核：定期对保洁人员进行绩效考核，评估其工作表现和态度，发现问题及时采取措施进行纠正。
2.工作流程管理（1）责任分工：明确各保洁人员的工作职责和责任，确保工作流程的规范和协调。
（2）制定工作标准和流程：制定清晰的工作标准和流程，明确每个环节的工作内容和要求，减少工作失误和延误。
（3）设立监督机制：建立监督机制，通过巡查和随机抽查等方式对工作流程进行监督，及时发现和纠正问题。
3.服务质量管理（1）客户需求分析：了解客户的需求和期望，根据不同客户制定个性化的服务方案。
（2）服务质量控制：建立服务质量控制标准，对保洁工作进行全面的质量管理，包括工作细节、时间管理、清洁效果等方面。
（3）客户满意度反馈：定期收集客户的满意度反馈，及时处理客户投诉和意见，改进服务质量。
四、执行措施1.建立信息管理系统：建立一个信息管理系统，对人员、工作流程、服务质量等进行全面监控和管理，便于数据分析和问题处理。
2.定期组织培训：定期组织培训活动，提高保洁人员的服务意识和技能水平，实现全员素质提升。
3.建立奖惩机制：建立奖惩机制，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对工作不达标的保洁人员进行纪律处分，督促其改进工作表现。
4.常态化巡查和评估：建立常态化巡查和评估机制，对工作流程和服务质量进行定期检查，及时发现和解决问题。
清洁保洁管理服务方案
清洁保洁管理服务方案一、服务特点本服务方案以提供高效、优质、专业、贴心的清洁保洁管理为宗旨，旨在协助客户打造优雅、舒适、健康的工作环境，提高客户公司形象和员工工作效率。
服务特点：1. 根据客户需求，提供个性化服务方案，包括清洁周期、清洁内容、清洁方式等方面，以满足客户的实际情况。
2. 使用先进的清洁设备和环保清洁剂，提供高效、健康的清洁服务，让客户的工作环境更加舒适和安全。
3. 配备专业的清洁人员，提供规范、严谨、高效、细致的清洁服务，充分满足客户的需求。
4. 提供全天候、贴心的售后服务，确保客户的清洁需求得到及时解决。
二、服务内容1. 日常保洁：包括办公室、会议室、休息室、厨房、洗手间等区域的清洁、消毒、垃圾清理等工作。
2. 周期保洁：包括地毯、窗户、墙面、地面、家具等设施的清洁、护理、保养等工作。
3. 特殊保洁：包括地毯深度清洁、地面打蜡、玻璃清洁、高空清洁等工作。
4. 环保清洁：采用绿色环保清洁剂，提供环保清洁服务，为客户营造更加健康、舒适的工作环境。
5. 其他增值服务：如协助管理客户工作场所，提供咨询服务等。
三、服务流程1. 签订合同：客户与服务公司签订清洁服务合同，明确清洁周期、清洁内容、清洁方式、服务费用等方面的内容。
2. 服务安排：服务公司根据合同要求安排专业的清洁人员和清洁设备，负责客户所要求的清洁服务。
3. 清洁执行：清洁人员按照合同要求，对客户的工作场所进行清洁作业，确保服务质量和效率。
4. 售后服务：服务公司提供守时、及时、贴心的售后服务，及时摸底客户清洁需求，确保客户满意度。
4. 服务评估：定期进行客户满意度调研及服务评估，将客户的建议和意见以及服务结果反馈给双方，不断改进服务质量。
四、服务标准1. 服务人员必须着装整洁，穿戴服务公司制定的统一工作服和标识。
2. 使用环保清洁剂和高效清洁设备，确保清洁作业质量和效率。
3. 遵循清洁卫生程序，严格执行清洁工作规范，确保清洁操作无误。
城市保洁服务管理方案
城市保洁服务管理方案一、总体目标通过科学规划、精细管理、高效执行，实现城市保洁服务的全覆盖、高标准、精细化，营造干净、整洁、有序的城市环境，提升城市形象和居民满意度。
二、基本原则1.属地管理，责任到人：明确各级政府和相关部门在城市保洁工作中的责任，将任务细化到具体单位和个人。
2.市场化运作，专业化服务：引入市场竞争机制，鼓励社会力量参与城市保洁服务，提高服务质量和效率。
3.科技支撑，智能管理：运用现代信息技术手段，提升保洁工作的智能化、信息化水平。
4.公众参与，共建共享：加强宣传教育，引导市民积极参与城市保洁工作，形成全社会共同维护环境卫生的良好氛围。
三、主要任务1.道路清扫保洁o实行机械化清扫与人工清扫相结合，对主要道路和重要区域实施机械化清扫，提高清扫效率和质量。
o根据季节和天气变化调整清扫保洁时间，确保全天候保洁。
o定期对道路进行冲洗和洒水作业，减少扬尘污染。
2.公共场所保洁o对公园、广场、商业街等公共场所进行定期清扫和保洁，保持环境整洁。
o加强公厕管理，确保公厕设施完好、干净无异味。
o对垃圾收集点进行定时清理和消毒，防止垃圾堆积和蚊蝇滋生。
3.垃圾分类与收运o推广垃圾分类制度，提高市民垃圾分类意识。
o设置分类垃圾桶，引导市民正确投放垃圾。
o加强垃圾收运管理，确保垃圾及时清运、不落地、不抛洒。
4.绿化带与水域保洁o对城市绿化带进行定期修剪、除草、浇水等养护工作，保持绿化带整洁美观。
o加强水域保洁，定期清理水面漂浮物、垃圾等，保持水域清洁。
四、保障措施1.加强组织领导o成立城市保洁工作领导小组，负责统筹协调和监督指导城市保洁工作。
o各级政府和相关部门要明确职责分工，加强协作配合，形成工作合力。
2.加大经费投入o将城市保洁经费纳入财政预算，确保资金充足。
o鼓励社会资本投入城市保洁领域，拓宽资金来源渠道。
3.严格考核奖惩o建立完善的考核评价机制，定期对城市保洁工作进行考核评估。
o对表现突出的单位和个人给予表彰奖励；对工作不力、造成不良影响的单位和个人进行问责处理。
保洁精细化管理实施方案
保洁精细化管理实施方案关键信息项：1、保洁服务范围2、保洁服务标准3、保洁人员配置4、保洁工作时间安排5、保洁工作流程6、保洁质量监督与考核机制7、保洁费用及支付方式8、违约责任及处理方式1、保洁服务范围11 室内公共区域，包括但不限于大厅、走廊、楼梯、电梯间等。
111 地面的清洁、打蜡、抛光处理。
112 墙面的清洁、擦拭，包括门窗玻璃的清洁。
113 天花板的清洁，包括灯具的擦拭。
12 室外公共区域，涵盖停车场、花园、道路等。
121 地面的清扫、冲洗，保持无杂物、无积水。
122 绿化区域的垃圾清理，保持环境整洁美观。
2、保洁服务标准21 室内公共区域的地面应保持干净、无污渍、无水渍。
211 每天定时清扫，每周进行深度清洁。
212 墙角、踢脚线等细节部位无灰尘堆积。
22 室内公共区域的墙面应整洁无污渍。
221 每月进行一次全面擦拭，确保无蛛网、无灰尘。
23 室外公共区域的道路应保持畅通，无垃圾杂物。
231 每天进行清扫，定期进行冲洗。
3、保洁人员配置31 根据服务区域的面积和工作量，合理配置保洁人员。
311 明确每个保洁人员的负责区域和工作内容。
32 保洁人员应经过专业培训，具备相关技能和经验。
4、保洁工作时间安排41 室内公共区域的保洁工作应在非高峰时段进行，避免影响正常使用。
411 早上进行全面清扫，中午和下午进行巡回保洁。
42 室外公共区域的保洁工作应根据实际情况灵活安排，确保随时保持整洁。
5、保洁工作流程51 室内保洁工作流程511 准备清洁工具和用品。
512 按照先上后下、先内后外的顺序进行清洁。
513 完成清洁后，对工具和用品进行清理和存放。
52 室外保洁工作流程521 巡查负责区域，确定重点清洁部位。
522 进行清扫、垃圾收集和运输。
6、保洁质量监督与考核机制61 设立专门的监督小组，定期对保洁工作进行检查。
611 制定详细的考核标准和评分细则。
62 保洁人员的工作表现与绩效工资挂钩。
保洁公司管理服务模式方案
保洁公司管理服务模式方案保洁公司管理服务模式方案一、需求分析保洁公司是专业提供保洁服务的企业，其服务对象包括办公楼、商业中心、酒店、学校等各类场所。
在管理服务模式方案的制定过程中，需考虑客户需求、市场竞争、人力资源等因素。
二、服务类型1. 常规保洁服务：包括日常清洁、垃圾清理、地板清洁、卫生间清洁等基础保洁服务。
2. 特殊保洁服务：包括地毯清洁、玻璃清洁、高空作业等专业保洁服务。
3. 附加保洁服务：包括家具擦拭、绿化养护、小区大堆清理等增值服务。
三、管理服务模式方案1. 授权模式公司与客户签订合作协议，将保洁服务管理权委托给公司。
公司负责保洁人员的招聘、培训、考核、派遣，同时负责日常保洁、服务质量管理等工作。
此模式适用于大型办楼等场所，保证了保洁服务的专业性与稳定性。
2. 监督模式公司与客户签订合作协议，双方共同管理保洁服务。
公司负责保洁人员的招聘、培训，客户负责保洁人员的考勤、绩效评价等工作。
公司派遣专业督导人员进行定期监督与服务质量评估，确保保洁工作的高效与规范。
3. 双向选择模式公司与客户签订合作协议，双方根据实际情况选择保洁人员。
公司提供保洁人员的简历、技能评估等信息供客户选择，客户选择合适的人员进行保洁工作。
公司负责保洁人员的薪酬、培训、绩效评价等工作。
此模式能够更好地满足客户个性化需求。
4. 联合经营模式公司与客户共同成立保洁合作企业，双方共同经营与管理保洁服务。
此模式可以进一步提高服务质量与效率，同时实现收益的共享。
四、服务保障措施1. 人力资源管理：建立完善的招聘、面试、培训、考核机制，确保保洁人员的素质与技能。
2. 服务质量管理：制定保洁工作标准与流程，培训人员并进行定期考核，督促保洁人员负责认真地履行保洁职责。
3. 问题处理机制：建立客户投诉处理渠道，及时解决客户反馈的问题，并对问题进行分析与总结，提升服务品质。
4. 安全保障与风险防控：保洁人员培训安全意识，配备相应的安全设备，建立安全管理制度，预防事故发生。
保洁服务总体模式与项目管理运作方案
保洁服务总体模式与项目管理运作方
案
以下是为你生成的一份保洁服务总体模式与项目管理运作方案：
一、保洁服务总体模式
1. 服务理念：以客户满意为中心，提供优质、高效、安全的保洁服务。
2. 服务范围：涵盖室内外环境的清洁、保养和维护。
3. 人员配备：根据项目规模和需求，合理配置保洁人员。
4. 培训与管理：对保洁人员进行专业培训，确保服务质量；实施严格的管理制度，保证工作效率。
二、项目管理运作方案
1. 项目规划：根据客户需求制定详细的保洁计划，明确工作范围、时间和质量要求。
2. 流程管理：建立标准化的作业流程，确保每项工作都能按照规范进行。
3. 质量控制：实施严格的质量控制措施，定期检查和评估保洁服务质量，及时发现并解决问题。
4. 安全管理：加强保洁人员的安全意识培训，确保工作过程中的安全。
5. 客户沟通：保持与客户的密切沟通，及时了解客户需求和反馈，不断改进服务。
6. 成本控制：通过合理的人员配置和物资管理，有效控制成本，提高项目效益。
通过以上保洁服务总体模式与项目管理运作方案的实施，我们将为客户提供优质、高效、安全的保洁服务，满足客户的需求和期望。
物业管理保洁服务方案范本
物业管理保洁服务方案范本一、服务内容1. 日常保洁服务（1）公共区域：包括大厅、电梯间、走廊、楼梯间、门禁区等公共区域的清洁、除尘、擦拭等工作。
（2）垃圾处理：负责公共区域的垃圾定时清运处理工作，保持环境卫生。
（3）公共设施清洁：对公共设施如门禁系统、消防设施、垃圾桶等进行定期的清洁维护保养工作。
2. 特殊清洁服务（1）地板清洁：对公共区域的地板进行除尘、清洁、抛光等工作。
（2）玻璃清洁：对公共区域的玻璃幕墙、窗户进行清洁工作。
（3）卫生间清洁：对公共区域的卫生间进行定期的清洁、消毒、除臭等工作。
（4）公共设施维护：对公共设施如电梯、门禁系统、消防设施进行定期保养维护作业。
3. 定期保洁服务（1）地毯清洁：对公共区域的地毯进行定期的吸尘、清洁、消毒等工作。
（2）家具清洁：对公共区域的家具进行定期的擦拭、清洁、保养等工作。
（3）空调清洁：对公共区域的空调进行定期的清洁、过滤网更换、消毒等工作。
4. 办公室清洁（1）办公桌、文件柜、椅子的擦拭和清洁；（2）办公窗户的清洁；（3）办公地面的清洁，包括地毯、木地板等；（4）办公室设备的清洁维护，如打印机、复印机等设备的清洁和除尘；（5）卫生间的清洁和消毒。
二、服务流程1. 工作安排：根据物业的具体情况，制定保洁服务的工作安排，包括时间、人员、工作内容等。
2. 服务周期：根据物业的需求，确定保洁服务的周期，包括日常保洁、定期保洁等。
3. 质量检查：建立保洁服务的质量检查机制，定期对保洁工作进行检查，及时发现问题并处理。
4. 安全保障：保洁服务人员要接受专业的培训，做好工作前的安全检查，确保工作安全。
5. 紧急应对：对于突发事件，如水管漏水、电梯故障等，要有相应的紧急应对措施，保证物业的正常运行。
三、服务标准1. 管理规范：建立保洁服务的管理规范，包括工作流程、责任分工、人员素质等。
2. 服务态度：保洁服务人员要有良好的服务态度，做到礼貌、细心、热情，满足业主的需求。
保洁服务方案
保洁服务方案第一篇：保洁服务方案一、服务目标：1. 创造一个清洁、卫生、舒适的工作环境，使员工能够更好的工作；2. 维护场所的整洁、美观、安全，增强企业形象；3. 节约企业成本，优化资源配置。
二、服务内容：1. 日常保洁服务：(1) 地面清洁：根据场所的情况使用吸尘器、拖把等工具进行清理，包括各种地面材质如地砖、木地板、大理石等；(2) 垃圾清理：定时将垃圾桶内的垃圾清理干净，然后分类处理；(3) 厕所清洁：定时清洁厕所和洗手间，包括清洁马桶、地面、镜子等；(4) 桌面清洁：每天清洁桌面、椅子等家具，使其保持整洁。
2. 深度保洁服务：(1) 地毯清洁：对场所内的地毯进行深度清洁，包括吸尘、水洗等；(2) 空调清洁：对场所内的空调进行清洁和维护，确保其正常运行；(3) 玻璃清洁：对场所内的窗户、玻璃门等进行清洁，让其始终清晰明亮；(4) 墙面清洁：对场所内的墙面进行清洁，包括清洗和擦拭。
三、服务模式：1. 保洁公司主动服务模式：根据企业的需要，由保洁公司定期到达企业进行保洁工作，实行定期保洁服务。
2. 保洁公司响应服务模式：企业在需要时向保洁公司提出保洁服务请求，保洁公司响应并及时提供相应的服务。
四、服务流程：1. 确定日常保洁时间和频率；2. 确定深度保洁时间和内容，提前准备所需工具和设备；3. 做好保洁安全措施，遵守环保法规；4. 完成保洁服务后，做好文案记录，以备后续查阅。
五、服务质量：1. 保洁工作质量要符合企业要求和标准；2. 服务人员必须着装整洁并礼貌待人；3. 定期对服务质量和服务效果进行评估和改进，及时解决客户的投诉和意见。
以上就是本次的保洁服务方案，希望对各位有所帮助。
第二篇：保洁服务方案一、服务目标：1. 创造出一个洁净、卫生、舒适的居住环境，使居民能够享受到高质量居住服务；2. 提高物业服务水平，促进小区形象的提升；3. 降低物业管理成本，提高物业管理效率。
二、服务内容：1. 日常保洁服务：(1) 楼道清洁：包括清扫地面、擦洗墙壁、玻璃、电梯等；(2) 环境卫生：包括垃圾清理、消毒等；(3) 公共区域的清洁：包括公共厕所、楼道、电梯间等；(4) 物品维护：对公用物品如垃圾桶、消毒柜等进行维护；2. 特殊清洁服务：(1) 空调清洁：对小区内的空调进行清洁和维护，以保障空调的正常使用；(2) 大面积清洁：对小区大面积地面或者墙面进行深度清洁；(3) 特殊物品清洁：对小区内一些特殊物品如石材、木地板、地毯等进行专业清洁维护；(4) 保洁垃圾分类：将小区内的垃圾进行分门别类的处理。
保洁管理服务整体策划及设想
保洁管理服务整体策划及设想一、项目背景与目标随着城市化进程的加速，保洁管理服务成为维护城市环境卫生、提升居民生活品质的重要环节。
然而，当前保洁市场存在诸多问题，如服务质量参差不齐、管理不规范等。
因此，本项目旨在提供专业、高效的保洁管理服务，解决市场需求痛点，提升城市环境卫生水平。
二、服务内容策划1. 日常保洁：包括公共区域、室内空间、设施设备的清洁和维护，保持环境整洁。
2. 深度清洁：针对家庭、办公室等场所提供全面深度清洁服务，包括除尘、除渍、除菌等。
3. 垃圾处理：负责垃圾分类、收集、清运等工作，确保垃圾处理符合环保要求。
4. 消毒杀菌：定期进行空间消毒杀菌，预防疾病传播，保障健康环境。
5. 绿化养护：提供植物养护服务，包括浇水、施肥、修剪等，营造绿色宜居环境。
三、服务流程设计1. 需求分析：了解客户具体需求，评估服务范围与标准。
2. 服务方案制定：根据需求分析结果，制定个性化服务方案。
3. 服务团队组建：选拔合格服务人员，进行岗前培训及工作安排。
4. 服务实施：按照服务方案进行保洁服务，确保工作质量与安全。
5. 质量检查与反馈：对服务过程进行监督检查，及时收集客户反馈，持续改进服务质量。
四、管理模式设想1. 标准化管理：制定服务标准与操作规范，确保服务质量的稳定与可靠。
2. 信息化手段：利用信息化管理系统，实现服务流程的智能化管理，提高工作效率。
3. 激励机制：建立员工激励机制，通过绩效考核与奖励措施，激发员工工作积极性。
4. 持续培训：定期对员工进行业务培训，提升团队整体素质与服务水平。
5. 创新发展：关注市场动态与客户需求变化，不断创新服务模式，拓展业务领域。
6. 绿色环保：注重环保理念，采用环保清洁用品与节能设备，降低对环境的影响。
7. 合作共赢：积极寻求与其他企业或机构的合作机会，共同推动保洁行业的健康发展。
8. 社会责任：关注社会公益事业，积极参与社区环境治理与志愿服务活动，提升企业社会形象。
城市保洁服务管理方案
城市保洁服务管理方案一、总体目标以改善城市环境、提升居民生活质量为宗旨，全面开展城市保洁服务管理工作，实现城市环境整洁、卫生、美观的目标。
二、管理范围保洁服务管理范围应覆盖城市主干道、次干道、背街小巷、公共广场、公园绿地、居民小区、商业街区等所有公共区域，以及环卫设施（如垃圾桶、果皮箱、公厕等）的清洁和维护。
三、管理内容1.日常清扫保洁o道路清扫：主干道、次干道每日普扫两次，并实行巡回保洁，确保路面干净，无垃圾、杂物、积水等。
o绿化带清洁：定期对绿化带内的垃圾、落叶、杂草等进行清理，保持绿化带整洁美观。
o公共设施清洁：对环卫设施（如垃圾桶、果皮箱、公厕等）进行定期清洗和消毒，保持设施干净卫生。
2.垃圾收集与运输o上门收集：在居民小区和商业街区实行垃圾上门收集制度，减少垃圾随意丢弃现象。
o集中处理：将收集的垃圾运至指定的垃圾中转站或处理厂进行集中处理，实现垃圾的无害化、减量化、资源化。
3.特殊区域保洁o重点区域：对商业街区、旅游景点、交通枢纽等重点区域实行更高标准的保洁服务，确保环境整洁有序。
o夜间保洁：在繁华路段和夜市周边等夜间人流量大的区域，适当延长保洁时间，确保夜间环境卫生。
4.应急保洁o制定应急预案，对突发的环境卫生事件（如自然灾害、重大活动等）进行快速响应和有效处理。
四、管理机制1.责任明确o明确各级政府部门、环卫企业、社区居委会等在城市保洁服务管理中的责任和义务，形成齐抓共管的良好局面。
2.市场化运作o引入市场竞争机制，通过招投标等方式选择具有资质和实力的环卫企业承担城市保洁服务任务，提高保洁服务质量和效率。
3.考核奖惩o建立完善的考核奖惩机制，对保洁服务质量进行定期检查和评估，对表现优秀的单位和个人给予表彰和奖励；对存在问题的单位和个人进行通报批评和处罚。
4.公众参与o加强宣传教育，提高公众环保意识，鼓励市民积极参与城市保洁服务管理工作，形成全社会共同关注、共同参与的良好氛围。
五、技术支持1.机械化作业o推广使用机械化清扫设备（如扫地车、洒水车等），提高清扫效率和保洁质量。
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保洁服务管理方案第一节保洁管理工作思路为把**森林公园建设成为“优美、环保、舒适、干净”的游玩胜地，环境保洁工作将是公园的门面：1、要体现以人为本的思想，推行人性化管理、隐性“零干扰”服务；2、建立绿色环保生态公园，游客垃圾进行分类管理和回收（分出可回收和不可回收），园林绿化养护使用环保型杀虫剂、消毒剂和肥料；3、环境保洁工作小组严格执行公园环境卫生管理、卫生工作标准和员工考核制度，确保公园常年干净整洁；第二节保洁员工作要求1、保洁人员要求服装统一、佩带工牌；2、保洁时间：实行2班制，6:00—11:00 14:00—17:00为A班工作时间11:00—14:00 17:00—22:00为B班工作时间3、公厕作业标准：公厕保洁必须做到每天清洗二次，打扫工具摆放整齐，做到①四壁、门窗、隔断板、地面净，无蛛网、无积灰积水，无粪迹痰迹，无涂写招贴；②倒粪口便池（槽）无尿碱迹，无积垢、无堵塞；③内外环境净，无垃圾杂物；④蝇蛆少见，基本无臭；4、垃圾桶保洁及清运作业标准：须按规定逐个进行清理，不遗漏。
垃圾桶不满溢、无臭味，内无隔夜积存垃圾，坚持一日二清制。
清洗后须将垃圾桶放置整齐当场锁好，扫净四周水。
垃圾箱、垃圾房每周不少于两次的清运，周围二公尺内无堆积垃圾、无污物现象，少量砖瓦等建筑垃圾随带，做到车离地净；5、道路、铺装保洁作业标准：做到每天两次按规定的路线、时间和要求进行普扫，必须做到“四无、五净”，无零星垃圾、杂物，无果皮纸屑烟蒂，无积泥灰积水污物，无堵塞窨井沟眼；“五净”：路面净，窨井沟眼净、树穴净、路边净、花台周围及隔离护栏下净。
包括绿化内的垃圾清理也必须做到“四无、五净”。
普扫后，应不间断地巡回保洁，不得坐岗、离岗或与人闲聊；6、园内小品的保洁作业标准：包括休闲座椅、宣传牌、木箱、亭、廊、垃圾桶、栏杆等。
必须每天2次的保洁，休闲座椅、亭廊面上无灰尘、积水，宣传牌、木箱、栏杆垃圾桶等保持清洁。
随时做到地面净、边角净、栏杆净、凳净。
第三节员工职责一、保洁主管职责1、在主管领导的领导下，搞好辖区内的卫生保洁工作，制定本本部门的工作计划。
2、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。
3、负责定期对本部门员工进行岗位培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。
4、保洁员作的周检和员工的月考核，纠正日常工作中发生的不合格服务。
5、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用；协助仓库管理员合理贮存和保管。
二、保洁班长职责1、对主管负责、带领本班员工进行区域卫生保洁工作。
2、认真完成本责任区内的卫生保洁工作。
3、检查本班员工每日出勤情况，如有缺勤，及时安排补位清洁。
4、检查本班员工所使用的工作器具的完好情况，负责本组公用工具的保管。
5、编制使用清洁用品、物料的计划，控制清洁卫生成本。
6、负责班组各类工作表格的发放及收集。
三、保洁员岗位职责1、遵守公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。
2、听从上级领导指挥，按照《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。
3、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
4、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
5、清洁过程若发现异常现象，如漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。
6、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
8、及时办理甲方对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。
9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。
10、认真完成上级主管临时交办的其他任务保洁员岗位职责。
第四节清洁员工工作流程图1、目的确保辖区环境整洁、干净，为**森林公园造一个舒适的游玩环境。
2、适用范围适用**森林公园卫生清洁。
3、职责（1）保洁员按各自岗位要求具体实施日常工作。
（2）清洁班长负责对本班工作进行指导、巡查。
（3）部门主管负责对部门工作进行巡查、监督。
（4）班长每天上午上班前安排好当天的工作，如有任务另行通知。
（5）服务流程图第五节保洁员操作规程及工作频率一、公园室外环境清洁操作规程 1、日常保洁工作流程（1）用扫把、垃圾铲清扫、收集外围地面积尘、烟头、纸屑等杂物，并用垃圾袋密封好。
（2）所有保沽工具应随人走，如因垃圾存装杂物过多或体积过大不方便随身主携带时，应隐蔽放置，但放置时间不宜过长。
（3）用抹布对凉亭、灯饰、休闲座椅、宣传牌、果皮箱等进行擦尘。
休闲座椅、凉亭有积水，用毛巾擦干（4）拔除外围路面（草坪以外）杂草。
（5）收集果皮箱内存放的垃圾。
（6）清扫树荫底下落叶并及时用垃圾袋密封袋装。
2、定期工作流程公园路面、停车场冲洗流程。
（1）先用扫把扫除地面杂物杂物。
（2）用高压水枪冲洗冼地面，用地板刷进行地面刷洗，如地面有污渍，则结合地板水进行（3）用扫把将污水推入沉沙井。
（4）及时清理沉沙井防鼠网上的杂物（5）打开沉沙井盖，使用铁铲及拖斗车清理井底的淤泥。
完成后清洁现场并将沉沙井盖好，及防鼠网归位二、卫生间保洁操作流程1、目的和适用范围：对**森林公园的公共卫生间地面、玻璃镜面、墙面、小便池、洗手台面等进行定期、专业的保洁，使之达到卫生管理标准，为广大游客创造良好的卫生环境。
2、作业时间及频次公园卫生间每天清洁2次，早晚各1次，其余时间不定期保洁。
3、操作规程（1）准备好保洁工具（毛巾、刮水器、拖把、垃圾袋、玻璃清洁剂、空气清新剂、胶手套、马桶刷）。
（2）清晨上班后赶在市民晨练高峰期前，及时对卫生间进行整体大清洁。
A擦抹玻璃镜面及吹干B洗擦洗手盆及太面C擦抹侧板、便纸架，清洁大小便池D拖洗地面及收集纸篓里的垃圾。
（3）日常保洁、细心勤快A勤巡查B勤擦抹C勤捡拾废纸杂物（4）洗手盆清洁：将洗洁精少许倒入洗手盆内，再用洗衣刷或百洁刷来回擦洗，直至污垢洗干净为止。
（5）小便池清洁：将洁厕精少许倒入勺中，用洁厕刷擦洗小便池内外，用清水冲洗抹干。
如发现水锈、水迹，则使用酸性清洁刺。
（6）大便池清洁：将洁厕精少许倒入勺中，用洁厕刷擦洗，洗擦便池盖、便池内外、座板，用清水将便池内外冲洗干净，用毛巾把水抹干净，用消毒水进行消毒杀菌，把地面的水拖干。
（7）大便池水箱清洁：A关闭进水箱阀门：B按下水制，放走水箱内的水；C打开水箱盖时要轻拿轻放：D用少量清洁剂倒入水箱内；E用百洁刷来回擦洗，直至污迹洗净为止。
（8）结果处理对保洁现场结果进行记录，做好《卫生间清洁记录卡》。
本规程在实旌过程中，出现异常情况，在职责范围内不能解决的立即报告上级安排处理三、垃圾中转站清洁操作规程（1）目的规范垃圾中转站的保沽工作。
（2）职责保洁员负责依照本规程进行垃圾中转站的日常清洁。
（3）操作规程A及时清理、收集垃圾中转站场地上的杂物、垃圾。
B每日对场地冲洗两次，对不锈钢密封仓外表清洁两次。
每周清洁桶内外两次，每月冲洗密封仓内壁一次。
C上午7：30-8: 30，保洁员协助环卫局车辆倾倒完所有环卫桶内征圾，并把环卫桶归位，关好垃圾中转站密封仓不锈钢门。
D打扫散落垃圾并装入桶内。
E用水结合洗洁精对密封仓不锈钢内外壁进行清洁。
F清洗环卫通内外，直至洁净无异昧。
G喷洒杀虫剂，杜绝蚊、蝇、蟑螂的滋生，根据密度进行灭鼠工作。
第六节保洁员作业检验标准和办法第七节保洁用品的使用及管理一、常用清洁剂使用方法1、目的规范清洁剂的使用工作，确保安全使用各类清洁剂。
2、职责（1）保洁主管负责依照本规程培训员工掌握有关清洁剂的正{（2）清洁员工负责依照本规程具体使用各类清洁剂。
3、主要使用清洁剂（1）洁厕精使用范围：适用于卫生问内便器的清洁、消毒。
使用方法：直接倒少许洁厕精于马桶刷上进行刷洗可去除尿渍等黄渍（2）地板清洁剂使用范围：适用于去除地板附着的水泥、水垢等碳酸化全物成份的7稀释度为：一般污垢1：40，严重污垢1：10。
使用方法：按需要浓度兑水，直接涂抹污渍处，通过地板刷进行清洁，在使用于大理石表面时，应预先在不显眼的位置试验，看有无脱落现象，核准后方可使用。
如不慎溅到手上或眼中，应及时以大量清水冲洗，必要时需到医院就诊。
（3）化油剂使用范围：适用于去除各类油污。
稀释度为：一般污渍1：50，严重污渍1：20。
使用方法：稀释后直接涂于污处，必要时地板刷进行清洁。
（4）外墙清洁荆使用范围：适用于瓷砖，马赛克外墙清洁。
稀释度为：1：8使用方法：直接涂抹于外墙表面，并及时以高压水枪射水冲洗，操作时应做好安全措施，避免药剂沾到肌肤，如不慎沾到应以大量清水冲洗，如有皮肤过敏则需求医救助，禁止使用于大理石、镀膜玻璃、镜面等物件，在外墙清洁时遮盖下方的车辆及绿化带。
（5）推尘水使用范围：适用于各类干燥地面的推尘清洁。
使用方法：推尘水用喷壶均匀喷雾于推尘套头上，晾置片刻再进行推尘，可利用其静电吸除地板上的灰尘，如地面潮湿，则应待完全干燥后进行了摊尘（6）天那水使用范围：适用于各类胶质污渍的清洁。
禁止使用于油漆面物体、有机物及化工纤维物等易被天那水溶解、侵蚀物件表面使用方法：直接以棉布沾天那水擦除污渍，清洁时应远离热源及火源。
（7）万能清洁剂使用范围：适用于各类物件表面的清洁。
稀释度为：一般污渍：1：45，中等污渍：l：20，严重污渍：1：10。
使用方法：按污渍情况兑水后，直接涂于污处进行清洁。
（8）卫生球使用范围：适用于卫生间小便器清除尿味，改善洗手问的空气状况。
使用方法：直接投置小便器内，如小便器排水口较大，为防止卫牛堵塞管道，此时应把卫生球置于网兜中悬挂放置。
二、保洁器具的管理制度1、为保证卫生质量，延长保洁器具的使用寿命，节约投入成本，使员工养成勤俭节约的习惯，特制定本制度。
2、对保洁各类工具制度使用期限。
3、按“月”为时间单位，每月定量配发。
4、保洁工具实行各人领用、自行保管的原则。
5、工具遗失及提前损坏的，由遗失者负责赔偿、补齐。
6、以“季”为单位对节约器具进行核查，并根据节约的数量换算或现金．按经现金总数的50%给予奖励。
7、保洁工具在工作中的放置原则：集中放置、摆放整齐、不影响公园环境及卫生标准，不违反物品堆放原则，不影响游客游玩。
第八节检查评比制度一、检查评比标准按百分制计算，发现～个问题扣5～10分，每周进行一评：1、优（90分以上）：责任区干净、整洁；无垃圾袋、纸屑、蜘蛛网、烟头、树叶；垃圾桶、果皮箱干净，道路无泥沙、无积水、无青苔、无乱张贴，室内外地面无污渍；用手触公共场所、物品、扶手、墙面、门、镜、小物品、字牌、柱子、灭火器、消防栓无灰尘；未将垃圾扫入排水沟（井）内。
2、良（70—80分）：责任区内基本干净、整洁，但仍有垃圾袋、纸屑、蜘蛛网、烟头、污渍；垃圾箱、果皮箱基本干净；道路有泥沙、积水、青苔、乱张贴；用手触摸扶手、墙面、门、字牌、柱子、灭火器、消防栓等公共场所所有明显灰尘；将垃圾扫入排水沟（井）内。