80后班干部如何管90后员工.ppt
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•80后干部管理技能歌诀 •首先定位把方向，先跟后带终融合
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部“跟”的管理技 能—
沟通管理
•沟通的流程
沟通第1步—接受--接受对方个人 沟通第2步—分享—分享双方智慧 沟通第3步—肯定—肯定对方建议 沟通第4步—推动—推动双方前进
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部“跟”的管理技 能—
90后员工的缺点及缺点改变 4
•智商 •90后—系统思维欠缺，总结能力较弱
让工作充满智慧 让智慧创造价值
Biblioteka Baidu
90后员工的缺点及缺点改变 5
•德商 •90后—价值观念薄弱，职业定位模糊 •90后—敬业精神欠佳，企业忠诚度低
让工作充满智慧 让智慧创造价值
90后员工的缺点及缺点改变 6
•灵商 •90后—灵感闪烁不定，不能整理运用
让工作充满智慧 让智慧创造价值
90后员工的优点及优点发挥 5
•德商 •90后—拟成人化明显，讲究双赢互惠 •90后—自我实现更高，回归传统文化
让工作充满智慧 让智慧创造价值
90后员工的优点及优点发挥 6
•灵商 •90后—创新意识较强，灵感时时涌动
让工作充满智慧 让智慧创造价值
90后员工的缺点及缺点改变 1
•境商 •90后—寻求优越环境，不适艰苦环境
让工作充满智慧 让智慧创造价值
90后员工的缺点及缺点改变 2
•体商 •90后—愿做网男宅女，不愿锻炼身体
让工作充满智慧 让智慧创造价值
90后员工的缺点及缺点改变 3
•情商 •90后—崇尚松圈主义，缺乏团队精神 •90后—工作抗压性差，工作情绪不稳
让工作充满智慧 让智慧创造价值
教练管理
•教练的技术
我示范，你观察 我指导，你试做 你试做，我指导 你汇报，我跟踪
让工作充满智慧 让智慧创造价值
时代不同了
•60后循规蹈矩 •70后激情澎湃 •80后单干独行 •90后灵光闪闪
让工作充满智慧 让智慧创造价值
使命
• “世界是你们的，也是我们，但归根 结底是你们的，你们青年人朝气蓬勃， 好像早晨八九点钟的太阳。中国的前途 是，世界的前途是你们的，希望寄托在 你们身上！”
•境商 •80后—耐性耐力较差，不能持续工作
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部缺点改变 3
•境商 •80后—单纯直接反弹，解构性质很强 •80后—不大主动合作，团队精神较差
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部缺点改变 4
•智商 •80后—喜欢学习新知，不能深入研究
让工作充满智慧 让智慧创造价值
90后员工的优点及优点发挥 2
•体商 •90后—工作节奏快速，动手能力较强
让工作充满智慧 让智慧创造价值
90后员工的优点及优点发挥 3
•情商 •90后—更多妥协性，更多建构性 •90后—配合性较高，接受度也高
让工作充满智慧 让智慧创造价值
90后员工的优点及优点发挥 4
•智商 •90后—个人兴趣深厚，信息获取迅速
沟通管理
•沟通的技术
听（倾听）的沟通技术 说（述说）的沟通技术 问（提问）的沟通技术 答（回答）的沟通技术
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部“带”的管理技 能—
教练管理
•教练的流程
理清目标—导航仪 反映真相—后视镜 心态迁善—催化剂 计划行动—高速车
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部“带”的管理技 能—
80后班干部如何管90后员工 及80后、90后职场生存资本培训
2011、6、29 栾翠萍
让工作充满智慧 让智慧创造价值
前言
•80后、90后（后80）已经接过前前辈的接力棒，成 为主流的主业大军，管理者发现他们不是那么“容 易管理”了，传统的管理方法在他（她）们身上失
效，管理者于是产生困惑！
•我们大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察， 麻木被动，对现代人性的认识不足，准备不足，导 致管理方式偏差，矛盾激化，效率不彰，事倍功半。
----毛泽东1957年11月17日在前苏联接见 留学生代表的讲话
让工作充满智慧 让智慧创造价值
这些也是80后、90后
让工作充满智慧 让智慧创造价值
这些也是80后、90后
•2008年5月19日
让工作充满智慧 让智慧创造价值
企业里的80后、90后人员 的共性
•80、90后从多生子女时代走向独生子女时代 •80、90后从清晰价值观走向模糊价值观 •80、90后是互联网的一代（不在师父母和传统） •80、90后是跨文化的一代
80后干部优点发挥 5
•德商 •80后—自人需求清晰，自我定位明确
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部优点发挥 6
•灵商 •80后—擅长个人创意，敢于个人创新
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部缺点改变 1
•境商 •80后—吃苦精神较差，环境适应欠缺
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部缺点改变 2
（与全球青年共建社区和交往模式）
•80、90后没有过滤机制，接纳包容极强 •80、90后不再崇拜继承，更加狂热前瞻
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部优点发挥 1
•境商 •80后—营造自我环境，涉足社会环境
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部优点发挥 2
•体商 •80后—年轻充满活力，体健精力充沛
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部优点发挥 3
•情商 •80后—敢于突破传统，愿意寻求新法 •80后—面对正面刺激，愿意正面回应
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部优点发挥 4
•智商 •80后—掌握未来工具，擅长收集信息 •80后—易于接受新事，知识结构完善
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部缺点改变 5
•德商 •80后—等级观念淡漠，崇尚唯我独尊
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部缺点改变 6
•灵商 •80后—只能个人创意，不会团体创新
让工作充满智慧 让智慧创造价值
90后员工的优点及优点发挥 1
•境商 •90后—环境适应较快，学会改造环境
让工作充满智慧 让智慧创造价值
让工作充满智慧 让智慧创造价值
消除代沟
•我们不要改变80、90后，我们要迎领新一 代，“迎领”—能迎合 才能领导
•我保养和“独”一代沟通，要改变以自我 为中心的沟通模式
•加强80、90后对话，激发参与兴趣，塑造 共同目标，形成有力团队，共创企业未来
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部应有的管理技能
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部“跟”的管理技 能—
沟通管理
•沟通的流程
沟通第1步—接受--接受对方个人 沟通第2步—分享—分享双方智慧 沟通第3步—肯定—肯定对方建议 沟通第4步—推动—推动双方前进
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部“跟”的管理技 能—
90后员工的缺点及缺点改变 4
•智商 •90后—系统思维欠缺，总结能力较弱
让工作充满智慧 让智慧创造价值
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90后员工的缺点及缺点改变 5
•德商 •90后—价值观念薄弱，职业定位模糊 •90后—敬业精神欠佳，企业忠诚度低
让工作充满智慧 让智慧创造价值
90后员工的缺点及缺点改变 6
•灵商 •90后—灵感闪烁不定，不能整理运用
让工作充满智慧 让智慧创造价值
90后员工的优点及优点发挥 5
•德商 •90后—拟成人化明显，讲究双赢互惠 •90后—自我实现更高，回归传统文化
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90后员工的优点及优点发挥 6
•灵商 •90后—创新意识较强，灵感时时涌动
让工作充满智慧 让智慧创造价值
90后员工的缺点及缺点改变 1
•境商 •90后—寻求优越环境，不适艰苦环境
让工作充满智慧 让智慧创造价值
90后员工的缺点及缺点改变 2
•体商 •90后—愿做网男宅女，不愿锻炼身体
让工作充满智慧 让智慧创造价值
90后员工的缺点及缺点改变 3
•情商 •90后—崇尚松圈主义，缺乏团队精神 •90后—工作抗压性差，工作情绪不稳
让工作充满智慧 让智慧创造价值
教练管理
•教练的技术
我示范，你观察 我指导，你试做 你试做，我指导 你汇报，我跟踪
让工作充满智慧 让智慧创造价值
时代不同了
•60后循规蹈矩 •70后激情澎湃 •80后单干独行 •90后灵光闪闪
让工作充满智慧 让智慧创造价值
使命
• “世界是你们的，也是我们，但归根 结底是你们的，你们青年人朝气蓬勃， 好像早晨八九点钟的太阳。中国的前途 是，世界的前途是你们的，希望寄托在 你们身上！”
•境商 •80后—耐性耐力较差，不能持续工作
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部缺点改变 3
•境商 •80后—单纯直接反弹，解构性质很强 •80后—不大主动合作，团队精神较差
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部缺点改变 4
•智商 •80后—喜欢学习新知，不能深入研究
让工作充满智慧 让智慧创造价值
90后员工的优点及优点发挥 2
•体商 •90后—工作节奏快速，动手能力较强
让工作充满智慧 让智慧创造价值
90后员工的优点及优点发挥 3
•情商 •90后—更多妥协性，更多建构性 •90后—配合性较高，接受度也高
让工作充满智慧 让智慧创造价值
90后员工的优点及优点发挥 4
•智商 •90后—个人兴趣深厚，信息获取迅速
沟通管理
•沟通的技术
听（倾听）的沟通技术 说（述说）的沟通技术 问（提问）的沟通技术 答（回答）的沟通技术
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部“带”的管理技 能—
教练管理
•教练的流程
理清目标—导航仪 反映真相—后视镜 心态迁善—催化剂 计划行动—高速车
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部“带”的管理技 能—
80后班干部如何管90后员工 及80后、90后职场生存资本培训
2011、6、29 栾翠萍
让工作充满智慧 让智慧创造价值
前言
•80后、90后（后80）已经接过前前辈的接力棒，成 为主流的主业大军，管理者发现他们不是那么“容 易管理”了，传统的管理方法在他（她）们身上失
效，管理者于是产生困惑！
•我们大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察， 麻木被动，对现代人性的认识不足，准备不足，导 致管理方式偏差，矛盾激化，效率不彰，事倍功半。
----毛泽东1957年11月17日在前苏联接见 留学生代表的讲话
让工作充满智慧 让智慧创造价值
这些也是80后、90后
让工作充满智慧 让智慧创造价值
这些也是80后、90后
•2008年5月19日
让工作充满智慧 让智慧创造价值
企业里的80后、90后人员 的共性
•80、90后从多生子女时代走向独生子女时代 •80、90后从清晰价值观走向模糊价值观 •80、90后是互联网的一代（不在师父母和传统） •80、90后是跨文化的一代
80后干部优点发挥 5
•德商 •80后—自人需求清晰，自我定位明确
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部优点发挥 6
•灵商 •80后—擅长个人创意，敢于个人创新
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部缺点改变 1
•境商 •80后—吃苦精神较差，环境适应欠缺
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部缺点改变 2
（与全球青年共建社区和交往模式）
•80、90后没有过滤机制，接纳包容极强 •80、90后不再崇拜继承，更加狂热前瞻
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部优点发挥 1
•境商 •80后—营造自我环境，涉足社会环境
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部优点发挥 2
•体商 •80后—年轻充满活力，体健精力充沛
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部优点发挥 3
•情商 •80后—敢于突破传统，愿意寻求新法 •80后—面对正面刺激，愿意正面回应
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部优点发挥 4
•智商 •80后—掌握未来工具，擅长收集信息 •80后—易于接受新事，知识结构完善
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部缺点改变 5
•德商 •80后—等级观念淡漠，崇尚唯我独尊
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部缺点改变 6
•灵商 •80后—只能个人创意，不会团体创新
让工作充满智慧 让智慧创造价值
90后员工的优点及优点发挥 1
•境商 •90后—环境适应较快，学会改造环境
让工作充满智慧 让智慧创造价值
让工作充满智慧 让智慧创造价值
消除代沟
•我们不要改变80、90后，我们要迎领新一 代，“迎领”—能迎合 才能领导
•我保养和“独”一代沟通，要改变以自我 为中心的沟通模式
•加强80、90后对话，激发参与兴趣，塑造 共同目标，形成有力团队，共创企业未来
让工作充满智慧 让智慧创造价值
80后干部应有的管理技能