售后服务承诺书模板范本
产品售后服务承诺书模板(6篇)
产品售后服务承诺书模板(6篇)产品售后服务承诺书模板1我公司认真按照以下要求作出承诺：1生产过程严格按iso9001：__质量体系和iso14001环保认证实施，确保产品质量。
2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
具体保修细则如下：1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。
外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。
9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。
产品售后服务承诺书模板2本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
【售后服务承诺书模板】售后服务承诺书三篇
【售后服务承诺书模板】售后服务承诺书三篇尊敬的客户：感谢您选择本公司的产品，为了能够更好地为您服务并保障您的权益，特向您承诺以下售后服务：1.我们承诺提供严格的售后服务制度，所有售后服务均按照公司制定的流程和规定实施。
2.我们承诺优先处理客户的售后问题，确保客户快速解决问题，避免给您带来不必要的麻烦和损失。
3.我们承诺全程跟踪处理客户的售后问题，确保问题得到及时解决，同时还将在处理过程中随时与客户保持联系，及时反馈处理情况。
4.我们承诺遵守国家有关质量保证规定，并为所售产品提供一年质保服务。
在质保期内，对于因产品质量造成的问题，我们将无条件为客户提供免费的维修或更换。
5.我们承诺为客户提供专业的技术支持和咨询服务，帮助客户解决使用过程中遇到的各种问题，并根据客户的需求提供定制化的解决方案。
我们深知售后服务对客户的重要性，也深知客户的满意度对企业的发展至关重要，因此我们会一如既往地竭诚为客户服务，为客户营造良好的使用和购买体验。
1.我们承诺在产品售出后，提供全天候售后服务热线，为客户提供7*24小时的快速响应和解答各类问题。
2.我们承诺在售后服务过程中，遵守“客户第一”的原则，认真倾听客户的需求和意见，并根据客户的反馈及时修正和改进服务流程，提高服务质量。
3.我们承诺在售后服务中，严格按照服务标准和验收标准进行工作，确保工作流程规范、效率高，并在完成服务后进行验收，确保客户的需求得到满足。
5.我们承诺为客户提供优质的技术支持和维修服务，建立完善的服务网络和服务体系，确保客户问题得到迅速解决。
我们将坚持不懈地追求卓越的服务品质，为客户提供最优质的售后服务，以客户满意为最终目标，为您的购买和使用带来更多的便利和保障。
1.我们承诺在售前、售中、售后全程为客户提供良好的服务体验，从客户的立场出发，注重细节，提高服务质量。
2.我们承诺为客户提供全年365天、7*24小时不间断的服务支持，提供快速、专业、周到的服务，为客户排忧解难。
售后服务的承诺书模板5篇
售后服务的承诺书模板5篇随着社会经济的逐步发展，在当今社会生活中，各式各样的承诺书越来越多地出现在我们的视线里，大家会写承诺书吗?以下是小编给大家整理的售后服务的承诺书模板，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴。
感兴趣的朋友可以了解一下。
售后服务的承诺书模板1服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。
为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。
我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。
2、提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。
设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修;提供产品所需更换的任何备件。
质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用;所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。
3、售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行维修。
4、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应价格清单。
5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务：(1) 如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。
(2) 如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。
(3)如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的'期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。
售后服务承诺函三篇.doc
售后服务承诺函三篇第1条售后服务承诺书售后服务承诺书家具坚持“全方位、高品质、快速”的服务标准，以顾客满意为目标。
我在此公开承诺。
1 、服务承诺1.我们公司成立了一个由经验丰富的现场工程师和高级技术人员组成的强大的紧急维护团队，他们可以尽快到达现场，对出现的任何问题进行维修和更换。
2.在产品交付后一周内，我公司售后服务部员工将根据客户的联系方式进行电话跟进咨询，直至客户满意为止。
3.所有关于产品质量的投诉应在1小时内得到答复，24小时内到达现场，并根据投诉确定处理措施，进行修理和更换。
4.我们公司承诺所有维护人员将随时待命，为客户更好地解决问题。
5.保修期内产品质量发生的费用由我公司承担。
6.在保修期内，我们将仅对因您的不当使用或自然环境而用于维护的材料和附件收取成本价。
7.对于超过保修期的产品，我公司承诺终身定期进行现场检查和维护。
2 、运输方式1.所有货物交付给客户，安装、调试和安装维护。
维护人员应告知客户如何进行产品维护的常识，直到对方满意为止。
在所有货物的安装和调试完成后，客户可以在离开现场前检查、。
三、退货承诺1.退货产品要求完整包装、附件，说明、保修卡、发票、发票，说明退货原因。
用户在正常使用过程中出现质量问题，请在保修期内迅速联系我公司，以便用户得到及时的维护和更换。
3.目前，以下情况不能享受我们的回报和交换承诺。
A.产品使用不正常。
B.异常条件下的储存、水分。
.未经授权的维修、误用、误用和修改。
D.食物和液体飞溅造成的损坏。
E.产品的正常磨损。
F.超过保质期。
需要特别注意的是，由于照片显示的原因，页面上显示的产品颜色不能保证与产品的实际颜色完全相同。
我们公司会尽力解释。
本服务承诺的最终解释权属于家具有限公司。
售后服务承诺书售后服务省级家电开发有限公司建立了经家电有限公司认可的售后服务和维修网络，公司培训了多名技术熟练的维修工程师。
并配有格力产品易磨损配件。
1、质保期应严格按照制造商的质保期执行，并对采购的货物开具有效发票。
售后服务承诺书范本(优秀6篇)
售后服务承诺书范本（优秀6篇）为了确保我们的努力取得实效，往往需要预先进行方案制定工作，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
写方案需要注意哪些格式呢？牛牛范文的小编精心为您带来了6篇售后服务承诺书范本，可以帮助到您，就是牛牛范文小编最大的乐趣哦。
售后服务方案篇一浙江九重门业有限公司是国内门行业的综合性大型知名企业，至今已有10多年历史。
目前，九重门业有两个大型生产基地，共占地10万平方米，有熟练员工1200多名，专业技术人员100多名，拥有钢质安全门、钢质隔热防火门、钢木装甲门、实木复合门、钢木室内门和强化生态木门六大产品系列共200余个品种，形成日产4000樘钢质安全门、钢质隔热防火门和1000套强化生态室内门的产能，年销售收入超过4亿元。
九重门业，专业生产防火门、防盗门、钢木门、室内门等产品！现在，上门网与您一同关注下九重门业工程售后服务方案！1、从安装到交房期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑土建方及时做好协调及成品保护工作。
并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。
在安装调试期间发生安全责任事故由卖方负责。
2、本产品质保期二年，质保期内卖方提供无偿维修保养服务（人为损坏不属保修内容）。
3、浙江省九重门业有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。
4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。
5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。
健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。
6、维护更换配件收费标准：在保修期内，客户享受免费服务，配件可以换新；超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过10元7、公司保证产品的质量，每一樘门在出厂之前均经过严格的检验，每樘门均有合格证。
防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。
售后服务的承诺书（精选15篇）
售后服务的承诺书（精选15篇）售后服务的篇1__公司：我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。
有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。
如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。
售后服务联系电话：______x□□特此承诺!__x公司20__年x月x日售后服务的承诺书篇2我司将保证每日提供新鲜的肉类、蔬菜，特做出以下承诺：一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定。
二、坚决不提供不符合国家食品安全标准要求的各类食用肉类、蔬菜及配料用品，不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
三、按照业主《采购清单》上要求的肉类、蔬菜及指定物品运送到等物质数量按时送到业主指定的地点，严格按照使用单位所需的数量提供，未经使用单位同意，不得增加或减少。
四、每天在正常情况下送新鲜肉类、蔬菜两次。
随叫随到，随时提供采购，并送达指定地点。
我司必须将业主需要的新鲜肉类、蔬菜按计划按时间送达。
五、按照业主的要求随时通知我司购买各种配餐等商品的需要，我司必及时按业主要求将商品送到。
我司保证新鲜的食用肉类做到：猪肉牛肉有卫生防疫检测印章，无注水。
肉新鲜、无异味、无腐烂、无防腐剂保鲜，品质合格无毒无害。
家禽类新鲜、无病、无注水。
蔬菜类做到：新鲜菜光滑、清脆鲜嫩，无变质腐烂、无黄叶、不带泥沙、无杂草、检验无农药残留，净菜达到98%以上。
六、业主可对我司的供应肉类、蔬菜不定期抽样送卫生防疫部门检疫。
如肉类、蔬菜有卫生、质量问题，检验费由我司承担，并承担相应的违约责任。
七、我司保证配料用品保证卫生安全合格，坚决不提供包装袋破损、生产日期标识模糊不清、假冒伪劣或不符合法定要求的配料用品。
八、加强对配送人员的健康管理，配送人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，保持手部清洁，并持有健康证件。
九、定期或不定期对运送食品运输车辆的进行清洗消毒管理，保持车辆清洁、无异味、防止污染。
售后服务的承诺书文案(三篇)
售后服务的承诺书文案尊敬的顾客：您好！感谢您选择并信任我们的产品。
为了给您提供更好的购物体验和售后服务，我们郑重承诺如下：一、产品质量保证承诺1. 我们的产品经过严格的质量控制和检测，确保符合国家和行业标准，以提供符合最高标准的产品给您。
2. 如果您在使用我们的产品过程中发现质量问题，可以在XXX时间内联系我们，我们将根据具体情况提供免费修理，或者提供一份全新的替换产品。
3. 凡属非人为损坏的产品，我们将提供一年的质量保证，免费为您维修。
二、服务承诺1. 我们将为您提供专业的售前咨询服务，解答您对产品的疑问，并根据您的需求和情况，推荐适合的产品解决方案。
2. 我们的售后服务团队将全天候在线，随时解答您关于产品的问题，并提供技术支持和指导。
3. 如果您在使用产品过程中遇到故障或困难，我们将尽快作出反应，并提供相应的解决方案，以确保您的权益得到保护。
4. 对于需要维修的产品，我们将尽快进行修理，并在修理时间内提供临时替代产品，以免影响您的正常使用。
5. 如果您对我们的产品或服务有任何意见或建议，请随时告知我们，我们将积极改进，以提供更好的服务体验。
三、退换货政策1. 如果您在签收产品后发现产品有严重损坏或与所订购的产品不符，请您在签收产品后的24小时内与我们的客服人员联系，我们将提供退款或更换相应产品的服务。
2. 对于产品质量问题导致的退换货，我们将承担退货物流费用，并在确认后的72小时内完成退款或补发货物。
3. 非质量问题导致的退换货，物流费用由您承担，我们将在收到退货后的72小时内完成退款或补发货物。
四、隐私保护和信息安全承诺1. 我们承诺保护您的个人隐私信息，并严格遵守相关法律法规的规定。
2. 在您使用我们的产品和服务过程中所提供的个人信息，我们仅在必要的范围内使用，并且经过您的书面同意。
我们不会将您的个人信息出售或泄露给任何第三方。
3. 我们采取一系列的保护措施来防止您的个人信息的丢失、泄露、篡改或被盗用。
售后服务承诺书范本（6篇）
售后服务承诺书范本为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在___小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
售后服务承诺书范本（2）我们对自己的产品作出如下承诺：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
2024年售后服务承诺书(六篇)
2024年售后服务承诺书根据贵方为___年___月___日___招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在___小时之内做出答复，一般问题在___小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在___小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
投标人：___有限公司投标人代表(签字)：___日期：___年___月___日2024年售后服务承诺书（二）售后服务承诺书尊敬的客户：非常感谢您选择我们公司的产品，我们非常重视您对我们的信任，并将竭尽全力提供优质的产品和卓越的售后服务。
为了保障您的权益，我们特此制定本售后服务承诺书，以明确我们的服务承诺和责任。
一、产品质量承诺1. 我们承诺所提供的产品经过严格的质量检测和监控，确保符合国家相关质量标准和行业要求。
2. 如产品存在材料、工艺或制造缺陷造成的质量问题，在产品正常使用条件下，我们将承担免费维修、更换或退货的责任。
二、服务承诺1. 我们承诺对产品的安装、调试、使用等方面提供详尽的指导和培训，确保您能正确使用产品，最大限度地发挥产品的功能和性能。
关于售后服务承诺书（3篇）
关于售后服务承诺书一、前言我们非常重视售后服务，确保顾客在购买产品后获得更好的体验和满意。
为了进一步规范售后服务流程，提升售后服务质量，我们特此制定本售后服务承诺书。
本承诺书旨在明确我们的售后服务承诺，并为顾客提供有力的保障。
二、服务承诺1. 服务范围我们提供的售后服务范围包括但不限于以下几个方面：（1）产品质量问题的保修服务：对于出现非人为损坏的产品质量问题，我们将提供免费维修或更换服务，以确保产品能正常使用。
（2）产品退换货服务：对于在购买后出现质量问题的产品，我们提供退换货服务，确保顾客权益。
（3）服务响应和解决问题：我们将提供即时、高效的售后服务响应，并尽力解决顾客遇到的问题。
2. 服务准则我们承诺以下服务准则：（1）服务态度友好：我们的售后服务团队将以亲切友好的态度对待每一位顾客，并为顾客提供周到的服务。
（2）服务响应迅速：我们将在接到顾客的售后服务请求后尽快回复，并在最短时间内安排相关服务。
（3）问题解决及时：我们承诺尽力解决顾客提出的问题，并在合理的时间范围内给予满意的答复和处理。
（4）诚信守约：我们将严格遵守所有售后服务承诺，并按照承诺提供相应的服务。
3. 服务期限我们的售后服务期限分为两个阶段：（1）保修期：针对产品质量问题的保修，我们将提供相应的保修期限，具体期限以产品说明书或合同为准。
（2）维护期：保修期结束后，我们将进入维护期。
在维护期内，对于产品出现的非人为损坏，我们将提供有偿维修服务。
4. 服务流程为了确保顾客能够便捷地享受售后服务，我们制定了以下服务流程：（1）顾客填写售后服务申请表：顾客需要提供产品详细信息、问题描述及联系方式，并填写售后服务申请表。
（2）申请受理和分配：我们将在接到售后服务申请后尽快受理，并安排专人进行问题分析与处理。
（3）问题解决和服务提供：我们将根据问题的性质和严重程度制定相应的解决方案，并尽快提供相应的服务。
（4）服务反馈和评价：在服务完成后，我们将向顾客收集服务反馈和评价，以不断优化和改进我们的售后服务。
售后服务的承诺书范文（通用5篇）
售后服务的承诺书范文（通用5篇）售后服务的承诺书范文（通用5篇）随着社会一步步向前发展，越来越多地方需要用到承诺书，承诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。
如何写一份恰当的承诺书呢？以下是小编为大家整理的售后服务的承诺书范文（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
售后服务的承诺书1我公司本着“保质量，出精品”的生产方针，保证工程的顺利移交和商业运行。
特作出如下承诺：一、任何施工工序出现质量问题，我公司将迎合业主认真对待，24小时内妥善解决存在的问题，直至业主满意。
二、工程竣工后，我公司将积极配合设备制造商、业主及有关技术人员进行工程的运行验收，积极响应业主提出的改进方案。
三、在工程缺陷责任期内，我公司将派专门人员随时掌握工程的运行状态，发现问题后立即会同业主和设备制造商进行可行性研究，再由公司派遣人员进行针对性改进。
（问题解决时间视情况而定，一般不超过18小时）四、在工程投入商业运行后，若因施工安装问题而引起故障，我公司将在接到电话后两个小时内到达现场并妥善解决存在的问题。
五、若设备质量出现问题，根据业主要求，我方将积极联系协调设备生产厂家，按厂家售后服务承诺书上进行检修或进行设备更换。
xx公司日期售后服务的承诺书2我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。
热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。
1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务，以确保所有照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。
2、我司承诺LED路灯电源在-40℃ ~ 60℃情况下正常工作，寿命：≥50000 小时; 效率在220Vac 输入，额定负载条件下，电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 输入条件下，PF>0.95。
售后服务承诺书范本（精选32篇）
售后服务承诺书范本（精选32篇）售后服务承诺书范本什么是承诺书承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。
通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。
售后服务承诺书范本（精选32篇）随着社会不断地进步，用到承诺书的地方越来越多，承诺书在写作上具有一定的格式要求。
相信许多人会觉得承诺书很难写吧，下面是小编为大家整理的售后服务承诺书范本（精选32篇），希望对大家有所帮助。
售后服务承诺书1xxxxxx有限责任公司以“追求完美、步步领先”为宗旨，以“质量第一、用户第一、服务第一”为公司的售后服务质量目标。
因此，本公司向用户做出售后服务承诺书：一、本公司新产品严格按照国际质量体系标准生产，出厂合格率达100%，产品管用30年以上。
二、凡是本公司的客户，均有权索取产品的相关资料，公司保证客观公正的介绍本产品生产技术和成产工艺。
三、凡本公司的用户在本公司一律指导安装，若需要技术指导，公司将在24小时内提供售后服务，最迟不超过36小时。
四、凡本公司用户在安装时发现产品有质量问题，本公司将在48小时内免费更换。
五、凡用户订货，本公司保证按时交货并指导安装，如遇特殊情况本公司将会通知用户。
通知后如违约，则按总金额的2%赔偿违约金。
xxx有限责任公司20xx年xx月xx日售后服务承诺书2根据20xx年XX市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为配合做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内郑重承诺：一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，及时向XX市市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务，且不在《XX市政府采购协议供货采购售后服务承诺书》内容之外提出任何不合理的附加条款。
二、保证在供货时按协议供货采购售后服务承诺书文本规定内容与采购人签订采购售后服务承诺书书，妥善保管该采购售后服务承诺书书，并按月报送贵方一联。
售后服务承诺书模版（6篇）
售后服务承诺书模版(1)我公司对所提供的仪器至少提供___年免费保修服务、终身维修服务。
我公司在收到用户单位报障后___个小时内响应，并在___小时内到达用户现场并排除故障。
我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的，延误一次顺延免费保修时间三个月。
免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。
(2)设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期，验收不合格设备一律退回。
(3)设备到货安装后，现场进行设备的使用和维护培训。
现场培训完成后，需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训，培训时间不少于___天/___人。
(4)其它服务承诺：本设备送达用户后，根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。
承诺人：____年__月__日售后服务承诺书模版（2）尊敬的客户：感谢您选择并信任我们的产品/服务。
我们致力于为每一位客户提供最优质的产品和完善的售后服务，以确保您得到最满意的使用体验。
为了进一步明确我们的售后服务承诺，特向您发出如下承诺书：一、服务宗旨我们始终秉持“以客户为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断提升服务水平和质量，为客户提供更优质、更便捷的售后服务。
二、服务内容1. 售前咨询服务我们将提供全方位的售前咨询服务，帮助客户了解产品的功能和特点，解答客户的疑问，确保客户在购买前对产品有充分的了解。
2. 安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将派出专业技术人员上门提供安装调试服务。
在确保产品正常使用的前提下，我们会协助客户进行初步的操作指导，以避免由于操作不当导致的问题。
3. 维修保养服务我们承诺为客户提供及时、高效的维修保养服务。
无论产品出现何种故障，在合理范围内，我们将尽快派出技术人员进行维修，确保产品能够正常运行。
4. 零配件供应服务我们将提供原装零配件供应服务，确保客户能够及时获取适合的零配件，保证产品的性能和质量。
5. 返修退换货服务在产品保修期内，若出现非人为损坏的故障，客户可申请返修或退换货。
售后服务承诺售后服务承诺书7篇
售后服务承诺售后服务承诺书7篇只有有质量保证和优质的售后服务的产品，才能够获取用户的信赖。
奇文共欣赏，疑义相如析，本页是可爱的小编午夜给家人们分享的7篇售后服务承诺的相关范文，仅供借鉴，希望大家能够喜欢。
售后服务承诺书篇一为保证XX县沿湖路道路绿化树苗采购项目，在三年养护期间的景观效果和绿化苗木的正常生长及美观，养护期内承担本项目绿化养护服务承诺。
1、养护范围为合同范围内。
2、养护内容包括养护范围内的除草，乔木的定枝、施肥、定杆，苗木病虫害的防治，及时更换死亡苗木等。
3、属于养护范围和内容的项目，接到整改通知之日后叁天内派人处理，不在约定期限内派人处理。
4、委派专门人员对该段绿化进行养护，并建立巡视制度，发现问题应及时处理。
5、苗木种植当季成活率在95%以上，未成活部分应及时补栽，自通过验收一年后的成活率须达到100%，养护期间，要确保苗木100%的成活率，按时除草、浇水、修剪、洒药、施肥以保证苗木的正常生长。
承诺单位：XX公司承诺人（签字）：20xx年X月X日售后服务承诺以及保证措施篇二1、实验室整体规划，水，电，通风系统的整体布局，实验台，天平台，药品柜，器皿柜安装与摆放及设计、2、实验室平面图及立体效果图提供、满足客户需求、3、产品报价及材质说明、实验室设计及功能合理性、4、免费安装，使用说明，讲解，培训、5、严格按照图纸施工，材质符合国家实验室国家标准、6、产品安装，调试，布局，达到客户满意、7、终身免费售后服务、8、产品出现质量问题24小时内进入现场维修，服务、9、对产品进行追踪服务，售后服务部定期对客户进行追踪服务，回访，了解产品使用情况，保养、10、技术部对客户进行产品使用讲解，培训、售后服务的承诺书篇三售后承诺：1、售后服务人员按双方约定时间，准时到达安装现场。
2、安装完成后，若一个月内设备出现质量问题，我方立即进行整机调换。
3、我方为您供给有软件操作说明书(光盘或下载)，请参照说明书进行操作。
售后服务承诺合同范本三篇
售后服务承诺合同范本三篇篇一甲方（销售方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系电话：____________________乙方（购买方）：公司名称/个人姓名：______________________法定代表人/身份证号码：____________________地址：______________________联系电话：____________________鉴于乙方购买了甲方所提供的[产品名称]，为保障乙方的合法权益，明确双方在售后服务方面的权利和义务，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经协商一致，订立本售后服务承诺合同。
一、服务范围产品质量保证服务。
产品安装、调试服务（如适用）。
产品维修、保养服务。
产品技术支持和咨询服务。
二、服务期限1. 自乙方购买产品之日起，甲方为乙方提供[具体时长]的免费售后服务。
2. 免费售后服务期满后，如乙方需要继续享受甲方的售后服务，双方可另行协商签订有偿服务协议。
三、服务内容及标准1. 产品质量保证甲方保证所销售的产品符合国家相关标准和行业规范，质量合格。
在产品质保期内，如产品出现质量问题，甲方负责免费更换或维修。
2. 产品安装与调试如乙方需要，甲方负责为乙方提供产品的安装与调试服务，并确保安装调试后的产品能够正常使用。
安装调试工作应在双方约定的时间内完成。
3. 产品维修与保养甲方为乙方提供产品的维修与保养服务，对于在质保期内的非人为损坏的维修，甲方不收取任何费用。
质保期外的维修，甲方按照合理的收费标准收取维修费用，并保证维修质量。
甲方应在接到乙方的维修请求后，[具体时间]内做出响应，并在[具体时间]内完成维修工作（特殊情况除外）。
4. 技术支持与咨询甲方为乙方提供产品的技术支持和咨询服务，解答乙方在使用产品过程中遇到的技术问题。
售后服务保障措施承诺书4篇
售后服务保障措施承诺书4篇售后服务保障措施承诺书1一、技术服务承诺1.质量保证：1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量。
规格和性能要求的全新的优质产品，并确保其设备在正确安装。
正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。
在质保期内，我方对由于设计。
工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。
同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。
1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明。
合格证以及其他的相关质职证明。
1.3我方确保提供以下服务﹝1﹞负责设备现场指导安装。
调试。
交接试验，验收。
﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。
﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）2.提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训计划：提供详细的培训地点。
时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。
其基本服务保障如下：服务能力A。
交货期：严格按照甲方要求；合同。
技术协议中的供货期要求B。
保修期时限：保修3年2.售后服务。
维护响应时间：24小时3.免费软件升级4.设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备。
同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌。
同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。
在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。
保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；人员培训计划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装。
调试期间；其他服务：终身技术指导；三、设备交货同时提供的资料1.1提供随机的易损件。
备品备件及特殊专用工具清单。
1.2设备随机提供的.装箱清单（每箱一单）。
1.3电气原理图。
2.质量保证和标准：2.1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。
售后服务承诺书模板及范文5篇
售后服务承诺书模板及范文5篇售后服务承诺书1一、质量本工程质量目标：合格。
我方保证带给的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发现我方带给的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差，本公司将承担全部职责。
二、工期：本工程投标工期为38个日历天。
三、工程保修：严格执行国家有关规定的标准。
四、安全严格按照国家现行的安全检查标准(JGJ59—99)及《湖北省安全生产管理办法》组织施工，杜绝重大安全事故的发生，确保工伤事故为零，确保安全生产。
按施工组织设计中《安全保证措施》组织实施。
五、验收方式工程竣工后，乙方应在工程竣工验收前五天，向甲方提交竣工验收报告和以下资料一套。
1、增、减设计变更的文件和工程协商记录;2、外购材料及配套用品的合格证;3、隐蔽工程和单项工程验收记录等有关资料;4、甲、乙双方自检工程质量表。
甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内，应与乙方联合邀请质量监督部门进行验收。
如甲方无正当理由不组织验收，且又提不出修改意见，乙方可视为竣工验收报告已被甲方批准，可按期请质监部门验收。
工程未经质监部门验收、甲方提前使用或擅自动用，由此而发生的质量或其他问题，由甲方承担。
竣工工程质量应到达国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。
竣工工程质量和消防若验收不合格，乙方应按室内质量监督部门和消防管理部门提出的要求进行返工、修改，直到到达全国室内装饰质量标准和消防标准。
并承担返工、修改所发生的费用。
六、与业主等部门的配合施工期间，本着对业主负责，公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系，服从管理，协调一致，诚信合作，严格信守合同。
坚决不转包、不分包工程项目，若涉及有关专业化施工项目，贴合转包条件的，经贵单位同意后，我公司将给予用心配合。
七、优惠条件为显示公司整体实力，充分发挥公司的施工技术水平，为建设单位的发展作出我公司应有的贡献，公司特作以下优惠条件承诺：1、工程付款办法，在保证工程顺利进展的前提下，充分尊重业主的意见。
售后服务承诺书范文(四篇)
售后服务承诺书范文致：___联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后___个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在___小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在___小时内解决的，将在___小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。
若故障在___小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;___对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
售后服务承诺书范文（精选40篇）
售后服务承诺书范文（精选40篇）关于售后服务承诺书范文在当今社会生活中，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书在写作上具有一定的格式要求。
承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家整理的售后服务承诺书范文（精选40篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
售后服务承诺书1致：XX公司我司供给项目名称：XX公司监控及防盗系统采购与施工，编号：SDFULLCSXX0127设备项目，品牌投标产品质保三年。
在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持；另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。
我司产品自售出日起。
三个月，换机芯，不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。
如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可供给该产品的可兼容升级配套产品。
承诺方：(公章)授权日期：xx年x月xx日售后服务承诺书2尊敬的客户：谢谢您使用我公司的产品!为全面开拓市场，提高我公司道路照明系列产品的知名度和竞争力，完善产品的售后服务，我公司采用iso9000国际质量体系认证标准的“零距离”服务，让客户真正感受到专业优质服务，更是对全国客户的产品承诺。
1、高杆灯灯杆二十年内不腐蚀、不生锈、不弯曲、不变形，如果出现问题，我公司负责调换。
2、新品灯具、高杆灯及钢杆在验收时，出现质量问题，我公司承担修复或退还责任，客户安装使用存在瑕疵除外。
3、高杆灯售后服务期为三年，三年内灯杆控制系列、光源系统出现故障，如果为产品质量问题，我公司免费服务；如果是您操作使用方法存在错误，我公司仍提供优良的有偿服务。
4、我公司可根据客户的需要配合施工、指导安装、保证工程按时按质完成。
5、我公司产品保修期：三年。
xx科技有限公司售后服务承诺书3尊敬的用户：感激您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1、商品品质：XXX电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：XXX电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
售后服务承诺书范文15篇
售后服务承诺书范文15篇售后服务承诺书范文1(一)保修期限免费保修期为一年,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。
材料品质保证:本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供1至3年的品质保证书。
品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。
对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将提供维修更换服务,只收取材料及安装工本费。
(二)保修范围包括除建设单位及相关使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不可抗力因素损坏外。
因我司施工质量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、破等,我司将以高度的商业信誉给予及时保修。
(三)保修计划幕墙在正常使用中,保证每隔三年和保修期满进行一次全面检查,及全面免费清洗,对玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。
特殊部位及不安全部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方案。
(四)保修承诺工程保修期暂定为三年,即工程竣工日起,一年时间内,如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题,我司将负责维护、维修、替换。
保修期后,如因施工及材料自身质量而引起的问题,我司仍会按照用户要求对工程进行检查及维修,直到用户满意为止。
如因人为或其它不可抗力因素造成的质量问题,我司不承担责任,但我司仍会依据用户要求对工程进行有偿检查及维修工作。
承诺保修期内维修的一切费用由我司承担,同时保证保修期外的维修费用将给予最廉价之优惠,真正做到客户满意,并保证按承诺时间到达3天内解决问题按照国际惯例,玻璃幕墙在正常使用时,除了正常的定期和不定期的检查和维修外,还应每隔1年进行一次全面检查,以确保幕墙的使用安全。
对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进行检查。
为保证工程能得到及时而有效的维护,我司将无偿为其培训一批达专业水平的维修人员。
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售后服务承诺书模板范本售后服务承诺书范文一
一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。
二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。
三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。
由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。
四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。
验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。
五、针对本项目的服务承诺：
1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。
2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则：
1). 七日内出现故障免费退货
自您购买产品之日( 以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”) 起7日内( 含) ，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。
如您选择整机退货，我方将按照购买价格( 以正式购机发票价格为准，下同) 一次性退清货款。
2). 八至十五日内出现故障免费修理或换货
自购机日起第8日至第15日内( 含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。
如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3). 整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换
自购机日起一年内( 含) ，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。
如您选择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。
具体见“培训计划”。
4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;DELL笔记本和D-LINK交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;TCL网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。
质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。
5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：0523-********(靖江万维)，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约
上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。
6、0小时电话响应，30分钟内到达现场维修
在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。
7、24小时内修复故障
在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将提供备机。
8、7天*8小时工作制
授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。
9、热线咨询服务
如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。
(面试网)
10、备件更换服务
本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。
如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。
11、特别提示
为保证您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。
我方不负责提供数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律责任。
12、用户回访计划
为防止服务承诺流于形式，我方提供电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。
并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。
13、保修期外服务承诺
保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门服务费。
并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。
15、投诉电话
清华同方投诉电话：xxx，联系人：xxx
16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务
公司售后服务承诺书范二
售后服务承诺
尊敬的用户：
感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：
1、商品品质：xxxx电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：xxxx电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装：xxxx电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信：xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。
如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务：a、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。
b、市区外(含××区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
公司售后服务承诺书范本三
售后服务理念
我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不同的需求和特别的要求，向客户提供不同的服务。
同时，我们认为售后服务不但应该解决客户的问题，而且还应帮助客户建立自己的技术维护队伍，通过售后服务对问题的解决可以使客户的维护人员学习到非常有价值的经验，从而达到我们的最终目标：——设备的稳定运行售后服务内容
我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、维修、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完
成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。
保修期过后，只收取系统维护的工本费。
在质量保证期间，用户根据相关技术资料进行合理操作时，如果设备未能达到规定之技术参数是由于我方所提供的设备或技术资料有误，则用户应立即通知我方。
我方自收到书面或电话通知后，24小时内调换/维修有瑕疵的设备或技术资料。
在质量保证期间,我公司有义务对所有非人为因素(除战争、灾害、人力不可抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障排除完毕。
若12小时内无法将设备故障排除，我公司将直接对该故障设备更换新设备。
)
在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行情况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经掌握基本的操作和具备一定经验，能独立进行系统管理和异常情况处理。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日。