管理学原理知识点最全整理

合集下载

管理学原理重点知识点总结

管理学原理重点知识点总结一、组织管理1. 组织结构：组织结构是指企业内部各个部门、岗位之间的关系和相互联系的方式。

常见的组织结构有功能型、分工型、矩阵型等。

组织结构的选择应根据企业的特点和发展目标进行合理设计。

2. 组织文化：组织文化是指企业内部的价值观、行为规范和共同理念等。

良好的组织文化可以凝聚员工，提高工作效率和团队凝聚力。

3. 工作分配：合理的工作分配可以确保每个员工按照自己的专长和能力发挥最大的作用，同时提高工作效率。

4. 绩效评估：绩效评估是对员工工作表现和贡献的评价。

通过绩效评估，可以激励员工，改进工作方式，提高工作质量。

5. 激励机制：激励机制是指通过奖励措施激发员工的工作积极性和创造力。

激励机制可以包括薪资激励、晋升机会、培训发展等。

二、领导与决策1. 领导风格：领导风格是指领导者在管理中所表现出来的行为和态度。

常见的领导风格有民主型、权威型、教练型等。

不同的领导风格适用于不同的情境和员工需求。

2. 决策过程：决策过程是指领导者在面对问题时所采取的决策步骤和方法。

常见的决策方法有个人决策、集体决策、顾问决策等。

决策的质量和效果直接影响到企业的发展和结果。

3. 沟通技巧：良好的沟通技巧可以提高领导者与员工之间的沟通效果，增强团队合作和协作能力。

4. 领导力发展：领导力是指领导者所具备的影响他人的能力。

领导者可以通过培养自己的领导力，提升自己的管理水平和能力，进而实现个人和组织的共同发展。

5. 变革管理：变革管理是指在组织中引入变革时所采取的管理措施和方法。

变革管理需要考虑到组织内外环境的因素，合理安排变革步骤和资源，以实现变革的目标。

三、市场营销1. 市场调研：市场调研是指对市场需求和竞争状况进行的调查和分析。

通过市场调研，企业可以了解市场需求，制定相应的营销策略和计划。

2. 品牌管理：品牌管理是指通过品牌策略和营销手段来塑造和维护企业的品牌形象。

优秀的品牌管理可以提高企业的市场竞争力和品牌价值。

管理学原理重点知识大全

管理学原理重点知识大全一、管理学概述1.管理学的定义和研究对象2.管理学的发展历史和主要流派3.管理学的研究方法二、组织管理1.组织的定义和特征2.组织的结构和设计3.权力与权威4.职权和职责5.组织文化和组织氛围6.决策与沟通三、领导与管理1.领导与管理的定义和区别2.领导的特征和类型3.领导风格和领导能力4.领导行为和领导力量5.领导与激励6.领导与团队建设四、人力资源管理1.人力资源管理的概念和功能2.人力资源规划和人员招聘3.绩效评估和薪酬管理4.培训与发展5.组织与职业发展6.人力资源管理的伦理问题五、战略管理1.战略管理的概念和内容2.企业竞争战略和市场定位3.资源配置和利益协调4.组织学习和创新5.战略执行和控制6.风险管理和变革管理六、营销管理1.营销管理的基本原则和过程2.市场定位和目标市场选择3.产品策略和品牌管理4.价格策略和定价决策5.渠道管理和销售管理6.促销和客户关系管理七、财务管理1.财务管理的基本原则和核心职能2.资本预算和投资决策3.资本结构和资本成本4.财务分析和财务报告5.资金管理和利润管理6.风险管理和企业价值评估八、项目管理1.项目管理的概念和特点2.项目的组织与计划3.项目的实施和控制4.项目的阶段和风险管理5.项目的终结和成果评估6.项目管理的软件和工具九、生产与运营管理1.生产与运营管理的定义和目标2.产能与产量管理3.生产布局和工艺布局4.供应链管理和供应商选择5.质量管理和成本控制6.创新与持续改善十、国际管理1.国际管理的特点和挑战2.跨国企业的组织结构和管理模式3.跨文化管理和国际人力资源管理4.国际市场营销和品牌管理5.国际财务管理和风险管理6.国际合作与竞争策略。

管理学原理知识点汇总__

管理学知识点汇总第一章管理概述管理的概念:是指在一定条件下，组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能，协调各类资源，以实现共同目标的过程。

管理的主体是管理者；载体是组织；手段是计划、组织、领导、控制；本质是协调；对象是人，财，物，信息等各类资源；目的是实现共同目标。

管理的核心：决策管理的基本职能（四个）：计划、组织、领导、控制管理者的技能和素质:①技术技能②人际技能③概念技能（构想技能）管理的性质：①管理的二重性，即自然属性和社会属性。

这是马克思主义的基本观点。

首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。

其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。

②管理的科学性。

管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。

③管理的艺术性。

艺术性强调的是管理的实践性。

它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

西方管理理论的产生与发展（三个阶段）：古典管理理论阶段、近代“人际关系”——“行为科学”管理理论阶段、当代管理理论阶段促使人产生某种行为的最根本原因是需要亚伯拉罕.马斯洛［美］—需要层次论生理安全社交或情感尊重自我实现罗伯特.欧文［英］—人事管理之父亚当.斯密［美］—经济学之父（其分工观点促进工业革命的发展，成为资本主义管理的一条基本原理）彼得.圣吉［美］—《第五项修炼》彼得.得鲁克—经验主义学派采取再造的结果通常是公司规模的缩小和外包业务的增多。

权变理论学派观点，现实中不存在一成不变，应随机应变。

古典管理理论（19末-20人际关系学说-理论（20世纪20①泰罗科学管理理论认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力，把人看作经济人。

梅奥人际关系学说认为，工人是社会人，除了物质需求外，还有社会心理方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对积极性的影响。

《管理学原理》知识点

《管理学原理》知识点归纳第一章管理概述1、管理的概念管理：管理是协调工作活动的过程，以便能有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。

2、管理的特征A、管理的主体是管理者B、目的性：管理是为了实现预期目标C、矛盾性：有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾D、普遍性：只要有两个以上的人，并有一致认可的目标，就有管理的存在E、管理的核心是处理好人际关系F、管理的载体是组织3、管理的基本职能：计划，组织，领导，控制4、管理的二重性：自然属性—与生产力、社会化大生产相联系，是合理组织生产的需要，反映了管理的必要性。

社会属性—与生产关系、社会制度相联系，管理服务于生产资料所有者的利益，反映了管理的目的性。

5、管理的科学性与艺术性科学性：指管理活动中存在着一系列基本客观规律。

反映在管理对象的客观性，管理活动的实践性，管理理论的系统性，管理学科的发展性。

但它是一门不精确的科学。

管理的经验和方法无法重复检验。

艺术性：指管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧。

强调实践性。

6、组织成员的组成：管理者和非管理者。

管理人员与非管理人员的最根本区别：是否对他人的工作负责。

管理者分类：高层管理者，中层管理者，基层管理者。

7、管理者的十种角色：人际角色：名誉领袖，邻导者，联络者。

信息角色：监听者，传播者，发言人。

决策角色：企业家，危机管理者，资源分配者，谈判者。

8、管理者的技能：技术技能：熟悉、精通、运用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力人际技能：处理组织内外各种人际关系的能力，要求管理者了解和尊重别人的感情、思维方式和个性，能够觉察别人的动机和需要，掌握评价和激励员工的技术和方法概念技能：对事物整体及相关关系认识、洞察、分析、判断和概括的能力。

要求管理者能够正确、迅速看到组织的全貌，了解组织内外部环境中各种事物间的关系，找出关键性因素，抓住问题实质，果断决策的技能9、管理学的学科特点：一般性，多样性，历史性，实践性，管理学的研究对象：管理过程的内在规律性。

00054管理学原理重点整理2024版

00054管理学原理重点整理2024版管理学原理是管理学的基础课程，它系统地介绍了管理学的基本理论和原则，对于培养学生的管理思维和能力具有重要意义。

以下是2024年版管理学原理的重点整理。

1.管理的本质和特点：管理是规划、组织、领导和控制一系列活动，以实现组织目标的过程。

管理的特点包括目标导向、系统性、创新性、复杂性和动态性。

2.管理的基本功能：规划：确定组织的目标和制定实现这些目标的策略和计划。

组织：配置和组织各种资源，确保各项工作有序进行。

领导：激励和指导员工，使他们实现组织的目标。

控制：监控和评估实际绩效，纠正偏差，确保目标的实现。

3.管理的基本原则：协调一致原则：组织中各个部分应相互协调，追求整体最佳效果。

分权原则：将权力和责任下放到最低的有效层次。

全面性原则：管理应该全面关注组织的各个方面和环节。

灵活性原则：管理应该适应环境的变化和内外部因素的要求。

效率原则：管理应该追求资源的最优配置和最大效益。

4.管理过程：计划：确定目标并设定实现目标的具体方案。

组织：分配资源和建立组织结构，确保各项工作有序进行。

领导：激励和指导员工，使其能够达到组织的期望。

控制：监控绩效和纠正偏差，确保目标的实现。

5.组织结构和设计：组织结构是组织中各个部门和人员之间的关系和分工。

常见的组织结构包括功能性、部门化、矩阵式和网络式等。

组织设计是指根据组织的目标和环境特点，确定组织的结构、制度和流程，以提高效率和适应性。

6.领导和管理能力：领导是指通过激励和指导影响他人，使其实现组织的目标。

领导的主要能力包括沟通、决策、团队建设和变革管理等。

7.团队和团队管理：团队是由一群共同追求目标的人组成，通过合作和互动实现协同效应。

团队管理的关键包括目标设定、角色分配、沟通协调和激励奖励等。

8.决策和决策模型：决策是选择在不同方案之间进行的过程。

常见的决策模型包括理性决策、满意决策和集体决策等。

9.组织文化和企业文化：组织文化是组织中共享的核心价值观、信念和行为准则。

管理学原理重点知识打印

管理学原理重点知识打印管理学原理是管理学的基础，是了解和掌握管理知识的基本要求。

在现代社会中，管理学原理的掌握对于企业和组织的发展至关重要。

为了方便学习和复习，下面将为大家整理一份管理学原理的重点知识，并可进行打印作为学习资料。

一、管理学的基本概念和原则1.管理学的定义：管理学是研究如何有效地组织、调整和运用各种资源，以实现组织的目标的学科。

2.管理学的基本原则：目标导向、科学合理性、人本关怀、系统性、综合性、变革适应性。

3.管理者的角色：决策者、组织者、协调者、领导者、监督者。

二、管理过程和管理职能1.管理过程包括：规划、组织、领导和控制。

2.管理职能包括：计划、组织、领导和控制。

3.管理者的技能：技术技能、人际交往技能、概念技能。

三、组织结构和组织设计1.组织结构类型：功能型、事业型、产品型、地理型、矩阵型等。

2.组织设计的原则：适应性、清晰性、简洁性、连续性、灵活性。

3.组织管理的方法：分工协作、激励机制、沟通交流、职权与责任。

四、领导与领导风格1.领导的定义：通过影响和激发员工，使其积极地为实现组织目标而努力的过程。

2.领导风格的分类：权威型、民主型、变革型、激励型等。

3.领导艺术的核心要素：目标设定、沟通能力、激励手段、决策能力。

五、沟通与沟通技巧1.沟通的定义：信息传递和共享的过程。

2.有效沟通的要素：清晰明确、明确目的、适当方式、双向反馈。

3.沟通技巧：积极倾听、表达清晰、注意非语言沟通。

六、团队与团队建设1.团队的概念：由相互依赖、共享目标和责任的个体组成，共同协作完成任务的群体。

2.团队建设的原则：共同目标、相互信任、积极沟通、个人奉献、共享成果。

3.团队决策的方法：协商决策、投票决策、授权决策等。

以上是管理学原理的重点知识，可以根据自己的需要进行打印，并作为学习资料进行查阅和复习。

希望本文对大家学习和应用管理学原理有所帮助，提升管理能力和效果。

愿大家在管理学的道路上取得更大的成就！。

管理学原理知识点全面总结

第一章管理与管学一、管理的概念与属性【1】管理的概念：管理是社会组织中为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

包括：（1）管理的目的是为了实现预期目标（2）管理的本质是协调（3）协调必产生在组织中，协调的中心是人，协调的方法具有多样性。

【2】管理的二重性管理的自然属性：体现人与物的关系强调管理的自然属性，就是强调其不以人的意志为转移、也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变的基本性质或一般性质。

从这个意义上说，管理活动完全是一种客观存在。

管理的社会属性：体现人与人的关系强调管理的社会属性，就是强调其不能脱离特定生产关系和特定社会制度、不能回避管理为谁的利益而服务的特殊性质或社会性质。

从这个意义上说，尽管社会历经变迁，但管理的这种特殊性质从根本上仍然没有改变【3】管理的科学性、艺术性与技术性管理的科学性：遵循客观规律、客观规则，具有普遍性和真理性。

管理的艺术性：富有创造性管理的技术性：技术手段、方法二、管理的主体与客体【1】管理者：管理者是从事管理工作，负有领导和指挥下属完成任务职责的人。

是指挥别人活动的人。

管理者是管理的主体。

管理者的层次：高层管理者中层管理者基层管理者操作者高层:全面负责整个组织的管理,负责制定组织的总目标、总战略，掌握大政方针并评价整体绩效---“挥手”中层：贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理事务---“叉腰”基层：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项活动的有效完成管理者技能：基本技能一：技术技能；运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力基本技能二：人际技能；成功地与别人打交道并与别人沟通的能力基本技能三：概念技能；把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力管理者的角色：正式权力和地位：人际角色：代表人、领导者、联络者信息角色：监督者、传播者、发言人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者【2】管理的客体管理的客体是组织的各种资源，包括无形资源和有形资源。

(完整版)管理学原理知识点总结

管理学原理知识点总结一、选择1、管理者的角色（或者简答）人际关系方面的角色：挂名首脑、领导者、联络者信息传递方面的角色：监听者、传播者、发言人决策制定方面的角色：企业家、调解人、资源分配者、谈判者2、基层管理者侧重短期的作业计划。

3、在这样的背景下，19世纪末20世纪初，美国出现了持续四五十年的社会性管理研究潮流，这一时期被人们称为“管理运动”。

4、法约尔的一般管理理论是西方古典管理理论的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础。

5、韦伯认为等级、权利和科层制度是一切社会组织的基础。

对于权力，他认为有三种类型：超凡权力、传统权力和法定权力。

法定权力是法律规定的权力，只有它才能作为科层组织体系的基础。

6、韦伯被后人称为“组织理论之父”。

7、以泰勒(科学管理之父)、法约尔（管理过程之父）、韦伯等人的理论为代表的古典管理理论广泛传播和实际应用，大大提高了效率。

8、古典管理理论学派的理论前提是“经济人”假设。

9、经验主义学派主张通过分析大企业的管理经验来研究管理问题。

10、系统管理学派将企业作为一个有机整体，以系统的观点分析企业内部和企业同周围环境的关系。

11、权变理论学派认为，在管理中要根据企业所处的内外部条件随机而变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。

12、企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化三个层次，其中精神文化是核心。

13、管理的14条基本原则:劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级链、秩序、公平，人员稳定、首创精神、团队精神14、根据环境不确定性的程度，把环境分为动态环境和稳定环境15、根据环境内容的性质，把环境分为政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境和自然环境16、管理的特殊环境主要包括顾客、供应商、竞争者、管理机构和战略联盟伙伴17、滚动式计划发：分段编制，近细远粗18、组织目标是环境因素、组织系统本身以及组织成员需要三方力量相互协调的产物19、定向预测方法：是专家调查法,包括专家会议法和德尔菲法。

管理学原理知识点整理

管理学原理知识点整理导论篇：1）管理的研究对象：组织与企业组织：一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体要素：成员目标活动资源环境层次：管理者和操作者企业：为了满足市场所反映的社会需求而组织商品生产的经济单位企业活动：资源筹措、资源转换、成果处理企业活动的特征：商品性、经济性、联合性2）管理的职能（内容、过程）让正确的人始终以正确的方法做正确的事管理包括：决策（计划）——组织——领导——控制——创新a.决策：决策环境研究：外部一般环境、行业环境、企业能力决策制定：决策的本质与特征、决策的过程及影响因素、决策方法决策实施：决策的落实、决策活动的计划安排、决策的调整b.组织：组织设计：横向分工与纵向分工人员配备、组织变革c.领导：领导者：领导理论激励：人的行为过程的一般特征、激励理论企业文化：文化的激励作用d.控制：控制的必要性、控制的分类、控制的过程e.创新：管理的创新职能、技术创新、组织创新3）管理的定义：为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程4）基本的管理角色人际关系：挂名首脑、领导者、联系人信息传递：监听者、传播者、发言人决策制定：企业家、扰动处理者、资源分配者、谈判者5）管理者所需要的技能技术技能+人际技能+概念技能管理思想篇一、传统管理思想（远古到1900）二、古典管理理论A.泰罗的科学管理理论a.技术层面：工时研究+职业培训和标准化+差别计件工资制+成本会计法b.组织层面：计划与执行相分离原理+组建计划室+管理人员的专业化+只能工长制+例外管理c.思想层面：效率与人性统一+以科学取代经验+以合作取代对抗评价：优1、将科学引入管理2、提高生产效率3、管理专门化，为管理理论发展打基础劣：1、把人看做机器、看做纯粹经纪人2、主要涉及工人操作问题，研究范围较小、内容较窄B.法约尔的一般管理理论a.三个确定:1、确定了管理在六项企业经营活动中的核心地位（技术活动、安全活动、财务活动、管理活动、商业活动、会计活动）2、确定了管理的五项基本职能3、确定了管理的十四条基本原则评价：贡献：1、为管理科学提供了一整套科学的理论框架2、管理的一般性缺陷：1、管理原则过于僵硬2、认为工人是经济人C.韦伯的组织理论：理想科层组织理论1）划分权力的类型2）勾画理想的官僚组织模式三、行为管理理论梅奥人际关系理论主要观点：1）“社会人”，重视社会和心理因素2）重视非正式组织的存在和作用3）满足工人的社会欲望，提高工人士气4）新型领导能力在于提高职工满意程度需要层次理论：1）未满足的需要才影响行为2）一个层次得到满足后另一个层次才出现生理、安全、感情和归属、受人尊重、自我实现四、现代管理理论社会系统学派：1）组织是一个协作系统2）协作系统的三个基本要素3）经理人员职能决策理论学派+系统管理学派+经验主义学派+权变理论学派+管理科学学派当前的趋势和问题：经济全球化+劳动力多样化+道德+创新和变革+授权+企业流程的再造激励篇经济人假设：X理论自我实现人假设：Y理论复杂人假设：超Y理论文化人假设：Z理论激励的定义：激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程1）内容型激励理论：人主要是在某些或某类需要没有得到满足时才会受到激励（从激励过程的起点——人的需要出发，研究是什么因素引起，维持并指导某种行为去实现目标）（需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要理论）ERG理论的是三种需要：生存需要+关系需要+成长需要双因素理论：个人与工作的关系是一种基本的关系，工作满意成为管理中的一个核心问题保健因素有助于阻止不满意，激励因素有助于带来满意成就需要理论：成就需要+归属需要+权力需要2）过程型激励理论：从人的动机产生到行为反应这一过程出发，研究有哪些因素对人的动机与行为发生作用理论包括：期望理论+公平理论期望理论：只有当人们预期到某一行为能够带来既定成果，并且它对个人具有吸引力时，人们才会采取特定的行动，以达到组织目标人们从事任何工作的激励程度将取决于经其努力后取得的成果的价值与他对实现目标的可能性的看法乘积公平理论：当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量，比较的结果将直接影响今后工作的积极性3）强化理论强化，指的是对一种行为的肯定或否定的后果，至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否重复发生四种强化类型：正强化+惩罚+负强化+忽视计划篇目标的定义：期望的成果，这些成果可能是个人的，小组的、或整个组织努力的结果作用：目标位所有的管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效在绩效管理中目标设定的原则：SMART原则：具体的+可衡量的+可达到的+与其他目标有相关性+明确的截止期限设定目标的方法：1）目标由组织的最高管理者设立，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上2）目标管理：由下级与上司共同决定，并且定期检查完成目标的进展情况，奖励则根据目标的完成情况来确定计划的定义：1）用文字和指标等形式表述的，组织以及组织内不同部门和成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件2）为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排计划的内容:What,why,who,where,when,how计划的性质：目的性，首位性，普遍性，效率性，创造性计划的意义：1）为组织活动的分工提供依据2）为组织活动的资源筹措提供依据3）为组织活动的检查与控制提供依据滚动计划法：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机结合起来评价：1）滚动计划相对说缩短了计划时期，加大了长期计划的准确和可操作性2）滚动计划使长期计划、中期计划相互衔接，保证即使由于环境变化出现某些不平衡时也能及时地进行调节，使各期计划基本保持一致3）大大加强了计划的弹性，对环境剧烈变化的时代尤为重要，可以提高组织的应变能力计划的工具与技术1）预算：一种数字性的计划，用以对特定的活动分配资源改进预算的建议：保持灵活性、是目标驱动预算而非相反、在整个组织范围内协调预算、在适当的条件下应用预算2）排程a 甘特图b 负荷图3）PERT网络计划技术决策篇决策的定义：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程抉择的原则：满意原因1、只能收集到有限信息2、制订的方案数是有限的3、对有限方案的认识是有局限性的特点：目标性+可行性+选择性+满意性+过程性+动态性集体决策优势：1、更多的信息与知识2、获得更多的方案3、最后决策更可能得到接受4、加强决策的沟通5、更高的决策质量劣势：1、过程更长、成本更高2、可能导致妥协的决策3、个体可能主导群体4、群体思维现象5、责任不明决策的影响因素：环境+经验+决策者对风险的态度+伦理+组织文化+时间理性决策模式的优点：1、以合乎逻辑的、有序的方式来决策2、对决策方案深入彻底的分析，使决策者在充分信息的基础上选择，而不是根据感情或社会压力3、被称为最优决策模式缺点：1）严格假设是不切实际的2）信息是不充分的（风险与不确定性、模糊信息、成本与时间限制）3）并非所有的方案很容易量化，而且决策者也不可能知道各种方案的所有可能结果有限理性：决策者不可能掌握关于一个决策问题的所有方面的信息和所有可能的方案，因此只能选择处理其中的关键性部分特征：局部最优化+满意原则决策的方法：1、集体决策方法：头脑风暴法+名义小组法+德尔菲法2、有关活动方向的决策方法：经营单位组合分析法+政策指导矩阵3、有关活动方案的决策方法：确定型（线性规划+量本利分析法）、风险型（决策树法）、不确定型(小中取大法+大中取大法+折衷法+最小最大后悔值法）经营单位矩阵法：企业根据每个经营单位的市场情况确定其活动方向及其组合两种标准：相对竞争地位和业务增长情况小中取大法（悲观决策）：从收益值选择一个收益值最大的方案为决策方案优点：有可能获得最好的效果缺点：承担的风险大折衷法；在两种极端中求的平衡，最好和最差的自然状态均有出现的可能领导篇领导的含义：领导者利用组织所赋予的职权和个人所具有的能力，指挥、命令和引导、影响下属为完成目标而努力工作的过程领导VS管理共性：1）行为方式：都是在组织内部通过影响他们的协调活动，实现组织目标的过程2）权力构成：都是组织层级的岗位设置的结果区别：本质上说，管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为，而领导则是可能建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础之上，也可能更多的是建立在个人影响权和专场权以及模范作用的基础上领导三要素：领导者、被领导者、领导的环境追随者：1、对领导者高度认同2、强烈的动机3、主动协作配合领导的目标和任务4、追随者对其他下属的影响领导权力的来源：职位权力（法定权+奖赏权+强制权）非职位权力（专长权+感召权）领导理论：领导特质理论：研究领导者的个人特性对领导成败的影响评价：1）以不正确的和过于简单化的概念为基础，被认为是“错误的开始”2）尚未找到一些特质因素总能对领导者与下属以及有效领导者与无效领导者进行区分或预测3）没有指明各种特质之间的相对重要性4）没有对因与果进行区分5）忽视情境因素领导行为四分图理论+领导行为连续统一体理论评价：1）相比较特质理论，更前进了一步2）关于领导行为的维度、哪一种领导行为什么环境下会起作用，还是没有得到清楚的认识领导权变理论：菲德勒模型将领导环境中的权变因素概括为三个方面：职位权力、任务结构和上下级关系关系导向型和任务导向型当代领导理论：领袖魅力式领导+变革型与交易型领导+高层领导团队+LMX理论人力资源管理篇人事管理与人力资源管理区别人事管理：人没有差异，强调控制人，是企业的成本程序性、事务性、例行性被动的、事后的管理活动是非生产性、非盈利部门处于企业的执行层人力资源管理：人是有差异的，激励人，是企业的资源，活动范围广泛，要创新主动的、预见性的管理活动，给企业直接带来收益，处于企业决策层内部招聘与外部招聘优缺点：内部招聘优点：花费少，有利于提高员工士气；候选人了解组织情况缺点：派系斗争；近亲繁殖；“波纹效应”外部招聘优点：外来优势；缓解内部竞争者之间关系；为组织带来新鲜空气缺点：需要适应时间；不能深入了解；对内部员工的打击评估候选人的技术：身体检查，面试，智力测试、个性和动机测试，诚信调查，工作样本（工作模拟、无领导小组、公文筐、商业游戏），申请表、推荐信和背景调查绩效评估法：书面描述法+关键事件法+评分表法+行为定位评分法+多人比较法+目标管理法+360度反馈法文化与环境篇外部环境：一般环境+任务环境一般环境：经济因素（利率+通货膨胀+可支配收变动+股市波动）技术环境（将资源转化为产品或服务的方法）社会文化环境（顾客+习俗+价值+人口）价值观政治法律环境（政府与企业的关系+法律的制约+政府的倾向+政治稳定性）全球环境（全球化+全球竞争者和消费市场）任务环境：组织与之发生直接的相互作用，并对组织实现目标的能力有直接影响的那些环境要素（行业+原材料+市场+人力资源）内部环境所有者+董事会+雇员环境对管理实践的影响：1、组织是一个系统，依赖于特定环境并与之发生密切联系，而且一般环境对组织也存在不可忽略的潜在影响2、组织不是孤立的，各组织间相互作用并与外界环境不断进行信息与能量的交换。

管理学原理背诵知识点总结

管理学原理背诵知识点总结一、管理学基本概念1.管理的定义管理是协调组织资源，以实现组织目标为目的的一种社会活动。

2.管理的特点管理是一种目的性活动、管理是一种社会活动、管理是一种组织活动、管理是一种计划性和组织性活动、管理是一种领导和激励活动、管理是一种控制和评价活动。

3.管理的职能管理的职能包括计划、组织、领导和控制。

4.管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理、基层管理。

5.管理的基本原理管理学的基本原理包括目标原则、计划原则、组织原则、领导原则、控制原则。

6.管理的基本要素管理的基本要素包括管理者、管理对象、管理手段。

7.管理的基本过程管理的基本过程包括决策、组织、领导、控制。

二、管理学的理论基础1.管理学理论的发展历程管理学理论的发展经历了科学管理时期、行为科学时期、现代管理时期。

2.管理学的科学基础管理学的科学基础包括自然科学基础、社会科学基础、技术科学基础。

三、管理学的基本原理和基本理论1.管理学的基本原理管理学的基本原理包括目标原则、计划原则、组织原则、领导原则、控制原则。

2.管理学的基本理论管理学的基本理论包括管理原则理论、管理思想学说、管理学科。

四、管理学的基本概念和基本内容1.管理学的概念和基本内容管理学是一门以管理为研究对象的学科，其基本内容包括管理的相关概念、管理的基本原理、管理的基本职能、管理的基本层次、管理的基本要素和管理的基本过程。

2.管理学的研究范围管理学的研究范围包括企业管理、组织管理、项目管理、人力资源管理、信息管理、产业管理、城市管理、政府管理。

五、管理学的原理和方法1.管理学的原理管理学的原理包括宏观管理原理、微观管理原理、战略管理原理、组织行为管理原理、人力资源管理原理、项目管理原理、创新管理原理。

2.管理学的方法管理学的方法包括定性研究方法、定量研究方法、案例研究方法、实证研究方法、理论研究方法。

六、管理学的发展趋势和未来展望1.管理学的发展趋势管理学的发展趋势包括跨学科交叉融合、全球化和信息化、理论和实践结合、企业社会责任、人才培养和终身学习。

管理学原理知识点汇总

管理学原理知识点汇总1.管理学原理的基础概念：管理、管理目标、管理职能、管理环境等。

管理是指为实现组织目标而进行协调和控制的活动。

管理目标是组织为了实现其使命、愿景和目标而设定的方向和目标。

管理职能包括规划、组织、领导和控制。

管理环境包括内部环境和外部环境，内部环境包括组织的员工、文化和结构，外部环境包括政治、经济、社会和技术等因素。

2.管理学原理的管理理论：科学管理理论、行为管理理论、系统管理理论等。

科学管理理论强调通过科学的方法和精确的数据来管理组织，以提高效率和效果。

行为管理理论关注员工的行为和动机，以及如何通过激励和领导来影响员工行为。

系统管理理论认为组织是一个复杂的系统，各部分之间相互关联，影响着整体的运作。

3.管理学原理的管理方法：规划、组织、领导和控制。

规划是制定组织目标、制定行动计划和决策的过程。

组织是结构化和分配资源的过程，以实现组织目标。

领导是通过激励和影响员工来实现组织目标的过程。

控制是监测和纠正组织绩效以确保目标的实现。

4.管理学原理的管理技巧：沟通、决策、团队建设和冲突管理。

沟通是管理者传递信息和理解员工需求的过程，而有效的沟通可以提高组织的运作效率。

决策是管理者根据信息和目标做出选择的过程，良好的决策能力可以帮助管理者做出正确的决策。

团队建设是通过合作和协作来提高团队绩效的过程，管理者需要具备团队合作和发展的能力。

冲突管理是解决和管理组织内部冲突的过程，管理者不仅需要解决冲突，还需要转化冲突为机会。

5.管理学原理的管理伦理：道德、公平和责任感。

管理伦理强调管理者在决策和实践中应遵循道德原则，如诚信、正直和关心他人。

公平是指在组织中对待员工时公正和公正的行为。

责任感是指管理者对组织和员工承担起责任和义务。

6.管理学原理的管理创新：创新思维、创新方法和创新组织。

创新思维是指管理者拥抱变革和尝试新思路的能力，以推动组织的发展。

创新方法是通过创新的流程和工具来发现和实施新的解决方案。

管理学原理知识点梳理

管理学原理第一章组织与管理1组织要素及其整合2管理的内容特征和原则3管理的科学化与方法论第二章早期管理思想1中国古代管理思想2西方工厂制度初期的管理思想及实践3古典管理理论第三章现代管理理论1行为科学的产生2现代管理流派3管理发展的新趋势第四章管理伦理与组织社会资本1管理活动中的道德逻辑2企业的社会责任与利益相关者3组织的社会网络与社会资本第五章环境研究1环境动态性与研究意义2外部环境研究3内部环境研究4环境研究的程序和方法第六章决策理论1决策的类型与特点2决策过程与影响因素3决策方法4有限理性及超越第七章计划与战略管理1计划的类型作用和编制过程2组织战略管理3计划的执行与动态管理第八章组织设计1管理幅度与管理层次2组织设计的任务依据和原则3横向组织设计4纵向组织设计第九章人员配备1人员配备的任务和原则2人员选聘3人事考评4人员培训第十章组织力量的整合1正式组织与非正式组织2直线与参谋3委员会第十一章领导与权力1权力的本质2领导特性与行为理论3权变领导理论4组织学习与变革领导理论第十二章激励理论1激励的原理2内容激励理论3过程激励理论4管理实践中的激励问题第十三章沟通理论1沟通的原理和策略2人际沟通3组织沟通4冲突管理第十四章控制活动1控制原理2有效管理控制3管理者的控制4组织间的控制第十五章运营/质量和信息技术1信息技术与控制2现代控制的信息技术方法3基于新信息技术的柔性作业系统4质量控制第十六章控制方法与危机控制1官僚控制方法2市场控制与团体控制3危机管理与控制4危机反应与恢复管理第十七章管理的创新职能1创新职能与创新管理2创新的基本内容3创新管理与领导4工作流程的再造第十八章技术创新1技术创新及其管理2技术创新的动力3技术创新的战略决策4主导设计与标准战略第十九章组织创新1企业组织与知识经济特征2企业制度创新3企业层级结构创新4企业文化创新第二十章组织学习与知识创新1竞争优势与组织知识2组织学习与知识创新3企业战略创新的路径依赖与超越。

管理学原理核心知识点总结

管理学原理核心知识点总结一、管理学的基本概念管理学是一门研究管理的科学，它旨在揭示组织管理的内在规律和原理，为组织决策和实践提供理论和方法。

管理学的基本概念包括管理的定义、管理的目标和内容、管理的特点和基本原理。

1.1 管理的定义管理是指组织、协调、控制和领导一切活动的过程，以实现组织目标。

管理是一种组织活动，是通过对资源的合理配置和有效利用，达到组织所期望的目标。

1.2 管理的目标和内容管理的目标是为了实现组织的利益最大化，包括实现组织的经济目标和社会目标。

管理的内容包括规划、组织、领导、控制等基本职能。

1.3 管理的特点和基本原理管理具有普遍性、系统性、实践性和复杂性等特点。

管理学的基本原理包括目标一致性原理、分权分工原理、协调一致性原理、信息透明性原理等。

二、管理学的理论体系管理学的理论体系包括经典管理理论、现代管理理论和管理学的发展方向。

2.1 经典管理理论经典管理理论主要包括科学管理理论、行政管理理论和人际关系学理论。

科学管理理论由弗雷德里克·泰勒创立，其核心是追求效率和效益的方法。

行政管理理论由亨利·法约尔提出，其核心是行政分工、统一命令等原则。

人际关系学理论由埃尔顿·梯柯提出，关注人与人之间的关系和互动。

2.2 现代管理理论现代管理理论主要包括系统管理理论、信息管理理论和行为管理理论。

系统管理理论由卡斯特尔斯提出，重视组织内部的互动和关联。

信息管理理论由彼得·德鲁克提出，注重信息在组织中的作用和管理。

行为管理理论由斯金纳提出，主张以人类行为为中心的管理。

2.3 管理学的发展方向管理学的发展方向主要包括战略管理、创新管理、全球管理、团队管理等方向。

这些方向关注组织在不同环境下的管理问题和挑战，是管理学发展的新趋势。

三、管理学的基本职能管理学的基本职能是组织、规划、领导和控制。

这些职能是管理的基本要素，对于组织的有效运作和发展至关重要。

3.1 组织组织是指通过人员、设备和技术等资源的合理配置，形成一个有机的整体，以实现组织目标。

(完整版)管理学原理重点整理

第一篇绪论一、管理与管理学1、管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。

管理就是计划、组织、控制等活动的过程。

管理是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理的基本特征：（1）管理是一种文化现象存在管理必须具备两个必要条件: （1)两个人以上的集体活动,(2)有一致认可的目标。

（2）管理的主体是管理者管理者的责任（德鲁克）管理一个组织，即确定组织的使命、目标以及如何实现目标；管理管理者，即管理者要培训下属，并运用目标管理和自我控制进行管理；管理工作和工人，激发员工的积极性和创造性。

（3）管理的任务、职能与层次管理的任务:设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。

管理的五大基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制(法约尔提出)管理的层次：上、中、下三个管理层次（4）管理的核心是处理好人际关系。

3、为什么书管理既是一门科学，又是一种艺术？(1）管理是一门科学，目前管理知识已经成为系统化的知识体系，包括一系列行之有效的管理方法和技术；(2）管理也是一门艺术。

管理的艺术性强调的是管理的实践性，即管理活动要因地、因时、因人而制宜,具有灵活性；（3）最富有成效的管理艺术建立在对管理理论的理解之上.靠经验、凭直觉、碰运气,难以取得有效成果;(4）靠背诵管理原理和原则，忽视实际情况，缺乏创造性，其管理活动也会是无效的。

4、管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。

管理的两重性反映出管理的必要性(即管理是有效组织劳动所必需的)和目的性(即管理反映了生产资料占有者组织劳动的目的）5、为什么要掌握管理两重性（自然属性、社会属性)的重要意义？（1）认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性；（2）注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法.（3)结合实际随机制宜的学习运用。

管理学原理知识点最全整理

管理学原理知识点最全整理1.组织与管理的定义：组织是由一群人共同形成的有目的性的社会系统，管理是对组织内外资源进行合理配置和有效利用的过程。

2.管理者的角色：管理者包括顶层、中层和基层管理者，他们的主要角色是决策者、交流者、人际关系建设者和资源协调者。

3.管理学的四项功能：管理学将管理的工作划分为四个功能，即计划、组织、领导和控制。

4.管理层次：管理学将管理的层次分为战略管理、战术管理和操作管理三个层次，从整体上指导和协调组织的运作。

5.管理者的技能：管理者需要具备三类技能，即技术技能、人际交往技能和概念技能，以有效地完成管理职责。

6.组织结构：组织结构是组织各个部门和个人之间的关系和权责的安排，包括分工、协调、层次和职权四个要素。

7.权威与权力：权威是指管理者依据职权和地位所具有的正式权力，而权力是指管理者在组织中影响他人行为的能力。

8.组织文化：组织文化是指组织中共同的价值观、信仰和行为规范，它对组织成员的行为产生着明显的影响。

9.激励理论：激励理论研究如何通过提供激励机制来激发和引导员工的动机，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。

10.决策理论：决策理论研究管理者在面对复杂问题时如何进行选择和决策，包括理性决策模型、非理性决策模型等。

11.有效沟通：沟通是管理者进行信息交流和共享思想的重要工具，有效的沟通可以提高组织的合作效率和减少冲突。

12.领导理论：领导理论研究如何通过影响他人来实现组织目标，包括特质理论、行为理论、情境理论等。

13.团队建设：团队建设是指通过合理的团队组织、有效的沟通和协作来提高整个团队的绩效和效率。

14.绩效管理：绩效管理是指通过制定明确的目标、评估和反馈员工绩效，激励员工提高绩效和发挥潜力。

15.变革管理：变革管理是指管理者在面对组织变革时如何进行规划、执行和控制，确保变革的顺利实施。

以上是管理学原理的主要知识点整理，涵盖了管理学的基本理论和概念。

了解和应用这些知识点可以帮助读者更好地理解和应对组织与管理中的各种问题和挑战。

管理学原理知识点总结__共10页

管理学知识点总结第一章管理概述管理的概念:所谓管理，就是在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。

管理的职能：决策、计划、组织、人力资源管理、领导、沟通、控制管理的核心：协调人际关系.管理的环境:是管理谋求组织生存与发展需要关注的首要问题。

管理者的技能和素质:1技术技能2人际技能3概念技能4.思想技能5.设计技能管理的科学性与艺术性的关系：管理既是一门科学，又是一门艺术，二者互相补充、互相促进的关系。

管理学是一门科学。

成功有效的管理要有科学的理论、方法来指导。

作为艺术的管理——灵活性且富于创新。

①环境②人具有主观能动性和感情。

管理的基本职能（四个）：计划、组织、领导、控制西方管理理论的产生与发展（三个阶段）：古典管理理论阶段、近代“人际关系”——“行为科学”管理理论阶段、当代管理理论阶段古典管理理论:泰罗——科学管理理论,基本出发点:提高劳动生产率、用科学管理代替传统的经验管理、管理人员和工人双方进行心理革命法约尔——管理职能及一般管理，管理包含计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。

法约尔的管理思想：六种经营活动、五大管理职能、十四条管理原则马克斯·韦伯——理想的行政组织理论（三种权力的类型）：传统型权力（族长制、封建帝制）、超凡型权力（救世主、政治领袖）、法理型权力（政府机构、军队）近代管理理论:梅奥——人际关系学说/ 行为科学理论（四个研究方向）：有关人的需要、动机和激励问题；企业管理中的“人性”问题；非正式组织以及人与人的关系问题；企业中的领导方式问题管理丛林：决策理论学派：突出决策在管理中的地位；提出许多决策原理或主张；促进对决策上“双因素”的重视。

管理过程学派：吸收其他管理学家的思想和主张，不断丰富各项管理职能和管理原则的内容。

当代管理过程流派对管理职能的概括是：计划、组织、领导、控制。

权变管理学派：组织是开放的；不存在普遍适用的管理理论与方法；职能运用过程中也要持有权变观点。

管理学原理知识点

管理学原理知识点
1. 组织理论：组织理论是管理学的核心领域之一，探讨了组织的结构、功能和运作方式。

其中包括组织结构设计、权力与权威、组织文化、组织变革等内容。

2. 领导与管理：领导和管理是管理学中的两个重要概念。

领导强调影响他人实现共同目标，管理强调规划、组织、控制和协调资源以实现组织目标。

3. 沟通与协作：沟通和协作是管理中必不可少的技能。

良好的沟通和协作能提高组织内部的合作和效率，有助于解决冲突和促进团队动力。

4. 决策与问题解决：决策和问题解决是管理过程中的核心环节。

正确的决策和问题解决能够提高组织的竞争力和适应能力。

5. 绩效管理：绩效管理是评估和提高员工工作绩效的系统性过程。

它包括设定目标、反馈、评估和奖励等步骤，以提高员工的工作表现和发展潜力。

6. 激励与奖励：激励和奖励是管理中用来激发员工工作动力和提高绩效的手段。

合理的激励和奖励机制能够提高员工的工作满意度和组织忠诚度。

7. 人力资源管理：人力资源管理涉及招聘、培训、绩效评估、薪酬管理和员工关系等方面。

它旨在提高员工的工作能力和满意度，从而为组织的发展做出贡献。

8. 策略与竞争优势：策略管理是管理中的重要内容，其目标是使组织获得竞争优势。

它涉及市场分析、环境分析、目标设定、资源配置等方面。

9. 创新与变革管理：创新和变革是组织持续发展的基础。

创新管理和变革管理涉及识别机会、制定策略、组织变革和管理风险等方面。

10. 团队与团队建设：团队合作是管理中的关键要素。

团队建
设涉及团队构建、角色分配、沟通协作等方面，旨在提高团队绩效和成员满意度。

管理学原理重点知识总结

第一章．管理学原理管理的概念:管理是一种在正式组织内有一个或更多的人来协调其他人活动的活动过程.管理的技能结构：1技术技能，是对某一特殊技能——特别是包含方法、过程、程序或技术的技能—-的理解和熟练运用，主要涉及“物”的工作。

2人际技能，能够在所领导的小组中营造一种合作的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌的表达个人的观点，主要涉及与人协作。

3，思想技能,指能够总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力.第二章，组织与组织的目标组织结构的基本要素:1人,是构成组织最基本的要素，是组织中的根本。

2，目标，组织目标是组织存在的依据。

目标决定了组织中的岗位设置及组织的具体结构形式，起聚集作用.3，组织规范，组织通过组织规范使组织整体和组织成员的行为能有利于组织目标的实现,表现为组织的方针政策和规章制度等，在组织中起辅助作用。

管理的目标原则：1，目标指明了组织发展的方向。

2，目标决定管理活动的过程。

3，目标能成为一种激励因素。

目标的类型：1按实现目标的时间长度不同划分,(1）长期目标（2）短期目标，长期目标是短期目标的指导,而短期目标是长期目标的具体化。

2按目标的具体化程度不同划分，（1）基本目标，该目标的确定说明了组织发展的方向和组织的资源的取得、使用和分配的策略。

（2)次要目标3，按目标是否可以定量化来表示划分，(1）定量目标，可以用数量表示的目标。

（2）定性目标，指只能用文字来表述的目标.4，按目标的层次可划分为使命、战略、战术和作业目标.组织使命明确企业的使命和目标提供了战略制定的框架和背景。

战略目标对应最高层管理者，战术目标对应中层管理者，作业目标对应基层管理者。

Eg:p42页,延伸案例.第六章，古典管理理论古典管理理论产生的背景:1，经济的迅速发展对管理提出了提高劳动生产率的要求。

2，当社会上流行的唯理主义哲学、实利主义者哲学和新教伦理给古典管理理论打上了深深的时代烙印。

3，传统的管理不利于资本家对剩余价值的榨取,这从主观上促进了古典管理理论的产生。