市场运营管理制度或者员工手册.doc
市场部员工管理规章制度
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市场部员工管理规章制度一、总则为了规范市场部员工的行为,提高公司管理效率,制定本规章制度。
二、岗位职责1. 市场经理1.负责市场部整体管理和策划;2.对市场部下属员工进行管理和指导;3.协调市场部与其他部门之间的工作关系;4.负责市场营销计划和销售业绩的考核。
2. 业务员1.根据公司的市场营销计划,积极推广公司产品;2.维护和开发客户关系;3.按要求完成上级领导交办的任务;4.严格遵守公司规章制度;三、工作要求1. 出勤要求1.每个员工每天准时上班,不因私事迟到早退;2.如果员工有事请事先向领导请假,经批准后方可离开工作岗位;3.每个员工应保持单位电话畅通,不得随意关机或更改联系方式。
2. 业务要求1.每个员工应按照公司市场营销计划,积极促进公司产品的销售,达成销售业绩;2.严格执行公司销售政策,不得私自变更、打折或赊销产品;3.每个员工应及时、周到地为客户服务,保持良好客户关系;4.每个员工不得对竞争企业作出不实或贬低评价,严禁恶意竞争行为。
3. 行为规范1.每个员工应爱岗敬业,不得吸烟、喝酒、赌博等有损公司形象的行为;2.每个员工应尊重公司、尊重客户、尊重同事;3.凡属公司机密的事项,均应严格保密,不得泄露;4.进出公司应遵守公司保安制度,不得随意进出公司区域。
四、处罚措施凡违反本规章制度的员工,将按照公司相关规定进行处理,具体处罚措施如下:1.一次擅离职守,扣除当月工资;2.一次严重违纪,扣发两个月工资,直至开除;3.对于涉嫌违反法律法规、影响公司形象和利益情节严重者,公司有权报警处理。
五、附则本规章制度自颁布之日起执行,如有需要修改,将经公司领导研究,并报公司董事会审批后执行。
以上是本公司市场部员工管理规章制度,请各位市场部员工严格遵守,以保证公司的正常运营和发展。
员工手册范本(最新)
![员工手册范本(最新)](https://img.taocdn.com/s3/m/61bdcf1ace2f0066f4332284.png)
公司管理制度分三部分《员工手册》、《市场管理执行手册》、《行政管理执行手册》。
分别针对员工行为、日常行政、市场运营和财务等进行有效管理,每个手册由若干管理章节组成,下面是《员工手册》资料。
员工守则1.、忠于职守,尊重领导、服从工作安排,不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
2.、爱护集体、关心集体,讲求职业道德。
上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务,不得从事第二职业。
3.、廉洁奉公、严于律己,不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿等。
4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所,注意防火、防毒、防盗。
5.、经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司,不得私留挪用,经手的财务单据凭证须真实、准确,不得伪造、篡改。
6.、严格保守公司商业秘密,不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等,在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员,违者公司有权追究法律责任。
7.、严格执行个人薪资保密工作,员工之间不得相互打听询问,对工资计算或发放如有异议,可直接向财务查询。
8.、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺,包括奖励、补贴、损耗等。
9.、服务要细心、周到,对客户的合理要求要尽力满足,对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉,找出事情发生的原委,并迅速解决或向主管提出建议。
10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益,将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语,不做有损公司利益之事。
公司文化公司重视诚实、文明、相互帮助、有团队精神、追求高标准和高效率的员工,作为公司企业文化的一部分,公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制凝聚更多的傲博人。
一、从整体上塑造公司形象1. 公司鼓励员工发扬开拓创新精神,能适应市场竞争的形势,锐意革新,敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。
2. 公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观,关心社会问题,关心公益事业。
员工手册和规章制度表格
![员工手册和规章制度表格](https://img.taocdn.com/s3/m/55c66453a66e58fafab069dc5022aaea998f41dd.png)
员工手册和规章制度表格第一章总则第一条为了规范公司员工的行为,维护公司正常的运转秩序,保障员工的合法权益,制定本员工手册和规章制度。
第二条本员工手册和规章制度适用于公司全体员工,员工应当遵守本规定。
员工手册和规章制度的解释权属于公司管理层。
第三条公司为员工提供良好的工作环境和平等的发展机会,同时要求员工保持良好的工作态度,完成工作目标。
第二章入职相关第四条员工应当提供真实的个人信息进行入职登记,不得造假。
未经公司同意,不得擅自离职或转岗。
第五条入职后,员工应当认真学习公司的制度和管理规范,遵守公司的规定,完成公司安排的培训。
第六条入职前,员工应当如实提交相关证件,未按规定提供或提供虚假证件的,公司有权取消其入职资格。
第三章工作时间第七条员工应当遵守公司的工作时间安排,不得擅自迟到早退或请假,如有特殊情况需请假,需提前向主管汇报。
第八条员工应当主动加班,保证工作任务的完成,如有特殊情况需加班,需得到主管的书面批准。
第九条员工在工作时间内不得私自打游戏、看视频、聊天等影响工作效率的行为,发现违规行为将受到相应惩罚。
第四章薪酬福利第十条公司为员工提供有竞争力的薪酬福利,员工应当按照公司的薪酬政策执行,不得私自调整薪酬。
第十一条员工应当按照公司规定申领福利,不得私自占有或挪用公司的福利资金。
第十二条员工应当按照公司的规定参加社会保险,保障自身的权益。
第五章行为规范第十三条员工在工作中应当尊重上级领导,服从公司的管理安排,维护公司的形象。
第十四条员工不得泄露公司的商业机密,不得从事与公司竞争的行为,不得损害公司的利益。
第十五条员工不得参与非法活动,不得煽动、支持暴力、歧视等行为,不得损害社会和谐。
第六章惩罚措施第十六条对于违反公司规定的员工,公司有权采取相应的惩罚措施,包括口头警告、书面警告、暂停薪酬、解除劳动合同等。
第十七条员工对公司的规定有异议时,可以向公司提出书面申诉,公司将进行调查处理,并及时回复。
运营管理员工手册内容包括
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运营管理员工手册内容包括1. 简介运营管理员工手册是为运营管理员编写的一份指南,目的是帮助他们有效地管理和运营企业。
本手册包含了需要了解和掌握的各种知识和技能,以及常见问题的解决方法和最佳实践。
2. 职责和职能2.1 运营管理员的角色运营管理员需要承担以下职责和职能:•监督和协调各个部门的工作,确保运营流程的顺畅运行。
•制定并执行企业的运营策略,以实现公司的目标和业务发展。
•分析市场趋势和竞争对手,提出改善运营效率和创新的建议。
•管理供应链和物流,确保产品和服务的及时交付。
•定期监测和评估运营绩效,并提供相关报告和建议。
2.2 执行职务的要求为了做好运营管理员的工作,需要具备以下技能和能力:•优秀的沟通和协调能力,能够与各个部门和团队有效合作。
•出色的问题解决能力和决策能力,能够迅速应对各种挑战和变化。
•强大的分析能力和数据驱动的思维,能够基于数据做出明智的决策。
•熟悉相关的行业知识和趋势,能够提供有价值的运营建议。
•具备团队管理和领导能力,能够激发团队的士气和潜力。
3. 日常运营管理3.1 运营流程管理•熟悉并掌握公司的运营流程,确保各个环节的顺畅运行。
•不断优化和改进运营流程,提高效率和质量。
•协调各部门之间的工作,消除协作问题和瓶颈。
3.2 供应链管理•管理和维护与供应商的合作关系,确保稳定的供应链。
•监测和跟踪物流过程,确保产品的准时交付。
•管理库存,控制成本和风险。
3.3 数据分析和报告•收集和分析运营相关的数据,获取有价值的信息。
•提供准确的运营报告和数据分析,为决策提供支持。
•使用数据驱动的方法优化运营策略和流程。
4. 常见问题解答和最佳实践4.1 常见问题解答在日常工作中,运营管理员可能会遇到各种问题和挑战。
本手册提供了一些常见问题的解答,包括但不限于:•如何处理供应商延迟交货的情况?•如何应对突发情况对运营产生的影响?•如何分析和解决运营效率低下的问题?•如何提高客户满意度和忠诚度?4.2 最佳实践本手册还包含了一些运营管理的最佳实践,帮助运营管理员更好地执行工作,包括但不限于:•如何建立高效的团队沟通和协作机制?•如何提高供应链的可靠性和灵活性?•如何利用数据分析和业务智能提高运营效率?•如何持续推动运营创新和改进?5. 结语本运营管理员手册为运营管理员提供了全面且实用的指导和参考,帮助其更好地管理和运营企业。
员工手册和管理制度一样吗
![员工手册和管理制度一样吗](https://img.taocdn.com/s3/m/f1721f45854769eae009581b6bd97f192279bfba.png)
员工手册和管理制度一样吗?在企业管理中,员工手册和管理制度是两个常见的概念,由于其共通的功能和作用,因此常常会被误认为是相同的东西。
然而,实际上,员工手册和管理制度之间存在着一些区别。
本文将以如下视角来探讨员工手册和管理制度的异同:1.定义和目的–员工手册:员工手册是一份详尽的员工指南,提供了员工在公司工作所需的基本知识、规则和制度。
它通常包含公司的使命和价值观、职责和权益、薪酬福利、工时及休假、行为准则、职业道德规范、纪律处分、安全和健康等方面的信息。
–管理制度:管理制度是为了规范组织内部运作而制定的一系列规章、制度和流程。
它涉及到公司的组织结构、决策层级、工作流程、沟通方式、绩效评估、奖惩制度等,旨在确保组织的高效运转和管理的公正性。
尽管员工手册和管理制度都是组织中的重要指导文件,但其关注的方面略有不同。
员工手册主要关注员工的权益和福利,传达公司的规范和期望,帮助员工了解公司文化和价值观,并提供操作上的指导。
而管理制度则更加注重内部管理流程和规范,涵盖组织结构和职责分工,旨在确保组织运行的高效性和公正性。
2.内容和形式–员工手册:员工手册通常以更加简洁明了的方式呈现,便于员工阅读和理解。
它通常使用了易于理解的语言,采用清晰的排版和目录结构,以便员工能够快速查找所需的信息。
员工手册的内容通常较为具体,包括具体政策、规定和程序等信息。
–管理制度:管理制度通常以较为正式和严谨的方式呈现,内容较为细致全面。
它通常使用了严谨的语言,采用较为正式的排版和目录结构,以确保内容的准确性和权威性。
管理制度一般更加宏观,涵盖组织的各个方面和运行流程。
可以看出,员工手册和管理制度在内容和形式上有所差异。
员工手册更加注重传达给员工的具体操作和政策,而管理制度则更关注组织内部运作的全局性规范和程序。
3.更新和变更–员工手册:由于组织内部政策和规定可能会发生变化,员工手册相应地需要进行更新。
当政策或规定发生变更时,员工手册需要进行修订,以保持信息的准确性和时效性。
企业市场部规章制度模板
![企业市场部规章制度模板](https://img.taocdn.com/s3/m/db3af8a4541810a6f524ccbff121dd36a32dc4d2.png)
企业市场部规章制度模板第一章总则第一条为规范企业市场部的工作行为,制定本规章制度。
本规章制度适用于企业市场部全体员工,包括部门主管、员工及其他相关人员。
第二条企业市场部应遵守国家相关法律法规,遵循市场规则和商业道德,履行企业的市场职责,为企业发展提供有力支持。
第三条企业市场部应认真执行公司的市场策略,努力实现市场目标,提高市场份额,增强市场竞争力。
第四条企业市场部应加强市场调研和分析,及时掌握市场动态,为企业提供市场信息和建议。
第五条企业市场部应加强与其他部门的沟通与协作,共同推动企业整体发展。
第六条企业市场部应定期进行市场工作总结和评估,不断优化市场工作方案和策略。
第七条企业市场部应加强员工队伍建设,提升员工的专业素养和团队意识。
第二章市场部门主管职责第八条市场部门主管应制定市场部的工作计划和目标,组织实施市场活动,确保市场目标的实现。
第九条市场部门主管应统筹协调市场部内部各项工作,推动市场工作持续改进和提升。
第十条市场部门主管应加强团队建设,培养和引导团队成员,发挥团队合作的优势,实现市场工作的高效运行。
第十一条市场部门主管应及时向企业领导层汇报市场工作情况,提出合理的市场建议和改进建议。
第十二条市场部门主管应保障市场部员工的权益,关心员工的工作和生活,维护良好的团队氛围。
第十三条市场部门主管应制定市场部的自查与考核机制,评估团队工作成效,推动市场部教育培训和发展。
第三章市场部员工职责第十四条市场部员工应认真执行市场部门主管的工作安排,按时高效完成工作任务。
第十五条市场部员工应具备市场分析能力和营销技巧,不断提升自身的专业水平和市场意识。
第十六条市场部员工应加强团队协作,促进内部信息共享和沟通,共同完成市场工作任务。
第十七条市场部员工应遵守企业的相关制度和规定,维护企业形象,履行职业操守,维护企业市场利益。
第十八条市场部员工应积极参与市场部的培训和学习,保持学习创新的意识,不断提高自身专业素养。
建材市场运营规章制度
![建材市场运营规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/b735fc48eef9aef8941ea76e58fafab069dc4401.png)
建材市场运营规章制度第一章总则第一条根据市场经济发展的需要,为规范建材市场秩序,促进建材行业的健康发展,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于建材市场的各类经营主体,包括建材生产企业、建材经销商、建材零售商等。
第三条建材市场应遵守国家相关法律法规,加强自律管理,保持市场秩序良好,提升服务品质。
第四条建材市场应加强和谐经营,维护市场公平竞争,不得有垄断或其他不正当竞争行为。
第五条建材市场应保护消费者权益,提供优质、安全的建材产品和服务。
第六条建材市场应加强品牌建设,提高产品质量,增强市场竞争力。
第七条建材市场应加强信息化管理,提高运营效率,促进市场发展。
第二章经营管理第八条建材市场应加强经营管理,建立健全的内部管理制度,确保经营活动合法、规范。
第九条建材市场应建立供应商管理制度,加强与供应商的沟通合作,确保产品质量和价格合理。
第十条建材市场应建立客户管理制度,提供优质的售前、售中、售后服务,确保客户满意度。
第十一条建材市场应加强库存管理,合理安排库存,避免积压和过期。
第十二条建材市场应健全财务管理制度,加强成本控制,提高经营效益。
第十三条建材市场应建立风险管理制度,防范各类经营风险,确保企业安全发展。
第三章市场监管第十四条建材市场应加强市场监管,维护市场秩序,打击违法经营行为。
第十五条建材市场应建立消费者投诉处理制度,及时处理消费者投诉,维护企业形象。
第十六条建材市场应配合有关部门的检查,积极配合调查处理经营违规问题。
第十七条建材市场应主动接受行业协会和监管部门的监督,加强自律管理。
第四章市场宣传第十八条建材市场应加强市场宣传,提升品牌知名度和美誉度。
第十九条建材市场应建立健全的宣传管理制度,确保宣传内容准确、合法。
第二十条建材市场应不断提升宣传方式和效果,推动企业发展。
第五章附则第二十一条本规章制度由建材市场内部管理委员会负责解释。
第二十二条本规章制度自发布之日起生效,对建材市场的所有经营主体具有约束力。
公司市场营运中心管理制度
![公司市场营运中心管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/b8fd96a20875f46527d3240c844769eae009a3e6.png)
公司市场营运中心管理制度一、组织结构与职责市场运营中心应设立清晰的组织结构,明确各个部门及其成员的职责。
通常包括市场研究部、产品营销部、广告宣传部、销售管理部等。
每个部门负责人需对其部门的工作效率和成果负责,并定期向上级汇报。
二、市场研究与分析市场研究是市场运营的基础。
市场运营中心应建立一套系统的市场信息收集和分析流程,包括但不限于行业趋势、竞争对手动态、消费者行为等。
所有研究成果应归档存储,并定期更新,以便为决策提供数据支持。
三、营销策略制定基于市场研究的结果,市场运营中心需要制定切实可行的营销策略。
这包括目标市场的选择、产品定位、价格策略、促销活动计划等。
营销策略应具有灵活性,能够根据市场变化及时调整。
四、品牌建设与维护品牌是企业最宝贵的无形资产之一。
市场运营中心应负责品牌的建设和维护工作,通过广告宣传、公关活动等方式提升品牌知名度和美誉度。
同时,应密切关注品牌形象,防止任何可能损害品牌的行为发生。
五、产品推广与销售产品推广是市场运营的核心任务之一。
市场运营中心应设计并实施有效的推广计划,包括线上线下广告投放、促销活动组织、销售渠道拓展等。
销售团队应与市场运营中心紧密合作,确保销售目标的实现。
六、预算管理与成本控制市场运营中心应制定年度预算,并对各项营销活动的成本进行严格控制。
所有费用支出都应有明确的预算依据,并定期进行成本效益分析,以优化资源配置。
七、绩效评估与反馈为了持续改进市场运营的效果,市场运营中心应建立一套绩效评估体系。
这不仅包括销售额、市场份额等硬性指标,也包括客户满意度、品牌影响力等软性指标。
定期的绩效评估有助于发现问题并及时调整策略。
八、合规性与风险管理市场运营中心的所有活动都必须遵守相关法律法规。
应建立风险管理体系,识别并防范潜在的市场风险,如知识产权侵权、广告违法等。
结语。
员工手册规章制度(4篇)
![员工手册规章制度(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/411a44480a4e767f5acfa1c7aa00b52acfc79ce7.png)
员工手册规章制度第一章总则第一条为规范公司内部管理,营造良好的工作环境,明确员工的权益和义务,特制定本员工手册规章制度。
第二条公司全体员工必须遵守本手册规章制度,任何人都不得违反。
第三条公司保留对本手册规章制度进行解释和修改的权利。
第四条本手册规章制度包括入职准备、工作规范、员工权益和义务等方面的规定。
第二章入职准备第五条入职准备是新员工进入公司进行工作前的一系列准备工作。
第六条新员工应于入职前3个工作日到达公司并在人力资源部进行入职登记。
第七条新员工应提交个人有效身份证件、学历证明、工作经历证明等相关资料。
第八条入职前新员工应熟悉公司的业务范围、组织架构、企业文化等基本情况。
第九条入职前新员工应熟悉本手册规章制度的内容,并在入职时签署相关承诺书。
第三章工作规范第十条公司对员工的工作作出工作规范,包括工作时间、工作纪律、工作方法等方面。
第十一条员工应每天按时上班,不得迟到早退,上下班打卡记录应准确。
第十二条员工应遵守工作纪律,不得违反公司规定的行为。
第十三条员工应按照公司的工作要求和工作方法来完成各项工作任务。
第十四条员工应保持工作区域的整洁和环境卫生,并爱护公司的财产。
第四章员工权益和义务第十五条公司保障员工的合法权益,员工也应按照相应的义务履行工作。
第十六条公司应为员工提供良好的工作环境和工作条件。
第十七条员工有权获得合理的工作薪酬,公司应按时支付工资和福利。
第十八条员工享有法定假期和带薪年假,应提前向上级请假并获得批准。
第十九条员工应保守公司商业秘密,不得泄露公司机密信息。
第五章奖惩办法第二十条公司对员工的表现进行奖惩,以激励员工积极工作和提高业绩。
第二十一条员工表现优异者,公司将给予奖励,包括奖金、荣誉称号等。
第二十二条员工违纪者,公司将给予相应的纪律处分,包括扣工资、停职等。
第六章解释和修改第二十三条所有员工均应按照本手册规章制度进行工作,不得擅自解释和修改。
第二十四条如有发现本手册规章制度存在问题或需要修改的情况,员工应向公司提供建议。
员工手册和规章制度免费
![员工手册和规章制度免费](https://img.taocdn.com/s3/m/593b7c410a4e767f5acfa1c7aa00b52acfc79c9f.png)
(1)员工应认真履行岗位职责,服从公司工作安排。
(2)员工应不断提高自身业务水平,积极完成工作任务。
(3)员工应保守公司商业秘密,不得泄露给第三方。
3.薪酬福利
(1)公司按照国家法律法规及市场行情,为员工提供具有竞争力的薪酬。
(2)公司为员工提供各类社会保险及公积金,确保员工权益。
(3)公司根据经营状况及员工表现,给予员工年终奖、绩效奖金等福利。
2.员工如遇无法解决的争议,可向人力资源部门提出申请,请求协助处理。
3.对于重大争议,公司将依法采取适当的措施,确保问题得到公正、合理的解决。
二十四、附录
1.本手册的各项规定如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
2.本手册的解释权归公司所有,公司有权根据实际情况对本手册进行修订和补充。
3.员工应妥善保管本手册,如有遗失,应及时向人力资源部门申请补发。
2.员工应积极参与培训活动,不断提升个人能力和职业素养。
3.公司对表现优秀、有潜力的员工,提供晋升机会和职业发展路径。
十九、绩效管理
1.公司实施绩效管理制度,对员工的工作绩效进行定期评估。
2.员工应了解并接受公司的绩效评估标准,按照工作目标努力提升绩效。
3.绩效评估结果将作为员工薪酬调整、晋升、培训等的重要依据。
3.享有对公司管理制度、工作条件、劳动保护等方面提出建议和意见的权利。
4.享有对公司违反法律法规、侵害员工权益的行为进行投诉、举报的权利。
三、公司规定
1.考勤管理
(1)员工应按照公司规定的作息时间上下班,不得迟到、早退。
(2)员工因特殊情况需请假,应提前向直属上级申请,并按公司规定办理请假手续。
(3)员工加班需提前向直属上级申请,并经公司批准。
企业员工手册管理制度
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第一章总则第一条为加强企业内部管理,规范员工行为,提高员工素质,确保企业正常运营,特制定本手册。
第二条本手册适用于企业全体员工,包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本手册的制定和实施遵循国家法律法规、行业规范和企业实际情况。
第二章组织架构与职责第四条企业设立人力资源部,负责员工手册的编制、解释和监督实施。
第五条人力资源部负责以下职责:1. 编制和修订员工手册;2. 对员工进行手册培训和宣贯;3. 负责员工手册的日常管理工作;4. 对违反手册规定的行为进行调查和处理。
第六条各部门负责人对本部门员工的遵守手册规定负直接责任。
第三章员工入职与离职管理第七条新员工入职前,人力资源部应向其发放员工手册,并进行详细讲解。
第八条员工入职时,应签署《员工手册承诺书》,表示已阅读并承诺遵守手册规定。
第九条员工离职时,应将员工手册归还给人力资源部。
第四章员工行为规范第十条员工应遵守国家法律法规,维护企业利益,保守企业秘密。
第十一条员工应遵守企业规章制度,服从工作安排,按时完成工作任务。
第十二条员工应爱护企业财产,节约资源,维护工作环境。
第十三条员工应团结协作,尊重同事,维护良好的工作关系。
第十四条员工应积极参加企业组织的各项活动,提升自身综合素质。
第五章员工权益保障第十五条企业依法保障员工的合法权益,包括但不限于劳动报酬、工作时间、休息休假等。
第十六条企业应建立健全劳动争议处理机制,及时解决员工劳动争议。
第十七条企业应关心员工身心健康,提供必要的劳动保护措施。
第六章违规处理第十八条员工违反手册规定,视情节轻重,企业可采取以下处理措施:1. 警告;2. 记过;3. 降职或撤职;4. 解除劳动合同。
第十九条处理违规行为,应遵循公平、公正、公开的原则,保障员工的合法权益。
第七章附则第二十条本手册由企业人力资源部负责解释。
第二十一条本手册自发布之日起实施,原有规定与本手册不一致的,以本手册为准。
第二十二条企业可根据实际情况,对本手册进行修订。
公司员工手册全文(完整版)
![公司员工手册全文(完整版)](https://img.taocdn.com/s3/m/86de5735a66e58fafab069dc5022aaea998f4100.png)
公司员工手册全文(完整版)公司员工手册全文(篇1)第一章总则1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。
2、公司员工应认真学习、贯彻执行,维护公司利益和形象。
3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神,为公司的发展而努力。
4、公司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。
第二章员工守则1、遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。
2、热爱公司,热爱本职工作,关心并积极参与公司的各项管理。
3、树立全局观念,服从指挥,主动配合,不推诿,不扯皮,共同搞好相关工作。
4、遵守社会公德,团结友爱,相互尊重,礼貌待人,树立公司良好形象。
5、保守公司商业机密,爱惜公司财物,自觉维护公司信誉及利益。
6、不营私舞弊,不滥用职权,不拉帮结派,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
7、恪守职责,不越权行事,如遇紧急情况,妥善处理后要及时向上级报告。
8、实事求是,不搞形式主义;坚持原则,不利用工作之便谋私利。
9、不得将公司物品擅自带出公司,不得将公司资料据为己有,对内封锁,对外泄露。
10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。
11、工作时间要精神饱满,穿着得体,谈吐文明,举止庄重。
12、严格要求自己,积极进取,努力钻研业务,与公司共同成长。
第三章人事管理制度一、招聘1、各运营中心或总公司直属部门需招聘员工时,应填写《招聘申请单》,经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档,交各运营中心人力资源部自行招聘。
2、人力资源部根据区域总监批准后具体负责实施招聘工作。
3、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。
初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》,复试由行政经理及部门主管负责。
4、被录用人员由人力资源部通知本人,统一到人力资源部报到领取《试用申请表》,办理相关手续,然后由行政经理安排工作岗位。
5、招聘工作完毕后,必须将招聘结果由各运营中心人力资源部上报总公司人力资源部备案。
农贸市场员工规章制度
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农贸市场员工规章制度
《农贸市场员工规章制度》
一、概述
农贸市场作为城市的重要组成部分,员工的规章制度至关重要。
良好的规章制度可以帮助管理者更好地管理员工,保证市场的正常运转。
二、准时上班
员工必须按时上班,严格遵守工作时间。
迟到、早退或者无故缺席将受到相应的处罚。
三、穿着整洁
员工在工作时间内必须穿着整洁,着装规范。
不得穿着拖鞋、暴露式服饰等不符合市场形象的服装。
四、行为规范
员工在工作期间必须互相尊重,和蔼有礼。
禁止在工作期间与同事发生口角或者打斗行为。
五、保持卫生
员工要配合市场的卫生工作,保持工作环境的整洁。
不得随地吐痰、乱扔垃圾等行为。
六、服务态度
员工在为顾客服务的时候,必须保持良好的服务态度,不得对顾客发生不文明行为。
七、反腐倡廉
员工在工作中不得接受任何形式的贿赂行为,不得揽客,不得串通价格等行为。
以上就是农贸市场员工规章制度的基本内容,通过这些规章制度的制定和执行,能够更好地维护市场的形象,保证市场的正常运营。
商场营运部管理制度4
![商场营运部管理制度4](https://img.taocdn.com/s3/m/7a1a1b424b7302768e9951e79b89680202d86b6d.png)
商场营运部管理制度4一、总则为规范商场营运部的管理工作,提高管理效率,保障营运部工作运转顺利,特制定本管理制度。
二、组织机构1. 营运部部门设置商场营运部设立部长一人,副部长一人,分管不同工作职能。
部门下设各个具体职能的小组,分工明确,协作配合。
2. 部门职责•部长:负责商场营运部的全面管理,制定部门发展战略规划,统筹各项工作。
•副部长:协助部长管理部门日常工作,负责部门内部协调与沟通。
三、工作制度1. 工作时间商场营运部工作时间为每周一至周五,上午9:00至下午6:00,中午12:00至1:00为午休时间。
部门工作时间严格执行,不能私自调整。
2. 工作任务分配根据各小组工作特点和部门工作需要,部长负责指定各小组任务及工作计划,并定期检查工作进展情况,确保任务按时完成。
3. 工作流程商场营运部工作流程包括信息收集、数据分析、策略制定、执行落实、效果评估等环节,要求各小组在工作流程中严格执行,确保工作有序、高效。
四、考核制度1. 考核方式商场营运部将定期进行绩效评估,评定各小组及个人在工作中的表现,以考核结果作为晋升、奖惩和薪酬调整的重要依据。
2. 考核标准评估标准主要包括工作效率、工作质量、团队合作、创新能力等多个方面,以多维度评价综合表现。
五、奖惩机制商场营运部将根据员工工作表现设立奖励机制,对表现优异者给予奖金、晋升等奖励措施;对工作不力、违反规定的人员给予相应处罚,包括扣减奖金、降职处理等。
六、附则本管理制度自发布之日起正式实施,若有需要修改的地方,必须经过商场高层管理人员讨论通过后方可执行。
感谢各部门全体员工的支持与配合,相信在新的管理体制下,商场营运部将会蓬勃发展,创造更好的业绩!。
运营专员员工手册
![运营专员员工手册](https://img.taocdn.com/s3/m/1c3bcad580c758f5f61fb7360b4c2e3f5627257f.png)
运营专员员工手册第一部分:引言欢迎加入我们的团队!作为一名运营专员,你将承担重要的职责,为公司的运营和发展做出贡献。
本手册将为你提供必要的信息和指导,帮助你了解我们的工作环境、职责和期望。
只有通过深入了解我们的公司和工作流程,你才能更好地适应和挖掘自己的潜力,提供高效的运营支持。
第二部分:公司概况我们是一家创新型互联网公司,致力于提供卓越的产品和服务。
我们的使命是通过技术和创新来改变人们的生活。
公司成立于XXXX年,在过去的几年里,我们取得了可观的成绩,并赢得了广大客户的信任和支持。
第三部分:运营专员的角色和职责作为一名运营专员,你将承担以下职责:1. 数据分析和报告:收集、处理和分析运营数据,为公司决策提供支持,并定期生成相关报告。
2. 运营策略和规划:与团队合作,制定和执行运营策略和规划,优化流程和资源分配。
3. 市场推广:负责制定市场推广计划,并通过各种渠道(社交媒体、内容营销等)提高品牌知名度和产品销售。
4. 客户关系管理:与客户保持良好的沟通和关系,及时处理客户问题和投诉,并提供优质的售后服务。
第四部分:工作流程和工具1. 日常工作流程:详细介绍你将参与的日常工作流程,包括数据收集、分析、运营计划执行和结果评估等。
2. 工作工具和软件:列举和介绍你将使用的重要工作工具和软件,如Excel、Google Analytics、CRM等。
3. 沟通和协作:强调良好的沟通和协作在运营工作中的重要性,介绍团队内部沟通工具的使用方法,如Slack、邮箱等。
第五部分:绩效指标和评估1. 绩效指标:明确说明运营专员的绩效指标,如销售增长率、客户满意度等。
2. 评估方法:介绍公司对绩效的评估方法和周期,包括定期评估和年度绩效评估的流程和标准。
第六部分:培训和发展机会我们重视员工的成长和发展,为此提供以下培训和发展机会:1. 内部培训:定期举办内部培训课程,涵盖运营技能、管理技巧和职业发展等方面。
2. 外部培训:鼓励员工参加行业培训和学习活动,提升专业知识和技能。
公司管理规章制度员工手册
![公司管理规章制度员工手册](https://img.taocdn.com/s3/m/44bfb2cfd1d233d4b14e852458fb770bf78a3b23.png)
公司管理规章制度员工手册
一、前言
欢迎加入我们的团队!为了确保公司的正常运营和员工的权益,特制定本《公司管理规章制度员工手册》(以下简称“员工手册”)。
本手册旨在明确公司管理规章制度,规范员工行为,提高工作效率,促进公司与员工共同发展。
二、工作内容与职责
1. 员工应按时完成公司分配的工作任务,保证工作质量,遵守工作纪律。
2. 员工应积极履行工作职责,提高工作效率,主动学习业务知识,提升自身能力。
3. 员工应保持良好的职业操守,保守公司商业机密和客户信息。
三、行为规范与礼仪
1. 员工应保持良好的仪容仪表,保持工作场所整洁、卫生。
2. 员工应遵守公司规定的作息时间,不得无故迟到、早退、旷工。
3. 员工应尊重上级、同事和客户,文明用语,友善待人。
四、人事关系与福利
1. 员工应遵守公司的人事管理制度,按规定办理入职、离职手续。
2. 员工享有国家规定的法定节假日、带薪年假等福利。
3. 公司将根据员工的工作表现和业绩,给予相应的奖励和晋升机会。
五、保密与竞业禁止
1. 员工应对公司的商业机密、技术秘密和客户信息严格保密,不得泄露给外部人员。
2. 员工在离职后一定期限内,不得在与公司业务相关的领域内从事竞争活动。
六、违规处理与解雇
如员工违反本手册规定,公司将视情节轻重,按照国家法律法规和公司规章制度进行处理,直至解除劳动合同。
七、附则
本员工手册自发布之日起生效,如有未尽事宜,按照国家法律法规和公司规章制度执行。
本手册的修改和解释权归公司所有。
公司管理制度和员工手册的区别
![公司管理制度和员工手册的区别](https://img.taocdn.com/s3/m/8d80207b30126edb6f1aff00bed5b9f3f90f7280.png)
公司管理制度和员工手册的区别在管理企业过程中,公司管理制度和员工手册是两个重要的文件。
尽管它们都与公司员工的行为和规范有关,但在内容和功能上存在一些区别。
本文将探讨公司管理制度和员工手册的区别。
公司管理制度公司管理制度是一套规定和规范,旨在指导和管理公司的运营和发展。
它是公司的基本管理框架,涵盖了各个方面的规定,包括组织结构、职责分工、管理模式、决策流程等。
公司管理制度通常由公司高层制定,并在整个组织中执行。
下面是一些公司管理制度的特点:1.全面性和系统性:公司管理制度是全面和系统的,它涉及到公司组织和运营的各个方面。
它确保公司在各个层面上都遵循一致的规则和标准。
2.针对性:公司管理制度是为了解决公司内部管理问题而设计的。
它旨在提高组织效率、优化资源利用和促进企业发展。
3.权威性:公司管理制度具有强制性和指导性,员工必须按照制度的规定履行自己的职责,以确保公司的正常运营。
4.更新频繁:公司管理制度需要根据公司内外环境的变化进行调整和更新。
因此,制度的内容可能会有所改变,以适应公司的需求和变化。
员工手册员工手册是一本详细记录了公司政策、程序和员工权利与义务的文件。
它旨在为公司员工提供指导和参考,以便他们了解公司的期望和要求。
员工手册通常由人力资源部门编制,并向新员工分发。
以下是员工手册的一些特点:1.具体性和详尽性:员工手册详细地介绍了各种公司政策、程序和规定。
它提供了员工在日常工作中需要遵循的具体规则和指引。
2.信息化:员工手册以书面形式存在,可能包含文本、图标和表格等形式,以便员工容易理解和参考。
3.对员工权益保障:员工手册记录了员工的权益和福利。
它规定了休息时间、带薪假期、奖金制度等内容,以确保员工的权益得到保障。
4.稳定性:员工手册的内容相对稳定,通常不经常进行更改。
只有在公司政策或法律法规发生重大变化时,手册才会进行更新。
公司管理制度和员工手册的关系和区别公司管理制度是一个更为宏观和综合的规定,涵盖了公司的整体运营和管理。
水果店管理制度和员工手册
![水果店管理制度和员工手册](https://img.taocdn.com/s3/m/cf5c63bcf71fb7360b4c2e3f5727a5e9856a27b5.png)
水果店管理制度与员工手册一、引言水果店作为一个零售业的门店,需要一个严格的管理制度与员工手册来规范员工的行为,并对店铺的运营进行有效管理。
本文档旨在为水果店制定一套全面的管理制度,并为员工提供一份详尽的手册,确保店铺的高效运营和员工的规范行为。
二、水果店管理制度1. 店铺开放与关闭时间•水果店每天的开放时间为上午9点至晚上9点。
•店铺每周休息一天,休息日为星期日。
特殊情况需提前向店长请假,并经店长批准。
2. 员工考勤与请假制度•员工需要按照店铺的开放时间到岗,并按店长指定的考勤方式进行签到。
•请假需提前2天向店长申请,请假时需提供请假理由,并请假单须经店长批准方可生效。
3. 客户服务规范•员工应以热情、友好的态度对待顾客,满足顾客的需求。
•员工需及时处理顾客的投诉与问题,并提供解决方案。
•禁止向顾客提供虚假信息或误导性宣传。
4. 商品陈列和管理•员工需按照店长的指示,将水果按照类别和品质进行陈列,保持商品的整洁和有序。
•员工需要及时检查水果的质量,并将过期和不新鲜的水果进行下架处理。
•员工需保证货架上的商品充足,并根据销售情况及时调整货架上的水果种类和数量。
5. 安全与卫生•员工需遵守店铺的安全规定,正确使用办公设备和保障消防安全。
•员工需保持店铺的卫生和整洁,定期清洁工作区域和货架。
•在发现任何安全隐患或环境卫生问题时,需立即向店长汇报并采取相应的措施。
6. 盗窃和损坏防范•员工需保护店铺的财产安全,禁止盗窃和私自调换商品标价等行为。
•员工需注意巡视和妥善保管店铺内的贵重物品,如现金、POS机等。
•对于顾客造成的意外损坏,需立即向店长报告,并配合调查和解决问题。
三、员工手册员工手册是为了指导员工了解水果店的员工相关政策和规定,并为其提供一份全面的操作指南。
以下是员工手册的部分内容:1. 入职流程和工作时间•入职时需提供个人身份证件原件和复印件,并填写入职登记表。
•工作时间为每天上午9点至晚上9点,中间有两个半小时的休息时间。
员工手册及管理制度汇编
![员工手册及管理制度汇编](https://img.taocdn.com/s3/m/d06ecbed250c844769eae009581b6bd97f19bc1b.png)
员工手册及管理制度汇编员工手册及管理制度是企业进行管理和运营的重要工具,它规范了员工的行为并为员工提供工作指南。
下面我们来介绍企业员工手册及管理制度的内容和编写方法。
一、员工手册员工手册是企业规章制度的重要组成部分,它规范了员工的行为,明确了工作任务和职责。
员工手册内容包括:1. 公司概况:企业的背景资料、组织架构、经营范围等。
2. 人员聘用:招聘、面试、录用程序及规定;薪资、奖金、保险和福利待遇等。
3. 工作职责:员工工作的职责和要求,工作流程和规范。
4. 职业道德:企业的核心价值观和企业文化,以及员工需要遵循的各项规定。
5. 假期和工作时间:法定休假、带薪假期、病假和特殊假期等。
6. 安全管理:工作环境安全保障,员工健康和安全意识培养、紧急情况的处理方法。
7. 信息保密:企业的商业机密和保密制度。
8. 离职程序:员工离职程序、面对离职员工的处理方式和规定等。
在编写员工手册时,需要注意以下要点:1. 语言要简洁、明确易懂,内容要符合实际情况。
2. 确保员工手册的完整性和连续性,避免遗漏和重复。
3. 需要加强对法律法规、政策标准等的了解和把握。
4. 考虑到员工群体的差异性,需要在制度中予以体现,并避免将制度制定过于僵硬。
二、管理制度管理制度是企业管理的依据,它规范了企业的各项管理活动。
管理制度的内容包括:1. 财务管理:企业的财务制度、会计制度、出纳制度等。
2. 采购管理:采购规范、采购程序、供应商管理等。
3. 进货管理:进货的规划、控制、检验、入库等。
4. 生产管理:生产计划、生产技术管理、品质管理等。
5. 销售管理:销售计划、销售流程、销售管理等。
6. 客户服务:客户服务制度、投诉处理制度等。
7. 绩效考核:企业绩效考核制度、薪酬管理等。
在制定管理制度时,需要考虑以下要点:1. 评估现有制度的有效性,分析制度制定的必要性和合理性。
2. 在制定制度时,应充分考虑员工的意见和建议,并在制度制定过程中进行反馈。
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市场部运营员工管理制度根本准则为使本人事作业规范化、制度化和统一化,使运营部门的管理有章可循,提高工作效率和职员的责任感、归属感,特制定本制度。
第一条强化市场意识,提高市场竞争能力,沟通企业与社会,企业与客户的关系,让客户放心,使客户满意,与客户互动,并最终达成双赢,是我部运营管理的目标。
第二条确立“用户第一”、“信誉第一”、“服务第一”,维护公司声誉,重视社会经济效益,满足社会需要是我部运营管理的方针。
以迅速反应,快速执行为工作标准,以客户永远是对的为服务准则。
第二章经营目标第四条根据公司的中长期规划和市场运营状况,通过预测市场需求情况,进行全面综合分析,由我部提出初步的年度市场发展方案,报请公司审查决策。
第五条经过公司会议讨论,以确定的年度经营目标并作为编制我部年度市场发展目标的依据。
第六条我部根据确定的年度市场目标,制定我部具体的市场发展计划和具体实施策略,报公司会议讨论通过并实施。
第三章市场预测第七条市场预测是经营决策的前提,同时也是提高竞争能力的重要手段,具体要求如下:1.了解同行业市场发展走势,了解同类产品国内、国外全年销售总量和同行业全年的生产总量,分析饱和程度。
了解竞争对手在我公司重点发展和推广区域的市场占有率,分析竞争对手的市场营销措施和动态,研究和寻求开拓市场的新途径。
2.加强对现有客户的了解和沟通,了解客户对产品质量的反映及技术要求,分析提高产品质量,增加品种,满足用户要求的可行性。
第八条通过分析上年度的国内、国外年度销售组成和比例情况,预测下年度国内各地区及外贸各占的销售比率,确定年度销售的总体计划及市场运营手段。
第九条了解和分析国外客户的对产品的需求特点,分析外贸供求趋势,确定外贸发展目标,并制定相应的外贸市场开拓策略。
第四章运营计划及合同管理要求第十条我部根据公司全年市场目标及近年来国内各地区和外贸订货情况,综合平衡,分步计划,并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针,留有余地,信守合同,维护合同法规的严肃性。
第十一条如无重大市场因素影响,严格执行公司制定的价格政策,如有特殊情况需变更定价,需事先经相关部门及公司领导报批确认后,方可按变更的价格进行销售;如需制定必须经公司最高领导签字批准方可执行。
第十二条市场部根据年度和月度生产计划及确定的销售合同,编报季度和月度销售计划,于月前十天报相关部门以便综合平衡产销衔接。
第十三条参加各类展销会,在维系老用户的基础上,积极拓展新用户;在继续做好内销的同时,加大外贸工作力度,争取内贸和外贸齐头并进,共同发展。
第十四条所有合同的制定和签署必须符合公司对合同的要求,做到规范统一。
建立合同管理机制,管理好用户合同。
第十五条逐步建立和完善客户档案,详细掌握客户市场活动,以便更好的为客户服务。
第五章编制产品生产销售计划,组织回笼资金第十七条各种单据和产品录入必须准确规范,以便其他部门工作的正常开展。
第十八条执行销售合同,必须严格按照订单供货期编制生产计划制单,及时将定单情况反馈至其他相关部门,以便相关部门安排生产。
第十九条对订单要注意区分缓急,处理好主次关系。
尤其是对初次合作的试量制单,应特别标注,为以后的销售打下良好的基础。
第二十条市场部开具的各种单证和发票,均要做好存根。
第二十一条按照回款和追款制度,随时跟踪销售回款情况,必要时按追款程序做好追款工作。
第二十二条确立为用户服务的观念,及时办理各种单证及发货手续。
用户函电询问,当天内必答,如质量问题需派人处理,三天内与有关部门联纱,组织人员前往。
第三章岗位责权第七条:岗位名称:市场运营部经理直接上级:市场运营总监下属岗位:市场运营经理,市场运营主管,市场运营专员,业务员,市场运营内勤,市场调查员等岗位性质:全面主持公司市场运营部门日常的整体管理工作;管理权限:对本部门职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力;管理责任:对所承担部门的管理工作全面负责。
主要职责:1.对公司产品营销进行规划,对各区域市场进行调研,根据本企业产品优势与特点,结合不同区域市场客户群体需求,配合营运部制订相关的营销政策,营销区域的划分,协助公司招商工作的规划与开展;2.负责制订营销管理制度,编制本部门年季月销售的计划工作;3.做好市场调查工作,对产品市场销售潜力的调查和分析;4.为公司产品进行市场定位,渠道定位,全面负责公司产品的市场开拓和管理工作;对销售管理办法的研究和改进,提出改进销售和开发新产品的建议;5.对下属销售人员工作的考核、评比、激励,并加以制度化予以完善;6.本部门销售人员的销售成绩统计与分析;7.对客户环境的调研:客户的规模、产业链分布构成、购买力、同类产品竞争对手基本情况、竞争环境、竞争结构与规划、竞争内容与手段等分析;8.定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论,对各区域办事处的工作进行考察检验,对发现的问题给予及时的处理;并认真的听取区域销售人员的意见,对办事处的下一工作进行指导。
9.严格执行资金使用和出差审批手续,加强对区域办事处销售人员的过程管控及营销费用开支的管理,防止损失,杜绝浪费,良好运用,提高效益。
;10.公司推行程序化层次负责制,区域经理主要对销售经理负责,销售经理直接对营运总监负责,小事周报,大事日报,重要事件及时报告,最迟距离事件发生时间不得超过四小时内;如有缺报漏包,当事人负担一切责任,同时公司保留法律追究的权利。
11.负责监督管控对本公司的产品销售货款回收与账物卡的核对,对存在管理漏洞方面的区域和责任人给予及时的督导改善,积极主动地配合公司各部门及各区域的工作;12.销售经理结合销售部的具体情况按半年一次向营运部提交各区域实际销售情况的报告;销售经理有对下属的人事具有推荐权和考核、评价权,处理等。
第八条:岗位名称:区域经理直接上级:销售部经理销售主管,销售专员,业务员,销售内勤,市场调查员等岗位性质:全面负责公司区域办事处机构的销售管理工作;管理权限:对本区域办事处机构职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力;管理责任:对所承担的工作全面负责。
主要职责:1.负责开发新市场,根据企业产品本有的优势和该区域客户现有与潜在的购买力来做好市场的布局、造势工作、策划并提出营销主攻方向与经销商发展管理策略;2.制定、策划所负责区域的月、季、年的销售计划和促销方案;3.负责指导区域销售人员工作,对区域经销商进行培训管理并负责本区域办事处机构的正常工作;4.定期对所辖区域市场的整体态势及营销效果进行全面的评估,并形成分析报告及时的反馈给销售经理,并提出完善意见(注:该分析报告应该是全面透彻的,必须有一定的量化指标来说明问题,如销售额,广告投入额,经销商状况,部分终端客户的走访记录,营销人员日常工作记录以及广告投放记录等)。
5.对下属人员工作的考核、评比、激励;销售成绩的统计与分析。
6对同业客户产品市场销售的调查和分析;定期或不定期地组织本区域人员对销售情况的分析和讨论。
7.负责对本区域内的产品销售货款回收与账物卡的核对,积极主动地配合公司各区域及各部门的工作;8.完好的执行力,无条件负有监管该区域市场客户管理及售后服务,无条件负有监测当地广告的义务及了解同行业竞争对手的产品本市场相关运作模式与促销手段,并及时反馈公司产品相关的信息。
9.公司推行程序化层次负责制,区域经理主要对销售经理负责,小事周报,大事日报,距离事件发生时间最迟不得超过四小时内,重要事件及时报告;如有缺报漏包,当事人负但一切责任,公司保留追究的权利。
10.区域经理分季度,半年,全年对本区域进行销售情况的评价和总结,并及时上报给公司,区域经理有对下属人事的考核和评价权。
第九条:岗位名称:销售主管直接上级:销售部经理,区域经理下属岗位:销售专员,业务员,销售内勤,市场调查员等岗位性质:负责公司某重点区域项目或者区域办事处机构下面片区经销商的销售及培训管理工作;管理权限:对本区域职责范围内的工作有协调、监督管理的权力;管理责任:对所承担的工作全面负责。
主要职责:1.负责开发新市场,积极配合公司根据企业产品本有的优势和该区域客户现有与潜在的购买力来做好本市场的布局、造势工作、并提出营销意见与经销商发展管理策略;2.制定所负责区域项目或客户的月、季、年的销售计划和促销方案;3.负责指导区域销售人员工作,对所辖区域经销商进行管理并负责本公司产品在当地该项目的正常销售及售后服务工作;4.定期对所辖区域市场的整体态势及营销效果进行全面的评估,并形成详细的分析报告及时的反馈给区域经理和销售经理,并提出完善意见(注:该分析报告应该是全面透彻的,必须有一定的量化指标来说明问题,如销售额,经销商状况,部分终端客户的走访记录等)。
5.对下属人员工作的考核、评比、激励;销售成绩的统计与分析。
6对同业客户产品市场销售的调查和分析;定期或不定期地参加本区域人员对销售情况的分析和讨论。
7.负责对所辖区域范围内的产品销售货款回收与账物卡的核对,积极主动地配合公司各区域及各部门的工作;8.完好的执行力,无条件负有监管该区域市场客户管理及售后服务,无条件负有监测当地广告的义务及了解同行业竞争对手的产品本市场相关运作模式与促销手段,并及时反馈公司产品相关的信息。
9.公司推行程序化层次负责制,销售主管主要对区域经理负责,每日一报,距离事件发生时间最迟不得超过四小时内,重要事件及时报告;如有缺报漏包,当事人承但一切责任。
第十条:岗位名称:销售专员,业务员直接上级:销售部经理,区域经理,销售主管岗位性质:负责公司某重点项目或者区域办事处机构下面经销商的销售管理工作;管理权限:对所辖区域职责范围内客户的工作有协调、监督管理的权力;管理责任:对所承担的工作全面负责。
主要职责:1.负责开发新市场,积极配合公司根据企业产品本有的优势和该区域客户现有与潜在的购买力来做好本市场推广销售工作、并提出营销意见与经销商发展管理策略;2.制定所负责区域项目或客户的月、季、年的销售计划和营销方案;3.负责指导对所辖区域经销商进行管理并负责本公司产品在当地该项目的正常销售及售后服务工作;4.定期对所辖区域市场的整体态势及营销效果进行全面的评估,并形成详细的分析报告及时的反馈给区域经理和销售销售主管,并提出完善意见(注:该分析报告应该是全面透彻的,必须有一定的量化指标来说明问题,如销售额,经销商状况,部分终端客户的走访记录等)。
6对同业客户产品市场销售的调查和分析;定期或不定期地参加本区域人员对销售情况的分析和讨论。
7.负责对所辖区域范围内的产品销售货款回收与账物卡的核对,积极主动地配合公司各区域及各部门的工作;8.完好的执行力,无条件负有监管该区域市场客户管理及售后服务,无条件负有监测当地广告的义务及了解同行业竞争对手的产品本市场相关运作模式与促销手段,并及时反馈公司产品相关的信息。