2017年骨科优质护理服务总结
2017年骨科工作总结
骨科工作总结2017年是我院创建全国群众满意卫生院的一年,全体工作人员在各位院长的正确领导及其他兄弟科室的大力支持下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,始终牢记党的宗旨,各方面严格要求自己,不断学习,提高政治素质和业务水平。
始终以“救死扶伤,实行革命人道主义”为座右铭,以“解除患者痛苦,挽救病人生命”为己任,在平凡的工作岗位上,刻苦钻研,扎实工作,无私奉献,实现自身价值。
回顾即将过去的一年,是骨科医疗质量发展的一年。
带领全科人员立足于本职岗位,努力工作,开拓进取,每次都高标准、创造性的出色完成各项医护任务,未出现过医疗差错事故,记得在“满意卫生院”初评总结报告会上,专家提到作为官司率比较高的科室,能在几年里无一例投诉及医疗官司,可以想象他们的工作是多么的扎实,多么的努力,医患沟通肯定是相当的到位,是全体医护人员共同努力的结果,为医院赢得了良好的社会声誉。
作为骨科的每一位成员都深深懂得,我们的服务质量和业务水平直接影响着医院的形象和经济利益,因此在工作中总是勤勤恳恳,恪尽职守,以身作则,业务上刻苦钻研,虚心学习,善于总结临床经验,不断提高专业技术水平。
言行上耐心解释,换位思维,每当患者出现在我们眼前时都应该想到一句话:假如我是患者……我们的工作态度就该发生改变,主动为患者提供优质的医疗服务,在全体同仁的共同努力下顺利地完成了院领导布置的各项工作,完成了2017年的工作计划,现将工作情况总结如下一、认真落实各项规章制度1严格执行规章制度是提高医疗质量,确保安全医疗的根本保证。
1、医务科、护理部重申了各级人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如住院医师、主治医师、责任护士、各尽其职,主动关心病人,及时有效的与患者沟通,脚踏实地的干工作,赢得了广大患者及社会的高度赞誉。
2、坚持了查对制度:A、医生严格查对医嘱,确保了医嘱正确性及合理性;B、所有手术及检查都认真做到了查对,并严格把握了手术适应症和检查指针;C、医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1次,并有记录;D、护理操作时要求三查八对;E、坚持填写输液卡,一年来未发生护理差错;3、严格执行临床路径,诊疗规范;认真落实骨科护理常规,认真填写了各种信息数据登记本;4、节约医疗资源,不做过度医疗及检查,严格执行合理用药,使用抗生素,无感染病人不使用抗生素,手术患者术前及术后预防使用抗生素不超过48小时;感染患者及时进行细菌培养,针对使用抗生素。
骨科优质护理工作总结(精选5篇)
骨科优质护理工作总结(精选5篇)骨科优质护理工作总结【篇2】上半年,在院长的正确领导下,在各部门密切配合和支持下,护理部带领全体护理人员团结一致,紧密围绕创建良好医院为工作重点,结合护理部年初制订的工作计划和目标管理,带领全院护理人员积极完成各项工作任务。
一、围绕创建三级精神病专科医院,积极开展工作1.根据市卫生局制定的评审标准要求,今年2月份,护理部组织全院护士长再次认真学习每一项的评审标准,要求各科室按照各项要求完成每一项工作。
2.加大护理质量自查力度,认真落实整改措施,提高护理质量,护理部护长不定期检查病区的各项护理质量,对存在问题及时进行整改,通过检查→整改→再检查→整改的程序狠抓各项护理工作,使护理质量得到持续改进。
3.加强护理人员应急能力,组织全院护理人员学习各项应急预案,并进行模拟练习,不断提高护理人员的应急水平。
4.认真抓好各项护理文件的书写质量,组织护士长学习新的__省临床护理文书规范,各科室能严格按照《__省病历书写规范》的各项要求进行书写,做到及时、准确、如实记录病人的动态情况,为病人的诊治提供可靠的依据,有效防范医疗纠纷的发生。
二、加强安全管理,确保病者安全护理部定期召开护士长安全管理会议,并定期到各科室进行护理行政查房,查找安全隐患,督促改进。
在管理中做到护理安全工作常抓不懈,层层把关,责任落实到人,切实做好安全管理工作,有效防范安全隐患,保障病人安全。
各科室护士长把安全检查工作作为一项日常重点工作来抓,及时检查病区的环境,消除一切安全隐患,确保了医疗护理安全,保障病患者生命安全。
三、加强护理管理及深化护理服务意识1.加强病区护理管理,提高护理质量。
各科室护士长根据病床的设置,设立护理责任小组,由科内主管护师及护师担任小组长,负责本组护理质控及督促。
护理部根据医院发展的需要,结合临床科室持点,不断完善护理质控制度,修订护理人员考核细则,进一步完善护理质量考核内容及评分标准,如病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写及各科室的护理质量等。
骨科优质护理工作总结
骨科优质护理工作总结骨科优质护理工作总结在过去的一年中,我有幸在骨科工作,并获得了丰富的经验和知识。
通过和医护团队的紧密合作,我深刻理解了骨科优质护理的重要性,并不断提升自己的专业水平。
在这篇总结中,我将分享我在骨科优质护理工作中的一些经验和感悟。
第一,认真负责的态度是提供优质护理的关键。
作为护士,我们必须时刻保持专业,对患者负责,严守职业道德。
在工作中,我始终以患者为中心,关注他们的需求和需求。
我与患者建立了良好的沟通关系,倾听他们的意见和反馈,尊重他们的决策,并根据他们的情况制定个性化的护理计划。
此外,我也时刻准备好应对突发情况,并及时报告给医生和其他相关人员。
第二,注重专业知识和技术的提升对提供优质护理至关重要。
作为骨科护士,我们需要深入了解骨科疾病和手术的相关知识,掌握各种护理技术和操作。
我不断参加专业培训和学习,了解最新的治疗方法和护理技术。
在工作中,我积极与医生和其他专业人员进行交流和学习,不断提高自己的专业水平。
通过这些努力,我能够更好地为患者提供科学、安全的护理。
第三,团队合作是提供优质护理的必要条件。
在骨科工作中,医护团队需要密切合作,协调一致,共同为患者提供最佳的护理服务。
我始终与团队保持良好的合作关系,尊重每个人的职责和专业。
我积极参与团队讨论和决策,与团队成员共同制定和实施护理计划。
通过互相合作和支持,我们能够更好地满足患者的需求,提供卓越的护理。
第四,关注细节和质量控制是提供优质护理的重要环节。
在骨科工作中,精确和仔细的操作是防止并发症和促进患者康复的关键。
我始终保持警惕,注意观察患者的病情变化和手术效果。
我确保按时给患者进行药物管理,定期更换敷料和导管,监测患者的体征和生命体征。
我还积极参与质量管理和病例评审,对自己的工作进行反思和总结,不断改善提高。
骨科优质护理工作总结的最后,我想强调的是,提供优质护理是一项要求持久的努力。
我们必须不断学习,不断提升自己的专业水平和技术能力。
2017年骨科工作总结
2017年骨科工作总结第一篇:2017年骨科工作总结2017年骨科工作总结2017年,在医院党委的正确领导下,在“xxx”的政策鼓舞下以及在全科医务人员的共同努力下,围绕医院工作重点,求真务实,克服困难,较好地完成了科室的各项任务。
同时科室重视“xx甲复审回头看”的专家反馈意见,对应科室存在问题有计划、有步骤的不断整改。
现总结如下:一、2017年科室各项指标完成情况1..2017年全年收入11388114元,2016年全年收入11618832元,减少230718元,增长率-1.99%。
2016年门诊就诊7980人/次,2017年门诊就诊人次8858人/次,净增加878人,增长率11%。
2016年住院人数1447人,2017年住院人数1399人,减少48人,增长率-3.32%,药占比持续性下降。
二、科室落实“XX甲复审回头看”整改措施科室重视医院等级评审工作,在2017年的“xx甲复审回头看”工作中,积极承担迎查科室任务,科室工作人员在科主任的带领下认真组织准备迎查工作。
对检查专家的提出的围手术期的问题及建议认真组织学习,积极整改,会同手术室对病人身份及手术部位的识别及查对,三方核查工作程序及流程,对病人的术后交接问题做分析及整改。
对专家提出的手术知情同意书中无明确替代手术方案的问题,科室在病历质控是重点检查此项目,目前科室全部手术及有创操作1 的知情同意书全部明确书写手术替代方案。
三、学科建设情况在2017年骨科没有新型医疗技术引入,原因是上半年由于医师人员紧张,拟定开展的脊柱椎间孔镜、侧路镜技术,没能派出医师进修,与XX大学附属医院脊柱科合作的开展项目搁置。
四、危急重症病人救治1.XX医院(总院)专家来科室工作后在危急重症病人救治理念、技术方面得到提高,尤其是在创伤性休克的救治方面提高明显,救治成功率明显提高。
2.科室克服人员短缺的客观条件,每天派出1名医师到轮值(24小时)急诊,提升骨科急症病人在入院开始就得到及时、有序的专业的救治。
骨科优质护理服务工作总结
骨科优质护理服务工作总结根据年中护理工作计划,优质护理工作在科室首先试行,在服务过程中,以患者满意为总体目标,本着“以病人为中心,以满意为核心,以质量为重心”的服务理念,提高了细节服务意识。
在医疗安全方面,注重专科技能的培训,加强危重病人管理,夯实基础护理,使患者的安全得到保证,做到了让社会满意、医院满意、患者满意,现总结如下。
一、组织培训学习开展优质护理实施方案1、组织科室护理人员参加医院及科室组织的护士礼仪培训,以提升护理服务质量的培训,强化培训内容,在培养护士日常礼仪的基础上,抓好护士的职业形象,组织学习护患沟通技巧,做到来有应声,问有答声,操作有问候声,出院有送声,规范科室常用护理操作用语,鼓励科室护患沟通服务标兵进行言传身教,将礼仪服务运用于护理工作的各个环节。
2、组织全科护士学习护理部下发的“2012年优质护理服务工作方案”和《住院患者基础护理服务项目试行》,学习优质护理服务病房评价标准,对照实施标准,落实各项具体措施。
二、弹性排班,合理调配人力1、科室根据人员结构,结合工作需要实行弹性排班,护士进行分层使用,充分调动了护士的积极性,病人的治疗护理有计划执行,提高了安全意识。
2、在核定实际工作量的基础上,保障晨晚间护理人数,确保晨晚间护理,保证责任班护士的力量,保证护理工作的安全。
3、实行值班轮换制,每两周调换白班、夜班组人员一次,做到人人参与生活护理。
三、简化护理工作流程1、实行了抢救车封存,避免护士重复多次检查。
2、制定了各班工作流程,使护士工作有据可循。
3、将补液病人的补液瓶(下一组)统一放置于治疗车上,推车进行巡视,减少护士频繁来回进治疗室取液次数,增加了护士停留于病房的时间,执行床边服务,做到有陪无护。
4、使用移动工作站系统,取消床尾卡,使用床头卡,为护士巡视查看、核对病人信息、护士长检查提供了方便,保证了护理安全。
四、创新工作模式,实施全程护理1、实行小组护士负责,护理组长技术把关工作模式。
骨科2017年护士年终总结
骨科2017年护士年终总结骨科护理队伍在2017年面对医院环境的改善和更高的护理工作要求,特别是通过“三乙评审”的准备及验收工作,认识到作为医院一员的责任与义务。
因此,我们狠抓护理服务质量,严格落实规章制度,加强业务、技术训练,打造一支具有凝聚力的护理队伍。
围绕护理部总体目标,在护理部的统一布署下,我们首先从思想上统一了认识。
一个医院护理水平的高低、服务质量的好坏和管理体制的优劣,必须接受上级主管部门的检验、证实。
医院要生存,要发展,就必须抓住这次难得的机遇通过审核。
我们认真落实了各项规章制度,包括明确各类岗位责任制和护理工作制度、落实护理十五项核心制度、各种应急预案、工作质量标准等等。
例如,我们实行了查对制度,要求每天医嘱双人核对,每天查对一次,每周护士长参加总核对1~2次,并有记录;护理操作时要实行床边双人核对及使用二种以上对患者识别的方法;手术患者与手术室护士做好交接患者等,以防止护理不良事件发生。
我们还落实了骨科、手外科护理常规及十大安全目标,专科护理安全指引,做好护理质量持续改进与提高,加强护理风险管理,全科护理人员统一思想,提高认识,全面有效地提升了护理服务质量,为病人提供创新、人性化服务,得到了病人的称赞。
我们还开展了“优质护理服务”活动,落实护理部制定的争创优质示范病区的方法和措施,实行了人性化弹性排班,简化护理工作流程,做到把护士还给病人。
我们还提高了护理人员业务素质。
我们以XXX为楔机对科室护理人员进行各方面知识、专科理论、专科技能、并组织理论、操作考试。
我们参加医院组织业务研究,以提高专业知识。
我们落实护理查房制度,科室每周执行三级护理查房1-2次,对护理诊断、护理措施进行了探讨,并以提问的方式进行,内容为基础理论知识和骨科知识,以达到提高护士业务素质的目的。
我们还加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
我们实行分级培训,对各不同年资的护士执行不同的培训计划。
2017年11月骨伤科优质护理总结
2017年11月骨伤科优质护理总结
根据年初护理工作计划,优质护理工作继续在科室深入进行,在服务过程中,本着“以病人为中心,以满意为核心,以质量为重心”的服务理念,提高了细节服务意识。
在医疗安全方面,注重专科技能的培训,加强危重病人管理,夯实基础护理,使患者的安全得到保证,做到了让社会满意、医院满意、患者满意。
护士长经常教导我们从每一件小事做起,从每一个细节着手,实行了人性化弹性排班。
大家分工合作,明确岗位职责,全科护理人员统一思想,提高认识,全面有效地提升了护理服务质量,人性化服务,我们还不断改进服务流程,实现了生活护理到位、治疗护理安全。
进一步深化以患者为中心的服务理念。
我们科室有很多活动困难的患者,尤其是19床九十岁高龄的罗瑞容婆婆,五保户,没有亲属,诊断为右股骨粗隆粉碎性骨折,鉴于她特殊情况我们每天认真落实晨晚间护理,认真仔细床旁交接班,加强巡视和沟通及时协助她生活护理,准时去给她接水,整理床铺,喂饭喂水,清洁皮肤等,加强基础护理,定时协助翻身并检查患者受压部位皮肤。
罗婆婆喜欢吃零食,我们都会按照她的要求给她准备她喜欢的食物。
所以,罗婆婆对我们的护理很满意。
在我们的医护人员的共同努力下,罗婆婆的身体恢复的很好。
开展优质护理后,护理质量得到了很大的提高,患者感到很满意,优质护理是针对每一个患者的,让他们在医院感受到温暖。
我相信,优质护理会越来越好。
2017年11月
骨伤科。
17年骨科护士年终总结(3篇)
第1篇时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,又到了一年的尾声,回首这一年,我作为一名骨科护士,深感责任重大,使命光荣。
在这一年的时间里,我在院领导和科室同事的关心与帮助下,不断学习、成长,现将一年来的工作总结如下:一、工作回顾1. 严格遵守规章制度,确保护理安全我始终将遵守医院各项规章制度放在首位,严格执行护理操作规程,确保患者的安全。
在日常工作中,我认真核对医嘱,严格执行无菌操作,杜绝差错事故的发生。
2. 提高自身业务水平,服务患者为了更好地为患者服务,我积极参加各类培训和学习,不断提高自己的业务水平。
通过学习,我掌握了骨科常见病的护理知识,能够熟练运用护理技术,为患者提供优质的护理服务。
3. 关爱患者,提升服务质量在工作中,我始终以患者为中心,关心患者的身心健康,耐心倾听患者的诉求,积极与患者沟通,帮助患者树立战胜疾病的信心。
我努力提升服务质量,力求让患者感受到温馨、舒适的就医环境。
4. 团结协作,共同进步我深知,一个优秀的团队离不开每个成员的共同努力。
因此,我积极参与科室的各项工作,与同事团结协作,共同为患者提供优质的护理服务。
二、工作亮点1. 积极参与科室质控活动在过去的一年里,我积极参与科室的质控活动,针对护理工作中存在的问题,提出改进措施,不断提高护理质量。
2. 开展健康教育,提高患者依从性我利用休息时间,为患者开展健康教育,普及骨科疾病知识,提高患者的依从性,帮助患者更好地配合治疗。
3. 创新护理服务,提升患者满意度我积极探索创新护理服务模式,开展个性化护理服务,满足患者的多元化需求,提升患者满意度。
三、不足与反思1. 专业知识仍需加强在工作中,我发现自己在专业知识方面仍有不足,需要不断学习,提高自己的专业素养。
2. 沟通能力有待提高在与患者沟通时,有时未能充分理解患者的需求,导致沟通效果不佳。
在今后的工作中,我将努力提高自己的沟通能力,更好地为患者服务。
3. 时间管理能力有待提升在工作中,我发现自己在时间管理方面存在不足,有时会出现工作拖延的现象。
2017年8月骨伤科优质护理总结
骨伤科优质护理总结
本月我科针对“为创建优美整洁的医疗环境对患者环境卫生,医疗生活垃圾分类处置依从性差”进行了分析总结,找出了存在的原因。
患者方面:患者文化程度不高,对医疗垃圾和生活垃圾不了解,环保意识差异存在,个别病人对分类处置的重要性认识不到位。
护理方面:对患者文化程度及对医疗垃圾生活垃圾分类认识度未评估,未反复讲解医疗垃圾生活垃圾分类的相关知识,个别护士的相关知识讲解方式不容易被理解。
针对以上存在的问题,我科采取了相应的整改措施:责任护士针对入院后不同疾病的患者都要及时进行患者对医疗垃圾
生活垃圾分类认识度了评估,做好入院宣教,第二天及时评估掌握情况,不理解的地方采用适合患者理解的方式再讲解以此类推。
让患者了解到分类处置的重要性。
此外加强护士医疗垃圾生活垃圾分类的相关知识学习,及时督查落实情况与患者效果反馈。
通过整改,患者对医疗垃圾生活垃圾分类的依从性和优美整洁的医疗环境满意度提高。
骨伤科
2017年8月16日。
骨科优质护理服务总结
2017年骨科优质护理服务总结-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII2017年骨科优质护理服务总结光阴似箭,岁月如梭.我们骨二科在院领导、护理部、及科主任的支持与帮助下,优质护理服务得以良性、可持续的发展。
现将我科优质护理服务工作总结如下:(一)组织学习了优质护理服务相关文件内容,提高护理人员思想认识,转变服务观念。
先后组织学习了医院“2017年优质护理活动方案”以及《优质护理服务评分细则》,科室根据医院《活动方案》制定了《骨二科优质护理服务实施方案》。
对照标准,查找不足并进行了积极的整改。
(二)、结合实际,优化了排班模式,实施责任制整体护理为了给患者提供全程优质护理服务,骨二科在护理部的指导下实行APN排班模式,在兼顾临床需要和护士意愿的情况下实行弹性排班,减少了交接班次数,实施责任分组包干制,责任护士每天查房,对患者提出的问题共同探讨,更有利于护士协助医师实施诊疗计划,密切观察病情,大大提高了患者的治疗护理的安全性。
组长为高年资主管护师,并配有护师、护士同组,组长根据患者病情、护理难度和技术要求对护士进行了合理分工,分层级管理,体现了能级对应,成员间有明确分工、合作。
护士长加强一日五查工作,经常督查护理人员对各项护理工作的执行情况,以确保患者安全。
(三)、加强绩效考核,提高积极性为了充分调动全体护理人员的积极性,全科室成员讨论修订了绩效工资量化分配方案,岗位系数分配合理,根据考核方案中护理工作量、护理质量、患者满意度等要素对护理人员进行综合考核,使护理人员积极性有所提高,服务更加主动、热情。
(四)、增添服务设施,营造家的氛围在医院的大力支持下,改善了病人住院环境,在病房内24小时热水及开水供应、健康教育卡、健康教育处方等,使病人住院像在家一样舒适方便。
(五)、结合实际,简化书写,临床时间增加结合专科特点,继续实施了表格式护理文写,把时间还给了护理人员,把护理人员还给了病人,增加了为病人床旁服务及交流的时间,减少了病人的呼唤次数,及时了解并满足病人的所需,解决病人存在的各种护理问题。
骨科优质护理服务总结范本(3篇)
骨科优质护理服务总结范本(3篇)骨科优质护理服务总结范本(精选3篇)骨科优质护理服务总结范本篇120__年骨科在院领导及护理部的领导下继续开展了优质护理服务工作,制定了优质护理活动服务方案和工作计划。
骨科在优质护理服务中取得了良好的成绩,现将工作情况总结如下:一、优质护理服务总结1.认真学习文件精神,改变服务理念。
科室积极组织护理人员反复学习医院下发的优质护理相关制度、内容、评价标准并有计划的、认真开展优质护理服务活动。
2.继续责任制护理。
将责任护士分为了A、B两个小组,分别由郭春蓉和陈凤君担任组长。
责任护士提供全面的、连续、全程的护理服务,我们病区按护龄、职称、工作能力的强弱,合理排班,实行责任制整体护理,管床到位,责任到人。
结合护士分层管理,组长将病情轻重、护理难度和技术要求不同的患者分配给责任护士,并拟订护理计划,实施监督管理。
责任护士在日常工作中落实好整体护理,把生活护理、病情的观察、病人的诊治、康复指导融合一体,每组的高年资护士除了负责自己的病人所承担责任护士工作外,还要负责所在组的护理质量的检查和对年轻护士工作的指导,全面落实了责任护士的护理职责,为患者提供连续、全程的护理服务。
每个病人的责任护士、主管医生及护士长、科主任的姓名均有写在床头卡上,便于病人知道。
3.排班形式:实行了三个8的排班模式,并安排夜休第一天的护士为二线班,以备在紧急情况立即投入病人护理工作。
根据病人的数量、危重病人数及病人需求实行了护士8小时工作,24小时负责制的连续化整体护理。
护士的工作时间延长了,护士在病房与病人的交流,护理时间增多了。
我们还在病区创办了宣传栏,公示了基础护理服务项目和分级护理服务标准,创办大幅健康教育宣传栏,以使病人和家属掌握更多的健康教育知识,同时让病人和家属及时了解我们创优活动的意义、目的和要达到的效果,使他们更好地监督和配合我们的工作。
4.夯实基础护理(1)为每一位新入院的患者做好清洁护理,根据患者的具体情况,有效落实基础护理的服务项目。
2017年骨科护理年终工作总结
2017年骨科护理年终工作总结一年来,骨科护理工作在院领导大力关心支持下,在护理部的正确领导和帮助下,在全科护士共同努力与团结协作下,针对年初制定的目标计划,树立高度的事业心和责任心,结合本科室工作性质,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了较好的成绩,现将这年的工作具体总结如下:一、科室护理工作基本概况全科现有护理人员9人,其中护师7人,护士2人。
护理人员在抓好日常护理工作的同时,配合科室医生做好疑难病人的护理,为促进疑难重大术后康复护理提供有力支持,及时总结归纳相关病例护理经验,提高护理质量水平。
全年出院病人1450人次,手术病人516人次。
二、认真落实各项规章制度1、各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度2、落实了护理工作核心制度、各种应急预案、工作质量标准等等。
例如查对制度:(1)要求每天医嘱双人核对,每天查对,并有记录;(2)护理操作时要实行床边核对及使用二种以上对患者识别的方法;(3)手术患者与手术室护士做好交接患者等,进行手术前核查,防止护理不良事件发生。
3、认真落实骨科护理常规,加强专科护理安全,做好护理质量持续改进与规范,加强护理工作管理,不断提升护理服务质量,为病人提供人性化服务。
三、深入开展优质护理服务活动,不断提升内涵以病人为中心,强化基础护理,全面落实责任制护理,要满足病人基本生活的需要,要满足病人的安全,保持病人的躯体的舒适,对病人实施多样化健康宣教,如健康教育图册,现场演示,反式,制定康复计划。
提高健康教育意识,培养护士的健康教育能力。
用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
实行APN排班,简化护理工作流程,争取做到把护士还给病人。
四、持续开展中医护理工作每月进行中医护理知识培训级中医护理操作技能考核,在本科室开展项弊病、腰椎间盘突出症的基础上,增加了骨痹、骨蚀、胫腓骨双骨折三个病种的中医护理方案的实施,定期进行总结分析,不断优化中医护理方案。
骨科优质护理工作总结5篇
骨科优质护理工作总结5篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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骨科优质护理服务总结范本
骨科优质护理服务总结骨科优质护理服务总结范本导语:认真开展优质护理服务,丰富内涵,夯实基础护理,满足患者的需要,让患者满意。
下面是小编收集的骨科优质护理服务总结范本,欢迎阅读。
骨科优质护理服务总结范本(一)一年来,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,在护理部的领导下,在全科护士姐妹的共同努力下,走过了忙忙碌碌的20XX年,圆满完成了年初工作计划,现将我科一年来工作总结如下:一、开展优质护理在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下,通过规范临床护理工作,优化护理工作模式,实施护理层级管理,落实床位责任到人,保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位,扎实推进了优质护理服务工作开展,病人满意度不断提高,真正达到患者满意、社会满意、政府满意、护士满意的效果。
1、优化护理模式,落实护理责任通过加强全员培训,充分认识护理改革重要性,在全科营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作氛围,优化工作流程,改革工作模式,实行扁平化管理,护理组长全面负责落实本组护理工作;责任护士掌握病人病情、落实基础护理措施,全面了解病人需求。
护士长根据患者病情、护理难度和技术要求,按照能级对应关系,将病情轻重不同的患者分配给不同能级的护士进行护理,平均每名责任护士负责10名左右患者,从而在保证护理质量的同时充分体现护士自身价值,让护士看到了职业发展的前景。
2、护士长现场管理,“五查房”取得显著效果早查房:上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房:重点查医嘱执行和护理措施落实情况;午查房:上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房:查看连续工作情况;晚查房:下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录情况。
通过“以病人为中心,以解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实情况,及时拾遗补漏,关注病人、环境、设备、医嘱等问题;建立了“要事交接本”,达到全程、全面、专业的无缝隙服务。
优质护理服务的总结(3篇)
优质护理服务的总结____月我院率先启动优质护理服务示范工程活动,作为首批示范病房,我们的一切工作秉承以病人为中心的服务理念,在创优的过程中发生了许多改变,有艰难,有委屈,但更多的是收获和感动。
细节决定一切。
在工作中我们更加注重细节,站在病人的位置考虑问题,更加贴近病人。
作为骨科病房,许多病人行动不便,我们始终坚持给病人做好基础护理,小到扶病人下床,帮病人翻身等;即使是生活可以自理的病人,如果正在输液,护士也主动协助其进餐。
我们把基础护理做细做实,病人及家属就更安心、更满意;另一方面做每一项操作前,设身处地的为病人着想。
有一次为病人输液时,发现病人用左手写字,交谈后发现患者是左利手,本来已经准备为病人在左手进行静脉穿刺的我改变了穿刺位置,患者还很疑惑,担心甚至略带戒备的问:是不是找不到血管啊我笑着说:在右手输液,您的左手就会活动更方便了,写字也不会受影响。
这位患者顿时对我非常感激你们想得太周到了,连我自己都没想到!其实这样不仅方便了病人,我们自己也乐在其中。
注重心理护理和康复指导。
心理护理和康复指导与护理治疗同等的重要,从入院到手术到出院,不同的阶段根据病人的情况进行有针对性的宣教。
一位年过八旬的爷爷因下肢骨折入院,从吃什么到如何翻身、坐起、下床甚至走路,我们都一点点教给病人,根据患者病情制定功能锻炼计划,将被动锻炼与主动功能锻炼相结合,每天给患者演示并进行效果评价,把心理护理和康复指导渗透在对患者无微不至的关怀和照料中,出院时爷爷感激的说:谢谢你们啊,在你们面前我都成小孩子了。
确实,在医务人员面前,无论患者是什么年龄,什么身份,在医院这个环境中都处于恐慌的状态,所以作为护士一方面要尊重患者的社会角色,另一方面又要把患者当作受伤的孩子,及时对患者进行康复锻炼指导及心理疏导。
病房内定期组织护患交流座谈会,一方面能够及时接收到病人的意见和反馈,另一方面也给予患者更多的支持和安慰,建立和谐的护患关系。
骨科优质护理工作总结
骨科优质护理工作总结作为骨科护士,在日常工作中,我们需要关注患者的身体和心理健康,并为患者提供优质的护理服务。
在这篇总结中,我将分享一下我的工作经验和心得,希望对其他骨科护士有所帮助。
一、认真细致的护理工作骨科病人的治疗往往需要较长时间的恢复期,护理工作的精细和细致能增强患者的自信心和康复信心。
我们在护理患者时要注意以下几点:1、认真记录各项指标,保证患者的身体状况得到实时反馈。
2、认真处理各种伤口的护理,细致操作,确保伤口愈合。
3、注意患者的营养摄入,根据患者的个体差异合理配置营养,控制消化道不适症状的发生。
4、注意患者的日常心理辅导,帮助患者保持良好的心态和信心。
二、推广新理念,提高护理质量在不断追求卓越的护理工作中,我们需要运用新的理念来提高护理效果,进一步提高护理质量。
例如,我们可以采用耐力训练等体育锻炼方式结合康复治疗,增加患者的运动量,同时也增加了其康复治疗的成效。
推广新的疾病管理理念,创新护理模式,不断提高自身的护理知识和技能,对于提高护理质量有着重要的促进作用。
三、团队协作,提高工作效率骨科护理既涉及到康复,也涉及到疼痛管理、伤口护理和医疗器械操作等多方面内容。
因此在工作中,团队协作是必不可少的。
团队合作可以提高工作效率,缩短患者的治疗时间,同时也能保持院内卫生和安全。
我们应该不断学习,与护理团队沟通,发现问题并加以解决,共同提高病人的康复效果。
四、精神疏导,加强患者的心理支持骨科患者往往需要接受比较严格的手术治疗和恢复期,可能会带来身体和心理方面的疾病。
因此,精神疏导对于患者的心理健康至关重要。
我们需要与患者建立良好的沟通,在治疗和恢复中做好心理辅导,帮助患者放松心态,增强自信心,提高康复疗效。
以上是我在骨科护理工作中的一些心得和体会,作为一名骨科护士,我们需要不断提高自身的专业素养,切实为患者提供优质服务。
同时也要寻求更多的经验和知识,与护理团队高效协作,为患者的康复贡献自己的力量。
骨科优质护理工作总结(二篇)
骨科优质护理工作总结一年来,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,在护理部的领导下,在全科护士姐妹的共同努力下,走过了忙忙碌碌的____,圆满完成了年初工作计划,现将我科一年来工作总结如下:一、消毒隔离、医院感染控制工作1、院感培训及考核于____月____日至____月____日,护士长参加了由湖南省疾病预防控制中心举办的消毒与监测技术培训班,不仅学习了医院消毒知识,还了解了国际国内新动向,开阔了视野增长了知识,并与来至全省十四个地州市的疾病预防控制中心及各级医院学员进行了交流,受益良多。
全年组织全科人员进行了手卫生、标准预防、卫生部控制医院感染三个技术操作规程、hiv阳性患者消毒隔离措施等专业知识学习,配合医院感控科相关知识考试一次,合格率____%。
2、医疗废物的管理多次对科内医生、护士、护工进行培训,医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接登记等做到规范管理,严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。
并不定期进行工作质量检查。
3、环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测情况全年医院感控科在科室空气采样____个,戊二醛采样____个,物表采样____个,“84”消毒液采样____个,手指采样____个,台面采样____个,无一例超标样品。
4、医院感染病例监测1到____月共收治病人____人次,院感病例____个,其中上呼吸道感染11例,下呼吸道感染1例,科室院感率____%。
5、为迎接创建全国百姓放心示范医院检查,于____月____日至____日医院消毒隔离验收专项自查获____分高分二、规范护理文件书写,强化护理法制意识组织全科护理人员反复认真学习湖南省护理病历书写规范要求,结合医院实际情况,按新省标具体执行三测单、长临时医嘱单、护理记录单、手术及转科交接单、病室护理交班报告记录方法。
使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,简化了护理书写,把时间还给了护士,把护士换给了病人,提高了护理质量。
骨科优质护理工作总结优质
最新骨科优质护理工作总结优质骨科优质护理工作总结篇一一、加强护士在职教育,进步护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进展规章制度及专业的培训。
如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进,并作记录。
2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部方案以强化三基护理知识,50项护理操作及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观根据。
3.做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与理论相结合,掌握多学科知识和才能。
4.随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状,有方案的选送部分护士外出学习,进步护理人员的素质,优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、护理平安是护理管理的重点,平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。
实在做好护理平安管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医平安。
2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。
3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和管理。
4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。
虽然是日常工作,但假设一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进展护理平安隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进展分析,分析发生的原因,汲取的教训,提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重过失及事故的发生。
三、转变护理观念,进步效劳质量1.培养护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。
加强主动效劳意识,质量意识,平安意识,在进一步标准护理操作的根底上,进步护患沟通技能,从而促使护理质量进步,确保护理工作平安、有效。
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2017年骨科优质护理服务总结
光阴似箭,岁月如梭、我们骨二科在院领导、护理部、及科主任得支持与帮助下,优质护理服务得以良性、可持续得发展。
现将我科优质护理服务工作总结如下:
(一)组织学习了优质护理服务相关文件内容,提高护理人员思想认识,转变服务观念。
先后组织学习了医院“2017年优质护理活动方案”以及《优质护理服务评分细则》,科室根据医院《活动方案》制定了《骨二科优质护理服务实施方案》。
对照标准,查找不足并进行了积极得整改。
(二)、结合实际,优化了排班模式,实施责任制整体护理
为了给患者提供全程优质护理服务,骨二科在护理部得指导下实行APN排班模式,在兼顾临床需要与护士意愿得情况下实行弹性排班,减少了交接班次数,实施责任分组包干制,责任护士每天查房,对患者提出得问题共同探讨,更有利于护士协助医师实施诊疗计划,密切观察病情,大大提高了患者得治疗护理得安全性。
组长为高年资主管护师,并配有护师、护士同组,组长根据患者病情、护理难度与技术要求对护士进行了合理分工,分层级管理,体现了能级对应,成员间有明确分工、合作。
护士长加强一日五查工作,经常督查护理人员对各项护理工作得执行情况,以确保患者安全。
(三)、加强绩效考核,提高积极性
为了充分调动全体护理人员得积极性,全科室成员讨论修订了绩效工资量化分配方案,岗位系数分配合理,根据考核方案中护理工作量、护理质量、患者满意度等要素对护理人员进行综合考核,使护理人员积极性有所提高,服务更加主动、热情。
(四)、增添服务设施,营造家得氛围
在医院得大力支持下,改善了病人住院环境,在病房内24小时热水及开水供应、健康教育卡、健康教育处方等,使病人住院像在家一样舒适方便。
(五)、结合实际,简化书写,临床时间增加
结合专科特点,继续实施了表格式护理文写,把时间还给了护理人员,把护理人员还给了病人,增加了为病人床旁服务及交流得时间,减少了病人得呼唤次数,及时了解并满足病人得所需,解决病人存在得各种护理问题。
病人对自己所患疾病及检查得相关知识更加了解,更加配合治疗。
(六)、加强安全管理,强化质量意识
骨科科护理人员深知医疗质量安全得重要性,努力加强护理安全工作,抢救物品做到四定,三及时,抢救设备完好率达10 0%。
对患者进行腕带识别,对病房潜在得安全隐患进行标识、口头宣传、交待各种注意事项,从而杜绝了各种不必要得安全隐患及医疗纠纷得发生。
每周一护士长同科主任查房,积极做好医护沟通。
每月开展护理质量持续改进活动,对科室护理存在得问题重点整改。
(七)、加强技术练兵,提高了服务水平
加强了基础知识及专科知识培训以及沟通技巧得培训,规范操作行为,每月组织科内业务学习及护理查房,并每季度对科内护士进行理论考核,使护理人员得理论水平与操作技术水平得到进一步得提高,核心制度得到有效落实。
(八)广泛征求意见,切实改进工作
开展优质护理服务活动以来,科室季度对活动情况进行小结,查找活动中存在得问题,进行原因分析,提出整改措施。
每月召开一次工休会,对患者及家属广泛征求意见建议,了解患者得感受,及时解答,加强与患者得沟通。
科室对质量好、服务好得护理人员给予表扬与奖励,对服务遭到投诉得及时查处并积极整改,不断得改进了工作,护士长坚持每天数次不定期巡视病房,了解病人得需要,意见及建议,及时改进工作。
(九)、护患关系与谐
短短一年时间,骨二科在护理部精心指导下,不懈努力,优质护理服务工作取得了显著成效。
我们把开展优质服务作为提高护理质量,改善患者体验,提升医院整体水平为突破口,护理人员得服务意识明显增强,护理质量不断提高,病人满意度提高,护患关系与谐。
存在得不足:
(1)、低年资护理人员得沟通技能不足。
(2)、部分工作人员观念未完全转变,未做到主动服务及感动服务。
原因分析:
(1)、对低年资护理人员得沟通技能培训力度不够。
(2)、部分工作人员对此活动认识不够。
整改措施:
(1)、加强低年资护理人员沟通技能培训,努力提高沟通交流得能力与解决问题得能力。
(2)加强思想教育,转变观念,把被动服务变为主动服务、感动服务,提高患者得满意度。
2018/1/16。