义乌国际商贸城经营现状调查报告

义乌国际商贸城经营现状调查报告

摘要：本文是关于义乌国际商贸城经营现状的一些体会与感悟，因暑期实践有限，无法更加深入了解义乌国际商贸城的经营状况，只能是窥一斑而知全豹地进行观察，从而了解其中的大致状况，并于此基础上提出自己的一点意见与建议。

关键词：义乌经营挑战

义乌国际商贸城是中国小商品城顺应市场国际化发展需要而建造的现代化批发市场，中国义乌国际商贸城是中国小商品城顺应市场国际化发展需要而建造的现代化批发市场，目前经营各类商品，一二三期商品经营分类健全完备，在迈入新世纪之后的这几年中茁壮成长，无惧来自各方的挑战与威胁，依着自己坚定的脚步走向美好明天。

一、国际商贸城简介

我虽是土生土长的义乌人，但是国际商贸城于2002年9月28日建成并投使用至今也未曾进入过国际商贸城之中，只是知道国际商贸城的巨大名气，也一直希望亲眼目睹其中的巨大魅力，苦于没有机遇在眼前。而今借着暑期社会实践的大好机会有幸来到国际商贸城一睹真容，亲身感受国际商贸城是如何带给我们义乌人巨大的实际利益，并一步步稳如磐石地将从前毫不为外界所知的义乌推出浙江走向全中国并且更进一步地使之迈向全世界，义乌的历史也为之翻进了崭新的一页。

此次我将暑期社会实践放在了国际商贸城一期的饰品类区域，在其中一间店铺中为雇主看店照顾生意，替其当助手，一展身手。当然，在进入实践之前，我查阅了一些有关于义乌国际商贸城的资料，为之后的实践做好相对充分的准备，因为义乌国际商贸城是集购物、旅游为一体的特大型商品市场，所以我只是对一期的情况进行了了解。一下是义乌商贸城的一些资料：

义乌国际商贸城一期一期工程投资6亿多元，于2002年9月28日建成并投入使用，该工程占地420亩、建筑面积34万平方米，设主体市场、生产企业直销中心、商品采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区，共有9000多个商位1万多户经营户。工程设施精良，吸收了国际大型商业中心先进的设计理念，融合高科技、信息化、人性化及专业市场的商业特点，兼受并蓄，功能齐全，是国内最先进的专业市场之一。市场内设中央空调、大型电子信息屏、广播系统、电子信息咨询系统、宽带网络系统、自动扶梯、消防安全监督控制中心；市场人流货流通畅，设有高架桥，汽车可直达市场二、三、四楼，拥有三个地面停车场、一个大型地下停车场。国际

商贸城一期经营工艺品、饰品、玩具和花类四大行业商品，日客流量达4万多人次，商品销往140多个国家和地区，90%以上商位承接外贸业务，外贸出口占60%以上。被省工商局授予为全省首个“五星级市场”称号。

二、购物者天堂

义乌国际商贸城开创性得推出了购物旅游的全新购物与旅游模式，巧妙地将

购物与旅游这两个时兴正酣的生活元素融为一体，进行绝妙的演绎与发展，为义乌的发展注入了一股全新的动力，使之愈发朝气蓬勃、势头更劲。

义乌自从推出购物旅游以后，国际商贸城迎来一拨又一拨国内外游客，商城由此被评为浙江省最具人气的十大景点之一。中国小商品城成为浙江省旅游局指定的购物旅游定点单位。目前，义乌已基本构建了以国际商贸城、篁园市场和针织市场为主的购物旅游体系，在国内打响了自己的旅游品牌形象。

“义乌真不愧是购物天堂，不但东西多，而且价格便宜。”趁着暑假空隙，专程从上海到义乌旅游的朱女士说这趟出游真是值，让她大包小包拎了个满载而归。朱女士说，这次她是跟团来义乌的，要在这边呆两天，目的就是为了购物旅游。不过，朱女士说了，没想到义乌的商品如此繁多，令人眼花缭乱、应接不暇，原先定好的两天实在是太少了，下次国庆期间一定要再来一次，不跟团了，不玩尽兴绝不回去。

来到摊位前光顾的义乌市旅游社有限公司的田导游说：“义乌的购物旅游可以说是蓬勃发展，就拿我们公司来说，去年一年因为组织游客来义乌购物旅游，市政府给予的奖励就达到3万多元。购物旅游对旅行社的发展提出了更高的要求，以前，义乌本地的旅行社都以组团为主，购物旅游发展后，义乌的旅行社就是东道主了，可以做到组团和地接双管齐下。就导游而言，要承担起讲解的任务，对其业务素质、语言表达能力是个考验；对旅行社来说，如何尽善尽美做好地接服务是个新的挑战。”

旅游购物显然已经成为义乌经济的一大特色，也成为国内旅游行业的一大创造，尽管游客每年在快速增长，但每引入一个住宿的境外游客，政府奖励100元的政策不变，义博会、森博会期间，奖励额度已达到200元以上。组织国内外游客来义乌旅游的奖励政策越来越重，这充分说明了义乌对旅游的重视。而除了旅行社之外，国际商贸城也从一些细节上入手，为游客考虑得更周到。由于义乌市场较大，商品不易找，为了方便旅游购物游客，商贸城还在一楼大厅设置了购物旅游商品索引卡供游客参考。索引卡按商城各大板块来划分，内容包括商家简介、产品图片、商铺序号和联系方式等，卡片被放置于展示柜台中，游客可以自行拿取立柜中的卡片，这对于游客寻找那些分布在市场各个角落，特别是边角商位，带来了很大的方便。正所谓细节决定成败，义乌国际商贸城正真做到

了这一点，从细节着手才能真正将义乌国际商贸城的地位与名气保持与发扬下去。

如果说香港是因为名牌便宜，所以成就了购物天堂的话，那么义乌则是因为其“全球小商品的风向标”的商贸效应，吸引了越来越多的游客前来开启“财富之旅”。近年来义乌的购物游取得了骄人的成绩，到义乌购物游已然成为一种时尚。游客到义乌来旅游，已经突破了单纯的购买旅游工艺品和纪念品，转向以购买日用品、电子产品为主，体现了旅游经济的关联性以及对城市经济的拉动作用。据了解，大多数来义乌购物的游客是慕名而来的。然而一次购物旅游经历往往让许多游客从普通的商品购买者转变成为购物批发商。义乌购物旅游最大的特点是吸引回头客，创造口碑效应，这也是义乌购物旅游的成功所在。

三、全新的机遇与挑战

旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家，随着网络走进千家万户，网络购物已不再是新鲜事。除了小额零售外，网上大额批发市场也愈演愈烈，大有“叫板”传统实体市场的势头。淘宝网、诚信通……各类网络市场如雨后春笋蓬勃发展。“购物上淘宝，批发上1688”，2010年3月8日，阿里巴巴推出号称打造网上“全球最大的采购批发市场”的“”，首日战果便让众多业内人士吃惊：客流量639万，成交306万件商品。一日的客流量竟达到世界最大小商品交易中心义乌一个月的客流量。来势汹汹的网络销售，是否会对义乌实体市场造成冲击，引起了各界的高度关注。是生存还是灭亡？义乌国际商贸城何去何从？这是个极其重大的问题。

虽然是网上批发市场，实际上，“”上很大一部分小商品来自义乌市场。40多页的发饰头花类产品中，80%左右集中在义乌；耳钉耳环类产品多达192页，金华卖家达105页，主要来自义乌；个性饰品类产品有98页，来自金华义乌的有65页，占66%……义乌成了很多线上小商品的主要货源地。

网络销售势头强劲，然而义乌国际商贸城的经营商家却并不“感冒”。就如我的雇主所言：“虽然网络市场提供给一些足不出户的采购商以便利，并且能节约商品流通环节的成本，但点击率和成交率并不成正比。很多采购商觉得图片不够直观，不放心产品的质量。尤其是在外销领域，外商的一大特点就是要看实物，即使是在网上批发，也要求寄去样品，满意了才会下单，还是没有想象的那么便利。”

网络销售虽然并没预想的那么神乎其神，目前仍无法动摇传统的实体经营，却也是增加客源的一个途径，不少商家已然意识到了这一点，所以采取实体与网络销售融合的经营方式。而义乌国际商贸城也是采取了实际行动来直面这次全新的亦是机遇亦是挑战的状况，进行了由“现场、现金、现货”的交易方式向