员工行为规范标准

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员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则在企业管理中,员工的行为规范是一个非常重要的方面。

良好的行为规范不仅能够维护企业的形象和声誉,还能够提高员工的工作效率和团队合作能力。

为此,制定员工行为规范十大准则至关重要。

本文将就此展开论述。

准则一:诚实守信作为一名员工,诚实守信是最基本的准则之一。

员工应当遵守诚实守信的原则,对内对外都要讲求真实,言行一致,不做虚假宣传,不隐瞒信息。

准则二:保守企业秘密企业秘密是企业的核心竞争力,员工应当保守企业秘密,不得泄露给外部人员。

员工应当签署保密协议,严守保密义务,确保企业的机密不受侵害。

准则三:尊重他人尊重他人是一种基本的职业道德。

员工应当尊重同事、上级、下级以及客户,在交往中注重礼貌和尊重,不做任何侮辱、歧视或恶意攻击他人的行为。

准则四:团队合作团队合作是企业中必不可少的一环。

员工应当积极参与团队活动,分享经验,相互支持,共同完成工作任务,实现团队目标。

准则五:遵守法律法规员工应当遵守国家法律法规,不得有任何违法行为。

对于企业员工而言,遵纪守法不仅关乎个人声誉,也直接关系到企业的合规经营和稳定发展。

准则六:诚信交易在商业交往中,诚信交易是企业赖以生存的基石。

员工应当坚持诚信原则,遵循合同精神,不得有任何欺诈行为,确保商业关系的顺利进行。

准则七:保护环境企业的发展必须与环境保护相结合。

员工应当关注环境保护,遵守环保法规,节约能源,减少污染,保护生态环境。

准则八:文明礼仪在工作场所,员工应当保持文明礼仪,遵守办公区域规定,不大声喧哗、不乱扔垃圾,注意个人形象和言行举止,营造和谐的工作氛围。

准则九:积极学习员工应当积极学习,持续提升自己的专业知识和能力。

通过不断学习,员工才能跟上时代的发展步伐,适应企业的需求变化。

准则十:独立思考员工应当具备独立思考和判断问题的能力。

在工作中,员工不仅要按照规定执行,还应当能够提出自己的见解和建议,为企业的发展贡献智慧。

以上就是员工行为规范十大准则的论述。

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则在企业管理中,员工的行为规范是确保公司正常运营和积极发展的重要基石。

为了维护良好的企业形象和员工间的和谐合作关系,公司应制定一套员工行为规范准则。

以下是员工行为规范的十大准则:一、诚实守信诚实守信是企业价值观的基石。

员工应以诚实守信为原则,不得故意提供虚假信息,不得盗窃公司财产或充当内鬼。

同时,员工应履行合同和承诺,保守商业机密,维护企业的声誉和利益。

二、尊重他人员工应尊重他人的权利和尊严。

他们应遵守公司政策,不得歧视、侮辱或虐待其他员工。

他们应以友善、公正、礼貌的态度对待同事,建立积极的工作环境。

三、保护机密保护机密是员工的职责之一。

员工应依法保护公司和客户的商业机密,不得泄露、散布或滥用机密信息。

同时,员工也应妥善保管个人的账号和密码,避免信息泄露的风险。

四、合作共赢员工应注重团队合作,与同事之间建立良好的合作关系。

他们应分享知识和资源,互相支持和帮助,共同实现团队和公司的目标。

同时,员工也应在交流中尊重他人的意见和观点,不得进行恶意中伤或暗箱操作。

五、遵守规章制度员工应遵守公司的规章制度,包括工作时间、考勤制度和工作流程等。

他们应按时上下班,遵守公司的规定,不得违规操作或擅自处理公司事务。

同时,员工也应尊重公司领导的管理决策,不得妨碍或阻挠公司正常的运营。

六、诚恳待人员工应以诚恳的态度对待客户和合作伙伴。

他们应提供真实、准确的信息,并尽力满足客户的需求。

同时,员工也应保持良好的个人形象和举止,代表公司与外界进行沟通和交流。

七、高效执行员工应追求高效执行,按时完成工作任务。

他们应合理安排自己的时间和资源,确保工作的质量和效率。

同时,员工也应及时向上级汇报工作进展和问题,以便及时解决和调整。

八、安全第一员工应将安全放在首位,确保工作环境和工作过程的安全。

他们应遵守相关的安全规定,正确使用工作设备和器材,避免造成人身伤害或财产损失。

同时,员工也应积极参与安全培训和演习,提高应对突发事件的能力。

员工行为规范准则十条

员工行为规范准则十条

员工行为规范准则十条
员工行为规范准则十条:
第一条:诚实守信,员工应当坚守道德底线,保持诚实守信的行为,在工作中遵守法律法规和组织的规章制度。

第二条:遵守职业道德,员工应当尽职尽责,尊重他人,合理利用资源,保持职业操守,不得从事违法违纪行为。

第三条:维护公司利益,员工应当积极发挥个人优势,全心全意为公司的利益努力工作,不得从事损害公司利益的行为。

第四条:保护客户利益,员工应当保持客户至上的原则,严守商业机密和客户隐私,不泄露客户信息,不利用职务之便谋取私利。

第五条:遵循公平公正原则,员工应当公正对待同事,不偏袒不公,不搞小团体,不进行诋毁谩骂等行为。

第六条:尊重知识产权,员工应当尊重他人的知识产权,不盗用他人的创意和工作成果,提倡知识共享和创新合作。

第七条:保护环境和安全,员工应当关注环境保护和安全事务,遵守公司的环境保护和安全规定,不进行污染和危险行为。

第八条:团队合作,员工应当积极参与团队工作,与同事合作,相互支持,形成良好的团队氛围,共同实现组织的目标。

第九条:文明礼貌,员工应当以文明礼貌的态度和言行对待他人,不进行侮辱、攻击、歧视等行为,维护良好的工作和谐氛围。

第十条:不得参与违法犯罪活动,员工应当遵守法律法规,不得参与任何违法犯罪活动,不得利用公司资源从事非法活动。

以上十条行为规范准则,是公司对员工行为的基本要求,是保障组织正常运转和员工权益的基础。

作为公司的一员,每位员工都应该认真遵守,并以身作则,共同营造良好的工作环境和企业形象。

员工行为规范准则十条

员工行为规范准则十条

员工行为规范准则十条员工行为规范准则1. 忠诚和诚实:作为公司员工,我们应该忠诚于公司的使命和价值观,并且遵守诚实的原则。

我们应该在工作中展现出真诚和诚实的态度,与同事之间建立良好的信任关系。

2. 尊重和包容:我们应该尊重和包容每个人的不同观点、背景和文化。

我们应该避免歧视和偏见,并且相互支持,建立一个和谐的工作环境。

3. 保护公司利益:我们应该始终把公司的利益放在首位,在处理业务和工作中遵守公司的政策和法律法规。

我们应该保护公司的财产和资源,并且不公开或滥用公司的机密信息。

4. 遵守职业道德:作为专业人士,我们应该遵守职业道德准则,包括保持独立、尊重客户和同事之间的机密性,以及如实报告和记录工作中的事实。

5. 守时和负责:我们应该遵守工作时间安排,并且按时完成任务。

我们应该对自己的工作负责,并且积极主动地解决问题和提出改进建议。

6. 反腐拒贿:我们应该抵制腐败和贿赂行为,不接受或提供任何形式的贿赂。

我们应该通过合法和透明的方式处理业务,并且遵守反腐败相关法律法规。

7. 保护环境和资源:我们应该以可持续发展的方式使用资源,保护环境。

我们应该积极推动节约能源和减少废物的措施,并且遵守相关环境法规。

8. 禁止酗酒和吸烟:我们应该在工作场所禁止酗酒和吸烟行为,以保证工作的高效和员工的健康。

9. 保护个人隐私:我们应该尊重和保护员工和客户的个人隐私,不滥用或泄露他们的个人信息。

10. 持续学习和发展:我们应该不断学习和提升自己的技能和知识,以适应快速变化的工作环境。

我们应该积极参与培训和学习机会,并且分享经验和知识。

这些员工行为规范准则是我们作为公司员工应该遵守的基本要求。

我们每个人都应该认真对待并严格遵守这些准则,以建立一个良好的工作环境,推动公司的稳定和发展。

员工日常行为规范要求

员工日常行为规范要求

员工日常行为规范要求一、尊重他人1.不论在工作场所还是在日常生活中,员工应该尊重他人的人格和权利,不得歧视他人,包括但不限于种族、性别、宗教、年龄、身体残疾等方面的歧视;2.遵守公司内部的行为规范,不进行贬低、侮辱、恶意中伤他人的言论或行为;3.遵循公共秩序,不进行诽谤、污蔑、诋毁他人的言论或行为;4.在与同事、上级、下属等人员的交流中,应尊重他人的意见和观点,积极倾听并进行理性讨论。

二、遵守纪律1.遵守公司和部门的工作纪律,按照工作时间、工作流程、工作内容等规定进行工作;2.不迟到早退,准时到岗、完成工作任务;3.严格遵守公司的安全制度和操作规程,不蓄意破坏设备、设施等公司财产,并保护好个人和他人的人身安全;4.尊重公司的保密规定,不泄露公司的商业机密和他人的隐私信息。

三、诚实守信1.诚实守信是员工最基本的品质,员工应如实报告自己的工作进展、问题和困难,并及时向上级汇报工作进展、项目资料等信息;2.不编造虚假信息,包括但不限于虚报工作时间、虚报工作内容等;3.不利用公司资源从事个人或其他不道德、非法的活动;4.在与客户和合作伙伴的业务往来中,要讲信用、守合同,不欺诈、不虚假宣传。

四、团队合作1.员工应积极参与团队活动,促进团队之间的合作和交流,与团队成员和睦相处,相互支持、尊重和信任;2.不进行与团队合作不符的行为,不故意破坏团队的凝聚力和工作氛围;3.当他人需要帮助时,应主动伸出援手,提供合适的帮助和支持;4.尊重团队领导的决策,按照团队目标进行工作,并竭尽全力为团队的成功贡献自己的力量。

五、学习成长1.员工应不断学习和提高自己的专业知识和技能,尽力在工作中表现出自己的才华和能力;2.积极参与公司提供的培训和学习机会,提升自己的工作能力和胜任力;3.关注行业动态和公司发展趋势,及时适应变化,做好个人规划,为公司的长远发展做出贡献;4.愿意分享自己的经验和知识,帮助他人成长和进步。

以上是员工日常行为规范要求的一些基本内容,每个公司根据自身情况可以增加或调整具体要求。

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则作为一家组织,员工的行为举止对于公司的形象与发展至关重要。

为了维护企业文化和促进员工的职业道德,我们制定了以下员工行为规范十大准则。

准则一:诚实守信诚实守信是一项基本的职业道德要求。

员工应当遵守道德规范,如实公开地向上级、同事和客户提供信息,并且兑现承诺。

准则二:尊重他人员工应当尊重他人的人格和权利,不歧视、不侮辱他人。

在与同事、客户和合作伙伴的交往中,应当表现出礼貌、友好和善意。

准则三:保守机密员工要保守公司的商业机密和客户的隐私信息。

不得泄露公司或客户的商业秘密,确保信息的机密性和完整性。

准则四:公平竞争员工应当恪守公平竞争的原则,不得使用不正当手段获取商业机会或者对竞争对手进行恶意诋毁。

在市场竞争中,遵循合法规则,维护公平商业环境。

准则五:遵守法律法规员工要遵守国家和地区的法律法规,不得从事违法犯罪活动。

在企业运营中,要完全合规,遵循所有相关要求,确保企业与全体员工的合法权益。

准则六:保持职业形象员工代表着公司的形象,应当树立积极向上的职业形象。

保持良好的仪容仪表,言行举止得体,以及提高自身专业素养和技能水平。

准则七:团队合作在团队合作中,员工应当互相支持、互相尊重并且互相帮助。

共同努力,达成共同目标,并且积极参与团队活动,促进团队合作和凝聚力的发展。

准则八:创新与进取员工应当持续不断地学习、创新并且追求卓越。

通过持续的个人与团队发展,推动企业的创新和进步。

准则九:高品质服务员工要时刻关注客户需求,提供高品质的产品和服务。

以客户为中心,积极倾听并满足客户的需求,建立良好的客户关系,并为客户提供持续的价值。

准则十:持续改进员工应当持续改进自身的能力和工作绩效。

关注个人职业发展,定期进行自我评估,并积极参与培训和学习活动以提升自己的能力。

总结:员工行为规范是维护企业文化和职业道德的基石。

通过遵守这十大准则,员工将更好地表现出专业素养、道德品质和团队合作精神,为企业的长期发展打下坚实的基础。

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则作为一家组织或企业,员工行为规范是保持秩序和提高工作效率的基石。

制定并实施一套合理的员工行为准则,有助于确保员工在工作中遵循一致的价值观和行为标准。

以下是员工行为规范的十大准则,旨在帮助员工保持专业和高效的工作态度,以及建立和谐的工作环境。

准则一:尊重与合作员工应尊重他人的权益和观点,并积极促进合作与团队精神。

无论是与同事、上级还是下属,都应以善意和友善的方式对待他人。

准则二:诚实与诚信员工应保持诚实和诚信的态度,遵守组织的道德规范和职业道德准则。

不得进行虚假陈述、隐瞒真相或参与任何违法、不道德的行为。

准则三:保护机密与知识产权员工应妥善保护组织的商业机密和知识产权,不得泄露、盗用或滥用相关信息。

同时,员工应遵守知识产权法律法规,尊重他人的知识产权。

准则四:专业与自我提升员工应保持专业的工作态度和仔细的工作态度,通过持续学习和自我提升,提高专业知识和技能。

同时,员工应与时俱进,关注行业的发展和创新。

准则五:安全与健康员工应关注和重视工作场所的安全和健康,积极采取预防措施,确保个人和他人的安全。

在工作过程中,员工应遵守相关的安全规定和操作程序。

准则六:保护公司财务员工应遵守公司的财务规定和流程,妥善管理和维护公司财产。

员工不得从公司获取不当收入或利益,并应遵守公司的报销政策和程序。

准则七:公平与公正员工应以公平和公正的态度对待同事,并不得参与任何形式的歧视和不平等对待。

员工应尊重每个人的努力和价值,注重建立公平的评价和奖励体系。

准则八:时间与资源管理员工应充分利用工作时间和资源,高效完成工作任务。

同时,员工不得滥用公司资源或滥用职权,包括但不限于挪用公款或时间。

准则九:遵循法律法规员工应遵守国家和地方的法律法规,以及组织内部的规章制度。

员工不得从事任何违法、不道德或不符合公司政策的活动。

准则十:形象与态度员工应保持良好的工作形象和积极的工作态度。

员工应穿着得体、语言文明,以及保持整洁和礼貌的仪容仪表。

公司员工行为规范(通用13篇)

公司员工行为规范(通用13篇)

公司员工行为规范(通用13篇)第一篇: 公司员工行为规范一、所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。

不得私自入住或搬离宿舍二、所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。

不得私自入住或搬离宿舍。

三、每间宿舍选一位宿舍长,负责宿舍内卫生安排情况。

四、每位员工必须遵守宿舍相关制度,服从宿舍长的安排。

五、每天由宿舍长检查各位员工生活用品是否摆放整齐,未做好者,先给予口头警告,三次以上罚10 20元。

六、爱护宿舍内的设施,设备、包括洗衣机、热水器等公共财物,如有损坏、按原价赔偿、故意损坏者、除赔偿外扣50元。

宿舍内的公共财物自然损坏宿舍长及时报部门主管进行安排修理。

七、节约用水,用电、人走灯熄、避免自来水长流,如有违反者一经发现罚5 10元。

八、不得在宿舍内打架,斗殴、喝酒、赌博、偷窃等行为,不得影响其它员工的正常休息,如有违反罚50元,情节严重作开除处理并送相关部门查处。

九、宿舍员工必须在12:00之前,回到宿舍就寝,超过规定时间后回宿舍由宿舍长负责登记人员名单,第二天上交部门经理给予。

十、不得私自带领外界人员(不是本公司员工)留在宿舍过夜,探访人员必须在11:30分后离开,由宿舍长劝其离开。

如经发现,私自留宿者扣50 100分。

十一、宿舍内请勿大声喧哗,影响其余员工休息,如有违反罚5 10元。

十二、部门主管负责每天检查各宿舍卫生,纪律情况、部门经理进行不定期抽查。

十三、各宿舍长,部门主管必须登记好每天检查宿舍工作情况,每星期把登记本交予大堂经理处。

遇到突发情况,要保持冷静,团结一心,保护好自己及其他人。

十四、员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。

十五、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾,经寝室长提醒后仍不执行者,由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。

十六、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好,由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好,如检查时发现不按要求放置者,罚款10元/次。

员工行为规范

员工行为规范

员工行为规范员工行为规范(精选9篇)员工行为规范篇11、按时上、下班,迟到、早退者按公司《考勤制度》规定处理。

上班时间必需按规定着装,不得赤膊、短裤进入车间(夏季适当放宽要求)违者每次罚款20元,另扣除积分2分。

2、车间员工提前非常钟进行交接班(必需保证设备清洁保养符合要求后方可交接班),上班时间不得玩耍打闹、大声喧哗、聚众谈天、吃零食等,违者扣10元,另扣除积分2分。

3、严禁吃早、中、晚饭时停机吃饭,在机台边吃饭时,应当留意自身平安和机台的平安,违者每次罚款20元,另扣除积分2分。

4、当班人员随时保持各自工作区域环境卫生的洁净、干净,地面不得有纸屑、烟蒂、产品、料头等杂物,机台上不得有与生产无关的物品,违者扣10元,另扣除积分2分。

更不允许在机台工作范围内违规吸烟,但在不影响正常生产的状况下,可在门外短时间吸烟,尽快回到工作岗位,违者扣30元,另扣除积分5分。

5、当班期间,严禁离岗睡觉,严禁影响生产的正常运行和职责完成的行为,违者罚款40-80元,另扣除积分10分。

6、交接班完毕后,每个交班人必需将车间整理井然有序,违者扣10元,另扣除积分2分。

7、严禁铺张原材料和做出任何有损于机器设备、模具、产品质量等危害公司利益的行为!一经发觉,赔偿相应的损失并处以重罚;状况严峻者以除名处理。

8、 "当日事,当日清',当天的生产任务必需当天完成,如有困难必需准时向上一级汇报得到许可后方可下班,违者扣10元,另扣除积分2分。

9、听从上级的工作支配,如有支配不合理应准时向经理汇报,不得拒绝工作或恶语顶撞上级,违者扣20元,另扣除积分2分。

10、保全工必需定期把全部废品、料头准时粉碎,标明材质、颜色、重量、日期,封袋后分类摆放整齐,并办理入库手续,违者扣30元,另扣除积分5分。

11、保全工必需准时对所负责的机台进行添料,如有加错料、烘料不准时、烘料筒未清理洁净、干燥机未开或温度未达到要求等现象,扣60元以上,另扣除积分10分。

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则作为一名员工,遵守公司规定的行为准则至关重要。

员工行为规范不仅能够维护公司的声誉和形象,还能促进健康的工作环境和良好的团队合作。

以下是员工行为规范的十大准则:准则一:诚实守信诚实守信是员工行为的基石。

员工应当诚实地对待公司、客户和同事,如实报告工作情况,不夸大和隐瞒。

同时,员工应当守信用,遵守公司的保密协议和合同规定,不泄露公司机密信息。

准则二:遵守法律和道德规范作为一名合格的员工,必须始终遵守法律和道德规范。

员工应当遵守公司的行为准则,不参与任何违法或不道德的活动,包括贿赂、偷窃、盗用公司资源等。

准则三:遵守职业操守员工应当具备专业精神和职业操守。

他们应当全力以赴完成工作任务,遵守公司的工作时间、加班和请假规定。

同时,员工应当保持良好的工作态度,积极与同事合作,共同完成团队目标。

准则四:尊重他人尊重是建立良好工作关系的基础。

员工应当尊重他人的观点、文化背景和个人隐私,不歧视或者侵犯他人的权利。

同时,员工应当以礼貌和友善的态度与同事、客户和合作伙伴沟通和交流。

准则五:有效沟通良好的沟通能力对于团队的协作至关重要。

员工应当保持积极主动的沟通态度,及时沟通工作进展、问题和建议,并且善于倾听他人的意见和反馈。

通过有效的沟通,员工能够更好地协调工作,提高工作效率。

准则六:保护公司资源公司资源的合理利用和保护是每个员工的责任。

员工应当正确使用公司提供的办公设备、软件和其他资源,并妥善保管公司财产,防止浪费和损坏。

同时,员工应当遵守公司的信息技术政策,妥善使用公司的网络和电子邮件系统。

准则七:持续学习和提升作为一个不断成长的员工,持续学习和提升是必不可少的。

员工应当积极参加公司提供的培训机会,提高专业技能和知识水平,不断适应和应对市场变化和公司发展的需求。

准则八:团队合作团队合作是公司成功的关键。

每个员工都应当积极参与团队活动,分享经验和知识,与同事共同解决问题。

员工应当勇于承担责任,尊重团队决策,并努力创造积极向上的工作氛围。

标准员工行为规范(通用10篇)

标准员工行为规范(通用10篇)

标准员工行为规范标准员工行为规范(通用10篇)员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则,它带有明显的导向性和约束性,通过倡导和推行,在员工中形成自觉意识,起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。

以下是小编整理的标准员工行为规范,希望对大家有所帮助。

标准员工行为规范篇1员工行为规范是员工在职业活动过程中,为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德,从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。

员工的一言一行,一举一动,是企业形象的再现。

所以,不断提高员工的自身素质,规范员工行为是企业文化建设的切入点。

一、基础规范(一)、品质1、具有职业责任心和事业感,确立大局意识,对工作兢兢业业;树立诚信观念,对同志满腔热情。

2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念,为客户提供诚实、高效的服务,做到让公司放心,让客户满意。

3、强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护集团公司和本企业的根本利益。

4、讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重他人、礼貌待人,使用文明用语。

5、发扬团队精神,维护企业整体形象,部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重,密切配合,团结协作。

6、严格遵守公司各项规章制度,做到令行禁止,执行力强。

7、培养正直的品格,做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。

8、员工是公司形象的再现,因此必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。

(二)、技能1、勤奋学习科学知识,积极参加文化、技术培训,不断提高自身的科学文化素质。

2、刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专业技术水平。

3、苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识解决问题的能力。

4、不断充实更新现代业务知识和工作技能,努力学习和运用最新的科学技术。

(三)、纪律1、遵纪守法,掌握与本职业务相关的法律知识,严格执行国家的各项法律、法规。

2、严格遵守企业的各项规章制度,自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。

员工日常行为规范

员工日常行为规范

日常行为规范员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则,他带有明显的导向性和约束性,通过倡导和推行,在员工中形成自觉意识,起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。

一、基本行为规范1、不迟到、早退、擅自离岗,上下班时谨记打卡,请假须提前上报直属领导,若违反规定将接受相应处罚;2、上班时间不得吃饭、玩游戏、观看视频文件等做一切与工作无关的事宜;3、爱护办公室的各项公共设施,随时保持办公室干净、整洁,营造一个良好的工作环境,办公室使用完毕后,请随手开门、关灯、关电脑;4、上班时禁止喧哗、说笑打闹,不说脏话、粗话;5、不得利用总监办公室、会议室、多功能厅、直播间睡觉、吃饭;6、客户来访应提前告知前台并预约,并在指定办公室接待;7、公司员工上班必须佩戴工牌,如有遗失应尽快申请补办;8、加班员工下班时,请及时关电脑、饮水机、灯、门窗等;9、员工禁止在楼道、电梯间讨论有关客户的话题。

二、形象礼仪1、着装须端庄、得体、整洁、大方,男士不光膀、不穿背心、短裤等服装,女士不穿超短裙、低胸等暴露服装;2、保持身体清洁、无异味;3、发型适宜、不漂染夸张颜色、不佩戴怪异配饰;三、日常工作注意事项1、上级要理解和支持下级工作,注意倾听下级的意见和建议,对下级多体谅关心和欣赏鼓励;2、下级要尊重上级,服从上级领导,主动支持、配合上级工作,维护上级的威信和形象,不越权、不越位;3、除指定的网络新闻发言人外,任何人不得以公司或部门的名义在网上发布任何信息,必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人;4、领取工作手机须到前台填写手机领用申请表,并登记手机号、微信号及对应密码,不用时请及时归还前台;5、员工离职须及时告知直属领导和前台,并于当日办理相关手续,特殊情况不能及时办理需提前告知,否则视为自动放弃工资;两个月内未到公司签字,视为自动放弃工资。

为适应公司快速发展的要求,进一步规范员工的行为,培养和提升员工的风范、风度和气质,建设良好的公司文化,培育公司美誉度,创建一流公司,结合公司实际情况,特制定本规范,本规范适应于公司全体员工。

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则在现代企业管理中,员工行为规范对于保持良好的工作环境和提高企业绩效非常重要。

为了确保员工能够遵守职业道德和公司规章制度,制定并遵守行为规范是十分必要的。

以下是员工行为规范十大准则,帮助员工明确正确的职业行为道德。

1. 诚实守信:员工应遵守诚实守信的原则,在与他人交流和处理工作事务时,遵循真实、准确的原则。

切忌撒谎、隐瞒信息或伪造文件,以保持良好的职业声誉。

2. 尊重他人:员工应尊重他人的权益和尊严,不歧视或诋毁他人。

在沟通和决策过程中,倾听他人意见,尊重多元化观点,促进团队合作和和谐氛围。

3. 保护机密:员工要保护公司机密和客户信息,妥善使用和处理公司资产,包括知识产权和商业机密。

严禁泄露公司敏感信息,以确保公司业务安全。

4. 遵守法律法规:员工必须遵守适用的法律法规,包括劳动法、贸易法和知识产权法等。

切忌参与非法活动,勿从事内部交易和腐败行为,以维护企业和个人合法权益。

5. 保护公司利益:员工应当始终考虑公司的长远利益,勿谋取个人私利或从事违法行为。

保护公司资源,避免滥用权力,并积极为公司创造价值和利润。

6. 保持职业形象:员工应以专业的形象代表公司,在与客户和合作伙伴的交流中,保持谦虚、礼貌和友善的态度。

注意个人形象,妥善处理公司和个人之间的关系。

7. 社交媒体使用:员工在使用社交媒体时应注意言行举止,不得发布涉及公司机密或侮辱他人的内容。

避免在社交媒体上发表可能对公司造成负面影响的言论。

8. 遵循安全规定:员工应严格遵守公司安全规定,确保自身和他人的安全。

及时报告和处理安全事件和隐患,积极参与安全培训和演练,共同营造安全的工作环境。

9. 良好沟通和协作:员工应保持有效和及时的沟通,充分交流工作进展和问题,避免信息不畅或误解。

积极参与团队合作,共同完成工作任务,提高工作效率。

10. 持续学习和发展:员工应不断学习、提升专业技能和职业素养,适应公司发展需求和行业变化。

通过培训和自我学习,不断提高自己的能力和竞争力。

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则在任何组织中,员工的行为举止具有重要的意义。

员工的行为不仅关系到个人形象,更影响到整个组织的声誉和运作。

为了确保员工能够维护良好的工作环境,促进工作效率和团队协作,制定员工行为规范变得尤为重要。

本文将提出员工行为规范的十大准则,以帮助组织建立良好的工作氛围和文化。

准则一:诚实守信作为员工,诚实守信是最基本的准则。

员工应当遵守诚实守信的原则,确保个人的言行一致,并始终遵守约定和承诺。

在与同事、客户以及合作伙伴交往时,要坦诚待人,秉持诚信的态度,绝不虚假宣传、误导他人或散布谣言。

准则二:尊重他人尊重他人是一种基本的职业道德,并且也是建立良好人际关系的关键。

员工应尊重他人的观点、价值以及个人隐私,不做侮辱、讽刺或歧视他人的行为。

在听取他人意见时,应保持耐心和开放的心态,并尊重多样性,接纳各种不同的文化背景和观点。

准则三:保护保密信息保护保密信息是员工职责的一部分。

员工必须绝对保密公司的商业机密、客户信息以及其他涉及公司利益的机密信息。

不得将这些信息泄露给未经授权的人员,不得将机密资料外传或利用于个人利益。

准则四:遵守法律法规和职业道德作为员工,遵守法律法规和职业道德是必须的。

员工应当熟悉公司和行业内的相关规定,并且始终遵守。

严禁从事违法活动、参与商业贿赂或其他不诚信的行为,保持职业操守。

准则五:高效执行工作任务员工应高效执行工作任务,保持专业的工作素养。

不推诿责任、不拖延工作进度,按时完成任务,并提供高质量的工作成果。

同时,要学会合理安排工作时间,提升自己的工作效率。

准则六:和谐的团队合作员工应积极融入团队,在工作中与同事保持和谐的合作。

互相支持、倾听他人意见、尊重他人贡献是构建良好团队氛围的关键。

合作中,要遵循公司制定的流程,主动分享经验和知识,帮助他人进步。

准则七:积极主动员工应积极主动,对工作持有积极的态度。

在面对工作挑战和困难时,要寻找解决问题的方法,灵活应对。

同时,要有创新意识,提供更好的解决方案和改进方法,积极推动工作的进展。

标准员工行为规范怎么写

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标准员工行为规范怎么写(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则
在职场上,员工的行为举止是至关重要的。

良好的行为规范不仅能
够提高工作效率,还能够营造良好的工作氛围。

以下是员工行为规范
的十大准则:
1. 诚实守信
员工应当以诚实守信为底线,言行一致,言必信,行必果。

不撒谎,不欺瞒,绝不失信于人。

2. 尊重他人
员工应当尊重他人的人格和权利,与同事和蔼相处。

不进行人身攻击,不对同事进行恶意揣测,保持良好的人际关系。

3. 自律自爱
员工应自律自爱,自我约束,不妄称功德,不以损人修己,不炫耀
才能,不自怜自悯。

4. 团队合作
员工应积极参与团队合作,与同事共同努力,不恶意排挤他人,不
自私自利,乐于分享成果。

5. 积极进取
员工应奋发进取,不畏困难,不投机取巧,不虚度光阴,不消极抱怨,不因挫折而退缩。

6. 精益求精
员工应追求卓越,精益求精,不贪图安逸,不苟且敷衍,不心安理得,不自满自足。

7. 守时守纪
员工应守时守纪,恪守规章制度,不拖延工作,不无故迟到早退,做到言出必行,行出必果。

8. 保护公司利益
员工应维护公司利益,不泄露公司机密,不利用职权谋取私利,不散播谣言损害公司形象。

9. 放眼全局
员工应放眼全局,不孤立视野,不片面看问题,不狭隘自私,不局限于眼前利益,不损人利己。

10. 不断学习
员工应不断学习进修,自我提升,不自我设限,不自满自足,不固步自封,不闭门造车。

以上十大准则是员工行为规范的基本要求,希望每位员工都能遵守这些准则,共同创造和谐愉悦的工作环境。

感谢您的阅读!。

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则在每个组织中,员工行为的规范是确保组织正常运转和构建和谐工作环境的基石。

员工应该遵守一系列的准则,以确保他们的行为符合组织的价值观和工作要求。

以下是员工行为规范的十大准则:准则一:诚实守信诚实守信是员工行为的基本要求。

员工应该以诚实的态度对待工作中的事务,并保持言行一致。

他们应该遵守保密协议,不泄露任何机密信息。

在与同事和客户的交往中,诚实守信也是建立信任关系的关键。

准则二:尊重他人员工应该尊重和关怀他人,无论是同事、上级还是下属。

他们应该遵守公平和平等的原则,不歧视任何人、不对任何人进行恶意攻击或侮辱。

相反,员工应该积极促进和谐的工作环境,尊重他人的权利和观点。

准则三:遵守法律和道德标准员工必须遵守所有适用的法律和道德标准。

他们应该了解和遵守组织内部和行业的规章制度,并避免从事任何非法、不道德或有害的活动。

此外,员工应该对他们的行为负责,并主动报告任何违法或不当行为。

准则四:高效协作协作与合作对于团队的成功至关重要。

员工应该积极参与团队活动,与同事分享知识和资源。

他们应该善于沟通和合作,充分利用互补技能和才能,以实现共同目标。

准则五:专业素养员工应该具备专业素养,包括专业知识、技能和行为。

他们应该持续学习和发展自己的专业能力,并在工作中展现出高标准和专业的态度。

他们应该时刻保持专业形象,与客户和供应商建立良好的合作关系。

准则六:保护公司财产和资源员工应该合理使用和保护公司的财产和资源。

他们应该正确使用和维护办公设备、工具和资料,并避免滥用或浪费公司资源。

员工还应该遵守公司的财务规定,不从公司中盗窃资金或财产。

准则七:安全第一员工应该以安全为首要考虑因素,并遵守所有与工作安全相关的规定。

他们应该正确使用个人防护装备,合理安排工作任务,及时报告和处理潜在的安全风险。

准则八:积极参与社区员工应该积极参与社区活动,履行作为一名公司代表的社会责任。

他们可以参与慈善活动、志愿者工作,为社区的发展和福利做出贡献。

员工安全行为规范准则十条

员工安全行为规范准则十条

员工安全行为规范准则十条员工工作守则和行为准则篇一一、职员必须严格遵守公司一切规章制度;二、职员必须服从公司的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应及时请示,遵照指示办理;三、职员必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取;四、职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密;五、职员不得利用工作时间从事第二职业;六、职员不得损毁或非法侵占公司财物;七、职员必须服从上级命令,有令即行。

如有正当意见,应在事前陈述如遇同事工作繁忙,必须协同办理,应遵从公司指挥,予以协助;八、在公众面前做到仪表整洁,举止端庄,行为检点,谈吐得体。

切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现;九、公司内员工之间要团结合作,互相信任,互相学习,沟通思想,交流感情;员工工作守则和行为准则篇二第一条本规定所指用工是指为生产作业和田间管理需要而临时使用的一线生产工人。

第二条公司生产作业和田间管理工人的使用和管理由生产技术部负责。

生产作业和田间管理工人的用工数量由生产技术部根据工作需要确定。

作息时间由生产技术部根据季节变化和工作内容及时进行调整。

第三条生产作业和田间管理工人一般应符合下列条件:1、品行端正,无不良记录;2、身体健康,无重大疾病;3、有劳动能力,能胜任工作;4、年龄一般不超过65岁。

第四条生产作业和田间管理工人应品行端正,热爱公司,谦虚谨慎,服从管理,勤劳好学,忠于职守,各司其职,各负其责,熟练掌握生产技术,努力完成生产任务。

第五条生产作业和田间管理工人有下列行为之一的,根据情节轻重,由生产技术部给予批评教育,罚款,责令赔偿损失,直至停止工作处理。

情节严重,给公司造成较大损失的,责令赔偿损失、予以辞退并在一年内不得重新录用。

情节特别严重的,移交司法机关依法追究刑事责任。

1、不服从管理的;2、品行不端,有搬弄是非,拉帮结派,散布谣言,聚众赌博,打架斗殴,制造混乱行为之一的;3、有盗窃公司财物行为的;4、不遵守劳动纪律,经常迟到早退的;5、上班时间干私活、聊天、磨洋工的;6、经反复培训,不能掌握技术规范,无法胜任工作的;7、不能按时完成生产任务,经批评教育仍然不改正的;8、故意损坏公司财物或生产工具,造成生产资料浪费或者无法使用的;9、因故意或过失给公司造成较大损失的;10、有其它不适当行为,不适合继续在公司工作的。

员工行为规范管理制度有哪些精选全文

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精选全文完整版(可编辑修改)员工行为规范管理制度有哪些员工行为规范管理制度有哪些随着社会不断地进步,制度的使用频率逐渐增多,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。

那么什么样的制度才是有效的呢?以下是店铺精心整理的员工行为规范管理制度有哪些,希望对大家有所帮助。

员工行为规范管理制度一、形象规范1、着装(1)服装正规、整洁、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。

(2)鞋、袜保持干净,鞋面洁净,在工作场所不赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。

2、仪容(1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。

(2)男员工修饰得当,头发不掩耳、不触领,不留长胡须。

(3)女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。

(4)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。

3、举止(1)精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。

(2)保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。

(3)坐姿良好。

上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。

(4)不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

(5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。

(6)不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

(7)站姿端正。

抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。

二、岗位规范(1)遵守上班时间,因故迟到和请假的,必须事先电话联络。

(2)遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行。

(3)工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。

(4)长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。

椅子全部推入,以示主人外出。

(5)不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。

(6)在办公室内保持安静,不得大声喧哗。

(7)办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。

(8)文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

(9)重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。

(10)下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。

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员工行为规第一章总则第一条为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、规员工行为、提高员工自身素质及保证公司持续、快速、健康发展,特制定此行为规。

第二条本行为规包括员工品德素养、仪容仪表、待人接物、工作行为等容,是公司全体员工必须遵循的准则,是评价员工职业行为的标准,是规公司员工行为的依据。

第三条公司各部门负责人要以身作则遵守行为规,并抓好所在部门的行为规宣传、教育等工作。

第四条公司员工应自觉遵循行为规,共同塑造公司良好的企业形象。

对违反行为规的,有劝阻和纠正的义务。

第五条本行为规的解释权归公司总经理办公室。

第二章职业道德基本规第一节全体员工职业道德基本规第六条忠诚公司,热爱团队。

维护企业利益,珍惜公司荣誉,保守公司,爱司如家,无私奉献,积极为公司发展献计献策。

第七条下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作第八条诚实守信,待人友善。

待人坦诚热情,忍让宽容。

尊重他人的隐私和感受。

第九条团结协作,和谐共事。

树立大局观念,克服本位主义,重视上下级之间、同事之间的沟通与合作,自觉将自己融入团队。

第十条衣着整洁,仪表大方。

员工应着装整洁、大方得体。

出席大型会议及接待领导和重要客人,提倡穿正装。

一线员工按规定需统一着工作服的,应统一着装,并佩带统一的岗位识别牌。

注重仪容仪表,以良好的精神面貌,展示良好的企业形象。

第十一条语言文明,行为端庄。

在客户面前或工作场合注重言行举止,做到站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重;自觉使用文明用语,语言规,不讲粗话、脏话。

第十二条遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打卡,外出要签到,出差需申请。

第十三条善于学习,求知上进。

立志岗位成才,刻苦钻研业务知识,熟练掌握本岗位业务技能,不断提高业务水平。

努力学习岗位相关知识,不断提高综合素质。

第十四条严格执行公司的制度,严守公司秘密。

公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、管理文件、会议记录和容等,均属公司秘密,员工有保守该秘密的义务。

第十五条提倡节约,杜绝浪费。

自觉节约每一滴水、每一度电、每一纸,养成勤俭节约的好习惯。

第二节管理人员职业道德基本规第十六条知恩感恩,回报企业。

对公司给予的工作待遇和发展机遇及领导、同事的帮助知恩图报,对公司具有高度责任心和使命感,自觉勤勉工作回报公司。

第十七条令行禁止,恪尽职守。

坚决贯彻和执行上级领导分配的任务,完整理解自己的岗位工作标准,保证所承担的职责全面履行落实;加强工作沟通协调,及时向上级汇报反馈工作情况,积极与下属沟通,做到上情下达、下情上报。

第十八条严格管理,敢于负责。

克服好人主义,对所负责的工作敢抓敢管;公正评价下属工作绩效;勇于批评与自我批评,对自身和下属的工作失误主动承担责任。

第十九条服务一线,服务客户。

想一线所想,急员工所急。

主动为客户和一线员工热情服务、排忧解难。

第二十条言行得体,注重形象。

自觉把自己作为公司精神风貌的个体表现,仪容仪表大方得体,言语行为有礼有节,时时处处维护公司形象。

第二十一条心胸开阔,心地坦荡。

行为光明磊落,能容纳不同意见;不阳奉阴违,不传小道消息,不议论同事和上司的人格人品,不说有损团结的话,不拉帮结派搞小团体主义。

第二十二条平等待人,尊重下属。

对领导、同事和下属真诚相待,不媚上压下;理解认同同事的工作价值,及时回应上级领导的工作协调安排和其他业务部门的工作请求;尊重下属的个性和价值,及时为下属的工作提供支持和帮助。

第二十三条克己奉公,克勤克俭。

以公司大局为重,自觉遵守党纪国法和企业规章制度,不假公济私,侵占企业的利益;不奢侈浪费,不追求排场。

第二十四条精通业务,锐意创新。

及时学习借鉴新知识和他人的先进经验,精通本部门、本专业的业务技能,为领导的决策当好参谋和助手。

具有较强创新意识,不断探索做好本职工作的新思路、新方法。

第三节驾驶人员的行为规第二十五条所有驾驶员必须遵守《中华人民国道路交通安全法》及有关交通安全管理的规章、规则,履行驾驶员应该具备的职责,自觉服从交通警察指挥和检查,按驾驶技术规、安全规程,集中精力驾驶,确保行车安全。

第二十六条所有驾驶员平时应加强车辆业务和驾驶技术的学习训练,熟悉交通法规。

做到思想作风、技术过硬,具有适应各种路面,复杂交通环境驾驶能力和具有处理一般性车辆故障的能力。

能较好地单独完成任务,确保行车安全。

第二十七条所有车辆原则上实行专人专车管理,未经批准不得混开、混用。

如有必要驾驶其他车辆时,必须报请相关负责人同意后,方可换车、用车,同时驾驶员双方做好车辆交接。

第二十六八条接到出车任务时,应提前检查车辆状况及油量情况,提前规划合理行车路线,准时出车。

出车后,按要求作好行车记录,详细记录行车时间、里程、起始地、乘坐人、事由等,并由乘坐人签字确认。

第二十九条如有临时出车(下班后、上班前或节假日期间),驾驶人员应积极配合车辆调度人员的统一调度,并保证手机24小时畅通。

第三十条严禁酒后驾驶机动车,因酒驾造成的交通事故、人员伤亡、交通处罚,一律由驾驶人员自行承担相关法律责任。

第三十一条无论任何时间、任何地点,均不得将自己保管的车辆交予专职驾驶员以外的其他人员驾驶,更严禁将车辆交给无证人员驾驶、练车。

第三十一条出车后,遇特殊情况不能按计划返回的,驾驶员应及时设法通知车辆调度人员,并说明原因。

第三十二条驾驶员应经常检查自己所开车辆的各种证件的有效性,出车时一定要保证证件齐全有效。

第三十三条当日出车驾驶员下班前应主动问讯用车人员是否继续用车,待确认无相关事宜后,需将车辆停放回对应车位,并通知车辆调度人员。

第三十四条中途等候时,驾驶员不准远离车辆,不得在车吸烟,不得翻阅乘车人放在车上的物品,更不得使用车喇叭催促乘车人。

第三十五条驾驶员离开车辆时,应注意以下两点。

1.必须关好车窗、锁好车门,并将车辆停放在安全地段。

2.车中放有重要物品、现金或文件资料,应将车辆放置在明显醒目区域或有人看管区域,有必要时应随身携带。

第三十六条日常工作期间,驾驶员必须严守作息时间,不得熬夜影响第二天的行车安全,不得无故停班,不得在行驶途中玩耍。

第三十七条驾驶员应严格遵守考勤制度,在上班(值班)时间应坚守工作岗位,做到随叫随到,服从调度用车安排,听从用车人员的车辆工作使用安排。

驾驶员上班期间严禁以各种借口和理由参与任何形式的赌博。

第三十八条车辆发生交通事故时,驾驶员注意保护现场,做好应急处理措施,及时抢救伤者,并迅速报告当地公安交警部门及公司交通安全管理部门,并积极配合做好善后处理工作。

第三十九条驾驶员行车期间不得与乘车人员闲聊,不得接打手机,不得吸烟,喝饮料、吃零食。

第四十条所有驾驶员都要做到“七不准”1.不准私自动用车辆;2.不准擅自改变行车路线,延误返回时间;3.不准擅离工作值班岗位;4.不准酒后驾车;5.不准在车吸烟;6.不准事后请假,请假应提前;7.不准私自将车辆交与他人驾驶。

第四十一条驾驶员应注意保持良好的个人形象1.保持服装的整洁卫生。

2.注意头发、手足的清洁。

3.个人言行得体大方。

4.在驾驶过程中,尽量保持端正的姿势。

第四十二条对乘车人员要热情、礼貌,说话应文明;车客人谈话时,不准随便插嘴。

客人问话,应礼貌回答;注意,不得传播乘车人讲话容。

第四十二条在社交活动中,司机对待客人既要彬彬有礼又要不卑不亢,态度要自然、大方。

不得向客人索要礼品或示意索取礼品。

第四十三条驾驶员需团结协作,互相帮助,严禁拉帮结派及不利于班组和公司的言行,严禁无理取闹,打架斗殴。

第三章职业形象具体规公司员工职业形象要求包括以下几个方面:仪容仪表、言行举止、公关礼仪、办公环境等。

第一节仪容仪表第四十四条公司员工上班时应着装整洁、大方得体。

出席大型会议及接待上级领导和重要客人,提倡穿正装。

员工上班时不可穿拖鞋,男员工不可穿背心、短裤,女员工不可穿超短裙、吊带裙。

一线员工因气候和条件限制,着装可因地制宜。

规定需穿工作服装的,应按规定着装。

第四十五条员工头发应保持整洁、整齐,发型应朴素大方。

男员工不留长须长发、不烫发染发;女员工不得有怪异发型。

第四十六条员工不宜佩带夸首饰上班,佩带首饰不宜超过三件。

女员工化妆要淡雅,不可浓妆艳抹,不留长指甲,不涂有色指甲油,不要当众化妆、梳头、摆弄首饰及整理衣裙。

第二节言行举止第四十七条站立时应保持收腹挺胸,双手自然下垂,不要环抱胸前或背手,也不要叉腰或插入衣袋。

第四十八条入座时动作要轻稳,不要抢步,以免给人“抢座”的感觉。

女员工入座时,若着裙装,应将裙摆稍向前拢一下,不要落座后再整理。

两腿要自然弯曲,双脚平放,可并拢也可交叉。

两手不要漫不经心地拍打扶手,不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶几上。

第四十九条行走时,身体重心可微向前倾,收腹挺胸,抬头平视,两臂自然摆动。

多人同行时不要勾肩搭背,不要并成一排。

上下楼梯时,靠右行走。

行走时如遇宾客,应自然注视宾客,主动点头致意或问好,并放慢行走速度以示礼节,不要与宾客抢道而行。

访客在走廊行走,因工作需要须超越客人时,不要超之不顾,应先示歉意,再加快步伐超越。

第五十条工作中提倡使用文明用语,自觉运用诸如“您好”、“请”、“”、“对不起”、“没关系”、“再见”等,说话不带脏字及不文明口头禅。

同事之间应使用正式称呼,不相互起绰号,不称兄道弟。

与上级、长辈和女士讲话时应有分寸,不可过分随意。

第三节公关礼仪第五十一条握手礼节:1、握手时,伸手的先后顺序是长辈在先,女士在先,上级在先,主人在先。

2、握手时眼睛要注视对方,面带微笑并点头致意。

握手时切忌看着第三者,显得心不在焉。

也不要交叉握手。

3、握手时间一般在2至4秒间为宜,握手力度不宜过猛或毫无力度。

4、作为主人送客时,不要先与客人握手道别,以免有厌客之嫌。

第五十二条接打:1、接听要迅速,在铃响三声之接起,接通要致以问候,语气要热情。

2、在有必要知道对方时可以说:“请问您是什么单位,请问您贵姓?”,并确认对方:“X先生/小姐,您好”。

3、认真倾听对方事由,如需传呼他人,应请对方稍候,轻轻放下传呼他人。

4、如对方通知或询问某事应按对方要求逐条记录并复述给对方听。

重要事情要用书面答复并作记录,不得在中答复了事。

5、在接听时,无论对方是何种态度、何种语气,都必须心平气和,态度和蔼。

6、通话结束,应等对方放下后再轻轻放下。

7、对于打错的要耐心说明或转告相关人,切勿生硬回绝,影响企业形象。

8、打出时,应预先将通话容整理好。

接通后,向对方致以问候并自我介绍。

然后按事先准备的提纲逐条简述容。

语言要简练,不要长时间地占用而影响工作效率和来电的接听。

9、打出时,如需接者传呼他人,语言要客气,“请问XX部的XX先生/小姐在吗?”、“麻烦您,我要找XX先生/小姐”。

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