第八章 配送中心管理信息系统
配送中心管理信息系统及作业单据
• ③ 商品管理。商品管理的功能是协助高层管理者了解配送 中心各种商品的基本信息及销售状况。
13
4．配送中心管理信息系统的结构
计算机软硬件整合；建立数 据库管理系统；对数据进行 一定的统计分析并辅助制定 各种决策；配送中心管理信 息系统能与外部网络连接， 接收、存储外部信息并进行 数据格式转换
（2）计算机化阶段
作业合理化；单据、表格与 账表合理化、规范化、标准 化；计算机制表；计算机汇 总与数据统计；计算机编制 和提供各项管理报表；各计 算机系统相互独立，有各自 的数据库
• ⑦ 提高发货、配送准确率。
• ⑧ 调整需求与供给。
6
任务1 配送中心管理信息系统
1.配送中心管理 信息系统
2.配送中心作业 信息与单据
2．配送中心管理信息系统的发展阶段
（1）人工阶段
以手工为主，各项事务管理 均由经营管理者按其迫切需 求而产生，没有固定格式的 管理单证，也没有固定的作 业流程
（3）自动化信息集成阶段
5
任务1 配送中心管理信息系统
1.配送中心管理 信息系统
2.配送中心作业 信息与单据
1．配送中心管理信息系统的作用
• ① 缩短订单处理周期。
• ② 提高接受订货和发出订货的精度。 • ③ 接受订货和发出订货更为简便。 • ④ 提高仓储作业效率。 • ⑤ 保证库存水平适量。来自• ⑥ 提高运输配送效率。
⑤ GPS系统接口
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任务1 配送中心管理信息系统
1.配送中心管理 信息系统
2.配送中心作业 信息与单据
4．配送中心管理信息系统的结构
（1）订单管理子系统 • ① 出入库订单处理 • 订单处理包括自动报价与“接受订单”自动报价系统需要输 入客户名称及商品名称、规格、等级等数据。
第八章 配送系统规划
2．按配送承担者划分的配送模式
1
自营配送模式
1．按配送的物品划分的配送模式
生产资料 产品配送
模式
生活资料 产品配送
模式
生产资料是劳动手段和劳动对象的总称。在管理运作中，人们常常把生 产资料分成两大类：工业品生产资料和农产品生产资料。这里所指的生 产资料是指用于满足工作、交通、基本建设等需要的工业品生产资料， 其中包括各种原料、材料、燃料、机电设备等。
配送模式
成本费用/万元
预计销售额/万 元
价值系数
自营配送模式
9
200
22.2
共同配送模式
8
第三方配送模 式
5
170
21.3
150
30
解：这类问题一般为单目标确定型决策，此时企业运用价值分析来进 行决策，采用公式来计算各种配送模式的价值系数。式中，V为价值系数，F 为功能（此例为预计销售额），C为成本费用。根据计算结果，自营配送模式、 共同配送模式、第三方配送模式的价值系数分别为22.2、21.3、30，企业应 采用价值系数最大的配送模式，即第三方配送模式。
8.2.3 配送模式的选择方法
配送模式是企业对配送所采用的基本战略和方法，不同的配送模式有各 自的特点、适用范围和条件要求。企业选择合适的配送模式，将有利于企业 自身的生存和发展，也有利于整个配送业的健康和繁荣。配送模式选择的主 要影响因素有配送对企业的重要性、企业的配送能力、市场规模和地理范围、 服务保证及配送成本等。一般来说，企业配送模式的选择方法主要有矩阵图 决策法和比较选择法。
配送中心信息管理系统
配送中心信息管理系统一、配送中心信息系统概述基本概念一般而言，信息是指反映各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件等的总称；信息系统是指计算机硬件、网络阿赫通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户金额规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。
随着社会经济的发展、科技的进步，信息系统要具有实时化、网络化、系统化、规模化、集成化、智能化等特点。
从狭义上来看，配送信息是指与配送活动有关的信息。
在现代化经营管理活动中，配送信息与商品交易信息、市场信息相互交叉、融合。
在配送活动中，如运输工具的选择、运输路线的确定、每次运送批量的确定、在货物的跟踪、库容的有效利用、最佳库存数量的确定、订单管理、客户服务水平的提高等，都需要详细和准确的配送信息。
从广义上来看，配送信息不仅指与配送活动有关的信息，而且包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。
广义上的配送信息不仅能起到连接和整合生产厂家、批发商、零售商、消费者的整个供应链的作用，而且在应用现代信息新技术的基础上能实现整个供应链活动的效率化，具体说就是利用配送信息对供应链上各个企业的计划、协调、顾客服务和控制活动进行有效管理。
配送中心信息系统是指为实现配送中心的经营目标，对与其配送服务相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流、资金流等的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持和人机系统。
这个人机系统是以人为主体的系统，他对企业的各种数据和信息进行收集、传递、加工、保存，将有用的信息传递给使用者以辅助配送企业的全面管理。
分类和特点1、配送信息的分类（1）按配送信息载体分类，通常分为单据（凭证）、台账、报表、计划、文件等。
（2）按信息来源分类，可分为外部信息和内部信息。
外部信息包括供货信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息等；内部信息包括消费者收入动向和市场动态、生产经营指标完成情况等。
（3）按管理层次分类，可分为战略管理信息、战术管理信息、知识管理信息和操作管理信息。
配送中心管理信息系统
2.系统目标 2.系统目标 (1)物流流程目标 熟悉订货、送货、配货、发货、销售、要货、盘点的 基本物流环节和操作 以物流理论科学地指导物流基本环节的运行。 (2)物流信息流程 熟悉物流中各种单据的生成和流转 掌握物流模块之间的信息传递和模块内部信息的相互 关联 熟练操作各模块的基本功能
(3)管理能力 深刻体会管理在物流中的重要作用 能在各个岗位上胜任物流运行的组织和协调能力 (4)技术 自动要货系统 全自动立体仓库的操作和控制 电子标签配货系统 条码制作、识别和操作技术
第八章 配送中心管理信息系统
教学重点
★流配送中心管理信息系统概述； 流配送中心管理信息系统概述； ★物流配送中心管理信息系统案 例；
教学难点
★物流配送中心管理信息系统 案例分析 ；
技能目标
★能够描述物流配送中心管理信 息系统基本功能； 息系统基本功能； ★能学会选择和评价配送管理信 息系统软件； 息系统软件；
(3)自动化信息集成阶段。 自动化信息集成阶段的作业特征是： 电脑软硬件整合； 建立数据库管理系统； 对数据进行一定的统计分析并辅助制定各种决策； 配送中心管理信息系统能与外部网络连接，接收、存 储外部信息并进行数据格式转换。
自动化信息集成阶段作业内容已经涵盖了： 订单处理； 销售预测； 商品管理； 优化配送线路； 派车计划；
⑥仓库管理 为完成商品的销售、运输配送，除了事务性的理货、 配送作业外，也需要对仓库的硬件设备及内部空间的 使用进行有效地规划与管理。
(3)配送管理系统 其主要功能模块包括配送计划管理、车辆调度 管理、配送装车管理、在途监控管理、配送签 收管理。
配送计划管理根据订单内容，即由配送中心管理人员 （配送业务人员）根据订单数据将当日预定出货订单 汇总，查询当前车辆信息表、车辆调用信息表、客户 信息表、地图信息表等，先将客户按其配送地址划分 区域，然后统计该区域出货商品的体积与重量，以体 积或重量最大化等条件为首选配送条件来分配配送车 辆的种类与数量。
第8章配送中心补货系统
当确定补货的水平品种、数量后，还有结合实际的消耗规律， 确定补货时间，发出采购订单，保证货物及时入库，确保 供应。
三、补货系统的一般作业流程
1、确定现有库存水平
现有库存水平=存货总量+在途库存量-为客户保留的存货及 作业转移量
2、确定订货点
订货点是补货系统的启动机制。订货点的确定需要考虑2个 方面的因素：提前期内的库存需求；安全库存
• 简单平均法 • 移动平均法 • 指数平滑法 • 因果关系法
四、安全库存的计算
第三节连续检测系统 第四节定期检测系统
（自学）
第五节DRP补货技术
1．DRP的概念 DRP是配送需求计划（distribution requirement planning）的简称。它是流通领 域中的一种物流技术，是MRP在流通领域应 用的直接结果。它主要解决分销物资的供应 计划和高度问题，达到保证有效地满足市场 需要又使得配置费用最省的目的。
武汉分销中心DRP表
当前库存量BOH=352 安全库存量SS=50
提前期LT=2周 订货批量Q=500
当前
周
库存量 1 2 3 4 5 6 7 8
预计 需求
计划 收货
余额 352 预期
计划 订单
50 50 60 70 80 70 60 50 500
302 252 192 122 542 472 416 362 500
沈阳分销中心DRP表
当前库存量BOH=140 安全库存量SS=40
提前期LT=2周 订货批量Q=150
当前
周
库存量 1 2 3 4 5 6 7 8
预计 需求
计划 收货
余额 140 预期
计划 订单
仓储与配送管理-8章配送中心管理与规划设计
信 息 功 能 规 划 与 设 计
信 息 流 程 规 划 与 设 计
信 息 管 理 规 划 与 设 计
组 织 机 构 规 划 与 设 计
人 员 配 置 规 划 与 设 计
作 业 规 范 规 划 与 设 计
授人以鱼不如授人以渔
仓储配送与管理
（二）配送中心规划与设计的程序 1、筹建准备阶段
朱明工作室
zhubob@
配送中心规划
配送中心设计
授人以鱼不如授人以渔
仓储配送与管理
（二）配送中心规划与设计的内容
配送中心系统规划与设计
朱明工作室
zhubob@
物流系统规划与设计
信息系统规划与设计
运营系统规划与设计
设 施 布 置 规 划 与 设 计
物 流 设 备 规 划 与 设 计
作 业 方 法 规 划 与 设 计
配 送 路 线 别 理 货
装 车
配 送
日杂（箱货） 5层 加食（散货）
日杂（散货）
流 动 货 架
order分 拣 DPS（450 Items）
5层 出货 验货
4 号 电 梯
授人以鱼不如授人以渔
仓储配送与管理
朱明工作室
zhubob@
第八章 配送中心管理 与规划设计（2）
授人以鱼不如授人以渔
仓储配送与管理
• • • • • • • • • • 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 第八节 第九节 第十节 订单处理 配送计划的制定 配送计划的实施 分拣作业 理货作业 配装作业 盘点作业 配送加工 补货作业 回收退调作业
授人以鱼不如授人以渔
朱明工作室
zhubob@
授人以鱼不如授人以渔
配送中心管理信息系统
退货管理
总结词
规范、高效
VS
详细描述
退货管理是配送中心管理流程的后续环节 ，主要涉及退货的接收、检验、处理等操 作。为了实现规范、高效的退货管理，需 要建立完善的退货处理流程和制度，明确 退货责任和处理方式，同时加强与客户的 沟通和协作，以提高退货处理效率和质量 。
财务管理模块
负责处理配送中心的财务事务，包括账务处 理、成本核算等。
02
配送中心管理流程
入库管理
总结词
高效、准确
详细描述
入库管理是配送中心管理流程的起始环节，主要涉及货物的接收、检验、上架 等操作。为了实现高效、准确的入库管理，需要采取一系列措施，如合理规划 货位、提高货物上架速度、严格检验货物质量等。
03
信息系统的技术实现
数据库设计
数据库类型选择
根据配送中心业务需求，选择合适的数据库类型，如关系型数据 库、非关系型数据库等。
数据表结构设计
根据配送中心业务需求，设计数据表结构，包括表名、字段名、数 据类型等。
数据关系设计
设计数据表之间的关系，如主键、外键、索引等，以提高数据查询 效率。
系统开发语言与工具
外部系统集成
与配送中心外部的相关系 统进行集成，如ERP系统 、WMS系统等。
Байду номын сангаас
接口设计
设计系统与外部系统之间 的接口，包括接口协议、 数据格式、传输方式等。
系统安全与稳定
数据备份与恢复
建立数据备份机制，确保 数据安全可靠。
配送中心管理信息系统的体系结构
配送中心管理信息系统的体系结构配送中心管理信息系统是对商品入出库、保管、货品集中、流通加工及配送等进行全面管理的信息系统。
配送中心的物流操作作业是在计算机管理下进行的，以指示书的方式说明作业，配以物流控制、计算机控制的自动仓库，以及机械化分拣装置等来共同完成，还必须与总部和各分店的信息系统相协调才能实现其管理功能。
（一）体系结构配送中心管理信息系统，主要由以下的各子系统构成。
1．订单处理系统订单处理系统主要包括两种作业，即客户询价、报价与订单接收、确认与输入。
（1）客户询价、报价与接收订单及处理客户可以利用电话、传真和计算机系统联网等方式进行订货，当接到订单后配送中心就开始了接受订货的工作。
一天中可以多次接收订单，在确定的时刻截止后进行订单的相应处理并指示出库。
少批量多频度的订货使处理数据的件数、出库件数及配送件数增加了许多，为此配送中心的作业强度和物流成本会随之增加。
采用计算机系统联网的方式接收订货，客户的订单信息可以自动地转入到配送中心的管理信息系统，减少了订单输入的工作量并防止了错误的发生。
作为接收订货所必要的信息包括：客户名称、客户编号、订货日期、订货商品、数量、到货希望日期、到货地点、到货时间、包装形态等。
自动订单处理系统根据客户发送来的这些数据调用相应数据库，取得此项商品的报价历史资料、数量折扣、客户以往交易记录及客户折扣、商品供应价等数据，再帽配送中心按其所需净利与运送成本、保管成本等来制订估价公式并计算销售价格。
接着由报价单制作系统打印出报价单，经销售主管核准后即可送予客户，报价单经客户签回后即可成为正式订单。
在客户订购数据成为正式订单之前，销售人员还需核查在客户指定出货日期是否能如期出货。
当销售部门无法如期配送时，可由销售人员跟客户协调，是否分批交货或延迟交货，然后按协调结果修改订单数据文件。
销售人员还需检查客户付款状况及应收账款数是否超出公司所定的信用额度，超出额度时则需由销售主管核准后再输入订购数据。
配送中心管理信息系统
配送中心管理信息系统标题：配送中心管理信息系统的设计与实现一、引言随着全球化和电子商务的快速发展，物流业正在成为全球经济的重要支柱。
尤其在电子商务领域，高效的物流配送服务对于提高客户满意度、提升企业竞争力具有至关重要的作用。
在此背景下，配送中心的管理变得空前重要。
为了有效协调和管理配送中心的各项活动，一种新型的管理工具——配送中心管理信息系统应运而生。
二、配送中心管理信息系统的定义配送中心管理信息系统（DCMIS）是一种集成了信息处理技术、物流管理理念和决策支持能力的系统，用于优化配送中心的日常运营活动，包括订单处理、库存管理、仓库管理、运输和配送等。
三、配送中心管理信息系统的功能DCMIS的主要功能包括：1、订单处理：接受、验证和跟踪订单。
2、库存管理：实时监控库存水平，自动补货，避免库存积压和缺货。
3、仓库管理：监控仓库的各项活动，包括入库、出库、库存移动等。
4、运输和配送：安排运输和配送，优化路线，确保准时交付。
5、数据分析：收集和分析数据，提供决策支持。
四、配送中心管理信息系统的优势DCMIS提供了以下优势：1、提高效率：自动化和优化配送中心的各项活动，减少人工干预，提高处理速度和准确性。
2、降低成本：通过优化运营和减少浪费，降低运营成本。
3、提高客户满意度：快速、准确和高效的配送服务提高了客户满意度。
4、提供决策支持：通过数据分析，为管理者提供决策支持。
五、结论随着物流行业的快速发展，配送中心管理信息系统正在变得越来越重要。
这种系统通过自动化、优化和监控配送中心的各项活动，提高了效率，降低了成本，提高了客户满意度，为管理者提供了决策支持。
预计在未来的发展中，配送中心管理信息系统将会变得更加智能化、个性化，为物流行业的发展注入新的活力。
第八章配送信息技术管理.ppt
财 务 系 统
人事数据维护 制作工资报表
打印工资单 与银行联网
制作会计总账 形成分类账
生成财务报表 现金管理 支票管理
对接银行联网 转账系统
经营管理系统
经营 绩效 管理 系统
绩效管理系统
配送资源计划
存货管理作业：完成产品资料维护、货位管理作业、 库存数据处理、到期日管理、盘点数据处理、转移 货位货物数据处理等。
订单捡取作业：完成配送计划制作、捡取作业指示 处理、配送文件打印处理、分类条形码打印处理。
运输配送作业：完成运输计划制作、车辆调度管理、 配送路径规划、配送点管理、货物运行基本资料维 护、运输费用数据处理。
备资源分配提供参考。 2、实际入库作业处理
库存控制系统
主要完成库存数量控制盒库存规划，以减少因 库存积压过多造成的利润损失，包括商品分类 分级、订货批量及订购时点确定、库存跟踪管 理和库存盘点作业。
采购管理系统
包括采购预警系统、供应商管理系统、采购单 据打印系统、采购跟催系统。
人 事 工 资 系 统
第八章 配送信息技术管理
配送中心管理信息系统
所谓配送信息系统是指以配送中心信息流为 处理对象，以为配送管理系统的个功能模块 提供信息支持为目的，并根据订货查询库存 及配送能力，发出配送指令、结算指令及发 货通知，汇总及反馈配送信息的人机一体化 的信息处理系统。
实现对配送业务的信息进行采集和管理的应 用系统，通常包括订单管理、配车计划、线 路优化、货物配货物跟踪管理等功能模块。
1、拣货订单批次规划 2、打印拣货总表 3、打印交货单 4、批次拣货排程 5、补货计划及补货排程 6、拣货数据输入及维护 7、与自动拣货机器间数据转换与传输
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第一节 配送中心管理信息系统概述
(5)车辆调度
按照配送中心出货订单与自有车辆和外雇车 辆状况合理安排车辆。
(6)配载
按一定算法将轻重货物指派到指定车辆上以 实现车辆的较高的利用率。
(7)货物跟踪
物品运输/送货过程中，信息的反馈与发送。 可链接GPS装置，实现货物跟踪的功能。
第一节 配送中心管理信息系统概述
内容说明
对采购明细信息进行管理
列出需要采购的备选商品 对供货商资料进行维护与分析 （略） 记录对商品采购入库跟催的信息
采 购 管 理
采购预警 供应商管理 采购单打印 采购过程跟催
第一节 配送中心管理信息系统概述
②理货管理 理货管理主要负责商品入库后的货物检验和 复核，仓储区、货位的安排及货物在库保管 维护、码放、备货、盘点作业相关的信息和 流程的管理。具体功能包括货位指定、盘点 管理、库存控制等。 ③销售分析与预测 销售分析预测系统部分包括销售分析、销售 预测、商品管理3个核心模块。
由图可以看出客户需求为系统的入口，然后进入企业内部 管理各环节（如库存、加工、取货等），最后加工过后的物 品由企业（或不经过企业）运出，经过运输路程（如各分点 等）最终到达客户手中；在整个物流过程中伴随着资费、货 款等资金流的运转及配送信息在Internet发布等信息流动。 上图业务流程可以分为不同阶段，在系统的视线中各阶段可 适应于不同类型的企业：如进销存部分适合仓储物流企业， 分点管理适合快递或EMS行业，电子商务与互联网接口适 合客户下订单(或查询订单配送情况)与网上办公，等等。
第一节 配送中心管理信息系统概述
(1)缩短订单处理周期；
(2)提高接受订货和发出订货精度；
(3)接受订货和发出订货更为简便；
(4)提高仓储作业效率；
第一节 配送中心管理信息系统概述
(5)保证库存水平适量；
(6)提高运输配送效率；
(7)提高发货、配送准确率；
(8)调整需求与供给。
①配送计划管理
根据订单内容，即由配送中心管理人员（配 送业务人员）根据订单数据将当日预定出货 订单汇总，查询当前车辆信息表、车辆调用 信息表、客户信息表、地图信息表等，先将 客户按其配送地址划分区域，然后统计该区 域出货商品的体积与重量，以体积或重量最 大化等条件为首选配送条件来分配配送车辆 的种类与数量。
第一节 配送中心管理信息系统概述
一、配送中心管理信息系统的作用
配送中心作业除了进货、储存、保管、分拣、 配货、配装、送货、流通加工等物流功能作 业活动外，还包括信息流活动。而系统处理 信息流的平台则是配送中心管理信息系统， 它为配送中心经营管理政策的制定、商品路 线的开发、商品营销政策的制定提供参考。
第一节 配送中心管理信息系统概述
二、配送中心管理信息系统的发展阶段 (1)人工阶段
在这阶段，配送及与配送相联系的各项 作业主均以手工为主，各项事务管理均 由经营管理者按其迫切需求而产生，没 有固定格式的管理单证，没有固定的作 业流程。
第一节 配送中心管理信息系统概述
(2)计算机化阶段
第一节 配送中心管理信息系统概述
四、配送中心管理信息系统的内容
订单管理子系统、客户信息服务子系统、
仓储管理子系统、配送管理子系统、运营
绩效管理子系统、财务结算管理子系统等.
第一节 配送中心管理信息系统概述
(1)订单管理子系统
配送中心的运作是以客户订单为核心展开的，订单处 理对配送中心至关重要。订单管理子系统包含与订单 处理相关的功能模块，涉及到的作业主要包括：客户 订单的处理：包括入库和出货订单的处理，相应的订 单处理生成入库计划与发货计划，EDI数据转换，客 户通过EDI方式与配送中心进行订单数据交换时完成 相应的数据格式转换。这些作业处理对应为相应的功 能模块：出入库订单处理和订单数据转换。
计算机化阶段的特征是： · 作业合理化； · 单据、表格与账表合理化、规范化、标准化； · 电脑制表； · 电脑汇总与数据统计； · 电脑编制和提供各项管理报表； · 各计算机系统相互独立，有各自的数据库。
第一节 配送中心管理信息系统概述
(3)自动化信息集成阶段。 自动化信息集成阶段的作业特征是： · 电脑软硬件整合； · 建立数据库管理系统； · 对数据进行一定的统计分析并辅助制定各种 决策； · 配送中心管理信息系统能与外部网络连接， 接收、存储外部信息并进行数据格式转换。
第八章 配送中心管理信息系统
教学重点
★流配送中心管理信息系统概述； ★物流配送中心管理信息系统案 例；
教学难点
★物流配送中心管理信息系统 案例分析 ；
技能目标
★能够描述物流配送中心管理信 息系统基本功能； ★能学会选择和评价配送管理信 息系统软件；
引例：博瑞邮政物流配送信息管理系统
2000年11月，博瑞创电子技术开发有限公司在继 承了“博瑞电子工商管理系统Master2000”进销存管 理思想的基础上，为解决电子商务大潮的物流瓶径， 以邮政物流为突破口，及时推出了“博瑞点子谔谔 eBorWuLiu物流配送系统”。 eBorWuLiu充分考虑了当前国内物流行业的现状， 在解决企业“进销存”的同时，更加强了物流过程中 “配送跟”的管理。其管理内容涵盖企业订单、仓储、 配货、分拣、任务分配、车辆调度、运营投递、费用 结算、货物跟踪等物流过程及其发生的增值服务。在 保证商品配送时效、控制配送成本的前提下，使企业 物流、信息流、资金流达到并保持在最佳状态。
(8)到货交接
物品送达客户的交接相关信息的处理。
(9)费用结算 配送业务相关费用的结算、业务单据和报表 的打印与传递。
(10)其他
第一节 配送中心管理信息系统概述
电子订货系统（EOS）数据接口：由POS系统 或MIS生成的信息通过网络传给配送中心管 理信息系统，并由配送中心管理信息系统组 织物品的采购、库存及配送。
功能模块
系统管理模块、数据维护模块、公司运作模块、配货管理模 块、采购管理模块、仓储管理模块、订单管理模块、销售分 析模块、跟踪查询模块、车辆调度模块、任务优化模块、费 用结算模块、设备管理模块、财务接口、互联网访问。
系统特点
系统首先基于企业Intranet或局域网，满足“进、 销、存、配、送、跟”等全部业务需求同时，系统又 可通过Internet以Browse/Server方式进行客户订单查 询及公司内部人员的移动办公结合现代通讯技术、地 理信息系统GIS、全球定位系统GPS实现物流配送过程 的实时跟踪掌握，充分借鉴了邮政系统“接收”、 “分拣封发”、“平衡合拢”思想，保证了物品在流 通环节中的一致性，完善的权限检查自动生成E-mail 和Fax通知客户相应货物和款项信息，作为独立应用的 同时，又提供可与企业原有系统无缝结合的接口，如 财务软件等模块化设计，灵活性高，可进行分割、组 合以适应各种物流环境要求。人机界面风格统一，易 学易用。
配送中心管理信息系统是为了有效解决上述 问题而建立的，总的目标是提高客户服务水 平，降低物流总成本。
第一节 配送中心管理信息系统概述
配送管理信息系统的目标：向各营业点提 供配送物资的信息，根据订货查询及配送 能力制订配送方案、发出配送指示、发出 结算指示及发货通知，汇总及反馈配送信 息。
第一节 配送中心管理信息系统概述
第一节 配送中心管理信息系统概述
(2)仓储管理子系统
仓储管理系统主要包括的功能模块是： · 采购入库； · 理货管理； · 销售分析与预测； · 流通加工与包装规划； · 出库管理； · 仓储管理。
表8-1 采购入库管理模块功能列表
子模块
功能模块 采 购 入 库 管 理 预入库信息管理 入 库 作 业 管 理 入库信息管理 货位信息管理 入库检验 货位指定 立即入库 上架入库 采购单管理 对入库前与各项准备工作相关的信息如装卸平台调 度、人力资源调度等信息进行管理 对入库商品明细如名称、数量、货位等信息的管理 对商品货位登记、商品跟踪、空闲货位分配进行管 理 对入库商品质量检验结果的管理 计算入库商品所需货位大小并指定最佳货位 入库后的两种处理方式之一 入库后的两种处理方式之一
第一节 配送中心管理信息系统概述
三、配送中心管理信息系统的功能 (1)标准化管理
负责配送中心管理信息系统涉及的物品编码、 代码、人员、货位等基础信息的维护，是信 息系统应用的基础。
(2)订单管理
承担配送中心对外业务的处理，包括受理客 户的收、发货请求，配送中心出具的单据的 验证、复核、打印与传递。
第一节 配送中心管理信息系统概述
(4)智能化信息集成阶段。
作业特征主要是：引进人工智能技术；引进 专家系统技术，建立企业知识库；计算机辅 助制定运营决策。 作业内容主要有：建立各项后勤支援系统； 仓库、配送中心、转运站数量及地址选择； 配送动态分析；多库资源分配、配送；仓库 软硬件设备、人力使用分析等。
⑥仓库管理 为完成商品的销售、运输配送，除了事 务性的理货、配送作业外，也需要对仓 库的硬件设备及内部空间的使用进行有 效地规划与管理。
第一节 配送中心管理信息系统概述
(3)配送管理子系统
其主要功能模块包括配送计划管理、车辆调度 管理、配送装车管理、在途监控管理、配送签 收管理。
第一节 配送中心管理信息系统概述
第一节 配送中心管理信息系统概述
②车辆调度管理 车辆调度管理完成对车辆和司机的任务 分配，主要包括：