《战略管理教程》总复习资料

战略管理概论一、选择题1. 对战争全局做出准确的判断而确定的方略是战略。

20世纪60年代开始，美国最早把战略的概念和思想引进到企业的经营管理之中。

2．“企业战略管理”一词最早是安索夫在《战略计划走向战略管理》一书提出来的。

企业的战略系统是有层次的，包括公司战略、竞争战略和职能战略；（1）公司战略，又称为总体战略，主要为企业指明发展方向，包括成长型战略、稳定型战略、收缩型战略；（2）竞争战略，又称为战略经营单位战略，主要考虑产品和服务在市场上的竞争问题，包括成本领先战略、差异化战略、集中化战略；（3）职能战略，又称为企业特定职能管理战略，主要考虑如何提高企业资源的利用效率，包括市场营销战略、人力资源战略、研究与开发战略、生产作业战略、财务战略等。

6．战略环境分析中（1）外部环境分析包括：宏观环境、产业环境和竞争环境分析，目的是找出企业面临的机会和威胁。

（2）内部环境分析包括：企业资源条件、企业的战略能力和核心能力分析，目的是找出企业的优势和劣势。

7．20世纪60年代，经典战略理论的代表人物钱德勒出版了《战略与结构》一书，提出了企业战略应适应环境，组织结构应适应战略，并首开企业战略问题研究之先河。

8. 经典战略理论缺陷之一是缺乏对企业竞争环境的分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是竞争战略理论的代表人物迈克尔.波特。

9．波特在《竞争战略》一书中提出了影响企业利润的五种竞争力量：进入威胁、替代威胁、现有竞争对手的竞争、供应商的讨价还价能力和购买者的讨价还价能力。

10．20世纪80年代，随着信息和知识的发展，企业开始注重自身独特资源和知识的积累，形成特有的核心竞争力。

二、名词解释1.企业战略：是指企业在竞争激烈的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。

（10年）2. 企业战略管理：是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。

3.公司战略：又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。

（04年）4.竞争战略：又称战略经营单位战略或事业部战略，是在公司战略的指导下，各个战略业务单位制定的部门战略，是公司战略的子战略。

（07年）5．职能战略：是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业的职能管理领域制订的战略。

三、简单、论述题1. 简述企业战略的特征？(1)总体性（2）长远性（3）指导性（4）现实性（5）竞争性（6）风险性（7）创新性（8）稳定性2. 简述与传统的职能管理相比，企业战略管理的特征？（2010年）（1）企业战略管理是一种高层次的管理。

（2）企业战略管理是一种整体性的管理。

（3）企业战略管理是一种动态性的管理。

（4）战略管理对企业发展来说，重在改进效能，而职能管理重在改进效率。

3. 战略管理的一般过程？（1）战略分析：包括外部环境分析和内部环境分析（2）战略制定与选择：包括公司战略的制定、竞争战略的制定、职能战略的制定、战略方案的选择。

（3）战略实施与控制。

4、战略管理的演变过程？（04年）（1）计划与控制阶段；（2）长期计划阶段；（3）战略计划阶段；（4）战略管理阶段。

5．简述战略管理理论的演变过程？（1）以环境为基点的经典战略管理理论的主要思想：企业战略的基点是适应环境。

企业战略的目标是提高市场占有率，企业战略的实施要求组织结构的变化与适应。

（2）以产业结构分析为基础的竞争战略理论的主要思想：企业盈利能力取决于其选择何种竞争战略，而竞争战略的选择取决于两个因素：一是要选择有吸引力的、高潜在利润的产业；二是要在已选择的产业中确立自己的优势地位。

而上述两个因素是由五种力量决定的，这五种力量分别是：进入威胁、替代威胁、现有竞争对手的竞争、供应商的讨价还价能力和购买者的讨价还价能力。

（3）以资源、知识为基础的核心竞争力理论的主要思想：企业经营战略的关键在于培养和发展企业的核心竞争力，但并不是企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势，只有当资源、知识和能力符合珍贵、异质、不可模仿、难以替代等标准时，才成为核心竞争力。

企业需要积累和培养上述能力，成为强者。

第二章战略分析一¡选择题对政治、法律、经济、科技、社会文化环境分析属于外部宏观环境分析；与宏观环境相比，产业环境对企业的影响更为直接，因此是企业外部环境分析的核心和重点。

、一般来说，企业战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同，具体包括：纵向一体化程度不同、专业化程度不同、研究开发程度不同、推销重点不同。

核心能力的特征包括价值性、异质性、不可模仿性、难以替代性以及扩展性。

8. 环境分析技术主要有两种方法，分别是SWOT分析法和战略要素评价矩阵法。

9．SWOT分析法是内外部环境分析技术，其中S和W分别是企业内部具有的优势和劣势，O和T分别是企业外部环境带来的机会和威胁。

10. 根据SWOT分析图，第Ⅰ类型企业，具有很好的内部优势及众多的外部机会，可采取增长型战略；第Ⅱ类型的企业面临巨大的外部机会，却受内部劣势的限制，应采用扭转型战略；第Ⅲ类型的企业内部存在劣势，外部面临强大威胁，应采取防御性战略。

第N类型的企业具有一定的内部优势，但外部环境存在威胁，应采取多种经营战略。

二、名词解释1. 进入壁垒：要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价（05年）2.退出壁垒：企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价（06年）3.规模经济：生产单位产品的成本随生产规模的扩大而降低。

4. 产品差别化：由于顾客或用户对企业产品的质量或品牌信誉的忠诚程度不同而形成的产品之间的差别。

5.转换成本：是指购买者购买一个供应商的产品转换到购买另一个供应商的产品所支付的一次性成本。

6．战略群体：产业内执行相同或类似战略并具有类似战略特性的一组企业。

（04和09年）7.价值链：是企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品其辅助作用的各种活动的集合。

8.企业核心能力：又称核心竞争力，能使企业长期或持续拥有某种竞争优势的能力，它通常表现为企业经营中的累积性学识，尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术的学识。

9.SWOT分析法：美国哈佛商学院率先采用的一种经典分析法，即根据公司所拥有的资源分析公司内部的优势与劣势，根据公司面临的外部环境分析公司的机会与威胁，进而选择最佳战略的一种环境分析法。

三、简答、论述题。

1．在波特提出的五力模型中，潜在进入者面临哪些进入障碍？（2010年）潜在进入者面临的进入障碍取决于进入壁垒的高低以及现有企业的反应速度。

（1）进入壁垒高低与下列因素有关：规模经济、产品差别化、资本需求、转换成本、销售渠道、与规模经济无关的成本优势。

（2）现有企业的反应与下列因素有关：是否有强烈报复的历史；是否具有相当充足的资源条件，有能力进行报复，现有企业的产业退出壁垒高，产业增长是否缓慢，进入者是否会侵蚀现有企业的市场。

2. 决定产业内现有企业竞争激烈程度的因素？（1）竞争者的多寡及力量对比；（2）市场增长率；（3）固定成本和库存成本；（4）产品或服务的差异性及转换成本；（5）产品生产能力的增加幅度；（6）产业内企业采用的策略和北京的差异以及竞争中利害关系的大小；（7）退出壁垒3、简述进入壁垒与产业获利能力的关系？（1）进入壁垒高，退出壁垒高：产业具有高利润、高风险。

（2）进入壁垒高，退出壁垒低：产业具有稳定的高利润。

（3）进入壁垒低，退出壁垒高：产业具有低利润、高风险。

（4）进入壁垒低，退出壁垒低：产业具有稳定的低利润。

4、决定供应商讨价还价能力的因素？（1）供应商的集中程度。

（2）交易量的大小。

（3）产品差异化程度。

（4）转换供应商成本的大小。

（5）前向一体化的可能性。

（6）信息的掌握程度。

5、核心能力的培育途经？（1）自我发展（2）与拥有竞争优势的企业形成战略联盟。

（3）并购拥有某种专长的企业。

6、简述企业的价值链模型中的活动？（1）基本活动：进货后勤、制造、发货后勤、市场营销和售后服务；（2）辅助活动：采购、研究开发、人力资源管理、企业基础结构。

6．SWOT分析的主要内容。

（06年）（1）优势-机会（SO）分析：将企业的内部优势与外部机会相组合进行分析。

（2）劣势-机会（WO）分析：将企业的内部劣势与外部机会相组合进行分析，目的是通过利用外部机会来弥补内部劣势。

（3）优势-威胁(ST)分析：将企业的内部优势与外部威胁相结合进行分析，目的是利用本企业优势回避或减轻外部威胁的影响。

（4）劣势-威胁(WT)分析，将企业的内部劣势与外部威胁相结合进行分析，目的是减少内部劣势，回避外部环境威胁。

7、战略要素评价矩阵法的分析步骤?（1）由企业战略决策者识别企业外部环境或内部环境中的关键要素。

（2）根据战略要素对企业战略的影响程度赋予相应的权重。

（3）1、2、3、4各评价值代表相应要素对于企业战略来说是主要威胁（或主要劣势）、一般威胁（或一般劣势）、一般机会（或一般优势）和主要机会（或主要优势）。

（4）将每一战略要素的权重与相应的评价值相乘，得出该要素的加权评价值。

（5）将每一要素的加权评价值加总，得出企业外部环境中的机会和威胁或内部环境中的优势与劣势情况的综合评价值。

第三章战略目标的设定一、选择题1. 企业愿景是企业领导用于统一每一个员工的思想和行动的有力武器，企业愿景要有价值，最重要的一点就是企业愿景规划要有特殊性。

（08年）2. 从战略角度来讲，企业可以从顾客需求、目标市场以及满足顾客需求的方式三个方面界定自己的使命。

3. 企业的目标体系从影响程度和时间上来看分为战略目标、长期目标和年度目标三个层次4. 企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果，我们称之为战略目标。

战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点、是企业战略实施的指导方针、是企业战略控制与评价的标准、使企业使命具体化和数量化、能有效激励各级管理人员和广大员工。

5、企业制定战略目标时，必须在全面分析企业内部环境优劣和外部环境利弊基础上判断企业经过努力后所能达到的目标，这说明了企业战略目标具有可实现性。

6、战略目标制定要遵循3大原则：关键性原则、平衡性原则、权变性原则。

7、企业战略目标制定的4个过程：调查研究、拟定目标、评价论证、目标确定。

二、名词解释1．企业愿景：是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括，包括企业的核心理念和未来展望。

2.企业使命：是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。

3.核心理念：是企业的灵魂，是企业的精神，是企业的凝聚力，是激励员工不断进取的永恒的力量，由核心价值观和核心目的构成。

4、未来展望：代表企业努力追求的目标，是对企业未来10-30年的远大目标的生动描述。