XX国际早教中心课程顾问话术
课程顾问与家长日常沟通时的话术
课程顾问与家长日常沟
通时的话术
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课程顾问与家长日常沟通时的话术
面向全体家长推荐用语
1.您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步会更大。
2.您有什么事情需要老师做吗？
3.您有特别需要我们帮助的事情吗？
4.这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。
5.谢谢您的理解，这是我们应该做的。
6.您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？
7.您的孩子最近没有来学校，老师和同学都很想他，真希望早点见到他。
8.请相信孩子的能力，他会做好的。
9.近期我们要举行XX活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩。
10.我们向您推荐好的育儿知识读物，您一定有收获的，孩子也会受益。
面向个体家长推荐用语
1.请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。
2.谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。
3.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。
4.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。
5.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他。
6.这件事是XX负责，我可以帮您联系一下。
7.我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。
8.您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？
9、太对不起了，孩子下课和同学玩的时候，没注意受伤了，我已经给他处理过了，我也特别心疼，以后我会更加关注他．。
早教课程顾问案列话术-----培训话述
早教课程顾问案列话术-----培训话述案例1.孩子上课感觉不感兴趣，课程没有吸引力，而孩子是平时表现很好的。
/课程不好玩，没有吸引力。
1岁多，家里玩具很多，上课玩一会就不玩了。
实际：孩子1岁多，平时表现很好，按道理在平时表现好的孩子在课堂上应该更注意，会表现自己。
在课堂上不能持续，不是不感兴趣，是不会玩，不知道怎么玩，而是去逃避，3分钟热度，但没有直接告诉家长哪里不好。
赞美，家长提供这么好的环境是对的。
而现在您应该更在乎的是，你的孩子如何更能持续性地学习，深入性的学习。
父母觉得不感兴趣的情况不仅在早教机构出现，应该是在其他地方，家里都会出现这样的问题。
那他们专注不下来的原因是什么？看一下他的能力发现7岁半左右，反问家长，妈妈那你知道他现在的能力表现发展（能力的建构）是哪个部分？语言、情绪、跑步的稳定度，善用转移法，家长会觉得我们是一个专业的，结合幼儿发展关键来和家长说。
第一，能看出孩子的问题，而这些问题才是现在要关注的，他真的是什么都会了吗？好像不是这样哦，比如你完成某一项事情的时候就很有信心，反之，当你表现不是很好的时候，就会慢慢的受挫折，会逃避，这是人性。
我们来看一下你的孩子是真的没兴趣吗？还是某些部分的能力可以提供的架构更大。
而让他能够持续更深入地做学习，那这样的话，我建议，你的宝贝语言现在还没有这么好啊，他的跑步平衡还没有那么好啊，情绪还那么固执、拗，我们应该着重来帮助。
孩子把这部分的能力提升的更好。
切入课程解说担心有的家长试上完，报告讲完就着急走了，前期没有建立需求，如果建立了需求，家长请假都会来听我讲话，家长会觉得很重要，比如孩子生病了，家长会想任何办法来医治，所以教育销售也一样，迫切的需求。
课程解说一定要结合效益，所以当我说完，其实我们应该着重来说，如何让你的孩子静下来，如何让他不要三分钟热度，如何让他更专注地学习才是现在重要的，不然妈妈你花这么多的钱买教材、玩具，而他只能学到片面的而已，那不是很可惜吗？所以我应该建构你的孩子更专心，他能学习更深入，包含语言、情绪。
经验分享：早教课程顾问销售技巧和话术
经验分享：早教课程顾问销售技巧和话术从事早教课程顾问工作的你，一定要懂得一些早教课程顾问话术，这样才能为自己的工作带来最大的收益。
今天乔布简历小编就为你们带来了这些话术和技巧呢。
关键词：早教课程顾问话术早教行业课程顾问需具备的话术基础是：“教育方法不对，在勤奋也没用”。
孩子教育方法沟通这方面，是课程顾问在与到访家长沟通时最易引起家长共鸣的话题。
因此课程顾问除了要掌握基本的签单话术外，还需要对行业的教育思维有一定的了解。
尤其是对于早教行业而言，围绕早教市场、早教方法向家长提出自己的看法，这样才是获取家长信任的关键技能。
课程顾问利用电话营销邀约上门来进行资源转化，是目前教育培训机构最主要，也是最重要的市场销售渠道。
接下来就看看早教课程顾问在电话邀约中的话术技巧吧。
一、明确的目的和策略分析电话营销技巧前，要先清楚你打电话希望达到什么目的?必须首先明确目的。
然后根据目的再制定打电话的策略。
比如你的电话是希望邀约客户到店，那就必须要有促使客户到店的策略。
有目的无策略的电话带给客户的是骚扰，带给自己的是烦恼。
二、话术提前准备好没有话术的电话营销只能破坏企业的形象。
一接电话首先一声喂，客户一听就知道这个企业的素质不高。
在电话营销技巧中，你要说什么，客户可能会出现什么问题，怎么应对，都要尽可能提前做好相应的话术准备。
没有准备就容易在遇到紧急情况时乱了阵脚。
三、随时记录要随时记录客户在电话中的要点。
不要事后总结，事后总结容易忽略一些关键信息。
四、亲切的声音和端正的态度亲切的声音听起来总是让人感觉到愉快。
尽可能让自己的声音听起来悦耳、亲切，而不是生硬死板。
在接打电话时，还要注意自己的姿态和心态。
虽然客户看不见你，但声音会出卖你的心情。
五、为自己留下后路当在电话中邀约客户，客户说时间不好确定时，在电话里告诉客户，什么时间再给客户打电话确认时间，而不是一听客户没时间就说有时间再联系就挂断电话。
经验分享：早教课程顾问销售技巧和话术/knowledge/articles/56e12f2f0cf2bd0ab808b0a4。
早教中心顾问-标准电话咨询话术
标准电话咨询话术（电话呼入）1、您好，我是XXXXXX中心的早教顾问XX老师2、您是***宝宝的妈妈/爸爸吧？请问您怎么称呼？3、**女士您好！您是想咨询我们的早教课程和我们的早教中心吧？4、好的，那我给您介绍一下：XXXX是中国最早、规模最大的早教机构，我们的早教课程是按照宝宝不同的月龄和不同特点进行系统设置和科学授课的，所以，我需要了解一下宝宝的基本情况：5、宝宝具体的出生日期是？6、谁负责宝宝的日常教育呢？7、宝宝参加过其他的早教或者进行过家庭早教吗？8、您最想通过早教对宝宝哪方面的能力得到提高呢？9、如果参加早教，您是想参加周末班还是平时班呢？9、好的，我了解了。
根据目前了解到的宝宝特点，我建议您从**课程和**课程开始开始。
10、……（倾听问题）11、……（概括解答问题关键点）12、是这样的，宝宝具体选择什么样的课程，以及具体的授课方式还有中心的具体环境在电话里一两句也说不清楚，您看您什么时候有时间到中心来，我详细的给您介绍一下？13、您是平时还是周末有时间呢？上午还是下午呢？14、好的，我查一下预约记录，请稍等……15、好的，**女士，我再次跟您确认一下具体信息：宝宝叫**，您预约的到访时间是**，您的手机号码是***********。
稍后我会将我们的具体地址和预约时间给您发送过去，请收到信息后给我个确认回复。
16、最后，麻烦问一下您是怎样了解到我们的呢？17、好的，谢谢，那***（时间）我们见面具体沟通。
祝宝宝健康也祝您工作顺利！标准电话咨询话术（电话呼出）1、您好，我是XXXX**中心的早教顾问**老师2、您是***宝宝的妈妈/爸爸吧？3、**女士/先生，您好！想和您确认一下，您预约了我们早教中心**月**日**点的**体验，对吧？4、您是想通过这次体验进一步了解我们的早教课程和早教中心吧？5、为了更好的接待您和宝宝，我需要了解一下宝宝的基本情况：6、宝宝具体的出生日期是？7、谁负责宝宝的日常教育呢？8、宝宝参加过其他的早教或者进行过家庭早教吗？9、您最想通过早教对宝宝哪方面的能力得到提高呢？10、您打算多长时间内给宝宝报名早教课程呢？11、如果参加早教，您是想参加周末班还是平时班呢？12、好的，我了解了。
课程顾问销售话术
课程顾问销售话术引言欢迎您来到我们的课程顾问销售话术指南！作为一名课程顾问，您的目标是通过与潜在客户进行有效沟通和销售，将他们转化为我们的课程学员。
本指南将为您提供一些实用的话术和技巧，帮助您在销售过程中取得更好的效果。
第一印象首次接触潜在客户时，给予他们一个积极、专业和友好的第一印象非常重要。
以下是一些可以使用的话术：1.问候语：使用亲切而专业的问候语来打开对话。
–例子：你好！我是XXX学校的课程顾问，请问我能帮到您什么？2.自我介绍：简洁明了地介绍自己和所属机构。
–例子：我是XXX学校的课程顾问，我们是一家专注于提供高质量教育培训的机构。
3.引起兴趣：用简短但吸引人的语言描述所提供课程的优势。
–例子：我们提供多样化且实用性强的课程，旨在帮助您提升专业技能和职业发展。
了解需求一旦建立了良好的第一印象，您需要了解潜在客户的需求和期望。
以下是一些可以使用的话术：1.开放性问题：使用开放性问题引导客户谈论他们的需求和目标。
–例子：您对于自己的职业发展有什么具体的目标？2.听取意见：倾听客户的意见，让他们感到被重视。
–例子：非常感谢您与我分享这些信息，我们将根据您的需求为您提供最佳建议。
3.针对性介绍：根据客户的需求，介绍适合他们的课程。
–例子：根据您所提到的目标，我们有一门课程非常适合帮助您达成。
产品推销当您了解了潜在客户的需求后，可以开始向他们推销适合他们的课程。
以下是一些可以使用的话术：1.强调特点：强调课程中独特且吸引人的特点和优势。
–例子：我们课程中融入了最新行业趋势和实践案例，确保学员能够掌握最前沿的知识和技能。
2.提供证据：分享过去学员的成功故事或证书，增加客户对课程的信心。
–例子：我们有很多学员通过参加我们的课程，在职场上取得了显著的进步和晋升。
3.个性化建议：根据客户的需求和背景，提供个性化的课程建议。
–例子：考虑到您目前的工作经验和技能，我建议您先从我们的高级课程开始，这将更好地满足您的需求。
课程顾问技巧和话术大全
课程顾问技巧和话术大全-问候语：使用友好和热情的问候语，例如“您好，我是XX学校的课程顾问，很高兴为您提供帮助。
”-介绍自己：简单介绍一下自己和你的职位，以增加可信度和亲近感。
2.倾听并了解需求：-开放性问题：使用开放性问题来了解学员的需求，例如“您对想要学习的课程有什么特定的需求或目标吗？”-主动倾听：认真倾听学员的回答，并通过不断提问和探究，深入了解他们的需求。
3.提供信息和建议：-课程知识：了解你所推荐的课程的详细信息，包括内容、时间、费用等，以便能够向学员提供准确和全面的信息。
-课程对比：如果学员有多个选择，你可以列出每个课程的优势和劣势，并帮助他们做出决策。
-提供建议：基于学员的需求和目标，提供建议并推荐最适合他们的课程，同时解释为什么这个课程对他们是最好的选择。
4.克服疑虑和异议：-解答疑问：对于学员的疑虑和异议，提供准确和详细的解答，并确保他们对课程的理解和信心。
-成功案例：分享与之前学员的成功案例，以证明课程的有效性和成果。
5.超越销售：-创造共鸣：根据学员的需求和目标，描述学员将如何从所推荐的课程中受益，并创造共鸣。
-后续关怀：在学员报名后，提供后续的关怀和支持，例如发送进度提醒、提供学习资源等，以增加学员的满意度。
6.维护关系：-感谢：向学员表达感谢，并在任何一个阶段都向他们展示你的关心。
-反馈：定期与学员沟通，并征求他们的反馈和意见，以提高服务质量。
以上是一些课程顾问的关键技巧和话术，希望对你有所帮助。
尽量在每个对话中个性化使用这些技巧，并根据具体情况进行调整，以确保与潜在学员建立积极和持久的关系。
早教中心顾问沟通话术
一、电话营销的优势1、节约成本，销售成本，管理成本。
2、提高工作效率。
3、有效合理利用资源。
4、提高品牌影响力。
5、方便、快捷。
首先看第一条，节约成本。
在这里我想请问一下在座机构，在你们日常销售过程中，主要采取了哪些营销推广方式。
（自由发言）好的，从大家的回答中我可以看出，主要有以下几条：广告（空中，地面，产业链）；第二：战略联盟，资源共享。
第三：露天活动宣传；第四：电话营销。
大家可以自己在心里算一下这个帐，以上这四种宣传方式，哪一个成本更低，哪一个效率更高。
首先，广告其实是很好的一个渠道推广，受益面光，信息接收快。
但是成本过高。
第二条战略联盟，资源共享，其实最终还是落到电话营销上。
第三条、露天活动这个其实也是一个很好的推广方式，但是一定要持续性的，长时间的做，不管他现在有没有需求，至少他在心目中对你已经产生印象了。
这个对比我们可以看出，其实电话营销的低成本，高效率决定着他的生命里。
第二、三条不用过详细讲述，第四条提升品牌影响力，在这里我想提一下。
很多机构不知道为什么电话营销跟提升品牌影响力有什么关系，其实关系可大了。
我们一个电话销售人员每天打100个电话，十天下来就有1000个电话了，这1000个人之中可能只有800个人电话接通了，只有300个人对你机构感兴趣，最终报课程的可能只有几十人，但是你已经将您机构的信息告知了他，等到过段时间你再打，那么客户心中对你已经非常熟悉了，也许他现在没有需求，等到他又需求的时候，自然而然会想到你。
二、电话营销6个关键成功因素1、确定目标客户群体2、准确的客户数据库3、良好的客户关系管理系统4、广告、直邮方面的市场支持5、高效的电话销售队伍6、明确的电话销售流程我不知道在座的机构你们电话销售人员的名单数据是从哪里来的？是机构给提供的，还是我们的电话销售人员自己找的。
我相信两者都有，在这里我想就后者提一点看法。
如果是自己找的，那么你一定要准确定位你的目标客户。
大家都知道，能够来上早教课程的，一般都是接受过良好的教育，拥有着稳定的收入，而且愿意为孩子的教育付出的人，主要集中在白领、公务员、事业单位、私营老板等人。
培训机构程顾问外呼话术
培训机构程顾问外呼话术
课程顾问外呼话术
您好，我是某某某双师少儿英语的xx老师？是XX爸爸吧。
◆是的
您的家人，之前有咨询过我们某某某少儿英语的课程。
本次给您致电的目，主要是邀请您来参加我们百元学英语的活动。
请问是您的孩子想学习吗？
◆是的
老师想了解下小朋友今年多大了。
是男孩子还是女孩子
◆X岁了。
男孩子。
那您教育意识挺强的。
小朋友之前接触过英语吗。
◆接触过。
小朋友有参加过培训班的经历吗
◆没有（有的话，让家长讲下。
此时，要认真听。
）
现在小朋友是在哪个学校的读书。
（要在赞美和沟通中，让家长没有戒备心的情况下回答这些问题）
◆XX小学
您这边的情况我有了基本了解，诚挚地邀请您参加我们的百元学英语活动。
我们是在XX位置，您小区大概是在哪个路上。
离校区，挺近的。
您看您是周六上午XX：00方便过来，还是周六下午XX:00方便过来。
◆周六上午吧
好的，再次跟您确认下上课时间是XX，上课地址是XX。
XX，您看方便的话，加下您微信，稍后我会把时间和地址发送到您微信上。
由于上课的家长比较多，麻烦您提前15分钟到校。
祝您生活愉快。
早教课程顾问销售话术
早教课程顾问销售话术
作为早教课程顾问的销售话术，需要综合考虑客户需求、产品特点和销售技巧，以达到促成销售的目的。
以下是一些可能的销售话术建议：
1. 了解客户需求，首先要与客户建立良好的沟通，了解他们对早教课程的期望和关注点。
可以询问他们对孩子教育的看法，以及他们希望通过早教课程达到的目标。
2. 强调产品特点，在了解客户需求的基础上，可以针对客户关注的方面，突出早教课程的特点和优势。
比如，可以强调课程内容的科学性、师资团队的专业性、以及课程对孩子认知、情商等方面的促进作用。
3. 提供解决方案，根据客户的需求和关注点，提供针对性的解决方案。
可以结合课程特点，向客户展示如何通过早教课程实现他们的教育目标，让他们看到课程对孩子成长的积极影响。
4. 引导购买，在客户对产品特点和解决方案有了一定了解后，可以适时引导客户进行购买决策。
可以提供课程优惠信息、报名福
利等，增强客户的购买意愿。
5. 保持联系，即使客户暂时没有购买意愿，也要保持与他们的
联系，建立长期的信任关系。
可以提供课程资讯、教育建议等，让
客户感受到你的专业和用心。
总之，早教课程顾问的销售话术需要在了解客户需求的基础上，突出产品特点，提供解决方案，并通过巧妙的引导和保持联系，促
成销售并建立长期合作关系。
课程顾问电话话术
课程顾问电话话术一、引言在现代教育行业中，课程顾问起着至关重要的作用。
他们既是课程推广的关键人员，也是沟通学生需求和课程内容的桥梁。
电话是课程顾问最常用的沟通工具之一，本文将分享一些课程顾问电话话术的技巧，帮助提升课程顾问的电话沟通效果。
二、电话接听阶段1. 专业化称谓在接听电话时，首先要用专业化的称谓来打招呼，比如“您好，我是XX教育机构的课程顾问”，给客户留下专业、可信赖的印象。
2. 关注客户需求在客户发言的过程中，要认真聆听，关注客户的需求和表达，通过适当的沟通确认客户需求，以便后续更有针对性地提供服务。
三、电话沟通技巧1. 用语规范避免使用方言或俚语，保持用语规范、得体，给客户提供专业化、正式的服务体验。
2. 控制语速电话沟通的语速要适中，清晰流畅，避免说话过快或过慢，以免给客户造成理解障碍。
四、电话营销技巧1. 掌握产品知识课程顾问需要全面掌握教育机构的产品信息，以便能够针对客户需求进行有效的推荐和营销。
2. 捕捉客户兴趣在电话沟通中，通过合理的引导，捕捉客户的兴趣点，引导对方进入有益的对话内容，使沟通更为顺畅。
五、电话结束阶段1. 感谢客户在电话结束前，要对客户表示感谢，传递出诚恳服务的态度。
2. 确认后续在电话结束时，要确认客户是否还有其他问题或需求，并告知后续的处理流程，让客户感到被重视。
结语以上是关于课程顾问电话话术的一些技巧和要点，希望能够帮助更多课程顾问提升电话沟通的水平，更好地为客户提供服务。
课程顾问作为教育机构的重要角色，其专业的电话沟通能力将直接影响到机构的品牌形象和服务质量。
不断学习提升自己的沟通技巧，才能更好地适应行业发展的需要。
早教托育机构课程顾问电话邀约话术
早教托育机构课程顾问电话邀约话术托育园电话邀约话术三次电话——1.第一次邀约试听，初步了解宝贝的基本情况，年龄/月龄、性格、家长的教育意识、是否上过早教、是否老人带孩子等情况。
2.提前24小时确认，提醒家长预约了周几几点的试听课，临时有事不能来的再安排其他组家庭，保证活动顺利进行。
（计划邀约8-10组家庭）3.活动当天提前1-1.5小时确认，确认是否已经出门，宝宝状态怎么样，天气不好要提醒带伞等。
【第一次电话邀约话术】——活动前1周◎**妈妈您好。
◎不好意思打扰您，我是猪妈妈双语托育园的**老师，上周您来园区咨询过我们的全托/半托课程，了解到您宝宝有入园的需求，我们6月8号（下周一）就要开园了，开园前我们可以预约参观和试听课，想问下您本周什么时间方便带宝宝过来呢？◎我们的试听课安排在周三到周五的晚上7:30-8:30，周末上午9:30-10:30 （重点客户尽量安排周末上午，宝贝状态好）◎好，那您看安排在周末上午9:30可以吗？◎已帮您预约周末上午9:30的试听课。
（预约后发送短信）◎为了方便上课的老师提前了解宝贝的情况，耽误您几分钟简单了解一下宝贝的基本情况可以吗？（年龄等基本情况在电话之前提前看好，如果只有电话信息那么第一次电话邀约时要把宝宝的基本信息了解清楚并做记录）◎根据您预留的信息，我看到宝贝现在2岁*个月了，※性格怎么样呢？是活泼还是偏内向一些呢？（试听课前上课的老师需要详细了解宝贝的情况，如外向的宝宝可能坐不住，内向的宝宝可能不愿意参与集体活动，教师要根据特点在课上适当做出调整，调动整场的氛围，让家长看到自己的宝宝愿意参与活动，喜欢幼儿园）※有没有上过早教？在哪里上的早教？（判断家长的经济能力以及孩子的适应能力）※平时是您还是老人带孩子？/平时陪伴孩子的时间多吗？（判断家长的教育意识和教育观念是否与我们的理念相契合）※平时对于孩子的教育投资都是谁做决策呢？（判断家庭中谁是主要决策人，作为见面一对一谈单时重点对象）◎一会儿我加您微信，园区的位置我发给您，麻烦您通过一下，有什么问题我们随时交流。
教育培训机构销售(课程顾问)打陌生拜访电话的开场白话术培训
撰写人：课程部 Word File教育培训机构销售话术资料教育咨询师（课程顾问）打陌生拜访电话的开场白话术作为咨询师，如何在陌拜电话的开场白中就让客户喜欢你，不抵触你，这真的是一个需要技巧的工作。
所以，一般情况下，大家需要在30秒时间内，让客户快速知道你是谁、打电话的目的是谁，你们的课程是能够给孩子什么的。
这虽然说起来感觉很容易，但是其实这真的需要一些下面的小方法。
开场白一：直截了当开场法咨询师：您好，王姐吗？我是某某机构的教育咨询师某某，打扰您的(工作/休息)了，我们机构现在在做一个亲子活动，您可以带孩子过来免费参加的，您有意向吗？王姐：没关系，是什么事情？顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
咨询师必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，教育咨询师要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王姐，您好！我是李丽，您叫我1小时后来电话的……咨询师：王姐，我是某某机构的教育咨询师某某，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗？王姐：可以，什么事情？顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
咨询师必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，咨询师要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王姐，您好！我是李丽，您叫我1小时后来电话的……开场白三：他人引荐开场法咨询师：王姐，您好，我是某某机构的教育咨询师某某，您的好友钱燕的孩子小磊是我们机构的学生，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的课程也比较符合您的需求。
王姐：钱燕？我怎么没有听他讲起呢？咨询师：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
王姐：没关系的。
咨询师：那真不好意思，我向您简单的介绍一下我们的机构吧……咨询师：王姐，您好，我是某某机构的教育咨询师李丽。
不过，这可是一个推销电话，我想您不会一下子就挂电话吧！王姐：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！(顾客也可能回答：你准备推销什么产品，若这样就可以直接介入产品介绍阶段)咨询师：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
XX国际早教中心课程顾问话术
课程顾问话术一、来电提到的问题1.早教校区是否还有其他区的中心？你们是加盟店还是直营店？我们在全国有40多家中心，我们是加盟店，但是总部是直接参与管理的。
2.针对我家宝宝X月龄，可以上什么样的课程？根据宝宝的实际年龄段，安排适龄适发展的课程。
（然后介绍课程的内容）3.除了XX 课程，还有些什么课程，怎么上？如果我家宝宝要上的话，以什么为标准？我们的课程体系是按照宝宝的年龄段来划分的，而且划分的非常细，主要是根据孩子的敏感期而设置的。
目前宝宝的年龄段我们可以上XX课程，等宝宝再大一点了我们会让宝宝升班，这样就不会错过每一个敏感期。
4.课程的分类以什么为标准？我们的课程严格按照宝宝的年龄段来划分，孩子每个年龄段都有不同的敏感期。
同时参考测评软件的结果。
5.你们中心是否有大班混龄课程？在我们儿童之家就是一个混龄课程，主要年龄段是2~4岁的孩子们。
优势是为了让小宝宝可以模仿大宝宝，同时大宝宝又可以学会关爱与帮助。
另外我们也有增设托班也属于混龄班；6.和金宝贝相比，你们的早教方式有什么优势？（很多家长问到的是金宝贝，因为在家长看来蒙氏教育和金宝贝都是国外引进的理念）金宝贝和蒙氏教育都引用国外引进的教育理念，金宝贝的课程主要在娱乐和游戏为主，往往体现出孩子过分好动以开放的形式授课。
我们的课程主要是根据孩子年龄段中的敏感期而设定，主抓孩子的专注力，而且融和了本土文化，结合传统教育中的优势。
我们有一些家长反应，在金宝贝上了课以后，孩子的确玩的很高兴，但进了幼儿园就很麻烦，因为孩子不习惯上课方式并且不能全身心的专注下来，产生了排斥心理导致过份好动。
这样的话就违背了早教的意义。
7.中心是否有娱乐设施？有娱乐设施，如果你有兴趣的话可以来参观一下。
你可以看到我们娱乐设施的人性化，不管在色彩、形状、功能上都体现了以锻炼孩子体能和认知为主。
8.设施怎么开放？我们的设施是针对我们的会员开放，主要是让孩子们平时有一个增强社会情感和锻炼体能的舞台，也让我们的家长们有一个交流的平台。
教育机构课程顾问销售技巧和话术
教育机构课程顾问销售技巧和话术
引言
在竞争日益激烈的教育市场中，教育机构课程顾问扮演着重要的角色。
课程顾
问不仅需要有扎实的产品知识，还需要具备良好的销售技巧和语言表达能力，以吸引潜在学员并转化为销售业绩。
本文将介绍一些教育机构课程顾问常用的销售技巧和话术，帮助他们在销售过程中更加高效和有成效。
销售技巧
1. 建立良好的沟通和信任关系
在销售过程中，与潜在学员建立良好的沟通和信任关系至关重要。
课程顾问需
要主动与学员进行沟通，并展示出真诚的关心和兴趣。
通过倾听学员的需求和问题，亲切地回答疑问，并提供专业的建议，可以增加学员对课程顾问的信任感，进而加强合作关系。
2. 灵活运用销售技巧
销售技巧是课程顾问取得成功的关键。
课程顾问需要灵活运用不同的销售技巧，根据学员的个性和需求进行个性化销售。
例如，如果学员对价格比较敏感，课程顾问可以提供价格优惠或套餐折扣；如果学员对课程内容有疑问，课程顾问可以通过提供相关资源和案例来解答疑问。
3. 关注学员的感受和反馈
在销售过程中，课程顾问应该始终关注学员的感受和反馈。
及时回应学员的需
求和问题，解决学员的困惑，可以增加学员的满意度和信任感，为销售成功打下坚实的基础。
销售话术
下面列举了一些常用的销售话术，供教育机构课程顾问参考和运用：
1.开场白阶段：。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
课程顾问话术
一、来电提到的问题
1.早教校区是否还有其他区的中心？你们是加盟店还是直营店？
我们在全国有40多家中心，我们是加盟店，但是总部是直接参与管理的。
2.针对我家宝宝X月龄，可以上什么样的课程？
根据宝宝的实际年龄段，安排适龄适发展的课程。
（然后介绍课程的内容）
3.除了XX 课程，还有些什么课程，怎么上？如果我家宝宝要上的话，以什么为标准？
我们的课程体系是按照宝宝的年龄段来划分的，而且划分的非常细，主要是根据孩子的敏感期而设置的。
目前宝宝的年龄段我们可以上XX课程，等宝宝再大一点了我们会让宝宝升班，这样就不会错过每一个敏感期。
4.课程的分类以什么为标准？
我们的课程严格按照宝宝的年龄段来划分，孩子每个年龄段都有不同的敏感期。
同时参考测评软件的结果。
5.你们中心是否有大班混龄课程？
在我们儿童之家就是一个混龄课程，主要年龄段是2~4岁的孩子们。
优势是为了让小宝宝可以模仿大宝宝，同时大宝宝又可以学会关爱与帮助。
另外我们也有增设托班也属于混龄班；
6.和金宝贝相比，你们的早教方式有什么优势？（很多家长问到的是金宝贝，因为在家长
看来蒙氏教育和金宝贝都是国外引进的理念）
金宝贝和蒙氏教育都引用国外引进的教育理念，金宝贝的课程主要在娱乐和游戏为主，往往体现出孩子过分好动以开放的形式授课。
我们的课程主要是根据孩子年龄段中的敏感期而设定，主抓孩子的专注力，而且融和了本土文化，结合传统教育中的优势。
我们有一些家长反应，在金宝贝上了课以后，孩子的确玩的很高兴，但进了幼儿园就很麻烦，因为孩子不习惯上课方式并且不能全身心的专注下来，产生了排斥心理导致过份好动。
这样的话就违背了早教的意义。
7.中心是否有娱乐设施？
有娱乐设施，如果你有兴趣的话可以来参观一下。
你可以看到我们娱乐设施的人性化，不管在色彩、形状、功能上都体现了以锻炼孩子体能和认知为主。
8.设施怎么开放？
我们的设施是针对我们的会员开放，主要是让孩子们平时有一个增强社会情感和锻炼体能的舞台，也让我们的家长们有一个交流的平台。
9.目前收费是怎么样的？是否有推广活动？
目前我们有一些推广的活动，如果有兴趣的话我这边可以帮你和宝宝安排一次的体验的课程。
我们家长在选择课程的时候，主要还是要观察孩子是否适应。
（绕开话题，尽量不要在电话中透露我们的实际价格。
）
10.是否会定期给家长育儿指导，或是育儿讲座的召开？
我们会定期邀请育婴专家一起来跟我们分享有关于宝宝的营养、教育、生活照料等问题。
如果你愿意参与的话，可否留下你的联系方式，以便于我能及时的通知到你。
11.有专门的育儿热线吗？
你拨打XXXXXXX这个电话就可以，这是我们中心专业育婴师的电话。
因为每天拨打的电话比较多，所以盲音的时候请耐心等待或稍后再拨。
为了孩子，我们一定会尽力的。
12.有没有一些户外亲子活动？
我们每个月都会开展不同的亲子活动，户外室内都有。
我们主要还是看天气而定，特别是夏天、冬天的时候，我们的户外活动会少一点。
考虑到一些小宝宝们，耐热耐寒的能力会有点弱。
二、来访提到的问题
1.我家宝宝现在X月龄，可以上什么样的课？
（根据宝宝的月龄对照我们的level 表），然后介绍一下课程的内容。
2.蒙氏的特色和理念是什么？
一、环境是重要的教育要素；二、儿童在环境引导下自动自发地学习；三、有限制的
自由；四、成人是孩子活动的协助者；五、教具是孩子学习的工具；六、大容量的认知。
然后对于以上的六点展开讲述，或者对于家长不了解的地方进行讲述。
3.中心的面积有多大？
XXX个平方左右，这个面积给到孩子的活动的空间是足够的。
4.中心开业多久了？有多少个孩子？
X年，目前有XXX个孩子。
5.好像很少看到广告嘛？
的确，我们很少做广告。
不是因为我们舍不得花这个钱，主要是现在的广告利益性太强，公益性太少。
我们需要的是让家长们真正的感受到蒙氏的教育优点后，发自真心的赞叹。
就像上海的名小吃，也没有做广告，但他们传承了几百年甚至上千年，因为他们真正的受益于百姓。
同样，蒙氏教育法没有做过广告，传承了100多年，全球皆知。
因为受益了一批又一批的人。
6.娱乐区是否也是上大班课程的一部分？是否要划课时？
我们的设施是针对我们的会员开放，主要是让孩子们平时有一个增强社会情感和锻炼体能的舞台，也让我们的家长们有一个交流的平台。
7.每节课多少时间？多少孩子？
每节课45分钟到55分钟，儿童之家是90分钟。
每个班级6~8位宝宝。
8.小班制的情况下，孩子的互动是否偏少？
小班制是指6~8位宝宝，这是经过我们长期教学实践的经验积累而制订的人数安排。
如果超过8位宝宝人数就会太多，老师不能真正观察到每位孩子。
这样老师对孩子的观察记录就不会太全面。
而且，孩子的家长也一起参与，如果人数太多，对孩子的专注力也是很大程度上的影响。
孩子会很好奇的观察周围不认识的大人们，那么课程的内容就会不被吸收。
9.老师的师资有保证吗？是全日制的吗？
我们的老师都是学前教育专业或是幼师专业，具备2年以上工作经验。
在进入蒙特梭利之后，经过培训和严格的考核而筛选出来，得到蒙氏教师资格证的优秀教师。
和我们中心签订全日制合作协议。
10.你们是否是蒙氏正统的教育呢？
现在的早教和幼教机构有很多引用蒙氏教育的方法，但我们中心可以用玛利娅·蒙特梭利博士的名字命名。
首先我们是美国蒙特梭利教育协会的会员，我们的原始教案大部份来自于美国和台湾蒙特梭利教育协会，现在在使用中的是融入部份本土教育优势后的改良教案。
11.孩子的教室和教具卫生又保障吗？会定期消毒吗？
我们中心每天运营都有一个标准化运作，如中心每天都要专门开窗通风，保持室内空气流通，同时每天都会用紫外线消毒灯对教室与教具进行消毒，教具都已通过国家质量部门的检测，是环保与安全。
12.现在孩子的流行病比较多，你们怎么来做防范呢？
现在是流感高发季节，所以进入中心的每一位孩子，我们都要检测体温，询问宝宝和家。