手术室护士职业倦怠分析及对策

手术室护士职业倦怠分析及对 策
王延 峰 苏 月 霞
禹州，６ ６ ０ ４１７ ） （ 禹州市人民医院手术室 ， 河南 【 摘
要 】 目的 ： 了解手术室护士工作 压力 、 职业倦怠的现状 ， 为手 术室护 士这 个群体 的积极发展提供科 学的依据 ， 方法 ： 用 自 采
编 一般 情 况 问卷 、 师 职 业倦 怠 问卷 、 师 工作 压 力 问卷 对 湖 南省 ５所 医院 的 ３ ２名 手 术 室护 士 进 行 施 测 。 教 教 ２ 结果 ： ６％ ８ ％的 手 术 室 约 ０￣０
和人 格 解 体 两 个 维 度 上 的 得 分 均 显 著 低 于 人 一岗不 匹 配 的 手 术 室 护 士 。学 历 差 异 和 人 一岗 匹配 差 异 分 析 的结 果 具 有 很 高 的 一 致性 ， 硕 士 及 以 上学 历 的被 试 在 回答 问题 时 ， 多 地 表 示 Ｔ作 而 更 和个人兴趣爱好和性格不符 ， 即人 一岗不匹配。因此 ， 本研究 表 明， 一岗匹配与否对职业倦怠有很大影响。如果手术室护士认 人
力， 宣泄负性情绪 ， 同时正视 自己的优 缺点 ， 努力适 应Ｔ作 ， 使角 色压 力降低到最低限度 ， 从而起 到保 障心理健康的作 用。
参考 文献
… 饶荣， 英． 刘俊 高永华． 医院护 士职业倦怠现状及相 关阏素调佥． 县级 西 部 学， １ 年 Ｏ 期 ． ２ ０ ０ ８ ［】 ２杨利． 职业倦怠 的原因与对策． 合理用药杂志，０ ０年 ｌ 护士 临床 ２１ ５期． 【】 ３ 莫冬绵， 卓燕芳， 郭惠敏， 徐梅玲护 十职业倦怠与护理差错 关系研究． 中 国全科医学， １ ２ ０年 ２ ０ ２期．
护士被试报告 了明显 的职业倦怠 ， ２ ％手术室护士报 告工作压力强度大。结论 ： 注手术 室护士 的身心健 康 ， 约 ４ 关 对手术室护士队伍稳
定 、 人 满 意程 度 都 有 十 分 重要 的意 义。 病
【 关键 词】 手术 室护士； 工作压力； 职业倦 怠
１ 对象与 方法
研究对象 ：本研究 以湖南省 ５所 医院的 ３２名 手术 窜护 上 ２ 为 调查 对 象 。采 用 整 群 方 便 取 样 的 方 法 ， 发 放 问 卷 ３ ０份 ， 共 ３ 获 取有效问卷 ３ ２ ，有效率为 ９ ． ２份 ７ ％。其 中，年龄跨度为 １ ６ ９岁 ５ ７岁 ， 均 年 龄 ２ ． 平 ８３ ０±５１ 。 ．９岁 研究工具 ： 自编一般情况问卷 ， 主要测 量被 试的性别 、 年龄 、 婚姻状 况 、 历 、： 年限 、 作编制 、 收入 ， 学 。作 】 工 年 以及 被 试 是 否 认 为 自我个性 、 与工作 岗位相匹配 （ 目标 即人一 岗匹配 ） 等。职业倦 怠量表采用的是国内学者修订 的护十职业倦怠 问卷 ＭＢ— Ｓ 整 ＩＥ ， 个问卷共 ２ ２道题 ， 为 ｊ个 分 量 表 ： 绪 衰竭 （ 人 压 力 维 度 ， 分 情 个 指 个体 的情绪情感 资源过度 消耗 ， 疲乏不堪 ， 精力丧 失）人 格解体 、 （ 人际关系维度 ， 指个体感受 到负性情 绪 ， 在工作 中表现 出消极 、 冷漠 、 疏远）成就感降低（ 、 自我评 价维度 ， 指对 自身持负面评价 ， 认为不能胜任 Ｔ作 ， 怀疑１ 作价值 ） ： 。 统计 方 法 ：主 要采 用 Ｓ Ｓ １ ． 件 包 进 行 数 据 录入 与 统 计 ＰＳ３ ０软
２１ ０ ０年 １ 中 第 ２ 第 ３ 期 ２月 卷 ５
Ｄｅ ｅ ｅ ２ ０ ｅ ｍｂ ｒ ０１ ＶＯＪ Ｊ ２ Ｎｏ３ ．５
中国中医药咨汛
Ｊ ｕｎ ｌ ｆＣｈｎ ａ ｉｉｎ ｌＣ ｎ ｓ ｄｃｎ ｎ ｏｍａｉｎ ｏ ｒａ ｉａＴｒｄ ｔ ａ ｈｉｅｅＭｅ ｉｉｅＩｆｒ ｔ ｏ ｏ ｏ ・ ９ｌ・ ２
期望 、 工作 任务量较 １～ ５岁组 大 ， ９２ 而本 身能力 又没有 ３ 以 ６岁
上组 强 ， 因此 会 表 现 ｍ感 到 明显 压力 过 重 。年 收 入 ２ ３万 和 ３ ～ 万 以上 的手 术 室 护 士 Ｔ 作 压力 显著 高 于年 收入 １２万 的手 术 室 护 ～ 士。不 同工作年限 、 同收入手术室护士职业倦怠差异 显著 ， 不 工 作年 限在 ５年以上 的手术室 护士人格解体显 著大 于 １２年组 。 ～ 年 收 人 ２ ３万 的 手 术 室 护 ：情 绪 衰 竭 著 高 于 １ ２万 组 。在 实 － ｔ ～ 际 丁 作 中 ， 同Biblioteka Baidu 龄 段 、 作 年 限 以及 年 收 入 都 存 在 一 种 一 一 的 不 Ｔ 对应关系 ， 因此 ， ｒ 研 究 结 果 的 一 致 性 更 说 明 了手 术 室 护 士 的 二者 职 业倦 怠 受 到 年 龄 和工 作 年 限 的影 响 。
不同学历被试 的职业倦怠存在显著差异 ，具体表现 为硕士 及以上学历手术室护士 的职业倦怠均显著高于本科及 以下手术 室护士。人 一岗 配与否 的手术室护士的职业倦怠存在 显著差 异 ， 一岗 匹配 的手 术 室 护 士 Ｔ 作 压 力 （ Ｔ 作 保 障外 ） 著 低 人 除 显 于人 一岗 不 匹 配 的 手术 室 护 士 。人 一岗 匹 配 的被 试 在 情 绪 衰 竭
～
为他所从事 的工作 与 自己的兴趣爱好 及个性相符合 的话 ，则较 少感到职业倦 怠 ， 反之 ， 则往往感受到很 强的职业倦怠。
３ 结论 ３１ 职业倦怠机 制及体现 ．
职业倦怠（ ｂ ｕ ｕ Ｊ 称“ Ｊ ｍｏｔ ． 职业衰竭” “ ｏｂ ） 、职业枯竭” 职业倦 。 怠概念是美 国心理学家弗鲁顿伯格 于 １ ７ ９ ４年首次提 出， 用于描 述那些服务于助人行业的人们因Ｔ作时 间过长 、 作量过 大 、 Ｔ ＿ 工 作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态 。分 析手术室护士职 业倦怠的根源 ， 寻求有效十预方法 ， 以有力缓 解辅导员职业倦 可 怠 。 者 马 勒 诗 （ａｌ ｈ 为职 业 倦 怠 是 由三 个维 度构 成 的一 种 学 Ｍ ｓ ｃ） ａ 认 心理状态 ， 即情绪 衰竭 （ｍ ｔ ｎｌ ｘａｓｏ） 去个性化 （ｅｅ— Ｅ ｏｉ ａ ｅｈ ｕｔｎ、 ｏ ｉ Ｄ ｐｒ ｏａｌ ｅｔ ｎ和个 人成就感低落（ｉ ｈｄｐｒ ｎ ｌｃｏ ｐｉ — ｎｌｉ ａｉ ） ｎ ｏ Ｄｍ ｉ ｉ ｅ ｅｓ ａａｃｍ ｌｈ ｎｓ ｏ ｓ ｍ ｎ）当前 手术室护士的职业倦怠 主要体现在以下几个方 面：１ ｅｔ 。 （） Ｔ作热情逐渐下降 。许 多手术室护士刚参加Ｔ作时 ， 干劲十足 ， 精力旺盛 ， 主动 性 很 强 。但 ： 作 几 年 后 就 逐 渐 变 为 缺 少 主 动 性 、 ［ 缺 乏 活力 、 现 为呆 板 和惰 性 。（ ） 表 ２ Ｔ作 态 度 逐 渐 消 极 冷 漠 。 的 有 手术 室护 士在 １作初期有着较强 的成 功信念 ， ＿ ＝ 狂热地投人 工作 ， 但 理想 与现实 之间 的巨大 反差使 他们 的 Ｔ作 热情 难 以长期 维 持， 最终信念系统塌陷 ， 身心俱疲 。（ ） ３ 岗位成就感逐渐下滑 。 据 调查显示 ： ％的手术室护士认为从事护理工作是 “ ３ ９ 走错路 ”还 ， 有部分人认为护理Ｔ作仅是谋生的手段。 ３２ 消除职业倦怠的埘 策 ． ３２１ 建立支持性 氛围。护理管理者应关注护士职业倦怠 ， ．． 在管 理 中做 到 以人 为 本 ， 意 识 地 营 造 和 谐 宽 松 的＿ 和 人 际 氛 嗣 ， 有 丁作 同时利用各种资源 ， 提供护士心理援助服务 ， 如建立 同伴支持 系 统 、 日常心理咨询和危机事件的干预 ，减 轻手术室护士心理负 担 ， 障其心理健康发展。 保 ３２ 减轻工作负荷 。着重解决管理体制中的不合理现象 ， ．２ ． 合理 配 置 人 力 资 源 ， 学 地 安 排 班 次 ， 轻 工 作 强 度 和 工 作 量 ， 强 科 减 加 丁作 自主性 ， ： 提高工作 控制感 。同时合理 增加福利待遇 ， 增加深 造及 晋 升机 会 ， 分调 动护 士 的 工 作 积极 性 ， 充 增加 Ｔ作 满 意 度 。 ３ ． 加 强护 士 自身抗 压 能 力 。 手 术 室 护 士 个 体 本 身 的 应 对 方 ．３ ２ 式在缓 解职业倦 怠中起着 至关重 要的作用 。努力提 高手 术室护 士 自身修养 ， 习新 知识 、 学 新技能 ， 加强 冲突管理及 沟通技能 的 训练， 培养对工作 的理性认知 ， 增强 自身抗压能力 ； 当遇到压 力 及 负性情 绪产生 时 ，学会 自我心理 调节 ，通过不 同渠道释放压
分析。
２ 结果
调 查 研 究 数 据 显示 ， 龄 、 龄 、 收 入 、 历 、 一岗 匹 配 年 Ｔ 年 学 人
度对个体 的职业倦怠存在影响 。不同年龄段手术室护士 的职业 倦怠存在 著差异 ，总体趋势表现为 ２ ～ ５岁年龄段 的手术室 ６３ 护 十 的 职 业 倦 怠均 显 著 高 于 １～ ５岁 年 龄 段 和 ３ ９２ ６岁 以 上 年 龄 段的手术室护士， 其中 ，６岁 以上年龄段手术室护士的职业倦 怠 ３ 最 少 。这 可 能 主 要 和 前 两 个 年 龄 段 的 手 术 护 理 熟 练 度 、个 人 能 力 、 理 承 受 能 力 以及 家庭 、 会 支 持 较 弱 有 关 。在 整 体 趋 势 上 心 社 来说 ，６ ３ ２～ ５岁组的工作 压力是最大的 。这可能和他 们所承受 的