同事相处礼仪PPT课件
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职业社交礼仪培训课件PPT(共 43张)
•
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。
•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。
•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
2，不要迟迟不握他人早巳伸出的手，或是一边握手一边东张西望 ，或忙于跟其他人打招呼。
3，向他人行握手礼时应起身站立，以示对对方的尊重。 4，握手时双方彼此之间的最佳距离为1米左右。距离过大，显得
像是一方冷落一方；距离过小，手臂难以伸直，也不太雅观。 5，双方将要相握的手各向侧下方伸出，伸直相握后形成一个直角
首先伸出手来。 (2)女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。 (3)已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。 (4)年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。 (5)长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸山手来。 (6)社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出手来。 (7)主人应先伸出手来，与到访的客人相握。 (8)客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。
握手顺序
长辈与晚辈之间： 男女之间：
上下级之间：
长辈伸出手后， 女士伸出手后， 上级伸手后，
晚辈才能伸手相握。男士才能伸手相握。 下级才能伸手相握
握手顺序
在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。 在社交、休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。 (1)职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者
办公室规范PPT课件
礼仪规范篇---倒茶标准及注意事项
礼仪规范篇---工作规范 会场布置
• （一）准备工作
• 接到会议通知单后，要了解会议名称、性质、开会时间、与会人数、 使用的设备及会议要求。并提前30分钟检查、调试会议设备。
• （二）会场布置
•
1、桌椅的摆放：根据会议通知单上的人数和要求，确定会议室
桌椅摆放位置。
• 7.接受领导的任务和指示时，员工应起身，用纸笔准确记录具体内容 ；若有不明之处须在领导指示完毕后再发问。领导下达的任务和指示 完成难度很大，应及时请示汇报，不可擅自拖延。
• 8.接受领导批评指责，应从公司利益出发，有则改之，无则加勉。如 有误会，可在事后向领导解释清楚
礼仪规范篇---接听电话
• 接听电话前：
礼仪规范篇---倒茶标准及注意事项
• （3）添茶礼仪 • 添水时，如果是有盖的杯子，
则用右手中指和无名指将杯盖 夹住，轻轻抬起，大拇指、食 指和小拇指将杯子取起，侧对 客人，在客人右后侧方，用左 手容器填满，同样摆放在饮水 者右手上方5—10公分处，有柄 的则将其转至右侧.
•
礼仪规范篇---倒茶标准及注意事项
礼仪规范篇---工作规范 会场布置
度左右、手贴于桌面，右手的大姆指、食指、中指协助左手将托盘拉于左手 上、左手托于托盘的重心，站好、此时注意托盘的平稳及重心的掌握。 • 4、托送：托盘行走时要做到肩平、上身直、两眼平，前方托盘不贴腹手臂 、不撑腰随着行走步行的节奏托盘可在腹前自由的摆动、但幅度不易过大应 保持茶水不外溢、使托盘的姿势大方美观。 • 5、托盘的操作：左手臂自然弯曲，大臂与小臂成90度掌心向上五指分开成 6个支撑点（5个指头和一个余际）手心是空的平托于小腹前（脐部为准）手 • 指随时根据盘中各侧面重量变化而作相应的调整保持托盘平稳。
《同事相处礼仪》课件
礼仪
良好的同事关系能够提 高工作效率和减少冲突。
尊重他人，善于沟通， 理解不同的观点，解决 问题。
3 提高职场素养的建议
持续学习和进修，主动 和同事建立良好的职业 发展关系。
附录
1 参考资料
罗伯特.凯根《成功人士的七个习惯》
2 内部规章制度
公司内部规章制度和工作流程的相关文件。
3 同事相处常见问题的处理方法
职场准则
工作中的基本准则
诚实、守时、专注是工作中 的基本准则，保持良好的工 作习惯。
与同事相处的准则
尊重他人的观点，提供积极 的反馈，避免兴师动众。
面对上司、下属、 同级同事时的准则
根据角色的不同，正确对待 上下级和同级同事，建立良 好的工作关系。
社交礼节
1
了解同事的爱好和兴趣
通过交流和关注，建立事冲突时的处 理方法
沟通解决问题，保持专业 和理性，寻求中立的第三 方帮助。
遇到困难时的求助方法
寻求合适的人才提供帮助 和建议，充分利用团队资 源。
与同事协商和解决问 题的技巧
以合作和妥协的态度处理 问题，共同寻找最佳解决 方案。
结论
1 同事相处礼仪的重
要性
2 如何践行同事相处
《同事相处礼仪》PPT课 件
践行同事相处礼仪对于一个健康的工作环境至关重要。本课件将介绍职场准 则、社交礼节、沟通技巧、问题处理等方面的内容，帮助您提高职场素养。
简介
1 为什么需要践行同事相处礼仪
2 相处礼仪的定义和意义
良好的同事关系有助于提高工作效率和减 少冲突。
同事相处礼仪是一种尊重和理解他人的行 为准则，有助于促进和谐的工作环境。
处理同事相处中常见问题的技巧和方法。
良好的同事关系能够提 高工作效率和减少冲突。
尊重他人，善于沟通， 理解不同的观点，解决 问题。
3 提高职场素养的建议
持续学习和进修，主动 和同事建立良好的职业 发展关系。
附录
1 参考资料
罗伯特.凯根《成功人士的七个习惯》
2 内部规章制度
公司内部规章制度和工作流程的相关文件。
3 同事相处常见问题的处理方法
职场准则
工作中的基本准则
诚实、守时、专注是工作中 的基本准则，保持良好的工 作习惯。
与同事相处的准则
尊重他人的观点，提供积极 的反馈，避免兴师动众。
面对上司、下属、 同级同事时的准则
根据角色的不同，正确对待 上下级和同级同事，建立良 好的工作关系。
社交礼节
1
了解同事的爱好和兴趣
通过交流和关注，建立事冲突时的处 理方法
沟通解决问题，保持专业 和理性，寻求中立的第三 方帮助。
遇到困难时的求助方法
寻求合适的人才提供帮助 和建议，充分利用团队资 源。
与同事协商和解决问 题的技巧
以合作和妥协的态度处理 问题，共同寻找最佳解决 方案。
结论
1 同事相处礼仪的重
要性
2 如何践行同事相处
《同事相处礼仪》PPT课 件
践行同事相处礼仪对于一个健康的工作环境至关重要。本课件将介绍职场准 则、社交礼节、沟通技巧、问题处理等方面的内容，帮助您提高职场素养。
简介
1 为什么需要践行同事相处礼仪
2 相处礼仪的定义和意义
良好的同事关系有助于提高工作效率和减 少冲突。
同事相处礼仪是一种尊重和理解他人的行 为准则，有助于促进和谐的工作环境。
处理同事相处中常见问题的技巧和方法。
社交礼仪PPT全套教学课件
公共场合礼仪
2024/1/25
19
公共场所行为规范
2024/1/25
遵守公共秩序
在公共场所应保持安静，不大声喧哗，不打闹，不干扰他人。
注意个人卫生
保持身体清洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在公共场所吸烟。
尊重他人隐私
不窥探他人隐私，不打听他人不愿透露的信息。
20
交通出行礼仪
1 2
遵守交通规则
红灯停、绿灯行，过马路走斑马线，不翻越交通 隔离设施。
02
开胃菜、汤品、主菜、甜点、咖啡或茶。
用餐规范
03
保持安静、细嚼慢咽、不浪费食物、不随意剔牙等。
17
饮酒文化与礼仪
2024/1/25
中式饮酒文化
敬酒表示敬意和友好，碰杯表示团结和庆祝。
西式饮酒文化
品酒欣赏酒香和口感，不劝酒、不灌酒。
饮酒礼仪
适量饮酒、不酗酒、不空腹饮酒，注意敬酒顺序和言辞。
18
05
重要性
社交礼仪是现代社会中不可或缺 的一部分，它有助于建立良好的 人际关系，提高个人形象和修养 ，促进社会和谐与进步。
4
社交礼仪的基本原则
平等原则
在社交场合中，每个人都应被平 等对待，无论其身份、地位、财 富等如何。
自律原则
在社交场合中，应自觉遵守各项 礼仪规范和道德准则，树立良好 的个人形象。
01
28
拜访与接待礼仪
提前预约
准备礼物
尽量提前与对方商定拜访时间和地点，避 免唐突造访。
根据对方的喜好和需要选择合适的礼物， 表达关心和尊重。
热情接待
礼貌送客
对于来访的客人要热情周到，提供必要的 帮助和服务。
在客人离开时要送至门外，并表示期待下 次见面。
2024/1/25
19
公共场所行为规范
2024/1/25
遵守公共秩序
在公共场所应保持安静，不大声喧哗，不打闹，不干扰他人。
注意个人卫生
保持身体清洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在公共场所吸烟。
尊重他人隐私
不窥探他人隐私，不打听他人不愿透露的信息。
20
交通出行礼仪
1 2
遵守交通规则
红灯停、绿灯行，过马路走斑马线，不翻越交通 隔离设施。
02
开胃菜、汤品、主菜、甜点、咖啡或茶。
用餐规范
03
保持安静、细嚼慢咽、不浪费食物、不随意剔牙等。
17
饮酒文化与礼仪
2024/1/25
中式饮酒文化
敬酒表示敬意和友好，碰杯表示团结和庆祝。
西式饮酒文化
品酒欣赏酒香和口感，不劝酒、不灌酒。
饮酒礼仪
适量饮酒、不酗酒、不空腹饮酒，注意敬酒顺序和言辞。
18
05
重要性
社交礼仪是现代社会中不可或缺 的一部分，它有助于建立良好的 人际关系，提高个人形象和修养 ，促进社会和谐与进步。
4
社交礼仪的基本原则
平等原则
在社交场合中，每个人都应被平 等对待，无论其身份、地位、财 富等如何。
自律原则
在社交场合中，应自觉遵守各项 礼仪规范和道德准则，树立良好 的个人形象。
01
28
拜访与接待礼仪
提前预约
准备礼物
尽量提前与对方商定拜访时间和地点，避 免唐突造访。
根据对方的喜好和需要选择合适的礼物， 表达关心和尊重。
热情接待
礼貌送客
对于来访的客人要热情周到，提供必要的 帮助和服务。
在客人离开时要送至门外，并表示期待下 次见面。
社交礼仪课件ppt(63张)
保持微笑，展现友善和尊重
02
注意倾听他人讲话，不随意 打断
03
见面与介绍礼仪
见面的致意与问候
握手礼
通常用于初次见面或久别重逢 的场合，握手时应注视对方， 微笑致意，力度适中，时间短
暂。
鞠躬礼
在日本等亚洲国家常用，表示 尊敬和谦逊。鞠躬的深度和时 间因场合和对象而异。
拥抱礼
在西方国家和一些拉丁美洲国 家常用，表示亲密和友好。拥 抱时应注意场合和对象。
。
04
在现代社会中，社交礼仪已经成为人们日常生活中不 可或缺的一部分，它不仅关系到个人的形象和利益， 也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
02
个人形象与社交礼仪
仪容仪表的整洁与大方
保持面部清洁，注意个人卫 生
发型整齐，不染发或烫发过 于夸张
02
01
指甲修剪整洁，不涂过于鲜
艳的指甲油
03
男士应剃须修面，保持面部 清爽
社交礼仪是现代社会中不可或缺的一部分，它有助于建立良好的人际关系，提高个 人形象和声誉，促进社会和谐与进步。
社交礼仪的重要性体现在个人、家庭、社会等多个层面，它不仅关系到个人的形象 和利益，也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
社交礼仪的原则与规范
平等原则
在社交场合中，每个人都应该 受到平等对待，无论其身份、 地位、财富等如何。
04
05
女士应化淡妆，不宜浓妆艳 抹
着装的选择与搭配
根据场合选择适当的服装 ，如正式场合应着正装
穿着整洁，无破损或污渍
注意服装的色彩搭配，避 免过于花哨或单调
鞋子应保持清洁，与服装 风格相配
言谈举止的礼貌与谦逊
使用礼貌用语，如“请”、 “谢谢”、“对不起”等
社交礼仪课件(共233张PPT)
色，就很悦目。主色起决定影响，装 饰色越少越鲜明，多处加色、加多种 色就俗气
工程技术学院14级礼仪课
男士服饰仪容（一）
腰带——长短适中，余下部分12厘米左右，讲究些 可与手表、皮鞋颜色一致
袜子——每日换洗，色与鞋配，黑鞋深色袜。
鞋——前包后包式样，最好皮底，色与裤配，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规西
服为系带皮鞋，清洁锃亮。
2.4 服装
工程技术学院14级礼仪课
TPO着装原则
穿着要注意年代、季节 和一日的各段时间。
穿着要适宜场所、地点 环境。
穿着要考虑此去的目 的及穿衣对象的状况。
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
色彩搭配
同色搭配——色彩相同，通过明度有层次变化相互 搭配造成和谐效果 如浅蓝和深蓝；浅绿和深绿，一般上 浅下深，上明下暗
在社会交往中，交际双方见面时，如何 称呼对方，这直接关系到双方之间的亲 疏、了解程度、尊重与否及个人修养等。 一个得体的称呼，会令彼此如沐春风， 为以后的交往打下良好的基础，否则， 不恰当或错误的称呼，可能会令对方心 理不悦，影响到彼此的关系乃至交际的 成功。
（一） 称呼
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
错误：注意读音和身份 过时：老爷、大人 不通行：师傅、伙计、爱人、小鬼 庸俗低级 绰号
麻、皮等材质的领带。
图案：只选择小图案，圆点、简单的图形，含蓄的图形或单色或条纹的 图案。
色彩：忌用混合三种以上颜色，尤其是色彩太鲜艳的俗华的领带。领带 的打法 ①领带的底部三角正处于腰带的中间，长于腰带，显得不精干，
拖拉在腰带之上，显得小家子气。 ②领带的打结与领口的样式有关，领口越宽， 领带的结应该越宽。领带共有三种打法：温莎型，半手型，四指式。
工程技术学院14级礼仪课
男士服饰仪容（一）
腰带——长短适中，余下部分12厘米左右，讲究些 可与手表、皮鞋颜色一致
袜子——每日换洗，色与鞋配，黑鞋深色袜。
鞋——前包后包式样，最好皮底，色与裤配，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规西
服为系带皮鞋，清洁锃亮。
2.4 服装
工程技术学院14级礼仪课
TPO着装原则
穿着要注意年代、季节 和一日的各段时间。
穿着要适宜场所、地点 环境。
穿着要考虑此去的目 的及穿衣对象的状况。
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
色彩搭配
同色搭配——色彩相同，通过明度有层次变化相互 搭配造成和谐效果 如浅蓝和深蓝；浅绿和深绿，一般上 浅下深，上明下暗
在社会交往中，交际双方见面时，如何 称呼对方，这直接关系到双方之间的亲 疏、了解程度、尊重与否及个人修养等。 一个得体的称呼，会令彼此如沐春风， 为以后的交往打下良好的基础，否则， 不恰当或错误的称呼，可能会令对方心 理不悦，影响到彼此的关系乃至交际的 成功。
（一） 称呼
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
错误：注意读音和身份 过时：老爷、大人 不通行：师傅、伙计、爱人、小鬼 庸俗低级 绰号
麻、皮等材质的领带。
图案：只选择小图案，圆点、简单的图形，含蓄的图形或单色或条纹的 图案。
色彩：忌用混合三种以上颜色，尤其是色彩太鲜艳的俗华的领带。领带 的打法 ①领带的底部三角正处于腰带的中间，长于腰带，显得不精干，
拖拉在腰带之上，显得小家子气。 ②领带的打结与领口的样式有关，领口越宽， 领带的结应该越宽。领带共有三种打法：温莎型，半手型，四指式。
《同事相处之道》课件
倾听和表达
02
倾听他人的意见，理解对方的立场和观点，同时表达自己的看
法和理由。
寻求共同点
03
在处理不同意见时，寻找共同点和相似静和专业
控制情绪
在面对冲突和分歧时，保持冷静，不要让情绪影响判断和行为。
保持专业态度
以专业的态度处理冲突和分歧，避免个人情感和偏见干扰。
遵循规则和程序
避免打断和过早评价
倾听是理解他人观点和需求的关键， 有助于建立信任和良好的互动关系。
打断他人或过早评价会阻碍对方的表 达，影响沟通效果。
积极反馈
在倾听过程中，给予对方积极的反馈 ，如点头、微笑等，能够鼓励对方更 愿意分享自己的想法。
有效的口头表达
清晰简洁
用简单明了的语言表达自己的观 点，避免使用复杂的词汇或长句
3
建立共识
通过沟通，与挑剔的同事建立共识，明确工作目 标和期望，减少不必要的冲突。
如何处理不合作的同事？
01
明确责任
明确各自的工作职责和范围，确保工作顺利开展。
02
寻求合作
主动与不合作的同事沟通，了解他们的顾虑和困难，寻求合作的可能性
。
03
向上级汇报
如果无法与不合作的同事达成一致，可以向上级汇报，寻求帮助和支持
职业发展
与同事建立良好的关系可 以获得更多的职业发展机 会和资源。
同事关系对工作的影响
工作氛围
良好的同事关系能够营造 积极向上的工作氛围，提 高员工的工作满意度和幸 福感。
工作效率
融洽的同事关系有助于提 高工作效率，减少工作中 的障碍和阻力。
组织文化
同事关系是组织文化的重 要组成部分，对组织的稳 定和发展具有重要影响。
社交礼仪教学ppt课件完整版
2024/1/26
6
02
个人形象与仪表礼仪
Chapter
2024/1/26
7
仪容整洁与个人卫生
01
保持面部清洁，注 意剃须、修面、洁 牙等个人卫生细节 。
02
发型整洁，不蓬乱 、不怪异，发色自 然。
03
手部清洁，指甲修 剪整齐，不涂鲜艳 的指甲油。
04
身体无异味，可使 用淡雅的香水。
2024/1/26
名片接收
用双手接过名片，认真阅读并确 认对方信息。可将名片放在适当 位置，以便后续联系。
2024/1/26
01 02 03 04
名片递交
用双手递上名片，正面朝向对方 ，同时配以适当的自我介绍和寒 暄。
名片保管
将收到的名片分类整理，妥善保 管。在需要时及时取出与对方联 系，体现尊重和重视。
14
04
宴请与赴宴礼仪
8
服饰搭配与场合选择
01
02
03
04
根据场合选择适当的服装，如 正式场合需着正装，休闲场合
可着便装。
服装色彩搭配和谐，不过于花 哨或单调。
饰品选择适当，不过多或过于 夸张。
鞋子干净整洁，与服装相配。
2024/1/26
9
言谈举止与表情管理
01
言谈礼貌，使用敬语和 谦辞，不粗鲁或冒犯他 人。
2024/1/26
规范
包括仪表、言谈、举止、待人接物等 多个方面，如穿着得体、言辞谦逊、 态度诚恳、礼让三分等。
2024/1/26
5
社交礼仪的历史与发展
历史
社交礼仪起源于古代文明，如中国的周礼、古希腊 的民主政治等，经过漫长的发展演变，逐渐形成了 现代社交礼仪的体系。
职场关系_与上司、同事、下属、客户的沟通相处技巧 ppt课件
与领导相处的技巧
要与领导成为朋友，但不能亲密无间， 太随便，或是轻视领导 体谅领导的劳苦，分担他的压力 不急于表功 不忙着提建议 不依靠领导
PPT课件
8
如何恰到好处地赞美领导
赞美要快 赞美要诚恳 赞美要具体 赞美他比别人更好 背后说人的好话
PPT课件
9
批评领导的12条原则
PPT课件 16
怎样赢得同事的尊敬
不要和同事距离过近 不要给别人一个现成的托辞 提出合理要求时不要表示歉意 不要过分宽限你分派的任务 不要把你的责任推给别人
PPT课件
17
怎样回答同事的尴尬提问？
如何答复同事关于你的薪水的问题
如何回答关于年龄的问题 如何回答关于领导的问题 关于同事升迁、任免的问题
（三）虚心接受批评
1.认真对待批评 2.忌讳对上司的批评不服气和牢骚满腹 3.切勿当面顶撞 4.不要因为受了批评就一蹶不振 5.受到批评不要过多解释
PPT课件 3
协调自己与领导
之间的关系
PPT课件
4
协调与领导关系的原则
1、服从原则
2、尊重原则 3、请示原则
PPT课件
5
（四）如何与各种不同性格的上司进行沟通
PPT课件
14
协调领导之间的关系
要同不同的领导搞好关系，首要的
一点就是，你必须对每一个不同的领
导同等对待
PPT课件
15
二、 与同事沟通的技巧
（一）尊重是同事沟通的前提 （二）与同事沟通的技巧 1.要有协作意识 2.要用微笑和幽默 3.与同事分享快乐 4.主动让利 5.聪明应对异议和分歧,融洽相处 （三）虚心向老同事学习
如何和同事相处 PPT课件
3、相互勉励
各自在自己的位置上充分发挥自己的才能， 不断激励自己，保持身体健康、精力充沛、端正自 己的工作态度。
4、传递正能量
同事之间多一些正能量，少一些抱怨。时间 长了，我们会发现大家都会受到正能量的感染，会 更有工作热情，从而更进一步有助大家共同成长。
END
4、学会与同事合作
现在这个时代，已经不是一个单打独斗的时代， 而是一个整合的时代。任何一个项目都不是凭一两个 人就能顺利完成的，而是需要各部门各同事之间的相 互配合、共同合作才能很好的完成。
5、学会感恩
我们不仅要感恩那些对自己有帮助的人，更 要感恩那些给自己提意见的人。能真诚的给我们提 出意见的人是真正希望我们进步的人。我们要能倾 听别人的意见，努力改正自己的不足，学习别人的 优点。
2、同事相处的三条法则
黄金法则： ——你期望别人怎么对待你， 你就怎么对待别人！
白金法则： ——别人期望你怎么对待他， 你就怎么对待他！
钻石法则： ——给别人超出他期望的东西！
3、换位思考和包容
我们每个人都是一个独立的个体，都来自于不 同的家庭、受到不同的教育，有不同的兴趣爱好、脾 气秉性，对事物的看法会有诸多的不同，有时思考问 题的角度不同，就会产生不同的认识。
的友谊，甚至有人因为把握不好同事之间关系的“火 候”，使得同事间彼此间的关系成为了阻碍自己成功的 绊脚石。
因此，同事之间如何相处以及如何共同成 长，这是个值得商讨的问题。
如何和同事相处
1、互信互尊。
做到不心怀嫉妒，坦诚相待。相互尊重，相互理 解。团结协作，光明磊落。只有把尊重、理解、谦让作 为同事相处的座右铭，同事关系才能更加融洽。
如何和同事共同成长
1、相互学习
三人行，必有我师焉。每个人所掌握的知识 内容不同，掌握知识的深度也不同。我们要保持乐和悲伤，和同事一起 探讨工作中出现的问题的解决办法，分享自己的心得 和方法，分享成功的喜悦。
教师与同事及领导相处的礼仪幻灯片
1
人际交往：
? 在人际交往中，你最不喜欢交往 的人有哪些特点？
2
人际交往：
? 别人曾经提到过你有哪些 缺点是不受欢迎的？
3
人际交往：
? 你觉得自己有哪些缺点可能会 导致别人的排斥？
4
教师人际文化：
? 营造“融合共生”的教师人际文 化。
? 教师人际文化的重建作为学校 文化建设的重点。
5
什么是 “融合共生 ”的教师人际文化？
? 教师应服从管理者的领导，并把 管理者的意图变为具体的行动。
17
1、学校管理者对待教师的礼仪
? （1）尊重教师人格 ? （2）善于听取教师的意见和建
议 ? （3）宽容、礼待教师 ? （4）尊重有才干的教师
18
2、教师对待学校管理者的礼仪
? （1）进行正常的心理沟通 ? （2）服从管理者的领导 ? （3）提建议注意方法 ? （4）设身处地为领导着想
片心” ? 不可随意议论他人长短，或者兜
售自己的隐私和底线。
11
5、托事道请，得助致谢
? 诚恳致谢同事的帮助； ? 积极协助帮助遇到困难的同事。
12
6、不可张狂，谦虚谨慎
? 炫耀招致反感和嫉妒。 ? 低调做人，高调做事。
13
7、避免争吵Байду номын сангаас求同存异。
? 倘若发生矛盾，忍一忍，克制， 尽量避免正面冲突。
14
8、克己利人，友好相处
? 避免搞小圈子。
15
二、异性教师之间相处的礼仪
? 1、衣着礼仪：避免暴露穿着。 ? 2、语言礼仪：避免粗话、挑逗
。 ? 3、动作礼仪：合适的体姿语。 ? 4、交际礼仪：尽量不要谈生活
，尤其是婚姻上的不如意。
人际交往：
? 在人际交往中，你最不喜欢交往 的人有哪些特点？
2
人际交往：
? 别人曾经提到过你有哪些 缺点是不受欢迎的？
3
人际交往：
? 你觉得自己有哪些缺点可能会 导致别人的排斥？
4
教师人际文化：
? 营造“融合共生”的教师人际文 化。
? 教师人际文化的重建作为学校 文化建设的重点。
5
什么是 “融合共生 ”的教师人际文化？
? 教师应服从管理者的领导，并把 管理者的意图变为具体的行动。
17
1、学校管理者对待教师的礼仪
? （1）尊重教师人格 ? （2）善于听取教师的意见和建
议 ? （3）宽容、礼待教师 ? （4）尊重有才干的教师
18
2、教师对待学校管理者的礼仪
? （1）进行正常的心理沟通 ? （2）服从管理者的领导 ? （3）提建议注意方法 ? （4）设身处地为领导着想
片心” ? 不可随意议论他人长短，或者兜
售自己的隐私和底线。
11
5、托事道请，得助致谢
? 诚恳致谢同事的帮助； ? 积极协助帮助遇到困难的同事。
12
6、不可张狂，谦虚谨慎
? 炫耀招致反感和嫉妒。 ? 低调做人，高调做事。
13
7、避免争吵Байду номын сангаас求同存异。
? 倘若发生矛盾，忍一忍，克制， 尽量避免正面冲突。
14
8、克己利人，友好相处
? 避免搞小圈子。
15
二、异性教师之间相处的礼仪
? 1、衣着礼仪：避免暴露穿着。 ? 2、语言礼仪：避免粗话、挑逗
。 ? 3、动作礼仪：合适的体姿语。 ? 4、交际礼仪：尽量不要谈生活
，尤其是婚姻上的不如意。
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示关怀，鼓励和帮助同事从低落中走出来
23
小结
讲礼仪，首先要发自内心，不做作 要遵守相关规则：社会公德、职业道德、家庭
美德 有良好的心态来对待工作和生活
24
谢谢！
25
2020/1/2
26
22
善意待人，乐于助人
热忱的态度、合作的精神，让你成为一个出色而受欢迎的人 勿以恶小而为之，勿以善小而不为 “我为人人，人人为我”，乐于助人正是此循环的开始
应对身边同事，表示体贴和关心 应把自己的工作经验、心得、成果与同事分享，不要小肚鸡
肠 对遭受不幸的同事表示同情，对受伤或者生病住院的同事表
交谈时寻求共同点是一个好办法
11
交谈，请别“自我中心”
交谈是一门艺术。同样交谈，一言可乐之，一言可恼之。酒逢知 己千杯少，话不投机半句多
交谈需要把参与技巧、聆听方式和语言表达有机结合 交流讲究双向交流，应养成轮流说话的习惯，交谈话题应能引起
共同兴趣 口才表达需要长期自我锻炼
12
20
言论得当
言论得当，有关德行
古人云：赠人以言，重于珠玉，伤人以言，重于剑戟 办公室里言论得当，对于构建良好人际环境尤为重要 出言不逊，可能失去别人的同情、合作或支持
言论得当，就是尊重他人的空间、隐私 就是寻找别人的优点，谅解别人的缺点
21
言论得当
言论要与自己所处的职位相应相称 不要飞短流长 不要言而无信 不要过分开玩笑 不要迁怒于人
能太过随便
16
入室敲门
• 在办公区域，入室敲门，获准方入，为的是尊重他人 的领地
• 门开着，要不要敲门？仍要。敲门视作通报，门关不 关不要紧，要紧的是须经主人同意。
• 礼貌不一定总是智慧，可不礼貌总让人怀疑其智慧
17
专心工作
上班时间专心工作，既表现了专业忠诚，又表现了职 业素养。实际上，上下班时间的确定，工作服的穿着， 单位规章制度和劳动纪律的确立，都表明职工在工作 期间是受到职务约束的
2020/1/2
13
关于邀约
邀请方发出邀约应至少提前三天 好的约会应参考对方兴趣爱好 受到邀请后，被邀请方有责任立即回复，明确说
明能否赴约，以便主人了解客人数量，合理安排 被邀请方应守时守约，如有突发事件耽误，也应
立即告诉主人，做出解释，请求谅解 遵循“谁邀约、谁做东、谁付账”的规则
女性单独邀请已婚男士，最好同时也邀请他太太。
14
守时
守时守信是职场礼仪中的基本原则 守时要求准时赴约，不要迟到 守时，也不要太早到 没有时间观念注定会失败
15
距离的分寸
人际距离表示双方亲密关系的程度，亲者近，疏者远，保 持距离，疏密得当，就是为了尊重对方的空间和领地
距离因时、因地、因人而异 男女之间、上下级之间、长幼之间也应保持一定距离，不
8
最安全的称呼
人人看重自己的地位，因此，对有头衔的人，称呼头衔更为得 体
直呼其名只适用于关系亲密的人
9
问候：交谈的润滑剂
• 问候即寒暄，就是打招呼 • 向人愉快地打招呼，是提升生活乐趣的一种礼节形式
– 每天见面时 – 问候必须主动 – 问候不是问事，除非关系亲密，否则不能询问对方有关家庭和健
同事相处礼仪浅谈
1
什么是礼仪？ （一）
“礼者敬人也”，是人们对他人表示尊重，同时 用来维护自尊的一种规范形式。
2
什么是礼仪？ （二）
“仪表者外观也”
仪表包括：
• 个人卫生 • 穿着 • 妆容 • 精神状态，等
仪表是给人的第一印象,
3
修饰仪表的具体ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ求 （一）
我们给人的第一印象应干净、整洁、卫生
• 同事关系不同于朋友关系和家人亲友关系 • 与同事相处的时间有时可能比家人还多 • 我们应珍惜同事之缘 • 融洽的同事关系是“干活不累”的前提，
开心上班，开心下班，开心生活
7
同事之间的礼仪
给人一个良好的第一印象
• 修饰仪表：着装、个人卫生、饰品 • 呵护肌肤，留住青春 • 闻香识人 • 走资、站姿、坐姿
不打私人电话 不打游戏 不干私活 不迟到早退
凡此种种，不但有违礼仪规则，还有损职业形象，影 响了别人，降低了效率
18
工作、生活别混淆
首先，工作时不谈业余生活，即使交谈，也要注 意不谈消极话题，对别人的业余生活不妄加评论， 另外，要重视对方的反应，一旦对方不感兴趣， 当即有礼貌地终止
5
修饰仪表的具体要求 精神状态：饱满、积（极，三）
不是萎靡不振、呵欠连连。 充足的睡眠很重要 合理安排休息、娱乐时间 别让不良的生活方式或情绪影响工作心情 别把自己的不良情绪对同事发泄
要记住：无论生活有多不幸，我们还是要生活；无 论对工作有多不满，我们要靠他吃饭
6
同事关系的特殊性
其次，社交生活不谈工作
19
尊重他人的感受
• 古语云：“己所不欲，勿施于人” • 借用别人财物，须完璧归赵 • 进入别人的办公室，须经同意才能入座，让你坐哪儿就坐
哪儿 • 对方若有电话、来客，需询问是否回避 • 使用办公设备不会用不要乱动，若坏了要及时修理或报修，
设备用完后要维护整洁，以便他人继续使用
不留长指甲：藏污纳垢，增加职业感染危险 头发、面部：干净、整洁，避免油光可鉴、头屑和怪味 个人服装和工作服：干净，纯色（不被各种颜色污染）,
合身，无磨损，衣钮齐全。
4
修饰仪表的具体要求 （二）
穿着：协调，款式搭配、颜色搭配、质地搭配 妆容：符合职业性质、年龄特质、环境
过之犹若不及，不是所有人都是好的化妆师和服装 师，与其不伦不类的打扮，不如选择朴素。
康的细节 – 有时熟人间打招呼只需面露微笑、点头示意
10
免谈“不安全话题”
不安全话题，首推私人话题 其次，十分敏感的话题 再次，有的话题可能引发别人的不愉快
相反，易于达成共识，引人入胜的话题是安全的， 如：天气、交通、体育、旅游、文学、艺术，以 及尚无争议的涉及人类共同价值观的世界大事和 社会问题，相同的经历或专业，相同的兴趣和爱 好
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小结
讲礼仪，首先要发自内心，不做作 要遵守相关规则：社会公德、职业道德、家庭
美德 有良好的心态来对待工作和生活
24
谢谢！
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善意待人，乐于助人
热忱的态度、合作的精神，让你成为一个出色而受欢迎的人 勿以恶小而为之，勿以善小而不为 “我为人人，人人为我”，乐于助人正是此循环的开始
应对身边同事，表示体贴和关心 应把自己的工作经验、心得、成果与同事分享，不要小肚鸡
肠 对遭受不幸的同事表示同情，对受伤或者生病住院的同事表
交谈时寻求共同点是一个好办法
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交谈，请别“自我中心”
交谈是一门艺术。同样交谈，一言可乐之，一言可恼之。酒逢知 己千杯少，话不投机半句多
交谈需要把参与技巧、聆听方式和语言表达有机结合 交流讲究双向交流，应养成轮流说话的习惯，交谈话题应能引起
共同兴趣 口才表达需要长期自我锻炼
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言论得当
言论得当，有关德行
古人云：赠人以言，重于珠玉，伤人以言，重于剑戟 办公室里言论得当，对于构建良好人际环境尤为重要 出言不逊，可能失去别人的同情、合作或支持
言论得当，就是尊重他人的空间、隐私 就是寻找别人的优点，谅解别人的缺点
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言论得当
言论要与自己所处的职位相应相称 不要飞短流长 不要言而无信 不要过分开玩笑 不要迁怒于人
能太过随便
16
入室敲门
• 在办公区域，入室敲门，获准方入，为的是尊重他人 的领地
• 门开着，要不要敲门？仍要。敲门视作通报，门关不 关不要紧，要紧的是须经主人同意。
• 礼貌不一定总是智慧，可不礼貌总让人怀疑其智慧
17
专心工作
上班时间专心工作，既表现了专业忠诚，又表现了职 业素养。实际上，上下班时间的确定，工作服的穿着， 单位规章制度和劳动纪律的确立，都表明职工在工作 期间是受到职务约束的
2020/1/2
13
关于邀约
邀请方发出邀约应至少提前三天 好的约会应参考对方兴趣爱好 受到邀请后，被邀请方有责任立即回复，明确说
明能否赴约，以便主人了解客人数量，合理安排 被邀请方应守时守约，如有突发事件耽误，也应
立即告诉主人，做出解释，请求谅解 遵循“谁邀约、谁做东、谁付账”的规则
女性单独邀请已婚男士，最好同时也邀请他太太。
14
守时
守时守信是职场礼仪中的基本原则 守时要求准时赴约，不要迟到 守时，也不要太早到 没有时间观念注定会失败
15
距离的分寸
人际距离表示双方亲密关系的程度，亲者近，疏者远，保 持距离，疏密得当，就是为了尊重对方的空间和领地
距离因时、因地、因人而异 男女之间、上下级之间、长幼之间也应保持一定距离，不
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最安全的称呼
人人看重自己的地位，因此，对有头衔的人，称呼头衔更为得 体
直呼其名只适用于关系亲密的人
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问候：交谈的润滑剂
• 问候即寒暄，就是打招呼 • 向人愉快地打招呼，是提升生活乐趣的一种礼节形式
– 每天见面时 – 问候必须主动 – 问候不是问事，除非关系亲密，否则不能询问对方有关家庭和健
同事相处礼仪浅谈
1
什么是礼仪？ （一）
“礼者敬人也”，是人们对他人表示尊重，同时 用来维护自尊的一种规范形式。
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什么是礼仪？ （二）
“仪表者外观也”
仪表包括：
• 个人卫生 • 穿着 • 妆容 • 精神状态，等
仪表是给人的第一印象,
3
修饰仪表的具体ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ求 （一）
我们给人的第一印象应干净、整洁、卫生
• 同事关系不同于朋友关系和家人亲友关系 • 与同事相处的时间有时可能比家人还多 • 我们应珍惜同事之缘 • 融洽的同事关系是“干活不累”的前提，
开心上班，开心下班，开心生活
7
同事之间的礼仪
给人一个良好的第一印象
• 修饰仪表：着装、个人卫生、饰品 • 呵护肌肤，留住青春 • 闻香识人 • 走资、站姿、坐姿
不打私人电话 不打游戏 不干私活 不迟到早退
凡此种种，不但有违礼仪规则，还有损职业形象，影 响了别人，降低了效率
18
工作、生活别混淆
首先，工作时不谈业余生活，即使交谈，也要注 意不谈消极话题，对别人的业余生活不妄加评论， 另外，要重视对方的反应，一旦对方不感兴趣， 当即有礼貌地终止
5
修饰仪表的具体要求 精神状态：饱满、积（极，三）
不是萎靡不振、呵欠连连。 充足的睡眠很重要 合理安排休息、娱乐时间 别让不良的生活方式或情绪影响工作心情 别把自己的不良情绪对同事发泄
要记住：无论生活有多不幸，我们还是要生活；无 论对工作有多不满，我们要靠他吃饭
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同事关系的特殊性
其次，社交生活不谈工作
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尊重他人的感受
• 古语云：“己所不欲，勿施于人” • 借用别人财物，须完璧归赵 • 进入别人的办公室，须经同意才能入座，让你坐哪儿就坐
哪儿 • 对方若有电话、来客，需询问是否回避 • 使用办公设备不会用不要乱动，若坏了要及时修理或报修，
设备用完后要维护整洁，以便他人继续使用
不留长指甲：藏污纳垢，增加职业感染危险 头发、面部：干净、整洁，避免油光可鉴、头屑和怪味 个人服装和工作服：干净，纯色（不被各种颜色污染）,
合身，无磨损，衣钮齐全。
4
修饰仪表的具体要求 （二）
穿着：协调，款式搭配、颜色搭配、质地搭配 妆容：符合职业性质、年龄特质、环境
过之犹若不及，不是所有人都是好的化妆师和服装 师，与其不伦不类的打扮，不如选择朴素。
康的细节 – 有时熟人间打招呼只需面露微笑、点头示意
10
免谈“不安全话题”
不安全话题，首推私人话题 其次，十分敏感的话题 再次，有的话题可能引发别人的不愉快
相反，易于达成共识，引人入胜的话题是安全的， 如：天气、交通、体育、旅游、文学、艺术，以 及尚无争议的涉及人类共同价值观的世界大事和 社会问题，相同的经历或专业，相同的兴趣和爱 好