高空坠物应急处理预案

高空坠物应急处理预案

一、目的：

为快速、有效地处理各项目发生特别事件处理程序（高空坠物）的应急处理预案。

二、适用范围：

适用于公司各项目部管辖区内高空坠物应急事件.

三、职责：

1、项目经理负责突发性事故组织协调管理。

2、项目部全体员工负责现场故障应急处理。

四、处理程序：

1、项目部员工在发现或是接到高空坠物事件时，应上报项目经理；

2、项目经理接到通知后，立即进行调查，设法寻找违例者；

3、向违例者发出警告，并可知会警方；

4、如果未能找出违例者，应张贴告示警告所有客户/业主，并指出行为的严重性；

5、客服部做好拍照存案；

6、记录一切详情。

7、如高空坠物引致有人受伤，项目部服务中心员工应：

7.1召唤救伤车及通知警方；

7.2协助照顾伤者；

7.3设法寻找违例者或证人；

7.4封锁现场，等待警方人员到场；

7.5对现场进行拍照存档；

五、善后事项：

工作结束后将事故情况填写《突发性事故报告》，并进行总结分析。

泸州现代物业服务有限公司

2012年1月1日