《药房品管圈pp》PPT课件
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品管圈培训课件PPT(共 53张)
改善前 65.00%
目标值 92.36%
阶段六 原因分析
解析 -鱼骨图
护士
物
思想上不重视 新护士带教不规范
个人掌握程度 沟通能力
责任心不强，入院
宣教不全面
环境
工作量大宣教不及时
语言表达
宣教内容 经常变化
使用医学术语
老年患者多，理解能力欠佳 接受信息能力下降
记不住
患者陪床家属不固定
文化素质低，沟通 欠佳
不同 • 7、病情严重者，更关心病情而忽略其他 • 8、病种原因，住院时间短，床位轮转太快
阶段七
对策拟定
制定对策并实施 1.护士方面
1、经过全员的投票，建立“提高住院病人入 院宣教知晓率”品管圈，科室定期召开会 议并宣布该项工作的进程与执行情况
2、加强宣传，让护士知晓病人满意度在工作 中所占的重要性，而入院宣教则为其中重 要的一环。以提高全员护士的思想认识， 引起重视，积极参与该项工作的执行。
护胃圈
L/O/G/O
提高住院病人 入院宣教知晓率
阶段一
成立品管圈小组 确定圈成员分工
圈的组成
圈组成员：
圈长 辅导员
圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员
活动策划 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施
护胃圈
• 圈名：护胃圈
• 寓意：
• 绿色的圈：代表我们是一支为了科室发展 而团结一致、永不停歇、生机勃勃的护理 团队。
2、简化急诊病人入院的流程，先准备好床铺 ，让病人取舒适体位，等待医生体检，留一 名文化程度较高的家属进行办理住院手续， 等医生体检后，护士再进行详细的入院介绍 ，以提高病人与家属对接诊的满意率。
临床药学品管圈 ppt课件
4、通过每周夜查房，外科医师对Ⅰ类切口抗菌药物使用，在意识上有 了明显的提高，也对我们的工作提出了相应问题。
ppt课件
18
标准化：
类别：提升药 学服务质量类 名称：降低全 院Ⅰ类切口抗 菌药物使用率 编号：YJKQCC001 主办部门：药 剂科临床药学 室
一、目的：降低全院Ⅰ类切口抗菌药物使用率 二、范围：全院涉及Ⅰ类切口所有科室 三、程序：①每2个月与一个外科进行面对面沟通②每周参与夜查房， 抽查Ⅰ类切口抗菌药物使用情况，发现问题，提出问题，追踪整改。 ③每半年对全院进行抗菌药物使用培训一次。 四、具体分工：①韩卫南负责整个活动的策划②石露露负责科室沟通 ③祁博宇负责相关数据收集④许宁宁负责抗菌药物培训。 五、注意事项：①新入圈员要在培训后进行操作②记录过程存在问题， 持续改进③欢迎提供宝贵意见
对策：1.予以神内、外科抗菌药物使用合 理规范讲解。 2.知会围手术期抗菌药物使用原则 3.提高医生抗菌药物使用合理率 4.与医生进行充分沟通，解答疑问。
负责人：韩卫南。 时间：2016.4.13
P
D A 对策效果确认：
C 对策处置：经出效果确认为有效对策
ppt课件
14
对策实施：
2016.4.13与天坛脑科中心交流
药学品管圈成果汇报
张家口市第一医院药剂科 韩卫南
ppt课件
1
意义：pharmacy是由拉丁文演化而来，主要 意思是指药学及药学相关服务。
ppt课件
2
圈员组成：
圈职位 圈长 姓名 韩卫南 学历 研究生 职称 药师
圈员
圈员 圈员
祁博宇
石露露 许宁宁
本科
本科 研究生
药师
药师 药师
ppt课件
简洁蓝色大气商务医药医疗品管圈工作汇报总结PPT模板课件
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QUALITY CONTROL CIRCLE MEDICAL TEAM
感谢您的观看
数据复盘总结
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品管圈活动基本组成
1
2
3
4
计划
●主题设定●拟定活动计划●现状把握●目标设定●解析●对策拟定
实施
●对策实施与检讨
确认
●效果确认●标准化
处置
●检讨与改进
P
D
C
A
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02chapter
拟定主题
针对日常工作中常出现的某某问题，品圈组织开展几次品管圈会议，拟定主题，旨在解决某某某问题，达到某某目标。
标题文本四
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对策拟定
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201X年第X季度业绩概况表
效果确认
效果定位
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品管圈活动基本组成
1
2
3
4
计划
●主题设定●拟定活动计划●现状把握●目标设定●解析●对策拟定
实施
●对策实施与检讨
确认
●效果确认●标准化
处置
●检讨与改进
P
D
C
A
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02chapter
拟定主题
针对日常工作中常出现的某某问题，品圈组织开展几次品管圈会议，拟定主题，旨在解决某某某问题，达到某某目标。
标题文本四
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对策拟定
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201X年第X季度业绩概况表
效果确认
效果定位
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医院品管圈汇报通用PPT模板(完整版)课件
圈员
圈员
圈员
圈员
4
5
一、圈的组成
QCC小组——行动规范
一、按时、按质、按量完成圈活动布置的任务。 二、活动时静心思考、积极发言、共同探讨、保持安静，不可随意走
动或吃零食。 三、对小组活动工作积极热情、认真负责、积极配合、积极参加活动者给予精神鼓励及物质上奖励。 四、开会迟到者罚请圈小组其他成员吃水果、吃糕点、喝饮料。 五、手机信息1小时内无回复者罚100元做为圈小组活动经费。 六、未按时完成作业的罚100元做为活动经费。 七、未履行请假手续无故缺席者罚200元做为圈小组活动经费。 八、活动结束后整理好物品及资料，保持室内卫生清洁。
=(3*120+2*132+1*256)/100×12
=880/1200
=73.33%
备注：分值为优3分，良2分，可1分，差0分
19
19
汇报完毕，谢谢大家的聆听！
本报告有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用
汇报人:XXX
时间:201 X年X月
20
20
患者能掌握方法并进行有效地功能锻练，不 仅有利于减少骨科患者治疗后的病废，而且 能最大限度的帮助患者恢复功能，以达到正 常工作和生活，同时也提升了患者对护理工 作的满意度。
选定主题 的意义
13
13
二、选定主题
主题产生背景
根据候选主题的上级政策、可行性、迫切性以及圈能力等4项指标，9个圈员分别给予打分
象征
着我们像一群快乐的小蜜蜂一样，具有既敬业又精业、乐 于奉献、勤劳勇敢、团结协作、求真务实、细致认真的蜜 蜂精神。
象征
我们不断进取，努力学习知识，满足患者的需求，传递着 爱的正能量，使患者在甜蜜、幸福中早日康复。
医疗品管圈ppt模板课件
2.对护理人员教程教学，并定期考核
负责人：王某某 实施日期：6.7-6.11 实施地点：某病区
对策处置： 经效果确认后，得知使用“药量、滴速及滴空时间对照表”后， 患者或家属使用红灯次数大幅降低，所以此对策继续实施， 并列入标准化操作
PD
AC
对策效果确认：
点滴问题由改善前的26.2次/（百人·日） 降至改善后的9.2次/（百人·日）
45
41
51
37
45
39
宣教内容未及时 宣教卡及宣传报告内容
更新
陈旧未及时更新
1.由专人负责宣教资料整理 2.及时更新宣传内容
45
51
55
454 45
51
未及时换药
1.每日由当天责任班整理需换药患者名单
护士人手少，责任不明
并公布
45
41
51
2.固定分管护士及时换药
47
45
51
未妥善固定胶布
操作不规范
xxx
原因解析
xxx
对策拟定
xxx
对策实施
xxx
效果确认
xxx
标准化
xxx
检讨及改进
xxx
资料整理及发表
xxx
数据收集结果分析
本圈在现状把握阶段利用查检表张贴在护士台，并收集了3月29日至4月25日的查检数据，统计住院患者共1462人次，现将统计结 果整理如下表：
统计项目
白班
2/26 前夜
后夜
白班
沈某某
李某某 顾某某
实施计划 负责人 备注 6.7-6.11 李 对策一
6.14-6.18 顾 对策二
6.21-25 刘 对策三
6.28-7.3 沈 对策四
负责人：王某某 实施日期：6.7-6.11 实施地点：某病区
对策处置： 经效果确认后，得知使用“药量、滴速及滴空时间对照表”后， 患者或家属使用红灯次数大幅降低，所以此对策继续实施， 并列入标准化操作
PD
AC
对策效果确认：
点滴问题由改善前的26.2次/（百人·日） 降至改善后的9.2次/（百人·日）
45
41
51
37
45
39
宣教内容未及时 宣教卡及宣传报告内容
更新
陈旧未及时更新
1.由专人负责宣教资料整理 2.及时更新宣传内容
45
51
55
454 45
51
未及时换药
1.每日由当天责任班整理需换药患者名单
护士人手少，责任不明
并公布
45
41
51
2.固定分管护士及时换药
47
45
51
未妥善固定胶布
操作不规范
xxx
原因解析
xxx
对策拟定
xxx
对策实施
xxx
效果确认
xxx
标准化
xxx
检讨及改进
xxx
资料整理及发表
xxx
数据收集结果分析
本圈在现状把握阶段利用查检表张贴在护士台，并收集了3月29日至4月25日的查检数据，统计住院患者共1462人次，现将统计结 果整理如下表：
统计项目
白班
2/26 前夜
后夜
白班
沈某某
李某某 顾某某
实施计划 负责人 备注 6.7-6.11 李 对策一
6.14-6.18 顾 对策二
6.21-25 刘 对策三
6.28-7.3 沈 对策四
药房品管圈ppppt课件
目标达成率二
服务流程：
7540 × 100% ﹦ 105% 41 .6775
3812 目标达成率= × 100% 12.56 38
=
102%
无形成果
标准化
• 一、目的： • 提高服务满意度，改善发药 流程及保障用药安全。 • 二、适用范围： • 药剂科门诊药房所有工作人 员皆适用。
1、 按照处方品种数量核发药 2、 核对药品用法用量标签 3、 向患者交代药品的用法用量、特殊注意 事项及储存条件
对策实施：门诊药房全体 负责人：熊艳、 何 停 实施时间：2014.1.21-1.30 实施地点：门诊药房
D
A 对策处置： 改进后效果良好，全体
C
对策效果确认：
80 70 60 50 40 30 20 10 0 药师服务态度
对策实施与检讨
改善前：上班说笑接私人电话，配错药， 光线暗视力不好，专业知识欠缺
C
效果确认：
40 35 30 25 20 15 10 5 0 服务流程 改善前 改善后
效果确认
80 70 60 50 40 30 20 10 0 改善前 改善后
程
度
境
料
流
态
环
材
务
务
服
药师服候 Nhomakorabea药
其
它
目标达成率
目标达成率一
药师服务态度 目标达成率=
目标达成率=
改进前 -改进后 ×100% 目标值 -改进前
药师服务态度 目标值=75-（75×55.56%×80%）=41.67
目标值二：
服务流程： 目标值=38-（38×83.7%×80%）=12.56
解析：
绩 效
医疗护理品管圈主题课件 (一)(2)
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演示完毕 谢谢观看
THE PROFESSIONNAL BUSINESS TEMPALTE
汇报人
XXX
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汇报人
XXX
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门诊药房差错品管圈ppt课件
差错的发生。
加强员工培训与教育
定期开展员工业务技能和职业素养培 训，提高员工的专业水平和服务质量。
拓展品管圈活动范围
将品管圈活动推广至医院其他相关部 门，共同提升医疗服务质量。
THANKS
感谢观看
门诊药房是医院的重要窗口之一，差错品管圈活 动有助于医院整体管理水平的提升。
03 培养员工质量意识
通过差错品管圈活动，增强员工对质量的认识和 意识，提高员工参与质量管理的积极性。
门诊药房差错现状
01 差错类型多样
包括药品品种、数量、用法、剂量等方面的差错。
02 差错原因复杂
涉及医生处方、药师调配、患者取药等多个环节， 原因复杂多样。
环境因素
工作环境嘈杂
设施陈旧
门诊药房通常人流量大、环境嘈杂， 药师在嘈杂的环境中工作容易分心， 增加出错的风险。
药房设施陈旧、设备老化，如药架损 坏、计算机故障等，都可能影响药师 的工作效率和准确性。
光线不足
药房内光线不足，药师在取药时难以 看清药品标签和包装上的信息，容易 导致取药错误。
品管圈在门诊药房差错改进
04
中应用
组建品管圈小组
01
小组构成
由门诊药房负责人、药师、护士等人员组成。
02
小组职责
制定差错改进措施，监督实施过程，评估改进效 果。
确定主题与目标
主题
降低门诊药房差错率，提高患者用药安全。
目标
制定并实施有效的差错改进措施，将差错率降至 最低。
制定活动计划
活动时间
明确品管圈活动的起止时间，以及各阶段的进度安排。
能、更新设备等。
措施实施
按照计划逐步推进改进措施的实施， 确保各项措施得到有效落实。
加强员工培训与教育
定期开展员工业务技能和职业素养培 训，提高员工的专业水平和服务质量。
拓展品管圈活动范围
将品管圈活动推广至医院其他相关部 门，共同提升医疗服务质量。
THANKS
感谢观看
门诊药房是医院的重要窗口之一，差错品管圈活 动有助于医院整体管理水平的提升。
03 培养员工质量意识
通过差错品管圈活动，增强员工对质量的认识和 意识，提高员工参与质量管理的积极性。
门诊药房差错现状
01 差错类型多样
包括药品品种、数量、用法、剂量等方面的差错。
02 差错原因复杂
涉及医生处方、药师调配、患者取药等多个环节， 原因复杂多样。
环境因素
工作环境嘈杂
设施陈旧
门诊药房通常人流量大、环境嘈杂， 药师在嘈杂的环境中工作容易分心， 增加出错的风险。
药房设施陈旧、设备老化，如药架损 坏、计算机故障等，都可能影响药师 的工作效率和准确性。
光线不足
药房内光线不足，药师在取药时难以 看清药品标签和包装上的信息，容易 导致取药错误。
品管圈在门诊药房差错改进
04
中应用
组建品管圈小组
01
小组构成
由门诊药房负责人、药师、护士等人员组成。
02
小组职责
制定差错改进措施，监督实施过程，评估改进效 果。
确定主题与目标
主题
降低门诊药房差错率，提高患者用药安全。
目标
制定并实施有效的差错改进措施，将差错率降至 最低。
制定活动计划
活动时间
明确品管圈活动的起止时间，以及各阶段的进度安排。
能、更新设备等。
措施实施
按照计划逐步推进改进措施的实施， 确保各项措施得到有效落实。
药房品管圈ppt模板相关图片
断
患者锻炼方式不规范
宣
教 过
方 法
后
错
未
误
忘 记 做
次 数 不 够
练
不规范原因
宣教不到位
术示
未
前范
及
未不
时
宣准
评
教确
价
患者本身原因
家
情
庭
不
绪
支
重
不
持
视
稳
系
定
统
弱
检查人
03 现状把握——改善前查检表
对象：2016年7月手术病人呼吸功能锻炼操作数共50 例（其中不规范有34例） 时间：2016年7月7日—8月10日 来源：病房查检表 方法：数据收集
3.91
4.08
3.91
16.18
1
★
提高输液病人巡视率
2.27
2.27
2.08
2.81
9.44
6
分数/人数
重要性
迫切性
圈能力
上级政策
评价说明
1
次重要
次迫切
0～50%
次相关
3
重要
迫切
51～75%
相关
5
极重要
极迫切 76～100%
极相关
注：以评价法进行主题评价，共11人参与讨论选题过程；5分最高、3分普通，1分最低，第一顺位为本 次活动主题。
1 2 3 4 1 234 周 周 周 周 周 周周周
负责人
选出圈名及圈徽
张、谢
主题确定 活动计划拟定
现状把握 目标设定 原因解析 制定对策 对策实施 效果确认 标准化 检讨及改进
张、谢 朱、陈 虞、王 虞、王 华、俞 华、俞 王、余 王、余 谢、张 虞、张
患者锻炼方式不规范
宣
教 过
方 法
后
错
未
误
忘 记 做
次 数 不 够
练
不规范原因
宣教不到位
术示
未
前范
及
未不
时
宣准
评
教确
价
患者本身原因
家
情
庭
不
绪
支
重
不
持
视
稳
系
定
统
弱
检查人
03 现状把握——改善前查检表
对象：2016年7月手术病人呼吸功能锻炼操作数共50 例（其中不规范有34例） 时间：2016年7月7日—8月10日 来源：病房查检表 方法：数据收集
3.91
4.08
3.91
16.18
1
★
提高输液病人巡视率
2.27
2.27
2.08
2.81
9.44
6
分数/人数
重要性
迫切性
圈能力
上级政策
评价说明
1
次重要
次迫切
0～50%
次相关
3
重要
迫切
51～75%
相关
5
极重要
极迫切 76～100%
极相关
注：以评价法进行主题评价，共11人参与讨论选题过程；5分最高、3分普通，1分最低，第一顺位为本 次活动主题。
1 2 3 4 1 234 周 周 周 周 周 周周周
负责人
选出圈名及圈徽
张、谢
主题确定 活动计划拟定
现状把握 目标设定 原因解析 制定对策 对策实施 效果确认 标准化 检讨及改进
张、谢 朱、陈 虞、王 虞、王 华、俞 华、俞 王、余 王、余 谢、张 虞、张