人际关系心理学(一)ppt课件
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● 评论
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21
（三）自我呈现论（印象管理理论） ● 定义 ● 代表人物：戈夫曼 ● 内容： ■ 社会交往：交往者呈现自己 ■ 自我呈现是一种社会影响 ■ 交往中人有不同的目的 ■ 谋划 ■ 自我监控 ● 评论
;.
22
（四）社会交换论 ★ ● 思想基础 ● 特点 ● 内容： ■ 社会性：交换关系 ■ 报酬和代价 ■ 分配上的公平——心理体验 ● 评论
● 代表人物：马斯洛
● 内容：
■ ■ ■ ■ ● 评论
迫切需要是行为的动力 需要的激励力量是动态的变化的 需要的满足从低到高，有层次 每个人都有七种需要
;.
25
自我实现需要
尊重需要
社交需要
安全需要
生理需要
■ 五种需要是按次序逐级上升的，当下一级需要获得基本满足以后，追 求上一级的需要就成了驱动行为的动力，但并不是遵循“全或无”的规律； 有主导需要；
■ 把五种基本需要分为两类； 生理需要和安全需要是低层次的需要； 社交需要、尊重需要和自我实现需要为高层次的需要 ■ 需要层次论的核心是自我实现。
;.
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2. ERG理论 ● 奥德弗 ● 内容： ★ ■ E，存在需要 R，相互关系需要 G，成员发展需要
3. 成就激励理论 ● 麦克利兰
际关系
;.
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第二节 西方的人际关系理论
一、人际交往理论
（一）符号相互作用论 ★
● 代表人物：米德
● 内容：
■ ■ ■ ■ ● 评论
个体作为分析单元——角色 信息传递——符号系统 刺激 符号的意义 反应 交往模式：关键因素——估计正确与否
;.
20
（二）场合交往论 ● 代表人物：康波、斯尼格 ● 内容： ■ 两个因素：认识交往情景 认识自己的交往行为 ■ 特定情景、场合、人 ■ 分析单元：行动
一、人际关系行为模式的心理学研究 1. 李雷的研究 2. 莱维特的沟通网络模式 ★ ● 圆形传递 ● 轮式传递 ● 链式传递 ● Y 式传递
;.
15
;.
16
3. 戴维斯的人际交往模式 ★ ● 单线型 ● 集中型 ● 偶然型 ● 流言型
4. 戴尔的沟通方式研究 二、人际关系结构的心理学研究
● 人际关系结构的类型 ■ 生活型 ■ 休息型 ■ 活动型
重要作用
;.
13
（二）少年期人际关系的发展 ★ ● 质的变化——成人感 ● 获得威望与尊重的需要
● 与同龄人建立亲密友谊的需要
（三）青年期人际关系的发展 ★ ● 各方面的人际关系发生质的变化 ● 广泛性、自主性、易变性、异性 敏感性 ● 内容的变化、人际关系的变化
;.
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第二章 人际关系的研究、理论和方法 第一节 人际关系的心理学研究
■ 劳动型 ■ 学习型
;.
17
非正式沟通网络图
;.
18
三、人际关系中交往积极性的经典实验 ● 霍桑实验：梅奥，1927——1932 ★ 1. 照明实验：人际关系比劳动条件更重要 2. 福利实验：人际关系比福利条件更重要 3. 群体实验：人际关系比物质利益更重要 4. 态度调查：和管理者的良好的人际关系比人 为的措施更有力。 ■ 说明：人们最重视的社会心理方面的满足和工作中发展的人
;.
7
（二）人际关系是社会关系的产物
● 产生 ● 根本性质的决定 ● 变化 ● 复杂性
三、人际关系研究的必要性
● 四个有利于
;.
8
第三节 人际关系的形成与发展 一、人际关系的发展过程 （一）良好人际关系的发展过程★
● 注意阶段 ● 接触阶段 ● 融合阶段
;.
9
图解
人际关系状态
Baidu Nhomakorabea
零接触 单向注意 双向注意 表层接触 轻度卷入 中度卷入 深度卷入 良好交往关系的发展过程
;.
4
2. 与社会学、行为科学
3. 与其他学科
三、人际关系心理学研究的任务 ★
（一）人际关系心理学的理论任务 全面揭示与阐明人际关系发生、发展的一般规律
和机制 （二）人际关系心理学的实践任务
● 根本任务 ● 具体任务：处理、调整、改善、发展
;.
5
第二节 社会关系与人际关系
一、社会关系的涵义和结构
相互作用水平 弱
强
10
（二）人际关系恶化的过程 ★
● 冷漠阶段 ● 疏远阶段 ● 终止阶段
;.
11
图解
人际关系状态
相互作用水平
漠视
强
冷淡
疏远
分离
弱
人际关系的恶化过程
12
二、各年龄阶段人际关系的发展 （一）童年期人际关系的发展 ★
● 从父母或抚养人开始 ● 垂直关系为主 ● 班集体和少先队组织的
二、人际关系心理学的学科性质 （一）人际关系心理学的性质
● 社会学科——微观 ● 应用学科——实践意义★ （二）人际关系心理学产生的背景与过程 ● 1. 社会问题、心理问题
2. 迫切需要解决的现实问题
;.
3
● 双循环过程：★ 内循环——理论 实践 外循环——实践 理论
（三）人际关系心理学与相关学科的关系 1. 与心理学、社会心理学 ● 与心理学的关系：心理学是一切心理学分支的源泉 ● 与社会心理学的关系：★ ■ 是社会心理学的枝干； ■ 专门研究人际关系方面的心理学规律； ■ 与社会心理学是相互交叉，但不能相互替代。
（一）社会关系的涵义 ● 定义 ★ ● 广义的社会关系 狭义的社会关系
（二）社会关系的网络层次 ● 三个层次
;.
6
二、人际关系与社会关系 （一）人际关系与社会关系的关系★
● 联系： ■ 人际关系受到社会关系的影响 ■ 人际关系是社会关系真正的实在体现 ■ 人际关系是认识社会关系的必要条件
● 区别： ■ 社会关系：整体、非个性方面 ■ 人际关系：心理方面
（五）T 组理论
;.
23
二、人际特质理论 ★ ● 人际特质的定义 ● 代表人物：修茨 ● 内容： ■ 三种需要：包容、控制、感情 ■ 三种需要影响人际关系 ① 包容需要强 ② 包容需要强、感情需要强 ③ 控制需要、无包容及感情需要 ● 评论
;.
24
三、人际激励理论 ★
（一）需要理论
1. 需要层次理论 ★
人际关系心理学
郑全全 7(O) 1(H)
qqzheng@mail.hz.zj.cn
;.
1
第一章 绪 论 第一节 人际关系心理学的研究对象
一、人际关系心理学的概念
（一）什么是人际关系 ● 定义： 广义的 狭义的★ ● 人际关系的性质和含义★ ● 交往的重要性★ ● 创立者：梅奥，1933年★
;.
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（二）什么是人际关系心理学 ● 定义： ★ ● 人际关系心理学开始于：20世纪20年代★
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（三）自我呈现论（印象管理理论） ● 定义 ● 代表人物：戈夫曼 ● 内容： ■ 社会交往：交往者呈现自己 ■ 自我呈现是一种社会影响 ■ 交往中人有不同的目的 ■ 谋划 ■ 自我监控 ● 评论
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（四）社会交换论 ★ ● 思想基础 ● 特点 ● 内容： ■ 社会性：交换关系 ■ 报酬和代价 ■ 分配上的公平——心理体验 ● 评论
● 代表人物：马斯洛
● 内容：
■ ■ ■ ■ ● 评论
迫切需要是行为的动力 需要的激励力量是动态的变化的 需要的满足从低到高，有层次 每个人都有七种需要
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自我实现需要
尊重需要
社交需要
安全需要
生理需要
■ 五种需要是按次序逐级上升的，当下一级需要获得基本满足以后，追 求上一级的需要就成了驱动行为的动力，但并不是遵循“全或无”的规律； 有主导需要；
■ 把五种基本需要分为两类； 生理需要和安全需要是低层次的需要； 社交需要、尊重需要和自我实现需要为高层次的需要 ■ 需要层次论的核心是自我实现。
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2. ERG理论 ● 奥德弗 ● 内容： ★ ■ E，存在需要 R，相互关系需要 G，成员发展需要
3. 成就激励理论 ● 麦克利兰
际关系
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第二节 西方的人际关系理论
一、人际交往理论
（一）符号相互作用论 ★
● 代表人物：米德
● 内容：
■ ■ ■ ■ ● 评论
个体作为分析单元——角色 信息传递——符号系统 刺激 符号的意义 反应 交往模式：关键因素——估计正确与否
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（二）场合交往论 ● 代表人物：康波、斯尼格 ● 内容： ■ 两个因素：认识交往情景 认识自己的交往行为 ■ 特定情景、场合、人 ■ 分析单元：行动
一、人际关系行为模式的心理学研究 1. 李雷的研究 2. 莱维特的沟通网络模式 ★ ● 圆形传递 ● 轮式传递 ● 链式传递 ● Y 式传递
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3. 戴维斯的人际交往模式 ★ ● 单线型 ● 集中型 ● 偶然型 ● 流言型
4. 戴尔的沟通方式研究 二、人际关系结构的心理学研究
● 人际关系结构的类型 ■ 生活型 ■ 休息型 ■ 活动型
重要作用
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（二）少年期人际关系的发展 ★ ● 质的变化——成人感 ● 获得威望与尊重的需要
● 与同龄人建立亲密友谊的需要
（三）青年期人际关系的发展 ★ ● 各方面的人际关系发生质的变化 ● 广泛性、自主性、易变性、异性 敏感性 ● 内容的变化、人际关系的变化
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第二章 人际关系的研究、理论和方法 第一节 人际关系的心理学研究
■ 劳动型 ■ 学习型
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三、人际关系中交往积极性的经典实验 ● 霍桑实验：梅奥，1927——1932 ★ 1. 照明实验：人际关系比劳动条件更重要 2. 福利实验：人际关系比福利条件更重要 3. 群体实验：人际关系比物质利益更重要 4. 态度调查：和管理者的良好的人际关系比人 为的措施更有力。 ■ 说明：人们最重视的社会心理方面的满足和工作中发展的人
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（二）人际关系是社会关系的产物
● 产生 ● 根本性质的决定 ● 变化 ● 复杂性
三、人际关系研究的必要性
● 四个有利于
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第三节 人际关系的形成与发展 一、人际关系的发展过程 （一）良好人际关系的发展过程★
● 注意阶段 ● 接触阶段 ● 融合阶段
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人际关系状态
Baidu Nhomakorabea
零接触 单向注意 双向注意 表层接触 轻度卷入 中度卷入 深度卷入 良好交往关系的发展过程
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2. 与社会学、行为科学
3. 与其他学科
三、人际关系心理学研究的任务 ★
（一）人际关系心理学的理论任务 全面揭示与阐明人际关系发生、发展的一般规律
和机制 （二）人际关系心理学的实践任务
● 根本任务 ● 具体任务：处理、调整、改善、发展
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第二节 社会关系与人际关系
一、社会关系的涵义和结构
相互作用水平 弱
强
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（二）人际关系恶化的过程 ★
● 冷漠阶段 ● 疏远阶段 ● 终止阶段
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人际关系状态
相互作用水平
漠视
强
冷淡
疏远
分离
弱
人际关系的恶化过程
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二、各年龄阶段人际关系的发展 （一）童年期人际关系的发展 ★
● 从父母或抚养人开始 ● 垂直关系为主 ● 班集体和少先队组织的
二、人际关系心理学的学科性质 （一）人际关系心理学的性质
● 社会学科——微观 ● 应用学科——实践意义★ （二）人际关系心理学产生的背景与过程 ● 1. 社会问题、心理问题
2. 迫切需要解决的现实问题
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● 双循环过程：★ 内循环——理论 实践 外循环——实践 理论
（三）人际关系心理学与相关学科的关系 1. 与心理学、社会心理学 ● 与心理学的关系：心理学是一切心理学分支的源泉 ● 与社会心理学的关系：★ ■ 是社会心理学的枝干； ■ 专门研究人际关系方面的心理学规律； ■ 与社会心理学是相互交叉，但不能相互替代。
（一）社会关系的涵义 ● 定义 ★ ● 广义的社会关系 狭义的社会关系
（二）社会关系的网络层次 ● 三个层次
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二、人际关系与社会关系 （一）人际关系与社会关系的关系★
● 联系： ■ 人际关系受到社会关系的影响 ■ 人际关系是社会关系真正的实在体现 ■ 人际关系是认识社会关系的必要条件
● 区别： ■ 社会关系：整体、非个性方面 ■ 人际关系：心理方面
（五）T 组理论
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二、人际特质理论 ★ ● 人际特质的定义 ● 代表人物：修茨 ● 内容： ■ 三种需要：包容、控制、感情 ■ 三种需要影响人际关系 ① 包容需要强 ② 包容需要强、感情需要强 ③ 控制需要、无包容及感情需要 ● 评论
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三、人际激励理论 ★
（一）需要理论
1. 需要层次理论 ★
人际关系心理学
郑全全 7(O) 1(H)
qqzheng@mail.hz.zj.cn
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第一章 绪 论 第一节 人际关系心理学的研究对象
一、人际关系心理学的概念
（一）什么是人际关系 ● 定义： 广义的 狭义的★ ● 人际关系的性质和含义★ ● 交往的重要性★ ● 创立者：梅奥，1933年★
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（二）什么是人际关系心理学 ● 定义： ★ ● 人际关系心理学开始于：20世纪20年代★