用户使用手册说明书

课程设计说明书

题 目： 火车票管理系统

——用户操作手册

学生姓名：*****

学 院： 信息工程学院

班 级： ***

指导教师： ****

****

2011年 9月 17

日

目录

1．引言 (1)

1.1编写目的 (1)

1.2项目背景 (1)

1.3定义 (1)

1.4参考资料 (1)

2．软件概述 (2)

2.1目标 (2)

2.2功能 (2)

2.3性能 (2)

3．运行环境 (3)

3.1硬件 (3)

3.2支持软件 (3)

4.使用说明 (3)

4.1安装和初始化 (3)

4.2输入输出 (4)

4.3出错和恢复 (8)

4.4求助查询 (8)

5.运行说明 (8)

5.1运行表 (8)

5.2运行步骤 (8)

5.3操作信息 (9)

6.非常规过程 (10)

7.操作命令一览表 (10)

8.程序文件（或命令文件）和数据文件一览表 (11)

1．引言

1.1编写目的

本文档是为了使用户能更清晰地使用该系统软件而编写的，主要包括用户的一些操作界面及使用方法。使用户更全面的了解本软件的作用。主要读者是软件的用户。

1.2项目背景

火车票出售管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。本项目适用于Windows操作系统，使用My SQL 数据库，利用JAVA开发平台开发系统。

1. 所建议开发软件的名称：火车票售票管理系统

2. 项目的任务提出者：内蒙古工业大学信息工程学院软件工程课程设计提出

3. 开发者：*****

4. 实现软件的单位：内蒙古工业大学信息工程学院软件08-2

1.3定义

用户名：使用此系统的用户登录时所使用的邮箱帐号

查询：供用户查询列车时刻的详细信息

售票：用户根据旅客需求，为旅客提供售票服务

退票：用户根据票务信息进行退票

1.4参考资料

1．GB8567-88 .软件设计文档国家标准——可行性研究报告

2．吴建、郑潮、汪杰. 《UML基础与Rose建模案例》 . 人民邮电出版社3．张海藩 .《软件工程导论》（第四版）.清华大学出版社

4．车站售票管理系统—概要设计说明书

5．车站售票管理系统—详细设计说明书

6．车站售票管理系统—项目开发计划

2．软件概述

2.1目标

为提高火车站售票效率，防范风险，实现票务信息资料共享，以适应现代化车站管理运作要求，为车站管理、票务管理提供详细的、明确的信息，具体目标如下：

1.建立车票综合查询系统。

2.减少售票员的数量与工作量。售票速度明显提高。

3.缓解售票大厅人员拥堵问题。

2.2功能

本售票系统包括注册，登陆，售票，退票，查询，修改个人信息，统计7个模块具体功能如下：

注册：普通用户（车站售票人员）注册，将用户信息添加进数据库。

登陆：用户通过已注册用户名和密码登陆本系统进行查询售票等相关功能的操作。

售票：根据旅客的需求如发车日期、发车时间、车等选择用户所需要的车次，然后结算并打印车票给旅客。

查询：可查询到车次、时刻表、票价。车次提供了车次浏览，可依据站点查询，用户可以通过查询来了解列车所经车站等信息。票价查询可以让用户按自己的需求来查询所有车次的车票价格。

修改：主要是修改职工信息，可以对职工的基本资料如：姓名、密码、邮箱、地址等信息。

统计：统计各个站点所剩各类票的票数，当所有票都已经售完时就能不再售票。

2.3性能

在输入所要求的车票后，能快速精确的打印出车票交予旅客。

能快速精确的显示要查询的信息，每个查询功能键都将做到一目了然，保证操作方便效率。

系统反应时间不得超过3秒。

进行操作请求如：查找、删除、修改时，应保证输入数据与数据库数据的相匹配性。而在满足用户请求时，系统应保证所响应数据的查全率与查准率。

教务信息管理系统可在微软的多种软件平台上运行

3．运行环境

3.1硬件

计算机型号：具备奔腾及以上处理器的PC机

硬件：安装有Windows操作系统的计算机

主存容量：180G以上

输入设备：键盘

输出设备：打印机

所用其它设备：扫描仪，话筒

3.2支持软件

操作系统：Windows 2000、Windows XP及以上更高版本

Web服务器：Tomcat 6.0及以上版本

数据库管理系统的名称及版本号：My SQL

4.使用说明

4.1安装和初始化

该系统需要安装My SQL数据库及web服务器。

程序存储形式：JAVA与JSP文件。

图形化安装界面，返回信息及其含义，连续提示操作方法直到安装完成。

安装结束后自动初始化

4.2输入输出

图6-1登录页面

图6-2 个人信息及操作页面

图6-3 列车时刻表页面

图6-4 站点信息页面

图6-5 售票及退票页面

图6-6 售票过程页面

图6-7 售票后车票信息显示页面

图6-8 提示售票成功显示页面

图6-9 退票过程页面

图6-10 退票后票数显示页面

图6-11 退票成功显示页面