城市精神

浅谈上海关于“公正”、“包容”、“责任”、“诚信”的城市精神

在谈上海“公正”、“包容”、“责任”、“诚信”的城市精神之前，必须先了解何为上海人。从上海开埠以来的城市历史来看，广义上在上海行政区域内定居或出生并取得户口的人都称为上海人，但实际上仍有若干分类与区别。上海人眼中真正意义上的“本地人”，是指在1843年上海开埠以前就已经定居于上海当年的核心───原华界南市老城厢内的原住民。而居住在原属江苏省的郊县诸如金山、宝山、奉贤、嘉定、松江、青浦、浦东等地因1958的行政划分调整才拥有上海户籍的农村民众则被称为“郊区人”。上海于1843年开埠后至今，中国乃至世界各国的移民蜂拥进入上海，老移民主要由江苏、浙江两省的人构成；而如今的新上海人则来自四海之内。如今的上海人则由原住民、老移民、郊区人、新移民构成。

基于上海人来之五湖四海，不同的族群之间产生诸多的矛盾，这对于上海未来的发展是极为不利的，上海未来要建设成为国际化大都市，城市的和谐是必须的，市民之间的和睦相处是绝对的，故而上海提出“公正”、“包容”、“责任”、“诚信”八字的城市精神。

首先是公正，公正简而言之就是公平、正义，民主和法治是公正的基础，要实现公正要从两个方面入手，两手都要抓，从执政党方面，要坚持立党为公、执政为民的理念，全心全意为人民服务，一切从市民的利益出发，努力缩小收入差距，为低收入者和弱势群体的生活创造更好的制度空间，执政者在执政过程中要坚持公正的原则，坚持公平、公正、公道，努力做好榜样，让这一理念深入执政者的心灵。从另一方面来说，要实现公正，在社会风气和市民的不同团体和族群之间的人际关系处理之中也要坚持公正，让不同族群的上海人得以和谐发展，社会风气、社会道德得以逐步提高，市民处事公道，让公平、公正、公道的理念也深入市民的心灵，逐步形成一种高尚的城市精神。

其次是包容，包容的基础就是要尊重和维护他人的权力，包容是一种价值理念，也是一种艺术和个人的品行，但是包容仅仅停留在价值理念的程度是不行的，必须要让它上升到制度的高度，以此约束人们的行为。在人际关系的层面，要尊重他人的隐私，要做到共性和个性的统一，要理解以及做到和而不同。但是包容并不等于一味的忍让，一味的退步、包庇，要有自己的主见，要坚持对的就是对的，错的就是错的，不能胡乱包容、混淆视听，上海作为一个国际化大都市，人员的流动性很强，每天面对形形色色的人，提倡人际包容是很有必要的，在人际的交往过程中，我们应该要学会相互尊重、相互认同、相互欣赏。“有容乃大”，一个城市的肚量体现在其是否具有包容性，上海作为一个移民城市，不同的群体之间存在着不同的价值观、生活方式、处事方式，以及语言、习俗等方面的差别，这样的一群矛盾体生活在同一个城市中，极容易出现各种各样的矛盾，这样就要求城市必须具有包容的精神，求同存异。

再次是责任，何谓责任，对责任的理解通常可以分为两个意义。一是指分内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。把责任作为城市精神，这是城市文化建设中的核心要素，也是城市灵魂必不可少的一部分。随着社会的发展，国家市场化程度的

提高，城市的开放性也越来越高，人成为追逐独立个人利益的自由个体，一部分人产生极端功利化的心态，这让一部分人滋生出不负责任、怕责任、逃避责任的思想，在此条件下提倡责任，这就是要让公民明白，没有无责任的权力，权力跟责任相辅相成，只想享受权力而不履行责任的公民最终将失去权力。而在政府方面，担任领导工作的干部，应该在其位、谋其政、行其权、尽其责，对历史负责、对群众负责、对自己的人生负责，并承担失职追究之责。

最后是诚信，诚信即是诚实、信用，诚信的来源源远流长，在不同的社会形态里有不同的表述，在中国，诚信最先作为治国安邦之策。在西方国家，诚信最先作为经济伦理。但是，随着市场经济在中国的发展，诚信在经济领域的应用越来广泛，但也发生了诚信缺失的情况，而上海作为中国经济的中心，经济越发展，诚信缺失的情况也愈加明显。诚信是企业的生命，诚信缺失不仅会扰乱正常的经济秩序，还会影响社会的稳定。

上海把诚信作为价值导向之一，这就要求政府要“一切从实际出发”，坚持“实事求是”的思想路线，引导企业、公民坚持诚信，实践诚信，让上海在全国的文化大舞台上走得更远，政府的政策引导、支持文化的发展，让上海的文化不仅走到全国的前列，也能吸引更多国际上优秀的人才来到上海。

拉手团购网的运营模式及趋势

卓燕玉 164809131

0 引言

随着移动互联网的迅猛发展，消费者粘度的日渐成熟，团购移动化已经成为趋势，团购与位置服务相结合成为2012年一个新的方向且市场资源的归属已经逐渐呈现清晰的格局。不管是用户，还是商户，亦或是资金，资源都开始向一线团购网站倾斜。据团800最新统计数据显示,2011年全年团购销售额超过10亿元的网站包括拉手网、大众点评等4家团购网站，其中拉手网以16.3亿元排名首位。截至到2011年12月份，10家一线网站销售额占比已经超过90%。

可见，团购市场的马太效应已凸显，而作为2011年各项指标都表现优异的国内最大的团购网站，拉手网在服务、技术、创新等多维度一直引领行业的标准。

作为国内团购企业的领军者，拉手网不断优化自身商业模式，紧跟时代潮流，引领行业趋势。在2011年年底，拉手网推出了专门的优惠券频道，尝试为消费者和商户提供更多样化的优惠选择，而其中也充分考虑到了移动互联网情况下的使用场景。“PC+团购”搭配“移动互联网+优惠券”的本地消费平台模式，不仅迎合了移动互联时代需求，也将成为团购网

站2012年新一轮的流行风潮。

论文的研究成果可以为拉手团购网未来的发展提供参考和借鉴，并且着实的培养了学生的研究能力，同时把学过的专业知识运用于实际，并提高了其分析和解决问题的能力，具有一定的现实意义。

1 拉手团购网的简介

1.1公司简介

2010年3月18日,拉手网在北京正式上线。是全球首家团购与位置服务相结合的社会化网站。

拉手网全球首创了“一日多团”模式，推出了基于LBS的创新产品“午餐秒杀”，基于无线技术的“拉手秒杀”，是中国团购行业公认的领军企业。拉手网积极创新，开通了酒店频道、化妆品频道。同时拉手网扩大呼叫中心、建立同城物流、自建实体体验店等做法，更是极大的提高了用户满意度。

拉手网是目前国内领先的团购网站，也是国内第一个获得风险投资的团购网站。无论是从网站流量、用户支持度、销售额还是企业规模上，都已稳居市场第一的位置。

2011年获评中国互联网协会“责任与活力大奖”，共二十家互联网企业获此殊荣，而拉手网是唯一获奖的团购企业。同年，拉手网荣获“2011中国年度品牌”大奖，该活动由国家发改委、国资委、商务部、住建部、国家工商总局、国家质检总局、国家旅游局、全国工商联、中国消费者协会、中国民族贸易促进会发起并指导，中国网络电视台、中央电视台财经频道主办，中国网络电视台“品牌国际”频道承办。在“2011CCTV中国品牌年度发布”活动中，拉手网作为新兴商业模式的代表，第一次入选中国年度品牌，被解读为是对团购行业最大的肯定。

拉手网提出的七天无条件退款服务、“团购三包”策略引领了团购行业先河，为团购行业树立了标杆。拉手网也因优质服务获评“2010 Red Herring全球百强”称号，是亚洲地区唯一一家获此殊荣的团购企业。

1.2 拉手团购网站概况

全球首家Groupon与Foursquare（团购+签到）相结合的团购网站。

从2010年3月18日成立至2011年1月20日，拉手注册用户数量已经突破300万，月均访问量突破3000万，开通服务城市超过400座，2010年交易额接近10亿元，并且仍以每月100%的速度成长。在不到1年的时间，拉手在号称“千团大战”的团购市场脱颖而出，截止2011年1月20日，成为中国内地最大的团购网站之一。2011年2月，拉手网宣称获得了几乎是同行融资总和的新一轮融资，估值上升至10亿美元。

拉手网会每天推出一款超低价精品团购，使参加团购的用户以极具诱惑力的折扣价格享受优质服务。拉手网推出的这些超低价精品团购，有着强烈地域性。拉手网凭借其强大的市场拓广团队，在中国内地一线城市：北京，上海，广州，深圳及300多座二、三线城市，不断网络与发掘优质的、符合当地品味的餐饮娱乐商家。

1.3 拉手团购网站CEO

吴波：拉手网CEO，互联网技术及商务领域的先行者和开拓者。清华大学电子工程学士，美国西密歇根大学计算机科学硕士，美资影立驰公司的创始人CEO。公司以视频技术优势为核心，积极开拓互联网商务领域业务。后又创立焦点房地产网、Richcore等。2009年看好中国电子商务市场，率领原有团队参照美国最热门电子商务网站Groupon和Foursquare，创立拉手网。2010年4月22日在艾瑞咨询集团年度高峰会议上，拉手网CEO吴波称，中国团购网站行业与2000年中国的门户网站的状