物流专线操作流程.

清单对数

查看交接清单，是否有异常备注

核对运单与清单信息是否相符
按到货交接清单逐票、单件对数

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异常记录

封条检查、登记 货损拍照取样 货差异常记录 异常整理反馈
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到货确认

系统确认到车及货物 异常信息记录至到车确认说明
点数、装车



在提货装车前先核实数目，填单数目与实 际件数必需一致 包装不符走货要求，务必提醒发货人，重 新包装 单车多票则用明显标记符分开
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封厢、离厂

货物件数核实无误，方可离厂
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缷货、交接


接货返回公司，必须交接件数和货物码放 情况 安排外卖卸货

将签收人信息录入系统 有异常刚说明异常情况
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报价


按发货人操作要求报价 按货物属性报价 易碎（玻璃、工艺品）物品保丢不保损 危险（易燃、易爆、液体）物品勿报价 一个立方重量300公斤以下按体积报价；以上则按 重量报价 大宗货物轻货110元/方(中转加收30-50元/方)，重 货420元/T(中转加收100-250元/吨)在；零担货物 单件10元/每件(不超0.05方)；直达点2-3天，需中 转点3-4天
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配载预报

预测库存吨数、体积 调用合适干线车量
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配载、出库

根据干线装载量微调预配载货物 再次核实已装货物和未装货物 系统配载、出库
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运单核对 整理



理出已装载货物的运单截出收货人联和随 车联并钉一起，以防混乱 回单与随车联、收货人联并钉一起，以防 回单丢失 存联、财务联统交账务管理、作帐
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通知收货人提、送货


到货确认后通知收货人提、送货 在运单右上角标记通知时间以及备注客户 送货要求 选出送货运单，合理安排派送路线
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核实收货人


核实提货人的证件信息与运单信息是否相 符 若是受托人提货，则要出示委托书或电话 求证
提货作业
点数ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ装车
运单或 运书填写
托运人签字
封厢、离厂
缷货、交接
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送货作业
对单装车 缷货对数 签收
离厂 系统签收录入
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装车作业
配载预报 配载、出库
运单核对 整理 清单打印 异常备注 封厢、发车 库存盘点
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礼貌、专业 电话用语

统一礼貌、专业开头用语“你好，欣欣物 流”
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留下对方信息

电话接单务必留下对方联系方式、姓名、 地址、公司名，以便下一步跟踪
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业务跟踪

了解客户走货信息，走货要求，进一步建 立客情
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清单打印 异常备注


再次核实出库运单、打印交接清单 交接清单一式三联，一联存底，二联随车， 三联司机存底 异常配载用备注说明
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封厢、发车 库存盘点



封厢；分前、中、后三封 交接清单备注封条号 办理发车手续、发车 笔记到港货物（货号、件数）、出港货物 （货号、件数）仓储货物（货号、件数）， 依照运单核对库存货号 打印库存盘点表、存档
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点数 称重、量方

核实发货件数 重货、轻货统一称重、量方 取货物长、宽、高各最大值换数体积
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托运书填写 托运单打印


系统入单前要求发货人先填写托运书（发、 收人信息；结款方式；送货要求；回单要 求；控货要求） 按托运书信息录入系统，打印托运单 检查托运单录入无误
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托运人签字


托运人签字确认以上运输协议，双方协议 达成一致 客户联（红联）给发货人存底
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贴标签



为了防止贴错标签，运单打印完毕后，随 及打印标签，贴到对应的货物上 贴标位置为侧面左上角 码放货物时标签朝外
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核实提货人 单据办理 仓库对数、 提货 系统签收录入
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接单作业
（线下接单） 点数 称重、量方 托运书填写 托运单打印 托运人签字 贴标签
报价
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接单作业
（线上接单） 礼貌、专业 电话用语
报价
留下对方信息
业务跟踪
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欣欣物流 营业部作业流程
请按流程作业
目录
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目 录
• • • • • • • 到货作业 签单作业 接单作业（线下接单） 接单作业（线上接单） 提货作业 送货作业 装车作业
到货作业
清单对数 异常记录 到货确认 通知收货人 提、送货
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签单作业
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单据办理



办单前勿收货人开箱验货 结款 签收人签字验收 登记签收人相关证件号码 异常签收则要备注异常信息
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仓库对数、提货


按托运单号找到对应货物 核对运单件数与实际件数 安排外场装车
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系统签收录入