公司管理制度大纲
公司管理制度 制度大纲
公司管理制度制度大纲公司管理制度制度大纲一、引言公司管理制度是为了规范公司内部各项管理活动，确保公司的正常运营和发展而制定的一系列规章制度。
本制度大纲旨在明确公司管理制度的基本框架和内容，为具体制度的编写提供指导。
二、管理目标1. 公司管理的总目标是实现公司的战略目标，提高公司的竞争力和市场地位。
2. 具体管理目标包括但不限于：提高员工工作效率、优化资源配置、降低成本、提升产品质量、加强风险管理等。
三、组织结构与职责1. 公司组织结构应合理、科学，明确各部门的职责和权限。
2. 公司应设立相应的管理岗位，并明确岗位职责和权限。
四、人力资源管理制度1. 招聘与录用：明确招聘程序、录用标准和程序，确保招聘过程公正、公平。
2. 岗位职责与考核：制定岗位职责和绩效考核标准，确保员工明确职责、发挥潜力。
3. 培训与发展：制定培训计划，提升员工的专业能力和综合素质。
4. 薪酬与福利：制定薪酬制度和福利政策，确保员工获得合理的报酬和福利待遇。
五、财务管理制度1. 预算管理：制定年度预算，明确各部门的预算责任和执行程序。
2. 资金管理：建立资金管理制度，确保资金的合理运用和风险控制。
3. 财务报表：制定财务报表编制和审计程序，确保财务信息的准确、及时。
六、市场营销管理制度1. 市场调研：建立市场调研制度，了解市场需求和竞争情况。
2. 销售管理：制定销售目标和计划，确保销售业绩的达成。
3. 客户管理：建立客户管理制度，提升客户满意度和忠诚度。
七、生产运营管理制度1. 生产计划与调度：制定生产计划和调度程序，确保生产进度和产品质量。
2. 供应链管理：建立供应链管理制度，确保原材料和物流的顺畅供应。
3. 质量管理：制定质量管理标准和流程，确保产品符合质量要求。
八、信息管理制度1. 信息安全：制定信息安全管理制度，确保公司信息的保密性和完整性。
2. 数据管理：建立数据管理制度，确保数据的准确性和及时性。
3. 网络管理：制定网络使用规范，确保网络资源的合理利用和安全性。
公司管理制度制度大纲
公司管理制度制度大纲一、制度背景公司管理制度是为了规范公司内部运作和管理，提高工作效率和质量，保障员工权益和公司利益而制定的一系列规章制度。
本制度旨在确保公司各项工作能够有序进行，遵守法律法规和道德规范，建立健全的内部控制体系，增强公司整体竞争力和可持续发展。
二、管理制度的内容1.公司组织架构（1）公司的组织机构和职责分工；（2）公司各部门之间的协作与合作机制；（3）公司领导人员的职责和权限。
2.客户关系管理制度（1）明确客户开发、维护和服务的流程和标准；（2）规范客户信息管理和保密工作；（3）建立并优化客户投诉处理机制。
3.人力资源管理制度（1）员工招聘、录用和离职管理；（2）员工考核和晋升机制；（3）员工培训和发展规划；（4）员工薪酬和福利制度；（5）员工关系和福利待遇管理。
4.绩效管理制度（1）制定绩效评估指标和标准；（2）执行定期绩效评估和反馈机制；（3）建立激励机制，奖励优秀员工。
5.财务管理制度（1）明确公司的费用预算和使用规范；（2）编制和执行财务预算、报表制度；（3）建立严格的财务核算和审计制度；（4）规范资金管理和投资决策。
6.信息管理制度（1）确保信息系统的稳定运行和安全性；（2）规范员工在使用公司信息系统和数据时的行为；（3）建立信息安全管理和风险控制机制。
7.工作流程管理制度（1）建立科学、高效的工作流程；（2）明确各岗位的工作职责和标准；（3）规定流程优化与改进的方法和要求。
8.安全与环境保护制度（1）建立安全生产和环境保护责任制；（2）制定安全事故防范和应急处置计划；（3）推行节能减排和环境污染治理。
三、制度的执行与监督1.制度执行（1）明确制度执行的责任和流程；（2）建立制度执行评估机制，确保制度的落地。
2.制度监督（1）建立制度监督机构、委员会或岗位；（2）制定制度监督指标和评估标准；（3）开展定期或不定期的督查检查，发现问题及时纠正。
四、制度修订与完善1.制度修订（1）设立制度修订的程序和流程；（2）建立制度修订工作小组或委员会。
公司管理制度制大纲
公司管理制度制大纲一、公司管理制度的目的和意义1.1 目的：公司管理制度的制定是为了规范公司的运作，保障公司的正常运转，提高公司的管理效率和效益。
1.2 意义：公司管理制度的实施可以确保员工的权益得到保障，规范员工的行为，建立公司的稳定和和谐的工作环境。
二、公司管理制度的适用范围2.1 本管理制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工以及外聘人员。
2.2 公司管理制度包括但不限于以下方面：人事管理、财务管理、行政管理、生产管理、营销管理等。
三、公司管理制度的基本原则3.1 公平公正原则：公司遵循公平公正原则，对员工一视同仁，保障员工的合法权益。
3.2 诚信守法原则：公司遵守国家法律法规，坚持诚信经营，杜绝各种非法行为。
3.3 民主决策原则：公司内部决策要尊重员工的意愿，建立民主决策机制，提高员工的参与度和满意度。
四、人事管理制度4.1 入职管理：公司应根据实际需要，按照公平、公正的原则择优录用人才，明确入职流程和条件。
4.2 岗位设置：公司应根据工作需要，合理设置岗位，明确各岗位的职责和权限。
4.3 培训管理：公司应制定培训计划，加强员工培训，提高员工的综合素质和业务能力。
4.4 职称评定：公司应建立职称评定机制，根据员工的实际工作表现和能力水平评定职称。
五、财务管理制度5.1 财务收支管理：公司应建立健全的财务管理制度，严格控制支出，合理规划收入，确保财务稳定。
5.2 资金管理：公司应科学合理分配和利用资金，加强预算管理，提高资金利用效率。
5.3 税务管理：公司应依法履行税务申报义务，规范税务管理，保证税收合规。
六、行政管理制度6.1 办公场所管理：公司应规范办公场所管理，保持办公环境整洁、安全。
6.2 文件管理：公司应建立文件管理制度，统一规范文件的存储和归档。
6.3 会务管理：公司应规范会议管理流程，提高会议效率，减少会议时间浪费。
七、生产管理制度7.1 生产计划管理：公司应制定合理的生产计划，有效组织生产活动，确保生产进度和质量。
公司管理制度 制度大纲
公司管理制度制度大纲公司管理制度制度大纲一、引言公司管理制度是为了规范公司内部管理行为，提高工作效率和管理水平而制定的一套规章制度。
本制度大纲旨在明确公司管理制度的基本原则、内容和执行程序，以确保公司各项管理工作的顺利进行。
二、管理原则1. 公平公正原则：公司管理制度要求对所有员工一视同仁，不偏袒任何个人或团体。
2. 透明公开原则：公司管理制度的制定和执行应当公开透明，员工应当了解并遵守相关规定。
3. 合法合规原则：公司管理制度应当遵守国家法律法规和公司内部规章制度，不得违反法律法规的要求。
4. 简洁明了原则：公司管理制度应当以简洁明了的方式表达，避免冗长和复杂的条文。
三、组织结构1. 公司管理机构：公司设立管理委员会，负责制定和修改公司管理制度，监督管理工作的执行情况。
2. 部门职责：各部门根据公司业务特点和工作需要，制定相应的管理规定，并负责执行和监督。
四、人事管理1. 招聘与录用：公司按照岗位需求，通过招聘渠道发布招聘信息，进行面试和选拔，最终确定合适的候选人。
2. 岗位职责：公司明确各岗位的职责和权限，确保员工清楚自己的工作职责，提高工作效率。
3. 员工培训：公司定期组织员工培训，提升员工的专业能力和综合素质，以适应公司发展的需要。
4. 绩效评估：公司定期进行员工绩效评估，根据评估结果进行奖励和激励，同时对绩效不达标的员工进行必要的纠正和培训。
五、财务管理1. 预算管理：公司每年制定财务预算，明确各部门和项目的预算额度，并进行监督和控制。
2. 资金管理：公司设立专门的财务部门，负责资金的收支管理，确保资金的安全和合理运用。
3. 费用报销：公司规定了费用报销的流程和标准，员工应当按照规定的程序和标准进行报销。
六、劳动关系管理1. 劳动合同：公司与员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
2. 工资福利：公司按照国家规定和公司内部规定，支付员工工资和提供相应的福利待遇。
3. 劳动保护：公司注重员工的劳动保护，提供良好的工作环境和必要的劳动保护设施。
公司的规章制度大纲(范文20篇)
公司的规章制度大纲（范文20篇）公司的规章制度大纲篇2没有严格的ktv规章制度是很难让KTV很好的运转下去的。
每一场所从开业到每天的运转都需要按照相关KTV规章制度有序的进行着，在这一规章制度中员工管理方面的相关制度也是一项重要的内容，今天要和大家简单的了解的是关于KTV员工必须遵守如下规定内容：第一条：每一名KTV员工每天都必须要按时上下班，每天做到不迟到，不早退，当有病、事时候需要按KTV规章制度中的规定提前请假第二条：不仅要保管好自己所负责区域的设备等物品而且要保管好自己的工作服、胸牌等相关物品在这里KTV规章制度中明确要求当KTV员工辞职时必须按将有关物品交给主管领导，严禁任何人将工服等物品带离本店第三条：每天上班的时候要求员工均应按规定着工服，保持工服整洁、仪表端庄不按固定着装的给予10元以上罚款，扣除其当月的奖金。
第四条：KTV中每一位员工必须严守本店保密制度，不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备、文件资料等信息;如有咨询，由有关领导负责接待，严禁擅自做主张，一旦公司利益受损给予开除和罚款。
第五条KTV中每一名员工必须呀按规定时间在员工食堂就餐，未经允许不得外出就餐，或在营业区内饮水、就餐，更不可以私带朋友到KTV内部食堂就餐，一旦发现给予严厉的处罚第六条：KTV每一位员工一般不得在工作区内打(接)私人电话当如有特殊情况，需经主管领导批准，到指定地点打电话，以免影响自己或者他人工作。
第七条：当员工休假或下班后严禁任何人在营业区内逗留第八条：无论是什么原因员工都不得在包房内留宿，一旦发现给予开除第九条：工作时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情更不能串岗第十条：不得使用污言秽语，不允许在营业区嬉笑打闹，不得在营业区域吸烟、饮酒，不得与客人发生争吵，不得收取客人小费和物品。
公司的规章制度大纲篇3本公司为健全管理制度和组织功能，特依据企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本细则. 公司持续健康的经营发展，取决于每一位员工的综合素质、工作态度和行为符合公司的期望。
公司管理制度制度大纲完整篇.doc
公司管理制度制度大纲完整篇.doc1公司管理制度制度大纲1公司管理制度总则为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
三、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
四、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
五、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
员工守则：一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
公司管理制度制度大纲1公司管理制度为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
公司管理制度 制度大纲
公司管理制度制度大纲公司管理制度制度大纲一、引言公司管理制度是为了规范公司内部运作和管理，确保公司的正常运营和发展。
本制度大纲旨在明确公司管理制度的基本框架和主要内容，以便全体员工能够清楚了解和遵守。
二、管理目标和原则1. 管理目标：确保公司的长期可持续发展，实现公司的战略目标。
2. 管理原则：公平公正、透明高效、科学决策、协同合作。
三、组织架构和职责1. 公司组织架构：包括董事会、执行团队、各部门和岗位设置等。
2. 职责分工：明确各级领导和员工的职责和权限，确保各项工作有序进行。
四、人力资源管理1. 招聘与选拔：制定招聘流程，确保招聘的公平、公正和透明。
2. 培训与发展：建立培训体系，提供员工专业技能和职业发展的机会。
3. 薪酬与激励：制定薪酬体系，激励员工积极工作和创造价值。
4. 绩效考核：建立科学的绩效考核体系，评估员工的工作表现和贡献。
五、财务管理1. 预算管理：制定年度预算，合理分配和使用公司资源。
2. 财务报告：定期编制财务报告，及时反映公司的财务状况和经营成果。
3. 资金管理：建立健全的资金管理制度，确保资金的安全和合理运用。
六、市场营销管理1. 市场调研：进行市场调研，了解客户需求和市场竞争状况。
2. 销售管理：制定销售策略和销售计划，提高销售业绩和市场份额。
3. 客户关系管理：建立良好的客户关系，提供优质的售后服务。
七、生产运营管理1. 生产计划与控制：制定生产计划，确保产品按时交付和质量稳定。
2. 供应链管理：建立供应商管理制度，确保原材料和物流的稳定供应。
3. 质量管理：建立质量管理体系，确保产品质量符合标准和客户要求。
八、信息技术管理1. 网络与系统安全：建立网络安全制度，保护公司信息安全和数据隐私。
2. 数据管理：制定数据管理规范，确保数据的完整性和可靠性。
3. 技术支持：提供技术支持和培训，确保员工能够有效使用信息技术工具。
九、员工行为规范1. 诚信守法：要求员工诚实守信，遵守法律法规和公司规章制度。
企业管理制度大纲（共五则）
企业管理制度大纲（共五则）第一篇：企业管理制度大纲企业管理制度大纲企业管理即对企业经营活动进行组织、计划和控制，充分发挥员工的积极性，开源节流，使企业资源得到优化配置和最佳组合，防范经营中的各种风险，实现企业利润的最大化,实现投资者和员工的双赢局面。
一、岗位职责管理制度。
企业管理层、技术层、生产管理层、采购层及仓库管理层、财务等各建立完善的制度，规定不同岗位以不同的职责，以达到全体员工各负其责、协同作战的目的。
1.总经理职务、职权和职责制度；2.工程技术人员工作职务、职权和职责制度；3.生产主管人员职务、职权和职责制度；4.财务人员职务、职权和职责制度；5.保安人员职务、职权和职责制度等。
二、目标考核管理制度。
给不同岗位的员工工作定下不同的工作目标，完成有奖，完不成则没奖，使员工有明确的奋斗目标。
1.总经理工作目标；2.技术研发人员工作目标；3.销售业务人员工作目标；4.保安人员工作目标；5.财务人员奖励工作目标等等。
三、奖惩管理制度。
为充分发挥员工的积极性，根据员工的表现给予不同的奖励，使企业的利益和员工的利益有机统一起来。
1.总经理奖励制度；2.技术研发人员奖励；3.销售业务人员奖励；4.保安人员奖励；5.财务人员奖励制度等等。
四、财物管理使用制度。
为充分利用企业的资源，实现节流，降低成本，防止浪费，保证设备的正常工作，提高企业的经济效益和市场竞争力，特制定财物管理制度。
1.物品采购管理制度；2.转让和报废设备管理制度；3.设备检修保养管理制度；4.电工维修管理制度；5.设备使用制度等等。
附：财产登记表、物品领用表、财产移交清单、物品采购申请书、定期检查表、维护记录卡、定期保养报告、盘存报表等。
五、人事管理制度。
即企业对员工进行招聘、录用、升职、考核、停薪留职、辞退辞职，休假请假、旷工出勤等情况的考察，充分发挥员工的积极性，防范员工给企业的损害。
1.员工招聘、录用管理制度；2.员工考核、晋升制度；4.辞职与辞退管理制度；5.离职人员物品移交管理制度；6.离职人员财务结算制度；7.请假、休假管理制度；8.加班管理制度；9.员工证件管理；10.迟到、早退或旷工管理制度等等。
公司管理制度大纲(范本)
公司管理制度大纲(范本)第一章总则为规范公司内部管理行为，促进公司健康、有序、高效地运作，根据公司的发展战略和经营理念，制定本制度。
第二章公司治理1. 公司治理构架公司治理由董事会、监事会和公司管理层组成，公司治理结构应当合理、健全、有效，保证公司的合法权益得到保障。
2. 董事会董事会是公司的决策机构，负责公司的经营管理和战略规划，董事会由董事长、董事和独立董事组成，董事会应当严格执行法律法规和公司章程，保证决策的科学合理。
3. 监事会监事会是公司的监督机构，负责监督公司的经营活动和财务状况，监事会应当履行法定职责，对公司的经营活动进行合法、合规的监督。
第三章公司管理1. 公司管理制度公司管理制度应当与公司的经营战略和发展规划相适应，公司管理制度应当包括组织结构、岗位职责、工作流程、管理权限等内容。
2. 岗位设置与分工公司应当根据自身的组织架构和业务需求，合理设置岗位并明确岗位职责和工作分工，保障员工的工作效率和工作质量。
3. 绩效考核公司应当建立科学合理的绩效考核制度，根据员工的工作表现和工作业绩，进行绩效考核，激励员工积极工作。
第四章人力资源管理1. 人才引进与选拔公司应当建立健全的人才引进与选拔制度，通过公开招聘、内部选拔等方式，选拔具有相关专业知识和工作经验的人才。
2. 员工培训与发展公司应当按照公司的发展战略和员工的发展需求，制定员工培训与发展计划，提高员工的业务素质和综合能力。
3. 员工福利与激励公司应当建立完善的员工福利制度，为员工提供具有竞争力的薪酬福利，并通过激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
第五章财务管理1. 资金管理公司财务应当严格遵守国家的财务法律法规，建立稳健的资金管理制度，保证公司的资金安全和合理利用。
2. 财务报告公司应当按照相关规定，及时制作财务报表，清晰准确地反映公司的财务状况和经营情况。
3. 成本管理公司应当建立科学合理的成本管理体制，精细管理各项成本，降低营业成本，提高经济效益。
公司管理制度大纲范文
公司管理制度大纲范文第一章总则第一条为了规范公司管理，促进公司稳定发展，根据国家相关法律法规，制定本管理制度。
第二条公司管理制度适用于公司内部管理，所有公司员工必须遵守。
第三条公司管理制度应当符合公司的实际情况，不断完善和提高，确保公司运作的高效性和顺畅性。
第四条公司管理制度由公司领导班子通过讨论、研究，确定并下发，全体员工必须认真执行。
第二章公司组织架构第五条公司实行总经理负责制，总经理为公司的最高领导人，负责全面领导和管理公司的日常运作。
第六条公司设立各部门，分工明确，相互合作，互相协调，确保公司各项工作有序开展。
第七条公司设立董事会，由董事长、董事和监事组成，负责监督公司经营管理和财务状况。
第三章公司制度建设第八条公司建立健全的绩效考核制度，通过考核激励员工积极工作，提高工作效率。
第九条公司建立健全的奖惩制度，对员工优秀表现给予奖励，对违反规定行为进行惩罚。
第十条公司建立健全的培训机制，不断提升员工的专业素质和能力，为公司发展提供人才支持。
第十一条公司建立健全的沟通机制，实行上下联动，做好信息共享，推动公司经营管理的顺利进行。
第四章公司管理流程第十二条公司制定明确的工作流程和流程图，规范公司各项工作流程，确保公司运作的高效性。
第十三条公司建立健全的决策流程，对公司重要事务进行民主决策，确保决策的科学和民主。
第十四条公司建立健全的审批流程，标准化审批程序，加快审批速度，提升公司运作的效率。
第五章公司制度执行第十五条公司要加强制度执行，建立健全的监督机制，确保公司制度的执行情况得到有效监督。
第十六条公司要积极营造良好的工作氛围，鼓励员工遵守公司制度，杜绝违规行为。
第十七条公司要及时调整和完善管理制度，根据实际情况和市场需求，不断提升公司管理水平。
第六章公司管理监督第十八条公司建立健全的内部监督机制，对公司经营管理情况进行全面监督。
第十九条公司建立健全的外部监督机制，接受政府部门等外部监管部门的监督。
公司管理制度 制度大纲
公司管理制度制度大纲公司管理制度制度大纲一、背景和目的公司管理制度是为了规范公司内部各项运营活动，提高组织效率和管理水平，保障公司长期发展的需要而制定的。
本制度旨在明确公司管理的基本原则、职责和权限，确保公司各级管理人员能够按照规定的程序和要求履行管理职责，促进公司的健康发展。
二、适合范围本制度适合于公司内部各级管理人员，包括但不限于董事会、高级管理层、部门经理和团队负责人。
三、基本原则1. 公平公正原则：公司管理制度的执行应当公平公正，不偏袒任何一方，确保员工权益得到充分保障。
2. 透明度原则：管理制度的内容和执行过程应当对所有员工透明，确保信息的公开和沟通的顺畅。
3. 权责一致原则：管理人员的权力和责任应当相互匹配，确保管理决策的合理性和公正性。
4. 管理创新原则：管理制度应当与时俱进，根据公司的发展需求和市场变化进行调整和优化。
四、公司管理结构1. 董事会：负责制定公司的整体战略和发展方向，监督公司的运营情况。
2. 高级管理层：包括总经理和各部门负责人，负责具体的业务管理和日常运营。
3. 部门经理：负责具体部门的运营管理，包括人员调配、任务分配和绩效考核等。
4. 团队负责人：负责小组内部的工作协调和团队成员的管理。
五、管理职责和权限1. 董事会职责：制定公司的发展战略和决策，监督公司的运营情况，确保公司的长期发展。
2. 高级管理层职责：负责公司的日常运营管理，制定和执行具体的业务计划和目标。
3. 部门经理职责：负责部门内部的人员管理和工作安排，确保部门的高效运作。
4. 团队负责人职责：负责小组内部的工作协调和团队成员的管理，确保团队目标的达成。
六、管理流程和制度1. 绩效考核制度：建立完善的绩效考核制度，根据员工的工作表现和业绩情况进行评估和激励。
2. 决策流程：明确决策的流程和权限，确保决策的科学性和高效性。
3. 信息沟通制度：建立畅通的信息沟通渠道，确保管理层和员工之间的信息传递和反馈。
公司管理制度大纲百度
1. 公司名称、成立时间、经营范围2. 公司愿景、使命、价值观3. 公司组织架构二、管理制度1. 办公室管理制度1.1 工作时间与考勤1.2 工作纪律与礼仪1.3 办公室卫生与安全1.4 文件管理与保密2. 人力资源管理制度2.1 招聘与选拔2.2 培训与晋升2.3 员工考核与绩效2.4 员工薪酬与福利2.5 员工离职与退休3. 财务管理制度3.1 资金管理3.2 费用报销3.3 成本控制3.4 财务报告与分析4. 采购与库存管理制度4.1 采购流程4.2 供应商管理4.3 库存管理4.4 物流管理5. 生产与质量管理5.1 生产计划与调度5.2 生产流程控制5.3 质量检测与监控5.4 客户满意度调查6. 项目管理制度6.1 项目立项与审批6.2 项目进度管理6.3 项目风险管理6.4 项目沟通与协调7. 信息与技术管理制度7.1 网络安全与保密7.2 软硬件设备管理7.3 知识产权保护7.4 数据备份与恢复8. 企业文化建设8.1 企业精神与价值观 8.2 企业活动与庆典8.3 员工关怀与团队建设三、奖惩制度1. 奖励制度1.1 表彰与奖励1.2 薪酬与福利1.3 晋升与提拔2. 惩罚制度2.1 违规行为与处罚2.2 违纪行为与处分2.3 严重违纪与辞退四、制度执行与监督1. 制度培训与宣贯2. 制度执行与监督3. 制度修订与完善五、附则1. 本制度适用于公司全体员工2. 本制度由公司人力资源部负责解释3. 本制度自发布之日起施行注：以上大纲仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
公司管理制度制度大纲
公司管理制度制度大纲一、制度目的二、基本原则1.公平公正原则：公司管理制度要以公平公正的原则为基础，保障员工的权益，确保管理决策的公正性。
2.透明度原则：公司管理制度应当公开透明，员工应当清楚明白各项规定和流程，避免信息不对称。
3.管理与自由原则：公司管理制度要求在保障效率和质量的前提下，给予员工一定的自由和发展空间。
三、组织架构和职责1.公司组织架构：明确公司的组织结构，包括各个部门的职责和权限，确保公司运转的顺畅。
2.职责分工：明确各个岗位的职责分工，包括上级、同级和下级的职责关系，确保工作职责的明确和高效。
四、招聘与人事管理1.招聘程序：规定公司的招聘程序和要求，包括职位发布、简历筛选、面试、录用等流程，确保公平公正的招聘。
2.员工合同管理：明确员工合同的签订和解除程序，规定员工的权益和义务，保障员工权益。
3.薪酬制度：制定公平合理的薪酬制度，包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等，激励员工的积极性和创造力。
五、绩效考核与晋升1.绩效考核制度：制定绩效考核的流程和标准，明确考核对象、考核指标和考核评分方式，客观公正地评价员工的绩效。
2.晋升与培训：根据绩效考核结果，制定晋升和培训计划，为员工的晋升提供机会和平台。
六、规章制度与纪律1.出勤制度：明确员工的出勤要求和考勤制度，包括工作时间、加班、休假、迟到早退等，保证工作的正常进行。
2.行为规范：制定员工行为的规范，明确职业道德和行为准则，防止不良行为的发生。
3.纪律管理：建立纪律管理制度，包括奖惩制度、违纪处理流程等，确保员工的纪律性和法律意识。
七、沟通与反馈1.内部沟通渠道：建立内部沟通渠道，包括团队会议、工作报告、工作交流平台等，促进信息的流动和沟通。
2.反馈机制：建立员工反馈机制，包括意见建议箱、匿名反馈渠道等，及时了解员工的需求和意见。
八、安全与保密1.安全意识：加强员工的安全意识，制定安全规定和紧急事件处理流程，确保员工和公司的安全。
公司管理制度大纲大全
公司管理制度大纲大全第一章总则第一条为了规范公司管理行为，加强内部管理和监督，提高公司运营效率，保障公司及员工的合法权益，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本管理制度。
第二条公司管理制度是公司行为规范的基本依据，所有员工均应遵守，对违反公司管理制度的行为进行纪律处理。
第三条公司管理制度包括但不限于人事管理制度、薪酬管理制度、绩效考核制度、培训管理制度、财务管理制度、安全管理制度等内容，具体条例由公司定期进行修订完善。
第二章人事管理制度第四条公司为了营造和谐、稳定、高效的工作环境，建立完善的人事管理制度，保障员工的权益。
第五条公司在招聘、录用、调配、晋升、奖惩、离职等方面遵循公平、公正、透明的原则，维护员工合法权益。
第六条公司建立员工档案，记录员工的基本情况、学历、工作经历、薪酬情况等信息，并进行保密处理。
第七条公司鼓励员工自我提升，不断完善岗位技能，为员工提供培训、学习机会。
第八条公司严格遵守劳动法律法规，保证员工的劳动安全和健康，定期进行职业危害评估。
第九条公司对员工的薪酬和福利待遇进行公平公正的制定，根据员工的工作表现和贡献给予相应的奖励。
第十条公司维护员工的合法权益，严禁歧视、欺凌、虐待员工，让员工在和谐的氛围中工作。
第三章薪酬管理制度第十一条公司根据员工的工作性质和岗位等级制定薪酬结构，保证员工的薪酬水平符合市场水平。
第十二条公司实行绩效工资制度，根据员工的工作表现给予相应的奖励，不合格的员工将减少相应的薪酬。
第十三条公司对员工的薪酬情况进行保密处理，严禁员工之间相互比较薪酬，保障员工的隐私权。
第十四条公司建立完善的绩效考核制度，定期对员工进行评估，对表现优秀的员工给予晋升和奖励。
第十五条公司为员工提供多样化的福利待遇，包括但不限于五险一金、带薪年假、生日福利等，提高员工的工作积极性。
第四章绩效考核制度第十六条公司对员工的绩效进行定期考核，评估员工在工作岗位上的优缺点。
第十七条绩效考核主要包括员工工作业绩、工作态度、团队协作和个人发展等方面，采用多元化的考核指标。
公司管理制度大纲大全
公司管理制度大纲大全第一章总则第一条本管理制度的制定依据和目的：本管理制度是依据国家相关法律法规、公司章程及公司经营需要制定的，目的是规范公司管理行为，保障公司的正常运转和持续发展。
第二条适用范围：本管理制度适用于公司所有员工和管理人员，在公司内部具有约束力。
第三条遵循原则：公司管理制度遵循公平、公正、透明、高效的原则，制度的执行需严格依据规定，不得私自修改、擅自执行。
第四条管理层责任：公司管理层需严格遵守管理制度，带头执行，对制度执行情况进行监督和检查，确保制度的有效落实。
第二章组织架构第五条公司组织结构：公司设有董事会、监事会、总经理办公室、各部门和员工，各部门分工明确，协调配合。
第六条董事会：董事会是公司的最高决策机构，负责制定公司战略发展规划、审议重大事项等。
第七条监事会：监事会是对公司各项业务进行监督的机构，监督公司管理层履行职责，维护公司股东利益。
第八条总经理办公室：总经理办公室是负责公司日常经营管理工作的执行机构，向董事会负责。
第三章人事管理第九条人事管理目标：公司实行人才导向思维，建立人才培养、激励和激励机制，吸引和留住优秀人才。
第十条招聘制度：公司实行公开、公正、公平的招聘制度，招聘程序明确，注重人才选拔和岗位匹配。
第十一条培训机制：公司建立完善的员工培训机制，注重员工的职业发展规划和技能提升。
第十二条激励机制：公司设有绩效考核和激励机制，根据员工绩效给予相应的奖励和晋升。
第四章财务管理第十三条资金管理：公司建立科学的资金管理制度，做好资金规划、调度和监控，确保资金安全。
第十四条财务报表：公司财务报表按照相关法规和会计准则编制，确保报表真实、准确、完整。
第十五条税务合规：公司依法纳税，建立健全的税收管理制度，遵守税法规定，不得进行偷漏税行为。
第五章生产管理第十六条生产计划：公司制定详细的生产计划，保障产品质量和生产进度，提高生产效率。
第十七条质量管理：公司建立严格质量管理制度，确保产品符合相关标准和要求，提供优质产品和服务。
公司管理制度 制度大纲
公司管理制度制度大纲公司管理制度制度大纲一、引言公司管理制度是指为了规范公司运营、提高管理效率、保障员工权益而制定的一系列规章制度。
本制度大纲旨在明确公司管理制度的范围、目的、原则和基本要求，为具体制度的制定提供指导。
二、范围本制度适用于公司内部的各个部门、岗位和员工，涵盖公司的整体管理体系。
三、目的1. 提高公司的管理效率和运营效益；2. 规范公司内部各项业务流程，确保工作的顺利进行；3. 明确员工的权利和义务，保障员工的合法权益；4. 建立健全的内部控制机制，防范风险和避免违法违规行为。
四、原则1. 合法合规原则：公司管理制度应符合相关法律法规，遵循商业道德和社会公共利益；2. 公平公正原则：公司管理制度应公平对待所有员工，确保权益平等；3. 透明度原则：公司管理制度应公开透明，员工能够清楚了解制度内容和执行方式；4. 简明扼要原则：公司管理制度应简洁明了，避免冗长复杂的表述；5. 连续性原则：公司管理制度应与公司的发展和变化相适应，随时进行修订和完善。
五、基本要求1. 公司组织架构：明确公司的组织结构、职责分工和权责关系；2. 人事管理制度：包括员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面的规定；3. 工作流程管理制度：规范各项业务流程，确保工作的有序进行；4. 财务管理制度：明确财务报表的编制、审计、核算等相关规定；5. 信息安全管理制度：确保公司信息的安全、防止信息泄露和网络攻击；6. 内部控制制度：建立健全的内部控制机制，防范风险和避免违法违规行为；7. 员工权益保障制度：明确员工的权利和义务，保障员工的合法权益；8. 纪律管理制度：规范员工的行为准则和纪律要求，维护公司的良好形象；9. 绩效管理制度：建立科学的绩效评估体系，激励员工的工作积极性和创造力；10. 变更和修订制度：规定制度的变更和修订程序，确保制度的及时更新。
六、制度执行与监督1. 制度执行：公司各级管理人员应严格执行公司管理制度，确保制度的有效实施；2. 监督与检查：公司应设立相应的监督机构，负责对制度执行情况进行监督和检查；3. 违反制度的处理：对于违反公司管理制度的行为，公司将依法依规进行处理，包括警告、罚款、停职、解除劳动合同等。
公司管理制度大纲免费(格式16篇)
公司管理制度大纲免费（格式16篇）公司管理制度大纲免费篇1一、总则为规范加班管理，提高工作效率，依据《劳动法》及相关法规，结合本公司实际情况，特制定本规定。
本规定适用于公司全职工作人员。
业务人员，除到店客户外，加班不计算加班工资。
二、加班的含义及原则（一）含义：加班指在公司规定的工作时间外，因本身工作需要或部门负责人指定，必需额外工作的，（加班前）须经部门负责人批准，并于当天加班后（即确定准确的加班时长后，提交加班申请）称为加班。
（二）原则：1、公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内（9：00—17：30）完成本职工作任务，原则上不提倡加班，如因客户或部门负责人要求，工作周期内，确实不能完成工作的，可向部门负责人提交加班申请。
2、如因本人缘由（工作不熟练，工作时间内懈怠或做与工作无关的事务）需延长工作时间或因本人工作疏忽需返工等，不计入加班核算范围。
3、严格掌握加班时长，保证员工的休息时间（原则上，单名员工每天加班时间最多不超过4小时，每月累计最多不超过50小时，确有因工作需要超过时长规定的，需由部门负责人与行政部及财务部负责人说明缘由，经行政部及财务部批准后，方可计算超时部份加班工资）。
4、加班时间以1小时为单位计算，取整加班小时数，（如3.5小时：计3小时，2.8小时：计2小时）加班当月，可选择当月调休或计算加班工资两种方式。
当月未调休的，自动按加班计算加班工资，隔月不予调休。
每天早晨8：00前及下午18：00以后开始计算加班工资，晚间加班超过2小时的，给予25元的晚餐补贴。
5、加班工资计算：周一至周五：加班工资=基本工资/（26天x8小时）x1.5倍周六至周日：加班工资=基本工资/（26天x8小时）x2倍说明：加班工资的核算以本人基本工资为基数，以上述计算公式为依据计算。
财务人员在核算加班工资时，需按以上公式计算，计算加班时长时（加班小时数），因扣除调休时间，并核对员工上、下班打卡时间），员工申请加班时长与上、下班打卡时间冲突的，以上、下班打卡时间为准。
公司管理制度 制度大纲
公司管理制度制度大纲公司管理制度制度大纲一、引言公司管理制度是为了规范公司内部运作、提高管理效率、保障员工权益而制定的一系列规章制度。
本制度大纲旨在明确公司管理制度的范围和内容，并为后续制度的编写提供指导。
二、管理原则1. 公司管理制度应遵循公平、公正、公开的原则，确保各级员工的权益得到保障。
2. 管理制度应具有可操作性和可执行性，能够适应公司发展的需要，并随时进行修订和完善。
3. 管理制度应注重员工参与和沟通，形成共识，提高员工的归属感和工作积极性。
三、组织结构与职责1. 公司应设立明确的组织结构，包括董事会、总经理办公会和各部门。
2. 各级管理人员应明确各自的职责和权限，并建立相应的考核机制。
3. 公司管理层应定期召开会议，进行工作汇报、决策和沟通。
四、人事管理1. 公司应建立健全的人事管理制度，包括招聘、培训、绩效考核和薪酬福利等方面的规定。
2. 招聘应公平、公正、公开，依据能力和素质选拔人才。
3. 培训应根据员工的工作需要和发展需求，制定相应的培训计划，并提供必要的培训资源。
4. 绩效考核应定期进行，以评估员工的工作表现，并作为晋升和奖励的依据。
5. 薪酬福利应根据员工的工作表现和市场行情进行合理调整，确保员工的收入水平与贡献相匹配。
五、财务管理1. 公司应建立健全的财务管理制度，包括预算管理、会计核算和财务报告等方面的规定。
2. 预算管理应根据公司的发展战略和业务需求，制定年度预算，并进行监控和调整。
3. 会计核算应按照国家相关法律法规和会计准则进行，确保财务数据的准确性和可靠性。
4. 财务报告应及时、准确地向公司管理层和股东披露，以便于决策和监督。
六、运营管理1. 公司应建立健全的运营管理制度，包括生产、采购、销售和物流等方面的规定。
2. 生产管理应根据市场需求和生产能力，制定生产计划，并进行生产调度和控制。
3. 采购管理应建立供应商评估和选择机制，确保采购的物料和设备的质量和供货及时性。
公司管理制度 制度大纲
公司管理制度制度大纲公司管理制度制度大纲一、制度背景与目的公司管理制度是为了规范公司内部各项管理活动，确保公司运营的高效性、规范性和透明度。
制定本制度的目的是为了建立健全的公司管理体系，提高公司整体运营水平，保障公司的长期发展。
二、管理制度的适用范围本制度适用于公司内部各级管理人员和员工，包括但不限于公司董事、高级管理人员、部门经理、员工等。
三、管理制度的基本原则1. 公平公正原则：公司管理制度的执行要坚持公平公正原则，确保所有员工在公司内部享有公平的机会和待遇。
2. 依法合规原则：公司管理制度的执行必须遵守国家法律法规和相关规定，确保公司经营活动的合法性和合规性。
3. 透明度原则：公司管理制度的执行要求信息公开透明，确保员工了解公司的管理规定和流程。
4. 简洁高效原则：公司管理制度的执行要求简洁明了，流程简单高效，减少冗余和重复的工作。
四、管理制度的内容1. 公司组织架构- 公司的组织结构图及各部门职责和权限的明确规定。
- 公司内部各级管理人员的任免和管理职责的规定。
2. 人力资源管理- 招聘与录用：明确招聘程序和标准，确保招聘的公平性和合法性。
- 岗位设置与职责分工：明确各岗位的职责和权限，确保工作分工合理。
- 薪酬福利：规定薪资核算标准和福利待遇，确保员工的合理薪酬和福利。
- 培训与发展：规定培训计划和发展机会，提升员工的专业能力和职业发展。
3. 绩效管理- 目标设定：明确员工工作目标和绩效评估指标，确保绩效评估的客观性和公正性。
- 绩效评估：规定绩效评估的流程和方法，确保评估结果的准确性和及时性。
- 绩效奖励与激励：制定奖励与激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
4. 工作流程管理- 工作流程规定：规定各项工作的流程和标准，确保工作的高效性和规范性。
- 信息沟通与协作：规定信息沟通的渠道和方式，促进部门间的协作和沟通。
- 问题处理与纠纷解决：明确问题处理的流程和解决方式，确保问题的及时解决和纠纷的公正处理。
公司管理制度制度大纲
公司管理制度制度大纲第一章总则第一条为了规范公司的管理制度，提高公司的运营效率和管理水平，保障公司的利益，依据相关法律法规，制定本公司管理制度。
第二条公司管理制度适用于公司全体员工，包括但不限于董事、高管、中层管理人员和普通员工。
第三条公司管理制度的执行由公司董事会负责监督，公司总经理负责具体执行。
第四条公司管理制度的修改更新，需由公司董事会审议通过，并报公司股东大会备案。
第二章公司治理结构第五条公司设立董事会、监事会和公司高层管理团队，负责公司全面管理和监督。
第六条董事会是公司最高决策机构，由董事长领导，成员包括公司股东代表和独立董事。
第七条监事会主要职责是监督公司管理层的活动，维护公司股东权益，保障公司的合法合规运营。
第八条公司高层管理团队包括总经理及各部门主管，负责具体落实董事会的决策，推动公司业务发展。
第三章公司管理规范第九条公司要建立健全的内部管理制度，明确各部门的职责和权限，确保各项工作按照规定进行。
第十条公司要建立科学的绩效评估机制，激励员工提高工作效率和质量。
第十一条公司要重视员工培训和继续教育，提升员工的素质和能力。
第十二条公司要加强内部沟通和协作，促进团队合作，实现公司的整体发展目标。
第四章公司问责机制第十三条公司要建立健全的监督考核机制，对员工的工作情况进行定期评估，并对工作表现不佳的员工进行问责。
第十四条公司要依法依规处理职务犯罪行为，对违反公司制度和规定的行为进行严肃处理。
第五章公司激励机制第十五条公司要建立完善的激励机制，包括薪酬激励、岗位晋升、股权激励等，激励员工为公司创造更大的价值。
第六章公司风险管理第十六条公司要建立风险管理体系，定期评估和排查各类风险，并采取相应的措施进行防范和化解。
第七章附则第十七条本公司管理制度自颁布之日起生效，如有修订，以修订后的版本为准。
第十八条对于本公司管理制度未尽之事宜，可由公司董事会另行制定规定。
以上为公司管理制度大纲，具体实施细则由各部门具体制定并执行。
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公司管理制度大纲为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
第一节：公司管理制度1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、销售水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
4、公司提倡努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
6、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
7、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
8、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
二、员工守则1、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
2、维护公司声誉，保护公司利益。
3、服从领导，关心下属，团结互助。
4、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
5、不断学习，提高水平，精通业务。
6、积极进取，勇于开拓，求实创新。
三、基本原则1 、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
2 、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。
不做有损公司形象或名誉的事。
3 、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
4 、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
5、公司禁止下列情形兼职（ 1 ）利用公司的工作时间或资源从事兼职工作（ 2 ）兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手（ 3 ）所兼职工作对本单位构成商业竞争（ 4 ）因兼职影响本职工作或有损公司形象6、公司禁止下列情形的个人投资（ 1 ）参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的（ 2 ）投资于公司的客户或商业竞争对手的（ 3 ）以职务之便向投资对象提供利益的（ 4 ）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的7、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。
四、保密义务：1 、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
五、考勤管理1、工作时间公司每周工作六天，员工每日正常工作时间为 8小时。
其中：上午（冬）10：00 -14：00 下午15 ：30 - 19：30 为工作时间14:00 - 15 :30 为午餐休息。
（夏）上午9：30-13:30 下午16:00 -20:00 13:30 - 16:00 为午餐休息。
2、考勤1、迟到、早退、旷工（ 1 ）迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金20元。
30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 50 元。
（ 2 ）月迟到、早退累计达三次，按旷工处理，旷工一天扣三天工资，月度内旷工三天及以上者予以辞退。
（3）上班时间脱岗每次扣发薪金 50 元，累计3次予以辞退。
3、请假（ 1 ）病假员工病假须于上班开始前 30 分钟内，致电部门负责人，病愈上班后须补县级以上医院就诊证明。
（2）事假及补休必须提前一天申报主管领导，经批准方可休息，未批准休息按旷工处理。
4、辞职管理（ 1 ）公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请》，经批准后，做完交接方可离岗。
（ 2 ）部门负责人统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。
（ 3 ）员工到财务部办理相关手续，领取薪金。
（ 4 ）工装费用按照工作年限计算，工作满十二个月以上，不扣除工装费用，六至十二个月扣除50%工装费，三至六个月（含六个月）扣除80%工装费，一至三个月（试用期）扣除全额工装费用。
六、行为准则●姿势仪态姿势是一个人的无声语言，也叫肢体语言，能反映出一个人的精神风貌，因而售楼人员必须注意姿势仪态。
站立时，双脚要平衡，肩膀要平直，挺胸收腹。
站立或走路时，手应自然垂直，不应把手放进口袋，叉在腰间或双手交叉放在胸前。
以下是一些习惯性小动作，须多加注意：1．咳嗽或吐痰时，请用干净的纸巾或手帕掩住口部2．打哈欠或喷嚏时，应走开或转过头来掩住口部3．整理头发、衣服时，请到洗手间或客人看不到的地方4．当众挖鼻孔，搔痒，或剔指甲都会有损自己的形象5．手不应插在口袋里，双手应垂直，坐着时平放在桌面，不要把玩物件6．当众不应耳语或指指点点7．不要在公共区域奔跑8．抖动腿部，依靠在桌子或柜台上都是不良习惯9．与别人谈话时，双目须正视对方的鼻梁10．不要在公众区域搭肩或挽手11．工作时，以及在公众区域不要大声讲话，谈笑及追逐12．在大堂等公众场合，不能当着客人谈及与工作无关的事13．与人交谈时，不应不时看表及随意打断对方的讲话言谈举止坐，站，走路和谈话都要得当，工作要有效率。
每一位员工都应做到：1．彬彬有礼（1）主动与客人，上级，同事打招呼（2）多使用礼貌用语，例如：早晨好，请，谢谢等（3）如果知道客人的姓和职位，要尽量称呼其职位，如王总等（4）讲客人能听懂的语言（5）进入客房或办公室前须先敲门（6）同事之间要互敬互让，说话要温文尔雅（7）使用电梯要先出后入，主动为别人开门2．笑口常开（1）面带笑容接待各方宾客（2）保持开朗愉快的心情男员工发式1．头发要前不过眉，旁不过耳，后不盖衣领2．头发要整齐，清洁，没有头屑3．不可染发（黑发除外）女员工发式1．刘海不盖眉2．自然，大方3．头发过肩要扎起4．头饰应用深颜色，不可夸张或耀眼5．发型不可太夸张6．不可染发（黑色除外）耳环女员工只可佩带小耳环（无坠），款式要端庄大方，以淡雅为主面容1．面容神采奕奕，保持清洁，无眼垢及耳垢2．男员工不可留胡须手1．员工的指甲长度不超过手指头2．女员工只可涂透明的指甲油3．只可佩带一只小戒指，不可佩带其他首饰4．经常保持手部清洁鞋1．经常保持清洁，光亮，无破损并符合工作需要2．穿着统一黑色的工作鞋制服1、员工在工作时间内必须穿着统一工装2、合身，烫平，清洁3、纽扣齐全并扣好4、员工证应佩带在上衣的左上角5、衣袖，裤管不能卷起6、佩带项链或其他饰物不能露出制服外7、工作服应保持清洁，有损坏时，应及时修补，如损坏严重，则员工必须自己付钱重新订做8、员工不得随意改动工作服的样式，不得穿着跟工作服颜色相同式样不同的服装。
（以上所有规定违反者罚款50元/次）●办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间前台化妆吃饭及零食、睡觉、干私活、玩手机、看与工作无关的书籍报刊。
（违反者罚款50元/次）●办公接听电话应在铃响三声前接听并使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。
（违反者罚款50元/次），如当事人不在，应代为记录并转告。
现场接待必须提前起身迎接，通话期间注意使用礼貌用语，不得怠慢客户碰到问题要积极解决。
（如遇客户投诉罚款200元/次，累计3次予以辞退。
）●禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。
（违反者罚款50元/次）●遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。
如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。
（违反者罚款50元/次）●文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。
严禁将任何办公文具取回家私用。
员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。
（违反者罚款50元/次）●未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料及私人物品。
需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。
（违反者罚款50元/次）●根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。
（如遇客户投诉罚款200元/次，累计3次予以辞退。
）●严禁在工作时间内以任何理由与客户、同事争吵打架、及任何影响团队感情的言辞。
（违反者罚款500-1000元/次，累计2次予以辞退，与领导发生以上冲突惩罚翻倍）。
七、销售案场卫生管理制度为了维护销售现场的良好形象，保持良好的销售及工作环境，利于促进案场销售工作的顺利进行，特指定本制度。
1、门、窗玻璃保证清晰透明，无任何污垢及擦洗痕迹；2、地面始终保持清洁，确保无灰尘、纸屑等杂物；3、谈判桌、椅使用完毕要随时打扫，随时整理；保证桌面及烟灰缸整洁无污物，桌面资料应摆放整齐；4、前台台面要时刻保持清洁，所置电话、宣传资料、花盆的摆放必须条理、整齐；销售人员个人资料及销售道具一律放入个人抽屉并妥善保管，抽屉内不得存放任何与工作无关之物品；5、沙盘清洁要及时，做到无灰尘、污垢及杂物，清洁时注意保证沙盘部件的安全；6、水池内保证无漂浮之杂物，保持水的洁净，定时定量给予换水；7、大厅内、外任何地方及角落不得留存有损大厅整体形象之整洁的垃圾、杂务及任何无关之工具与物品；8、销售中心的所有花草应及时浇水与养护，并保持花盆的清洁；9、大厅门外台阶应始终保持清洁，无垃圾及杂物。
10、休息室内使用完毕必须打扫干净，早晨9：30分后不允许在休息室内吃早餐，私人物品放在自己的柜子里，不允许放在公共区；以上卫生管理条例自即日起正式颁布，须认真执行，由案场主管及销售经理共同进行监督、检查，每查处一次一条罚款20元，罚款由销售部当日值班人员均摊。
（以上所有罚款事项，屡次再犯者予以开除）第二节：售楼人员守则这一节主要介绍素质、操作、以及纪律。
一、基本素质要求1．良好的形象+诚恳的态度+热诚的服务+机敏的反应+坚定的信心+流畅的表达+积极的进取=TOPSALES。
（顶级销售）2．员工工作应积极主动，要勇于负责。
做好自己的职能工作，同时应主动协助其它同事的工作，任何事情应做到有始有终。
3．员工应追求团队精神，部门之间、同事之间提倡团结协作，沟通情况，互相信任，注重整体利益。
4．公司职员应主动提高、完善自身的专业水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的商业机密。
5．员工工作要追求效率，遇到问题应尽快处理，能不过夜的事情不要拖第二天。
二、基本操作要求1．按公司规定的时间正常考勤，保持公司整洁形象。
2．虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚。
3．严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施。