第二章 职业道德及职业道德基本规范

10秋高考班

《职业道德与职业指导》复习材料

第二章职业道德及职业道德规范

理解记忆篇

1、道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。他渗透于各种社会关系之中，即使人们的行为应当遵守的原则和标准，又是对人们的思想和行为进行评价的标准。

2、中共中央印发的《公民道德建设实施纲要》强调：“社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点”。

3、职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。它既是对从业人员在职业活动中的行为要求，又是本行业对社会所承担的道德责任与义务。

4、职业道德的特点是：行业性、广泛性、实用性、时代性。

5、为人民服务是职业道德的核心、灵魂。为人民服务是一切向人民负责，一切从人民利益出发的思想观点和行为准则。为人民服务是社会主义职业道德区别和优越于其他社会形态职业道德的显著标志。

6、集体主义是一种先公后私、公私兼顾的思想，是坚持集体利益高于个人利益、兼顾集体利益与个人利益的价值观念和行为准则。

7、职业道德规范是在职业道德核心、原则指导下形成的。它是所有从事职业活动的人们必须遵守的基本职业行为准则。它包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会五条基本规范。

8、爱岗敬业的意义：是服务社会贡献力量的重要途径；是各行各业生存的根本；能促进良好社会风气的形成。

爱岗敬业的基本要求是：要乐业，要勤业，要精业。

9、诚实守信是人们在执业活动中处理人与人之间关系的道德准则，是市场经济体制下人们交往和经济活动中必须遵守的一项最基本的道德规范。它既是为人处世的基本准则，也是一个单位从事经营活动的基本准则，更是从业者对社会、对人民所承担的义务和职责。

诚实守信的意义：是各行各业的生存之道，是维系良好市场经济秩序必不可少的道德准则。

诚实守信的基本要求：诚信无欺，讲究质量、信守合同。

10、办事公道是人民群众对每个从业者的基本要求，是为民服务必不可少的条件，是提高为人民服务质量的最起码的保证。

办事公道的意义：有助于社会文明程度的提高；是市场经济良性运作的有效保证。

办事公道的基本要求：要客观公正、照章办事。

11、服务群众是为人民服务这一职业道德核心在职业生活中的具体化，是为人民服务精神在职业生活中的最直接的体现。

意义：体现人生价值；市场经济呼唤服务精神；社会文明需要服务精神。

要求：热情周到、满足需要、有高超的服务技能。

12、奉献社会是一种忘我无私的精神，是职业道德的最高境界，是每个从业者的最终目标。意义：有助于培养社会责任和无私精神；能充分实现自我价值。

要求：坚持把公众利益、社会效益摆在第一位，这是每个从业者职业行为的宗旨和归宿。

练习篇

一、填空

1、是社会主义职业道德的核心，是社会主义职业道德的基本原则。

2、为人民服务体现了社会主义“，”的人际关系。

3、在社会主义社会，、和根本上是一致的，是调整三者关系的重要原则。

4、爱岗敬业的基本要求是、、。

5、各行各业之间的竞争，最根本的是和的竞争。

6、讲究质量，对生产者讲就是讲究，对第三产业和政府机关、公共部门来讲，就是讲究。

7、诚实守信除了要求做到、、外，每个从业人员在执业活动中还要讲究。

8、办事公道的基本要求是、。

9、服务群众的基本要求是、、。其中，是服务群众的根本目的。

10、是职业道德的最高要求和最终目的，也是做人的最高境界。

二、单项选择题

1、（）是职业道德的灵魂，也是社会主义职业道德的核心。

A构建和谐社会 B以人为本 C全心全意为人民服务 D集体主义爱岗敬业

2、社会主义道德区别和优越于其他社会形态职业道德的显著标志是（）。

A全心全意为人民服务 B爱国主义 C“人人为我，我为人人” D集体主义明礼诚信

3、旗帜鲜明地反对拜金主义、享乐主义，反对以权谋私、假冒伪劣，抵制行业不正之风是（）的必然要求。

为人民服务集体主义爱岗敬业诚实守信办事公道

4、新一代产业工人王涛说：“再辛苦的工作总得有人去干，好好干活是我的天职。”“我是企业的人，。。。。。，企业在我心中的地位至高无上。”这些话最能恰当地体现他（）职业道德基本规范。

爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会

5、在市场交易中，货真价实，明码标价，童叟无欺是（）内在要求

爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会

6、待人公平，以人为本，理解人，尊重人，不以好恶待人，不以衣帽取人，不以年龄看人体现（）的要求

爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会

7、（）是爱岗敬业的前提。

A、乐业

B、勤业

C、创业

D、精业敬业

8、（）是做人的基本准则。

A诚实守信B真诚待人C客观公正D爱岗敬业热情周到

9、办事公道的核心是（）

A 客观公平B照章办事C无私忘我D明辩是非服务群众

10、职业道德的基本原则是（）。

A、和谐文明

B、爱岗敬业

C、诚实守信

D、无私奉献集体主义

三、多项选择题

1、职业道德的特点是（）

A行业性 B广泛性 C实用性 D时代性

2、要做到坚持集体主义，就要（）

A坚持集体利益高于个人利益、全局利益高于局部利益

B兼顾集体利益和个人利益，使之共同发展

C坚持集体主义，反对极端个人主义，抵制行业不正之风

D集体主义是国家利益、集体利益、个人利益相结合的思想观念和行为准则

3、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。

A爱岗敬业是现代企业精神 B现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值C爱岗敬业要树立终生学习观念 D发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

4、为人民服务之所以是社会主义职业道德的核心在于（）

A为人民服务既符合历史唯物主义的基本观点，也符合社会主义生产目的

B为人民服务体现了社会主义“我为人人，人人为我”的人际关系的本质

C为人民服务贯穿于职业道德的各条基本规范中

D为人民服务表明了职业活动的目的

5、从道德的结构来看，人的道德素质包括（）

A道德认知B道德情感C道德意志D道德行为

6、下列有关“我为人人，人人为我”的正确观点有（）

A职业就是为了谋生，工作就是为了赚钱

B每个公民无论能力大小都能在本职岗位上做到为人民服务

C人人都是服务对象，人人又都在为他人服务

D每种职业都是社会发展所需要的，从事任何职业都是为人民服务

7、要做到爱岗敬业就要（）

A对所从事的职业怀有崇高的荣誉感和使命感，把乐业思想体现在职业行为中

B工作认真负责，刻苦勤奋，不懈努力专心致志以事其业

C好学进取，精益求精，敢于创新

D默默奉献，无怨无悔，能够抵制各种诱惑

8、诚实守信的基本要求是（）

A诚信无欺B讲究质量C信守合同D热情周到

9、信守合同就是（）

A签订合同时诚心诚意，认真负责

B履行合同时一丝不苟，不折不扣

C不能履行合同时，承担责任，按合同条款做出赔偿D拿钱送礼，暗箱操作，依权办事

10、办事公道就是要（）

A公正公平，光明磊落B坚持原则，不徇私情

C不谋私利，清正廉洁D不畏强权，明察秋毫

11、关于服务群众的说法正确的是（）

A要做到服务群众，必须首先树立服务群众的观念

B要真心诚意，实实在在地服务群众，是服务工作尽善尽美

C服务群众是为人民服务思想的具体化，是为人民服务精神在职业活动中的最直接体现

D心中装着群众，急群众之所急想群众之所想，满足群众提出来的一切需要

12、奉献社会就是（）

A把自己的知识、才能、智慧毫无保留地不计报酬地贡献给人民共献给社会

B奉献社会是职业道德的最高境界，是为人民服务的最终归宿

C做到奉献社会，首先要有奉献意识，其次要有奉献行为，满腔热情地为群众排忧解难

D奉献社会就是要把公众利益、社会效益摆在第一位，处理好利与义的关系，处理好社会效益和经济利益的关系，处理好个人利益与单位利益、个人利益与社会效益的关系，把奉献社会的职业道德规范落到实处

13、营销人员的职业道德的特点是（）

A质量第一，精益求精B顾客至上，热情礼貌

C买卖公平，货真价实D勤政为民，廉洁奉公

14、创新对企事业和个人发展的作用表现在（）

A是企事业持续、健康发展的巨大动力B是企事业竞争取胜的重要手段

C是个人事业获得成功的关键因素D是个人提高自身职业道德水平的重要条件

15、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束

A岗位责任B家庭美德C规章制度D职业道德

三、回答问题

1

2、职业道德规范的基本内容是什么？各条规范有哪些基本要求？