培育执行文化,打造核心能力

• 执行—
是研究如何完成任务的学问 是如何将战略转化为企业运营实践的
学问 是寻求提高组织效率和效力的学问 是吃透上情、摸准下情，设计方法，
制定措施，推动“愿望”变成“现实” 的学问
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培育执行文化,打造核心能力
•执行文化的三个内涵
执行是严肃的纪律，是企业战略和策略不 可分割的重要组成
培育执行文化,打造核心能力
执行文化建设的三大基石
•领导行为
•人员配置
•执行力
•运营执行
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•人员配置
——决不能授权他人的领导工作
n 知人善任能让企业的竞争力优势经久不衰 n 如何做到知人善任 n 应该网罗何种人才
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知人善任能让企业的竞争力优势经久不衰(1/3)
n 要突出公开公平公正、论功行赏、奖勤罚懒，要 避免只奖不罚，防止浑水摸鱼
n 客观恰当地批评和惩罚也是激励
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重视培养执行能力(6\7)
n 授之以鱼，饱其一日；授之以渔，饱其终生—— 这是领导者的责任
n 善于把自己的知识、经验和组织中长期形成的经 营智慧传授给下级——这是领导者提高整体能力 的重要途径不断学习并把自己所学的知识和经验 传授给下级——这既是你取得今天成就的秘诀， 也是你赢得未来的资本
定作用——执行可以弥补决策的不足，执 行即竞争力、生产力
• 再好的战略，再好的机制，如果没有执行，
一切都是空谈——执行追求雷厉风行、坚 决有力
• 相同的战略相同的机遇，输在执行上，是
最令人追悔莫及的事情——当你意识到从 头再来时，别人已从更高起点奋进
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n 从我公司面临的问题来分析：
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课程大纲
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内涵二：企业领导的首要工作
n 很多人认为：作为企业领导，运用战略性思考和发展愿景 来激励员工，把那些无聊的具体工作交给下属是天经地义 的——现代企业管理认为这种观点是“非常错误”的，它 给你和企业带来的危害是难以估量的
n 现代企业管理要求，建立高度统一的执行文化，持续打造 新生优势，积聚后发优势，领导者必须全身心地投入到日 常运营当中——高瞻远瞩或与合作者交涉公关只是领导者 工作的一部分
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症结点在于————
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•什么是执行
执行 •
是一套通过提出问题、分
析问题、采取行动的方式来实现目标的系
统流程；一门将战略与实际、人员与流程 相结合，以实现预定目标的学问。
•
•
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•什么是执行
•1.1（1）
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执行文化建设的三大基石
•领导行为
•人员配置
•执行力
•运营执行
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•领导行为
——领导者需要做好的七大重要行为
n 了解企业、了解团队、了解市场、熟知员工 n 坚持实事求是 n 确定目标及实现顺序 n 重视后续跟进 n 制订激励政策 n 重视培养执行能力 n 了解自己
执行是企业领导者的首要工作 执行是企业文化的核心元素
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•内涵一：执行是严肃的企业纪律
共产党打败国民党，靠的是“加强纪律性， 革命无不胜”
毛泽东领导“四渡赤水”成功摆脱蒋介石的 围追堵截，靠的是出奇的谋略和严格的执行
杰克·韦尔奇被称为冷酷无情的管理大师— —他实际上是通过强制性的手段或铁的纪律， 把现实主义注入到企业管理的各个流程，并 由此建立起高度注重执行的企业文化
基本法的统一为什么如此艰难？ 新销售工具的推广为什么如此缓慢？ 违规案件的发生为什么屡禁不止？
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很多人认为，有了好的想法一切都会 顺理成章地实现，这可以说是“痴心 妄想”。再伟大的构思也只能是蓝图。
——将蓝图转变为让更多的人可执行可 操作的行动方案要更为复杂，需要更大的 智力、情感和创造性。
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了解企业、了解团队、了解市场、熟知 员工(1\7)
n 亲身体验运营过程——靠前决策、靠前指挥、靠 前督导，掌握确凿而真实有效的信息
n 过多地依赖“间接信息” 容易导致决策失误，员 工也很难真正领会领导者的战略意图，给执行设 置诸多“无形障碍”
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n 能够果断处理棘手问题的人：决策果断能赢得和创造机会； 优柔寡断影响士气，丧失机会
n 能够透过他人之力完成任务的人：相信群众、依靠群众、 发动群众、组织群众
n 能做后续追踪的人：能够严谨地进行后续追踪，以确保负 责计划的人员能依照原定进度完成当初承诺的目标，并找 出缺乏纪律、或理念与行动不配合等问题，同时也能厘清 各项具体细节，让组织各运作单位的步伐协调
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发生在香港的真实故事
结论
成功者和失败者之间的差别所在在于是否能 够把企业战略、人员激励和运营流程这三个必备 环节有机地结合起来，而连接这三个环节的关键 在执行，根本在落实！
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发生在香港的真实故事
启示
• 在相同条件下，企业间的竞争，执行起决
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运营流程是企业执行文化和执行力建 设的集中体现（1/2）
n 运营流程是企业执行文化和执行力建设的集中体 现，主要解决如何“兑现承诺”的问题，即方案 执行。好的执行能够弥补战略和人员的不足
n 运营流程的主要任务是分解目标、分阶段实施， 并根据变化及时调整战略和执行标准
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重视后续跟进(4\7)
n 部署目标仅是实现的开始，关键要靠过程的跟进、 跟踪；严格落实各项措施，关键要靠前指挥、靠 前督导
n 有不少计划和企划，大都因为没有很好的后续跟 进而导致失败，这实质上是执行乏力的表现
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制订激励政策(5\7)
企业成功的一个关键因素，而缺乏执行文化
的企业将遭遇重重困难。
•
——《执
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n 从国际国内企业成败的案例来分析：
¨ 为什么同样的环境、同样的机制、同样的政策, 有的公司业绩持续快速发展,而有的公司发展迟 缓甚至萎缩?
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发生在香港的真实故事
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确定目标及实现顺序(3\7)
n 要善于抓重点目标、关键目标，集中全力兑现， 否则目标就会失去意义
n 要善于运用各种方式和渠道（汇报会、座谈会、 研讨会、业务培训等）向下级持续不断传达、宣 导、灌输，让更多的人掌握实现目标所依赖的手 段、要素、途径，以及“承诺兑现”与否的执行 纪律
相同事业两重天
华娱和凤凰卫视两家电视台几乎同时起步， 但五年之后的今天……
华娱几乎无法惨淡经营、举步维，难以维继——天 天都是几个同样的、不受人喜爱的面孔在谈论一些大家 并不关心的话题；
凤凰卫视却人才济济、蒸蒸日上——成功上市， 年收入能保持年均80％的增长。
两家的根本区别:凤凰把自己的员工更多地 培养成明星，凤凰对内是员工施展才华的舞台， 对外是观众喜爱的地方；华娱则相形见拙，， 经营毫无生机。
¨ 勇于对属下工作表现评个高下，并采取果断行为 进行奖惩
¨ 正确处理表现不佳的人 ¨ 衡量一个人的能力或潜力，重要的不是看其既往
表现，而是看他能否处理明天的问题，承担未来 的发展责任
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应该网罗何种人才(3/3)
n 能够激励别人的人：脚踏实地、全力以赴实现目标的人， 能够激发员工士气，给别人创造能量的人
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领导者在建设高效的运营流程中扮 演的角色（2/2）
n 设定目标：务实、明确、激励、假设健全 n 制定方案：人员配置、资源支持、指明路径 n 监督实施：跟踪、跟进、落实 n 适时指导：沟通、达成、理解 n 发现培养：传承、给予、提高 n 果断取舍：利益、人员、措施
n 人员配置是连接企业战略和运营的核心，企业的一切都离 不开“人”这个关键因素
n 企业无法掌控之事多得不胜枚举，这种情况下，企业理应 慎重处理并且唯一能操之在我的事项就是员工的素质
n 选拔和培养人才，领导者要亲历亲为，要具备强烈的兴趣， 不能将其委托给他人，领导即教练
n 优秀人才能创造源源不断的能量，还能激发组织成员的活 力,而且他还会选拔任用同样优秀或更为卓越的员工
n 积极向上的执行文化能够促进和提升领导 者的经营品质，帮助领导者更上一层楼， 由此而影响和带动更多的人起而效尤
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课程大纲
I. 为什么要培育执行文化 II. 执行文化建设的三大基石 III. 影响执行文化建设的关键“症结” IV. 执行重在到位
V.
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了解自己(7\7)
n 领导者必须具备健康的情感强度或情绪韧性，否 则，你就不能诚实地面对自己，面对自己的组织 状态和市场表现，难以对周围做出正确评价，更 无法容忍与自己相悖的观点，也不可能建立起适 合组织现状的执行文化，这对一个组织的健康发 展至关重要
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n 要当好领导，必须学会执行，必须深入地了解企业、员工 和环境，且这种了解不能让他人代劳——只有领导者才能 带领企业建立起高效务实的执行文化
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内涵三：执行是企业文化的核心元素
n 战略解决的是方向和目标问题，这固然重 要，但这毕竟是少数人的事情；而战略执 行不仅需要领导者亲力亲为，更重要的是 组织中每个人都要熟知执行方案、执行标 准、执行纪律并“戮力执行”
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2020/11/11
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课程大纲
I. 为什么要培育执行文化 II. 执行文化建设的三大基石 III. 影响执行文化建设的关键“症结” IV. 执行重在到位
V.
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如果不能被付诸实施，再周密 的计划也一钱不值。
面领先于你，道理非常简单：资本市场不欢
迎任何所谓的长期战略，这给那些不善于执
行的企业领导者们带来了很大的压力，并使
得他们逐渐意识到，执行已经成为今天的企
业界所共同关心的一个问题。
• 当公司出现问题时，人们通常会把责任归
咎于公司的战略错误，但大多数情况下战略
本身并没有错误，战略之所以失败，其原因
在于他们没有得到很好的执行。执行正成为
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坚持实事求是(2\7)
n 要正确地评价公司、团队当前的市场表现，切忌 对自身长处夸夸其谈，对缺点讳莫如深、含糊其 辞
n 评价成绩，必须建立在与同业比较的基础之上， 关注点不能停留在“自己今年取得了什么进步”， 应该问：“和同业比，我的公司、我的团队，目 前的状况如何，同业是否取得了比我们更显著的 进步？”
——强生公司总裁兼CEO 拉尔夫 拉 尔森
于企业来讲，制定正确的战略固 然重 要，但更重要的是战略的执行。
联想集团总裁兼CEO 杨元庆
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•执行的重要性：
• 大多数情况下，一家公司和他的竞争对
手之间的差别就在于双方执行的能力。如果
你的竞争对手做得比你好，他就会在各个方
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•1.1（2）
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执行文化建设的三大基石
•领导行为
•人员配置
•执行力
•运营执行
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•运营执行
——如何将战略、策略、计划有效执行的学问
n 运营流程是企业执行文化和执行力建设的 集中体现
n 领导者在建设高效的运营流程中扮演的角 色
n 知人善任的功效，短时期wenku.baidu.com也许不像促销活动那么明显， 但长此以往，却能让企业的竞争优势历久不衰
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如何做到知人善任(2/3)
¨ 深入分析工作性质和岗位要求 ¨ 不以个人喜好、而是以是否符合岗位要求为标准
选拔人才
¨ 选拔之后还要花时间培养员工。全心的投入，虽 然很耗费时间，还得忍受情绪上的倦怠与折磨， 但是还是要给予员工回馈、进行对话、并将自己 的看法坦诚相告