成功IT人士必须掌握的十大业务技能

成功IT人士都必须掌握的十大业务技能
IT业务技能第一位:学会倾听
倾听的能力不仅仅是指我们能听到他人的声音，更重要的是强调拥有理解他人真实意图的能力,能够不断从周围的每个人身上学习知识.
IT业务技能第二位：学会协作
协作能力能帮我们看清那些与自己站在同一阵营的朋友如何工作。与他们分享问题并合理交流不仅能够找到解决方案，更能在机遇面前达成双赢乃至多赢的最佳结果。
IT业务技能第八位：了解企业权利归属
弄清楚企业里的
实权派是哪些人--谁说话最有份量，哪些同事站在他们一边，又有哪些是他们最亲近的心腹。掌握了这些信息，我们才能正确选择自己的立场和人际交往圈。更重要的是，我们从中能够获得许多关键性信息，进而规避可能出现的职业前景危机。
IT业务技能第九位：与管理层交流
如果缺乏与管理人员交流的途径及手段，我们很可能被迫负责那些辛苦非常又注定不会有好结果的蠢事。但拥有这项能力，我们就能坚持自己的立场，通过合适的方式说服领导者哪些主意不错、而哪些愚蠢透顶。更重要的是，长此以往领导者将开始重视我们的意见，拥有左右决策的能力无疑是种极大的竞争优势。
IT专家们同样应该熟练掌握ROI（即投资回报率）--也就是理解为什么今天的一美元在价值上小于昨天的一美元、贬值机制如何生效以及固定资产与运营收入之间的差别。总结起来，能够看懂ROI，我们才可以真正了解自己手头的工作到底有没有继续下去的意义。
IT业务技术第五位：理解企业的经营模式
了解企业如何根据用户需求开展业务，实现预期售价并最终获得相应利润的过程。加深我们对企业运行机制的认识，进而以自己的方式提高工作效率
IT业务技能第十位：做好本职工作
如果我们连自己的本职工作都搞不定，就压根不用指望别人在其它方面重视我们的意见。这已经与意见本身是否中肯或者明智无关，当我们留给他人浮夸的印象之后，职业生涯基本也将走向尽头。
IT业务技能第六位：理解企业的运行模式
经营模式反应的是企业如何在市场中竞争求存，而运行模式则阐述了企业如何完成自己的实际业务--例如如何将零散的原材料及半成品通过标准流程转化为产品。
与经营模式一样，对运行模式的深入理解同样能给我们带来诸多益处：掌握了现有资源及生产流程，大家可以很轻松地分清理想与实际提升之间的差距，并做出有针对性的调整。Hale Waihona Puke Baidu
IT业务技能第七位：合理使用代词，拉近彼此距离
当与他人对话时，注意把握以下细节：（1）在为对方举反面例子时，一定要用"我"来进行假设。（2）在举正面例子或进行赞扬性表达时，一定要以"你"为主语，例如"说起合理使用代词，你比我要强得多。"（3）尽量多用"我们"这样的表达方式来拉近彼此距离。例如"虽然任务艰巨，但我们还是顺利搞定了。"（4）只要谈起错误的意见、态度、观点及工作方式，一定冠以"他们"的名头。先将交谈对象设定为失误之外的第三者，才能保证对话高效有序地进行下去。
IT业务技能第三位：学会谈判
协作能够帮助我们学会如何与他人一同工作，谈判能力的作用则是将与我方立场不同的家伙争取到自己阵营中来。只要找到双方都能接受的平衡点，即使看法略有分歧也并不妨碍彼此之间结成伙伴关系。
IT业务技能第四位：基本企业财务
最基本利润及亏损报表还是应该学会，拥有解读这类图表的能力可以帮助我们理解企业的盈亏表现并把握所在部门驾驭财政预算的具体情况。