腾 讯 公 司 案 例 分 析
波特五力分析模型 ppt课件
降腾讯低拥了有新良兴好公的司形的象入和市优门质槛的= 服带务来巩了固更了 多这的个竞巨争大对的手用户群体。
C 新竞争对手的威胁
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• 3.2 五力分析
腾讯拥有较全面和成熟 的服务体系。
评估替代品的威胁程度，首先考虑的是
V S 替结代论品：的腾可讯用成性熟，即的该服产务品体的系发大展大阶降段低
竞争战略从一定意义上讲是源于企业对决定产业吸引力的 竞争规律的深刻理解。任何产业，无论是国内的或国际的， 无论生产产品的或提供服务的，竞争规律都将体现在这五 种竞争的作用力上。
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• 1.3 五力概述
潜在
的竞 争者
卖方
议价 能力
0同行
业竞 争者
买方
议价 能力
2 模型
替代
品的 威胁
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• 1.4 五力分述
suppliers bargaining power
A
卖方议价能力
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供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的 能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。 供方力量的强弱主要取决于他们 所提供给买主的是什么投 入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品 总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者 严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还 价力量就大大增强。
很低
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The rivalry among competing sellers
行业内的竞争
E
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• 2.1五力模型与一般战略的比较
成本领先战略也称为低成本战略，是 指企业通过有效途径降低成本，使企 业的全部成本低于竞争对手的成本， 甚至是在同行业中最低的成本，从而 获取竞争优势的一种战略。
腾讯企业案例分析共48页文档
人人物物经经历历
童年时期 童年时1期971年10月29日出生于广东省汕头市（前汕头 专区1）9潮71南年区10，月12998日4年出1生3岁于正广在东读省初汕二头时市马（化前腾汕随头 专家区人）从潮海南南区迁，至1深98圳4年。1后3就岁读正于在深读圳初大二学时计马算化机腾系随计家 人算从机海专南业迁。至深圳 。后就读于深圳大学计算机系计算 机专业1。993年从计算机专业毕业后，马化腾进入深圳 润迅1通9讯93发年展从有计限算公机司专[5业] ，毕开业始后做，编马程化工腾程进师入，深专圳注润 迅于通寻讯呼发机展软有件限的公开司发[5，] ，至开升始任做开编发程部工主程管师。，该专段注经于历 寻使呼马机化软腾件明的确开了发开，发至软升件任的开意发义部就主在管于。实该用段，经而历不使是 马写化作腾者明的确自了娱开自发乐软。件润的讯意提义升就了在马于化实腾用的，视而野不，是以写及 作给者马的化自腾娱在自管乐理。上润必讯要提的升启了蒙马化腾的视野，以及给 马化腾在管理上必要的启蒙
万人大关
1999年
2万月人腾讯大公关司即时通信服务开通
，19与99无年线 寻2月呼腾、讯G公SM司短即消时息通、信IP服电务开通，与无线寻呼、GSM短消息、IP 话电网话互网联互。联。 11月 QQ用户注册数突破6万。 62万00。0年 240月0，0年QQ用户注册数达10万。 42月00，0年QQ5用月户27注日册20数点43分，QQ同时在线人数首次突破十万大关。 达6月10，万Q。Q注册用户数再破十万。 260月0201年日5，月"2移7日动2Q0Q点"进4入3分联，通Q"Q移同动新生活，对众多的腾讯QQ和 时联在通线移人动数电首话次用突户破来十说万意大义关深。远。 61月1月，，QQQ注2册00用0版户本数正再式破发十布万。 6月21日，"移动QQ"进入联通"移动新生活，对众多的腾讯QQ和
从几起京控案看林则徐的为政风格
从几起京控案看林则徐的为政风格林则徐任职期间，处理了若干京控案件，体现出其为政风格的基本方面，即秉持勤政为民之心，务求及时办案；注重调查研究，力求把握事实真相，给予合理又合情的解决；对好讼、不法监生严加惩处，力求端正斯文；坚决铲除民间敲诈勒索之恶习，以求端正世风；清除蠹吏稳妥坚决，旨在澄清吏治。
由此可见林则徐“苟为国家生死以，岂因祸福避趋之”的宽广胸怀和勤政廉政的风格。
【正文】京控是指直接上京控告的行为，其产生的原因或是地方官处置不公，控告人不服；或是健讼之徒乐于为之，以此为牟利之途径。
林则徐在其任上，反复处理过多次被发还的京控案件，从中可以看出其基本的为政风格。
一、秉持勤政为民之心，务求及时办案在江苏巡抚任内，坚持做过细的调查研究。
道光十二年八月初八日《参劾京控咨交迟延职名折》中提到，都察院规定：每半年得进行一次清理，避免拖延现象发生，导致避重就轻现象。
但实际上京控咨案提解却屡被逾期。
林则徐经查，“有场山县监生唐国方、萧县僧人继进、海门厅职员徐六游、华亭县民马俭慎、铜山县监生蔡振华、靖江县民薛大良等京控各咨案，饬提应讯人证，未能依期集解，实属迟延，自应照例查参。
”①场山县监生唐国方控告的是李八等挟嫌诬告事件。
自十月三十日拖至第二年五月十五日，迟延两个月零二十五日，责任人是场山县知县萧舯。
萧县僧人继进，赴都察院呈控徒僧祖杰赌博盗粮事件，自道光十一年十月十六日准咨行司，拖至第二年三月二十日，迟延二十九日，责任人是萧县知县郑敦五。
海门厅职员徐六游到都察院呈控刘丕章串谋冒占粮地等情，于道光十一年十一月十八日准咨行司，十二月十二日发委苏州府审办，结果迟延三个月十一日，责任人是海门同知徐麟趾。
又有华亭县民马俭慎赴都察院呈控漕书张希曾等浮勒啃串等情，于道光十二年正月初六日准咨行司，发长洲县审办，除封印、行提人卷和提解程限外，又迟延了两个月二十九日，责任人是华亭知县张之杲。
铜山县监生蔡振华赴都察院呈控伊父典当卫丁田亩，田财两空等情，发还苏州府督同元和县审办，结果迟延一个月二十六日，责任人是铜山知县王文炳。
2006年注册安全工程师考试安全生产事故案例分析真题
2006年注册安全工程师事故案例试题第一题（14分）某危险化学品生产企业，生产的原料为甲苯、二甲苯，储存在危险品仓库内，库房耐火等级为二级。
企业设有锅炉房，锅炉房与库房的防火间距为14米。
企业原有员工25人，刚新招1名新员工。
企业发生安全事故，死亡3人，伤5人。
事故现场抢救费：200万元，怃恤费：100万元，丧葬费：33万元，停厂损失费：400万元。
企业未配置安全管理部门和专职安全员，安全管理由其他部门人员代管。
选择题（1-4题为单选，5-7为多选）1、该企业的锅炉房根据建筑设计防火规范分类，它的火灾危险等级是（）A．甲类B．乙类C．丙类D．丁类E．戊类2、该危险化学品企业的新员工入厂安全教育应为多少小时（）A．12B．24C．32D．48E．723、该危险化学品企业安全评价应多长时间（年）评价一次（）A．0.5B．1C．1.5D．2E．34、该事故的直接经济损失多少（）A．200B．300C．320D．333E．4305、该企业申请安全生产许可证还存在不符合规定的有（）A．厂房二级耐火等级，B．库房二级耐火等级,C．锅炉耐火等级，D．锅炉与库房距离14米，E．只配备兼职安全管理人员6、该企业存在哪些危险危害因素( )A．甲苯火灾B．甲苯爆炸C．甲苯中毒D．甲苯窒息E．二甲苯中毒7、甲苯储罐火灾应选用什么灭火剂（）A．水B．泡沫C．干粉D．卤代烷E．二氧化碳第二题（16分)选择题（1-3题为单选，4-8为多选）某建筑施工企业正在起吊作业，按规定起重吊臂应用铆接，但作业班长甲违章指挥要求焊工采用焊接，结果在吊装作业时发生吊臂折断，发生3人死亡，1人重伤事故。
1、该起事故应追究的主要责任者是（）A．作业班长甲B．操作工C．焊工D．起重机驾驶员E．企业负责人2、该起事故属（）A．死亡事故B．重大死亡事故C．特大死亡事故D．特别重大死亡事故E．重伤事故3、特种设备专业安全监督管理部门是（）A．质量技术监督部门B．安全监督管理部门C．劳动部门D．公安机关E．工会4、该事故调查组由哪些部门组成（）A．市安全生产监督管理部门B．市公安机关C．市劳动部门D．市环保部门E．县工会5、该起事故直接原因是A．班长甲错误；B．操作工操作前未注意检查C．改变吊机结构D．对员工安全教育不够E．吊臂焊接松脱6、符合特种设备使用要求的有（）A．特种设备设计需经安全生产监督管理部门审查B．特种设备设计需经技术质监部门审查C．特种设备使用部门提出申请，主管部门应在40天给予答复D．起重指挥人员持操作证上岗E．建立特种设备档案7、事故调查规定（）A．安全生产监局管理部门负责调查B．特种设备监督管理部门负责调查C．事故事实材料收集D．对重伤未伤逾人员询问笔录，每次不得超过2小时E．对事故现场拍照、摄像8、根据《建设工程安全生产管理条例》规定，施工单位要求（）A．所有员工参加意外伤害责任保险B．员工安全教育C．设置安全警示标志D．配置消防器材第三题（22分）2006年7月21日，某液氨厂因管道腐蚀发生泄漏，厂长多次组织抢修都没有解决，结果发生泄漏事故。
腾讯公司案例分析
腾讯公司案例分析腾讯，何为“腾讯”？腾讯这个名字带有很强的公司定位含义，就是做有关互联网与通讯有关方面的业务。
腾取自于公司创始人马化腾的名字“腾”，表示信息跳跃的一种方式。
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十年多以来，腾讯一直秉承一切“以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市。
公司在开曼群岛注册，董事会主席兼首席执行官为马化腾。
用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。
腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。
腾讯公司的成长历程1998年11月11日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。
当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。
在公司成立当初要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有小型网络服务公司的最佳选择。
从中国即时通信先行者到领导者：1998——2002年1999年2月，腾讯公司开通即时通信服务OICQ，这是当时流行的ICQ汉化版。
马化腾以BB S为营销工具，到11月，OICQ用户注册数达到100万。
ICQ软件由以色列三位青年人开发，俗称网络寻呼机（I Seek You）。
网络新闻标题的写作探讨——以《人民日报》微信公众号为例
2023/4上传媒e 时代点击新媒体网络新闻标题的写作探讨———以《人民日报》微信公众号为例阴翟芯冉摘要:新闻标题就是新闻的题目,是新闻的内容精萃所在,也是作者的倾向所在。
新闻题目拟得好,可以传导文章的核心,吸引读者阅读。
当下,人们的阅读习惯也从“看标题+看文章”转变为“看标题+看感兴趣的文章”,甚至只“看标题”。
文章通过分析《人民日报》微信公众号的新闻标题特点,来探讨新媒体时代网络新闻标题的写作。
关键词:网络新闻标题微信公众号《人民日报》中国社会科学院新闻与传播研究所及社会科学文献出版社共同发布的新媒体蓝皮书《中国新媒体发展报告No.11（2020）》显示，新媒体已经成为我国网民获取新闻信息的主要渠道，而以微信为代表的社交媒体是获取新闻信息最重要的新媒体类型。
微信公众号平台上的网络新闻具有篇幅不受限、易传播、传播面广等特点，除文字外，还可以添加图片、视频等更为丰富的内容，相较传统新闻来说优势更明显。
但是，由于生活节奏的加快，海量信息汹涌而来，为了最大限度地吸引受众的目光，部分网络媒体会通过较为夸张的新闻标题来吸引受众以提升点击量，这不仅削弱了网络媒体的公信力，引发受众对网络媒体的信任危机，也增加了受众判断信息真伪的难度，影响了受众对于正常信息的获取。
因此，受众对信息的“质”的要求远远超过对“量”的需求，这也对网络新闻标题的写作也提出了更高的要求。
中国人民大学新闻学院曾做过一次读者调查：在被阅读的新闻里，有94%的内容是读者先读标题后看新闻，而读者通过阅读标题对新闻的吸收率为34%。
由此可见，在信息爆炸的“读题时代”，新闻标题所承载的导读功能较之传统媒体更加突出。
受众面对海量的新闻资讯时，必须进行选择性阅读，但是在选择时受众往往先看标题，若是对标题不感兴趣，那么基本上就不会选择看新闻内容。
标题直接关系到网络媒体视为生存根本的点击率，是引导受众向深层信息进入的第一航标。
因此，对网络新闻媒体来说，标题的写作尤为重要。
我国企业有效应对印度反倾销指控的措施评析——以山东某公司胜诉印度某公司反倾销指控为例
阴始挲借材料 ， 收集麓掾。 第一步 ， 在律师的指尊下 ， 韶真完成了包括 《 反驳非市埸经滂地位的答卷 》 《 、 反 倾销羽查答卷 》等害面材料 ，并 成英文後 ，迅速骚往印度反倾销局 ；第二步 ，受聘的印度律师舆印度
Ｎ Ｃ Ｌ公司的律师造行正面交锋和答辩； ＯＩ 第三步， 充分毕借全部资料和恙攮恝真虑封印度反倾销局派柬的
— —
以 山束某公 司膀新 印度某公 司反倾 销指控焉例
山柬大擎法学院 姜作利
摘
要 ：中圆追入 ＷＴ Ｏ，属泉 多的 中因企案 迅速 拓展 了 固除 市埸 ， 同时也招 致 外 国企棠频 频 封我 国
企案脊起反倾销指控 ， 履重制 约了中国封外鲤济贸易的正常脊展 。中国企棠愿敢 于利用 ＷＴ Ｏ来橡理力争 ， 赢得市场鲤涛地位 ；同时，要按 市埸缒济的要求管理企棠，规筢企案行扁，保镬好 自己的合法榷益。
丽键匍 ：反 倾销 市埸鲤 济地 位 僵 惠待 遇
中圆避入 ＷＴ Ｏ後 ， 越柬越多的企柴将摊有 自管外贸槽 ， 遗必将大大推勤我国外贸的骚展。舆此 同峙， 随着中困 Ｅ益成禺 “ ｔ 世界工廒” ，中团聚多企桨利用低廉的势勤成本及势勤密集型侵势，生麈的大量廑品 给全球市埸带柬了前所未有的衡擎。因此一些国外企紫频频封我圆企柴赣起反倾销指控 ， 使我困成禺全世 界遭受反倾 销指控最多的圆家。最届重要的是 ，除了骚连园家外 ，一些 骚展中团家近年柬也 阴始向我 园企 紫提出反倾销指控 ，而且大有咄咄逼人之势，展重制约了我圆外留的避一步骚展 ，绐我们提 出了新 的同题
核查官柬公 司连行寅地核查 ； 第四步 ， 针封印度反倾销局 回圆後提出褚交圈答要求 ， 司及畴提交了答卷。 公 印度商工部于 ２ ０ 年 ７ ０５ 月初正式寄柬仲裁通知 ， 告知印度 Ｎ Ｃ Ｌ公 司已缝主勤撤 ，封柬 自山束某公司 Ｏ Ｉ
上海理工大学管理学院《814管理学》历年考研真题汇编（含部分答案）
目 录2013年上海理工大学814管理学考研真题2012年上海理工大学814管理学考研真题2011年上海理工大学814管理学考研真题2010年上海理工大学814管理学考研真题2009年上海理工大学814管理学考研真题（试题不完整）2008年上海理工大学814管理学考研真题（试题不完整）2007年上海理工大学420管理学考研真题（试题不完整）2006年上海理工大学420管理学考研真题2005年上海理工大学420管理学考研真题及详解2004年上海理工大学420管理学考研真题及详解2003年上海理工大学管理学考研真题及详解2002年上海理工大学管理学考研真题及详解2001年上海理工大学管理学考研真题2013年上海理工大学814管理学考研真题2013年上海理工大学硕士研究生入学考试试题考试科目：管理学准考证号：______________.得分：一.简述题!.清筒述管理的概念。
（10分）2.语筒述企业文化的涵义，30分）3.清筒述战略的定义及作用•。
0分）1靖简述赫兹伯格双因素理论»（10分）5.请简述直线职能式组织结构的优点、缺点及适用范围.（10分）6.清简述控制、前馈控制、同期控制和反锁控制的定义.<10分）二.论述题1.你是如何理解管埋既是一门科学也是一门艺术的？（20分）Z“任何设计得再完美的组织，在运行了一段时间之后也都必须进行变革七这一判断是否正礁，为什么？试从组织设计的权变要素进行分析•（20分）三.案例题1.升任公司总裁后的思考<25分）郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁，在他准备去接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年的情况，他在大学时学的是工业管理，大学毕业获得学位后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督.他当时感到真不知道如何工作，因为他对液压装配所知甚少，在管理工作上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。
可是他非常认真好学，他一方面仔细参阅该单位所订的工作手册，并努力学习有关的技术书刊：另-方面监督长也对他主动指点使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。
案例分析--关于腾讯
目前Q币的使用者超过2亿人。
随着Q币的盛行，出现了一批职业Q币交易人员，如Q币的 各级代理商，倒卖Q币的“倒爷”。还有部分不以游戏为 乐，而是通过打币练级，然后将虚拟金币和装备（或称道 具）卖给第三方，以换取现实货币的“金币农夫”。
Q币功能
第一阶段，即在Q币产生之初，只能用来购买腾讯公司自
战略目标
Q币是腾讯为其增值服务而推出的，用途主要是购买QQ
会员服务、QQ 网络游戏中的虚拟装备、QQ 网络游戏中
的游戏钱币等，初衷是出于便捷用户交易、缩短成本考 虑，衍生出来的。然而由于QQ的庞大用户群以及Q 币充 值的便利性，Q 币很快风行用户之间，成为流行的时尚 。
目标用户
腾讯的主要目标用户群年龄集中于18岁至34岁之间。
务、有偿搜索服务及交纳宽带费用等。
经营模式
类型 游戏
腾讯并购案例 案例
2011年11月9日：2.31亿美元收购美国游戏开发商RiotGames股份； 交易后持股 92.78%; Gamegoo，在持有该公司37%优先股和13%普通股的基础上，腾讯 2011年又斥资1.35亿元，将其对Gamegoo的持股提高到62.5% 同时，腾讯还投资了东南亚的几家游戏公司，还联袂风险投资公 司CapstonePartners韩国控股七家游戏公司，总额达到184亿韩元 (约1亿元人民币 2011年5月6日：耗资4.45亿收购华谊兄弟4.6%股份，成为第四大 股东 2011年2月28日，与Groupon和云锋基金共同组建“高朋网”； 半年内跟投团购网F团 2011年5月30日：向网上鞋城好乐买投资5000万美元； 2011年6月21日：向珂兰钻石网投资数千万美元 2011年1月，斥资5000万~6000万元拿下同程网30%股权； 2011年5月17日，8440万美元收购艺龙旅行网近16%的股权，成为 第二大 股东 2011年7月6日：与金山软件联合公布双方达成战略投资合作；
人教版语文八下托物言志散文阅读：揣摩表现手法,分析句段作用(含练习及答案)
托物言志散文阅读——揣摩表现手法，分析句段作用题一：菜花孙犁①每年春天，去年冬季贮存下来的大白菜，都近于干枯了，做饭时，常常只用上面的一些嫩叶，根部一大块就放置在那里。
一过清明节，有些菜头就会鼓胀起来，俗话叫做菜怀胎。
慢慢把菜帮剥掉，里面就露出一株连在菜根上的嫩黄菜花，顶上已经布满像一堆小米粒的花蕊。
把根部铲平，放在水盆里，安置在书案上，是我书房中的一种开春景观。
②菜花，亭亭玉立，明丽自然，淡雅清净。
它没有香味，因此也就没有什么异味。
色彩单调，因此也就没有斑驳。
平常得很，就是这种黄色。
但普天之下，除去菜花，再也见不到这种黄色了。
③可爱，本来想把它雕刻成花篮，撒上小麦种，贮水倒挂，像童年时常做的那样。
也因为杂事缠身，胡乱把它埋在一个花盆里了。
一开春，它竟一枝独秀，拔出很高的茎子，开了很多的花，还招来不少蜜蜂儿。
④这也是一种菜花。
它的花，白中略带一点紫色，给人一种清冷的感觉。
它的根茎俱在，营养不缺，适于放在院中。
正当花开得繁盛之时，被邻家的小孩，揪得七零八落。
花的神韵，人的欣赏之情，差不多完全丧失了。
⑤今年春天风大，清明前后，接连几天，刮得天昏地暗，厨房里的光线，尤其不好。
有一天，天晴朗了，我发现桌案下面，堆放着蔬菜的地方，有一株白菜花。
它不是从菜心那里长出，而是从横放的菜根部长出，像一根老木头长出的直立的新枝。
有些花蕾已经开放，耀眼地光明。
我高兴极了，把菜帮菜根修了修，放在水盂里。
我的案头，又有一株菜花了。
这是天赐之物。
⑥家乡有句歌谣：十里菜花香。
在童年，我见到的菜花，不是一株两株，也不是一亩二亩，是一望无边的。
春阳照拂，春风吹动，蜂群轰鸣，一片金黄。
那不是白菜花，是油菜花。
花色同白菜花是一样的。
⑦1946年春天，我从延安回到家乡。
经过八年抗日战争，父亲已经很见衰老。
见我回来了，他当然很高兴，但也很少和我交谈。
有一天，他从地里回来，忽然给我说了一句待对的联语：丁香花，百头，千头，万头。
他说完了，也没有叫我去对，只是笑了笑。
腾讯案例分析
（5）核心能力
• 腾讯赖以发展的基础是通过社会关系网络扭结在 一起的强关系。 • 一群松散的用户是没有用的，只有这群用户相互 之间不断交流，形成一种相互依赖的关系，他才 真正成为竞争力。如果说新浪的用户有多少和QQ 的用户有多少这是不可类比的，腾讯可以凭借这 些用户围绕用户的人际关系处理这个核心做更多 文章，但新浪不可以，因为新浪的用户不是强关 系用户，相互之间没有依赖关系。
基本情况
何为“腾讯”
“腾讯”这个名字带有很强的 公司的定位含义，就是做有关互 联网与通讯有关方面的业务。 “腾”取材于“马化腾”的 “腾”，表示“信息跳跃的一种 方式”。
一、 商业模式
1）战略目标（客户价值） 2）目标客户
商业模式
3）收入和利润来源
4）价值链 5）核心能力
（1）战略目标（客户价值）
硬件基础
• 腾讯拥有中国互联网最全面的产品平台和自主技 术，基于用户需求开发的平台以及社区建设，使 得腾讯整体产品平台融为一体，因此拥有在产品 技术端的营销可能和机会； 腾讯将在全国范围内 筹建腾讯研究院，作为腾讯公司的核心技术研究 开发平台，腾讯研究院将主要着眼于预测未来技 术和市场发展，制定技术发展规划和研究方向， 研究和开发核心技术，提高腾讯技术实力和技术 创新能力，最终实现为用户提供更好的互联网服 务
四年级语文教学案例 四年级语文教学案例分析100例(实用【优秀4篇】
四年级语文教学案例四年级语文教学案例分析100例(实用【优秀4篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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腾讯企业战略管理案例分析
5， 多样化的盈利途径等。
SO战略
TS战略
S1S2S4-O1因为有大量用户的优势在公司 S2S3-加强技术上的革新力度和
经营模式转型时会有极大优势，但在此过 速度，提高公司竞争力；
程中还是需要提高产品的技术含量以最大 S4S5-T2多做调查以了解客户真
就业是没，有将创来新，到所了有社的东会西上都你是抄还来敢的这。”么抄?”男 孩一句话都没说。二十五年后，在企鹅新
n 新品浪发网原布总会裁上兼C，EO某王老志东总更讲严出辞批了评这：个“马故化事腾。是业
内有名的抄袭大王，而且他是明目张胆地、公开地抄……”
n 然而马化腾对于抄袭则是如此看 待：“抄可以理解成学习，是一种 吸收，是一种取长补短。”
互联网 增值业务
大型MMOG FPS Q版MMOG 休闲游戏 桌面游戏 游戏平台
QQ空间 QQ会员 QQ秀 QQ音乐 QQLive
“某网站贪得无厌，没有 它不染指的领域，没有它 不想做的产品，这样下去 物极必反，与全网为敌， 必将死无葬身之地。”新 浪网总编陈彤以“老沉” 为名发布了一则微博
有人认为移动互联网是替代产品。但我们 认为，对当前互联网行业来说，移动互联 网并不是一个单纯的替代品，在某种程度 上也可以把它作为互联网的发展方向。
潜在进 入者
供应商
购买商 替代品 同业竞争
第五组
非常强——同业竞争者的竞争强度
我们认为，互联网行业是一个十分精细化的行业，同时 也是一个“粗放”的行业。主要还是行业大企业之间的竞 争。但也不排除小企业由于抓住发展机遇而飞速发展的 例子。
2009年，腾讯的主要关注领域放在QQ安全、QQ空间、网游 、互联网增值服务、 移动及电信增值服务。
宪法案例
何谓违宪审查
是指特定的国家机关对某项规范性文件 或某种行为是否合宪所进行的具有法律效 力的审查和处理。这一活动的主要目的就 是纠正和制裁违宪行为，尤其是立法机关 和行政机关制定违宪的法律和法律性文件 的行为，以制约国家权力，保障公民权利， 保证宪法的有效实施。它是宪法监督的重 要措施之一。
二者的区别
案例3.孙志刚案件
被害人孙志刚于2003年2月24日受聘于广州一家公 司，因晚上外出未带身份证被误认为是流浪人员被广州 市收容站收容。其后，孙志刚要求治病，被送到收容人 员救治站救治。几天后，孙志刚被同病房的八名被收容 人员打死。 2003年5月14日，内地三位法学博士（行使宪法第 41条确认的公民建议权）联名向全国人大常委会提出 对《城市流浪乞讨人员收容遣送办法》（下称：《遣送 办法》）进行违宪审查的申请。申请人认为国务院无权 制定《遣送办法》中限制公民的人身自由权。《遣送办 法》与《宪法》、《立法法》和《行政处罚法》的相关 规定相抵触，应予以改变或撤销。 国务院于2003年6月20日公布了《城市生活无着的 流浪乞讨人员救助管理办法》同时废止了国务院于 1982年5月发布的《城市流浪乞讨人员收容遣送办法 。
在短时间内，该短信被相互转发，愈演愈烈， 更有人认为有百万厦门市民都收到该短信。26 日左右，有关部门开始采用技术手段，监控、 屏蔽此类短信。但在短信影响下，部分厦门市 民已决定于2007年6月1日上午由各自住家出发， 手绑黄色丝带，预计上午8时齐聚厦门市政府前 广场，进行抗议，表达厦门市民拯救厦门、反 对PX项目的决心。据一些人透露，对于这次游 行抗议，厦门市政府已做好准备。市委书记何 立峰下令，厦门市委、市政府人员及各机关事 业单位人员及亲属不得于6月1日上街、围观， 否则该领导将受到处分。
秦简所见“走马”身份析论
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一、“走马”在文献中的使用语境分析
“走马”辞例在先秦文献中多作职官解。甲骨卜辞中现有一例可见，“庚申贞：其令亚、走马”①。西 周金文中有多例,《大鼎铭文》有“王呼膳夫召大，以厥友入攼。王召走马应”②;《休盘》载“王各大室，即 立。益公右走马休”③;《虎簋盖》记“今命汝曰：更祖考,足师戏司走马驭人众五邑走马驭人 ，汝毋敢不 善于乃政”④;《元年师兑簋》曰“王在周……立中庭……令师兑：足师穌父，司左右走马、五邑走马”⑤。 传世典籍中亦有记载,《诗经-大雅•绵》载有“古公亶父，来朝走马”冲02。此处“走马”，据有学者考证 当作官职解⑷⑥。在古代，由于走、趣相通⑦，因此“走马”亦称“趣马”。《诗经•大雅•云汉》曰：“趣马 师氏。”⑶468《诗经•小雅•十月之交》云：“蹶维趣马，楀维师氏。”⑶301《尚书•立政》曰：“虎贲、缀衣、 趣马、小尹。”江氏声云:“马十一二匹立趣马一人，掌赞正良马，而齐其饮食。”[5]《周礼•夏官•司马》 叙官曰：“趣马，下士。”[6]
述（术）曰：各直（置）爵数而并以为法，以所分斗数各乘其爵数为实。⑴1 2. 【敢】谳之，十二月戊午，军巫闲曰：“攻荆廬谿【□口】故（？）秦人邦亡荆者男子多。”多
曰：“小走马。以十年时，与母儿邦亡荆。亡时小，未能与儿谋。”它如军巫书。儿死不讯。问： “多初亡时，年十二岁，今廿（二十）二岁；巳（已）削爵为士五（伍）。”它如辞。鞫之：“多与儿邦
主市曹臣史，亭长贺,亭佐驾，太 守感,狱史豬
走马喜，大夫材,公卒芮，士五（伍）朵、方,隶臣更
识劫丈冤案[14]153-162
乡啬夫唐,乡佐更
走马拳，大夫建、快、臣，上造嘉、颉、狗、羽，公士识, 公卒昌，士五（伍）喜、遗
田与市和奸案[14]205-21（,
丞袑,狱史相
逻辑学之第三章定义
a
b
a
b
a
b
全同
真包含于
真包含
交叉
全异
所有a是b且 有b不是a
例如： 商品是用来交换的劳动产品，如汽车、自行车、钢笔、手表、服装、电脑等。
3、概念的逻辑特征——内涵和外延
某甲看中了某乙房地产公司正在建设中的房子，于是与乙公司签定了认购书，并交付了3万元定金。但在认购书及收款收据中均写成了“订金”。后乙公司因资金问题而导致工程停工，房子无法交付。某甲便要求乙公司双倍返还定金，而乙公司认为3万元是订金，不能适用定金罚则，仅同意原数返还。于是某甲将乙公司告上法庭。经法院审理，认为双方将该3万元冠名为“订金”，并且在认购书和收据中均无对符合定金特性的定金罚则的约定，因此不能适用于特定的定金罚则。于是判决乙公司返还某甲3万元并承担该款同期银行存款利息。
车辆
学生（或“人”）
“无效合同”、“非故意罪”、“不法行为”等是负概念。 但并非带有“无”、“非”、“不”等字样的语词都表达负概念。 “无锡”、“非洲” 等则不是负概念。
负概念通常是在表达正概念的语词前面加上“无”、“非”、“不”等表示否定的词构成。例如：
负概念的论域 = 负概念外延 + 正概念外延。
例6 某家庭有6个孩子，3个孩子是女孩。 其中5个孩子有雀斑，4个孩子有卷发。 这表明有可能( )。 两个男孩有卷发但没有雀斑 三个有雀斑的女孩都没有卷发 两个有雀斑的男孩都没有卷发 三个有卷发的男孩只有一个有雀斑
傻熊开了一家餐馆，他开的餐馆有一个特点，所有的菜价格都是相同的。一天，猴子来吃饭。 猴子先要了一份麻婆豆腐，可菜一端上来，猴子一看就斯哈着气说，太辣了，怎么吃呀，换掉吧。 换上了一份热气腾腾的蘑菇炖面，猴子又说，太烫了，再换一份。 换上了第三盘松仁玉米，猴子一尝，真甜，眉开眼笑，很快吃完了。猴子吃完，拍拍屁股想走，傻熊追过来，您还没付钱呢。 猴子说，我付什么钱呀。 傻熊说，您吃饭不需要付钱呀。 可我吃的松仁玉米是用蘑菇炖面换的呀。 您吃蘑菇炖面也要付钱呀。 可我的炖面又是用麻婆豆腐换的呀。 那麻婆豆腐也要付钱呀。 麻婆豆腐我没吃，给退了，我把它退了，付什么钱呢？ 傻熊挠挠头，好像是这回事，于是让猴子走了。 猴子的话在逻辑上好像没有错误，请大家分析一下。
4、央行揭秘六种洗钱方式
著名电影《肖申克的救赎》中，服刑的银行家安迪,通过投资理财等多种方法，帮监狱长把收入的黑钱变成白的。
为此，安迪为监狱长使用了虚构的身份。
最终安迪花了19年时间逃脱监狱，而监狱长也因罪证暴露而畏罪自尽。
电影不同于事实，在上世纪40年代背景下的电影情节也和如今的情况大有出入。
但有两点仍然是没有变化的:第一不管手段如何高明，洗钱是有风险的；第二，洗钱不再是“开洗衣店”就可以实现,各种渠道的“洗钱”越来越依赖于专业人士或者专业机构.上周，一款叫“优汇通”的境外人民币汇款产品被央视指责涉嫌违规洗钱。
虽然“优汇通"的合规性仍未得到权威定性,但新京报记者走访发现,资金转移境外市场需求很大，除了“优汇通”,正规银行的“内保外贷"和隐秘的地下钱庄、汇款公司也大行其道。
事实上,资金流出境外的渠道颇多，在“漏洞"层出不穷的同时,个人5万美移民“起步价"是换汇额度限制的8倍从2011年起,中国人已成为美国第二大海外房地产买家。
同时在加拿大多伦多、英国伦敦等海外置业热门城市中，境外买家中有20%-40%来自中国。
中国经济发展和人才流动的变动，使得国内大额汇款的需求日益增加。
这些需求既包括正常的留学、移民、海外置业，也包括其他一些腐败或者灰色需求。
此前波士顿咨询的预测数据称,2011年个人可投资资产超过600万元的中国人拥有约33万亿元的资产，其中2.8万亿资产已经转至海外，约占当年GDP的3％.海外媒体披露的数据则显示，从2011年起,中国人已成为美国第二大海外房地产买家。
同时在加拿大多伦多、英国伦敦等海外置业热门城市中，境外买家中有20%—40%来自中国。
国内机构中国与全球化智库今年2月份发布的报告认为,由于教育、环境、高净值人群的财富配置等因素，中国的移民和资产向外转移的速度还将加快。
移民的资金门槛有多高？昨日，上海振寰投资咨询有限公司一位移民顾问对记者表示,投资移民美国至少需要合法收入50万美元(约合人民币310万元)且无犯罪记录，但该项目成功概率只有20％，且中国移民中介难以掌握投资资金的流向,风险较大。
2011年高考文言阅读解析及翻译
8．对下列句子中加点词语的解释，不 正确的一项是 A．檄营帅籍所掠赴郡讯之 籍：登记 B．即驰书告台省趣发饷 趣：通“趋”，前往 C．使者采木且及柳 且：将要 D．公仰视木顾使者曰 顾：回头看 答案：B 解析：趣，催促。
天津卷
阅读下面的文言文，完成9~ 12题. 《会试录》《乡试录》主考试官序其 首，副主考序其后，职也。凡书亦犹是 矣。且如国初时，府业县志书成，必推 其乡先生之齿尊而有文者序之，不别官 于其府州县者也，请者必当其人，其人 亦必自审其无可让而后为之，官于是 者，其文优，其于是书也有功，则不让 于乡矣，乡之先生，其文优，其于是书 也有功，则官不敢作矣，义取于独断， 则有自为之而不让于乡与官矣，凡此 者，所谓职也，故其序止一篇，或别有
参考译文： 熊鼎，字伯颍，临川人。元末时乡试中 举，执掌龙溪书院。江西发生寇乱，熊鼎集 结乡兵自守。陈友谅多次胁迫他投降，他不 理睬。邓愈镇抚江西，多次召请他来相见， 惊异于他的才华，向皇上推荐。太祖要授给 他官职，他说母亲年老需要赡养，推辞了， 于是留在邓愈的将军府中，参与辅佐军事。 母亲死后守孝期满，皇帝召他到京城，授官 德清县丞。后松江平民钱鹤皋反叛，邻近地 区大为惊扰，熊鼎镇抚他们而恢复平静。升 任起居注，奉诏搜求可引以为戒的旧事例， 写在新宫殿的墙壁上。舍人耿忠出使广信回
中考语文 专题四 文言文阅读 (考点特训 人物类)
1．解释下面加点词的意思。(2分) (1)数欲过庵中而不果( 实现) (2)而上人笔墨乃益进( 更加) 2．以下两个批注引用黄宗羲的评价。你认为这两个批注恰当吗？ 选择一处,结合句子和批注加以评析。(3分) (1)上人屋后有美竹千竿,净绿如拭(批注：文中有画也) (2)新枝古干,披展森然,如见真竹(批注：如身出其间)
3．用现代汉语写出下面句子的意思。(3分) 公异之,使人踪迹其处,则邑中巨室也。
沈怀清对此感到奇怪,派人追寻踪迹到这个地方,发现这是县 里的大户人家。
4．沈怀清“由巡检仕至臬司”,在仕途上能这样快速升迁是偶然的 吗？请结合文章内容分析。(4分)
不是偶然,沈怀清为官尽职严明,履任后严缉盗贼,使之不敢 出城；他有敏锐的观察力,治酒邀友赏雪时,见城中一屋无片雪 凝积,微见烟起,就觉察到异常；他有准确的判断力和很强的指 挥能力,当他得知这是县里的大户人家,而主人又远在北方时, 就判断这些房屋已经成为盗贼聚集的地方,立刻派人包围、搜 查,并将盗贼捉拿归案,这些都是沈怀清能快速升迁的原因。
王禹偁,字元之,世为农家,九岁能文。端拱初,太宗闻其名, 召禹偁,赋诗立就,献《端拱箴》以寓规讽。上悦曰：“此不逾 月遍天下矣。”是冬,京城旱,禹偁疏云：“今旱云未霑宿麦未 茁民饥可忧。望下诏：非宿卫军士、边庭将帅,悉第减之,上答 天谴,下厌人心,俟雨足复故。臣朝行中家最贫,奉最薄,亦愿首 减奉,以赎耗蠹之咎。”
片雪凝积,而微见烟起。公异之,使人踪迹其处,则邑中巨室也。 主人远宦北方,携眷以往,楼屋厅堂悉皆封闭,而留一仆居门首 守之。公疑其为盗薮,集兵役围其前后,入而搜之。至无雪之屋, 果群盗潜伏焉。盖伙盗甚众,恐突烟起而动人疑,因就地作数灶, 以供饮煮,屋低人众兼之火气上冲是以雪不积聚遂群获之。搜 出赃物无算。有跳屋而逃者,悉为邻佑所禽。公讯之,则盗贿其 家守门之仆,借屋以为巢穴,食物皆托其代购。群盗日惟高卧, 夜则出劫,邑中富饶之家,无得免者,已数月矣。因公履任后,查 缉严甚,不敢出城,而人初不料其窟于此处也,遂悉置之法。
中华新韵(十八韵)
十五、人文韵 en，in，ien，un，uen，ün 【人文韵：平声】奔宾彬斌滨濒参琛嗔春椿村 吨墩敦蹲恩分芬吩纷氛根跟昏荤婚巾斤今金津 衿筋禁襟军均龟君钧坤昆抡拎闷喷拼钦侵亲衾 森申伸身呻参绅莘娠深孙吞温瘟心芯辛忻欣锌 新薪馨勋熏因阴荫音姻殷晕贞针侦珍帧真砧斟 甄臻谆尊遵樽臣尘辰沉陈忱晨谌纯唇淳醇存蹲 坟汾焚痕浑混魂邻林临淋琳粼霖鳞仑伦论抡沦 纶轮门们民您盆贫频嫔颦芹秦琴勤禽裙群人壬 仁任神屯豚文纹闻蚊旬寻巡询循吟垠淫寅云匀 荟耘
九、开怀韵 ai，uai
【开怀韵：平声】开哎哀埃唉猜钗差揣呆该赅乖揩腮鳃筛衰 摔苔台胎歪灾哉栽斋挨皑癌才财材裁柴豺还孩骸徊怀淮槐来 莱埋排徘牌邰苔抬拍摘拆百宅翟 〔开怀韵：上声】矮蔼摆采彩睬踩揣逮歹傣改海凯慨楷买乃 奶氖甩摔裁宰崽白柏伯 【开怀韵：去声】艾爱隘碍暧败拜稗采菜蔡踹大代带殆贷待 怠袋逮戴丐芥钙盖概怪亥骇害坏悔块快侩筷睐赖迈卖奈耐派 湃塞赛晒帅率太汰态泰外再在载债寨拽麦脉
〖麻花韵：上声〗把靶叉打剐寡哈贾假卡咯 垮喇俩马吗码哪卡洒傻耍瓦哑雅咋法珐甲钾 撒塔獭眨 【麻花韵：去声】坝爸耙罢霸岔诧差姹大尬 挂褂化划华画话桦卦价驾架假嫁挎跨骂那娜 怕下夏厦暇亚讶娅咤炸榨刹发珐刺腊蜡辣呐 纳钠洽恰萨飒煞拓挞榻蹋袜吓轧压栅
二、波歌韵 o，e，uo
【波歌韵：平声】波播菠搓磋哆锅过涡坡莎唆 颇娑涡窝蜗阿哥歌戈呵科柯苛颗罗萝逻锣螺摹 模馍磨蘑魔挪娜婆驮驼舵鸵蛾娥俄峨鹅哦讹和 禾何河荷钵剥戳摄掇郭豁扑泊泼拨说缩托脱拙 捉桌作鸽割搁喝磕伯驳帛泊柏勃铂舶脖博渤搏 箔魄膊薄夺度佛国活茁卓浊酌着凿啄琢缴勺昨 阁葛蛤颌合涸盒貉壳
【姑苏韵：上声】补捕哺堡处础储楚褚肚堵睹赌父甫
抚斧府釜辅脯腑腐古股贾蛊鼓虎唬苦鲁虏掳卤母牡亩 姆姥努埔圃普谱汝乳暑黍署鼠数薯曙土吐午五武侮捂 舞主拄煮褚诅阻组祖卜笃谷骨朴辱属蜀嘱瞩
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1.网络游戏差异化程度
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建立粘性化用户群 腾讯抓住时机率先进入即时通讯领域， 形成了自己庞大而有粘性的用户群，取得 了难以撼动的市场地位。资料显示腾讯注 册用户达 6亿，其中活跃用户有2亿。活跃 的用户群可以说是腾讯业务成功的最重要 因素
体验式在线营销 1、准确把握网络时尚脉搏 2、以健康休闲快乐的模式作为独特的发展 理念，给用户更多体验 3、qq群实现了多人交流模式 4、腾讯空间，最娱乐的BLOG
品牌的集中推广和延伸 腾讯依靠强大的影响力开展一系列的品 牌活动，满足用户需求的同时，通过互动 从用户身上显现巨大的回响力量，最终达 到品牌塑造的目的
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移动及电信增值服务
无线互联网是一个蓬勃发展的行业，腾 讯公司从2000年运营短信业务开始，在无 线领域已经覆盖短信、彩信、IVR语音、 wap、手机IM、手机游戏等整个无线业务。 手机腾讯网、手机QQ、超级QQ、QQ游戏 等业务在同类业务中遥遥领先，以为广大 用户提供有价值、有口碑的无线业务为使 命，共创无线互联网无限前景。
2011年第一季度业绩：
• 总收入为人民币63.384 亿元（9.668 亿美元1）， 比上一季度增长14.7%，比去年同期增长50.0%。 • 互联网增值服务收入为人民币52.513 亿元 （8.009 亿美元），比上一季度增长19.8%，比去 年同期增长55.0%。 • 移 动 及 电 信 增 值 服 务 收 入 为 人 民 币 7 . 7 7 8 亿元 （1.186亿美元），比上一季度增长6.8%，比去年 同期增长25.8%。 • 网络广告业务收入为人民币2.809 亿元（4,280 万美元），比上一季度下降27.6%，比去年同期增 长37.5%。
2011年第一季度财主营业务收入
二、战略布局 目前，腾讯以“为用户提供一站式在 线生活服务”作为自己的战略目标，并基 于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网 （）、QQ游戏以及拍拍网这四大网 络平台，形成中国规模最大的网络社区。
联络沟通 1、QQ——免费即时通信平台，更加娱乐化 2、TM——上班族即时通讯平台，更适合办 公 3、RTX——高效的企业即时平台 4、邮箱——电邮客户端明星 5、和悦网络电话
企业文化
一、管理理念： 关心员工成长 强化执行能力 追求高效和谐 平衡激励约束
二、经营理念 一切以用户价值为依归， 发展安全健康活跃平台
三、价值观： 正直，尽责，合作，创新
四、使命 通过互联网服务提升人类生活品质 五、愿景 最受尊敬的互联网企业 六、企业精神 锐意进取，追求卓越
腾讯人才培体系
腾
讯
公 司 析
案
例
分
第四小组名单：
尹宁峰 黄嘉祺 徐伟 牛会丰 李孔炜 王文栋 李玉婷
腾讯公司简介
腾讯公司成立于1998年11月，是目前 中国最大的互联网综合服务提供商之一， 也是中国服务用户最多的互联网企业之一。 成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以 用户价值为依归”的经营理念，始终处于 稳健发展的状态。
4.替代娱乐品的威胁
腾讯营销模式
• • • • • 网络多元化发展 建立粘性化用户群 体验式在线营销 品牌的集中推广和延伸 极具吸引力的创新增值服务和产品
网络多元化发展 1、以新闻门户为代表的资讯 2、以QQ为代表的沟通 3、以QQzone为代表的社区 4、以QQgame为代表的娱乐 5、以拍拍为代表的电子商务
三、SWOT 分析 优势 Strengths 1、拥有巨大的注册用户数量和海量的用户 数据。 2、QQ品牌对网民的超强影响力和用户对其 极强的依赖性。
劣势 Weaknesses 1、战略执行阻力 很多企业屏蔽QQ在企业出现，只允许员工 使用MSN，因为其更商业化，而且很少有 病毒通过MSN传播。 2、过度的业务让腾讯分散了精力，许多业务 收效甚微，成为鸡肋。
互联网增值服务
腾讯的互联网增值业务是基于腾讯公司 的核心服务--即时通讯平台之上，为QQ用 户提供更加丰富多彩的个性化增值服务， 主要服务包括会员特权、网络虚拟形象、 个人空间网络社区、网络音乐、交友等。 互联网增值服务主要以网络社区为基础 平台，通过用户之间的沟通和互动，激发 用户自我表现和娱乐的需求，从而给用户 提供各类个性化增值服务和虚验，新选择 2、QQ拼音——博采众家之长 3、QQ旋风——互联网下载好帮手
品位生活 1、QQ音乐——好音乐，少不了本企鹅 2、QQLive——强手之林中漫步前行 游戏休闲 1、QQ宠物——史上最无聊但却很成功之 游戏 2、QQ游戏——点燃人类生存的欲望
效率安全 1、QQ日历——健忘人的脑白金 2、QQ医生——杀毒除病有一手 无线生活 1、手机QQ——无线你的生活，赚尽你的 钱财 2、QQ手机浏览器--初生牛犊不怕虎
一、新人培训 根据入职新人的不同特点，公司安排了 不同系列的新人培训： 1.校园招聘新人培养 2.社会招聘新人培训 3.导师制
腾讯人才培养体系
二、 双通道的员工职业发展体系
三、全面多样的经理人领导力发展培养体系
商业模式分析
一、业务构架 腾讯的业务构架,可以划分为互联网增值服 务、移动及电信增值服务及广告业务三个 方面。
广告业务
腾讯是国内最丰富的在线生活平台，提 供从即时通信、资讯服务、休闲游戏到电 子商务的全方位服务模式。腾讯依托其丰 富的产品线以及全新的广告合作模式，通 过与不同产品的结合，使品牌及产品更加 友好的展现在用户面前。 腾讯在网络营销方面拥有传播范围广、 互动性强、投放精准等特点，与国内外无 数知名的企业合作，为他们提供最有效的 网络营销解决方案。