中国电信市场营销环境

3,用户群比较
在用户群方面，中国电信的用户约为4200万人，中国联 通的用户是电信的3倍，约为1.2亿人，而中国移动的用户又是联 通的3倍多，将近4亿人。由此可见，移动庞大的用户群将会给移 动带来巨大的支持。不过上面的数据是包括手机在内的所有用户， 如果仅从上网卡用户群分析，那结果可大大的不同。 你可知道，中国电信在收购了原联通的CDMA业务的同时 也吸纳了一大批CDMA无线上网卡用户。从无线上网卡的统计分 析来看，CDMA上网卡用户占据了无线上网卡用户总数的90%以 上，剩下不到10%为GPRS上网卡用户。由此我们不难看出，在 上网卡用户群中，电信的优势巨大，很多老的CDMA用户也表示 会继续使用CDMA-EVDO上网卡，所以对于新生力量联通的 WCDMA上网卡来说，吸引用户才是当务之急。
2,速度比较
对于3G上网卡来说，速度是取胜的关键因素，速度的快慢将 直接左右用户的选择，一起来看看三大上网卡各自的速度如何。 移动的TD-SCDMA上网卡，最高理论速度384Kbps，与2.5G 时代的EDGE无线上网卡速度相同，作为3G上网卡，这个速度用 户肯定不会接受。 联通的WCDMA上网卡，最高理论速度14.4Mbps，三类上网 卡中速度最快，WCDMA上网卡拥有如此高的速度也是得益于 HSDPA技术的引入。从国外的经验来看，WCDMA上网卡的速度 一般可达3.6Mbps，已经超越了国内2M的ADSL的下行速率。 电信的CDMA-EVDO上网卡，最高理论速度为3.1Mbps。目 前的EVDO上网卡的版本为Rev A，为了赶上联通14.4Mbps的速 度，电信已经开始在部分大中型城市部署速度更快的B版本(Rev B)，届时最高理论速度可达9.3Mbps，进一步缩小了与联通的差 距 。从理论数据上来看，联通的WCDMA上网卡速度优势明显， 紧随其后的是电信的CDMA-EVDO上网卡，最慢的则是移动的TDHSDPA上网卡。
中国电信所面临的威胁与劣势
劣势很明显，中国移动在移动市场一家独大，饱尝移动 市场飞速增长的甜头，由于中国电信没有移动运营牌照， 所以无法分一杯羹。
南北分治的格局，众所周知，在我国北方 大部分的网络都是网通或移动，而南方大部 分都是电信的网络，这在我们玩的网络游戏 中就能看出来。 如下图：（ 登陆界面）
谢谢观赏
虽然差异化设计给电信奠定了良好的发展愿景。不过许 多业务虽然已经能够提供给用户，但如果想要切实提升用户 体验的话，尚需要更稳定和优质的网络支撑，也需要灵活的 融合支撑系统来支持，更需要围绕客户实现精确服务的企业 文化。 在天翼的实际推广中，一些地方电信公司的员工反映， 新老客户首先注重的依然是资费、终端和基础业务。电信尚 需在这些方面进一步磨砺，首先给用户提供优秀的移动通信 基础服务体验。 电信的当务之急是在天翼的巨大光环下，继续加固移动 通信业务的基础，在现有的cdma网络基础上进一步为用户提 供扎实的基础服务。首先要为用户提供稳定的移动网络语音 服务；其次扎实做好买卡、开通、充值、查询等基础前端服 务；然后仔细设计针对目标客户群的资费套餐；最后灵活处 理客户提出的各种问题以及相关投诉，完善用户体验的整体 流程，实现用户评价的正循环。
中国电信对未来环境的战略对策
1, 电信业法律法规不断健全完善，电信业将进入依法管理的 新阶段，为中国电信的发展创造了公平、有序的竞争环境。 随着电信业法制的健全，政府的经济职能将发生根本的转变， 政府会把企业的投资决策权和生产经营权交给企业，让企业 经受市场经济的考验。这意味着政府将给中国电信进一步松 绑，给予应有的自主权，有利于中国电信按市场经济规律运 作。
四.中国电信“天翼”业务的特色
•
"天翼"，强调互联网时代的 移动通信"的核心定位，面对语 音、数据等综合业务需求高的中 高端企业、家庭及个人客户群， 提供无所不在的移动互联网应用 和便捷话音沟通服务。"天翼"的 数据业务优势会进一步强化中国 电信在互联网领域的差异化优势， 并不断通过丰富的游戏、娱乐、 影音、社区群体等互联网应用， 让客户体验"科技创新、自信、 时尚活力"的品牌个性，成为"领 先一步、掌握未来"的信息时代 先锋。
微观环境
三.中国电信与中国移动，中国联通的优势对比
中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移 动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国 电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据 通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良 好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的Biblioteka Baidu固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信 发展业务，增加收入奠定了良好的基础。
从地理环境来看，地形上，北方包含了坦荡如砥的东北 平原、全国最大的华北平原及相对平坦的内蒙古高原。而南方除 了湖荡纵横的长江中下游平原和丘陵密布的东、西江平原以外， 就只有我国地势之第一、二级阶梯的三大高原（“世界屋脊”的 青藏高原、支离破碎的黄土高原及山川相间的云贵高原）、四大 盆地（塔里木、柴达木、准噶尔、四川盆地）以及几乎所有的高 山大川。这样，未来中国电信的业务成本必然要高出中国网通许 多倍。 面积上，北方面积约为257万平方公里，约占全国面积的 26.75%，而南方面积约为703万平方公里，约占全国面积的 73.25%。从人口环境来看，北方人口4.38亿，约占全国总人口的 33.8%，平均人口密度约为171人/平方公里；南方约有8.57亿人 口，平均人口密度仅122人/平方公里。可见，南方比北方公司更 地广人稀，营运成本必然更高。西部大开发的任务对于中国电信 比对于中国网通更为艰巨、更为繁重！
二. 国内政策
随着中国的进一步开放、国际化、政治和经济发展的需求， 国家通过外汇管理体制、简化境外投资程序等一系列改革，加 大了对走出去的支持。曾一度困扰企业走出去的政策障碍，比 如项目投资和外汇审批、人员手续办理等方面的时效性差和限 制等问题也得到了很大改善。一些新的政策也陆续形成和出台， 比如《推动信息产业“走出去”实施意见》，加快推进大公司 战略的指导意见，进一步确定了企业走出去的政策方向。政府 对企业走出去的环境营造、管理协调、必要监督、政策支撑、 各种引导、全面服务也都有所突破。但政策完善和健全有改善 的空间，比如：与国家政策的配合、相关政策出台和落实、为 企业提供全方位的服务等。
•
中国电信在天翼的捆绑策略上取得了一定程度的成功。 依托丰富的固网和互联网资源，电信用一站式服务、一揽子 方案满足客户全部通信需求，最大限度地将互联网冲浪体验 在天翼手机上重现，全方位满足用户的互联网商务、娱乐、 生活、信息咨询等需求。 天翼被誉为绿色环保的通信产品 现今，移动通信与人类健康之间的关系越来越受到关注。 不少研究机构纷纷对CDMA手机是不是真正意义上的环保手 机进行测试。新疆环保局出具的手机电磁辐射检查报告显示， CDMA手机电磁辐射仅为0.006微瓦/平方厘米，远远低于我国 《电磁辐射防护规定》限定的标准。 天翼网络具有保密安全的性能 如今，个人隐私日益受到关注，天翼可谓“生逢其时”。 CDMA技术最早是因军事需要而被研发出来，后来才被应用 于民用通信。实际上，从它诞生的那天起，就有一种独有的 基因——码分多址，这是一种几乎不可能被破译的通信编码 技术。
4, 移动牌照的发放。信息产业部部长吴基传曾经在公众场合 说过，中国将拥有四个综合电信运营商，他们能够经营固定、 移动、数据和其他各种基础电信业务，这意味着将再发两张 移动牌照。目前，移动通信领域是潜力最大，也是竞争最激 烈的通信领域，将成为各电信企业的必争之地。一旦中国电 信拿到了移动牌照，那么移动领域将是中国电信的又一主营 业务。
中国电信所具备的优势与机会
宏观环境 一.国外政策
中国电信企业走出去面临的国外政策是因国而宜的，一些政 策是显性的，适用于所有的市场进入者，另一些政策则是隐性的， 比如：体制差异、文化差异、竞争关系、国家关系等。 通常，发达国家显性政策优良，但隐性政策差异较大，主要分 三类，第一类是隐性政策有利，有助于中国电信企业进入；第二类 是隐性政策一般，比如：体制差异较大，对中国崛起持怀疑态度， 会在一定程度上影响电信企业进入；第三类是整体隐性政策均差， 包括体制、关系等，电信企业进入难度较大。大多数中等发展中国 家的显性和隐性政策对中国电信企业的影响差异不大，都处于中等 水平。绝大多数发展中国家的显性政策普遍较差，但隐性政策多有 利。与中国发展水平相近或正处于转型中的国家或地区，显性政策 处于正在建立和完善中，隐性政策或多或少有一定的排他性。
中国电信市场营销环境 分析报告
经管106班
中国电信的发展背景
中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2002年，是我 国特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的 基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡， 通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国 范围内经营电信业务。2011年3月31日，中国电信天翼移动用户 破亿成为全球最大CDMA网络运营商。 2008年10月1日原中国联通CDMA的经营主体正式变更为中 国电信。同年12月，在原中国联通133、153号段的基础上，中国 电信新号段189正式启用。2011年1月1日，在天翼3G即将满两周 岁之际，中国电信天翼3G 180号段正式放号。2011年1月20日消 息，继中国移动182号段放号后，中国电信已在各地营业厅启动了 180号段的放号。
1,网络建设情况
中国移动计划于2009年投资588亿元，新建TD基站约六万个， 6月底完成TD二期建设，覆盖所有省会城市并全部支持HSDPA功 能，年底将在238个地级城市提供3G服务，占全国地级城市数量 的百分之七十以上，其中东部地区的地市将实现全部覆盖。 中国联通2009年计划投资300亿元左右，并于今年上半年在 55个省会城市及经济比较发达的大中城市提供3G试商用服务， 年底将服务范围扩大到282个城市。 中国电信比较特殊，由于中国电信运营的网络可以从CDMA 1X平滑过渡到CDMA2000 EV-DO，不用大规模新建网，所以电信 仅需对C网进行网络升级和优化即可，并已于3月底在100个大中 城市提供了3G服务。根据中国电信的计划，2009年内就完成网 络升级工作，成为三大运营商中最早将3G网络建成的运营 商。 从网络建设的步伐上来看，电信优势最大，联通稍稍落后， 移动则需加紧建设，所以来自电信的CDMA-EVDO上网卡再次获 胜。
2,
中国政府大力推进国民经济和社会信息化的战略决策，为 中国电信的发展创造了历史性的机会。“三大上网工程”造 就了我国消费能力强劲的信息产业市场，为我国信息产业市 场创造良好环境的同时，使我国成为全球最大的信息产业市 场之一。
3,
电信市场潜力巨大。首先，我国经济发展不平衡，地区之 间、消费层次之间的差异决定了电信需求的多层次和多样化， 而通信技术的飞速发展，促进电信企业的网络升级换代和业 务的推陈出新，在固定电话网与计算机通信的融合点上开发 新业务潜力巨大，激发出新的消费需求。因而，从总体上看， 我国电信市场孕育着巨大的需求潜力。