客房管理系统毕业论文

呼伦贝尔学院

计算机科学与技术学院

本科生毕业论文(设计)

题目：酒店客房管理系统的设计与实现

学生姓名：

学号：

专业班级：

指导教师：

完成时间：2015年5月20日

摘要

随着人们生活水平的不断提高，人们为了丰富文化生活和自身娱乐，越来越趋向于利用假期外出旅游，酒店业随之得到了迅猛的发展，使酒店客房业的竞争也愈来愈激烈，因此必须提高酒店的管理水平，实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。酒店客房管理系统通过对信息的收集、传递、整理、加工、维护和使用，提高管理水平和效率，从而实现酒店管理的自动化、规化和人性化。

该系统充分利用信息技术来提高酒店客房的管理水平和服务水平。酒店客房系统实现了客房预订、入住登记、消费记账、调房登记、退房结账、查询统计等功能。将动态实时的住宿登记、客房调整等有机地联系在一起，实现对酒店客房进行全位的管理。

关键字servlet；客房管理；mysql

Abstract

As people living standard unceasing enhancement, the people in order to enrich cultural life and their own entertainment, more and more tend to use holiday travel, hotel industry obtained the swift and violent development, the hotel industry increasingly fierce competition, so must improve the management level of the hotel, the implementation of information construction is the necessary way to achieve this purpose and wise. Hotel guest room management system based on information collection, transfer, sorting, processing, maintenance and use, improve the management level and efficiency, so as to realize the automation of hotel management, standardization and humanization.

The system makes full use of information technology to improve the management level and service level of a hotel room. Hotel guest room system has realized the room reservation, check-in registration, consumption, the room charge to an account, check out the invoicing, query statistics, etc. Adjust the dynamic real-time registration, guest room, such as organically relates in together, realize the hotel management in all directions.

Key words：servlet; Guest room management; mysql

目录

摘要 ..................................................................................... I ABSTRACT ............................................................................. II 第1章引言 (1)

1.1课题前景 (1)

1.2系统开发的目的和意义 (1)

1.3开发技术及工具简介 (2)

第2章可行性分析与需求分析 (4)

2.1可行性分析 (4)

2.2需求分析 (4)

第3章系统总体设计 (6)

3.1系统概要设计 (6)

3.2数据库设计 (8)

第4章系统详细设计 (14)

4.1前台系统设计实现 (14)

4.2后台系统设计实现 (18)

第5章系统测试与性能分析 (26)

5.1模块测试 (26)

5.2集成测试 (26)

5.3验收测试 (26)

结论 (28)

参考文献 (29)

致 (30)

第1章引言

客房管理系统是一个酒店不可缺少的部分,它的容对于旅店的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的式管理文件档案，这种管理式存在着多缺点,如:效率低、性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。

随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。

作为计算机应用的一部分,使用计算机对客房信息进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查找便、可靠性高、存储量大、性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极提高客房管理的效率,也是饭店的科学化、正规化管理的重要条件。

因此，开发这样一套管理软件有着重要的意义和价值。

1.1 课题前景

目前，我国酒店服务业信息化的进程缓慢，跟国外的酒店相比管理依然落后。在日趋激烈的酒店业竞争中，如能把握机会，保住自己的优势，立于不败之地呢？这就要要提供最好的服务，提供完善的设施和最先进的技术。一个成功的酒店，其经营者不仅要提高服务水平和服务质量，以此提高客房占有率和客户回头率，还要有好的工作效率来控制成本。在信息时代，更重要的是必须有一个完善的管理信息系统，在总体上实现酒店管理的自动化、规化和人性化，使酒店管理由经验管理转为科学管理。

随着计算机在酒店中的普及及应用，计算机技术的不断发展，酒店管理系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的系统特点及发展向不断涌现，本系统采用浏览器/服务器模式，功能更加细致完善，系统更加稳定可靠。为客户提供一个舒适、温馨的住宿环境，并在预订、入住和退房等流程上的简捷、便，信息明朗，及时响应客户需求，争取更多客源，提高酒店客房声誉，创造更多的经济效益及利润。

1.2 系统开发的目的和意义

酒店客房信息的管理在整个酒店客房运作过程中起着非常重要的作用。它在酒店客房的工作人员、基础设施和客户资源之间起着信息沟通的桥梁作用。通过信息的管理，酒店客房的管理人员能够随时了解客房的预订、入住等情况，可以在宏观上分配基础设施的使用，调度服务人员的工作，从而提供更加及时与优质的服务。

利用数据库管理资料可以便地管理会员客户的资料以利于业务上的往来和客服调查，同时功能强大的新增、修改、删除及查询操作的功能使酒店客