如何应对低价未中标多次质疑和投诉

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暗 箱 操 作 问题 。
调查过程: 到A公司的第三次 质疑 接 后 ,采购中心非常重视 ,组织专人对评标 过程资料进行详细核查 。 A公司关于电子
硬件板擦 ,支持分学科模式设定 。 有两 仅 个 品牌符合专业条件 ,不能满足 3 家,不
调 查过程 : 对 A公 司的再 次质疑 , 针
建 议省 市联 动, 制定通用类货物 采购 标准 , 避免货物类采购标准 不统一 、技术 标准倾 向性 、 采购高端产品 、 重复采购 、 资 源浪费等现象发生 。 尤其是办 公电脑、办 公设备 、办公家具 等物 品采 购 , 更要注重 发挥批量采购规模优势 。同时 ,建议出台
商也非 常愿 意或是 主导授 权控 制 , 在确保
原厂原 装正 品的现象仍然存在 , 给项 目顺
疑投诉的集 中平台 , 对于政府采购不同环
节的质疑 ,应明确各方主体责任 。 百度文库
取消采购人评委 , 对技术需求特殊的采购
项 目,采购人应当派代表 参与评标 。既要 约束采购人权 力 , 也要强化采购人应有的 责任 。 ( 搭建统一供应商诚信平台。 七) 某市政府采购供应商有效质疑投诉率 不超过 1%, 0 经查实为不实投诉或恶意质 疑投诉的达 9%, 0 严重干扰 了采购 中心正 常工作开展。供应商质疑投诉成本过低 、
利 实施 带来风险 , 采取提供原厂商授权方
式 保障 产品质量 和服 务, 当是非常必要 应 的事情 。但在工作中也发现 , 一旦要求原 厂商授 权 , 就会被提前 申请 的供应商控制
住 ,其 他 供 应 商 很难 再 申请 到授 权 , 厂 原
( 出台通用类设 备采 购标 准。 三)
这类采购工作中应注意 的问题及应对策略。
如 何 应 对 低 价 未 中标
多次 质疑和投诉
口 张孝军
某单位 多媒体 设备采 购项 目,主要
包 括 投 影 机 、电子 白板 、 记 本 电 脑等 设 笔 符 合 政 府 采 购 法 规 定 。 . 焦 投 影 机 技 术 2短
采购 中心会 同采购单位及其主管部门 , 详 细了解关于 A公司的相关情 况 , 得知 A公
2 1 /7 - O 2 总第 1 4期 33 3
区和 少数 民族地 区 ,促进 中小企业 发展
等。 扶持中小企业发展应是 政府 采购的一 项基本政策 , 么在采购工作 中,如何扶 那 持 中小企业产品 , 如何让小微企 业有 更多 的 中标机会 ,值得我们深入探讨 。 问题 四 : 不同类别货物采购价格分值
参数 ,仅有某 特定 品牌 符合 条件 , 不能满
足 3家,不符 合政府采购法规定 。 调查过 程:采购单 位答复认 为A公司 质疑 内容不属实 , 满足招标文件要求的电
子 白板 、投影 机 品 牌均 达 到 3 以 上 ,并 家
司为采购单位主管部门的招商 引资企业 ,
第二次修改 招标 文件后征 求了 A 公司的 意见 ,但 最终 只采纳 了部分建议 。
评审 , A公司两个标 段报价 均最低 ,但均
未能 中标 。对此 ,A公司非常不满 ,当场 要求公布评委打分详细情况 , 并对评标结 果进行质疑 。 A公司质疑书 中认为此次采 购活动没有做到公平、公正 、诚信 ,A公 司两个标 段报价 累计比中标 总价 低 4 万 0


案例 回顾
完善评分办法 , 增加现场演示环节的处理
核 实 ,满 足 条 件 的 产 品达 到 3 以 上 ,并 家 列 举 了相 关符 合 条件 的产 品 。 是 所 反 映 二
即约谈 了A公司投标负责人。 该负责人反 映, 尽管 电子 白板 、 投影机满足招标文件
要 求的有 3 以上 品牌 , 个 但不 同品牌之 间 价 格差 异较 大 , 招标文件 中技术参数实际 上就是 按 照某 特定 品牌的技 术参数 提 出 的, 且该 品牌具有价格上的绝对优势 , 实 质上还 是指 定了品牌 。 处 理决定 :采购 中心会 同财 政监管
限定综 合评分办法中倾 向于大中型企业的
方面是采购单位的非常强势 , 采购
单位想 买什 么就买什 么 , 的都是紧急项 来 目, 对采 购中心督促 多 , 施加压 力多,遇 到质疑投诉躲得远远 的。 另一方面就是供 应 商对 采购中心的质疑投 诉和监督 , 案例 中A公 司因低价未 中标 , 便一 口咬定是采
( 细化 小微企业 扶持 政策。 四) 财 政部 取消 自主创新 产品政策后 , 如
何让优先 购买中小企业产 品的政策落地 , 如何界定扶持的时 间、 内容 、 领域 、 方法 , 急需尽快 出台配套细则 。 建议进一步 明确
购中心 暗箱操作 ,并多次投诉 , 让采购 中
心需要 花费大量精力和时间协调处理 , 协 调 工作非常困难 , 急需 解决现行采 购中心 机 构设 置与政府直属单位 不对 等问题 。
定 更加 细致 的价格分值 ,值得深入探讨 。
问 题 五 :T 产 品原 厂 商 授 权 是 确 保 I类
度 ,明确界定采购单位 、采购代理机构和 评标委 员会的责任义务 , 强化采 购单 位主 体责任 , 避免集中采购机构沦为供应商质
质量还是 限制竞 争。
现行I T行业竞争激 烈 , 低价抢标、 技 术参数 控标 现象时有发生 , 中标后提供非
决定 。
( 招标公告发布后的第一次质疑 。 一) 该项 目第一次招标公告于8 9日发 月2
( 重新发布 公告后的第二次质疑 。 二) 该 项 目招标 文件 经过 反复修 改完善 后 ,经采购单位主管部 门盖章确认后 , 再
布, 招标 文件 中要 求供应商对招标文件有
异议的应于9 月7日1: 0 7 3 时前书面提 出。 A公司于 9月 8日提 出 “ 落款 日期为 9月 6日”的书面质疑 ,质疑 内容直指招标文 件技术参数具有倾向性。 . 1 电子 白板技术
如何设定 。
◆强化集中采购机构设置; ◆明确质疑受理规范细则; ◆出台通用 类设备采购标准; ◆细化小微企业扶持政策; ◆出台采购人诚信管理办 法; ◆约束采购人参与评标权力; ◆搭建统一供应商诚信平台; ◆搭建
统一供应商诚信平 台;◆完善政府采购仲裁机制。
财政部1 号令 8 政府采购货物和服务 招标投标管理办法 第五十二 条规定 “ 采 用综合评分法的 , 货物项 目的价 格分值 占 总分值的 比重( 即权值) 为百分之三十至百 分之六十 ” 同类货物采购 , 。 有的单位就想 买便宜 的 , 要求将价格设为最高分 6 分 ; 0 有 的单位则更加注重产 品质量 , 要求降低 价格分分值标准 。如此以来 , 货物类综合 评分办 法价格分 值3 - 0 0 6 的限定 , 最终变 为满 足采购单位个性化需求的灵活政策 。 重要体现 , 是承载政府和供应商 的公平交 易平台。 建议进一步提升集 中采 购机构职 能, 列为政府直属单位 , 法行 使集 中采 依 购职能 , 进一步规范采购人采购行为 , 推 动供应商诚 信体系建设。 ( 明确 质疑 受理规范细则 。 二) 政府采购法律法规对投诉处理程序进 行 明确规定 , 但对质疑 受理环节缺少必要
渠道过 多、责任过 小 , 缺乏有效约束和惩
处机制是各地 质疑投诉持续上升的主要动 因。 建议 出台省市联动的供应商诚信管理 办法 , 搭建统一的供应商诚 信平 台 , 切实 营造 良好 的政府采 购诚信 市场氛 围。 ( 完善政府采购仲裁机制。 八) 目前 ,政府 采购 质疑投 诉受理 仅 限 于招标 采购环节 ,缺 少 中标 后合 同履约 环节的争议 解决 机制 。 在合 同签订后 , 不 论 是供应 商权益 受损 ,还是 采购单 位权 益受损 ,都很难 形成具 有政 府采 购特点
取 消 原 厂 商 授 权 后 ,直 到 1 月 1 0 4日才 重
详细列 出了具体 品牌 。另外 ,A公司未在 招标文件规定时 间内提交 质疑 函, 应不予 受理 。针对采购单位的答复 , 采购 中心立
后 , A公司质疑内容再次给予答复:一 对 是所 反映 的技术参数指定性 问题 。 经再次
处 理 决 定 : 采 购 中 心 经 过 调 查 核 实
备采购 ,总预算 2 0 元。该项 目招标 公 8万
告发布后 , 有 5 共 家供 应 商 参 与 报 名 , 在
招标文件 约定的澄清质疑时限后 , 到了 接 A公司关于设备技术参数存在指定性的质 疑 函。 经与财政监管部 门、 采购单位 主管 部 门会 商 , 该项 目被暂停 , 原定于 2 1 年 01 9月 1 8日开标的项 目,经修改技术参数 、
( 约束采购人参与评标 权力。 六) 在实际工作 中, 采购人评委没有任何 倾 向性几乎不可能 , 关键是这种倾 向性是 客观 公正 的 , 还是 带有主观 偏见的 , 否则 就 会影 响评标结果 , 成评标不 公。建议 造 出台指导性意 见, 对通用类项 目采购可以
如何在 3 -6 之 间 , 0 0 根据不 同货物类别制
的某些特 定需 求存在 限定性 问题 。 如笔记 本颜色可选、背光键盘等 , 为采购单位实 际需要 , 且市场上有4 个品牌都符 合条件 。 三是关于价格 分设 置问题 , 符合财政部 l 8
号 令规 定 , 存 在 违 法 违 规 情 形 。此 次 质 不
新 发布公告 ,整 整耽误 了 1 月时 间。A 个 公司于二次公告发布后再次提 出质疑 , 项 目中标结 果公示 后 ,A 公 司三次提 出质 疑, 并连续向市委 、 市政府 、 市纪委投诉 , 反映其 最低报价 未 中标 ,采 购过程 不公
平 、公正 问题 , 政 府 采 购 工 作 带 来 很 大 给 影响 。
疑答复后 , A公司没有提 出异议 ,并积极 准备参与该项 目投标 。 ( ) 三 中标公示期 间的第三次质疑 。 该项 目经过现场演示 、 评标专家综合
部门 、 采购单位主管部 门, 作出要求采购
单位修改主要设备技术参数 , 不得倾 向于 某特定 品牌 , 取消原厂商授权要 求 , 修改
需 求 中要 求 具 有 不 少 于 1个 快 捷 键 , 有 5 具
次重新发布招标公告 。公告 期间 , A公司
再次提 出质疑 , 为招标 文件中笔记本技 认 术参数不合理 , 评分标 准中设定业绩分不
利 于 小 企 业 参 与 投 标 , 求 提 高价 格 分值 要
比重 。
元 ,最终没能 中标 , 何原因?不得不怀 是 疑采购 中心 、 采购单 位与中标供应商存在
评委点评 :结构完整 ,分析透彻 ,对策建议值 得借鉴 。 某单位多媒体设备采购项 目,中标结果公示后 ,A公司三次提 出质疑 ,反映 出 I T类设备采 购的 通病 ,没有统一 的行业标准 , 导致 同类产 品技术参数标准不一 ,采购单位 自主选择权利较大 , 旦意 一
向某种产品, 其中标几率的确会大大增加, 这也给政府采购工作带来新的难题。 本文作者提出了今后
产 品 质 量和 服 务 的 同 时 , 一 定 程 度 上 限 也
制 了充分竞 争。 问题六 : 中采 购操作机构缘何成为 集
弱势群 体?

综合评分办法价格分值的指导性意见 , 在
3- 0 0 6 之间 ,根据不同行业的特点 ,制定 不 同货物类别的合理价格分值 , 进一步规
范采购行为 。
的 规 范 性 细 则 。 议 出 台 质疑 受 理规 范制 建
加超 出招标文件要求的额外条款 , 以及不
按合 同约定组织验收付款等等 。 各地政府 采购监管部门在规范供应商诚信行为的同 时 ,急需 出台采购人诚信管理办法 ,切实
营造 公平竞争 、 公开透 明的政府采购市场
氛 围。
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