工商管理复习试题及参考答案

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2024年经济师考试工商管理高级经济实务试题与参考答案

2024年经济师考试工商管理高级经济实务试题与参考答案

2024年经济师考试工商管理高级经济实务复习试题(答案在后面)一、案例分析题(本大题有3个案例题,第一题20分,其他每题25分,共70分)第一题【案例材料】某市一家大型国有企业,近年来在市场竞争中遇到了困难,产品滞销,市场份额逐年下降。

为了改善企业状况,企业领导决定对现有生产线进行升级改造,提高产品竞争力。

经过市场调研和内部讨论,企业决定引进先进的生产设备,并对员工进行技术培训。

以下是企业升级改造过程中的一些具体情况:1.引进的生产设备投资额为2000万元,预计使用寿命为5年,预计年折旧率为20%。

2.技术培训费用为100万元,预计培训后的员工工作效率提高30%。

3.生产线升级改造完成后,预计年销售收入将增加500万元,年成本增加300万元。

4.市场调研显示,竞争对手的同类产品价格为每件1000元,本企业产品价格为每件800元。

【案例分析题】1、根据案例,计算引进生产设备的年折旧额。

2、分析技术培训对企业经济效益的影响。

3、计算生产线升级改造后的预计年净收益。

第二题【案例材料】某市一家中型企业,主要从事家电产品的研发、生产和销售。

近年来,随着市场竞争的加剧,该企业面临着以下几方面的挑战:1.原材料价格波动较大,导致产品成本难以控制。

2.销售市场拓展困难,市场份额逐渐被竞争对手抢占。

3.员工流失严重,尤其是技术骨干和销售人员的流失,影响了企业的核心竞争力。

4.企业内部管理混乱,决策效率低下。

为应对上述挑战,企业决定进行一系列的改革措施,包括:1.建立原材料价格风险预警机制,通过期货市场进行套期保值,降低原材料价格波动风险。

2.加强市场调研,调整产品结构,开发适应市场需求的新产品。

3.实施人才激励机制,提高员工待遇,减少人才流失。

4.优化内部管理流程,提高决策效率。

【案例分析题】1、根据案例材料,分析该企业面临的主要风险有哪些?2、针对原材料价格风险,该企业采取了哪些应对措施?3、为了减少人才流失,该企业实施的人才激励机制主要包括哪些内容?第三题案例材料:某市一家拥有百年历史的知名企业——华泰集团,近年来面临着市场竞争加剧、内部管理效率低下、创新能力不足等多重挑战。

工商管理专业考试题目与答案

工商管理专业考试题目与答案

工商管理专业考试题目与答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的定义是()。

A. 计划、组织、领导、控制B. 决策、组织、领导、沟通C. 计划、组织、指挥、协调D. 决策、组织、指挥、控制答案:C2. 以下哪项属于管理的四大基本职能?()A. 战略、组织、领导、控制B. 计划、组织、指挥、沟通C. 决策、组织、领导、创新D. 计划、组织、指挥、协调答案:D3. 以下哪项属于SWOT分析的四个要素?()A. 优势、劣势、机会、威胁B. 优势、劣势、机会、创新C. 决策、组织、领导、沟通D. 计划、组织、指挥、协调答案:A4. 以下哪项属于市场营销的四个P?()A. 产品、价格、渠道、推广B. 产品、质量、渠道、价格C. 产品、价格、渠道、创新D. 计划、组织、指挥、控制答案:A5. 以下哪项属于企业战略的三个层次?()A. 企业战略、业务战略、部门战略B. 公司战略、业务战略、职能战略C. 企业战略、业务战略、市场战略D. 企业战略、业务战略、产品战略答案:B二、简答题(每题5分,共25分)1. 请简述管理的四大基本职能。

答案:管理的四大基本职能包括计划、组织、指挥、协调。

计划是指确定组织目标和制定实现目标的具体方案;组织是指建立组织结构,分配资源,确保任务的有效执行;指挥是指对员工进行激励和指导,以确保任务的顺利完成;协调是指调整组织内部各部门之间的关系,以实现组织目标。

2. 请简述SWOT分析的应用步骤。

答案:SWOT分析的应用步骤包括:步骤一,列出组织的优势和劣势,即内部环境分析;步骤二,列出组织面临的机会和威胁,即外部环境分析;步骤三,将优势与机会相结合,制定SO策略,发挥组织的优势,抓住机会;步骤四,将劣势与威胁相结合,制定WT策略,减少组织的劣势,应对威胁。

3. 请简述市场营销的四个P及其作用。

答案:市场营销的四个P包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、推广(Promotion)。

(初级)工商管理及答案

(初级)工商管理及答案

(初级)工商管理总分:100分考试时间:90分钟注意事项:➢考试前,除必要的直尺、橡皮、圆规、三角板等文具用品外,必须特别准备好0.5毫米的黑色墨水签字笔和2B铅笔。

➢答题过程中,要保持答卷纸或答题卡清洁。

➢考试结束前要离开考场的考生须先按答题卡、试卷、草稿纸从上到下的顺序平放在桌面上,再举手提出离场。

一、单项选择题(每小题2 分,共100分)1、产品部门化的优点是()。

A、发挥专业优势B、发挥人员专业知识技能C、改善地区内的协调D、要求更多的多面手【答案】B【解析】本题考查现代企业部门划分的主要方法。

产品部门化---产品形成足够大的数量或不同产品用户或潜在用户足够多优点:有利于发挥专业设备效益,发挥人员专业知识技能,有利于部门协调、产品增长和发展缺点:要求更多的多面手,增加主管部门控制、协调难度2、在企业的技术标准中,工艺规程属于()。

A、环境标准B、产品标准C、方法标准D、安全标准【答案】C【解析】方法标准是对生产过程中具有通用性的重要程序、规则、方法所做的统一规定,包括设计规程、工艺规程、材料装备、操作方法、检验方法等。

3、某单对象流水线零件日产量为60件,每日工作时间8小时,时间利用系数0. 95,废品率为1%。

其节拍为()。

A、7. 5B、8. 4C、9. 1D、6. 4【答案】A【解析】本题考查的是:组织生产线的组织设计。

流水线的平均节拍的计算公式为:r=Te/Q=βT0/Q式中,r为流水线的平均节拍;Te为计划期流水线的有效工作时间;T0为计划期流水线的制度工作时间;β为工作时间有效利用系数;Q为计划期的产品产量。

将数据代入:Te=βT0=0.95×8×60=456(分);Q=60/0.99=60.6(件);r=Te/Q=456/60.6=7.5(分/件)。

4、简单移动平均法一般适用于时间序列数据是()的预测。

A、水平型变动趋势B、长期变动趋势C、循环型变动趋势D、短期变动趋势【答案】A【解析】本题考查移动平均法。

工商管理试题及答案

工商管理试题及答案

工商管理试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 管理的基本职能不包括以下哪一项?A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新2. 以下哪个不是现代企业制度的特点?A. 产权清晰B. 权责明确C. 政企合一D. 管理科学3. 企业战略管理的核心是?A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 企业定位D. 资源配置4. 以下哪个不是企业人力资源管理的内容?A. 招聘B. 培训C. 绩效考核D. 产品定价5. 以下哪个不是企业财务管理的目标?A. 利润最大化B. 股东财富最大化C. 企业价值最大化D. 成本最小化6. 市场营销的核心是?A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 促销7. 以下哪个不是企业社会责任的范畴?A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 个人责任8. 以下哪个不是企业文化的功能?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 规范功能D. 盈利功能9. 企业进行SWOT分析时,"S"代表的是?A. Strengths(优势)B. Strategies(战略)C. Systems(系统)D. Solutions(解决方案)10. 以下哪个不是企业风险管理的步骤?A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险消除二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 企业战略制定过程中,需要考虑的因素包括:A. 企业愿景B. 企业使命C. 企业资源D. 竞争对手状况2. 现代企业制度的基本特征包括:A. 法人治理结构B. 有限责任C. 无限责任D. 股东权益保护3. 企业人力资源管理的主要职责包括:A. 员工招聘与选拔B. 员工培训与发展C. 员工绩效管理D. 员工关系维护4. 企业财务管理的主要任务包括:A. 资金筹集B. 资金分配C. 资金使用D. 资金监督5. 企业市场营销策略的4P包括:A. Product(产品)B. Price(价格)C. Place(地点)D. Promotion(促销)三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述企业战略管理的重要性。

工商管理试题及答案

工商管理试题及答案

工商管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是企业战略管理的内容?A. 战略分析B. 战略选择C. 战略实施D. 战略评估答案:D2. 企业的核心能力是指:A. 企业独有的资源B. 企业独有的技术C. 企业独有的市场D. 企业独有的管理团队答案:A3. 以下哪项不是企业社会责任的范畴?A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 环境责任答案:C4. 企业进行市场细分的目的是什么?A. 提高产品价格B. 增加产品种类C. 确定目标市场D. 降低生产成本答案:C5. 以下哪项不是企业市场调研的方法?A. 问卷调查B. 观察法C. 访谈法D. 网络调研答案:D6. 以下哪项不是企业人力资源管理的内容?A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 产品开发答案:D7. 企业文化的核心是什么?A. 企业制度B. 企业形象C. 企业价值观D. 企业战略答案:C8. 以下哪项不是企业财务管理的内容?A. 资金筹集B. 资金分配C. 资金使用D. 产品定价答案:D9. 企业进行风险管理的目的是什么?A. 增加企业利润B. 减少企业风险C. 提高企业竞争力D. 扩大企业规模答案:B10. 以下哪项不是企业运营战略的内容?A. 生产战略B. 营销战略C. 人力资源战略D. 财务战略答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 企业战略管理的步骤包括:A. 战略制定B. 战略实施C. 战略评估D. 战略调整答案:ABC2. 企业市场调研的内容包括:A. 市场环境分析B. 消费者行为研究C. 竞争对手分析D. 产品定价策略答案:ABC3. 企业人力资源管理的内容包括:A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 企业文化建设答案:ABC4. 企业文化的构成要素包括:A. 企业价值观B. 企业使命C. 企业形象D. 企业战略答案:ABC5. 企业财务管理的内容包括:A. 资金筹集B. 资金分配C. 资金使用D. 财务报告答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 企业战略管理的最终目的是实现企业利润最大化。

工商管理专业考试题目与答案

工商管理专业考试题目与答案

工商管理专业考试题目与答案一、选择题1. 下列哪个是企业的三大要素?- A. 财务、人力资源、市场- B. 资源、能力、机会- C. 产品、销售、利润- D. 品牌、市场份额、竞争力正确答案:B2. 以下哪个是市场营销的核心理念?- A. 顾客至上- B. 产品至上- C. 利润至上- D. 市场份额至上正确答案:A3. 企业组织结构是指企业中各个组织部门之间的关系,以下哪个不是常见的组织结构类型?- A. 功能型组织结构- B. 产品型组织结构- C. 地理型组织结构- D. 纵向型组织结构正确答案:D二、简答题1. 请简述企业战略管理的基本流程。

答:企业战略管理的基本流程包括战略制定、战略实施和战略评估三个阶段。

首先,战略制定阶段需要企业明确自己的愿景和使命,分析内外部环境,确定企业的战略目标,并选择适合的战略方向。

然后,在战略实施阶段,企业需要将战略转化为具体的行动计划,并通过资源配置、组织设计和管理控制等方式来实施战略。

最后,在战略评估阶段,企业需要对实施的战略进行监控和评估,及时调整和修正战略,以确保战略的有效执行和达到预期的目标。

2. 请简要介绍市场细分的意义和方法。

答:市场细分是将整个市场划分为若干个较小的、具有一定特征和需求的子市场的过程。

市场细分的意义在于帮助企业更准确地了解不同子市场的需求和特征,从而更好地满足顾客需求,提高市场竞争力。

市场细分的方法包括地理细分、行为细分、人口统计细分和心理细分等。

地理细分是按照地理区域划分市场,行为细分是根据顾客购买行为和偏好划分市场,人口统计细分是根据顾客的人口统计特征划分市场,心理细分是根据顾客的心理和态度划分市场。

三、论述题请论述企业社会责任的重要性及实施方法。

企业社会责任是指企业在经营活动中对社会和环境承担的义务和责任。

企业社会责任的重要性体现在以下几个方面:首先,企业社会责任有助于提升企业形象和信誉。

通过积极履行社会责任,企业能够树立良好的企业形象,增强公众对企业的信任和好感,从而获得更多的社会支持和认可。

工商管理本科试题及答案

工商管理本科试题及答案

工商管理本科试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 工商管理的核心目标是()A. 最大化利润B. 社会责任C. 客户满意度D. 可持续发展答案:A2. 下列哪项不是企业战略管理的三个基本要素?()A. 战略制定B. 战略实施C. 战略评价D. 战略调整答案:D3. 在市场营销的4P理论中,不包括以下哪一项?()A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 人员(People)答案:D4. 企业进行市场细分的目的是()A. 提高生产效率B. 降低成本C. 识别和满足消费者需求D. 增加市场份额答案:C5. 下列哪项不属于企业人力资源管理的内容?()A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 生产运作管理D. 绩效评估答案:C6. 企业财务管理的核心是()A. 资金筹集B. 投资决策C. 成本控制D. 利润分配答案:B7. 在组织行为学中,领导的特质理论认为()A. 领导能力是天生的B. 领导能力可以通过培训获得C. 领导能力是环境塑造的D. 领导能力是个人经验的积累答案:A8. 下列哪项不是企业进行SWOT分析时考虑的要素?()A. 优势(Strengths)B. 劣势(Weaknesses)C. 机会(Opportunities)D. 风险(Risks)答案:D9. 在现代企业中,供应链管理的主要目标是()A. 降低成本B. 提高效率C. 增强客户满意度D. 所有上述选项答案:D10. 企业社会责任(CSR)的核心是()A. 增加利润B. 遵守法律法规C. 贡献社会和环境D. 提升企业形象答案:C二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述企业战略管理的过程。

答案:企业战略管理的过程通常包括以下几个步骤:首先,进行企业内外部环境分析,识别企业的资源和能力,以及面临的机遇和威胁;其次,根据分析结果,制定企业的愿景、使命和战略目标;然后,设计战略实施计划,包括具体的行动方案和资源分配;接着,执行战略计划,并进行监控和评估,确保战略的顺利实施;最后,根据评估结果和外部环境的变化,适时调整战略,以适应不断变化的市场和竞争条件。

工商管理学考试题及答案

工商管理学考试题及答案

工商管理学考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 工商管理学中,以下哪项不是企业战略管理的核心内容?A. 市场分析B. 产品开发C. 竞争分析D. 资源配置答案:B2. 在企业人力资源管理中,以下哪项不是有效的员工激励方式?A. 提供有竞争力的薪酬B. 提供职业发展机会C. 严格的工作监督D. 实施绩效奖励制度答案:C3. 企业财务管理的核心目标是什么?A. 利润最大化B. 股东财富最大化C. 销售收入最大化D. 成本最小化答案:B4. 以下哪项不是市场营销的4P理论中的要素?A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员答案:D5. 以下哪项不是企业组织结构的类型?A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 网络型答案:D6. 企业进行市场细分的目的是为了:A. 提高生产效率B. 降低成本C. 满足不同消费者需求D. 增加产品种类答案:C7. 以下哪项不是企业供应链管理的关键要素?A. 供应商管理B. 库存控制C. 客户关系管理D. 产品质量控制答案:D8. 企业进行风险管理的首要步骤是:A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移答案:A9. 以下哪项不是企业社会责任的范畴?A. 环境保护B. 员工福利C. 利润最大化D. 社区参与答案:C10. 企业进行国际市场扩张时,通常采用的策略不包括:A. 出口B. 特许经营C. 合资企业D. 内部研发答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响企业的战略选择?A. 内部资源和能力B. 外部环境C. 企业文化D. 竞争对手的行为答案:A、B、C、D2. 企业进行市场调研时,通常需要收集哪些信息?A. 消费者需求B. 竞争对手情况C. 行业趋势D. 产品价格答案:A、B、C、D3. 以下哪些是企业财务管理的主要职能?A. 资金筹集B. 资金分配C. 风险管理D. 利润分配答案:A、B、C、D4. 以下哪些是企业人力资源管理的主要任务?A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 薪酬福利管理答案:A、B、C、D5. 以下哪些是企业运营管理的关键环节?A. 生产计划B. 质量控制C. 库存管理D. 客户服务答案:A、B、C、D三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述企业战略管理的重要性。

工商管理试题及答案

工商管理试题及答案

工商管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 工商管理中,以下哪一项不是企业战略管理的内容?A. 企业使命B. 企业目标C. 企业文化D. 企业竞争策略答案:C2. 在企业组织结构中,以下哪一项不是常见的组织形式?A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 网络制答案:D3. 以下哪一项不是市场营销的4P理论中的要素?A. 产品B. 价格C. 促销D. 人员答案:D4. 以下哪一项不是人力资源管理的主要职能?A. 招聘B. 培训C. 薪酬D. 采购答案:D5. 以下哪一项不是财务管理的主要职能?A. 资金筹集B. 资金使用C. 资金分配D. 产品开发答案:D6. 以下哪一项不是企业社会责任的范畴?A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 环境责任答案:D7. 以下哪一项不是企业战略联盟的类型?A. 技术联盟B. 市场联盟C. 资本联盟D. 竞争联盟答案:D8. 以下哪一项不是企业风险管理的步骤?A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险消除答案:D9. 以下哪一项不是企业运营管理的主要职能?A. 生产计划B. 库存管理C. 质量控制D. 客户服务答案:D10. 以下哪一项不是企业信息系统的主要功能?A. 数据处理B. 信息存储C. 决策支持D. 产品制造答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响企业的战略选择?A. 企业资源B. 企业能力C. 市场环境D. 企业文化答案:ABCD2. 以下哪些是企业组织结构设计时需要考虑的因素?A. 企业规模B. 企业目标C. 企业文化D. 企业环境答案:ABCD3. 以下哪些是企业市场营销的常见策略?A. 产品差异化B. 价格竞争C. 渠道管理D. 客户关系管理答案:ABCD4. 以下哪些是企业人力资源管理的关键环节?A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 薪酬与福利答案:ABCD5. 以下哪些是企业财务管理的基本任务?A. 资金筹集B. 资金使用C. 财务分析D. 财务预测答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 企业战略管理就是制定企业的长远目标。

工商管理考试试题和答案

工商管理考试试题和答案

工商管理考试试题和答案****一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的二重性指的是()。

A. 自然属性和社会属性B. 科学性和艺术性C. 动态性和静态性D. 理论性和实践性答案:A2. 管理的基本原理不包括()。

A. 系统原理B. 人本原理C. 权变原理D. 利润最大化原理答案:D3. 以下哪项不是法约尔提出的管理原则()。

A. 统一指挥B. 统一领导C. 等级链D. 顾客至上答案:D4. 以下哪项不是科学管理理论的主要内容()。

A. 工作标准化B. 科学选工C. 工作扩大化D. 工作计件工资制答案:C5. 以下哪项不是管理过程学派的代表人物()。

A. 泰勒B. 法约尔C. 西蒙D. 马斯洛答案:D6. 以下哪项不是决策的准则()。

A. 经济准则B. 科学准则C. 合理性准则D. 满意准则答案:B7. 以下哪项不是组织变革的动因()。

A. 外部环境的变化B. 组织内部的低效率C. 组织内部的高效率D. 技术进步答案:C8. 以下哪项不是领导理论的类型()。

A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 系统理论答案:D9. 以下哪项不是沟通的障碍()。

A. 语言障碍B. 信息过载C. 信息不足D. 信息过量答案:D10. 以下哪项不是控制的过程()。

A. 制定标准B. 衡量绩效C. 纠正偏差D. 制定计划答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些属于管理的基本职能()。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案:ABCD2. 以下哪些因素会影响组织文化的形成()。

A. 组织创始人的价值观B. 组织的历史C. 组织的战略D. 组织的结构E. 组织的环境答案:ABCDE3. 以下哪些是影响组织结构设计的因素()。

A. 组织的战略B. 组织的环境C. 组织的技术D. 组织的发展阶段E. 组织的大小答案:ABCDE4. 以下哪些是人力资源管理的主要活动()。

A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 薪酬管理E. 员工关系答案:ABCDE5. 以下哪些是组织变革的类型()。

2025年经济师考试工商管理(中级)专业知识和实务试题及解答参考

2025年经济师考试工商管理(中级)专业知识和实务试题及解答参考

2025年经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)复习试题(答案在后面)一、单项选择题(本大题有60小题,每小题1分,共60分)1、在市场细分中,根据消费者购买行为的不同,可以将市场细分为以下哪种类型?A. 按地理位置细分B. 按人口统计细分C. 按心理细分D. 按利益细分2、在企业的产品生命周期中,产品从引入期进入成长期的主要标志是?A. 产品销量急剧增加B. 产品成本降低C. 市场竞争加剧D. 产品创新较少3、在企业管理中,以下哪项不属于企业战略的层次结构?A. 战略目标B. 战略方针C. 经营策略D. 市场营销计划4、某公司采用全面预算管理,以下哪项不属于全面预算管理的内容?A. 收入预算B. 成本预算C. 资金预算D. 绩效考核5、在市场营销组合策略中,以下哪一项不属于4P组合要素?A、产品(Product)B、价格(Price)C、促销(Promotion)D、人员(People)6、在企业管理中,以下哪一项不属于企业战略规划阶段?A、市场调研B、战略目标设定C、制定战略方案D、战略实施与评估7、根据我国《公司法》,下列哪项不属于公司的组织机构?A、董事会B、监事会C、股东会D、总经理8、在市场经济条件下,企业为了实现利润最大化,通常采取以下哪项策略?A、提高产品价格B、降低生产成本C、扩大市场份额D、提高产品附加值9、在下列关于企业战略规划的说法中,哪一项是错误的?A. 战略规划是企业发展的指南针B. 战略规划是企业长期发展的基础C. 战略规划只关注企业内部因素D. 战略规划要适应市场变化,具有动态性 10、以下哪种方法不属于企业绩效考核的方法?A. 目标管理法B. 平衡计分卡法C. 360度评估法D. 成本效益分析法11、【题目】在以下哪种情况下,企业采用资本成本法进行项目评估?A. 项目寿命与现有资产寿命不一致B. 项目投资回报率低于行业平均水平C. 项目投资额巨大,需要长期资金支持D. 项目投资风险极高12、【题目】某企业拟投资一个新的生产线,预计初始投资为500万元,预计使用寿命为5年,预计每年可产生现金流量100万元。

(初级)工商管理题库及答案

(初级)工商管理题库及答案

(初级)工商管理题库得分评卷人一、单项选择题(共50题,每题2分,共计100分)()1、下列属于计量值控制图的是( )。

A、多值控制图B、平均值和极差控制图C、方差和极差控制图D、计件值控制图()2、下列关于全面市场调查的说法,错误的是( )。

A、全面市场调查也称市场普查B、全面市场调查的调查时点应根据各地调查情况进行差异化选择C、全面市场调查应规定统一的调查项目和指标D、全面市场调查一般调查时间长、费用高()3、在企业组织结构形式中,直线职能制又称为( )。

A、目标规划管理制B、联邦分权制C、生产区域管理制D、单线制()4、测评一个人的未来发展前景,宜采用( )。

A、成就测评B、倾向测评C、智力测评D、人格测评()5、与实验调查法相比,电话访问法的特点是( )。

A、调查花费的时间短B、了解问题较为深入C、调查范围有限D、获取的资料更加可靠()6、某零件投产批量为3件,经过5道工序加工,单件每道工序作业时间依次为20分钟、5分钟、20分钟、20分钟、10分钟,在平行移动方式下,每批零件全部生产完成的生产周期是( )分钟。

A、105B、115C、125D、145()7、全过程、全方位、全人员的成本管理方法是( )。

A、作业成本法B、目标成本法C、标准成本法D、责任成本法()8、遵守政府的政策.法规和社会公德,使投资、消费等方面符合市场需求和自身发展需要体现的是( )。

A、动力机制B、调节机制C、约束机制D、发展机制()9、( )是趋势外推法中最基本的方法,也是预测实践中最常用的方法。

A、直线趋势外推法B、曲线趋势外推法C、斜线趋势外推法D、图形趋势外推法()10、控制图被用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变化,关于控制图法下列说法错误的是( )。

A、控制图又称管理图B、控制图基本可以分为两大类,即计量值控制图和计数值控制图C、单值控制图属于计数值控制图D、控制图用法简单、效果良好且便于掌握()11、( )是指企业生产经营活动所需资料、数据的收集、处理、储存和利用等一系列工作。

工商管理本科试题及答案

工商管理本科试题及答案

工商管理本科试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的四项基本职能包括计划、组织、领导和()。

A. 控制B. 沟通C. 协调D. 创新答案:A2. 以下哪项不是企业社会责任的范畴?A. 遵守法律法规B. 保护环境C. 追求利润最大化D. 公平对待员工答案:C3. 以下哪种组织结构最适合大型企业?A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 扁平化结构答案:C4. 企业战略管理的核心是()。

A. 市场分析B. 资源配置C. 竞争优势D. 组织结构设计答案:C5. 在市场营销中,4Ps指的是产品、价格、()和促销。

A. 人员B. 地点C. 过程D. 包装答案:B6. 以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 倾听B. 清晰表达C. 打断对方D. 非语言交流答案:C7. 企业财务管理的主要目标是()。

A. 利润最大化B. 股东财富最大化C. 资产最大化D. 成本最小化答案:B8. 以下哪种领导风格最注重员工的参与和意见?A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型答案:B9. 企业进行市场细分的目的是为了()。

A. 增加产品种类B. 提高市场竞争力C. 降低生产成本D. 满足不同消费者的需求答案:D10. 以下哪项不是企业战略联盟的优势?A. 资源共享B. 风险分散C. 增强市场竞争力D. 减少创新投入答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响企业的战略选择?()A. 外部环境B. 内部资源C. 企业文化D. 竞争对手答案:A, B, C, D2. 企业进行人力资源管理的主要任务包括()。

A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 员工关系管理答案:A, B, C, D3. 以下哪些属于企业财务管理的内容?()A. 资金筹集B. 投资决策C. 利润分配D. 成本控制答案:A, B, C, D4. 企业进行市场调研的目的包括()。

A. 了解消费者需求B. 分析竞争对手C. 制定营销策略D. 评估市场潜力答案:A, B, C, D5. 以下哪些是有效的团队管理策略?()A. 明确团队目标B. 建立团队规则C. 鼓励团队合作D. 提供资源支持答案:A, B, C, D三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述企业战略规划的一般步骤。

自考工商管理试题及答案

自考工商管理试题及答案

自考工商管理试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 以下哪项不是企业战略规划的内容?A. 市场定位B. 产品开发C. 人力资源规划D. 企业使命答案:D2. 企业社会责任的核心是:A. 利润最大化B. 股东利益最大化C. 客户满意度D. 社会利益答案:D3. 下列哪一项不是企业外部环境分析的内容?A. 政治法律环境B. 经济环境C. 内部资源分析D. 社会文化环境答案:C4. 企业战略联盟的目的不包括以下哪一项?A. 降低成本B. 扩大市场份额C. 提高企业知名度D. 减少竞争答案:C5. 在企业财务管理中,以下哪项不是流动资产?A. 现金B. 应收账款C. 存货D. 长期投资答案:D6. 企业进行市场细分的目的是:A. 增加产品种类B. 提高生产效率C. 确定目标市场D. 降低成本答案:C7. 以下哪项不是企业人力资源管理的内容?A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 产品设计答案:D8. 在企业中,以下哪项不是企业文化的组成部分?A. 企业价值观B. 企业使命C. 企业战略D. 企业形象答案:C9. 企业进行市场调研的目的是:A. 增加产品种类B. 确定目标市场C. 降低成本D. 提高生产效率答案:B10. 企业进行成本控制的目的是:A. 提高企业知名度B. 扩大市场份额C. 提高产品质量D. 降低成本答案:D二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 下列哪些因素会影响企业的市场定位?A. 竞争对手B. 消费者需求C. 企业资源D. 产品特性答案:ABCD2. 企业进行战略规划时需要考虑哪些因素?A. 企业内部资源B. 外部环境C. 企业使命D. 市场趋势答案:ABCD3. 企业社会责任的内容包括哪些?A. 环境保护B. 员工福利C. 产品质量D. 社区服务答案:ABCD4. 企业战略联盟的类型包括:A. 技术联盟B. 市场联盟C. 资本联盟D. 产品联盟答案:ABC5. 企业财务管理的主要任务包括:A. 资金筹集B. 资金使用C. 资金分配D. 风险管理答案:ABCD三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述企业战略规划的重要性。

2024年经济师考试工商管理(初级)专业知识和实务试卷与参考答案

2024年经济师考试工商管理(初级)专业知识和实务试卷与参考答案

2024年经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)复习试卷(答案在后面)一、单项选择题(本大题有60小题,每小题1分,共60分)1、企业战略的目标应体现•A、企业在短期内追求最大利润的意图•B、企业在特定区域内争夺市场份额的努力•C、企业在长期发展过程中追求可持续增长的愿景•D、企业内部各部门之间的合作和协调2、下列不属于SWOT分析法的重要元素的是•A、优势(Strengths)•B、劣势(Weaknesses)•C、机会(Opportunities)•D、利润(Profits)3、A. 竞争者分析B. 消费者购买行为分析C. 市场营销环境分析D. 市场定位分析4、A. 互联网平台B. 中间商C. 供应商D. 市场中介5.在公司制企业中,股东通常享有的权利包括()。

A. 查阅公司章程B. 监督董事会执行职务C. 参与公司的日常经营D. 优先按照实缴的出资比例分配利润6.下列各项中,属于公司制企业特点的是()。

A. 无限责任B. 有限责任C. 集体所有制D. 资本家所有7、以下关于企业价值链分析的描述,哪一项是错误的?A、它可以帮助企业识别其核心竞争力B、它可以帮助企业找到效率提升的空间C、它可以帮助企业制定更加精准的市场营销策略D、它是对企业所有经营活动进行数学计算,得出利润最大化的方案8、下列关于 SWOT 分析的叙述,哪一项是正确的?A、SWOT 分析主要侧重于企业内部优势和劣势的评估。

B、SWOT 分析可以帮助企业制定有效的竞争策略。

C、SWOT 分析是一个静态的分析方法,不适用于不断变化的市场环境。

D、SWOT 分析只适用于大型企业,小型创业企业无法使用。

9、下列哪项不是企业内部控制的主要目标?A.确保相关的财经资料在全方位的财务报表中准确地反映企业的经济状况。

B.合理确定管理目标,并激励员工实现目标。

C.提高企业的盈利能力和资产利用效率。

D.防止和检测财务欺诈行为。

10、下列关于市场细分的说法,不正确的是?A.市场细分是指根据一定的标准,将广阔的整体市场划分为若干个相对独立的子市场。

经济师考试工商管理高级经济实务试题及解答参考(2024年)

经济师考试工商管理高级经济实务试题及解答参考(2024年)

2024年经济师考试工商管理高级经济实务复习试题(答案在后面)一、案例分析题(本大题有3个案例题,第一题20分,其他每题25分,共70分)第一题【案例材料】某市一家中型企业,成立于2005年,主要从事电子产品研发、生产和销售。

近年来,随着市场竞争的加剧,该企业面临着以下问题:1.产品同质化严重,缺乏核心竞争力;2.销售渠道单一,主要依赖线下市场,线上销售占比低;3.研发投入不足,创新能力较弱;4.人力资源结构不合理,缺乏高端管理人才和技术人才;5.企业财务管理不规范,资金使用效率低下。

为了解决上述问题,企业决定进行一系列改革措施,包括:1.加强产品研发,提升产品竞争力;2.拓展线上线下销售渠道,增加市场份额;3.提高研发投入,增强创新能力;4.优化人力资源结构,引进和培养高端人才;5.加强财务管理,提高资金使用效率。

【案例分析题】1、分析该企业面临的主要问题,并提出针对性的解决方案。

(1)产品同质化严重:加大研发投入,开发具有自主知识产权的核心技术,提升产品附加值;加强市场调研,了解消费者需求,开发符合市场需求的新产品。

(2)销售渠道单一:拓展线上线下销售渠道,增加线上销售占比;与电商平台、经销商等建立合作关系,扩大销售网络。

(3)研发投入不足:提高研发经费在销售额中的比例,鼓励员工创新;加强与高校、科研机构的合作,引进先进技术。

(4)人力资源结构不合理:优化招聘和选拔机制,引进和培养高端管理人才和技术人才;加强对现有员工的培训和发展,提高整体素质。

(5)财务管理不规范:建立健全财务管理制度,规范资金使用;加强财务监督,提高资金使用效率。

2、阐述加强产品研发对企业发展的意义。

(1)提升企业核心竞争力:通过研发创新,开发具有自主知识产权的核心技术,提高产品附加值,增强市场竞争力。

(2)满足市场需求:了解消费者需求,开发符合市场需求的新产品,提高市场份额。

(3)推动产业升级:促进企业转型升级,适应市场需求变化,提升产业整体水平。

经济师考试工商管理高级经济实务试题及解答参考

经济师考试工商管理高级经济实务试题及解答参考

经济师考试工商管理高级经济实务复习试题(答案在后面)一、案例分析题(本大题有3个案例题,第一题20分,其他每题25分,共70分)第一题【案例材料】某市某知名企业为一家集研发、生产、销售于一体的高新技术企业,主要产品为智能电子产品。

近年来,随着市场竞争的加剧,该企业面临着产品同质化严重、利润空间不断压缩等问题。

为了应对市场挑战,企业决定进行战略调整,提升企业核心竞争力。

一、战略调整背景:1.原有产品市场占有率下降,市场份额被竞争对手抢占。

2.原有产品利润空间减小,企业盈利能力受到影响。

3.市场对智能电子产品的新需求不断涌现,消费者对产品功能、性能、服务等方面的要求越来越高。

二、战略调整措施:1.加大研发投入,提升产品创新能力和竞争力。

2.优化生产流程,提高生产效率,降低生产成本。

3.加强市场营销,提升品牌知名度和市场占有率。

4.建立完善的售后服务体系,提高客户满意度。

【案例分析题】1、根据案例,分析该企业进行战略调整的主要原因是什么?2、结合案例,阐述企业战略调整的具体措施及其预期效果。

3、从企业可持续发展角度,提出一些建议,以帮助企业实现长期稳定发展。

第二题案例材料:某市某大型企业集团成立于1998年,主要从事制造业和房地产开发。

经过多年的发展,该集团已成为该市最大的民营企业之一,拥有员工2万余名,资产总额超过100亿元。

近年来,由于市场竞争加剧和经济环境的变化,该集团面临以下问题:1.制造业产品线单一,创新能力不足,导致产品竞争力下降。

2.房地产市场调控政策频繁,公司盈利能力受到影响。

3.企业内部管理存在漏洞,成本控制不力,影响了企业的整体效益。

4.企业人才流失严重,尤其是高级管理人才和技术骨干。

针对上述问题,该集团决定采取以下措施:1.加大研发投入,拓展产品线,提升产品竞争力。

2.优化房地产项目,降低投资风险,提高盈利能力。

3.加强内部管理,严格控制成本,提高企业效益。

4.完善人才培养和激励机制,减少人才流失。

工商管理考试题及答案

工商管理考试题及答案

工商管理考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的四大职能包括()。

A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、执行、协调、反馈C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、反馈答案:A2. 以下哪一项不是企业战略管理的内容?A. 战略分析B. 战略制定C. 战略实施D. 战略评估答案:D3. 以下关于企业文化的描述,哪一项是不正确的?A. 企业文化是企业内部长期形成的共同价值观和行为规范B. 企业文化对企业的发展具有重要的影响C. 企业文化是企业内部的规章制度D. 企业文化可以增强员工的归属感答案:C4. 企业社会责任(CSR)不包括以下哪一项?A. 遵守法律法规B. 保护环境C. 追求利润最大化D. 保障员工权益答案:C5. 以下哪一项不是市场细分的依据?A. 地理位置B. 人口统计学特征C. 心理特征D. 产品价格答案:D6. 以下关于平衡计分卡的描述,哪一项是不正确的?A. 平衡计分卡是一种绩效管理工具B. 平衡计分卡强调财务和非财务指标的平衡C. 平衡计分卡只关注短期目标D. 平衡计分卡关注内部流程和客户视角答案:C7. 以下关于供应链管理的描述,哪一项是不正确的?A. 供应链管理强调整个供应链的协调与优化B. 供应链管理的目标是降低成本和提高效率C. 供应链管理只关注物流环节D. 供应链管理涉及供应商、制造商、分销商和客户答案:C8. 以下关于人力资源管理的描述,哪一项是不正确的?A. 人力资源管理包括招聘、培训、绩效评估等B. 人力资源管理的目标是提高员工的工作满意度C. 人力资源管理是企业战略的一部分D. 人力资源管理只关注员工的招聘和离职答案:D9. 以下关于企业战略联盟的描述,哪一项是不正确的?A. 战略联盟可以是企业之间或企业与政府之间的合作B. 战略联盟旨在通过资源共享实现共同目标C. 战略联盟是短期的合作关系D. 战略联盟可以提高企业的竞争力答案:C10. 以下关于企业并购的描述,哪一项是不正确的?A. 企业并购可以扩大企业的市场份额B. 企业并购可以提高企业的竞争力C. 企业并购只涉及股权的转移D. 企业并购可以整合资源,实现协同效应答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响企业的战略选择?A. 企业的资源和能力B. 企业所处的行业环境C. 企业的文化和价值观D. 企业的财务状况答案:ABCD2. 以下哪些是企业进行市场调研的目的?A. 了解消费者需求B. 分析竞争对手C. 预测市场趋势D. 提高产品价格答案:ABC3. 以下哪些是企业进行人力资源规划的内容?A. 确定人力资源需求B. 制定招聘计划C. 制定培训计划D. 制定薪酬政策答案:ABCD4. 以下哪些是企业进行质量管理的方法?A. 六西格玛B. 精益生产C. 质量圈D. 质量认证答案:ABCD5. 以下哪些是企业进行风险管理的步骤?A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移答案:ABCD三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述企业战略管理的重要性。

历年(高级) 工商管理复习题及答案

历年(高级) 工商管理复习题及答案

(高级) 工商管理复习题总分:100分考试时间:90分钟注意事项:➢主观题用黑色字迹的签字笔作答(切勿使用其它颜色的签字笔)。

➢作答有误需重新作答时,尽量避免使用橡皮擦除,以防卡面破损,个别错误可用正确的删除和修改符号进行修改;不准修改答题卡上的题号,否则答案无效。

➢考试结束后,一定要带回准考证等所带物品。

一、单项选择题(每小题2 分,共40分)1、某产品在试销成功后,销售额急剧增加,成本大幅下降。

促销费用也相对减少,利润迅速上升。

这种产品处于什么阶段()。

A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期【答案】B【解析】产品成长期是指产品试销成功后,在市场营销中处于发展上升的阶段。

其特征包括:①销售量迅速增加;②产品已具备大批量生产的条件,生产效率提高,成本降低;③产品在市场上已被消费者所熟悉,促销费用可以相对减少,销售成本大幅度下降;④企业扭亏为盈,利润迅速上升并达到最高峰;⑤同行竞争者迅速增加,同类产品出现,产品市场竞争渐趋激烈。

2、由于供应商生产利用率高、供应商敏捷性差、产品质量差或供应失败引起的风险,称为()。

A、中断风险B、延期风险C、信息系统风险D、预测风险【答案】B【解析】本题考查的是供应链风险的类型。

延期风险引发的因素是:供应商生产利用率高、供应商敏捷性差、产品质量差或供应失败引起的风险,故选B。

3、企业资源计划中,主生产计划、物料需求计划、能力需求计划属于()模块。

A、物流管理B、生产控制C、人力资源D、财务管理【答案】B【解析】本题考查企业资源计划。

在企业资源计划的四个部分中,生产控制模块主要内容有:主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产现场控制、制造标准等,故选B。

物流管理模块是实现生产运转的重要条件和保证,它包括分销管理、库存控制、采购管理等。

财务管理模块是信息的归纳者,包括会计核算和财务管理。

人力资源模块主要包括人力资源规划的辅助决策、招聘管理、工时管理、工资管理、差旅核算等。

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工商管理复习试题及参考答案
工商管理复习试题一、名词解释(每个名词4分,共20分)
1.纵向一体化
2.市场发展战略
3.战略实施
4.成本领先战略
5.紧缩型战略
工商管理复习试题二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”,在错误表述后的括号里划“X”,每小题1分,共7分)
1.企业战略管理最早出现在英国。

2.从实践考察企业战略管理的演进,大致经历了三个阶段。

3.世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。

4.企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。

5.产品一市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。

6.企业为了更多地占领市场和开拓新市场,或避免单一经营的风险,往往会选择进入新的领域,这一战略就是一体化战略。

7.差异化战略是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手成本,从而获得竞争优势的一种战
略。

工商管理复习试题三、单项选择题(每小题1分,共10分)
1.科学管理创始人( )强调,要通过计划工作,挑选,培训和组织工人,以便增加产量。

A、法约尔 B.泰勒 C,安索夫 D、波特
2.在《竞争战略》一书中( )提出了著名的五种竞争力量模型。

A、波特 B.钱德勒 C、魁因 D.安索夫
3.进入壁垒高与退出壁垒低的产业是( )。

A、高利润高风险 B.稳定的高利润
C、低利润高风险 D.稳定的低利润
4.评估判断一个企业的现实经营能力,首先必须对企业的( )进行客观公正地分析。

A、财务状况 B.利润水平 C.管理概况 D.领导艺术
5.环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( )两种。

A 核心能力分析 B.SWOT分析 C财务分析 D.生命周期分析法
6.战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和( )等原则。

A可检验性 B.可实现性 C.可挑战性 D.权变性
7.产品一市场战略2X2矩阵中,新产品与现有市场结合而成( )战略。

A市场渗透 B.产品开发 C市场开发 D.多元化 8.战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家
( )提出的。

A.法约尔 B内格尔C波特 D.魁因
9.在成熟产业中选择竞争战略时,如果是大批量生产则采用( )战略较好。

A.差异化战略 B9.集中战略 C成本领先战略 D.市场开发战略
10.企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和( )三个方面。

A.引进人才战略
B.培养人才战略 C人才使用战略 D.借用人才战略
工商管理复习试题四、多项选择题(每小题1分,共10分)
1.企业战略管理过程是由三个环节相互联系,循环反复、不
断完善动态管理过程组成,它们是( )。

A战略分析 B.战略制定 C战略评价 D.战略实施
E战略控制
2.企业宏观环境主要包括( )等宏观因素。

A政治法律 B,经济 C.财政货币政策 D.技术 E.社会文化
3.尽管各公司核心能力的表现形式有所差异,但衡量和评价核心能力能否形成可持续竞争优势的标准是相同的即
( )。

A占用性 B.耐久性
C.长久性
D.转移性
E.复制性
4.战略目标的基本目标有( )。

A利润目标 B.市场目标C竞争目标 D.发展目标E.价格目标
5、紧缩型战略的类型有( )。

A,转向战略 B.放弃战略 C.暂停战略 D清算战略 E、维持战略
6.差异化战略的类型有( ) A产品差异化 B·财务差异化 C.人事差异化 D.价格差异化 E,形象差异化
7.市场战略选择的几种模式是( )。

A、单一市场集中化 B.市场专业化 C.产品专业化 D.全面进入 E.大规模定制
8.考虑外部环境因素限制与内部经营能力和经营目标的要求,企业可采取如下定价策略。

( )
A新产品定价 B.产品组合定价
C.折扣定价
D.差别定价巳渗透定价策略 9.企业在生产经营过程中,常遇到具体生产问题,影响企业战略目标的实现。

这些问题是( )
A物料方面的问题 B.费用方面的问题 C制造管理方面的问题 D,工艺方面的问题 E.设备方面的问题
工商管理复习试题五、论述题(14分)
试述在战略变革中如何实施参与管理。

七、案例分析
(15分) 山居小栈的经营策略
山居小栈位于一个著名的风景区边缘,旁边是国道,每年有大批旅游者通过这条公路来到,这个风景名胜区游览。

罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的,作为一个经验丰富的旅游者,他认为游客真正
需要的是朴实但方便的房间一一舒适的床,标准的盥洗设备以及免费有线电视。

象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。

而且他认为重要的不是提供的服务,而是管理。

但是在不断接到顾客抱怨后,他还是增设了简单的免费早餐。

然而经营情况比他预料的要糟,两年来的入住率都维持在55%左右,而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均人住率是68%。

毋庸置疑,竞争很激烈,除了许多高档的饭店宾馆外,还有很多家居式的小旅社参与竞争。

l0.技术创新的特征有( ) A.不正确性 B.时滞性 C复杂性 D.累积性 E.可连续
工商管理复习试题六、简答题(每小题8分,共24分)
1.战略管理有什么特点?
2.美国红十字公司的业务使命是:改善人们的生活质量;提高自力更生的能力和对别人
的关心程度;帮助人们避免意外事故,为意外事件做好充分的准备,处理意外事故。

根据该公司对其业务使命的描述,简要回答对企业使命表述认识
3.莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋,包括健身鞋、健身鞋/跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。

在运动鞋市场,三个主要的公司统治着市场:耐克,锐步和吉尔。

第二等级的竞争者包括阿迪达斯,艾韦尔,阿斯克斯和肯维斯,所有这些公司都比莱凯公司资金雄厚,资源丰富。

1992年,莱凯的销售收入是12lo万美元,而耐克是34亿美元,锐步是30亿美元,吉尔是4.3亿美元。

运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。

然而,一部分细分市场却快速膨胀,除了整个行业增长的原因之外,还因为高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式。

根据上述资料,你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略,采取该种战略应具备什么条件?
其实,罗生对这些情况并非一无所知,但是他觉得高档宾馆太昴贵,而家庭式旅社则很不正规,象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。

但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。

最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声,罗生越来越发觉处境不利,甚至决定退出市场。

这时他得到一大笔亲属赠予的遗产,这笔资金使得他犹豫起来。

也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢?他开始
认真研究所处的市场环境。

从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争,他采取的方式就是削减“不必要的服务项目”,这使得山居小栈的房价比它们要低40%,住过的客人都觉得物有所值,但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。

罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣:
1.68%的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇;
2.40%的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划;
3.66%的游客在当地停留超过三天,并且住同一旅店;
4.78%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要;
5.38%的游客是第一次来此地游览。

得到上述资料后,罗生反复思量,到底要不要退出市场,拿这笔钱来养老,或者继续经营?
如果继续经营的话,是一如既往,还是改变山居小栈的经营策略?
问题:
1。

导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么? 2。

你认为山居小栈的发展前景如何? 3。

如何改变山居小栈现在的不利局面?
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