国家最新的5A级景区评分标准(图表)参考课件
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细则二：景观质量评分细则
说明： 1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评
价项目、九项评价因子，总分100分。其中资源吸引力为 65分，市场吸引力为35分。各评价因子分四个评价得分 档次。
2、5A级旅游景区需达到90分。
市场影响力, 35%
资源吸引力 , 65%
细则三：游客意见评分细则
说明： 1、 游客综合满意度总分为100分。 2、 5A级旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求为90分
噪声指标, 3%
清洁能源, 2%
地表水, 6%
空气质量, 6%
环保型 材料, 2% 景观、生态、
文物、古建筑 保护, 29%
周边环境与景 观协调性, 8%
绿化或美化, 9%
出入口, 10%
建筑及设施与 景观的协调 性, 24%
4
区内建筑及设施与景观的协调性 占37分，排在”资源与环境的保护”第二位。 1）选址不破坏景观 2）主体建筑风格有特色，效果突出。 3）区内各单体建筑风格一致，相协调。 4）区内建筑外观（造型、色调、材料等）与景观相协调。 5）区内建筑体量适度。 6）建筑物周边形成相应缓冲区，观景效果良好。 7）功能性建筑选址要隐蔽或外观美化， 8）管线设施，区内输电、通讯线路等全部采用地下隐蔽方式 9）区内标语口号及布置方式，注重文化性、艺术性及与景观的协调性。 10）不乱贴、乱放、乱摆小广告，商业服务设施招牌不过分突出。 11 ）各种娱乐设施及项目设置、布局和外观合理 12）建筑及设施选用材料不得使用玻璃幕墙、马赛克贴面、卷帘门窗、简易铁皮棚屋等。
3
细则一：服务质量与环境质量评分细则
说明： 1、本细则共计1000分，共分为8个大项; 2、5A级旅游景区需达到950分.
旅游购物, 50 邮电服务, 30
旅游安全, 80
游览ຫໍສະໝຸດ Baidu 210
卫生, 140 旅游交通, 140
综合管理, 195
资源和环境的保 护, 155
其中，资源与环境的保护，在“服务质量与环 境质量”中排名第三，又能分为10个小项。 “区内建筑及设施与景观的协调性” 占37分， 排在第2位。
• 国家旅游局A级景区委员会暗访、打分评定、授牌 • 国家旅游局A级景区检查员暗访，复评
1
5A旅游景区评价标准 • 总分1000分，最低要达到950分。 • 核心是资源评价 • 年游客规模60万人次以上 • 占地面积3平方公里以上 • 低A升5A，要出整改报告（细节）和规划设计（大的改变）
2
5A级景区评选三大细则 • 细则一：服务质量与环境质量评分细则 • 细则二：景观质量评分细则 • 细则三：游客意见评分细则
5A景区规范
5A旅游景区评价依据
• 《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号） • 《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003） • 《旅游景区游客中心设置与服务规范》（LB/T 011-2011）
5A旅游景区评价程序
• 省旅游局和景区向国家旅游局申请 – 按评价标准分别准备材料，进行自评
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细则二：景观质量评分细则
说明： 1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评
价项目、九项评价因子，总分100分。其中资源吸引力为 65分，市场吸引力为35分。各评价因子分四个评价得分 档次。
2、5A级旅游景区需达到90分。
市场影响力, 35%
资源吸引力 , 65%
细则三：游客意见评分细则
说明： 1、 游客综合满意度总分为100分。 2、 5A级旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求为90分
噪声指标, 3%
清洁能源, 2%
地表水, 6%
空气质量, 6%
环保型 材料, 2% 景观、生态、
文物、古建筑 保护, 29%
周边环境与景 观协调性, 8%
绿化或美化, 9%
出入口, 10%
建筑及设施与 景观的协调 性, 24%
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区内建筑及设施与景观的协调性 占37分，排在”资源与环境的保护”第二位。 1）选址不破坏景观 2）主体建筑风格有特色，效果突出。 3）区内各单体建筑风格一致，相协调。 4）区内建筑外观（造型、色调、材料等）与景观相协调。 5）区内建筑体量适度。 6）建筑物周边形成相应缓冲区，观景效果良好。 7）功能性建筑选址要隐蔽或外观美化， 8）管线设施，区内输电、通讯线路等全部采用地下隐蔽方式 9）区内标语口号及布置方式，注重文化性、艺术性及与景观的协调性。 10）不乱贴、乱放、乱摆小广告，商业服务设施招牌不过分突出。 11 ）各种娱乐设施及项目设置、布局和外观合理 12）建筑及设施选用材料不得使用玻璃幕墙、马赛克贴面、卷帘门窗、简易铁皮棚屋等。
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细则一：服务质量与环境质量评分细则
说明： 1、本细则共计1000分，共分为8个大项; 2、5A级旅游景区需达到950分.
旅游购物, 50 邮电服务, 30
旅游安全, 80
游览ຫໍສະໝຸດ Baidu 210
卫生, 140 旅游交通, 140
综合管理, 195
资源和环境的保 护, 155
其中，资源与环境的保护，在“服务质量与环 境质量”中排名第三，又能分为10个小项。 “区内建筑及设施与景观的协调性” 占37分， 排在第2位。
• 国家旅游局A级景区委员会暗访、打分评定、授牌 • 国家旅游局A级景区检查员暗访，复评
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5A旅游景区评价标准 • 总分1000分，最低要达到950分。 • 核心是资源评价 • 年游客规模60万人次以上 • 占地面积3平方公里以上 • 低A升5A，要出整改报告（细节）和规划设计（大的改变）
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5A级景区评选三大细则 • 细则一：服务质量与环境质量评分细则 • 细则二：景观质量评分细则 • 细则三：游客意见评分细则
5A景区规范
5A旅游景区评价依据
• 《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号） • 《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003） • 《旅游景区游客中心设置与服务规范》（LB/T 011-2011）
5A旅游景区评价程序
• 省旅游局和景区向国家旅游局申请 – 按评价标准分别准备材料，进行自评
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